第一篇：淺談如何做好政府機關后勤服務工作

淺談如何做好機關后勤服務工作

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xx機關后勤工作是XX工作的重要組成部分，是為XX各項工作正常運轉提供服務保障的基礎性工作，也是展示XX隊伍精神風貌、文明程度和管理水平的窗口。搞好服務保障是機關后勤部門的重要職責，是衡量機關后勤部門工作和建設的標準，也是后勤部門完成各項任務的關鍵。

一、準確把握當前XX后勤工作保障面臨的新形勢 1.后勤保障工作面臨的形勢。長期以來，后勤保障在改善XX業務辦公等服務中心工作方面發揮了積極有效的作用。隨著中央加強黨風廉政建設、大力倡導依法治國“八項規定”和反對四風的深入開展，后勤保障面臨的“高壓線”越來越嚴。與此同時，XX全面深化業務改革工作穩步推進，各項重大改革任務相繼實施，對后勤保障工作提出了新任務新要求。如何準確把握當前形勢，全面提升XX后勤保障能力的新思路和新舉措，創建管理規范、運行有序的長效管理機制，為深化XX各項改革提供有力保障，是當前XX后勤工作面臨的工作任務。

2.后勤人力資源不足或帶來非執法風險。XX目前后勤部門大量使用臨時工。這些合同工因臨時性、流動性很強，致使主人翁意識、服務意識、責任心相對較差，工作中會出現態度生硬、服務不到位、服務水平低的現象，大大降低職工對后勤服務的滿意度。同時，讓流動性較大的臨時工從事機關后勤工作，也使得非執法風險凸現。

3．機關后勤服務三個理念亟需建立。一是節約管理理念。搞好機關后勤服務工作，首先就是要厲行節約，推進節約管理，集中使用各種保障要素，使有限的行政管理經費發揮最大的保障效益，做到小花錢、辦好事。二是效益管理理念。積極推行效益管理理念，以效益為核心，圍繞效益來改善管理方法、提高管理水平、考核工作效果。三是時效管理理念。任何工作都有時效性，機關后勤服務工作時效性更強。必須具有很強的時間觀念和效率觀念，自覺培養準時迅速、雷厲風行的工作作風。

二、加強后勤干部隊伍建設

1.把好人才選用關口，提升服務保障能力。后勤工作者應樹立三種意識。一是樹立規范管理意識。后勤管理工作的瑣碎性、復雜性決定了其必須依靠規章制度來實施管理要監督別人執行制度，自己首先要以身作則、做出表率。其次是要加強對后勤制度的廢改立，不怕得罪人，嚴格依照規范辦事。二是樹立服務意識。機關服務中心人少事多，工作繁瑣，往往是一人多崗，一崗多責，臨時性的事務較多，因而，必須要提高服務意識，要做到謙虛謹慎，禮貌周到，精心安排，考慮周全，小事也要當作大事辦，不僅八小時以內要堅守崗位，八小時之外也要保證服務隨時到位。做到份內事情精心辦，份外事情設法辦。三是樹立創新意識。后勤管理工作要做到有前瞻性，加大創新力度，首先要創新管理機制，提高后勤管理工作效率。其次要創新服務理念，樹立知識后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。最后要創新工作思維方式，用新的思維方式研究和解決后勤工作在新形勢下出現的新情況和新問題。

2.加強和業務技能培訓和考核，提高后勤工作人員的綜合素質。由于后勤工作繁雜、涉及面廣的特性，決定了后勤工作人員必須具有較高的綜合素質。后勤工作既有具體的事務性工作，又有管理性的工作、協調性質的工作，后勤人員除了需要熱心，能吃苦，懂理財，會管理，有專業技能，熟悉本單位情況，能搞點社交，善于溝通協調外，還必須思想過硬，有堅定的政治立場和較強的廉潔意識。新形勢下，后勤工作還是一項知識密集型的工作，要求工作人員有較廣泛的知識面和合理的知識結構，必須樣樣能做好，事事能應付。因此，后勤工作人員必須強化學習意識，注重提高自身素質，堅決克服后勤工作就是做事和服務，不需要學習的錯誤觀念。不斷提高自身素質，增強駕馭后勤工作的能力。

三、建立完善XX后勤保障長效管理機制

1.圍繞XX中心工作、提升后勤保障能力。管理職能是主體，是機關后勤部門的立業之本；保障職能是目標要求，是機關后勤部門的價值所在；服務職能是重要方面，是機關后勤工作的保障手段機關后勤部門要始終把為機關搞好服務放在首位，后勤部門必須找準定位，明確基本職能，在轉變職能中把重心放在加強管理職能、改進服務職能、提高保障能力上，努力實現管理水平、服務質量、保障能力的不斷提升。以保障機關工作高效有效運行為目標，為機關履行好職責和完成好工作任務創造條件。

2.以非執法領域風險防控為導向，完善后勤保障規章制度。按照精簡、統一、效能和權責一致的原則，理順和規范機關后勤管理體制，建立健全后勤的各項規章制度，明確各崗位職責，建立嚴明的獎懲制度，建立責、權、利相統一的管理機制。做到以制度抓落實，以制度求提高，以制度促發展，嚴格規范后勤管理。

規章制度是實施后勤規范化管理的依據，要按照要求對規章制度進行修訂完善，明確后勤規范化管理的指導思想、目標任務、標準制度、方法原則等，為后勤管理的順利運行奠定基礎。要從實際情況出發，形成符合實際的、更加規范的管理標準體系，使后勤工作都有據可依，有章可循。同時，還要對規章制度的空白進行補充，重點查找在后勤規章制度落實過程中存在的問題和不足，分析研究符合自身實際的發展之路，切實從制度上規范了后勤保障管理。另外，以全面落實后勤規范考核實施細則為抓手，在重點考核各項后勤程序規范程度的基礎上，加強對后勤保障質量和效益的考核，提高對保障結果、質量和效益的考核分值比例，并將考核結果與落實保障政策、解決困難問題、增加家底經費等內容結合起來，與推動后勤規范化建設結合起來，與提高后勤綜合保障能力結合起來，逐步完善后勤各項管理制度。

3.以規范化管理管理為要求，提升后勤服務保障能力。加強規范化管理。按照“輕重緩急、量入為出”和“保生活、保運轉、保中心、保建設、保發展”的保障原則，加大推進財務公開力度，細化采購和送貨程序，提高經費使用的透明度。

完善現有采購制度的各個環節，逐步建立起一套統一管理、分工明確、監督得力、順暢高效的管理模式。

4.以改進服務職能的著力點，搞好服務上作文章。適度推進服務社會化。要通過對提供服務的效果進行對比和篩選，引進高質量的社會服務資源來填充，把工作的著力點放在搞好組織社會為機關的服務上，逐步實現由“自辦服務型”向“組織服務型”轉變。

第二篇：如何做好后勤服務工作

如何做好后勤服務工作

企業的正常運作必須以后勤部門的良好運轉為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構，制訂出切實可行的管理制度，根據公司的現實情況，可以后以下幾個方面進行改進和加強，如何做好后勤服務工作。

◆ 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，她肩負整個公司的管理重任，他不僅為了公司正運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務，它運作的好壞，直接關系到整個公司的規化進程，但是在現實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是他的工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的該部門的主管人員在目前來說，流失量比一般其它部門主管人員流失量要大得多。

一、事行政部門的工作職責：

1.負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2.人力資源管理與開發

1)組織架構的設計`崗位描述`人力規劃編制`考勤管理的工作。

2)招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調遷`獎懲和辭退做出決定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人事相宜“即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3)工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4)培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃，主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準，工作總結《如何做好后勤服務工作》。

5)人員考核： 工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發和合理利用，并且提高難度維持公司的經營的高效率。

3.公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。

4、總務管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產` 衛生、環境、車輛的管理。

5、強調公司精神，創建公司的企業文化企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感`積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

6、塑造企業形象

1)企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感.2)企業環境形象因為創造良好的企業環境，是企業生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎.3)企業員工形象制定<<員工日常行為規范>>，困為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實.員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象.◆明確本部門在公司中的角色和地位

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關系，更重要和老板是戰略合作關系，那么我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用.2、做好公司的服務者和監督者：

1)是為了公司發展和員工生活等提供服務;

2)是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應的處罰.3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響.4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標.

第三篇：如何做好后勤服務工作

如何做好后勤服務工作

后勤服務是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位、一個部門事業發展必不可少的一項工作。多年的實踐證明，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務涉及到每個職工，與職工的切身利益息息相關，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。但是，后勤服務又不像其他業務工作那樣有規有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。

那么如何做好后勤服務工作呢？筆者認為應從以下幾點上下“功夫”。

態度端正。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。首先工作人員要充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業發展的保障。其次，必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。

服務周全。在工作中必須把握一個“細”字。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到職工群眾的認可。勤于思考、善于總結經驗，是后勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。后勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應的工作制度是后勤服務工作做細的保障。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業心和責任心外，還必須有相應的制度或措施作保障。

廉潔自律。后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關后勤工作價值觀緊密結合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務的思想。

第四篇：如何做好后勤服務工作

樹立四種意識 當好參謀助手

不斷提高自身后勤服務管理水平

后勤服務是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位、一個部門事業發展必不可少的一項工作。多年的實踐證明，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務涉及到每個職工，與職工的切身利益息息相關，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧，進而影響工作效率。但是，后勤服務又不像其他業務工作那樣有規有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機較大，沒有固定模式的工作。作為一名后勤管理人員，如何既要當好參謀助手、搞好服務協調，又要發揮聯系上下、協調左右的中樞作用。通過工作實踐我們深刻體會到，必須突出強化“五種意識”，即強化學習意識、服務意識、窗口意識和大局意識。一要強化學習意識。把加強學習作為提高思想政治素質的重要途徑，作為當好參謀助手的重要保障，切實增強自身學習的自覺性、系統性和有效性。

第一、增強學習的自覺性。根據黨委和后勤服務的要求，制定學習計劃，切實做到有要求、有計劃、有安排、有措施、有檢查、有效果，努力形成自覺學習、主動學習、善于學習的良好風尚，把學習作為一種習慣，一種政治責任，一種終身追求，以動態、連續學習理念替代靜止、間斷的學習理念，把學習當作終身職業，做到“活到老、學到老、改造到老”，不斷地打牢理論基礎，豐富文化內-1-

涵，夯實業務功底，積累實踐經驗。

第二、增強學習的系統性。加強理論學習。重點是學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學習關于科學發展觀的重要理論和黨的十七大以來我們黨關于科學發展觀的一系列重要論述；學習黨的基本理論、基本綱領、基本路線和各項方針政策；學習依法治國建設社會主義法治國家的理論。加強業務學習。重點學習常用法律知識；學習后勤保障管理知識，學習校內各項規章制度等。加強技能學習。重點學習管理、寫作、禮儀、電腦、網絡、車輛保養等實用性、工具性知識，同時及時閱讀與之相關的暢銷熱門書籍，跟蹤學習掌握新知識、新理念，以適應本職工作和現代社會生活的要求。

第三、增強學習的有效性。堅持理論聯系實際，學以致用，用有所成。通過不間斷地學習，進一步提高思想覺悟，堅定正確的政治方向，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分認識到后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。所需的交通、水電等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和職工工作的情緒，努力把學習的體會和成果轉化為謀化工作的思路、促進工作的措施、提升參謀服務水平的能力，把辦公室工作人員培養成為科學發展觀的忠實執行者。

二要強化服務意識。后勤工作包羅萬象，但宗旨是要搞好服務保障，要把服務保障工作的周全與否作為衡量后勤和自身工作成效的根本標準，不斷提高服務保障的質量和水平，為黨校教學科研和職能作用有效發揮做出努力。

第一、切實做好校內綜合服務。后勤工作是綜合服務工作。從后勤工作的內容來看都是為工作服務的，是保證其他工作順利進行的服務性工作。比如電通水暢，房屋及各種辦公設施的維修，庭院綠化、車輛管理等都屬于服務。作為后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。

第二、切實做好為領導服務。努力做到“快、精、勤、嚴”。快，就是對領導交辦的事要快節奏運轉，迅速行動，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面了解情況，深入分析問題，提出建議意見；勤，就是多動腦、動手、動腿，多向領導請示匯報，正確領會領導意圖，使上情及時下達、下情及時上傳；嚴，就是從嚴要求，做到不該看的不看，不該問的不問，不該傳的不傳。同時，積極做好機關的各項后勤保障工作，認真落實管理、服務、保障等基本職能，在車輛管理、水電供應、設備維修、安全保衛等方面力求縝密有序、周到細致，保持大院設施正常運轉，保證機關用車、用電、用水準點和安全；認真做好財務管理、文印服務、保密檔案、環境衛生、綠化美化等工作，確保各項服務保障工作落到實處，為干部職工創造良好的工作環境。

第三，切實做好為全體教職工服務。要協調好上下左右關系，既有本處室內部的關系，也有與全體教職工的關系。要堅持事無巨細的服務原則。無論任何處室還是教職工反映的事情，只要涉及后

勤工作，都要及時幫助解決，不能因為小事處理不當，影響上下、內外關系。要實施動態管理，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如辦公場所燈壞了需要及時修好等。為此，作為后勤人員，切實做好服務工作，要有時間觀念，辦事做到果斷、及時、合理、科學。

三要強化窗口意識。后勤服務管理也是一個窗口，當好參謀助手應該在帶頭弘揚新風正氣，塑造積極向上、團結和諧、生動活潑的良好形象。

第一、樹立協作配合風氣。后勤管理服務發揮著承上啟下、協調內外、溝通左右的中樞作用。因此，加強各個層面的協作是進一步提高服務質量的關鍵。對其他處室提出的會議通知、文書檔案、車輛使用、物品采購以及一些職責交叉、分工不明、容易脫節的工作，要及時溝通協調，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統一，理順關系，化解矛盾，立足于解決問題，調動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉。

第二、樹立文明高效的風氣。要進一步激發自身和處室人員忠誠履職、愛崗敬業、依法辦事、廉潔自律、務實為民的熱情，弘揚社會正氣，樹立文明風尚；在工作中突出比服務、比效率、比質量、比作風、比形象，不斷完善、落實內部管理各項制度，做到用制度管人、管事，不斷提高辦事效率和服務水平。

第三、樹立敬業樂群的風氣。把敬業樂群作為自身思想和道德

建設的重要內容，培養和樹立奉獻、吃苦和協作精神，隨時做好接力、補位、配合的工作準備，自覺用高標準自己，激勵自己，提升自己，在奉獻中實踐自己的人生價值；堅持廣泛與處室其他人員交心談心，認真聽取意見建議，建立起良好的信任關系，塑造和諧融洽、團結向上、心往一處想、勁往一處使的團隊精神。

四要強化大局意識。后勤工作千頭萬緒，牽一發而動全局。因此，必須牢固樹立大局意識，辦事從大處著眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其內又能出手其外。

第一、在思想上體現大局。圍繞中心、服務大局是對后勤工作的一項重要要求。對工作重點，要認真學習領會，并結合自身工作實際，明確任務，細化責任，做到工作任務、完成時限、責任人員三落實。突出圍繞中心，努力在思想認識、工作安排上與處室工作部署、要求相一致、相銜接，形成強烈的大局意識，從全局的高度和標準來思考、來謀劃，力求站高看遠、胸懷全局、提升能力、規范運作，使各項服務保障工作更加適應形勢變化的要求，更加體現科學發展的要求，切實做到參謀不亂謀、幫忙不添亂、到位不越位、服務不錯位。

第二、在細微處體現大局。服務管理工作無小事，大事是由眾多的小事組成的，只有做好每件小事，方能成就大事。一是信息要靈。切實加強對目前單位后勤服務科學化信息的了解和綜合分析，及時、準確、全面地給領導多提供一些全局性、綜合性、深層次的各類重要信息，特別是對一些社會熱點問題，力求做到反應靈敏，反饋及時，見微知著，當好領導的耳目。二是策略要明。既要時刻

圍繞大局，站在高位，善于分清主次、輕重、緩急，抓好重點文、重點會、重點事，做到大事不誤、小事不漏；又要高度重視一些看似“小事”的日常服務性工作，把“小事”辦好、辦出色，以服務出效率，以服務顯效益。三是考慮要細。面對繁瑣的事務，頭腦里必須有一張清晰、規則的運行圖，即便是小事情，也不能忽視，多逆向思維，多換位思考，辦任何事情都要往最壞的結果考慮，朝最好的方向努力，爭取工作“零”差錯，盡量避免“亡羊補牢”。

第三、在制度設計上體現大局。完善制度，用制度管人，按制度辦事，是后勤服務管理提高工作效率和服務水平的重要保證。積極配合處長進一步完善督查、安全、保衛、財物、車輛、衛生、考勤等工作和管理制度，同時把在解決問題中形成的好辦法、好經驗用制度的形式鞏固下來，做到明確責任，量化標準，獎罰分明，實現了用好的制度管理人、教育人、規范人，使機關各項工作逐步走上了制度化、規范化道路。

第五篇：2011淺談如何做好機關后勤服務工作

淺談如何做好機關后勤服務工作

機關后勤工作是機關工作的重要組成部分，是為機關正常運轉提供服務保障的基礎性工作，也是展示機關精神風貌、文明程度和管理水平的窗口。

隨著形勢的發展，機關后勤服務工作也面臨著許多新的挑戰。一方面，隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，改革的進一步深入，機關后勤服務工作將不斷探索走向市場，走向社會服務機構的新路子；另一方面，隨著政府職能的轉變，經費管理的進一步規范，機關對后勤服務保障的要求越來越高，以致機關后勤服務工作難度日益增大；同時，隨著加強機關節能減排工作的不斷深入，對后勤管理工作也提出了新的更高的標準。如何適應新形勢的需要，為我處提供強有力的后勤服務保障，是所有后勤管理工作者應該認真研究解決的全新課題。這些既是我們面臨的壓力和挑戰，同時也是自我發展的新的機遇。

機關后勤工作的內容比較復雜,涉及到財務、房地產、財產物資、設施設備、基本建設、水電、生活服務、機關綠化、衛生、安全保衛管理等等，下面就如何進一步做好這些基本而又重要的工作，談幾點體會和認識：

一、要進一步加強隊伍建設，提高整體素質

要做好新形勢下的后勤服務保障工作就必須進一步堅持以人為本的工作理念，不斷提高整體素質，造就一支政治

強、業務精、作風硬、愛崗敬業、有良好的責任意識和奉獻精神的干部職工隊伍。

首先要進一步的開展理論和業務學習。要經常組織職工認真學習政治理論，不斷提高政治素質，提高思想覺悟，端正服務意識，牢固樹立愛崗敬業的思想。同時要進一步的加強業務學習和業務培訓，積極引導職工開展 “比、學、趕、幫、超”的技能競賽活動，不斷提高職工的實際工作能力和服務水平，努力營造濃厚的學習氛圍。通過學習，使職工從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才的信念，增強服務工作的主動性、積極性。從而激發出廣大職工的工作熱情。

其次要注重培養高尚的職業道德。高尚的職業道德素養，是保持后勤職工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的內在需要。一方面干部要發揮先鋒模范作用，做到尊重群眾、勤勉敬業、遵紀守法、愛惜人才、公道正派、謙和團結、廉潔儉約、誠實有信，通過自身的良好言行影響和帶動工作人員。另一方面，要繼續發揚我們后勤職工“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的優良傳統，教育職工保持良好的敬業精神和職業道德。我們要進一步加強紀律教育，廉潔自律教育，常思貪欲之害，常棄非份之想，常懷律己之心，常修干事之德。通過平時點滴養成，鍛造一批工作細致、服務周到、為人謙虛、與人為善的后勤隊伍。

第三要堅持以人為本，以情感人。后勤工作離不開人，思想工作的主體和對象也是人。因此，必須堅持以人為本，關心和愛護第一線的工作人員，關心他們的家庭生活，幫助解決他們的后顧之憂，讓他們感受到組織的溫暖，激發他們的工作熱情，增強他們的責任心，調動他們的工作積極性和主動性，確保人員思想穩定，工作盡心盡力。努力營造一個心情舒暢的工作環境，建立一個工作同心的團結整體。

二、要進一步調整思路，舉措上要有新突破

要做好新形勢下的后勤服務保障工作就必須進一步調理思路，在工作舉措上要有新突破。今年我們要借加強機關節能工作的強勁東風，在節能降耗上下功夫，推進資源環境協調發展的新步伐。

1、積極推進資源節約型、環境優美型和諧機關和文明生活小區建設。繼續開展節水、節電、節能宣傳教育活動，進一步強化節能意識，樹立厲行節約的觀念，努力形成節約資源、勤儉辦事，反對浪費的良好風尚，并使之成為全體干部職工的廣泛共識和自覺行動，切實降低機關辦公成本和家庭生活費用。

2、加強內部管理，控制水電用量增長幅度，制定配套獎懲措施，完善相關規章制度。繼續落實和完善水改和電改工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電費現金繳交戶的清查和催繳工作，保證水電費的回收率。

3、加大對節能產品和方法的利用與推廣。今年我們擬定對機關目前還存在的非節水型器具予以更換，對節電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣，利用新的科技產品進行節能減耗。

4、認真貫徹落實我局關于加強機關節能工作的意見，擬對機關公共照明安裝使用節能燈具，走廊、通道、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關，并隔盞開啟，堅決杜絕白晝燈、長明燈。院內照明設施加裝時控開關，并根據時節變化及時調整照明時間。

三、要進一步加強管理，工作上要有新方法

要做好新形勢下的后勤服務保障工作就必須進一步加強管理，在尋求新的工作方法上下功夫，我們認為可以借鑒先進單位的管理經驗，推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。

工作責任制，直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認真做好協調與溝通工作；涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發生；涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時反饋信息，耐心解釋原因。

服務承諾制，即對所有工作進行分類后，把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾，體現“為你服務、受你監督”原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

限時辦理制，這是對“服務承諾制”的補充，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內完成，沒有時限要求的，按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。

總之，新形勢、新任務為我們既帶來新挑戰，又帶來新機遇，只要我們與時俱進，開拓創新，搶抓機遇，直面挑戰，依照不斷出現的新形勢、新任務及時調整工作定位，借鑒先進的后勤服務管理工作經驗，全面提升服務水平和工作質量，把各項工作落到實處，就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心，左右協力，眾志成城，就一定能把為水文事業服務、為處機關各部門服務，為干部職工家庭服務的后勤保障工作做好。