第一篇：文秘培訓總結

辦公室崗位綜合能力提升

培 訓 總 結

XX年X月XX日至XX日，我有幸被公司派往XX，參加了由XXXX培訓中心舉辦的“辦公室業務管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班”的培訓，這次培訓的主要內容有：如何樹立正確的服務觀念、如何擁有快樂的心態、公文寫作與行文規范、如何成為領導的得力助手四個主題科目。在整個學習過程中，我有幸聆聽了中國人民大學公共管理學院XX教授的講座，他既有高深超前的理論，又有貼近生活的實際范例，令我耳目一新，受益匪淺。通過這次培訓不僅從理論上提升了我的工作觀念，更設身處地的考慮到了文秘人員各方面的問題，對于在工作中的困惑與不足，開出了妙方良計，對我的實際工作很有指導意義。

一、明確客戶的終極訴求，樹立正確的服務觀念。

在正確樹立服務觀念方面，主要學習了三大基本觀念：首先要明確用戶的終極訴求。服務和被服務時要了解對方的訴求，才能更好的滿足客戶的要求。其次，不斷補充知識，是獲得服務、提供服務的關鍵。要求我們要通過向書本學習，向他人學習經驗，尊重上司、同僚、下屬，從細節做起來充實自己。并且要具備每周工作7天，每天提供24小時的服務意識和能力。最后還要求服務人員做到在“任何時間、任何地點都要學會介紹自己、推介自己”，消除客戶的心里和行為等方面的障礙，堅持人本主義服務理念，做到無為而無不為，堅持與服務對象之間的溝通。通過以上三點內容的學習，使我對服務工作的認識從理念上有所提升，對服務工作如何開展有了新的思路。

二、學會如何調整并擁有快樂的心態

隨著現代生活節奏的加快,社會的競爭力也越來越大。人們要面對來自 1

不同層面的壓力，造成每個人都會有或多或少的心理問題。在快樂的心態課堂上，王老師通過講述一個個鮮明的現實事例，向我們證明了擁有一個好的心態對工作、對人生的影響之大、之深。它不僅擺正了我在工作上的心態問題，更讓我明白了在工作中該如何讓自己保持快樂的心情輕松地去面對一切困難；如何去調整和平衡自己的心態；如何在面對壓力的時候為自己減壓等問題。同時這一課程對樹立正確的人生觀和世界觀有著深遠的影響。這一切對日常的生活都有著積極的導向作用，讓我有一種茅塞頓開的感覺。

三、公文寫作與行文規范

公文寫作的能力是衡量辦公室工作人員業務技能的一項重要標尺。培訓前我對公文寫作的理解只是停留在通過閱讀相關書籍，再結合工作中的經驗積累而形成的習慣層面，并沒有科學正確的理論規范做引導。通過此次對公文的特點、種類、格式等各項內容系統深入的學習，讓我對于公文寫作有了更進一步的認識，并發現了以往在公文的起草、格式、管理等方面存在的諸多錯誤。在今后的工作中我將以此次學到的新內容作為指導依據，及時糾正以前在公文寫作和處理中出現的錯誤，使用正確的公文寫作和處理方法，為公司建立一個規范的公文管理系統。

四、如何成為老板的得力助手

作為辦公室文秘人員，直接服務的對象就是老板。通過學習我了解到，要成為老板的得力助手要求文秘人員必須具備：專業能力、高忠誠度、敬業精神、懂得察言觀色、創新思維、謙虛忍讓、隨機應變、守口如瓶、健康的身體等多項素質。老師還對各項素質做了詳細的解析，并教會大家如何通過學習來提高各項素質及技能，對今后能更好的完成本職工作，為領導服務，為各部門服務起到積極的推進做用。

五、以X會友，做好公司推介

本次培訓共有來自天津、河北、山東、寧夏、福建等省市21個單位的50多位文秘人員參加了此次培訓。利用本次學習的機會，我積極與來自各地的文秘人員交流工作心得，了解各單位辦公室的工作模式、人員配置、工作分工等，從中也學到了很多。利用課間休息時間，適時將公司的產品XX發給大家品嘗，將產品贈送給xxxx。還給大家詳細的講解了xx的品質特點以及飲用方式，介紹了公司的基本情況。大家在品嘗了公司的產品后給予了很高的評價，當聽到大家對茶葉的贊美時，讓我也體驗到前所未有的自豪和作為一個“XX人”的驕傲。

六、學習心得體會

感謝公司感謝領導給了我這么好的一個學習機會，讓我學到了許多受益終生的知識，使自己對文秘工作的認識從思想上有了進一步升華。通過培訓學習，我深刻地認識到，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員必須具備多方面的知識和經驗，具有較強的協調能力，文字、表達能力和處理應急事件的能力，因此必須熟悉單位的各方面業務，成為一個多面手，以適應辦公室工作的要求。文秘工作的重要性讓我改變了很多看法，以前覺得自己做了很多亂七八糟的雜事，常常感覺很累，卻見不到成績。總是處于被動狀態，忙于應對領導及其他部門交辦的各項工作。通過學習還讓我了解到，新時期的辦公文秘人員，要將被動工作變為主動工作，在工作中創新，在學習中進步，在服務中獲取，這樣才利于更大的提高。

短暫的培訓學習結束了，但我個人的學習并沒結束。今后我還將在工作中不斷地加強學習，努力提高自身素質，在學習中工作，爭取以更好成績，努力做一名優秀合格的文秘人員！

總結人：xx

XX年XX月XX日

第二篇：新員工培訓總結(文秘)

新員工培訓總結(文秘)

入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。

鄒總講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。

鄒總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業務,以望在質上節省。

同時鄒總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時

候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態,如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。現在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。

培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發展貢獻自己的力量。

第三篇：文秘培訓材料

校學生會秘書處新干事培訓材料（文秘部分）

——各種學生會文件的寫法及注意事項

一、計

劃

1、標題

標題一般由單位名稱、時限、內容、文種四部分組成，不成熟的計劃在標題下注明“草案”、“征求意見稿”、“討論稿”等字樣。

例：山東工藝美術學院學生會2006——2007學年第一學期工作計劃

單位名稱

時限

內容文種

2、正文

寫明制定計劃的依據（根據上級要求、當前面臨的實際情況），計劃的目的與任務（具體寫明目標、任務、要求，一般分條目來寫），計劃的步驟（具體明確的寫明完成任務的采取的步驟、措施、人力物力的分配、時間安排等，一般要分條列項來寫）。例：

在即將到來的新的學年里，校學生會在總結上學期工作經驗的基礎上，將進一步貫徹“全心全意為同學服務”工作宗旨，在加強內部建設的同時維護同學權益，開展豐富多彩的活動，為使學生會在本學期更好更有效地開展工作，根據長清校區的實際情況，特制定工作計劃如下：

一、繼續完善學生會組織建制：

校學生會自律檢查委員會將聯合秘書處對所有學生會成員通過考試等形式作一次綜合測評，嚴格紀律，公正、公平的批閱后進行獎懲。

為使學生會組織具有強大的凝聚力和戰斗力，確保學生會工作正常運行，工業設計學院學生會將進一步加強學生會的各項工作制度的落實，特別是檔案管理制度、會議制度、獎懲制度等等，加強內部建設。

人文藝術學院學生會秘書處將會對該院學生會管理制度進行完善，進一步制定一系列更適合的規章制度，加強對新老干事的管理，使學生會的工作能夠更加順利的進行。

……

3、結尾

結尾要署上制定計劃單位名稱和時間，上報或下達的計劃，要加蓋公章。

例：

校學生會秘書處

2006年6月29日

例文1

山東工藝美術學院 學生會秘書處新干事培訓計劃書

為全面提升學生會秘書處新干事綜合素質，了解秘書處工作職能，熟悉學生會工作方式及內容，更好地發揮秘書處在學生會中上傳下達的作用及組織、安排、協調學生會各項活動的作用。為此，秘書處將組織新干事培訓活動，具體安排如下：

妙筆生花、游刃有余——掌握學生會各種文件的寫法

培訓目的：熟悉各種文件的格式及語言組織技巧，使具備及時修改、擬定學生會各種文件、指導幫助學生會各部及各學院學生會做好活動的總結及計劃的能力。

培訓文件類型：工作計劃、總結、規劃、報告、決議、通知、信函、通訊 培訓方式:向新干事展示各種規范的學生會文件，并加以講解需要注意的問題，同時提供不合格的學生會文件，供鑒別。

培訓時間：2006年12月11日（周一）18：00 培訓地點：第幾 教室

注重禮儀、有禮有節——加強秘書處對外聯系工作

培訓目的：加強學生會秘書處同各部門（校團委、學生會主席團、各學院團總支、學生會各部、各學院學生會）的交流與溝通，更好的協調好學生會各項工作。

培訓方式：通過事例講解秘書處在對外聯系時需注意的問題及對突發事件的處理方式，介紹各部門負責人稱謂及聯系方式，了解在對各部門聯系時的需注意的禮節。

培訓時間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓地點：學生會辦公室

深思熟慮、事無巨細——完善秘書處工作步驟，提高工作效率

培訓目的：提高新干事的處事能力，使在工作中考慮到各方面影響，做好最充分的準備，提高秘書處整體的工作效率，盡量避免工作失誤。

培訓方式：通過事例講解做好一件事需要有哪些準備，需要考慮到哪些不確定因素及如何應對突發事件，保證工作的圓滿完成。

培訓時間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓地點：學生會辦公室

校學生會秘書處

2006年11月29日

附所需材料：

1、各種規范及不合格學生會文件（工作計劃、總結、規劃、報告、決議、通知、信函、通訊）

2、各部門（校團委、學生會主席團、各學院團總支、學生會各部、各學院學生會）的聯系方式

3、學生會納新的各種材料及各項準備工作

4、學生會新干事培訓的材料及各項準備工作

二、總

結

1、標題

標題的三種形式（單位名稱+時間+文種型、只出現總結內容不出現文種型、主標題+副標題型）。例：

山東工藝美術學院學生會2005——2006學年第二學期工作總結

單位名稱

時限

內容文種

我院公開選拔處級干部是改革干部制度的一次成功嘗試

只出現總結內容

提高學生綜合素質有新路

——某學院教學改革總結 主標題、副標題

2、正文

前言部分，即正文的開頭，簡明扼要的概述某個階段的工作后任務的基本情況，為主體內容的開展做必要的鋪墊，要根據表現主旨的需要而定。

主體部分，主要包括成績和缺點，經驗和教訓，從中提煉出帶有規律性的東西，作為今后的工作的借鑒，切勿事無巨細，一一羅列。例：

轉眼間05—06學年第二學期即將結束，山東工藝美術學院學生會在學院黨委領導下和團委指導下，堅持“全心全意為同學服務”的原則，針對長清校區的實際情況，對學生會組織建制作了一定的完善與調整，并開展了一系列豐富多彩的生活學習活動，豐富了同學們課余生活的同時，帶給同學們大量文化、專業知識，促進了同學們之間的交流與溝通，真正起到了老師和學生之間的橋梁紐帶作用，活躍了學院的良好學術氛圍。現將山東工藝美術學院新校區學生會本學期工作總結如下：

與時俱進、開拓創新——組織建制篇

新學期伊始，為使我校學生會工作更加完善具體，擴大我校學生會的影響，同時加強駐長清高校間的交流與溝通，為今后在長清大學科技園各高校間舉辦大型校間活動打造基礎。新校區學生會秘書處、社團部聯合組織了以與各高校學生會間互相交流學習為目的的駐濟高校走訪活動，活動取得圓滿成功。

本學期初，人文藝術學院學生會工作較上學期更加的制度化、規范化，該院學生會秘書處參照校學生會的考核制度，并根據其院學生會的特點進一步修改了人文藝術學院學生會考評制度，使之更趨完善，并據此核算出每學期學生會成員的考核分數，以此來作為參評“優秀學生會干部”的標準之一?？荚u制度加強了對學生會成員的管理，增強了緊迫感，使學生會成員在工作中更加積極主動，從而提高工作效率，也將使其學生會各部的工作進一步完善。工業設計學院學生會秘書處根據長清新校區的具體情況，重新進行了工業設計學院學生會章程的編寫。學生會章程的出臺，為其學生會以后的工作確定了大的工作方向和工作具體要求。

5月中旬，新校區學生會自律檢查委員會針對學生會全體成員開展了“以禮待人，以德修身——重新樹立學生會形象”的計劃。號召學生會全體成員認真學習，深刻反思，及時糾正自己在學習生活中的不良習慣，從我做起，先律己，后律人，為樹立學生會形象不懈努力。

??

3、結尾

主要寫存在的問題和今后努力的方向，一般字數較少，概括寫出即可。在右下角具名和日期。例：

本學期即將結束，以上是山東工藝美術學院新校區學生會本學期活動總結，在學院領導和全體老師及同學的支持下，學生會在本學期工作中取得了較大的成績，但仍看到有不足的方面，在今后的工作中會戒驕戒躁，積極吸取經驗教訓，不斷完善進取,我們信心十足，相信在領導的指導和關懷下，在各部門和各學院學生會的共同努力下，山東工藝美術學院學生會一定會再接再厲，再創輝煌！

新校區學生會秘書處 2006年6月23日

例文1

走訪駐濟高?；顒涌偨Y

新學期伊始，為進一步完善學生會組織建制、更好地為全校同學服務，新校區學生會秘書處和社團部本著虛心學習、共同提高的原則共同組織了以學生會之間的交流學習為目的走訪駐濟高?；顒?。

3月10日開始我校學生會陸續走訪了山東輕工業學院、山東交通學院、山東中醫藥大學、中華女子學院山東分院、山東聯合大學五個學校，各校學生會均友好接待，雙方就學生會建制、內部管理、部門分工、工作規程、學生會干部選拔與考核制度等問題進行了交流。雖然各校長清校區學生會基本由大

一、大二同學負責，有些工作還不是很具體完善，但各校學生會干部還是對我們提到的問題給予了極為客觀中肯的闡述，我們對其提到的關于我校學生會的問題也作了較好的回答，現場氣氛活躍，各校均表示學到了很多東西。

學生會建制方面各校學生會大體相同又各有特點，基本都是在其學校黨委領導、團委指導下獨立開展工作。山東輕工業學院學生會設主席一名，副主席三名，團委指導教師擔任學生會秘書長職務，校學生會主席團下設有社團聯合會、大學生藝術團、秘書部、宣傳部、外聯部、安全部、自律部、體育部、生活衛生部、文化事業部、網絡信息部。生活衛生部主要負責協調解決同學們在新校區的衣食住行中出現的各種問題、幫助同學們解決生活方面的困難。下設有伙食管理委員會，負責協調解決同學們在餐飲方面關心的問題。伙食管理委員會成員是伙食管理委員會辦公室領導下,由校學生會生活衛生部成員和各學生會分會生活衛生部成員組成.本著“以人為本,一切為學生服務”的宗旨,唱響“讓您滿意,使我們最大的心愿”的口號.山東輕工業學院學生會文化事業部負責學校內各類講座的安排，以及各種校內文化活動的組織和開展，豐富同學們的校園文化生活。網絡信息部負責學生會網站的建設與維護，以及組織和開展各類電腦技能的比賽活動。秘書處只負責檔案和規劃，不做活動，由各部上交一年的計劃，經匯總后，安排篩選一部分作為主要計劃，統籌安排其他活動。秘書處每周有二人去本校學習查看檔案資料。

山東交通學院長清校區學生會受學團工作部直接領導，主要由常委會及其下屬各部組成，常委會設主席一名，副主席六名，下設辦公室、學術科研部、宣傳部、調研部、文藝部、生活勤助部、女生部、衛生部、體育部、社團部、自律檢查委員會、廣播站、雜志社十三個部。其中辦公室類似我校學生會秘書處，廣播站負責學校宣傳和發布通知，調研部負責校外社會現象調查，這一方面類似我校學生會社會實踐部。

山東中醫藥大學學生會不設主席團，主席分常委主席和名譽主席，學生會有秘書處、自律委、學習部、體育部、宣傳部、生活、衛生部、文藝部、社會實踐部九個部，該校有社團聯合會，與學生會平級。

中華女子學院山東分校學生會設主席團和六個部分別是學習宣傳部、外聯部、生活衛生部、文藝部、體育部、自律委，不設秘書處。

在組織活動方面，各校各有特點，山東輕工業學院由于學校規模較大，所以學生會組織的都是一些比較大型的活動，并且一部分活動已由校級推為省級，其社會影響力較大。山東交通學院學生會在舉辦活動時也會到入石頭記等拉贊助，與我校學生會不同的是其贊助直接成為活動經費，又學學生會獨立支配。比較有特點的活動有籃球2+1比賽，指2個男生、1個女生組成一隊參加比賽。山東交通學院長清校區學生會在舉行活動是由學校撥款，再由學生會社會實踐部拉部分贊助，經費上繳視活動情況而定。影響最大的活動是科技文化藝術節，與其他高校合辦。

山東交通學院長清校區學生會與我校學生會一樣有較為完備的例會和值班制度，例會有常務委員會議、部長會議、全體委員會議。每天定時值班。山東中醫藥大學每周一下午例會，又各部負責人參加。

山東交通學院長清校區學生會學生會干部以全體委員會議選舉結合學團工作部領導任命綜合產生，學生會成員的選出主要分報名、筆試、面試三個環節，考核制度的重點包括立會得出情況和對工作的態度和完成情況

我們與各校學生會還就長清大學科技園學校間的交流與溝通進行了交談，各校學生會普遍認為：我校的駐濟高校走訪活動促進了各校學生會間的交流與學習，是一項非常有益的活動，在這方面山東工藝美術學院學生會走在了長清大學科技園兄弟院校的前面，各校學生會也考慮組織類似的活動。我們也代表學生會表示歡迎各校學生會在時間合適時到我校走訪，我們會熱情接待。

此次走訪令我們受益非淺。適時的走出去，了解一下外界的情況確實是我們更好地完善、發展山工藝學生會工作的一個好辦法。我們既可以在走訪兄弟院校的過程中取其精華，棄其糟粕，又可以擴大我們學校的影響，我們工藝美院學生會一定會百尺竿頭，更進一步。

校學生會秘書處 2006年3月22日

三、通

知

1、標題

標題大多由發文機關、事由和文種組成，也可以只用“通知”兩字作標題，必要時根據實際情況注明“聯合”、“緊急”、“重要”等字樣。例：關于2006年上半年推優評獎的通知

2、主送機關

主送機關在標題之下，正文之前，頂格寫，末尾加冒號。例：各學院學生會：

3、正文

一般由通知緣由、通知事項、通知的執行要求三部分。例：

本學期開學以來，校學生會本著“全心全意為同學服務”的工作原則，圍繞學校建設重點，不斷完善內部建制，在各院學生會的配合下，開展了一系列豐富多彩的活動，活躍了學院氛圍，加強了各學院間的交流與聯系，取得了一定成績。為使學生會工作更加完善，根據學生會章程，將對優秀單位及個人進行表彰，特將具體事項通知如下：

綜合測評依據：

校學生會主席團根據《山東工藝美術學院學生會對各院學生會及校學生會各部的考核機制》對各部門進行統一評定，確定分值，占綜合測評的50%，校學生會主席團根據例會制度對學生會各部門負責人進行考勤，占綜合測評的30%，各院學生會負責人、校學生會各部部長根據各部門工作情況進行投票，占綜合測評的20%，綜合上述三項為各部門本學期工作情況最后得分。

……

4、落款和日期

在正文右下方寫明發文機關名稱和成文日期。例：

山東工藝美術學院學生會

2006年6月15日 例文1 山東工藝美術學院學生會文件

魯工美學發 [2007] 第06號

—————————————————————————————

山東工藝美術學院學生會

關于選拔校學生會新任干事的通知

各學院學生會：

為求更全面、更深入、更細致的做好我校學生會工作，進一步促進我校大學生的自我管理、自我教育和自我服務，同時做好學生會后備力量的積蓄，現決定選拔一批有熱情、有能力、綜合素質高的同學加入校學生會，在團委的直接指導下，校學生會將于近期進行納新活動，現將納新程序及有關事宜通知如下：

一、被選拔的學生范圍：

全校學生（主要從2007級、2006級同學中選拔）

二、被選拔學生的條件：

1、堅持共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵守憲法和法律，遵守校規校紀，遵守學生會的各種規章制度。

2．能夠做到個人利益服從集體利益，堅持全心全意為同學服務。

3．舉止大方得體，誠實守信，說話和氣，待人有禮，尊敬師長，樂于助人，維護學生會的整體形象。4．具備較強的組織紀律觀念，有高度的責任心、集體榮譽感；充分的自信心、敬業精神；積極的工作態度，高漲的工作熱情及一定的工作能力。

5．學習刻苦認真，成績突出，盡職盡責，工作吃苦在前，享樂在后。

6.勇于創新，熱情高、點子多、創意好，能有力的促進學生會工作的進展。

此外，校學生會還將對被選拔者隨時考察，以確保高素質人才進入學生會。

三、納新程序：

1．學生會各部通過展出展板、設點解答納新疑問等宣傳方式，對納新活動進行宣傳，動員在校生（以2007、2006級為主）積極報名。

2．納新期間，校學生會將在新生公寓樓前設點報名。此后，對報名新生進行文字功底及思想素質的考核與演說答辯。此次納新將在眾多優秀新生中選拔出各部新任干事。<1>.報名時間及注意事項：

時間：2007年9月21日――23日（周五――周日）9月21日：16：30――18：00 9月22日：11：30――13：00 16：00――17：30 9月23日：11：30――13：00 16：00――17：30 報名后領取筆試題目，于2007年9月28日12：00及17：00將筆試論文上交，地點為報名處。<2>.面試、答辯：

通過筆試的同學將參加面試答辯，面試時間另行通知。面試環節： 自由演講：2—3分鐘，超時將予以扣分；

現場答辯：回答評委提出的問題，答辯限制在3分鐘內，超時將予以扣分；

才藝展示：此環節面試者可根據自身條件選擇展示或不展示；

<3>.二輪面試：

在一輪面試中，各部門將針對具體情況對部分成績較好的面試者進行二次面試，時間地點另行通知。

3．納新結束后，校學生會常委會將為新任干事進行培訓，以便他們更好的適應學生會工作，有效地完成工作任務。

本次選拔活動的解釋權歸校學生會秘書處，請認真組織。其它未盡事宜，由學生會秘書處另行通知。

山東工藝美術學院學生會

二○○七年九月二十日

主題詞：校學生會 納新 通知 報：團委 發：校學生會各部分管主席、各學院學生會 山東工藝美術學院學生會 二○○七年九月二十日印發

四、通

訊

1、標題

標題一般分主標題和副標題，主標題根據內容擬定，副標題點名具體活動或事件。

2、正文

時間地點交代清楚，有必要介紹到場領導是稱謂一定要正確，中間內容要充實，全文簡潔。

一、會議記錄

1、會議名稱

注明某某會會議記錄

2、開頭

交待具體的時間（年月日）、地點(某會議室)、出席人、缺席人（原因）、主持人、記錄人，人員有職務的注明。

3、內容

會議中報告內容、討論內容、決議內容。

4、結尾

主持人、記錄人簽名。

二、表格

1、表格名稱

一般由單位+內容+ 文種組成 例：山東工藝美術學院學生會考勤表

2、表格內容

表格各項內容要有正確的順序

3、落款

表格右下方注明制表單位

五、計劃總結中需注意的問題

1.標題擬定

要符合實際情況，切勿大而空 計劃和總結的標題要一致 2.字體字號

標題用小二宋體 正文小四宋體 行間距為1.5倍行距 落款小四宋體加粗 3.落款的格式

位置在正文的右下角

校學生會各部門注明“校學生會××部” 較大型的活動注明“山東工藝美術學院學生會”

各學院學生會注明“××學院學生會” 不用在注明“新校區學生會”

各學院學生會計劃總結交到學院秘書處的應注明“××學院學生會××部”，有部門協辦的也要注明

時間都為200×年×月×日

代表部門做的材料不允許出現個人姓名 4.內容

出現老師姓名是注意稱呼

計劃活動時間寫清楚“200×年×月×日”，不要寫“本周×”

計劃書須附帶的材料在正文最后注明

需報、送、發的材料要在正文最后注明

第四篇：文秘總結

文秘工作實習報告

為期兩個月的實習已經結束，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層次掌握了本專業以及專業之外的知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經驗。現將我實習的相關情況報告如下：

實習主要內容：

公文的處理分類、組織會議；會議通知；電話接聽；收發文件；印發文件；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。比較注重辦公自動化的運用和操作。公文的分類是機關溝通信息和更好實現管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。

實習第一天上班就是進入主題，我開始處理文件，強化了我對公文的分類能力在公司里，主要有一些會議、事項性通知、通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發現，公文的語言都是進行反復推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。

現將此次實踐活動的有關情況匯報如下：

我以一個實習生的身份體驗了一回煙草人的工作與生活。努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的任務與實習工作，在得到實習單位領導與同事好評的同時，也發現了自身的很多不足。此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識，漸漸熟悉了公司辦事程序。對于文秘專業的學生來說，就業方向主要有三個：秘書文員、辦公自動化和新聞傳媒，我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的方向進行。二個月的實習的過程中，我發現煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業，煙草企業的信息工作很專業、很規范，具有很強的政策性，對外宣傳需要好好把關。當前在報紙上所載的信息，很多是有關打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業的企業文化所決定的。當前煙草行業正在大力倡導“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，很多工作都在圍繞“兩個至上”展開，對外注重行業整體形象的宣傳，對內注重各種經驗教訓的交流，整個企業奉行“高效做事、低調做人”的格言，講究實實在在地維護國家利益、維護消費者利益。我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復的計算機操作，我已能非常熟練地使用Word和Excel。實習期間我積極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料，接聽電話并作筆錄、進行電話會議通知等等。

通過此次社會實踐，我學到了很多實踐經驗：

第一，耐心。辦公人員需要批復大量文件，簡單重復的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。

第二，細心。在整理文件，統計數據時，其他同事細心認真的態度深深感染了我。通過二個月的工作，我將會逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學習和工作中定是一筆不小的財富。

第三，要有相當地文字功底。這是對文秘崗位的基本要求，對于我來講，更是意義深刻。在我實習的第一篇稿子中，對于“的”“地”“得”三個常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實習大學生的架子，虛心學習實習單位領導同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。

第四，對新事物的學習和接受，盡快熟悉辦公環境和工作過程。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經可以熟練使用這些設備。

通過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題，還需進一步學習與努力。此次

實習引發我想到了一些實際問題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向，這將是我下一次社會實踐的主題。

先來說說我的收獲吧。首先是最細微的，我學會了復印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有。接著是最基本的，通過二個月的實習，我對煙草公司的工作流程有了比較清楚和完整地認識，最后是最重要的，這次實習讓我真正體會到了工作的辛苦，對我來說，是一次不同往常的經歷，一個寶貴的經驗財富。在工作中，我學會了認真嚴謹的態度，學會了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學習的地方。都說態度決定一切，可以在這樣一個環境中培養自己良好的工作態度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色，他們要面對形形色色的任務，處理好各種突發情況，所以應變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。

這些體會只是我實習中的一小部分，沒有辦法把所有我的所見，所聞，所做，所感都記錄下來，“千里之行，始于足下”，這近二個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。實習時間是結束了，可是我獲得的知識還沒有終止，今后我會更加積極努力地面對生活。除了用記憶來記住這段時間發生的事情，就是用這簡簡的文字來記錄我的經歷和收獲。在此，我特別的感謝漢陽區煙草公司給了我這次實踐學習的機會，學到了向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應該做什么方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多，這一段時間所學到的經

驗和知識大多來自實習單位領導與同事的教導，同時也老師們對我的諄諄教導，讓我能夠如此快速的成長起來，這是我一生中的一筆寶貴財富。

第五篇：文秘總結

辦公室文秘工作總結

經過半年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了福利院這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我半年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。在這半年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

作為辦公室的文秘人員，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、院內建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，1

來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工服務

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃辦公室。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。

3、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各股室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。

2、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思

路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力。

總之，半年內在我們的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業務及理論知識上有了明顯提高，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，院領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。