第一篇：政府辦工作總結(jié)資料

積極創(chuàng)新學習方式傾力打造一流團隊

引言：為深入推進效能建設(shè)年活動，市政府辦公室積極實施“五四三二一”工程，切實加強高績效機關(guān)建設(shè)。

所謂“五四三二一”工程，即傾力打造“五個之家”：學習之家、工作之家、團結(jié)之家、正氣之家、人才之家；大力發(fā)揚“四種精神”：外圓內(nèi)方的銅錢精神、敬業(yè)奉獻的黃牛精神、謙遜有禮的竹子精神、志向高遠的鴻鵠精神；牢固樹立“三大理念”：制度、秩序、質(zhì)量理念；扎實開展“兩大主題實踐活動”：精品文稿鍛造工程和溫情服務(wù)在行動；最終實現(xiàn)“一個目標”：建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象的高效能機關(guān)。本報將陸續(xù)刊登市政府辦公室效能建設(shè)方面的一些做法，供全市在推進效能建設(shè)中借鑒。政府辦公室是協(xié)助領(lǐng)導決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手臂”，特殊的地位和工作性質(zhì)，需要鍛造一支高素質(zhì)的干部隊伍。為此，政府辦公室把學習作為提升秘書水平的重要途徑，圍繞市委、市政府的中心工作，科學制定學習計劃，認真篩選學習題目，積極創(chuàng)新學習方式，傾力打造一流的學習團隊，努力使工作人員成為撰文擬稿的好手、參謀服務(wù)的強手、督查落實的能手、綜合協(xié)調(diào)的高手。

委以重任，以干促學。鐵人王進喜講過一句話：“人無壓力輕飄飄，井無壓力不出油”。為盡快提高年輕秘書的水平，政府辦公室根據(jù)需要及時調(diào)整工作崗位，將一批業(yè)務(wù)成熟的老秘書從服務(wù)領(lǐng)導的一線上撤下來，專心致志搞調(diào)研、當高參，抓督查、促發(fā)展，把年輕秘書替換上來，起草文稿、調(diào)度協(xié)調(diào)一肩挑。在重擔和壓力面前，年輕秘書以高漲的工作熱情和強烈的責任心，虛心向領(lǐng)導學、向同事學、向基層學，互相之間比學趕超，工作起來不分晝夜，潛在能力得到有效發(fā)揮。年輕秘書在新的崗位上經(jīng)受住考驗，政府辦公室更加富有生機和活力。

輪流講課，匯集才智。政府辦公室人員需要博學、審問、慎思、明辨、篤行。為鍛煉秘書能說會寫的本領(lǐng)，政府辦公室探討開展了“每月一講”活動，讓秘書自選題目，輪流登臺演講，談思路、講感受、論發(fā)展，將個人的切身體會或研究成果與其他同志共同討論，使學習與實踐有機融合，巧妙運用。自“每月一講”開展以來，已成功舉辦25講，各位秘書“提筆能寫、登臺能講、遇事會辦”的綜合能力得到明顯提升。目前秘書的講稿已匯編印刷，許多篇章內(nèi)涵豐富、見解獨到，是政府辦公室工作經(jīng)驗的重要積累、提煉和升華，也是干好今后工作的寶貴財富。

以老帶新，培育梯隊。政府辦公室是“鐵打的營盤流水的兵”，如何使新同志在較短時間內(nèi)學到真經(jīng)、適應(yīng)工作，是加強梯隊建設(shè)、保持機關(guān)活力的關(guān)鍵。為此，政府辦公室采取結(jié)對幫扶、以老帶新的方式，讓每名老秘書與新秘書結(jié)成對子，手把手地教、心連心地帶，全方位幫助新秘書開展工作。新秘書起草的每篇文稿，老秘書都從謀篇布局、遣詞造句、表情達意等各個方面進行分析評點，讓新秘書掌握改進的方向。遇到大型會議籌備和重大公務(wù)接待，都安排新秘書全程參與，讓他們通過耳聞目睹和親身體會，在短時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、把握規(guī)律，有條不紊、精益求精地做好各項工作。

外出取經(jīng)，開拓視野。當前各地堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的質(zhì)量更高、速度更快、經(jīng)驗更多，到外地考察學習，可以站在別人的肩膀上看問題、出思路、謀發(fā)展，在工作實踐中少走彎路。政府辦公室積極創(chuàng)造條件，采取參加全市黨政考察團或自行組織等形式，經(jīng)常性地外出考察學習，到南方感受他

們超前發(fā)展的理念，到周邊兄弟縣市借鑒他們搶先發(fā)展的氣魄。今年以來，政府辦公室先后組織人員赴壽光、膠州等20多個縣市（區(qū)）考察學習，拓寬了秘書的視野，撰寫的《借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗 推進市場繁榮發(fā)展》、《搶抓“擁灣發(fā)展”機遇 打造青島化工新城 建設(shè)親水宜居城市》等考察報告，對推動我市經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

專家輔導，提升境界。為拓寬工作人員的知識面，提升認知層次，政府辦公室組織所有人員積極參加市委、市政府定期舉辦的平度發(fā)展論壇、市長學法日特邀專家講座，與各級領(lǐng)導干部一起傾聽專家的精辟見解。不能現(xiàn)場聽取的，就通過各種渠道搜集秦駿倫、魏杰等著名專家的講座光盤，統(tǒng)一組織觀看。今年已參加或收看了16期專家講座，工作人員及時掌握了國內(nèi)外的經(jīng)濟發(fā)展形勢和前沿思想，服務(wù)工作緊跟時代步伐、體現(xiàn)時代特征，為促進政府科學決策發(fā)揮了重要作用。

選準輔政著力點努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績

當前我市正處于站在新起點謀求大發(fā)展的關(guān)鍵時期，發(fā)展理念需要不斷更新，競爭壓力空前巨大，行政要求標準更高。市政府辦公室作為市政府的參謀部、執(zhí)行部、協(xié)調(diào)部、后勤部，必須掌握新情況、正視新問題、迎接新挑戰(zhàn)。為全面提升輔政水平，政府辦公室進一步明確角色、找準定位，努力創(chuàng)造比學趕超、爭創(chuàng)一流、鍛造精品、溫情服務(wù)的濃厚氛圍，促進了政府工作高效有序運轉(zhuǎn)。

想大事、謀全局，當好政府的參謀部。政府辦公室按照“五善于一結(jié)合”的要求，大力開展“精品文稿鍛造”活動，搞深調(diào)研，出好思路，促大發(fā)展。在參謀決策上謀全局。創(chuàng)刊了《決策參閱》，按照領(lǐng)導思考的要點、政府工作的重點、群眾關(guān)注的焦點、經(jīng)濟發(fā)展的亮點廣泛深入開展調(diào)研，上半年先后撰寫調(diào)研報告、典型13篇，《關(guān)于加速承接青島產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的調(diào)查與思考》、《搶抓“擁灣發(fā)展”機遇 打造青島化工新城 建設(shè)親水宜居城市》等調(diào)研得到了市委、市政府主要領(lǐng)導的首肯，受到了許多單位領(lǐng)導的好評，為推動新河化工產(chǎn)業(yè)基地啟動、城市建設(shè)和承接青島產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做出了自己的貢獻。在文稿起草上出精品。堅持以提高領(lǐng)導滿意度、基層認同感和對實際工作的指導性為原則，多出創(chuàng)新的思路，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對策，力求起草的每一篇文稿都符合平度實際、群眾意愿和領(lǐng)導意圖。平度（深圳）招商新聞發(fā)布會等材料引起與會記者和客商的強烈反響，提升了平度知名度。在信息服務(wù)上講質(zhì)量。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，抓住社會熱點問題，收集整理有問題、有分析、有建議的決策信息。今年上半年編發(fā)政務(wù)信息65期計300余條，上報信息被采用140條、名列青島五市第一，其中“平度成品油（柴油）市場供應(yīng)平穩(wěn)”信息，引起了溫家寶總理的關(guān)注并作出重要批示。

出實招、求實效，當好政府的執(zhí)行部。工作落實不到位，就會貽誤發(fā)展時機，損害群眾利益，影響政府形象。政府辦公室積極建立大督查格局，及時準確地放大市委市政府的決策效應(yīng)。抓好決策督查。對市委、市政府作出的重大決策，及時細化為可操作、可監(jiān)控、可考核的目標責任體系，力求做到重點任務(wù)突出、工作目標量化、責任主體明確、時限要求具體，確保決策事項落到實處。今年實行了每月一督查、每季一分析、半年一調(diào)研、全年一總結(jié)的制度，增強了督查工作的主動性和計劃性，推進了基層工作落實。

抓好專項督查。對類別單

一、內(nèi)容集中的事項，實施專項督辦，逐件逐項抓落實。比如對全市重點工程項目、為民要辦的實事等重點工作，制定出督查計劃，定期進行現(xiàn)場督查。對人大代表建議、政協(xié)提案、市民月建議和領(lǐng)導批示件，開展聯(lián)合督查、實地督查，形成組織、監(jiān)察、效能、新聞等部門共同參與的大督查格局。抓好考核督查。充分發(fā)揮督查考核的“指揮棒”作用，整體檢驗執(zhí)行成果。年初科學制定責任目標體系，充分考慮個性指標與共性指標的關(guān)系，不搞一刀切，充分體現(xiàn)公平性。不斷完善考核評估機制，把組織考核與群眾評議及專業(yè)評估結(jié)合起來，提高績效評估的準確性。今年以來，已組織開展各類督查活動60余次，編發(fā)《政務(wù)督查》58期，396件人大代表建議和政協(xié)提案如期完成，解決了一批熱點、難點問題，促進了政府決策的有效落實。

通上下、聯(lián)左右，當好政府的協(xié)調(diào)部。辦公室是繁雜事務(wù)的交匯點，也是實施政務(wù)的調(diào)度室。政府辦公室堅持真心辦事、用心謀事、細心想事、小心處事、全身心做事“五心工作法”，積極主動搞好協(xié)調(diào)。突出對上協(xié)調(diào)。積極做好與上級部門的匯報溝通，主動爭取工作指導和支持。周密做好領(lǐng)導之間的工作協(xié)調(diào)，根據(jù)工作分工搞好溝通銜接，既嚴格按制度、按程序辦事，又注意靈活處理，確保政府工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。突出對外協(xié)調(diào)。加強同級部門之間的溝通聯(lián)系，無論辦文、辦會、辦事，都主動加強與相關(guān)部門的配合，增強工作凝聚力。對下級單位既嚴格要求，又多關(guān)心、多理解、多信任、多支持，調(diào)節(jié)平衡各方面關(guān)系，使大家心往一處想、勁往一處使，形成工作合力。突出對事協(xié)調(diào)。對政府醞釀的重大決策和政府常務(wù)會議、市長辦公會議研究的重要問題，充分把好“關(guān)口”，加強會前協(xié)商，達成共識，保證決策科學民主，提高辦事效率。對職能交叉、政策抵觸、利害沖突等問題，加強綜合協(xié)調(diào)，努力使各方面同心共轉(zhuǎn)。

抓規(guī)范、重細節(jié)，當好政府的后勤部。在行政服務(wù)戰(zhàn)線積極開展“溫情服務(wù)在行動”，把“精、準、細、嚴”的要求落實到每個人員、崗位和環(huán)節(jié)，推動工作由被動應(yīng)付向主動創(chuàng)新、由忙碌雜亂向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯”轉(zhuǎn)變。優(yōu)化工作流程。按照簡事快辦、繁事簡辦、急事急辦、特事特辦的原則，重新修訂工作流程圖，將辦公室發(fā)文辦理、行政接待、科室協(xié)作等21項工作進行圖表式分解，完善首辦責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和結(jié)果反饋制，在政府辦公室培養(yǎng)出雷厲風行、馬上就辦的工作作風。注重服務(wù)細節(jié)。牢固樹立“細節(jié)決定成敗、小事筑就偉業(yè)”的理念，待人接物做到儀容整潔、態(tài)度熱情、舉止穩(wěn)重，給來人來客親切自然、賓至如歸的感覺。充分認識“接待出生產(chǎn)力”的重要性，從擬訂接待方案到接站、食宿、宴請、會見、交流、參觀等各個環(huán)節(jié)，力求精益求精、完美無缺，當好平度的“形象大使”和“交際大師”。規(guī)范會務(wù)籌備。對市政府舉行的會議活動提前列表安排，增強計劃性和主動性，防止匆忙應(yīng)付和疏忽遺漏。承辦會議從會議通知、會場布置到食宿安排、秩序維護等每個環(huán)節(jié)都嚴明責任，反復檢查，確保萬無一失。今年以來，共處理各類文件3700余件，成功組織各類接待活動100余次、會議90次，其中重大外事和省部級以上接待活動20余次，基本上做到圓滿周到、不出差錯，較好地發(fā)揮了后勤保障作用。

弘揚求真務(wù)實精神塑造一流機關(guān)形象

市政府辦公室擔負著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的職責，機關(guān)效能高低直接關(guān)系到政府形象。今年以來，政府辦公室以“效能建設(shè)年”為統(tǒng)領(lǐng)，堅持高標準、精細化、追求完美，帶頭解放思想、更新觀念，率

先轉(zhuǎn)變作風、提高效率，自覺接受群眾監(jiān)督、行風評議，認真解決突出問題，以實際行動推進“效能建設(shè)年”活動深入開展。

從抓制度入手，努力創(chuàng)建規(guī)范有序機關(guān)。制度既能管理人，也能調(diào)動人。政府辦公室堅持“從嚴、從細、求實”的原則，倡導樹立“制度、秩序、質(zhì)量”三個理念，要求政務(wù)工作上檔次、當好“大參謀”，事務(wù)管理上水平、當好“大管家”，各項服務(wù)上臺階、當好“大內(nèi)勤”。突出抓好辦事程序規(guī)范，對辦文、辦會、辦事的規(guī)程、制度等做出明確具體的規(guī)定，并實行層級負責制，一級管一級，嚴格按程序、按規(guī)矩辦事，確保各項工作不越位、不錯位、不缺位。重點抓好目標管理績效考核，制定了政府辦公室工作要點和目標，年初下任務(wù)、平時抓考核、年終看結(jié)果，考核結(jié)果直接與評先選優(yōu)掛鉤、與干上接一版)這四種精神得到政府辦公室全體人員的廣泛認同，并成為機關(guān)文化，指引著大家奮發(fā)圖強，工作上有成績，事業(yè)上有建樹。注重用感情打動人、用待遇激勵人、用事業(yè)成就人，時刻關(guān)心同志們的生活和成長，幫助解決一些力所能及的難題，讓他們?nèi)硇耐度牍ぷ鳎慌驹跒轭I(lǐng)導、為基層、為群眾服務(wù)中得到鍛煉，迅速成長。從抓和諧入手，努力建設(shè)團結(jié)進取團隊。政府辦公室是一個完整的大機器，運轉(zhuǎn)是否高效順暢，關(guān)鍵看各個部件是否協(xié)同作戰(zhàn)，能否發(fā)揮團體優(yōu)勢。政府辦公室自覺堅持民主集中制原則，每周一召開主任碰頭會，并擴大到中層干部，共同研究工作部署，充分發(fā)揮班子成員和所有中層干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成齊心協(xié)力抓工作的合力，營造了團結(jié)和諧的工作氛圍。始終堅持“嚴進寬出”原則，在人員選配上嚴把入口，高起點選調(diào)品行好、學歷高、有才干、有一定經(jīng)驗特別是文字經(jīng)驗的年輕同志充實到秘書工作崗位。同時暢通出口，把優(yōu)秀的、成熟的干部輸送出去，推薦到更加重要的崗位，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

從抓正氣入手，努力營造廉潔勤政氛圍。政府辦公室處于行政機關(guān)的中心，工作人員唯有忠誠、勤勉、干練、謹慎，才能在家勝任工作，出門受人尊重。日常工作生活中，始終堅持“兩個務(wù)必”，自覺接收組織和群眾監(jiān)督，嚴格遵守各項廉政制度，做到自重、自醒、自警、自勵。要求全體人員擺正位置、明白身份，說話辦事謙遜謹慎、戒驕戒躁，決不能口出狂言、行為失范，更不允許打領(lǐng)導旗號、冒領(lǐng)導名義辦私事、謀私利，在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗。多年來，政府辦公室沒有發(fā)生一起違法違紀案件，較好地維護部晉升提拔掛鉤，讓每名同志身上有擔子、工作有目標。組織開展了季評“精品文稿”和“崗位服務(wù)明星”兩大評選活動，形成了良好的競爭機制和濃厚的協(xié)作氛圍，極大提高了服務(wù)水平和運轉(zhuǎn)效率。

從抓文化入手，努力豐富機關(guān)管理內(nèi)涵。加強文化建設(shè)，是實施管理創(chuàng)新、創(chuàng)建高績效機關(guān)的有效途徑。政府辦公室大力發(fā)揚四種精神，即“外圓內(nèi)方的銅錢精神”，做到居心要方、處事要圓；“敬業(yè)奉獻的黃牛精神”，做到以苦為樂、勇挑重擔；“謙遜有禮的竹子精神”，做到嚴以律己、寬以待人；“志向高遠的鴻鵠精神”，做到立志做事、奮發(fā)有為。這四種精神得到政府辦公室全體人員的廣泛認同，并成為機關(guān)文化，指引著大家奮發(fā)圖強，工作上有成績，事業(yè)上有建樹。

注重用感情打動人、用待遇激勵人、用事業(yè)成就人，時刻關(guān)心同志們的生活和成長，幫助解決一些力所能及的難題，讓他們?nèi)硇耐度牍ぷ鳎慌驹跒轭I(lǐng)導、為基層、為群眾服務(wù)中得到鍛煉，迅速成長。從抓和諧入手，努力建設(shè)團結(jié)進取團隊。政府辦公室是一個完整的大機器，運轉(zhuǎn)是否高效順暢，關(guān)鍵看各個部件是否協(xié)同作戰(zhàn)，能否發(fā)揮團體優(yōu)勢。政府辦公室自覺堅持民主集中制原則，每周一召開主任碰頭會，并擴大到中層干部，共同研究工作部署，充分發(fā)揮班子成員和所有中層干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成齊心協(xié)力抓工作的合力，營造了團結(jié)和諧的工作氛圍。始終堅持“嚴進寬出”原則，在人員選配上嚴把入口，高起點選調(diào)品行好、學歷高、有才干、有一定經(jīng)驗特別是文字經(jīng)驗的年輕同志充實到秘書工作崗位。同時暢通出口，把優(yōu)秀的、成熟的干部輸送出去，推薦到更加重要的崗位，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

從抓正氣入手，努力營造廉潔勤政氛圍。政府辦公室處于行政機關(guān)的中心，工作人員唯有忠誠、勤勉、干練、謹慎，才能在家勝任工作，出門受人尊重。日常工作生活中，始終堅持“兩個務(wù)必”，自覺接收組織和群眾監(jiān)督，嚴格遵守各項廉政制度，做到自重、自醒、自警、自勵。要求全體人員擺正位置、明白身份，說話辦事謙遜謹慎、戒驕戒躁，決不能口出狂言、行為失范，更不允許打領(lǐng)導旗號、冒領(lǐng)導名義辦私事、謀私利，在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗。多年來，政府辦公室沒有發(fā)生一起違法違紀案件，較好地維護了黨政機關(guān)形象。

第二篇：政府辦工作總結(jié)

政府辦工作總結(jié)

政府辦公室作為區(qū)政府的綜合辦事機構(gòu)，承擔著溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)全局的重任，多年來始終堅持在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)。下面簡要匯報三方面內(nèi)容：一是區(qū)府辦基本情況；二是去年以來任務(wù)完成情況；三是下一步打算。

一、區(qū)府辦基本情況

辦公室與區(qū)法制辦、新居民事務(wù)局合署辦公，設(shè)1個直屬行政機構(gòu)（應(yīng)急辦），調(diào)研中心、信息中心2個中心管理以及公共資源交易中心、農(nóng)整（礦治）辦的管理；

內(nèi)設(shè)8個科（綜合科、秘書科、督查（信息）科、社會發(fā)展科、經(jīng)濟發(fā)展科、法制科、出國境管理科、新居民事務(wù)科）。

綜合科主要負責：協(xié)助區(qū)長處理日常工作；負責區(qū)長召集的各種會議及區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的材料準備和會議記錄、紀要整理； 秘書科主要負責：區(qū)政府和區(qū)府辦公文辦理和全區(qū)性會議的會務(wù)組織； 信息科主要負責：負責督查區(qū)政府重要工作部署、重點建設(shè)項目和區(qū)政府領(lǐng)導重要批示的落實情況；指導全區(qū)政務(wù)信息工作；編發(fā)本級信息和上報信息；

社會發(fā)展科和經(jīng)濟發(fā)展科主要協(xié)助分管副區(qū)長處理日常工作。負責對有關(guān)社會發(fā)展工作的調(diào)查研究、形勢分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復議監(jiān)督科”牌子）負責區(qū)政府行政規(guī)范性文件草案合法性審查，指導和組織行政執(zhí)法監(jiān)督工作；出國（境）管理科負責辦理全區(qū)因公出國（境）人員的審核、報批及護照、簽證等有關(guān)手續(xù)；新居民事務(wù)科主要負責全區(qū)新居民信息資源的整合、匯總、統(tǒng)計和分析。辦公室現(xiàn)有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長1名，副主任（副局長）12名、干部3名；事業(yè)編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總?cè)藬?shù)64%，女性12人，占總?cè)藬?shù)36%。80后人員有20人，占總?cè)藬?shù)60%。

二、去年以來任務(wù)完成情況

近年來，辦公室通過加強自身建設(shè)，強化改革和服務(wù)意識，牢固樹立全方位為全區(qū)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責，堅持以提高工作質(zhì)量為目標，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。

2013年區(qū)辦公室工作總量如下：

(1)撰寫領(lǐng)導講話、主持等大型材料112篇；

(2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié)115件，問題解決率達75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問題全部得到解決，滿意率100%；

(3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領(lǐng)導批示49條；上報市級信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務(wù)》錄用45篇，《專報信息》錄用33篇，被市領(lǐng)導批示27篇；上報省級信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務(wù)信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務(wù)信息》（專報）13篇、省領(lǐng)導批示4篇、《政務(wù)工作交流》2篇；(4)辦理領(lǐng)導批示件431，辦結(jié)率100；

(5)2013年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復議申請50件，均已辦結(jié)，2件維持，48件申請人主動撤回；受理信訪復查案件3件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復議案件1起，目前正在國務(wù)院法制辦終局裁決中；

(6)領(lǐng)導交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結(jié)率100。

（一）認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務(wù)。

一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進程中的難點，向各級領(lǐng)導報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務(wù)。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務(wù)快訊》共14期；上報市級信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務(wù)》錄用6篇，《專報信息》錄用4篇，被市領(lǐng)導批示3篇；上報省級信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務(wù)信息》（專報）2篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù)。一季度我辦路組織和起草《政府工作報告》1篇，撰寫領(lǐng)導講話、主持等大型材料33篇。

(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

一是開展督促檢查，突出重點難點把事關(guān)工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據(jù)區(qū)委“一個口子抓督查”的有關(guān)要求，專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領(lǐng)導聯(lián)系項目、市政府工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區(qū)級部門工作實行重點工作一月一督查和目標責任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實事項目督查3次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關(guān)工作進行了督促，有力地推動了全區(qū)各項工作落實進度。二是配合區(qū)兩會建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66件、提案62件。

(三)充分調(diào)動服務(wù)協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運轉(zhuǎn)。

一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文6756件，發(fā)文1345件，平均每個工作日在31件以上。落實會議共1562個，平均每個工作日6個。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴把政策合法性審核，自2014年3月1日起，將所有以區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實施常務(wù)會議學法制度，在區(qū)政府第27次常務(wù)會議上擬定了《2014XX區(qū)政府常務(wù)會議學法計劃》，全年按季度分別對建設(shè)法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個專題中的法律法規(guī)進行常務(wù)會議集中學法。2014年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件2件。

（四）積極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。

一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務(wù)事項2.11萬余件,日均230余件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到75%以上。努力推進區(qū)權(quán)下放工作。積極開展“個性化”服務(wù)，如“多元預約”、“上門服務(wù)”等舉措，實現(xiàn)銜接無縫隙、服務(wù)無假日。二是外事工作堅持嚴格規(guī)范。加強因公出國（境）管理，嚴格執(zhí)行《XX市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動，重點保障有利于推動我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核1人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務(wù)），辦理赴港審核2人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務(wù)；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執(zhí)行服務(wù)業(yè)高端人才招聘任務(wù)），同時做好出訪團組的服務(wù)工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經(jīng)貿(mào)活動提供服務(wù)和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經(jīng)濟活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南片“中以農(nóng)業(yè)技術(shù)合作示范園”項目加快投產(chǎn)。三是新居民事務(wù)堅持創(chuàng)新管理。以加強和創(chuàng)新社會管理為契機，將新居民服務(wù)管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，實現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區(qū)新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責任，加強綜合管理。全區(qū)建立新居民事務(wù)站（室）128家，完成事務(wù)站（室）規(guī)范化建設(shè)128家，成功創(chuàng)建“XX市新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)示范點”10家。四是電子政務(wù)堅持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網(wǎng)站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設(shè)移動oa功能。完成了第一批10個單位的政府網(wǎng)站“陽光工程”建設(shè)。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設(shè)政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。部分改造數(shù)據(jù)機房，優(yōu)化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設(shè)調(diào)試,完成全區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)改造，提升XX區(qū)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全。維護區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)重大故障。(五)加強自身隊伍建設(shè)，干部隊伍呈現(xiàn)良好風貌 一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實踐活動為契機，始終堅持把加強學習作為轉(zhuǎn)變作風、提高素質(zhì)、增強本領(lǐng)、做好工作的第一需要，通過組織集體學和業(yè)余自主學相結(jié)合的方式，強化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學的結(jié)合，堅持班子帶頭學，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務(wù)信息、政務(wù)督查、政府工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復雜問題的能力。注重學用結(jié)合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了5位吃苦耐勞苦干實干的優(yōu)秀干部，其中3名同志擔任了區(qū)級部門、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔任了副職。5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發(fā)揚民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚辦公室團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚不計得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現(xiàn)服務(wù)大局的良好素質(zhì)。堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結(jié)一致抓工作、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項目等現(xiàn)場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導務(wù)實勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層20余次，受理解決問題23個，慰問黨員、困難群眾115人次。同時，深入基層開展重點調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題，由各位主任領(lǐng)辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調(diào)查研究。

今年以來，我辦雖然取得了一些成績，但對照領(lǐng)導的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應(yīng)對復雜事件的助手能力不強，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動服務(wù)意識還有待提高；轉(zhuǎn)變作風，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。

三、下一步工作打算

對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應(yīng)時代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進，求真務(wù)實，緊緊圍繞“責任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強化“我們是區(qū)領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化

1、強化“政務(wù)”協(xié)調(diào)。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導關(guān)注的重點工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現(xiàn)有針對性、有前瞻性、有指導性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導決策的依據(jù)；加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協(xié)調(diào)，抓好政府決策的貫徹落實；牢牢抓住五水共治、八大行動推進等工作重點，借加快發(fā)展之勢，借領(lǐng)導之力，舉全辦之力，真督善查，增強督查的有效性，真正推進工作。

2、優(yōu)化“事務(wù)”服務(wù)。辦公室工作千頭萬緒，關(guān)鍵加強辦公室制度化、規(guī)范化、精細化管理。努力貫徹精文簡會有關(guān)規(guī)定，不斷探索辦文新方法,提升規(guī)范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準備，對各類會議活動周密安排，精心設(shè)計，提高辦會質(zhì)量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過程，在任何時候、做任何事情，盡可能把問題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務(wù)全局、高效運轉(zhuǎn)。

3、規(guī)范“內(nèi)務(wù)”運作。牢固樹立實干意識，保持勤奮干工作、努力創(chuàng)事業(yè)的工作激情,盡心盡責，在實踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業(yè)精神和飽滿的工作熱情，把時間和精力用在鉆研業(yè)務(wù)上，用在思考問題上，用在干成一流事業(yè)上，嚴守紀律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經(jīng)得起磨練。強化學習培訓，嚴格考核獎懲，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴控“三公”支出，完善辦公室內(nèi)控機制，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設(shè)，不斷提高辦公室干部的政策執(zhí)行力、分析判斷力和綜合協(xié)調(diào)力。

第三篇：政府辦秘書科工作總結(jié)

政府辦秘書科工作總結(jié)

2019年，區(qū)政府辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十六屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現(xiàn)將2005年主要工作總結(jié)如下：

一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展 辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機、速印機等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。

二、求真務(wù)實，開創(chuàng)工作新局面

為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。2005年1月—12月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導及來訪客人50xxxx人次，組織安排大型剪彩活動xx余次，承辦了黑龍江市考察團、市“十一五”規(guī)劃研討班、xxxx工作現(xiàn)場會等共計ｘｘ次會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”、“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”授牌儀式，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領(lǐng)導的一致好評。

第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務(wù)院和市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議ｘｘ余次，小型會議ｘｘｘ余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記

錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達10xxxx。

第三，認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話ｘｘｘｘ多個，其中ｘｘｘｘ多個得到了及時解決，得到領(lǐng)導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關(guān)《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家和市文件供領(lǐng)導審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件4500xxxx份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領(lǐng)導負總責，辦公室主任、副主任

帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學習相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了

第四篇：政府辦工作總結(jié) 新

安仁縣人民政府辦公室 2011工作總結(jié)

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣政府辦公室認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，突出協(xié)調(diào)服務(wù)，創(chuàng)新工作方式，加快工作節(jié)奏，不斷提高服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、務(wù)實創(chuàng)新，日常工作取得可喜成績

（一）文秘工作再上臺階

一是文電處理準確及時。按照嚴、精、細、優(yōu)的要求，認真抓好擬文、審核、校對等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到急件急辦，特件特辦，不斷提高辦文效率。嚴格把握以政府名義或以政府辦名義下發(fā)的各類文件的政策關(guān)、時效關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，并對所有來電收文及時按程序進行了處理，無一例差錯。二是籌備接待工作周密細致。認真做好各類會議和接待的籌備與組織工作，努力提高會務(wù)和接待質(zhì)量。全年共承辦各類會議810余次，牽頭籌辦各類大型活動40余次，均做到了有條不紊。尤其是圓滿完成了2011年中國〃安仁神農(nóng)春分藥王節(jié)暨第三屆油菜花節(jié)、全省油菜生產(chǎn)現(xiàn)場會、國務(wù)院扶貧辦扶貧培訓經(jīng)驗交流會、區(qū)域衛(wèi)生信息化項目啟動儀式、全市進一步擴大開放暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場會等大型活動及中省市各級領(lǐng)導來安檢查和指導工作的各項接待任務(wù)，在來安視察、參會的中、省、市領(lǐng)導和來賓中留下良好的印象。三

是領(lǐng)導批示督辦無誤。對政府領(lǐng)導的批示件都做到了及時交辦，及進督促，跟蹤落實。全年共跟蹤督查落實領(lǐng)導批示230余件。

（二）經(jīng)研工作卓有成效

一是決策調(diào)研有成果。組織精干力量對全縣中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行調(diào)研，提出了切實可行的意見和建議交政府常務(wù)會議和黨政聯(lián)席會議研究，為縣委、縣政府出臺《安仁縣中藥材產(chǎn)業(yè)化發(fā)展實施意見》等文件提供了參謀服務(wù)；在深入調(diào)研、掌握大量資料的基礎(chǔ)上，撰寫了《對安仁縣“對接珠三角，融入長株潭，建設(shè)湘東南區(qū)域中心”發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告，就我縣跨越發(fā)展的可行性和廣闊前景進行深入分析和論證；為了助推我縣加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，切實解決發(fā)展過程中存在的問題和矛盾，組織相關(guān)人員對轉(zhuǎn)型發(fā)展進行深入調(diào)研，形成了《關(guān)于安仁縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告；認真學習借鑒外地先進的發(fā)展理念，結(jié)合我縣實際，形成了《“狼寧鄉(xiāng)”的超常規(guī)跳躍式發(fā)展啟示錄》，在中國鄉(xiāng)村網(wǎng)上發(fā)表。另在上級刊物上發(fā)表領(lǐng)導署名文章10多篇。二是材料綜合上檔次。高質(zhì)量完成了縣委經(jīng)濟工作會議、人大政協(xié)會議、2011中國安仁神農(nóng)春分藥王節(jié)暨第三屆油菜花節(jié)、國務(wù)院扶貧辦培訓經(jīng)驗交流現(xiàn)場會、全省“稻—稻—油”模式推廣現(xiàn)場會、省區(qū)域衛(wèi)生信息化項目啟用會、全市進一步擴大開放加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場會等會議和重大活動的領(lǐng)導講話和匯報材料，共60多萬字。特別是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場會，總結(jié)成績?nèi)妗⒅赋鰡栴}客觀，提出建議思路清晰，得到市領(lǐng)導的高度肯定。

（三）督查工作有力有位

一是圍繞中心，突出重點，認真開展督查督辦工作。突出抓好《縣政府工作報告》和縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議的貫徹落實，共形成15期督查通報，確保了政府全年主要工作的落實。圍繞中心工作開展專項督查，全年重點開展了烤煙生產(chǎn)、“民生100工程”、計劃生育、干部作風、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理等30多項專項督查，確保了工作落實。二是創(chuàng)新方式，突出質(zhì)量，認真承辦政府系統(tǒng)建議提案。建立健全“五定三包”工作責任制，每件建議提案做到定領(lǐng)導、定人員、定時間、定任務(wù)、定責任，并負責包落實、包回復、包滿意，緊緊圍繞提高“五率”開展人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。全年共辦理人大代表建議135件、政協(xié)委員提案89件，辦理率100%，見面率100%。三是精心組織，強力推進，認真抓好為民辦實事工作。按照省、市的統(tǒng)一部署和縣委、縣政府的安排，我辦精心組織，積極謀劃，形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導直接抓、專門班子具體抓，一級抓一級、層層抓落實的制度，相繼出臺了《安仁縣實施“民生100工程”考核辦法》、《關(guān)于對“民生100工程”開展人大代表、政協(xié)委員視察、評議活動的通知》等一系列文件制度，堅持領(lǐng)導督與督領(lǐng)導、考核辦專項督與部門分項督相結(jié)合，將政務(wù)督查與行政效能監(jiān)察、人大代表、政協(xié)委員評議及群眾監(jiān)督相結(jié)合，全年共開展集中督查11次、專項督查12次，下發(fā)督辦卡86份，領(lǐng)導提示卡17份，編發(fā)督查通報、專報20期，有力地推動了“民生100工程”的落實，今年有望再獲市先進。

(四)應(yīng)急處臵快捷及時

一是公電處理迅速及時。全年共接到群眾來電1097個，其中直接回復的有556個，登記受理的有543個；受理群眾來訪達400余人次，受理和答復率均為100%，真正做到了“民有所呼，我必有應(yīng)”。二是應(yīng)急管理明顯加強。進一步規(guī)范了制度。先后制定了《應(yīng)急管理九項制度》、突發(fā)事件信息處臵流程圖和一般值班信息處臵流程圖。進一步完善了體系。基本建成以消防、公安等單位為骨干力量，以供電、供水、防汛抗旱、森林防火等專業(yè)隊伍為基本力量，以企事業(yè)單位專兼職隊伍、應(yīng)急志愿者為輔助力量的應(yīng)急救援隊伍體系。應(yīng)急預案體系基本形成，修訂完善了19件專項應(yīng)急預案，編制完成總體應(yīng)急預案1件，自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生和社會安全類等專項應(yīng)急預案25件，部門應(yīng)急預案32件。組織各類應(yīng)急預案演練活動15次，提升了各專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)水平，促進了各應(yīng)急責任單位相互之間的協(xié)調(diào)配合，形成應(yīng)急聯(lián)動工作態(tài)勢。進一步加大了風險隱患排查力度，強化預報預警功能，突發(fā)事件應(yīng)對及時，處臵效果良好。

（五）信息工作創(chuàng)市一流

一是著力抓好政府網(wǎng)站欄目的更新。對縣政府門戶網(wǎng)站進行了一次全面改版，欄目更加全面，版面更為美觀。截止目前政府門戶網(wǎng)站的瀏覽人數(shù)已達3100000次，日均訪問量達4000人次。政府門戶網(wǎng)站建設(shè)有望進入全省先進行列。

二是著力建好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)。我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)在9月6日正式上線試運行，應(yīng)用成效明顯，截至2011年12月7日，已通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)676件，接受咨詢12條。三是著力做好全縣政務(wù)信息公開。2011年，我縣向市政府門戶網(wǎng)站報送了1600余條政務(wù)信息，完成了市里下達1000條信息的報送任務(wù)。四是著力辦好網(wǎng)民意見的回復工作。“市長信箱”辦理工作有條不紊，市級嘉賓訪談成效突出。五是著力服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展。高質(zhì)量完成了電視電話會議系統(tǒng)的維護工作，成功接收視頻會議約80余次，制作專題會標40余條，節(jié)約了會議成本。高規(guī)格制作了大量反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況的PPT和專題片，PPT和專題片成為招商引資工作中一道亮麗的風景。

（六）法制工作規(guī)范有序

一是全面提高規(guī)范性文件質(zhì)量。嚴格按照“三統(tǒng)一”程序，對規(guī)范性文件實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布。以縣政府、縣政府辦名義制發(fā)的規(guī)范性文件嚴格按照程序進行了申報、審查、公示、備案、登記、歸檔。二是依法辦理行政復議案件。在審查案件時嚴格把關(guān)，盡量采取調(diào)解的方式結(jié)案。今年來，共受理行政復議案件6件，審結(jié)6件。全年共受理山林權(quán)屬糾紛案件45件，其中調(diào)解結(jié)案的37件，調(diào)解結(jié)案率達82.22%，裁決結(jié)案的僅有8件，這些案件的依法辦理，維護了人民群眾的合法權(quán)益，有效維護了社會的穩(wěn)定。三是嚴格規(guī)范行政自由裁量權(quán)基準。組織專家對各單位報送 的典型案例進行論證，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員及司法機關(guān)的意見和建議，從中精選15個典型案例編輯《安仁縣2011年行政執(zhí)法指導案例（第1期）》，并及時在縣政府門戶網(wǎng)站上予以發(fā)布，指導相關(guān)行政執(zhí)法單位參照指導案例進行行政執(zhí)法，做到同案同罰。四是積極推進政府職能轉(zhuǎn)變。對47個單位的行政許可、非行政許可審批事項、其他辦事服務(wù)事項（共計411項）進行了梳理、審查，公布了行政審批項目目錄、辦事指南及流程圖。截至目前，已清理修訂47個執(zhí)法單位的行政執(zhí)法依據(jù)，編制好62個縣直單位及21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)《規(guī)范行政權(quán)力運行制度》，并在政府門戶網(wǎng)站上予以公示，社會反響良好。五是強力推進科學民主依法決策。堅持把公眾參與、聽證會、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為重大行政決策的必經(jīng)程序，有效保障了依法決策。

（七）后勤服務(wù)細致周到

一是認真抓好接待服務(wù)工作。堅持以熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)質(zhì)量搞好各次活動的后勤接待工作，做到了讓領(lǐng)導滿意，讓同志們滿意。二是進一步規(guī)范財務(wù)管理。嚴格遵守財經(jīng)紀律，實行核、批步步把關(guān)，嚴控非正常財務(wù)支出，為辦公室的整體運轉(zhuǎn)提供有效的后勤保障。三是大力推進公共節(jié)能。在確保高效運行的基礎(chǔ)上，大力推進公共節(jié)能工作，有效降低各項費用，提高了管理效益。四是切實抓好車輛管理。嚴格執(zhí)行公務(wù)派車制，并合理安排調(diào)度，杜絕公車私用和其他亂出車行為。加強對車輛駕駛?cè)藛T的教育和管理，不

斷強化他們的安全意識和責任意識，嚴防醉酒駕車和其他不安全行為駕車。五是著力抓好機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。對院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生堅持一天一小掃、一周一大掃，對政府院內(nèi)的下水道進行了全面改造，解決了排污不暢的問題，保持院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

二、真抓實干，中心工作取得明顯成效

一是大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。充分調(diào)動各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的力量，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，解決群眾關(guān)心的公共衛(wèi)生熱點、難點問題。農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治全面鋪開,全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了保潔隊伍，成立了環(huán)衛(wèi)所，添臵了各種必備的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，建造了垃圾池和垃圾填埋場，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新。11月中旬，我縣代表郴州參加省愛衛(wèi)辦組織的“湖南省環(huán)境衛(wèi)生整潔行動十佳先進縣”評選活動中，位列全市之首、全省先進。

二是強力推進金融體制改革。以推進農(nóng)村信用社商業(yè)化改革為重點，進一步強化金融管理工作。辦公室抽出3名同志專門負責金融辦的工作。組織召開了全縣處臵清收農(nóng)信社不良貸款動員大會，審核、出臺了農(nóng)商行改制等文件，開展了聲勢浩大的清欠活動,截至目前，已收回不良貸款本金合計3000余萬元。

三是認真抓好計生綜治工作。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，切實抓好計生基礎(chǔ)工作，加強管理服務(wù)，干部職工中沒有違反計劃生育政策的現(xiàn)象。認真落實社會治安綜合治理目標責任制，緊緊圍繞創(chuàng)安達標，切實加強治安管理和

內(nèi)部管理，認真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認識、促落實，抓制度、促防范，年內(nèi)無刑事治安案件、無違紀違法人員、無責任事故。

四是積極參與駐村辦點和雙聯(lián)幫扶工作。加強對清溪橋南、大橋等駐點村的扶助，籌措資金20萬元幫助橋南村硬化了一條長達1.6公里的通組公路,并正在進行一條長達2640米水渠的維修改造;幫助大橋村種植油菜1200多畝，發(fā)展烤煙400多畝。牽頭組織7個單位對縣農(nóng)科所開展了雙聯(lián)幫扶工作，籌集資金2萬元幫助縣農(nóng)科所解決生產(chǎn)生活中的實際問題。

三、凝心聚力，自身建設(shè)得到進一步加強

（一）致力于提高隊伍素質(zhì)，加強理論學習

按照創(chuàng)建學習型機關(guān)的要求，結(jié)合政府辦工作特點，組織全體干部職工加強理論學習，增強黨性修養(yǎng)，提高工作能力。一是及時組織學習黨中央、國務(wù)院有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，先后兩次聘請黨校教師給政府辦工作人員作專題講座，使辦公室工作人員通過各種形式的學習，不斷提高政策和理論水平。二是認真學習縣委、縣政府有關(guān)會議和文件精神，把握工作重點，增強工作的目的性和有效性。三是加強業(yè)務(wù)知識的學習培訓。針對新時期政府工作的實際，積極鉆研新時期、新形勢下的工作方法、工作手段，不斷提高隊伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。今年來，共組織干部職工參加公務(wù)員培訓30人次，到市里跟班學習4人，參加省、市應(yīng)急知識培

訓8人次。

（二）致力于塑造先進形象，加強政風建設(shè)

堅持“人人代表政府形象，個個代表政府辦事”的理念，按照“依法行政，高效運轉(zhuǎn)”的目標，積極推行首問責任制，按照誰受理、誰負責的原則，做到事事有落實，件件有回音。辦公室各位領(lǐng)導和科室工作人員都能認真落實上級有關(guān)政策，嚴格按程序辦事，加強協(xié)調(diào)，精心管理，熱情服務(wù)，做到不越權(quán)、不越位，下實功、求實效。強化辦公室工作人員的責任感、使命感和緊迫感，力求做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”。同時，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風；求真務(wù)實、真抓實干的作風；勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風；以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風；嚴于自律、清正廉潔的作風，充分調(diào)動全辦工作人員的主觀能動性，牢固樹立想大事、謀全局，當好參謀，為領(lǐng)導搞好服務(wù)的工作理念,全辦上下一派文明辦公、禮貌待客、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)的良好形象。

（三）致力于打造公仆形象，加強廉政建設(shè)

一是貫徹縣紀委全會精神，推動反腐倡廉工作的全面開展。把黨風廉政建設(shè)作為辦公室工作的一項重要內(nèi)容來抓，做到同安排、同部署，并要求辦領(lǐng)導和科室負責人認真落實“一崗雙責”，堅持兩手抓、兩不誤。二是強化對黨員干部的思想教育，提升黨員干部的廉潔從政意識。始終把對黨員干部的思想教育作為反腐倡廉和黨風廉政建設(shè)的治本措施來抓，組織辦干部職工觀看反腐專題片，用典型腐敗案例時

刻警示每一位干部職工，做到常抓不懈，警鐘長鳴，努力構(gòu)筑拒腐防變的思想長堤。三是加強紀律約束，嚴格規(guī)范黨員干部行為。以黨紀黨規(guī)嚴格要求干部職工，認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制及縣委、縣政府制定出臺的一系列關(guān)于加強廉政建設(shè)的制度規(guī)定，嚴防各種以權(quán)謀私、索拿卡要、行賄受賄等違紀違法行為。

（四）致力于凝聚工作合力，加強支部、工會和老干工作

一是以爭先創(chuàng)優(yōu)的目標總領(lǐng)支部工作。將先進性教育和加強支部建設(shè)、解決實際問題和抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，在系統(tǒng)黨委中深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，要求每位黨員當好模范，做好表率，以高標準要求自己，以高效率推進工作。每位黨員都向全體干部職工作出了公開承諾。先后組織召開了支部民主生活會和領(lǐng)導點評會，深入開展批評和自我批評，并針對各自存在的問題切實抓好整改。爭先創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，進一步端正了黨風、政風，充分調(diào)動辦公室全體干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

二是以多種形式的活動促進工會工作。利用元旦、雙休日等節(jié)假日，經(jīng)常性地組織干部職工開展聯(lián)歡、登山、打球等活動，使干部職工在緊張的工作之余感受到另一種積極向上的舒適快樂；深入組織開展幫扶工作，全年共為困難職工送錢送物達1萬多元。利用勞模先進事跡，大力宣傳勞模精神，著力培養(yǎng)干部職工的奉獻意識。

三是以熱情周到的服務(wù)推動老干工作。將老干部工作作為政府辦的日常工作統(tǒng)籌安排，并在工作和活動中竭誠搞好服務(wù)。投入資金2萬多元重新組建一個由政府辦離退休干部組成的門球隊，對門球場及其過道進行維修改造，并聘請一名教練進行指導，在十月份縣、市先后組織的老干部門球賽中分別獲得第三名、第四名的好成績。投入資金5000多元，組織老干部中的釣魚愛好者開展了一次老干部釣魚活動。與此同時，還適時走訪慰問老干部，及時了解老干部生活上的困難，并竭盡全力予以解決。對生病的老干部及時探望，對因病去世同志家屬上門慰問，必要時還安排工作人員料理，讓老干部充分感受到組織“大家庭”的溫暖。

總之，一年來，辦公室工作在縣委、縣政府領(lǐng)導的重視和支持下，做了大量工作，也取得一定的成績，但與領(lǐng)導和同志們的要求相比，還有一些差距，如因辦公室人員比較少，有些服務(wù)工作還不夠到位，為領(lǐng)導決策提供參謀輔佐的作用還發(fā)揮得不夠，干部職工的綜合素質(zhì)還有待于全面提升等等。對這些問題，我們將在今后的工作中認真加以改進，力求以更實的作風，更好的業(yè)績推動辦公室工作上臺階、上水平，努力做到領(lǐng)導滿意、部門滿意、基層群眾滿意。

二〇一一年十二月二十日

第五篇：政府辦秘書工作總結(jié)2016

政府辦秘書工作總結(jié)2016

（五）推進電子政務(wù)，夯實工作基礎(chǔ)。建設(shè)“四庫一系統(tǒng)”電子信息平臺，加強政府信息和政務(wù)公開工作，建設(shè)高效的電子政務(wù)，提高工作效率。一是進行“四庫一系統(tǒng)”建設(shè)。按照辦黨組部署，完成了“四庫一系統(tǒng)”需求內(nèi)容、方案設(shè)計工作，征求意見，配合相關(guān)處室完成招投標工作，目前正在進行軟件開發(fā)，全力抓緊抓實。二是進行“福建僑網(wǎng)”改版。完成“福建僑網(wǎng)”改版的籌備、設(shè)計和方案確定，配合相關(guān)處室按規(guī)定進行招投標工作，6月開始改版，預計8月底前完成。做好“福建僑網(wǎng)”日常維護和有關(guān)欄目及辦機關(guān)一樓電子大屏幕信息內(nèi)容的更新，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，積極發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳效應(yīng)。三是加強政府信息和政務(wù)公開工作。按照省政府辦公廳的文件精神，報送20**年政府信息公開工作總結(jié)，制定20xx年政府信息公開工作要點，并按要求在僑網(wǎng)的有關(guān)欄目置頂公開。收集辦機關(guān)主動公開的文件、有關(guān)信息和數(shù)據(jù)，督促辦文處室及時掛網(wǎng)公開并提交文件和電子文檔進行編號后送省“兩館”，確保應(yīng)公開的政府信息及時公開。每季度對公開的情況進行統(tǒng)計，報送省政府信息公開辦。今年，共主動公開政府信息公開14件，回復網(wǎng)上依申請公開1件。

（六）籌備修史工作，進行前期準備。按照省領(lǐng)導關(guān)于盡快啟動《福建華僑史》編修工作的指示和辦領(lǐng)導的要求，認真做好華僑史編修工作的前期準備工作。一是組織座談會。2月、4月先后在福州、廈門召開了華僑史編修工作座談會，邀請有關(guān)單位和專家學者參會，認真做好會議材料、會務(wù)保障等工作。二是征求意見建議。以傳真、信函等形式向國僑辦、省直有關(guān)部門、科研院所、地市僑辦、僑務(wù)工作者、僑務(wù)理論專家等45個單位和個人發(fā)放征求意見函，征求對華僑史基本框架的意見，并收集匯總。三是制作華僑史宣傳資料，進行宣傳。四是起草向省政府領(lǐng)導匯報、省人大重點匯報會和華僑史基本框架、編委會成員單位建議名單等材料。

（六）完善修志工作，按時保質(zhì)完成。

在完成《福建華僑志》編修初稿的基礎(chǔ)上，根據(jù)省方志委審讀意見，有關(guān)章節(jié)作相應(yīng)調(diào)整，進一步收集有關(guān)資料，補缺補漏，充實完善。