第一篇：政府流管辦工作總結

政府流管辦工作總結

2014年以來，我鎮各級黨政領導高度重視流動人口管理工作，把其做為維護社會穩定，創建“平安新興”的重要內容來抓，按照“執政為民”的本質要求，將流動人口管理列入重要議事日程，堅持統一領導，協調配合，落實管理與服務并舉的原則，建立完善各類制度措施，強化管理工作，保護了流動人口的合法權益，打擊了各類違法犯罪，充分調動起流動人口在我鎮經濟建設中的積極作用，維護了我鎮的社會穩定。我鎮的流動人口服務管理工作按照XX市流管辦工作要求的方向穩步進行中。根據《2014年流動人口服務管理工作目標的通知》(彭府流辦〔2014〕9號文件)的要求，對我鎮2014年流管工作進行了認真梳理，現將2014年流動人口服務管理工作總結如下：

一、以構建和諧社會為主題，不斷強化組織領導

我鎮能從改革、發展、穩定的大局出發，以推進平安創建、構建和諧社會為目標，著眼于解決流動人口管理中的突出問題，以服務為基礎，以引導合理有序流動、維護社會穩定為主線，不斷強化對流動人口的管理與服務。結合本地實際，制定了以“政府領導、綜治牽頭、公安為主、各方參與、綜合治理”的工作方針，把其納入了黨委、政府目標管理責任制，堅持熱情服務與依法管理相結合，善待弱勢群體與保護公眾合法權益相結合，使我鎮的流動人口管理工作進一步法治化、社會化、規范化，成立了以鎮長冉啟良為組長，分管領導王剛清為副組長、各辦所為工作聯系成員的領導小組。

二、以抓“服務”為宗旨，加強基層管理工作

流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統性強、頭緒多、任務重的工作，為抓好服務管理工作，我鎮黨委、政府及各職能部門堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創繁榮”的指導思想，將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓，對外來人員的子女入學等，與本鎮居民實行同等待遇。公安機關更新執法觀念，改進執法方式，暫住人口、房屋出租戶的管理手續更加具有可操作性，對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。派出所民警以入戶調查、安全檢查、發放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害;在基層堅持以黨支部為核心，由綜治辦牽頭，以基層公安派出所為主力，充分發揮治保、調解、治安聯防等基層組織的作用，以“十戶聯防”活動加強各村隊對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參預到對流動人口管理服務工作中來。

三、以增強歸屬感為主旨，營造和諧氛圍

為改善流動人口就業環境，大力推行親情化管理與服務，增強流動人口對流入地的認同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創繁榮的和諧氛圍。我鎮黨委、政府及職能部門本著切實提高流動人口的生存、生活質量。認真落實其子女接受義務教育的政策，在入學條件等各方面與當地學生同等對待。切實強化計劃生育服務，對外來婦女實行了與本鎮婦女“同管理、同服務、同享受”的計劃生育服務措施，保障實行計劃生育的育齡夫婦享受國家規定的免費計生服務。開展了流動人口勞動保障權益保護檢查活動和外來務工人員工資支付執法檢查。使我鎮流動人口的歸屬感進一步增強。

四、完善管理措施，嚴格依法管理

為加強對流動人口管理，我鎮各辦所充分發揮職能作用，建章立制，協調配合，使我鎮對流動人口的管理進一步規范化、法治化。一是嚴格落實流動人口登記、辦證制度。我鎮派出所對流動人口實行登記分類管理、建檔，確保做到“四知”，在各村(社區)，均建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”。二是強化出租房管理。流動人口落腳點管控，是流動人口管理工作的切入點和突破口。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我鎮以此為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，派出所認真貫徹公安部《出租房屋治安管理規定》，切實加強對出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對出租房屋底數清、情況明，完善和規范了出租房屋的檔案，并與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發揮群防群治組織作用，配合派出所門監督各地房屋租賃情況，杜絕了房屋無證非法出租的現象。

五、提高服務和宣傳工作水平

我鎮十分重視對流動人口的宣傳，不斷提高對他們的服務和保障力度。切實做到保障流動人口與常住人口在政治上、經濟上、法律上的平等，嚴厲查處侵害他們利益的行為，特別是對于重建特殊時期拖欠外來人員工資的行為，大力開展排查調處流動人口群體中的矛盾糾紛。在向他們進行法律、法規培訓的同時還根據其從事的工作性質及時對其進行相應的安全技能、業務知識等培訓，使他們既掌握一定技能又知法、守法和用法維護自身利益。全鎮共舉行各類培訓班5次，參加培訓人員400人次。

六、2014年主要工作成效

(一)我鎮的流動人口、出租房屋、非出租房屋、大型用工單位基本情況。2014年1月1日至12月31日，我鎮一般房屋新增51條，維護486條，注銷46條，總計在冊5325條;流入人口新增63人，維護147人，注銷72人，總計在冊171人;出租房屋新增35條，維護41條，注銷50條，合計在冊101條;流出人口新增544條，維護550條，注銷63條，合計在冊1821條;留守兒童新增10條，維護15條，注銷8條，合計在冊52條;空巢老人新增13條，維護25條，注銷7條，合計在冊57條;返鄉人員新增22條，維護146條，注銷45條，合計在冊387條;用工單位新增18條，維護20條，注銷20條，合計在冊112條。(二)基礎信息的更新維護

基礎信息的更新維護是做好流動人口服務管理工作不可或缺的一個環節，是檢驗流動人口服務管理工作是否做好的標準之一。

(三)組織、協調公安派出所、工商所、計生、村(社區)相關人員扎實開展流動人口清查工作。

1、開展清理服務食品安全工作專項行動

為充分發揮流管信息系統在食安監管工作中的基礎性作用，做到對食品行業底數清、情況明。2014年4月28日我們與工商所一同對新興鎮轄區內涉及食品行業的房屋(單位)，包括出租房屋和自用房屋進行清查。新興鎮有涉及食品行業的房屋(單位)86家。其中：(1)行業類別：

住宿行業中，旅游飯店有3家，一般旅館有8家;餐飲行業中，正餐行業有24家，火鍋有2家，茶館服務有20家，小吃有10家，其他未列明餐飲業有2家;居民服務行業中，理發及美容服務有13家;娛樂行業為0。(2)行業分布情況：

此次信息采集中，行業主要分布在海窩子社區和獅山村。少量分布在止馬村、石梯村、陽平村、龍懷村。個別村無此類餐飲行業。由此可見行業分布比較集中。

2、對凡使用流動人口的用工單位以及住宅小區物管服務企業、房屋中介機構展開了專項清理行動。

為進一步加強流動人口、出租房屋管理，保護流動人口的合法權益，依照《中華人民共和國戶口登記條例》、《公安部租賃房屋治安管理規定》、《XX市居住證管理規定》、《XX市暫住人口治安管理規定》、《XX市房屋租賃管理辦法》的規定和社會治安綜合治理“誰用工，誰負責”，“誰主管，誰負責”的原則。我辦工作人員與派出所民警于2014年4月對新興鎮內凡使用流動人口的用工單位以及住宅小區物管服務企業、房屋中介機構展開了專項清理行動。全鎮共清理出住宅小區物管服務18處，大型用工單位11家，共簽訂用工單位、流動人口出租房屋服務管理責任書75份。

3、開展流動人口育齡婦女集中清查專項行動。

根據文件要求，進一步提高我市流動人口服務管理質量，我辦聯合計生辦對流入新興鎮的育齡婦女展開了集中清查行動。共清查出我鎮有育齡婦女(流入)38人，(流出)302人，其中無生育證號的102人。已將無生育證號的育齡婦女名單報計生辦。

4、開展禁毒宣傳活動。

2014年6月26日，新興鎮帶領新興鎮派出所、綜治辦、司法所、流動管、民政、計生等部門工作人員在新興鎮海窩子社區設立禁毒宣傳點，深入開展禁毒宣傳活動。此次集中禁毒宣傳活動設立了固定宣傳咨詢點1處，配置宣傳車2輛，發放宣傳資料500余份，制作宣傳展板5個，懸掛宣傳標語5幅。

通過宣傳，廣大群眾對毒品的危害，特別是對新型毒品的危害有了更深刻的認識，進一步提高了廣大人民群眾識毒、防毒和拒毒的能力。有力地掀起我鎮禁毒宣傳工作新一輪高潮，為禁毒工作的順利實施營造了良好的社會氛圍。

5、服務管理工作。

全年信息研判4次;開展聯席會議18次，開展周列會48次，開展信息傳遞105次，接收處理報告96次;餐飲行業清理：共采集各類餐飲行業86家。開展流動人口培訓會10余次：制定了網格化工作流程，全鎮共劃分了四個網格，分別配備了專兼職協管員。

6、制定了大型用工單位的一牌一簿。

完善管理機制和流動人口的采集錄入，一共11家10人以上用工單位，分別是：

陽平村6個：XX市文輝矸磚廠，XX市豐源矸磚廠，XX市宏鑫建材廠，新興鎮衛生院，新興鎮亞東小學，農商銀行海窩子分理處;獅山村3個：瞿上山莊，都江堰新興供電所，藏雞場;君山村1個：金卓品矸磚廠;海窩子社區1個：龍懷山莊。

7、建立了封閉式小區住戶示意圖的設置。

分別對斷山村的易家坡小區8棟，獅山村的中河小區10棟，陽平村的陽平小區30棟，止馬翠竹馨居小區20棟，君山天賜苑小區8棟進行了每戶住戶情況的統計，并將統計表制作上墻，這樣更好的了解各小區住戶情況，分別標明自用、出租、閑置。接下來會進一步深化此項工作，使全鎮封閉式小區的住戶示意圖都能上墻，完善了流動人口房屋的管理和小區管理。

8、基礎信息的清理維護。

包括流出人口、房屋、留守兒童、空巢老人、出租房屋。開展了為期2個月的專項行動，再次讀全鎮基礎信息進行了清理核實維護，及時刪除、注銷已離開人員，采集錄入新增人員，對超過一年的流動人口進行維護和居住延期工作，對于跨鄉鎮流出人員進行了注銷工作。請理了轄區內的所有房屋。

七、2015年工作打算

在今后的工作中，新興鎮流動人口服務管理工作將嚴格按照《XX市人民政府流動人口服務管理工作辦公室關于組織開展流動人口常態化管理專項行動的實施意見》(成府流辦〔2011〕9號)文件工作要求，進一步深化我鎮流動人口常態管理工作，夯實服務管理工作基礎，提升基礎信息采集維護、分析應用以及服務管理工作能力，為創新社會管理服務，堅決完成上級職能部門的交代的工作任務。(一)勞動保障及計劃生育。

協同鎮勞動保障所、鎮計生辦做好對我鎮流動人口勞動合同簽訂、社保購買以及勞動權益保障、計劃生育宣傳等情況的檢查工作。(二)治安防范與管理及法制教育與援助。

協同鎮派生所及司法所做好對我鎮流動人口的司法援助、安全隱患排查及安全防范宣傳工作。(三)衛生防疫。

協同鎮衛生院、工商所做好對我鎮聘用流動人口餐飲等消費環節的食品衛生工作，保障流動人口的健康。(四)進一步加強流動人口常態化管理工作。

制定切實有效的措施、方案，更好的用于流動人口服務管理工作，加強基礎信息的更新維護工作，做到不錯登錯錄、漏登漏錄，確保基礎信息的真實性;完成好上級流管辦安排的各項工作，爭取在2015年做的更好。

第二篇：政府辦工作總結

政府辦工作總結

政府辦公室作為區政府的綜合辦事機構，承擔著溝通協調、服務全局的重任，多年來始終堅持在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，積極發揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務質量，較好地完成了各項工作任務。下面簡要匯報三方面內容：一是區府辦基本情況；二是去年以來任務完成情況；三是下一步打算。

一、區府辦基本情況

辦公室與區法制辦、新居民事務局合署辦公，設1個直屬行政機構（應急辦），調研中心、信息中心2個中心管理以及公共資源交易中心、農整（礦治）辦的管理；

內設8個科（綜合科、秘書科、督查（信息）科、社會發展科、經濟發展科、法制科、出國境管理科、新居民事務科）。

綜合科主要負責：協助區長處理日常工作；負責區長召集的各種會議及區政府常務會議、區長辦公會議的材料準備和會議記錄、紀要整理； 秘書科主要負責：區政府和區府辦公文辦理和全區性會議的會務組織； 信息科主要負責：負責督查區政府重要工作部署、重點建設項目和區政府領導重要批示的落實情況；指導全區政務信息工作；編發本級信息和上報信息；

社會發展科和經濟發展科主要協助分管副區長處理日常工作。負責對有關社會發展工作的調查研究、形勢分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復議監督科”牌子）負責區政府行政規范性文件草案合法性審查，指導和組織行政執法監督工作；出國（境）管理科負責辦理全區因公出國（境）人員的審核、報批及護照、簽證等有關手續；新居民事務科主要負責全區新居民信息資源的整合、匯總、統計和分析。辦公室現有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長1名，副主任（副局長）12名、干部3名；事業編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總人數64%，女性12人，占總人數36%。80后人員有20人，占總人數60%。

二、去年以來任務完成情況

近年來，辦公室通過加強自身建設，強化改革和服務意識，牢固樹立全方位為全區各項工作提供優質服務的思想，較好地發揮了辦公室的綜合協調服務職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責，堅持以提高工作質量為目標，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。

2013年區辦公室工作總量如下：

(1)撰寫領導講話、主持等大型材料112篇；

(2)依法承辦區兩級人大代表建議和政協115件，問題解決率達75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問題全部得到解決，滿意率100%；

(3)全年我辦共編發本級信息，被區領導批示49條；上報市級信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務》錄用45篇，《專報信息》錄用33篇，被市領導批示27篇；上報省級信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務信息》（專報）13篇、省領導批示4篇、《政務工作交流》2篇；(4)辦理領導批示件431，辦結率100；

(5)2013年已審核區政府及部門、鄉鎮街道等各類行政規范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區以來出臺的規范性文件，繼續執行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復議申請50件，均已辦結，2件維持，48件申請人主動撤回；受理信訪復查案件3件，均已辦結，承辦省政府行政復議案件1起，目前正在國務院法制辦終局裁決中；

(6)領導交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結率100。

（一）認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。

一是注重信息調研，提供決策依據。政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。一季度我辦共編發本級信息《政務快訊》共14期；上報市級信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務》錄用6篇，《專報信息》錄用4篇，被市領導批示3篇；上報省級信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務信息》（專報）2篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發展思和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。一季度我辦路組織和起草《政府工作報告》1篇，撰寫領導講話、主持等大型材料33篇。

(二)切實發揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

一是開展督促檢查，突出重點難點把事關工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據區委“一個口子抓督查”的有關要求，專門抽調1名工作人員到區委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領導聯系項目、市政府工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區級部門工作實行重點工作一月一督查和目標責任不定期督查相結合。一季度完成對區政府十大民生實事項目督查3次，特別是對全區教育爭創“兩區”有關工作進行了督促，有力地推動了全區各項工作落實進度。二是配合區兩會建議提案辦理。積極協調配合區“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協提案，共收到意見建議66件、提案62件。

(三)充分調動服務協調作用，保障政府日常工作運轉。

一是做好辦文辦會，確保規范有序。嚴格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規范辦文辦會流程，提升辦理質量。一季度收文6756件，發文1345件，平均每個工作日在31件以上。落實會議共1562個，平均每個工作日6個。二是規范發文程序，推動社會參與。嚴把政策合法性審核，自2014年3月1日起，將所有以區政府（含區政府辦公室）名義出臺的行政規范性文件均采取網上公開征求意見，對擬出臺的規范性文件草案提交區法制辦合法性審查程序的同時，通過區政府門戶網站行政規范性文件征集系統及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區政府行政規范性文件制定的有序參與。全面實施常務會議學法制度，在區政府第27次常務會議上擬定了《2014XX區政府常務會議學法計劃》，全年按季度分別對建設法治政府、五水共治、食品安全、安全生產四個專題中的法律法規進行常務會議集中學法。2014年一季度已審核區政府行政規范性文件2件。

（四）積極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。

一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務事項2.11萬余件,日均230余件，辦結率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到75%以上。努力推進區權下放工作。積極開展“個性化”服務，如“多元預約”、“上門服務”等舉措，實現銜接無縫隙、服務無假日。二是外事工作堅持嚴格規范。加強因公出國（境）管理，嚴格執行《XX市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規定》，壓縮無實質性內容的一般性出訪活動，重點保障有利于推動我區經濟社會發展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核1人次（副區長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執行經貿洽談任務），辦理赴港審核2人次（區政協副主席王正泉參加市雙跨團組執行湖州旅港同鄉會交流任務；區人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執行服務業高端人才招聘任務），同時做好出訪團組的服務工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業邀請國外客戶來吳開展經貿活動提供服務和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經濟活動和招商活動聯動，助推八里店南片“中以農業技術合作示范園”項目加快投產。三是新居民事務堅持創新管理。以加強和創新社會管理為契機，將新居民服務管理工作作為重中之重來抓，創新舉措，狠抓落實，實現了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區新居民事務所（站）規范化建設的工作方案》，建立以房管人、以業管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責任，加強綜合管理。全區建立新居民事務站（室）128家，完成事務站（室）規范化建設128家，成功創建“XX市新居民事務所（站）規范化建設示范點”10家。四是電子政務堅持安全高效。完成了區政府門戶網站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統，增設移動oa功能。完成了第一批10個單位的政府網站“陽光工程”建設。協助區政協辦公室建設政協綜合管理與互動平臺，協助區人武部建立國防教育網。延伸鄉鎮、街道電子政務網絡平臺建設。部分改造數據機房，優化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統建設調試,完成全區電子政務核心網絡改造，提升XX區門戶網站網絡安全。維護區行政中心大樓各樓層網絡設備，確保電子政務網絡未出現重大故障。(五)加強自身隊伍建設，干部隊伍呈現良好風貌 一是路線教育提素質。以群眾路線教育實踐活動為契機，始終堅持把加強學習作為轉變作風、提高素質、增強本領、做好工作的第一需要，通過組織集體學和業余自主學相結合的方式，強化辦公室成員黨性修養和素質提升。注重帶與學的結合，堅持班子帶頭學，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務信息、政務督查、政府工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復雜問題的能力。注重學用結合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養提拔了5位吃苦耐勞苦干實干的優秀干部，其中3名同志擔任了區級部門、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔任了副職。5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發揚民主增合力。規范辦公室內部各項制度，用制度約束和規范行為，傳承發揚辦公室團結協作的優良傳統，認真貫徹執行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業、奮發向上的精神狀態，發揚不計得失、埋頭苦干的優良作風，激發迎難而上、創新開拓的工作活力，體現服務大局的良好素質。堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結一致抓工作、齊心協力干事業的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區活動，定期組織全辦人員深入村、社區、企業、項目等現場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導務實勤干。一季度共走訪聯系基層20余次，受理解決問題23個，慰問黨員、困難群眾115人次。同時，深入基層開展重點調研課題工作，確定物流裝備產業發展、三改一拆、童裝企業轉型升級等專題，由各位主任領辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調查研究。

今年以來，我辦雖然取得了一些成績，但對照領導的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應對復雜事件的助手能力不強，綜合協調能力還需提高；深入調研、主動服務意識還有待提高；轉變作風，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。

三、下一步工作打算

對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“責任、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。變化

1、強化“政務”協調。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創造性，綜合協調上突出快捷性。圍繞區委區政府領導關注的重點工作，深入調查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現有針對性、有前瞻性、有指導性，使調研成果轉化為領導決策的依據；加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息質量和采用率，為宣傳吳興更好地發揮“主渠道”作用；進一步提高統籌協調能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協調，抓好政府決策的貫徹落實；牢牢抓住五水共治、八大行動推進等工作重點，借加快發展之勢，借領導之力，舉全辦之力，真督善查，增強督查的有效性，真正推進工作。

2、優化“事務”服務。辦公室工作千頭萬緒，關鍵加強辦公室制度化、規范化、精細化管理。努力貫徹精文簡會有關規定，不斷探索辦文新方法,提升規范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準備，對各類會議活動周密安排，精心設計，提高辦會質量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過程，在任何時候、做任何事情，盡可能把問題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務全局、高效運轉。

3、規范“內務”運作。牢固樹立實干意識，保持勤奮干工作、努力創事業的工作激情,盡心盡責，在實踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業精神和飽滿的工作熱情，把時間和精力用在鉆研業務上，用在思考問題上，用在干成一流事業上，嚴守紀律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經得起磨練。強化學習培訓，嚴格考核獎懲，嚴肅財經紀律，嚴控“三公”支出，完善辦公室內控機制，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，不斷提高辦公室干部的政策執行力、分析判斷力和綜合協調力。

第三篇：總結--流管辦半年總結(新)

閻村鎮流管辦

2010年7月16日

流管辦2010年上半年工作總結

閻村鎮2010年流管辦的工作，在鎮黨委政府及有關部門的領導下，經全體人員共同努力下，圓滿的完成了各項工作任務。現將流管辦上半年的工作總結匯報如下：

一、流管的主要工作

1、順利完成基礎調查工作

今年是流動人口基礎建設年，為確保數據的準確性、完整性，流管辦按照全區的統一部署，及時制定方案，召開會議，本著“來有登記、走有核銷”的原則，聯合派出所及村、社區管理員、治安員入戶、入企業、入工地，開展流動人口和出租房屋基礎調查工作。

此次基礎調查工作充分調動了管理員的積極性，保證了轄區內的流動人口和出租房屋的新登率、更新率、核銷率、遷移率，確保基礎調查工作任務按時、按質完成。截止到2010年7月16日，我鎮流動人口總數為14321人，出租房屋總數為1599戶。

2、確保兩會及敏感期我鎮安全穩定工作

按照鎮黨委的統一部署，結合區流管辦的要求，我鎮為切實做好兩會期間及其它敏感期的維穩工作，根據實際情況，從以下兩個方面入手：

一是組織本轄區管理員、治安員等流管力量，積極搜集轄區內重點上訪人員、維族流動人口、涉疆涉穩方面的重要信息，及時向有關部門報送。

二是指派專人在敏感期期間在流管信息平臺上查詢轄區內是否存在涉維、涉疆流動人員，一經發現立即上報區流管辦。

三是全面摸清重點人房，落實重點人管控工作

為準確掌握我鎮流動人口重點人情況，通過定期與派出所會商，組織各村、社區管理員、治安員對轄區內的流動人口逐一進行排查走訪，確立我鎮流動人口區級重點人3人，高危人員230人，根據實際閻村鎮流管辦

2010年7月16日

情況，均按照“1+6”管控模式對其采取了管控，同時對所有已知各類重點人從新核實，并登記造冊，建立臺帳。

3、開展流動人口聚居村清理整治工作

我鎮大紫草塢村被列為房山區2010年區級流動人口重點整治村，按照上級要求，2010年3月至8月將重點圍繞該村的違章建設、安全隱患、案件高發等突出問題開展綜合整治，進一步摸清流動人口和出租房屋底數，及時發現、化解、排除流動人口中的各類不穩定因素和出租房屋中的各類安全隱患。

按照閻村鎮大紫草塢流動人口聚居村清理整治工作方案要求，將此次清理整治工作分為宣傳發動（3月）、排查摸底（4月）、全面清理（5月至8月）、整改規范（9月至10月）和考核驗收5個階段，目前已進入到全面清理階段，清理整治工作以實地查驗、核對流動人口基礎信息為主，重點檢查了《租賃房屋信息登記表》《房屋出租人治安責任書》和房屋承租人是否持有婚育證明、暫住證等，以及對前期已掌握的基礎信息進行了詳細的對比、核查。

清理整治期間鎮流管辦聯合派出所共開展排查3次，出動警力8人/次，出動管理員35人/次，出動治安員、志愿者45人/次。在清理整治工作中，大紫草塢村共新登流動人口1331人，核銷2718人，更新1179人，遷移82人；新登出租房屋38戶，核銷6戶，更新236人。

4、全面搜集維穩信息，確保我鎮敏感期安全穩定

根據區流管辦要求，我鎮為切實做好 “7·5”敏感期（7月3日-7日）的維穩工作，根據實際情況，從以下兩個方面入手：

一是組織本轄區管理員、治安員等流管工作力量，積極搜集轄區內涉疆涉穩方面的重要信息，具體包括本轄區維族流動人口基本情況，包括總體數量、分布地區、主要職業等；本轄區涉維、涉疆等與穩定工作有關的動態情況及本轄區涉維、涉疆和其它影響穩定工作的突發情況，安排專人每天將各服務站反映上來的信息匯總后向區流管辦報送。閻村鎮流管辦

2010年7月16日

二是指派專人在“7·5”敏感期期間在流管信息平臺上查詢轄區內是否存在涉維、涉疆流動人員，一經發現立即上報區流管辦。

通過以上兩種措施，我鎮未發現涉維、涉疆和其它影響穩定工作的突發情況，確保了我鎮在“7·5”敏感期的安全穩定。

5、做好代征個人出租房屋稅收前期準備工作

今年是代征個人出租房屋稅的第一年，結合前期基礎調查，我鎮積極開展個人出租房屋稅收代征宣傳工作，組織管理員、治安員深入到各村、社區，通過發放宣傳材料、懸掛橫幅、張貼標語、召開出租房主座談會、現場解答群眾咨詢等多種形式，向廣大出租房主和承租人積極宣傳個人出租房屋稅收代征工作的依據、目的、意義、方法和步驟，以及納稅人享有的權利和應盡的義務，爭取社會各界的理解和支持，為下半年的出租房屋稅收代征工作奠定了基礎。

按照上級要求，設立了個人出租房屋代征機構，我鎮個人出租房屋稅收代征辦公室設在鎮流管辦，配備了保險柜、驗鈔機及打印傳真一體機，安裝了防盜門窗，確保代征機構“三有”，即有固定的辦公場所、有專用的保險柜、有物防設施。同時下設五個代征站點，即五個流動人口和出租房屋管理服務站，各站管理員負責具體代征工作，保證了必要的人力支持。

6、聯合相關部門開展日常安全檢查工作

上半年為做好春節、全國“兩會”及預防煤氣中毒溫暖行動等工作，我鎮流管辦聯合公安、建委、工商等職能部門在轄區內開展了安全大檢查工作。

我鎮流管辦聯合相關部門組織力量，結合流動人口和出租房屋摸底工作，認真排查出租房屋存在的各類安全隱患，尤其是流動人口聚集區、建筑工地、出租大院、學校周邊等重點地區，重點圍繞出租房屋結構安全隱患、是否存放易燃易爆危險品、燃氣煤氣中毒隱患、火災隱患、非法傳銷窩點、“五黑”場所等問題開展排查工作。在清查的同時，提醒出租屋主和流動人口要注意預防煤氣中毒，安全用電等事項。檢查中發現存在安全隱患的均填寫了《預防煤氣中毒工作隱患閻村鎮流管辦

2010年7月16日

整改通知書》，責令被檢查人立即進行整改，當時無法整改的責令其立即停止使用，同時對問題隱患進行復查。

據統計，共檢查出租房屋600余戶，取締非法傳銷窩點1個，存在安全隱患的出租房屋46戶，未安裝風斗23戶，煙囪堵塞3戶（現場已整改），不合格爐具6戶（現場已搗毀），共整改37戶，限期整改9戶；檢查流動人口2300余人，暫住證過期9人,已告知三日內到派出所辦理。

7、開展流動人口服務工作

為實現“人性化管理、親情化服務、市民化待遇”服務理念，我鎮在加強對流動人口管理工作同時，開展了一系列針對流動人口的服務工作。一是由鎮政府統一出資，印制了出租房屋流動人口登記簿、統一制作了門牌號，便于登記和管理。二是與計生部門合作，為流動人口已婚婦女提供免費孕檢。三是配合衛生部門為外來人口免費接種流感疫苗。

通過人性化的管理和服務，我鎮流動人口管理服務工作，正逐步走規范化和制度化，流動人口在我鎮的居住、生活、工作也逐步正常化和規律化。

二、民防工作

民防工作堅持以人為本、民防為民，全民加強“五大體系”建設。緊緊圍繞做好人民防空應急準備這一個中心，突出抓好防護工程體系和應急組織指揮體系建設這兩個重點，加大兩防知識宣傳教育、地下空間安全管理和重點工程建設三項工作力度，推進民防工作再上新臺階。

（一）統籌規劃，合理布局，切實抓好城市的防護體系建設 一是科學規劃布局人防工程，閻村中心城區民防工程已全部納入規劃、布局合理。二是穩步推進人防工程建設，在建建筑在政府的監管下有序建設，天恒樂活城38＃、39＃樓人防工程共2317平方米。建成后39＃人防戰時用于物資儲備，平時將作為人防工程指揮宣傳教育基地。三是加大人防工程開發利用工作力度，目前，綠城百合7閻村鎮流管辦

2010年7月16日

處；良鄉五中1處的人防空間用于停車庫，還未得到更好的發揮利用，今后我們將共同探討研究如何發揮人防兩用的最佳途徑。

（二）發揮優勢，平戰結合，積極推進防空防災應急指揮通信系統建設

一是加快應急指揮機構建設，我鎮已完成應急指揮機構建設。二是加強警報報知系統建設，我鎮警報系統設置在政府北三樓，設立專人負責，定期維護管理。

三是加強人防專業隊伍建設，我鎮強化應急救援意識，按照“政府組織、屬地管理、社會參與、資源整合”的原則，成立了由創安公司人員組成的30人鎮級民防應急救援隊及355人的村級民防應急救援隊，年齡均在18至45周歲，而且經過專業訓練，定期進行演練，一旦發生險情，能夠做到召之即來，來之能戰，使之能夠在搶險救災中發揮作用，以減少國家和群眾的生命財產損失。

（三）廣泛宣傳，扎實推進公共安全教育培訓工作

閻村鎮于5月12日上午在肖莊京蓼小學組織開展了閻村鎮“防災減災日”應急疏散演練活動。活動中懸掛橫幅一條、擺放應急避險知識展板40塊，同時出動廣播車一輛進行防災減災知識宣傳，為防災減災活動營造了濃厚的氛圍。

（四）鞏固成果，創建制度，強化地下空間安全管理

我鎮正處于發展時期，建設項目蓬勃發展，為此我鎮從源頭抓起，對每一個項目從立項開始跟蹤管理，督促建設單位建設人防工程。定期檢查天恒樂活城人防工程實施建設。定期到綠城社區檢查人防工程的使用和管理，并做好了相應記錄。

三、工作中的主要不足

2010年我鎮采取“屬地管理”與“誰主管誰負責”相結合的工作原則，參照“平安奧運行動”、“兩會”、“**”、“國慶平安行動”等成功工作經驗，在鎮領導的周密部署下以及各村、社區管理員、治安員等的共同努力下，工作取得了一定的成績，在取得成績的同時也發現了一些問題與不足，主要有以下幾點： 閻村鎮流管辦

2010年7月16日

流管工作：

1、部分企業、出租房主及流動人口對管理員入戶登記還存在抵 觸情緒，不配合工作。

2、流動人口和出租房屋的服務管理還存在死角，檢查力度有待 加強。

3、宣傳形式及內容還有待豐富和提高。

針對問題與不足，我鎮結合自身實際，堅持管理與服務相結合的原則，鎮流管辦拓寬工作思路，延伸工作手臂，四、下半年主要工作

1、流管工作：

（1）、聯合相關部門深入開展流動人口和出租房屋清理整治工作。

（2）、全力做好重點人、房的摸排工作。強化三級會商制度，密切與派出所的聯系，及時反饋信息，規范臺帳，做到底數清，情況明。

（3）、加強基層基礎建設工作。完善各項規章制度，建立考核制度，充分調動管理員的積極性，開展“六學六比”活動，提高管理員業務技能，增強管理員對流動人口和出租房屋的服務管理水平。

（4）、開展個人出租房屋稅收代征工作。按照區流管辦要求，結合基礎調查工作，將代征任務細劃到每個代征站點，由站點的管理員配合稅務部門開展具體代征工作。

2、民防工作：

（1）、依法規范人防工程的使用與管理。（2）、積極做好防空防災宣傳教育工作。

3、個體工商

1、加強對個體工商戶的管理工作，對個體工商戶的工商注冊登記進行嚴格審核，并協助辦理各項手續。

2、加強食品安全工作，力爭轄區內不出現食品安全事故。

3、籌備閻村鎮第一屆會員代表大會。

以上是我鎮流管辦2010年上半年工作總結暨下半年工作思路，閻村鎮流管辦

2010年7月16日

有不妥之處，請指正。

閻村鎮流管辦

2010年7月16日

第四篇：政府辦秘書科工作總結

政府辦秘書科工作總結

2019年，區政府辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領導的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十六屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞區政府中心工作，充分發揮秘書服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現將2005年主要工作總結如下：

一、開拓創新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展 辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環境。為適應現代化辦公需要，我們增鋪了電腦網線，更換配備了微機、速印機等，為現代化辦公提供了條件，提高了辦公質量。

二、求真務實，開創工作新局面

為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。2005年1月—12月，我們共接待外商、各級領導及來訪客人50xxxx人次，組織安排大型剪彩活動xx余次，承辦了黑龍江市考察團、市“十一五”規劃研討班、xxxx工作現場會等共計ｘｘ次會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”、“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”授牌儀式，全市重點項目現場辦公會，全國綠化模范區等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。

第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院和市政府的精神需要開會傳達貫徹，區政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區政府共組織召開大中型會議ｘｘ余次，小型會議ｘｘｘ余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記

錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，為領導提供了優質服務，受到領導和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達10xxxx。

第三，認真做好區長專線工作。區長專線是聯系區政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區長專線共接到電話ｘｘｘｘ多個，其中ｘｘｘｘ多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發、傳、送、批、借、存、銷等環節做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家和市文件供領導審閱。一年來發放區政府文件4500xxxx份，做到了及時、準確、規范、不錯發、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規范三密文件，無被盜和失泄密事件發生。

第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任

帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區政府24小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班安排表，并發到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現問題，確保了政府的正常工作。第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節油、維修、購件、考評等方面做了明確規定，并定期召集駕駛員學習相關條例和制度，使駕駛員提高了

第五篇：政府辦工作總結 新

安仁縣人民政府辦公室 2011工作總結

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣政府辦公室認真貫徹落實科學發展觀，深入開展“創先爭優”活動，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，突出協調服務，創新工作方式，加快工作節奏，不斷提高服務水平，較好地完成了各項工作任務。

一、務實創新，日常工作取得可喜成績

（一）文秘工作再上臺階

一是文電處理準確及時。按照嚴、精、細、優的要求，認真抓好擬文、審核、校對等關鍵環節，做到急件急辦，特件特辦，不斷提高辦文效率。嚴格把握以政府名義或以政府辦名義下發的各類文件的政策關、時效關、格式關、文字關，并對所有來電收文及時按程序進行了處理，無一例差錯。二是籌備接待工作周密細致。認真做好各類會議和接待的籌備與組織工作，努力提高會務和接待質量。全年共承辦各類會議810余次，牽頭籌辦各類大型活動40余次，均做到了有條不紊。尤其是圓滿完成了2011年中國〃安仁神農春分藥王節暨第三屆油菜花節、全省油菜生產現場會、國務院扶貧辦扶貧培訓經驗交流會、區域衛生信息化項目啟動儀式、全市進一步擴大開放暨承接產業轉移現場會等大型活動及中省市各級領導來安檢查和指導工作的各項接待任務，在來安視察、參會的中、省、市領導和來賓中留下良好的印象。三

是領導批示督辦無誤。對政府領導的批示件都做到了及時交辦，及進督促，跟蹤落實。全年共跟蹤督查落實領導批示230余件。

（二）經研工作卓有成效

一是決策調研有成果。組織精干力量對全縣中藥材產業發展情況進行調研，提出了切實可行的意見和建議交政府常務會議和黨政聯席會議研究，為縣委、縣政府出臺《安仁縣中藥材產業化發展實施意見》等文件提供了參謀服務；在深入調研、掌握大量資料的基礎上，撰寫了《對安仁縣“對接珠三角，融入長株潭，建設湘東南區域中心”發展戰略的調查與思考》的調研報告，就我縣跨越發展的可行性和廣闊前景進行深入分析和論證；為了助推我縣加快產業轉型，切實解決發展過程中存在的問題和矛盾，組織相關人員對轉型發展進行深入調研，形成了《關于安仁縣經濟轉型發展的調查與思考》的調研報告；認真學習借鑒外地先進的發展理念，結合我縣實際，形成了《“狼寧鄉”的超常規跳躍式發展啟示錄》，在中國鄉村網上發表。另在上級刊物上發表領導署名文章10多篇。二是材料綜合上檔次。高質量完成了縣委經濟工作會議、人大政協會議、2011中國安仁神農春分藥王節暨第三屆油菜花節、國務院扶貧辦培訓經驗交流現場會、全省“稻—稻—油”模式推廣現場會、省區域衛生信息化項目啟用會、全市進一步擴大開放加快承接產業轉移現場會等會議和重大活動的領導講話和匯報材料，共60多萬字。特別是承接產業轉移現場會，總結成績全面、指出問題客觀，提出建議思路清晰，得到市領導的高度肯定。

（三）督查工作有力有位

一是圍繞中心，突出重點，認真開展督查督辦工作。突出抓好《縣政府工作報告》和縣政府常務會議、縣長辦公會議的貫徹落實，共形成15期督查通報，確保了政府全年主要工作的落實。圍繞中心工作開展專項督查，全年重點開展了烤煙生產、“民生100工程”、計劃生育、干部作風、人大代表建議和政協委員提案辦理等30多項專項督查，確保了工作落實。二是創新方式，突出質量，認真承辦政府系統建議提案。建立健全“五定三包”工作責任制，每件建議提案做到定領導、定人員、定時間、定任務、定責任，并負責包落實、包回復、包滿意，緊緊圍繞提高“五率”開展人大代表建議、政協委員提案辦理工作。全年共辦理人大代表建議135件、政協委員提案89件，辦理率100%，見面率100%。三是精心組織，強力推進，認真抓好為民辦實事工作。按照省、市的統一部署和縣委、縣政府的安排，我辦精心組織，積極謀劃，形成主要領導親自抓、分管領導直接抓、專門班子具體抓，一級抓一級、層層抓落實的制度，相繼出臺了《安仁縣實施“民生100工程”考核辦法》、《關于對“民生100工程”開展人大代表、政協委員視察、評議活動的通知》等一系列文件制度，堅持領導督與督領導、考核辦專項督與部門分項督相結合，將政務督查與行政效能監察、人大代表、政協委員評議及群眾監督相結合，全年共開展集中督查11次、專項督查12次，下發督辦卡86份，領導提示卡17份，編發督查通報、專報20期，有力地推動了“民生100工程”的落實，今年有望再獲市先進。

(四)應急處臵快捷及時

一是公電處理迅速及時。全年共接到群眾來電1097個，其中直接回復的有556個，登記受理的有543個；受理群眾來訪達400余人次，受理和答復率均為100%，真正做到了“民有所呼，我必有應”。二是應急管理明顯加強。進一步規范了制度。先后制定了《應急管理九項制度》、突發事件信息處臵流程圖和一般值班信息處臵流程圖。進一步完善了體系。基本建成以消防、公安等單位為骨干力量，以供電、供水、防汛抗旱、森林防火等專業隊伍為基本力量，以企事業單位專兼職隊伍、應急志愿者為輔助力量的應急救援隊伍體系。應急預案體系基本形成，修訂完善了19件專項應急預案，編制完成總體應急預案1件，自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全類等專項應急預案25件，部門應急預案32件。組織各類應急預案演練活動15次，提升了各專業應急救援隊伍的實戰水平，促進了各應急責任單位相互之間的協調配合，形成應急聯動工作態勢。進一步加大了風險隱患排查力度，強化預報預警功能，突發事件應對及時，處臵效果良好。

（五）信息工作創市一流

一是著力抓好政府網站欄目的更新。對縣政府門戶網站進行了一次全面改版，欄目更加全面，版面更為美觀。截止目前政府門戶網站的瀏覽人數已達3100000次，日均訪問量達4000人次。政府門戶網站建設有望進入全省先進行列。

二是著力建好網上政務服務和電子監察系統。我縣網上政務服務和電子監察系統在9月6日正式上線試運行，應用成效明顯，截至2011年12月7日，已通過網上政務服務系統辦理業務676件，接受咨詢12條。三是著力做好全縣政務信息公開。2011年，我縣向市政府門戶網站報送了1600余條政務信息，完成了市里下達1000條信息的報送任務。四是著力辦好網民意見的回復工作。“市長信箱”辦理工作有條不紊，市級嘉賓訪談成效突出。五是著力服務全縣經濟發展。高質量完成了電視電話會議系統的維護工作，成功接收視頻會議約80余次，制作專題會標40余條，節約了會議成本。高規格制作了大量反映全縣經濟社會發展情況的PPT和專題片，PPT和專題片成為招商引資工作中一道亮麗的風景。

（六）法制工作規范有序

一是全面提高規范性文件質量。嚴格按照“三統一”程序，對規范性文件實行統一登記、統一編號、統一公布。以縣政府、縣政府辦名義制發的規范性文件嚴格按照程序進行了申報、審查、公示、備案、登記、歸檔。二是依法辦理行政復議案件。在審查案件時嚴格把關，盡量采取調解的方式結案。今年來，共受理行政復議案件6件，審結6件。全年共受理山林權屬糾紛案件45件，其中調解結案的37件，調解結案率達82.22%，裁決結案的僅有8件，這些案件的依法辦理，維護了人民群眾的合法權益，有效維護了社會的穩定。三是嚴格規范行政自由裁量權基準。組織專家對各單位報送 的典型案例進行論證，廣泛聽取人大代表、政協委員及司法機關的意見和建議，從中精選15個典型案例編輯《安仁縣2011年行政執法指導案例（第1期）》，并及時在縣政府門戶網站上予以發布，指導相關行政執法單位參照指導案例進行行政執法，做到同案同罰。四是積極推進政府職能轉變。對47個單位的行政許可、非行政許可審批事項、其他辦事服務事項（共計411項）進行了梳理、審查，公布了行政審批項目目錄、辦事指南及流程圖。截至目前，已清理修訂47個執法單位的行政執法依據，編制好62個縣直單位及21個鄉鎮《規范行政權力運行制度》，并在政府門戶網站上予以公示，社會反響良好。五是強力推進科學民主依法決策。堅持把公眾參與、聽證會、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為重大行政決策的必經程序，有效保障了依法決策。

（七）后勤服務細致周到

一是認真抓好接待服務工作。堅持以熱情的服務態度和良好的服務質量搞好各次活動的后勤接待工作，做到了讓領導滿意，讓同志們滿意。二是進一步規范財務管理。嚴格遵守財經紀律，實行核、批步步把關，嚴控非正常財務支出，為辦公室的整體運轉提供有效的后勤保障。三是大力推進公共節能。在確保高效運行的基礎上，大力推進公共節能工作，有效降低各項費用，提高了管理效益。四是切實抓好車輛管理。嚴格執行公務派車制，并合理安排調度，杜絕公車私用和其他亂出車行為。加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不

斷強化他們的安全意識和責任意識，嚴防醉酒駕車和其他不安全行為駕車。五是著力抓好機關院內環境衛生。對院內環境衛生堅持一天一小掃、一周一大掃，對政府院內的下水道進行了全面改造，解決了排污不暢的問題，保持院內環境衛生的干凈整潔。

二、真抓實干，中心工作取得明顯成效

一是大力開展城鄉環境衛生整潔行動。充分調動各單位、各鄉鎮的力量，大力開展城鄉環境衛生整潔行動，解決群眾關心的公共衛生熱點、難點問題。農村環境衛生整治全面鋪開,全縣21個鄉鎮都組建了保潔隊伍，成立了環衛所，添臵了各種必備的環衛設施，建造了垃圾池和垃圾填埋場，城鄉環境衛生面貌煥然一新。11月中旬，我縣代表郴州參加省愛衛辦組織的“湖南省環境衛生整潔行動十佳先進縣”評選活動中，位列全市之首、全省先進。

二是強力推進金融體制改革。以推進農村信用社商業化改革為重點，進一步強化金融管理工作。辦公室抽出3名同志專門負責金融辦的工作。組織召開了全縣處臵清收農信社不良貸款動員大會，審核、出臺了農商行改制等文件，開展了聲勢浩大的清欠活動,截至目前，已收回不良貸款本金合計3000余萬元。

三是認真抓好計生綜治工作。按照縣委、縣政府的統一安排部署，切實抓好計生基礎工作，加強管理服務，干部職工中沒有違反計劃生育政策的現象。認真落實社會治安綜合治理目標責任制，緊緊圍繞創安達標，切實加強治安管理和

內部管理，認真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認識、促落實，抓制度、促防范，年內無刑事治安案件、無違紀違法人員、無責任事故。

四是積極參與駐村辦點和雙聯幫扶工作。加強對清溪橋南、大橋等駐點村的扶助，籌措資金20萬元幫助橋南村硬化了一條長達1.6公里的通組公路,并正在進行一條長達2640米水渠的維修改造;幫助大橋村種植油菜1200多畝，發展烤煙400多畝。牽頭組織7個單位對縣農科所開展了雙聯幫扶工作，籌集資金2萬元幫助縣農科所解決生產生活中的實際問題。

三、凝心聚力，自身建設得到進一步加強

（一）致力于提高隊伍素質，加強理論學習

按照創建學習型機關的要求，結合政府辦工作特點，組織全體干部職工加強理論學習，增強黨性修養，提高工作能力。一是及時組織學習黨中央、國務院有關方針、政策、法律、法規，先后兩次聘請黨校教師給政府辦工作人員作專題講座，使辦公室工作人員通過各種形式的學習，不斷提高政策和理論水平。二是認真學習縣委、縣政府有關會議和文件精神，把握工作重點，增強工作的目的性和有效性。三是加強業務知識的學習培訓。針對新時期政府工作的實際，積極鉆研新時期、新形勢下的工作方法、工作手段，不斷提高隊伍素質、業務能力。今年來，共組織干部職工參加公務員培訓30人次，到市里跟班學習4人，參加省、市應急知識培

訓8人次。

（二）致力于塑造先進形象，加強政風建設

堅持“人人代表政府形象，個個代表政府辦事”的理念，按照“依法行政，高效運轉”的目標，積極推行首問責任制，按照誰受理、誰負責的原則，做到事事有落實，件件有回音。辦公室各位領導和科室工作人員都能認真落實上級有關政策，嚴格按程序辦事，加強協調，精心管理，熱情服務，做到不越權、不越位，下實功、求實效。強化辦公室工作人員的責任感、使命感和緊迫感，力求做到政治上“強”、業務上“精”。同時，大力發揚“五種作風”，即解放思想、勇于創新的作風；求真務實、真抓實干的作風；勤于學習、理論聯系實際的作風；以民為本、密切聯系群眾的作風；嚴于自律、清正廉潔的作風，充分調動全辦工作人員的主觀能動性，牢固樹立想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務的工作理念,全辦上下一派文明辦公、禮貌待客、熱情服務、愛崗敬業的良好形象。

（三）致力于打造公仆形象，加強廉政建設

一是貫徹縣紀委全會精神，推動反腐倡廉工作的全面開展。把黨風廉政建設作為辦公室工作的一項重要內容來抓，做到同安排、同部署，并要求辦領導和科室負責人認真落實“一崗雙責”，堅持兩手抓、兩不誤。二是強化對黨員干部的思想教育，提升黨員干部的廉潔從政意識。始終把對黨員干部的思想教育作為反腐倡廉和黨風廉政建設的治本措施來抓，組織辦干部職工觀看反腐專題片，用典型腐敗案例時

刻警示每一位干部職工，做到常抓不懈，警鐘長鳴，努力構筑拒腐防變的思想長堤。三是加強紀律約束，嚴格規范黨員干部行為。以黨紀黨規嚴格要求干部職工，認真執行黨風廉政建設責任制及縣委、縣政府制定出臺的一系列關于加強廉政建設的制度規定，嚴防各種以權謀私、索拿卡要、行賄受賄等違紀違法行為。

（四）致力于凝聚工作合力，加強支部、工會和老干工作

一是以爭先創優的目標總領支部工作。將先進性教育和加強支部建設、解決實際問題和抓好業務工作緊密結合起來，在系統黨委中深入開展“爭先創優”活動，要求每位黨員當好模范，做好表率，以高標準要求自己，以高效率推進工作。每位黨員都向全體干部職工作出了公開承諾。先后組織召開了支部民主生活會和領導點評會，深入開展批評和自我批評，并針對各自存在的問題切實抓好整改。爭先創優活動的深入開展，進一步端正了黨風、政風，充分調動辦公室全體干部職工的積極性、主動性、創造性。

二是以多種形式的活動促進工會工作。利用元旦、雙休日等節假日，經常性地組織干部職工開展聯歡、登山、打球等活動，使干部職工在緊張的工作之余感受到另一種積極向上的舒適快樂；深入組織開展幫扶工作，全年共為困難職工送錢送物達1萬多元。利用勞模先進事跡，大力宣傳勞模精神，著力培養干部職工的奉獻意識。

三是以熱情周到的服務推動老干工作。將老干部工作作為政府辦的日常工作統籌安排，并在工作和活動中竭誠搞好服務。投入資金2萬多元重新組建一個由政府辦離退休干部組成的門球隊，對門球場及其過道進行維修改造，并聘請一名教練進行指導，在十月份縣、市先后組織的老干部門球賽中分別獲得第三名、第四名的好成績。投入資金5000多元，組織老干部中的釣魚愛好者開展了一次老干部釣魚活動。與此同時，還適時走訪慰問老干部，及時了解老干部生活上的困難，并竭盡全力予以解決。對生病的老干部及時探望，對因病去世同志家屬上門慰問，必要時還安排工作人員料理，讓老干部充分感受到組織“大家庭”的溫暖。

總之，一年來，辦公室工作在縣委、縣政府領導的重視和支持下，做了大量工作，也取得一定的成績，但與領導和同志們的要求相比，還有一些差距，如因辦公室人員比較少，有些服務工作還不夠到位，為領導決策提供參謀輔佐的作用還發揮得不夠，干部職工的綜合素質還有待于全面提升等等。對這些問題，我們將在今后的工作中認真加以改進，力求以更實的作風，更好的業績推動辦公室工作上臺階、上水平，努力做到領導滿意、部門滿意、基層群眾滿意。

二〇一一年十二月二十日