第一篇：移動掛職感言

移動掛職感言

一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們將書寫一份滿意的答卷。

轉瞬間，我來到中國移動洛陽新安縣分公司已一個禮拜了，在這期間，盡管我接觸的工作還不是很多，在領導和各位老員工的悉心講解下，我已對公司營業前臺有了初步的了解。在這段時間里我學習了營業廳里的服務禮儀工作。說到心得體會，感受最深的就是服務，在營業廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。要想在平凡的工作崗位上取得成功，需要有遠大的志向、不斷學習的精神，同時也必須對自己的本職工作有興趣、熱愛自己的工作。在平時工作中為客戶解決遇到的難題是我們義不容辭的義務。這里的工作始終遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務"的服務方針。只要我們用心與客戶溝通，就能把工作做得更好，從工作中得到更多的樂趣，并享受著。我們的口號就是“溝通100”

在工作期間,我覺得除了學習公司的業務外,更該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展.另外,我時刻提醒自己要端正態度明白我是來干什么的?我不僅是來掛職鍛煉的,更是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次鍛煉的目的。

在這幾天里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮。社會實踐是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。這是一次難得的學習機會,這對我今后的學習和工作都有很大的幫助。我不去想未來是否成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。展望未來，盡管路途遙遠，我也依然豪情滿懷，能夠走進移動是我的榮幸，更是我的人生機遇，感謝移動提供給我這樣一個機會，我心存感激，感謝中國移動。

鄭州華信學院

閆飛

2010年7月26日

第二篇：掛職感言

掛職感言

體會到了三個樂趣：

一、日常工作的怡然之樂

原來單位的工作氛圍是給人一種半軍事化、可以說是近乎殘酷的環境（不少同學應該還記得在鳳凰山訓練基地進行的心理行為訓練的感受吧，往往給人一種站在懸崖邊被人用槍指著腦袋不得不跳的那種感受），而現在是一種完全靠自覺和自我規劃來完成工作任務的環境，所以工作起來非常輕松愉悅。當然，工作中也不是一帆風順，也會遇到挫折和壓力，從原來一個武官轉變成一個文官（比如寫了一晚上也寫不出一篇像樣的稿子，一項活動怎么想也沒什么好的點子）但想到奮戰在一線的基層干警，這點壓力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天倫之樂

從原來一年365天近200天是和違法犯罪、各種糾紛、群體事件打交道中度過的，現在可以天天見到家人，確實讓我體會到了家庭的溫馨，享受到了培育下一代的樂趣。所以，每當聽見周圍有人引用小沈陽的經典名言“一睜眼、一閉眼、一天又過去了”，我就覺得時間確實過得太快，不過人總要面對現實，等掛職結束后再次回到公安一線，我想自己會更加珍惜自己的家庭。

三、與人交往的欣然之樂

來到掛職單位后，前前后后也參加了不少群體活動，像體育競賽、歌詠比賽等等。通過這些活動，使我跟快的融入到了掛職單位的群體當中，對周圍同事也有了深入的了解，也使我體會到了與人交往的樂趣。

最近回了一趟河南，跟掛職地方的領導和同事作正式告別。喝酒吃飯是免不了的，依依惜別，互道珍重和再見。整整一年的掛職到此真正結束了，感慨很多。尤其當初開博的時候也是因為掛職期間的寂寞和交流的需要，現在掛職結束了，又回到臺里開始了工作，怎么說也要給關心自己的博友一個交代。所以，還是要作一個總結。當然，這不是給官方的總結，在官方總結的基礎上增加了一些真話和真情實感。

原來雖然曾經多次到基層采訪，對地方政府的情況也略知一二，但是密切接觸并且親自參與之后才發現地方政府的真實情況。先從正面來說吧，比較深的感受主要有以下幾點：

一 正面的感受：

1政府部門的敬業勤奮。

和很多人的印象相反，應該說地方政府的干部非常敬業，對于政策的貫徹和群眾的關心令人感動，而工作的強度也令人吃驚，很多人根本沒有節假日的概念。他們承擔的工作工作量很大，很多社會問題甚至群眾的個人問題都會成為政府的工作內容，尤其在不太發達的地區，社會保障程度較低，政府財力有限，建設和諧社會需要做的工作任務非常重。

2政府領導發展當地經濟造福當地人民的迫切心態。

作為一個相對落后的地區，當地的領導對于發展當地經濟，解決民生問題的態度非常積極。他們勤奮工作，事無巨細，到外地招商引資，認真解決客商在當地遇到的問題。對于發展當地經濟投入了很大的精力，希望能給百姓帶來切實的實惠。

3老百姓對于政府的信任和理解。

很多群眾一有事就找政府，給政府增加了很多似乎職責之外的工作量，但是可以感受到他們對于政府的信任和依賴，而且絕大多數群眾非常理智和通情達理，對于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所謂的刁民還是很少的。

二 負面的問題

不過問題依然不少，急需改進。作為一個新聞單位的員工，對于政府部門的運作方式和工作作風有一些不習慣，有一些新鮮感，這種新鮮感會帶來一些不同的感受，也讓我看到了一些問題的存在。這些問題可能在很多地方的政府部門都存在，而且是長期存在，有的已經視若無睹，有的逐漸改變，有的已經引起國家有關部門的重視并且正在采取措施。作為一個外行，我還是愿意從一個記者或者旁觀者的角度提一些自己不成熟的看法。時間和篇幅關系，不能詳細地一一列舉，只能概舉其要。

1無為而治還是事無巨細。

傳說上古黃帝垂衣裳而天下治，老子也強調無為而治。當然實際上的無為而治并不現實，但是，作為政府部門是不是應該什么都管，還是值得商量。事實是，目前的地方政府還是管得太多，不管是愿意還是不愿意管的。政府應該做裁判或者組委會，制定政策，負責協調組織，從機制上解決當地存在的問題。但實際上我們看到政府部門承擔的職能非常繁雜，而且有增加的趨勢。職能增加，勢必想辦法增加人員和辦公經費，于是精簡和節約就成為一句空話。小政府大社會應該是發展的方向，凡是能夠交給社會的就要交給社會，否則政府的包袱就會越背越重。所以我看到政府部門的敬業勤奮事無巨細的時候除了高興，還有一些擔心，擔心有些事情越管越亂。

2有限責任和無限責任。

由于第一個問題，政府事無巨細，結果形成了一個怪圈，老百姓也認為政府什么都應該管，就像封建社會的民之父母，無論是自己的生老病死還是家庭瑣事，只要不如意就到政府上訪。確實有一些上訪屬于無理取鬧，政府為了息事寧人甚至姑息遷就，破財免災，其結果是導致更多地不合理的上訪。而上面經常給地方政府強加一些不切實際的目標和任務，政府縛手縛腳，該管的管，不該管的也要硬著頭皮管，否則萬一出了什么事板子都要打到地方政府的頭上。結果政府成了一個無限責任公司，而實際上這樣的責任不可能無限，否則終有一天這個公司會徹底破產。我們共產黨是全心全意為人民的政黨，但是不能簡單把黨的宗旨等同于政府的職能，這不符合現代政府的制度。必須建立一套明確的制度，哪些是政府該管的和該承擔的責任，否則對于政府的信譽和黨的信譽都會產生不好的影響，因為以我們目前的經濟和社會發展程度，以政府所能承擔的管理能力，我們不可能解決一切問題。

3人治還是法治？要法律還是要效率？

很多事情如果按制度來辦就會陷入扯皮和無休止的程序，不得不承認，很多的程序規定其實沒有多少道理，而且效率低下，為了提高效率必須采用一些靈活和變通，但是隨之帶來的問題就是沒有章法，人治而不是法治。至于法律還是效率來說，典型的就是拆遷。如果按照法律程序勢必漫長繁瑣，而當地的城市面貌和群眾的居住條件急需改善，也是大多數百姓的要求。對于一些個別釘子戶和無理取鬧的人，有時候會采取一些強制手段。這是一個矛盾，至少在目前的機制體制下很難解決。

三 一些細節問題。

1時間觀念。

時間觀念其實是一個地方是否發達的標志之一。我給他們講過一個例子，就是在社會學上時間觀念是可以測量的。比如，你可以發現，在非洲某部落，有人會告訴你，下個月我去看你。到中國農村，會說，過幾天我去看你。在中部城市，就會這樣說，明天下午我去看你。而在北京上海這樣的大城市，會說，明天下午三點左右我去找你。如果到了東京或者紐約，會是這樣，明天下午三點十五分我會去你辦公室見你。從月到天到時到分，時間觀念體現著社會的進步和觀念的變化。很多時候，一個地方的落后主要不在于經濟發展和硬件設施，而在于觀念的落后。所以每次通知開會或者做什么事情我按時到之后都會發現自己總是第一個，別人會很驚訝，你怎么這么早就到了，事實上時間早過了。原來在德國上過一個培訓班，里邊有來自世界各地的同學，每次活動總有人遲到，基本上是非洲的同學，德國的導師很生氣，約定好時間后特意強調，是德國時間，不是非洲時間。但是非洲同學依然故我，最后德國導師也將就他們，每次晚一些到，結果是我成了唯一按時到的人。可見，壞的習慣危害有多大。

2官僚主義

至于官僚主義很難具體說哪一方面，但確實明顯存在的。在地方政府，很多政府部門的人員，尤其是一些稍為有些職權的人員很有當官的感覺。他們已經和當地群眾脫離，自認為是一個特殊的階層。擺官架子，吃拿卡要成為自然，老百姓對于這樣的政府人員深惡痛絕又無計可施。長此以往，給老百姓的印象就是辦事必須找人，政府部門的都是官老爺，給黨和政府的信譽造成了很壞的影響。

3吃喝風

吃喝風也是地方政府的一個頑疾。無論是接待上級，接待同級，被下級接待，吃飯喝酒幾乎成為慣例。而且很多接待的檔次和浪費驚人。這些錢的來源各式各樣，有公務接待，有各部門的小金庫，由一些企業和單位買單，不僅造成浪費，而且真正是喝壞了黨風喝壞了胃。很多人認為這是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能開展工作，不能爭取上級的支持，不能聯絡同級的感情，不能表達對下級的認可，不能招商引資，不能展示地方的熱情。

4開會風

開會風也讓人很不習慣。國民黨的稅多，共產黨的會多，看來不僅是一句玩笑。如果正常的該去的會都參加，縣級的領導每天至少要參加兩個會，長此以往，哪里有時間去學習和思考。前兩天我們節目里說到一條新聞，說重慶某縣曝光25個部門一把手找替身開會。我覺得這些人根本不應該作檢討，應該作檢討的倒是上級部門，為什么會有這么多的會，也許這些找替身去開會的領導可能騰出時間去做實事做好事去了，說不定還應該值得表揚。

關鍵是很多的會非常的空洞，只是簡單的傳達一些重復的內容。但是卻要求所有下屬的部門都要參加，甚至要求一把手必須參加，還要積極往下傳達，大會小會一級一級開，說是文山會海一點也不夸張。其實很多人也不想開會，但是上邊的會本來就多，必須傳達，否則到時候一旦出問題，而你又沒有傳達就要追究責任，雖然這些內容都已經強調過多次了。很多內容其實只要發個文或者打個電話就可以了，而領導的所謂強調講話基本上也就是照本宣科，沒有實際指導意義和價值。

其實總的來說，這段時間以來的經歷讓我感動，地方政府和我以前認為不一樣，總的來說主流是好的。在前一段的抗震救災工作中許多領導和政府工作人員表現出的對災區的支持和捐助熱情讓我感動。但是，好的方面都是一樣，不好的才各有各的問題。作為一個曾經長期從事輿論監督工作的記者，我自然敏感地注意到了這些存在的問題。但是我也不希望我的感受給別人造成一種印象，就是地方政府是一團糟，這不是我的本意。認識和發現問題也應該是掛職鍛煉的一部分吧。

第三篇：掛職感言

掛職感言

體會到了三個樂趣：

一、日常工作的怡然之樂

原來單位的工作氛圍是給人一種半軍事化、可以說是近乎殘酷的環境（不少同學應該還記得在鳳凰山訓練基地進行的心理行為訓練的感受吧，往往給人一種站在懸崖邊被人用槍指著腦袋不得不跳的那種感受），而現在是一種完全靠自覺和自我規劃來完成工作任務的環境，所以工作起來非常輕松愉悅。當然，工作中也不是一帆風順，也會遇到挫折和壓力，從原來一個武官轉變成一個文官（比如寫了一晚上也寫不出一篇像樣的稿子，一項活動怎么想也沒什么好的點子）但想到奮戰在一線的基層干警，這點壓力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天倫之樂

從原來一年365天近200天是和違法犯罪、各種糾紛、群體事件打交道中度過的，現在可以天天見到家人，確實讓我體會到了家庭的溫馨，享受到了培育下一代的樂趣。所以，每當聽見周圍有人引用小沈陽的經典名言“一睜眼、一閉眼、一天又過去了”，我就覺得時間確實過得太快，不過人總要面對現實，等掛職結束后再次回到公安一線，我想自己會更加珍惜自己的家庭。

三、與人交往的欣然之樂

來到掛職單位后，前前后后也參加了不少群體活動，像體育競賽、歌詠比賽等等。通過這些活動，使我跟快的融入到了掛職單位的群體當中，對周圍同事也有了深入的了解，也使我體會到了與人交往的樂

趣。最近回了一趟河南，跟掛職地方的領導和同事作正式告別。喝酒吃飯是免不了的，依依惜別，互道珍重和再見。整整一年的掛職到此真正結束了，感慨很多。尤其當初開博的時候也是因為掛職期間的寂寞和交流的需要，現在掛職結束了，又回到臺里開始了工作，怎么說也要給關心自己的博友一個交代。所以，還是要作一個總結。當然，這不是給官方的總結，在官方總結的基礎上增加了一些真話和真情實感。

原來雖然曾經多次到基層采訪，對地方政府的情況也略知一二，但是密切接觸并且親自參與之后才發現地方政府的真實情況。先從正面來說吧，比較深的感受主要有以下幾點：

一 正面的感受：

1政府部門的敬業勤奮。

和很多人的印象相反，應該說地方政府的干部非常敬業，對于政策的貫徹和群眾的關心令人感動，而工作的強度也令人吃驚，很多人根本沒有節假日的概念。他們承擔的工作工作量很大，很多社會問題甚至群眾的個人問題都會成為政府的工作內容，尤其在不太發達的地區，社會保障程度較低，政府財力有限，建設和諧社會需要做的工作任務非常重。

2政府領導發展當地經濟造福當地人民的迫切心態。

作為一個相對落后的地區，當地的領導對于發展當地經濟，解決民生問題的態度非常積極。他們勤奮工作，事無巨細，到外地招商引資，認真解決客商在當地遇到的問題。對于發展當地經濟投入了很大的精力，希望能給百姓帶來切實的實惠。

3老百姓對于政府的信任和理解。

很多群眾一有事就找政府，給政府增加了很多似乎職責之外的工作量，但是可以感受到他們對于政府的信任和依賴，而且絕大多數群眾非常理智和通情達理，對于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所謂的刁民還是很少的。

二 負面的問題

不過問題依然不少，急需改進。作為一個新聞單位的員工，對于政府部門的運作方式和工作作風有一些不習慣，有一些新鮮感，這種新鮮感會帶來一些不同的感受，也讓我看到了一些問題的存在。這些問題可能在很多地方的政府部門都存在，而且是長期存在，有的已經視若無睹，有的逐漸改變，有的已經引起國家有關部門的重視并且正在采取措施。作為一個外行，我還是愿意從一個記者或者旁觀者的角度提一些自己不成熟的看法。時間和篇幅關系，不能詳細地一一列舉，只能概舉其要。

1無為而治還是事無巨細。

傳說上古黃帝垂衣裳而天下治，老子也強調無為而治。當然實際上的無為而治并不現實，但是，作為政府部門是不是應該什么都管，還是值得商量。事實是，目前的地方政府還是管得太多，不管是愿意還是不愿意管的。政府應該做裁判或者組委會，制定政策，負責協調組織，從機制上解決當地存在的問題。但實際上我們看到政府部門承擔的職能非常繁雜，而且有增加的趨勢。職能增加，勢必想辦法增加人員和辦公經費，于是精簡和節約就成為一句空話。小政府大社會應該是發展的方向，凡是能夠交給社會的就要交給社會，否則政府的包袱就會越背越重。所以我看到政府部門的敬業勤奮事無巨細的時候除了高興，還有一些擔心，擔心有些事情越管越亂。

2有限責任和無限責任。

由于第一個問題，政府事無巨細，結果形成了一個怪圈，老百姓也認為政府什么都應該管，就像封建社會的民之父母，無論是自己的生老病死還是家庭瑣事，只要不如意就到政府上訪。確實有一些上訪屬于無理取鬧，政府為了息事寧人甚至姑息遷就，破財免災，其結果是導致更多地不合理的上訪。而上面經常給地方

政府強加一些不切實際的目標和任務，政府縛手縛腳，該管的管，不該管的也要硬著頭皮管，否則萬一出了什么事板子都要打到地方政府的頭上。結果政府成了一個無限責任公司，而實際上這樣的責任不可能無限，否則終有一天這個公司會徹底破產。我們共產黨是全心全意為人民的政黨，但是不能簡單把黨的宗旨等同于政府的職能，這不符合現代政府的制度。必須建立一套明確的制度，哪些是政府該管的和該承擔的責任，否則對于政府的信譽和黨的信譽都會產生不好的影響，因為以我們目前的經濟和社會發展程度，以政府所能承擔的管理能力，我們不可能解決一切問題。

3人治還是法治？要法律還是要效率？

很多事情如果按制度來辦就會陷入扯皮和無休止的程序，不得不承認，很多的程序規定其實沒有多少道理，而且效率低下，為了提高效率必須采用一些靈活和變通，但是隨之帶來的問題就是沒有章法，人治而不是法治。至于法律還是效率來說，典型的就是拆遷。如果按照法律程序勢必漫長繁瑣，而當地的城市面貌和群眾的居住條件急需改善，也是大多數百姓的要求。對于一些個別釘子戶和無理取鬧的人，有時候會采取一些強制手段。這是一個矛盾，至少在目前的機制體制下很難解決。

三 一些細節問題。

1時間觀念。

時間觀念其實是一個地方是否發達的標志之一。我給他們講過一個例子，就是在社會學上時間觀念是可以測量的。比如，你可以發現，在非洲某部落，有人會告訴你，下個月我去看你。到中國農村，會說，過幾天我去看你。在中部城市，就會這樣說，明天下午我去看你。而在北京上海這樣的大城市，會說，明天下午三點左右我去找你。如果到了東京或者紐約，會是這樣，明天下午三點十五分我會去你辦公室見你。從月到天到時到分，時間觀念體現著社會的進步和觀念的變化。很多時候，一個地方的落后主要不在于經濟發展和硬件設施，而在于觀念的落后。所以每次通知開會或者做什么事情我按時到之后都會發現自己總是第一個，別人會很驚訝，你怎么這么早就到了，事實上時間早過了。原來在德國上過

一個培訓班，里邊有來自世界各地的同學，每次活動總有人遲到，基本上是非洲的同學，德國的導師很生氣，約定好時間后特意強調，是德國時間，不是非洲時間。但是非洲同學依然故我，最后德國導師也將就他們，每次晚一些到，結果是我成了唯一按時到的人。可見，壞的習慣危害有多大。

2官僚主義

至于官僚主義很難具體說哪一方面，但確實明顯存在的。在地方政府，很多政府部門的人員，尤其是一些稍為有些職權的人員很有當官的感覺。他們已經和當地群眾脫離，自認為是一個特殊的階層。擺官架子，吃拿卡要成為自然，老百姓對于這樣的政府人員深惡痛絕又無計可施。長此以往，給老百姓的印象就是辦事必須找人，政府部門的都是官老爺，給黨和政府的信譽造成了很壞的影響。

3吃喝風

吃喝風也是地方政府的一個頑疾。無論是接待上級，接待同級，被下級接待，吃飯喝酒幾乎成為慣例。而且很多接待的檔次和浪費驚人。這些錢的來源各式各樣，有公務接待，有各部門的小金庫，由一些企業和單位買單，不僅造成浪費，而且真正是喝壞了黨風喝壞了胃。很多人認為這是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能開展工作，不能爭取上級的支持，不能聯絡同級的感情，不能表達對下級的認可，不能招商引資，不能展示地方的熱情。

4開會風

開會風也讓人很不習慣。國民黨的稅多，共產黨的會多，看來不僅是一句玩笑。如果正常的該去的會都參加，縣級的領導每天至少要參加兩個會，長此以往，哪里有時間去學習和思考。前兩天我們節目里說到一條新聞，說重慶某縣曝光25個部門一把手找替身開會。我覺得這些人根本不應該作檢討，應該作檢討的倒是上級部門，為什么會有這么多的會，也許這些找替身去開會的領導可能騰出時間去做實事做好事去了，說不定還應該值得表揚。

關鍵是很多的會非常的空洞，只是簡單的傳達一些重復的內容。但是卻要求所有下屬的部門都要參加，甚至要求一把手必須參加，還要積極往下傳達，大會小會一級一級開，說是文山會海一點也不夸張。其實很多人也不想開會，但是上邊的會本來就多，必須傳達，否則到時候一旦出問題，而你又沒有傳達就要追究責任，雖然這些內容都已經強調過多次了。很多內容其實只要發個文或者打個電話就可以了，而領導的所謂強調講話基本上也就是照本宣科，沒有實際指導意義和價值。

其實總的來說，這段時間以來的經歷讓我感動，地方政府和我以前認為不一樣，總的來說主流是好的。在前一段的抗震救災工作中許多領導和政府工作人員表現出的對災區的支持和捐助熱情讓我感動。但是，好的方面都是一樣，不好的才各有各的問題。作為一個曾經長期從事輿論監督工作的記者，我自然敏感地注意到了這些存在的問題。但是我也不希望我的感受給別人造成一種印象，就是地方政府是一團糟，這不是我的本意。認識和發現問題也應該是掛職鍛煉的一部分吧。

第四篇：移動電信感言

面試的流程大概是這樣子的：先小組面試，再個人面試

移動：群面：最后考官會要求你選出認為對小組貢獻最大和最小的人，還有給自己的表現打分

小組面試的題目是“關于腐敗產生的原因”沒想到居然可以從一列到十，總共十項，要每個人根據自己的看法，從最重要到最不重要的原因排序，排完了把自己的答案上交，再接下來進行小組討論

接下來是小組成員給自己，給小組打分，還有寫出自己認為誰對這次討論的貢獻最大，誰最小之類的群面中你認為相對其它人你的優勢在哪里？不足在哪里？求職整個過程中，你認為你的優勢在哪里？不足在哪里？有一個hr還問了我群面過程中的一個細節，說如果再來一次，我會怎么做？

進行了簡短的自我評分、貢獻最大和貢獻最小成員的評分

結構化：你職業生涯規劃和你大學四年的經歷有關，問你剛才上組討論自己的表現，還有什么職業規劃、興趣愛好、怎么處理好上下級的關系之類

光纖通信，衛星通信

三個人力資源的，兩個技術

自我介紹、你與其他人相比，對這個職位的優勢在哪里、說說VISA、衛星通信與光纖通信、說出幾種光纖的種類

如何協調團隊之間、領導和下屬之間的關系這類問題

你對移動通信的看法

問你愿意去山區或者縣城工作

名字誰取的，談談你的名字。自我介紹。有沒拿過其他工作，為什么不去。圍繞簡歷（網申的簡歷）上的問題問，比如當過班長，介紹下...等等，簡歷上寫什么問什么...沒有其他問題

移動通信類：自我介紹；之前投過哪些公司哪些崗位；這個工作很辛苦，要日夜倒班怎么辦；你如果看待你的專業與職位的匹配問題；職業規劃，未來發展；你做的課題和項目。就這樣，我覺得單面的問題大同小異，大家其實知己知彼就好，弄清楚為什么進移動，專業匹配度問題，還有自己的職業規劃問題

電信：

面試分兩輪，第一輪主要面試性格。開場3分鐘的自我介紹，然后是詢問你對電信業務的了解（如果有人想了解業務，可以找我），然后是一個很簡單的智力問答。手機后8位不帶4的有多少個號碼。算21點，二面的時候，主要面試專業方面的問題。開場還是自我介紹，然后一半會問你做過什么，這時候你就把NA,NP的實驗全說一遍，他還會問題在學校做過什么（這個大家自由發揮了啊，總之他也不知道）

最后他會讓你具體說個項目，你準備個最難的實驗項目就可以（所謂最難就是，所有的專業術語都用上一遍）。

第一輪是自我介紹環節

第二個環節是在三個題目中人選一道題回答，時間90秒。1.你對三年之內有沒有目標怎么樣去實現它（好像是這個，我記得不是太清楚了）2.你承受困難和挫折的能力是怎么樣的，請舉例說明3.任何工作都有固定的流程，但是有些事情是不能按照固定的流程進行的，你怎么看待這個問題，舉例。有兩分鐘的準備時間，之后主持人會問誰愿意第一個回答，我建議大家應該爭取先說，因為每個問題最多只能三個人回答。

第三個環節是無領導小組討論，題目是某銀行要推出高校學生信用卡，增加特殊增值服務，給出營銷方案，時間30分鐘（1）如何選擇和確定學生信用卡的特殊增值服務（2）如何選擇和確定推廣學生信用卡的方法。我的建議是小組首先要明確題目想要讓你回答的是什么，這點真的很重要。

優點、缺點

大學四年最大收獲

自認為學的最好的是哪一科。

大學期間最大的困難

最大的一次失敗

介紹參加省電賽題目，怎么分工，我負責什么工作，重要性占多大，具體評價3個人的工作，

第五篇：移動服務感言

服務無止境客戶在我心

----程暢

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

當我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪，同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言、一行，代表著企業的形象。營業員是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起，使我從一名普通的營業員成長為五星級營業員。

成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種不懈追求的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，務必給客戶一個“八顆牙”的完美笑容。為了給用戶提供更加優質便捷的服務，遵循“一切為了客戶滿意”的服務宗旨，本著“溝通從心開始”的服務理念，我從自身做起，增強服務意識與水平。對于每天的用戶咨詢業務，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到；每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。我記得有一天下午一位老大爺手里拿著上月出賬的發票怒氣沖沖的走到我面前問你們移動怎么亂收費啊，我笑著說老人家您先別急把票給我幫您查查，經過查詢

原來是他手機上網因沒開通包月所產生了流量費105元，我就問他“您要上網的嗎？”他說平時只會打和接電話連信息都發不來，怎么會上網，經核實原來是他家的小孩偷偷用他手機上了網才產生那么多話費，后來我幫他把上網功能給關閉并告訴他以后手機上不網了再也不會產生流量費了，老人家聽了臉上終于露出笑臉對我說：“謝謝！”

對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為“讓用戶滿意”是我們永遠不變的追求。雖然我們的本身工作很繁重，但為了用戶，為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的自慰和喜悅。

面對用戶，我的真情不“欠費”，我的服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現了移動公司營業員的真我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。

成績僅僅代表過去，不斷的進步才代表未來，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，為創造我們公司更加輝煌的明天充分發揮我們的作用，讓我們挽起雙手共同續寫移動公司的燦爛和輝煌！