第一篇：2009-2010年廣州市地稅二分局文明單位創(chuàng)建工作總結

廣州市地稅局第二稅務分局

2009-2010年度創(chuàng)建工作總結

2009－2010年度，分局文明創(chuàng)建工作在市局黨組的正確領導和區(qū)文明辦的精心指導下，以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“公眾滿意、充滿活力、全面創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展目標，緊緊圍繞“減負增效”、“創(chuàng)新帶動”工作主題，堅持以人為本，嚴格依法治稅，在組織收入、稅源監(jiān)控、納稅服務、隊伍建設、道德教育、稅收宣傳、綜合治理等方面做了大量的工作，先后榮獲得廣東省精神文明創(chuàng)建先進單位、廣東省地稅系統(tǒng)青年文明號、廣州市文明單位、廣州市地稅系統(tǒng)先進集體、越秀區(qū)文明單位、服務發(fā)展先進單位等榮譽稱號。分局先后與任港街道節(jié)制閘社區(qū)、大慶社區(qū)，鐘秀街道運河社區(qū)、百花社區(qū)毓秀家園腰鼓隊及武警一中隊進行結對共建。

現(xiàn)將分局兩年來爭創(chuàng)廣州市文明單位工作情況匯報如下：

一、明確創(chuàng)建思路，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的組織性

堅持把精神文明建設擺在重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案；優(yōu)化創(chuàng)建工作機制，把稅收工作同精神文明建設一起抓，同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明創(chuàng)建工作貫穿于地稅工作始終。突出“帶好隊、收好稅、執(zhí)好法、服好務”的主題，不斷賦予地稅文明創(chuàng)建的時代內(nèi)涵，成立了以局長為組長的文明創(chuàng)建領導小組，構建了全局上下齊抓共管的創(chuàng)建機制，形成了上下 1

聯(lián)動、人人參與的創(chuàng)建格局，確保創(chuàng)建工作有領導、有組織、有計劃、有步驟、有措施。建立健全工作制度，先后對政務公開、安全保衛(wèi)、24小時值班、重大事項報告制度、清潔衛(wèi)生檢查評比制度等二十余項制度進行了完善,形成以制度管人，按制度辦事的良好機制。

二、營造創(chuàng)建氛圍，體現(xiàn)創(chuàng)建工作群眾性

工作中，堅持把服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展作為地稅工作的出發(fā)點和落腳點，并以之作為地稅文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓。一是廣泛宣傳，營造良好的文明創(chuàng)建活動氛圍。二是抓好稅收政策宣傳，不折不扣地執(zhí)行各項稅收優(yōu)惠政策，積極貫徹執(zhí)行市委、市政府，區(qū)委、政府制訂的有關規(guī)定和服務經(jīng)濟30條，落實下崗再就業(yè)、殘疾人、復轉軍人稅收優(yōu)惠政策，兩年內(nèi)累計減免稅費300多萬元，維護了城鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和繁榮發(fā)展。三是認真落實省市減負增效規(guī)定，切實簡并各種不必要的報表、資料，規(guī)范審批程序，方便了納稅人。四是加強服務窗口建設，提高服務質(zhì)量。全面踐行首問責任制及一站式服務承諾，對需提交的材料一次給予告知，并告知具體承辦人員或電話號碼，大力推行“十個一點”等個性化服務，群眾滿意率達100％。

三、突出創(chuàng)建重點，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的發(fā)展性

分局始終將抓好地稅收入中心工作作為文明創(chuàng)建的首要任務來抓。通過深入開展稅源調(diào)查摸底、規(guī)范征收管理、嚴格制度考核、大力開展稅收宣傳、加大收入保證力度等措施，確保了收入

任務的圓滿完成。

（一）狠抓班子建設，把班子建成了堅強的領導核心

一是加強班子思想政治建設。堅持中心組學習制度，認真學習實踐科學發(fā)展觀，堅定正確的政治方向，牢固樹立政治意識、責任意識和大局意識。同時，堅持學習稅收業(yè)務、計算機操作技術、領導藝術和工作方法，注重培養(yǎng)學習思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人善任、協(xié)調(diào)運籌、拒腐防變等“六種能力”。二是加強班子的團結統(tǒng)一。堅持民主集中制和班子議事規(guī)則，健全黨內(nèi)民主生活會制度，發(fā)揚民主，集體決策；班子成員合理分工，明確職責，對職責范圍內(nèi)的事敢于決策，嚴于管理，勇于負責。三是建立例會制度。每月召開各科室負責人參加的局務會議，聽取科室負責人匯報上月工作情況及本月工作打算，研究解決工作中存在的困難和問題，全局上下人心思進、人心思干蔚然成風，堅持依法治稅，加強稅收征管，構建和諧社會成為全局上下的共識。

（二）狠抓隊伍建設，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力

始終結合稅收工作實際，以人為本，以增強紀律、提高素質(zhì)為目標，全面加強干部隊伍建設。一是深刻領會市區(qū)兩級效能建設活動精神，結合實際，深入開展效能建設，促進干部作風進一步轉變。通過活動的開展，制定和完善了首問首辦責任、限時辦結、責任追究、績效考核和黨風廉政建設巡視等五項制度。利用辦稅服務大廳、新聞媒體等載體公開承諾，不斷增強行政透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督。全局上下形成了開拓進取、奮勇爭先的良

好局面。二是加強廉政建設，在認真貫徹《廉政準則》、加強干部學習教育的同時，制訂了系列規(guī)章制度，通過長期深入細致的工作，全局的工作作風得到了極大的改變，不僅在市、區(qū)各級的行風督查中從來沒有出現(xiàn)問題，而且在年終的地稅系統(tǒng)評比中，始終處在前列。三是深化“學習型機關”創(chuàng)建活動。通過宣傳發(fā)動、教育培訓，倡導全體干部終身學習、全員學習、全過程學習和團隊學習的理念，在全系統(tǒng)營造了人人講學習、個個重知識的濃厚學習氛圍。四是深化服務主題，打造一流的服務水平。以依法治稅和優(yōu)化稅收服務為導向，踐行科學發(fā)展觀，堅持以納稅人為中心，強化服務理念，為納稅人提供全程服務、立體服務、個性服務和“四零”服務，以優(yōu)質(zhì)高效的服務提高納稅人的自覺遵循度。讓廣大納稅人充分感受到“進門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。

四、加強綜合治理，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的社會性

一是加強分局的日常管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實安全教育制度。組織多種形式安全知識宣傳、培訓、演示等。建立24小時值班制度，加強各種應急措施，層層落實安全管理責任。二是進行安全專項檢查，召開安全專題工作會議，研究、部署各項安全管理措施。及時對大樓重要部位進行安全自查、排查、抽查，做好詳細記錄，提出防范措施，防患于未然，切實提高安全防范意識。針對消防部位重點檢測，積極審報資金，落實整改，及時消除安全隱患。建立綜治月、季報等臺帳。三是計劃生育工

作目標明確，管理到位，制度到人，專人負責，建好育齡婦女信息卡、專門組織女職工體檢，建立臺帳；計劃生育工作做到有計劃有指標，確保年度考核達標。四是扎實開展好工、青、婦、團工作，積極配合文明創(chuàng)建活動。在組織好職工體檢、保證職工福利的基礎上，積極組織和參加省、市地稅系統(tǒng)和區(qū)委、政府組織的各種工會活動，如“南通地稅迎世博運動會”、廣州市勤廉個人演講比賽、“510”廉政征文、廉政書畫攝影展覽等活動，同時共青團、婦工委也積極開展“五四”青年節(jié)、“三八”婦女節(jié)等活動，陶冶了干部情操，增進了干部之間的友誼，推動了分局文明建設的進程。五是以實際行動支援災區(qū)救援工作。玉樹大地震發(fā)生后，局領導帶頭向災區(qū)捐款，積極組織發(fā)動各種形式的捐贈活動,為災區(qū)奉獻了一片愛心，共向災區(qū)捐款8000元。六是積極參加公益活動。組織干部職工參加義務植樹、義務勞動、義務獻血，積極參與社會綜合治理、整體聯(lián)動、創(chuàng)建文明交通等活動，組織開展地稅春風行動，向危重病人、貧困母親、困難群眾、留守兒童、寒門學子捐款捐物活動。兩年來共向4戶貧困家庭和4名貧困學生資助愛心款物約2萬余元，幫助他們解決困難，受到社會的好評。

五、改善創(chuàng)建環(huán)境，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的基礎性

目前，分局現(xiàn)有面積5000平方米，在滿足業(yè)務工作用房條件下，開辟職工健身、文體活動、餐廳、休息室等設施。強化衛(wèi)生工作，力求全面發(fā)展。建立“衛(wèi)生管理制度”、“日常衛(wèi)生檢查

標準”、“保潔人員的崗位責任制”、“日常綠化管理”等衛(wèi)生管理系列制度，確保清潔、保潔、門前三包，專門投入近2萬元整理綠化、美化了辦公樓周圍環(huán)境，營造清靜、整潔的工作環(huán)境。

六、規(guī)范創(chuàng)建臺賬，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的歷史性

為了全面反映單位三個文明建設面貌，在創(chuàng)建文明領導小組中專門設立辦公室，建立文明單位專題材料（臺帳）管理制度，由分管局長親自抓、辦公室主任牽頭，其它各部門配合此項工作，辦公室專人負責收集有關創(chuàng)建工作計劃、每一階段工作步驟，檢查、研究工作實施情況、各種活動載體記錄和材料歸檔，實行動態(tài)管理。并且依據(jù)“文明單位建設管理辦法”的有關規(guī)定，按照“領導班子堅強有力、業(yè)務工作實績顯著、思想道德風尚良好、管理規(guī)章制度健全、環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達標、遵紀守法秩序優(yōu)良等七大類要求進行收集，整理，組卷，并由此建立專題檔案的大類、相關屬類和各個小類，使臺帳管理更加合理，規(guī)范。同時還根據(jù)創(chuàng)建工作動態(tài)，及時拍攝不同專題的聲像資料，更生動、系統(tǒng)地展現(xiàn)分局有條不紊地開展市級創(chuàng)建文明單位的全貌。

第二篇：分局2009創(chuàng)建文明單位工作總結

____創(chuàng)建文明單位工作總結

近年來，我們堅持把文明單位創(chuàng)建工作為工作的重中之重，吸取以往創(chuàng)建工作經(jīng)驗，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，采取加強領導、注重教育、豐富載體等方式，扎實推進文明單位創(chuàng)建工作，努力實現(xiàn)工作程序科學化、工作內(nèi)容規(guī)范化、工作方式公開化，不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學文化水平和民主法制意識，樹立廉

潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好工商形象。

一、加強領導，爭創(chuàng)意識縱深發(fā)展

文明單位創(chuàng)建工作對于工商部門講，其內(nèi)涵豐富，涉及工作面廣，要求全體干部齊心協(xié)力，通力創(chuàng)建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創(chuàng)建領導，從創(chuàng)建規(guī)劃到組織落實、從創(chuàng)建活動到經(jīng)驗總結都要貫穿單位領導班子對這項工作的高度重視和正確的統(tǒng)籌安排。分局班子始終將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，實行“一把手”負責制，成立創(chuàng)建文明單位領導小組。分局領導帶頭學習，每季召開創(chuàng)建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創(chuàng)建活動的群體性。為了保持全分局干部創(chuàng)建熱情，取得最大成果，班子成員進一步統(tǒng)一認識，進一步加強協(xié)調(diào)，進一步加大領導力度，確保創(chuàng)建工作的有效開展。一是通過廣泛征求意見，認真解決文明單位創(chuàng)建工作中的人力、物力等問題，保證創(chuàng)建活動的開展；二是明確責任，將文明單位創(chuàng)建的任務指標分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名干部身上都有責任，肩上都有擔子，并把該項工作納入單位目標考核和公務員考核，獎罰分明，極大地促進了創(chuàng)建工作的健康發(fā)展；三是領導小組定期對各項創(chuàng)建活動進行督促檢查，總結提煉經(jīng)驗，加強推進引導，使分局創(chuàng)建工作始終有條不紊地開展。

二、突出教育，隊伍素質(zhì)相應提升

“以人為本”是文明單位創(chuàng)建的前提，是力量和源泉。要提高干部隊伍整體素質(zhì)，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創(chuàng)新教育方法和途徑，全面提高干部的思想政治、法律、道德素質(zhì)，不斷提高行政執(zhí)法能力。

一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學習制度，通過集中學習，向廣大干部通報新政治、經(jīng)濟形勢，并結合工作實際開展專題討論，使全局干部的思想政治學習從“要我學”變成“我要學”，增強了學習的主動性、自覺性。

二是開展科學發(fā)展觀教育。今年來，分局認真開展科學發(fā)展觀學習教育活動，將科學發(fā)展觀學習納入到每周五的學習日中，要求每位干部認真撰寫學習筆記和心得體會，并在單位學習欄公示干部職工心得體會，通過學習進一步增強了干部貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學發(fā)展的正確思路，進一步完善了有利于科學發(fā)展的工商行政管理體制機制，領導班子建設穩(wěn)步推進，黨員隊伍素質(zhì)明顯提升，內(nèi)部建設成績突出，執(zhí)法隊伍建設有效增強，促進科學發(fā)展能力上取得新成效。活動期間，全體干部撰寫學習體會_篇以上，記學習筆記_._萬字以上。

三是開展黨風廉政建設教育。在廉政建設工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織干部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先后組織分局干部開展了向工商系統(tǒng)先進人物××、××、××等同志的學習活動，用先進典型引導干部牢固樹立良好的勤政廉政意識。

四是開展能力提升教育。按照基層干部“六會”（會服務、會監(jiān)管、會辦案、會維權、會微機操作、會一般公文寫作）要求，分局將學習重點放在崗位練兵和業(yè)務競賽方面，制定職工教育培訓方案，確定每周五為全局學習日，進行全員培訓；制定結對幫扶學習方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學習貫穿日常工作中。以集中輔導、分散輔導、自學為學習方法嚴格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調(diào)動全體地稅干部的學習積極性。目前，分局干部“六會”比例達__以上。

三、豐富載體，創(chuàng)建活動有效開展

在創(chuàng)建過程中，分局注重把創(chuàng)建活動與市場監(jiān)管、服務發(fā)展、消費維權等職能工作緊密結合起來，充分利用各項工作，推進創(chuàng)建工作。

_、加強外部監(jiān)督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以本文來源：好范文http://www.tmdps.cn/適應新形勢下工商轉型工作的需要，在實際工作中認真加以貫徹落實。繼續(xù)推行“公示制”，實施政務、黨務公開，通過政務公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設立舉報電話，接受社會的監(jiān)督。建立外部監(jiān)督機制，認真開展向監(jiān)管對象述職述廉活動；聘請行風監(jiān)督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設立舉報電話、行風評議箱，拓寬監(jiān)督途徑；定期向社會發(fā)放征求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。

_、完善服務舉措。堅持服務發(fā)展是第一要務的理念，緊緊圍繞“大力實施興企強鎮(zhèn)工程、大力實施興農(nóng)富民工程、大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進工程、大力實施商標服務工程”，不斷創(chuàng)新服務舉措，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展。在分局辦事廳，推行了敞開式、一條龍、面對面的工作方式，拉近距離，方便交流。對分局接待辦事人員要求辦事的程序、標準、言行做到“三

個規(guī)范”，服務的態(tài)度、質(zhì)量、效率做到“三個滿意”。以_家企業(yè)為重點，開展雙向聯(lián)絡活動，圍繞登記注冊、商標發(fā)展、聯(lián)手打假、信用監(jiān)管等工作開展服務。開展政策法規(guī)送上門、登記表格送上、營業(yè)執(zhí)照送上門“三上門”活動，引導扶持個體私營經(jīng)濟發(fā)展。推行個體登記一審一核制，提高了辦事效率，方便了辦事群眾。近年來，共引導發(fā)展企業(yè)__家、個體工商戶___家、市知名商標_件。

_、強化市場監(jiān)管。加大執(zhí)法力度，打擊經(jīng)濟違法行為，維護良好的市場經(jīng)濟秩序，是工商部門的重要職責。近年來，我們以強化流通環(huán)節(jié)食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管，開展反不正當競爭、治理商業(yè)賄賂、商標行政執(zhí)法、虛假違法廣告、打擊傳銷和規(guī)范直銷、無照經(jīng)營等“六類專項整治”，以及開展打假保節(jié)日、打假保健康、打假保名優(yōu)、打假保春耕（秋播）為重點，加大市場監(jiān)管力度，查處違法經(jīng)營行為。同時，分局拓寬農(nóng)村消費者投訴渠道，開展了“_____進市場、進村鎮(zhèn)、進商家”活動，在轄區(qū)__個行政村、社區(qū)設立了_____投訴站聯(lián)絡點，形成了分局、村兩級、遍布村鎮(zhèn)的投訴網(wǎng)絡，農(nóng)民不出村就可以進行投訴。真正實現(xiàn)了維權網(wǎng)絡全覆蓋，購物打假到家門。近年來，查處違法經(jīng)營案件___件，收繳假冒偽劣商品案值_萬多元，受理處理消費者投訴__件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近_萬元。與此同時，分局注重凈化未成年人成長環(huán)境，積極開展掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等專項執(zhí)法行動。近年來，查處取締黑網(wǎng)吧_家。

_、開展結對共建。分局與××分局結成共建對子，開展“能力互學”、“監(jiān)管互幫”、“服務互優(yōu)”的“結對共建”活動。每月不定期地通過電話、網(wǎng)絡或面對面的方式，以思想認識、班子建設、隊伍教育、市場監(jiān)管、執(zhí)法辦案、服務發(fā)展、履職能力等為主要內(nèi)容，開展互學互幫。每月底，結對分局對自己的工作進行自查；隔月，結對分局間進行互查；每季末，在包片領導的組織下，開展一次交叉觀摩檢查。平時，遇有重大突發(fā)事件或開展專項整治時，整合執(zhí)法辦案車輛、食品快速檢測箱等執(zhí)法裝備，實現(xiàn)資源共享。通過學人之長、補己之短，達到了干部與干部、分局與分局之間互學互補、互促互進、共同提高的目的。

_、開展法律宣傳。在每年的工商法律法規(guī)宣傳活動中，我們都清醒的認識到這不僅僅是進行法律宣傳，也是對工商工作的宣傳，更是對工商形象的宣傳，為此在每年宣傳活動中，采取了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，送法進集市、進企業(yè)、進課堂，在讓工商法律法規(guī)進萬家的同時，也送進了我們每名干部的一個微笑、一絲真誠、一份服務、一份誠信。近年來，發(fā)放各類法規(guī)宣傳資料____余份，舉辦培訓班_次、培訓人員___余人次。

_、加強環(huán)境建設。為深化文明單位建設進程，爭創(chuàng)高標準的文明單位，在××縣工商局的支持下，我們對分局的相應設施進行了完善。栽種草坪，購買自育鮮花美化環(huán)境，改善辦公條件。動員分局干部開展奉獻日活動，累計義務勞動達到___余次。在縣局的支持下，投入__多萬元，完善會議室、食堂的實際功能，添置了電腦、照相機、打印機和執(zhí)法車等辦公設備，提升了工作效率。

雖然，分局創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但我們清醒的認識到創(chuàng)建文明單位是一項長期、深入的工作，只有不斷加大工作力度，才會取得豐碩成果。在今后的工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，強化責任目標。堅持將文明創(chuàng)建作為責任目標考核的主要內(nèi)容，加強組織領導和工作考核，強化責任目標。二是抓根本，加強隊伍建設。堅持以人為本，在理論學習、思想作風紀律建設、黨風廉政建設、提高隊伍素質(zhì)上下功夫，建設一支政治堅定、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風優(yōu)良工商行政管理隊伍。三是抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。四是抓結合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展，構建和諧社會作出我們應有的貢獻。

第三篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標實現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數(shù)，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質(zhì)量的提高，結合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業(yè)務學習，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務上我們結合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學習業(yè)務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內(nèi)容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

第四篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結

地稅分局文明創(chuàng)建工作總結

我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務工作同安排、同布置、同落實。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點”，今年被推薦為省級雙文明建設示范點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)容。堅持以“六講”作先導，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標實現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質(zhì)量的提高，結合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業(yè)務學習，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務上我們結合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學習業(yè)務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內(nèi)容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機構到位時謝樹權同志從巡檢調(diào)到峽口負責，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據(jù)實際情況合理地分析各崗的任務，與專管員簽定了收入責任狀并加大了考核力度，特別是對歷年陳欠稅款，自已主動承擔了追繳任務并與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應收盡收，半年達到全年任務的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負責整個崗位100多戶的征管工作，他克服人手少，任務重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項重要考核內(nèi)容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把征管質(zhì)量的相關內(nèi)容補了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務上示范。在雙過半的關鍵時刻，東鞏崗副局長胡德志親自帶領專班深入企業(yè)檢查結算，一心撲在收入上，并把征管質(zhì)量拿在手上經(jīng)常抓，（1）嚴格考核、獎優(yōu)罰劣。按照上級關于征管質(zhì)量考核有關內(nèi)容，制定了考核辦法，按照“十率”要求細化內(nèi)容，量化目標，實行百分考核制，將干部工資補助，獎金納入征管質(zhì)量考核，實行按月檢查，按季考核況現(xiàn)。規(guī)定稅務登記率必須達到100%，每差一戶扣2分，納稅申報率企業(yè)達到100%，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業(yè)90%以上，個體95%以上等等。

（2）加強督辦落實。及時督促干部對征管要求進行自查，按月對各線的征管質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對干部進行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯誤認識。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進了嚴格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達1500多元。通過考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子高考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負責的崗位收入任務達93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點成績也能了卻自已的心愿，主動要求到分局最偏遠的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗收專班的好評。

正是由于這些模范黨員干部的帶動工作用，XX年十一月底完成稅收任務169萬元，占110%。今年上半年我們累計入庫地方各稅324．2萬元，占年計劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎勵。干部的業(yè)務素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績，沒有一人不合格，由于各項工作成績突出，七月份在縣局慶祝中國共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會上，分局支部被縣局機關黨委授予先進黨支部稱號。

我們針對自身存在的問題在分局內(nèi)開展了反對“部門優(yōu)越感”的斗爭，除了根據(jù)征管法的要求實行的稅務服務“八公開”外，對外進行了公開服務承諾、限時服務、納稅日領導坐班等一系列的服務職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務責任狀，與個人利益掛鉤，同時，我們根據(jù)自身實際因地制宜，因陋就簡，本著一切從實際出發(fā)，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來后，堅持單位的任何接待都在機關，不準在外就餐，節(jié)省招待費支出。僅今年半年來，僅在內(nèi)部食堂接待費用比同期節(jié)省開支1萬多元。在征管基礎高級施上，我們向上爭取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭職資金更新了計算機，使稅收管理逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化。計算機的應用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎設施，使人們服務功能更健全。為實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅實基礎。

三、組織開展形式多樣的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。

文明創(chuàng)建活動是一項廣泛的群眾活動，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級地稅干部”作為創(chuàng)建活動的載體，用星級標準衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應引導人，一是把“凈化語言”、“文明習慣養(yǎng)成”等活動引入到創(chuàng)建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團委開展義務植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地稅干部良好的精神風貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內(nèi)部開展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評星上榜活動；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛動的特點，以工會組織為陣地，積極引導干部開展文體娛樂活動，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機等設備組織干部在單位內(nèi)進行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強機關管理，營造優(yōu)美環(huán)境。結合自身實際制定機關管理制度，安全衛(wèi)生制度，財務管理制度等，明確職責和責任。按照文明單位要求，在機關大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機關環(huán)境。教育和培養(yǎng)機關居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機關，保持清潔整齊，使機關面貌達到美化、綠化、凈化、亮化的標準，成為當?shù)匦〕擎?zhèn)建設的典范。積極參與“門前三包”活動，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習慣。調(diào)動了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的積極性，增強了凝聚力和向上力。

文明單位創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開展各種創(chuàng)建活動，力求創(chuàng)建檔次再進位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務和促進稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個文明建設的更大勝利用。

第五篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結

我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務工作同安排、同布置、同落實。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點”，今年被推薦為省級雙文明建設示范點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)容。堅持以“六講”作先導，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標。結合自身實際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標實現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數(shù)，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質(zhì)量的提高，結合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業(yè)務學習，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務上我們結合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學習業(yè)務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內(nèi)容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機構到位時謝樹權同志從巡檢調(diào)到峽口負責，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據(jù)實際情況合理地分析各崗的任務，與專管員簽定了收入責任狀并加大了考核力度，特別是對歷年陳欠稅款，自已主動承擔了追繳任務并與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應收盡收，半年達到全年任務的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負責整個崗位100多戶的征管工作，他本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊克服人手少，任務重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項重要考核內(nèi)容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把征管質(zhì)量的相關內(nèi)容補了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務上示范。在雙過半的關鍵時刻，東鞏崗副局長胡德志親自帶領專班深入企業(yè)檢查結算，一心撲在收入上，并把征管質(zhì)量拿在手上經(jīng)常抓，（1）嚴格考核、獎優(yōu)罰劣。按照上級關于征管質(zhì)量考核有關內(nèi)容，制定了考核辦法，按照“十率”要

%，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業(yè)90%以上，個體95%以上等等。

（2）加強督辦落實。及時督促干部對征管要求進行自查，按月對各線的征管質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對干部進行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯誤認識。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進了嚴格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達1500多元。通過考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子高考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負責的崗位收入任務達93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點成績也能了卻自已的心愿，主動要求到分局最偏遠的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗收專班的好評。

正是由于這些模范黨員干部的帶動工作用，XX年十一月底完成稅收任務169萬元，占110%。今年上半年我們累計入庫地方各稅324．2萬元，占年計劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎勵。干部的業(yè)務素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績，沒有一人不合格，由于各項工作成績突出，七月份在縣局慶祝中國共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會上，分局支部被縣局機關黨委授予先進黨支部稱號。

我們針對自身存在的問題在分局內(nèi)開展了反對“部門優(yōu)越感”的斗爭，除了根據(jù)征管法的要求實行的稅務服務“八公開”外，對外進行了公開服務承諾、限時服務、納稅日領導坐班等一系列的服務職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務責任狀，與個人利益掛鉤，同時，我們根據(jù)自身實際因地制宜，因陋就簡，本著一切從實際出發(fā)，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來后，堅持單位的任何接待都在機關，本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊不準在外就餐，節(jié)省招待費支出。僅今年半年來，僅在內(nèi)部食堂接待費用比同期節(jié)省開支1萬多元。在征管基礎高級施上，我們向上爭取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭職資金更新了計算機，使稅收管理逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化。計算機的應用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎設施，使人們服務功能更健全。為實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅實基礎。

三、組織開展形式多樣的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。

文明創(chuàng)建活動是一項廣泛的群眾活動，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級地稅干部”作為創(chuàng)建活動的載體，用星級標準衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應引導人，一是把“凈化語言”、“文明習慣養(yǎng)成”等活動引入到創(chuàng)建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團委開展義務植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地稅干部良好的精神風貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內(nèi)部開展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評星上榜活動；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛動的特點，以工會組織為陣地，積極引導干部開展文體娛樂活動，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK機等設備組織干部在單位內(nèi)進行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強機關管理，營造優(yōu)美環(huán)境。結合自身實際制定機關管理制度，安全衛(wèi)生制度，財務管理制度等，明確職責和責任。按照文明單位要求，在機關大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機關環(huán)境。教育和培養(yǎng)機關居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機關，保持清潔整齊，使機關面貌達到美化、綠化、凈化、亮化的標準，成為當?shù)匦〕擎?zhèn)建設的典范。積極參與“門前三包”活動，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習慣。調(diào)動了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的積極性，增強了凝聚力和向上力。

文明單位創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開展各種創(chuàng)建活動，力求創(chuàng)建檔次再進位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務和促進稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個文明建設的更大勝利用。