第一篇：企業開展工作分析方法研究

企業開展工作分析方法研究

本文結合作者的人力資源管理實踐，就國有企業工作分析中遇到的困難做了詳細論述，并且提出了“交叉反饋法”工作分析方法。就如何解決國有企業工作分析過程中的企業文化碰撞、員工觀念不能理解支持等宏觀問題，提出了對應的策略。就如何保證工作分析結果的合理、實用問題，作者提出了組織設計與崗位設置統一、責權對等、適當幅度、崗位名稱定義標準化、工作關系緊密銜接、在寫實的基礎上描寫任職資格及語言表達清晰等需要注意的問題。并且提出“崗位經營單元”理念是做好工作分析工作的指導思想和技術基礎。

工作分析又稱職務分析，是指了解、分析企業活動內容、過程、方法、資源支持以及人員條件，進而進行工作設計的活動。其最終結果是形成崗位描述、工作流程及工作關系圖。工作分析的目的是為了保證企業活動的有序和規范。

國有企業的改制和發展，必須打破傳統的人事管理模式，建立現代人力資源管理模式，確立人力資源管理和經營管理的戰略伙伴關系。

工作分析是現代人力資源管理中最基礎也是最核心的一項工作，它決定企業定崗、定編定員、薪酬福利體系設置、績效管理、招聘選拔并進而影響企業教育培訓和職業發展。開展工作分析是建立現代人力資源管理體系的基礎，同時也是國有企業改革、發展的客觀要求。現代人力資源管理模式與國有企業傳統人事管理模式兩者有本質的區別，所以在國有企業中開展屬于現代人力資源管理體系范疇的工作分析，必然會遇到一些思想碰撞甚至沖突，在基礎薄弱的企業尤其會碰到許多難題：宏觀上工作分析會與原有企業文化、員工觀念發生碰撞，而且缺乏人力資源管理基礎的支持；微觀上，崗位設置、工作職責、工作關系、任職條件以及工作流程的描述都少有科學、實用的方法可資借鑒。本文總結作者的人力資源實踐經驗，就在國有企業開展工作分析過程中可能遇到的問題提出相應的對策建議，供參考。

一、國有企業開展工作分析是企業發展和變革的需要

建立現代企業管理制度需要科學的理論依據和合理的操作方法。人力資源管理實踐證明，一個企業遇到下屬情況時之一時必須重新開展工作分析：.企業經技術革新或設備更新，勞動生產率大幅度提高，人員需求在素質要和數量需求上都有了變化。原有崗位規范、工作流程不再適應企業管理需要。

2.企業發展戰略調整，業務變化和發展改變了工作內容、工作性質。

3.企業調整人力資源管理模式，如改變績效管理模式，培訓制度等。

4.國家出臺新的法律法規、政府宏觀調控政策，企業隨之需要局部調整業務部門和工作設置。

當前，國有企業只有通過變革，建立現代企業制度，才能適應逐步形成中的市場經濟，才能適應經濟全球化和競爭國際化的要求，而建立現代企業制度首先要建立現代的人力資源管理體系。另一方面，國有企業往往在建立現代企業管理制度的同時，推行大幅度的戰略調整和技術革新、技術項目改造，客觀上也需求進行大范圍的人力資源調整，需要重新審視現有的工作設置，重新開展工作分析。

二、如何克服人力資源管理體系尚未確立，工作分析缺乏基礎支持的困難

國有企業改制大多同時進行經營管理體制、企業工作流程再造，制度更新和技術改造，傳統人事管理留下的工作規范和工作流程不能給現代人力資源管理的工作分析提供多少參考。現階段我國的職業資格體系和相關的人才鑒定（評價）機構的建設尚未健全完善，無力支持國有企業開展工作分析。這一切使國有企業的工作分析幾乎從零開始，只能從最基礎的工作層面著手。從人力資源管理理論和實踐得知以下幾種方法比較有效：

1.調查問卷法。即人力資源管理專家或實踐者根據工作分析所需要的信息設計調查表格讓崗位人員填寫由此獲得有關工作的信息。在對信息進行篩選之后，開展工作設計。

2.觀察法。即工作分析專家現場觀察，獲得信息，從而進行工作設計。

3.工作記錄法。由工作人員或管理人員記錄自己或下屬的工作情況，在對這些記錄進行分析整理的基礎上開展工作設計。

4.訪談法。工作分析專家與跟所分析崗位相關的工作人員面談來獲取信息，開展工作設計。此外還有資料分析法，類比法，關鍵事件法等。但是這些方法，各有優缺點，可以單獨立用，也結合起來用。

我們在實踐中，從本企業的實際情況出發，取各種方法之長，施行了一種相對有效、準確的工作分析辦法，我們把它定義為“交叉反饋法”。這種方法取得了比較好的效果。即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按企業經營需要，確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據設立的崗位按預先設計的表式，草擬工作規范初稿。再由工作分析專家與草擬者和其他有關人員一起討論，并在此基礎上起草出二稿；最后由分管領導審閱定稿。通過工作實踐，作者發現訪談對象最好是從事比所需要了解崗位高一個層次的崗位工作的人員或從事該項工作的關鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。實踐表明這樣做的好處是：工作規范描述準確，可執行性強；工作關系圖、工作流程的描述相對清晰；能夠較好的與實際工作相吻合。缺點是所需化費時間較多，反饋周期較長，工作任務量大。

三、如何應對員工觀念陳舊，員工普遍缺乏對工作分析這項工作認知的現狀

工作分析成敗關鍵之一能否獲得準確的、全面的工作信息。這不是人力資源部或者人力資源管理專家單獨能夠做好的，必須征的員工特別是部門的主管人員和關鍵崗位人員的支持和配合。然而，由于國有企業長期在計劃經濟模式下運作，員工缺乏現代人力資源管理理念，看不到這項工作與企業發展的關系，并且受傳統的文化影響，在某種程度上存在抵觸情緒。所以，采取措施幫助員工更新觀念是做好工作分析的前提。我們曾從以下幾方面著手：

1.成立企業一級的工作分析領導小組和工作小組，由企業領導主持統籌規劃，加大推動工作的力度。

2.圍繞工作分析開展現代企業管理的理論教育。特別是對企業中層干部、部門主管、骨干工作人員進行培訓，使他們認識到建立現代的人力資源管理體系對企業前途的重大意義以及工作分析在人力資源管理中的關鍵作用。

3.宣傳中有意識的把工作分析與人員考核，職稱評定，職務聘任、獎懲等與員工切身利益有關的人力資源管理手段掛起鉤來，以引起他們對工作分析的重視。

4.利用企業宣傳陣地，渲染氣氛。

四、工作分析中需要注意的若干問題。

崗位名稱定義隨意、工作職責模糊、工作關系不清晰、任職資格描述不準確、都將導致崗位規范失真，工作流程不科學，工作關系圖不清晰，影響到工作分析的可靠性和可執行性，給整個企業的人力資源管理和運作帶來一系列問題。為解決好這些問題，我們著重注意了以下幾點：

1、織設計和崗位設置統一

現代人力資源管理的組織設計強調組織扁平化，力求建立有彈性的組織結構。工作崗位的設置需要考慮橫向的智能劃分和縱向的職權分配。橫向職能劃分最容易出現的問題是職能的重疊或遺漏，而縱向的職權分配最容易出現的是職權的過分集中或職權分配過細。如果上述關系處理失當，勢必會造成工作的不協調和企業運作的低效率。為此必須把工作崗位的設置和企業的組織機構設計放在一起考慮。

2、責權對等、幅度適當

設置崗位工作職責，重要的一點是必須注意責權對等，幅度適當的原則。保證崗位所擔當的責任和所擁有的權利對等。

3、崗位名稱的定義標準化

崗位名稱的定義應與政府或行業《職業職位分類》相符合。這樣才能與市場上的崗位名一致或接近，方便崗位評價和招聘選拔、薪酬福利等工作進行。

4、工作關系緊密銜接。

工作關系要遵循層層負責，上下銜接的原則。一個崗位的工作關系應該是主要業務聯系崗位或人員。兩個關聯崗位的主要關系表現是在分工、責任二個方面。要注意的是對等的權責。工作關系可能是對外的業務關系，也可能是是內部關系。內部跨級崗位沒有直接關系。只有直屬上下級或橫向協調的崗位才發生直接關系。

5、在寫實的基礎上描述任職資格

確定崗位任職資格一直是工作分析的難點。實踐證明，崗位任職資格只能由各企業自己確定。能夠勝任崗位工作的員工，他的學歷、資歷、技能、特長、素質等情況可暫作這個崗位或相近崗位的任職資格，以后再逐步調整、完善。

6、語言描述具體、清晰

在描述工作規范、工作關系、工作權限、任職資格的時候，所使用的語言要盡可能地具體規范、通俗，力求清晰、準確。

五、“崗位經營單元”理念是做好工作分析的指導思想和技術基礎

“崗位經營單元”的基本含義是按企業職能劃分把企業所有崗位全都看作經營單元，各個崗位之間如同供應商和客戶的關系。這是工作分析考慮問題的出發點。堅持這一觀點再加上科學合理的方法，才能做好工作分析。“崗位經營單元”思想在工作中的主要體現：

1.根據企業業務范圍和戰略發展目標，設定業務單元，描述業務單元職能。

2.根據業務單元職能，確定業務單元中的職業類別，并準確、全面的描述各職業類別的工作內容。

3.根據職業分類，確定計劃設置的崗位。

4.分別以崗位個體為中心，畫出“客戶（指相關崗位）關系圖”。客戶之間需要互相提供的服務就是彼此各自的工作職責和工作權限。

5.整合客戶關系圖，確定工作流程。

6.劃分層次，確定上下級關系，完整其他內容。

第二篇：如何開展工作分析

怎樣實施工作分析

工作分析是指對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的七W：

（1）用誰做（Who）（2）做什么（What）（3）何時做（When）（4）在哪里做（Where）（5）如何做（How）（6）為什么做（Why）（7）為誰做（Whom）。工作分析的結果或直接成果是形成有關工作的職務說明書。職務說明書又稱工作說明書，是記錄工作分析結果的文件，它把所分析職務的職責、權限、工作內容、工作程序和方法、執行標準、任職資格等信息以文字形式表達。

明確工作分析的主要目標，對項目進行相應增補和刪除。工作分析具有不同用途。為考核進行的工作分析重點是清楚地了解各種工作的內容、職責、流程。

在形成工作說明書每個人對以下問題進行分析：

1.本職位設置的目的是什么？

2.按順序列舉說明本職位的工作責任及其重要性。

（責任分為每日，一定時期內與偶爾負擔等三種類型）

1）每日必做的以及完成此任務花費時間的百分比2）一定時期必做的工作（月，周，季度）以及完成該任務的時間百分比3）偶爾要做的工作以及完成該任務的時間百分比

3.對于本職的工作來說，哪些教育或知識是必須的？這些教育與知識可以從學校獲得，可以自學或通過在職培訓及工作實踐獲得。如：任職者能夠讀寫并理解基本的口頭或書面的指令；任職者能夠理解并執行工作程序，以及理解上下級的隸屬關系，具備本職位工作需要的專業知識。

4.任職者負擔的管理職責有哪些？每項工作所花費時間的百分比是多少？如工作指導、布置工作、檢查工作、制定計劃、目標管理、協調活動、解決人員問題、評價下屬等。

5.本職位的工作者有哪些關系？在描述這些關系時，要考慮這些聯系是怎樣建立的？在部門內部還是部門外部？聯系次數是否頻繁？聯系中包括信息搜集判斷，還是僅僅作為一種服務形式？哪些聯系對部門有用？這里的聯系對象包括本部門的所有人員。

6.本職位需要接受哪些監督和管理？接受的程度如何？如任職者的工作簡單重復進行，工作處于明確，具體的指導下；任職者可以自主地確定工作目標，只需與他人協商即可，不需征得上級同意。

7.任職者獨立決策的權限與范圍有多大？他作出的決定是否要由他人審核？如果要，那么由誰審核？

8.最容易犯的錯誤有哪些？舉例說明，并指出它們是操作上的還是觀念上的或兩者皆有。這些錯誤多長時間才能被發現，誰能發現，常在哪些環節上被發現？糾正這些錯誤存在哪些障礙？在糾正錯誤過程中可能存在什么枝節問題？

9.任職者是否要對一些數據保密？保密的程度如何？保密與否對公司的利益有無影響？

10.描述工作順利進行時必需的生理條件，物理條件。

11.為了使工作順利進行，對任職者在心理方面，有哪些要求？

12.列出工作中所使用的設備。

13.本職位還有哪些方面需要補充說明，請列出。

規范用詞表：

第三篇：企業研究方法重點

企業研究方法重點

1、P3 什么是研究？什么是企業研究？

2、P5 企業研究方法的類型：在人力資源管理中提出有價值的研究（考試是讓我們提出這方面的問題）

什么事規范研究，實證研究？什么是基本研究，基礎研究?

3、P15 科學研究的特征（至少記住兩三個）

4、P17精確度和可信度的關系

5、P19科學研究的建立步驟

6、P20 假設演繹法的七個步驟

7、P29 企業的信息需求有哪些？現在的需求有什么問題？未來的需求有什么發展？

8、P35 數據倉庫、數據挖掘與計算機的學科的相應概念有什么區別？

9、P41寬泛的問題領域 P49問題界定（這兩個是發現問題的關鍵，考材料題，界定問題或確定問題領域）

10、P43結構性因素

11、P44感覺、態度與行為反應表現在哪些方面

12、P64中介變量 P67插入變量

13、P69 理論框架的基本特點（材料題，找到變量關系，形成理論框架）

14、P74 虛假設與對立假設

15、P90 P92研究者的介入程度 研究環境

16、P94 分析單位包含了什么？跨層次研究要注意什么

17、P96研究的時間維度

18、P104 舉例說明如何控制、操作自變量

19、P109影響內部效度的各種因素（名詞解釋）

20、P116 117 所羅門四組設計 雙盲研究

21、P127 操作劃定義

22、P133--136 四種尺度（舉例）

23、P14224、舉例說明李克特量表、固定或常數總和評定量表、STAPEL量表、配對比較、強迫選擇、比較量表

25、P148 信度表現在哪些方面？效度表現在哪些方面？

26、P163 非介入性測量

27、P168如何建立相互信任...28、P176 雙關問題、模糊問題、引導式問題、社會意愿（名詞解釋）

29、P196 什么是總體架構

30、P199舉例說明什么是 系統抽樣、分層隨機抽樣

31、P224怎樣處理空白答案

第四篇：財務分析方法研究

財務分析方法研究

選題的背景及意義

財務分析是財務管理的基礎工作之一。財務報表分析是以企業的各項基本活動為對象、以財務報表為主要信息來源、從報表中獲取符合報表使用者分析目的的信息，以分析和綜合為主要方法，系統認識企業活動的特點，從而評價其業績，發現其問題，目的是了解過去、評價現在和預測未來，以幫助報表使用者改善決策。

研究的價值

挖掘運營過程中存在的關鍵問題，需求解決措施，監督反饋落實情況，以支持更好的業績表現。目的是獲得更大的市場份額、更佳的品牌美譽度、更合理的利潤，最終更好的滿足股東的要求。

論文的框架與結構

第一章導論。本章主要闡述論文選題的背景、研究的目的和現實意義。

第二章財務報表分析方法的介紹。

第三章以四川長虹、深康佳財務狀況分析為案例詳細闡述

第六章總結與探討。

第五篇：企業經濟效益分析方法

企業經濟效益分析方法

企業經濟效益分析可以采用統計的、數學的等具體方法，這些方法是多種多樣的，企業應該依分析目的、企業特點以及掌握資料的性質和內容來決定。下面介紹幾種經濟效益分析的方法。

1，因素分析法。把綜合性指標分解成各個原始的因素，以便確定影響經濟效益的原因，這種方法稱為因素分析法，其要點如下：

（1）確定某項指標是由哪幾項因素構成的，各因素的排列要遵循正常的順序。

（2）確定各因素與某項指標的關系，如加減關系，乘除關系，乘方關系，函數關系等。

（3）根據分析的目的對每個因素進行分析，測定某一因素對指標變動的影響方向和程度。

因素分析法的每一層次分析計算也稱為連鎖替代法，這種方法就是把影響一項指標的幾個相互聯系的因素依次的把其中每一個因素作為變量，暫時把其他因素作為不變量，逐個進行替換，以測定此因素對該項指標的影響程度。根據測定的結果，可以初步分清主要因素與次要因素，從而抓住關鍵性因素，有針對性的提出改善經營管理的措施。因素的排列順序要根據因素的內在聯系加以確定。

2，結構分析法。結構分析法也稱比重分析法，這種方法就是計算某項經濟指標各項組成部分占總體的比重，分析其內容構成的變化，從而區分主要矛盾和次要矛盾。從結構分析中，能夠掌握事物的特點和變化趨勢，如按構成流動資金的各個項目占流動資金的總額的比重確定流動資金的結構，然后將不同時期的資金結構相比較，觀察構成變化與產品積壓的情況，以及產銷平衡定額情況，為進一步挖掘資金潛力之明了方向。3，動態分析法。動態分析法是將不同時間的同類指標的數值進行對比，計算動態相對數借以分析指標發展的方向和增減速度。例如以某年作為基準年，該年的某一指標定為100，將以后幾年的指標與該基準年的指標相比較，換成百分數，或者采用環比的方法以次來分析某項指標的變化趨勢。

上面介紹的是分析經濟效益的方法，分析企業的經濟效益，一般從分析企業的收益性、成長性、流動性、安全性及生產性來分析，這又叫做經濟效益的五性分析。

1，收益性分析。企業收益性分析的目的在于觀察企業一定時期的收益及獲利能力，主要指標見下表：

企業收益性指標

收益性比率計算公式

1，總資產報酬率凈利潤/資產總額

2，所有者權益報酬率凈利潤/所有者權益

3，毛利率銷售毛利/凈銷售收入

4，銷售利稅率利稅總額/凈銷售收入

5，凈利潤率凈利潤/凈銷售收入

6，成本費用利潤率（經收益+利息費用+所得稅）/成本費用總額

7，每股利潤（凈利潤-優先股股利）/普通股發行在外的平均股數 8，每股股利支付普通股的現金股利/普通股發行在外的平均股數 9，股利發放率每股股利/每股利潤

10，股利報酬率（凈利潤-優先股股利）/平均普通股權益 11，市盈率普通股每股市場價格/普通股每股利潤

2，流動性分析。企業流動性分析的目的在于觀察企業在一定時期內資金周轉狀況，是對企業資金活動的效率分析，為此要計算出各種資產的周轉率和周轉期，分別討論其運用效率。主要指標見下表：

企業流動性指標

流動性指標計算公式

1，存貨周轉率銷售成本/平均存貨

2，應收帳款周轉率賒銷收入凈額/應收帳款平均額

3，流動資產周轉率銷售收入/流動資產平均額

4，固定資產周轉率銷售收入/固定資產凈值

5，總資產周轉率銷售收入/資產總額

3，安全性分析。安全性是指企業經營的安全程度，也可以說是資金調動的安全性。企業安全性指標分析的目的在于觀察企業在一定時期內的償債能力狀況。一般來說，企業收益性好，安全性也高。但在有的情況下，收益性高，資金調度卻不順利。其主要指標如下：

企業安全性指標

安全性比率計算公式

1，流動比率流動資產/流動負債

2，速動比率速動資產/流動負債

3，負債比率負債總額/資產總額

4，權益乘數資產總額/股東權益

5，負債與股東權益比率負債總額/股東權益

6，利息保障倍數（稅前利潤+利息費用）/利息費用

4，成長性分析。企業成長性分析的目的在于觀察企業在一定時期內的經營能力發展狀況。一個企業即使收益性很高，但如果成長性不好，也不能給以很高的評價，成長性就是從量和質的角度評價企業發展情況即將來的發展趨勢。其指標是將前期目標做分母，本期指標做分子，求得增長率。具體指標如下：

企業成長性指標

成長性比率計算公式

1，銷售收入增長率本期銷售收入/前期銷售收入

2，稅前利潤增長率本期稅前利潤/前期稅前利潤

3，固定資產增長率本期固定資產/前期固定資產

4，人員增長率本期職工人數/前期職工人數

5，產品成本降低率本期產品成本/前期產品成本

5，生產性分析。企業的生產性指標分析的目的在于要查明企業在一定時期內的人均生產經營能力、生產經營水平和生產成果的分配問題。其主要指標如下：

企業生產性指標

生產性比率計算公式

1，人均銷售收入銷售收入/平均職工數

2，人均利潤率凈利潤/平均職工數

3，人均資產總額資產總額/平均職工人數

4，人均工資工資總額/平均職工人數

上述企業經營的五性分析的結果可以用經濟效益的雷達圖表示出來。雷達圖的繪制方法

是：先畫出三個同心圓，同心圓的最小圓代表行業平均水平的1/2值（或最壞情況），中間的圓表示行業平均水平，最大的圓代表行業平均水平的1.5倍（或同行業中的最好狀態）。把這個圓的360度分成五個區域，分別代表收益性、生產性、成長性、安全性及流動性。在五個區內從圓心開始以放射線的形式分別畫出相應的經營比率線，比例線的比例尺及同心圓的大小由該經營比率的量綱及同行業的水平來確定。在經營雷達圖上把一個財務決算期的該企業的經營比率都標出來，相互連接，形成一個多邊形。若企業某些指標位于中間圓以內，就說明該指標低于同行業平均水平，這就是需要加以改進的點，應分析產生問題的原因，提出改進的方法。若多邊形接近或低于最小圓，那說明企業經營狀況很惡劣，企業處境十分危險。若多邊形接近最大甚至超過最大圓，這就說明企業在這方面有長處、應該加以發揚。

----摘自《企業經營戰略》 劉冀生 清華大學出版社