第一篇：某物業公司清潔綠化部2013年終總結發言稿

某物業公司清潔綠化部2013年終總結發言稿

開頭:回顧一下時光 物業公司已經5年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。在公司XX經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司XX總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成?。　?。

“細節決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。2012上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。

一、實現目標、開展重點及執行情況。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對大廈所有管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使之大廈的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為大廈辦公的業主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環境。具體實施保潔工作如下：

1． 完成大廈內公共區域通道天花清潔12次；

2． 完成大廈內公共區域通道風口清洗12次；

3． 完成大廈內公共區域通道墻面清洗12次；

4． 完成大廈內公共區域圍擋玻璃的清洗12次；

5． 完成大廈內客用電梯及扶梯的清潔48次；

6． 完成大廈內“空中花園”區域的整體清潔10次；

7． 完成大廈內地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

8． 完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；

9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；

10． 完成大廈內23層外側平臺區域清潔18次；

11． 完成大廈內公共區域地面通道結晶處理工作各層全年不低于2次；

12． 完成大廈內電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；

13． 大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內鼠

害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛生狀況起到了很好的作用；

15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；

16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結束，8月份開始與新一家公司重新簽定養護合同，并且對新合同相關內容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養護以來，該區域的景觀環境的改善受到了業主的好評。

另外，為規范各項合同的執行制度，相繼對如下保潔合同進行規范：

1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

2． 廣場綠化養護工作合同到期，根據公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養護合同，使該項工作更加完善。

二、內部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

1．調整班次，提高保潔質量，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

2．加強對環境衛生的管理措施：

為了不斷提高大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水

平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由于大廈環境衛生質量狀況直接影響到物業管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

三、培訓方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網全國首創的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

1． 禮儀禮貌培訓4次/年；

2． 素質教育培訓3次/年；

3． 安全防火培訓2次/年；

4． 工作程序培訓4次/年；

5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環境。

總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。

四、對外包公司的管理工作

作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監督管理工作，保潔公司現駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為監督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。

通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客戶提供更好的服務，創造了良好的條件。

五、清潔物料的管理

我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施，通過〈清潔技術函授培訓教程〉電子版本的采購數據庫，熟悉了國內外各個品牌，直接從廠家進貨，大大地降低了采購成本和購買劣質假貨的風險。除了在 采購源頭上控制，比如 大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領用衛生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發現破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環境不受其污染和破壞，在各施工區域鋪設地面保護用品共計900米，本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：

衛生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱

洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶

噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐

電池全年消耗量：1850節；比去年增加170節

地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；

二、工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施

本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：

1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；

2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；

3． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；

4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。2012年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發現問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

2012年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：

1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作；

2．開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；

3．開展快潔管理理論，引進清潔管理軟件-快潔通，實現信息化管理；

4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；

5．強化管理人員的管理水平。；

6．認真落實“責任書”的內容；

7．注重“個人行為”的培訓和落實。

透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做

起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質修養，并從制度和培訓中規范自己。

以上各項計劃的改進實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協助與配合，更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧2013年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果！

回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續發揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續加強個人自身素質的約素力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最后，我們堅信，來年保潔部在管理處的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

第二篇：2010清潔綠化部工作總結

2010清潔綠化部工作總結

2010部門在以企業文化為指導思想的前提下，按年初制定的各項工作計劃，順利完成了日常清潔維護工作、消殺工作、綠化養護工作、員工培訓等各項工作，在日常培訓中，部門強化員工服務規范和服務意識，要求員工嚴格按公司規章制度和清潔綠化作業標準、質量標準進行工作，確保工作程序化、服務規范化、管理制度化，在工作的具體實施中，部門認真按計劃、落實、檢查、總結、持續整改的原則進行日常清潔綠化工作，雖然全年部門員工流動量較大和工作環境的不確定等因素，但清潔綠化工作質量始終比較穩定，同時部門還積極協調員工，對小區的綠化進行了更新改造。

在確保小區環境的同時，部門還積極響應政府號召參與市政府推行的垃圾分類等工作，為不斷提高部門清潔綠化服務工作質量，查找工作不足，持續改進部門日常工作，現將今年部門工作做以下總結：

一、搞好計劃培訓；是保潔工作質量和員工素質的基石：

2010年部門按年計劃對員工進行了共38個學時的計劃培訓，共 有570人次參加，培訓工作中部門主要按兩個計劃、兩個落實、一個參于實施具體培訓工作：

兩個計劃：由于部門人員流動量較大，綜合素質較低，為了保證工作質量沒有太大的波動，在以年培訓計劃為主的基礎上，部門隨時根據部門員工的流動情況思想動態，適時制定臨時培訓計劃，以保 1

證保潔工作質量、員工整體素質和員工思想的穩定。兩個落實是：

1、每次培訓后，要嚴格按培訓要求及時落實對培訓結果進行現場考核，并對考核結果進行記錄備案。

2、及時落實對培訓結果進行跟蹤，使培訓的理論與工作實踐相結合、培訓結果與現場工作相結合、讓每位員工能夠對培訓內容理解、要領掌握，并能把培訓的結果應用到實際工作中去，以穩定保潔服務質量提高保潔工作效率，但對培訓結果理解不透的、執行標準規范有偏差的、技能要領掌握不牢的個別員工，進行即時的現場糾正整改，直至達到要求符合規范。一個參與：

除按計劃對員工進行培訓外，部門員工還積極參與中心組織的消防、安全等“應急預案”培訓和安保部舉辦的每年一度的“消防安全”演習活動，以提高全體員工的各項安全防范意識。

由于部門對培訓工作的常抓不懈，對培訓結果跟蹤落實的到位，部門服務質量、員工素質和安全防范意識始終保持在一個良好的狀態，全年保潔員工在日常工作中共發現并上報了各種安全隱患4起，全年部門沒有任何因員工工作操作不當，而造成的安全隱患和責任事故發生。

二、做好保潔崗位相關知識學習，保證日常工作的正常開展：

為了確保清潔綠化日常工作質量，部們要求員工要做到“五要” 2

一了解即：《員工上崗須知》要人手一冊，內容要吃透搞懂（內容：保潔工作基本要求、清潔綠化部工作概況、清潔工具的規范使用、清潔用品的正確適用于管理、崗位工作流程、小區每棟樓實際清潔工作量、設備設施的數量等測算明細一覽表）、本崗工作流程要會倒背如流、工作質量工作標準、工作頻次要熟記在心、本崗位的實際清潔工作量（清潔面積、要清潔的設備設施數量）要了如知掌、清潔工作應急預案要牢記在心，隨時能應對應突發性異常天氣對環境的破壞；同時還要求保潔員工了解小區基本結構情況和部門、崗位的基本工作情況，以便于保潔日常工作的開展。

三、抓好保潔質量標準學習；是穩定保潔質量的基礎：

由于部門人員流動量較大、工作環節較多、工作靈活性大、工作流程有時要隨著天氣、環境、人為因素等變化而隨時改變，工作質量很難控制，這就要求每位新保潔員工，不但要對自己崗位的工作流程、工作質量標準、清潔頻次等要了如知掌熟記于心，而且還要有一顆較強的責任心。

為了保證清潔綠化工作質量的穩定，部門組織全體員工對讓新老員工系統全面掌握清潔綠化的作業規程、作業標準和工作程序，同時在新老員工之間還實行工作的傳、幫、帶，并采用理論與崗位工作實踐相結合，新老員工相結合、檢查與制度落實相結合等措施，確保保潔人員變而保潔工作質量不變。

四、抓員工工作技能培訓，確保安全生產工作：

要搞好日常工作安全，新老員工必須做到“三會一了解”即：對員工進行《清潔工具的規范使用與管理》的培訓，讓新員工會規范使用各種清潔工具、對《日常清潔用品的安全使用與管理》的培訓，讓新員工會正確合理使用各種清潔用品、對《消殺藥液的安全使用與管理》的培訓，讓新員工會安全使用各種消殺藥液、對《清潔綠化機器的安全使用與保養》的培訓，讓保潔員工了解清潔綠化機器正確使用、同時對日常檢查中發現的不規范問題進行及時糾正，提高部門的整體工作水平。

五、抓員工素質教育，確保員工良好素質和部門整體形象：

部門堅持對新老員工做到：“三要一落實”即要對新老員工進行《員工入職須知》的培訓、要對新老員工進行《員工用語規范》的培訓、要對新老員工進行《員工手冊》的培訓，讓新員工知道麥斯頓物業管理有限公司的管理理念，了解企業文化，讓員工在思想上重視，在行動上落實。

為了讓培訓學習起到事半功倍的效果，對在日常工作檢查中發現的員工不規范問題及時進行糾正整改，充分地把培訓結果落實到員工的實際行動中，以確保員工素質穩定。

六、搞好企業文化學習、落實；提高員工服務思想意識：

企業文化是每個麥斯頓員工的靈魂，也是我們工作的最高追求，部門組織員工學習企業文化、公司標準化文件（清潔綠化部分），為了讓員工了解企業文化、掌握標準化文件，我們是邊學習，邊對工作 4

出現問題進行探討，讓員工對照工作尋找差距，把企業文化和標準化文件要求的精髓應用到實際工作中去，讓業戶感受到品牌的服務價值。

七、樹立部門形象，持續做好部門以下工作：

1、要求保潔員要求堅持做到崗位狀態的“四個一樣”。

2、在實際保潔日常工作中，我們始終堅持公司提出的，保潔綠化服務工作要搞好“三吃透三超標”，作為我們清潔綠化工作質量的原則。

3、堅持發揚員工的奉獻精神，部門每月不定期的利用員工休息時間開展了兩個義務勞動日活動，全年部門員工共義務出工約540人次約67個工時。

4、堅持根據小區環境、設備設施的變化和工作標準的跟新，及時對保潔工作流程進行持續修改，以適應保潔工作需要確保清潔綠化工作質量。

5、堅持要求保潔員工按部門制定的“崗位工作手冊” 對清潔工具進行規范使用，（統一清潔工具的規范操作）讓住戶時刻感受到保潔服務的細致周到。

6、堅持搞好日常工作檢查，保證清潔工作的持續性和穩定性。

7、堅持對新員工的工作崗位、重點部位（員工生活區、辦公室、居委會、老干辦）、重點單元（9個）、施工現場（2處）、和22戶室內裝修樓道增加了檢查頻次，要求員工加強現場衛生維護頻次，對存在問題及時整改，確保小區的整體保潔工作質量。

8、堅持提倡員工厲行節約意識，在對員工搞好節約意識教育的同時，部門嚴格做好日常清潔易耗物品發放，對部分易耗工具進行以舊換新，對能修復再使用的工具，要求綠化員工在閑時（雨雪天氣和工作淡季）進行維修再使用，全年共修復墩布約55把、背簍5個、鏟雪板31把、草地牌36塊、入戶保潔后的毛巾再利用（約97塊），同時部門今年還發動員工加班翻種更新小區草坪約1200㎡米。

9、積極響應政府號召進行垃圾分類工作：

為了爭創“北京是垃圾分類示范小區”中心其它部門在人員少任務重的情況下克服重重困難，協助部門在短時間內按《北京市垃圾分類示范小區》申報要求,完成了近三萬字的圖文并茂的《豐融園小區垃圾分類創評資料》上報西城區城建科。同時中心積極組織員工參加形式多樣的垃圾分類基礎培訓，使員工知道垃圾分類重要性和必要性，并掌握垃圾分類的基礎知識，清潔綠化部同時按 《北京市垃圾分類指導手冊》對保潔員工進行了如何對業戶垃圾進行分類投放和在工作中如何指導業戶進行垃圾分類等工作培訓，中心共參加培訓的有113人次，培訓學時得到158個學時，在對業戶的宣傳上，清潔綠化部在消防通道用“垃圾分類活動展板”對小區業戶進行不間斷垃圾分類常識宣傳和宣講。

一分辛苦一份回報，在部門和中心全體員工的努力下，小區的垃圾分類工作在北京市是市政市容委、西城區城建科和金融街街道城管科的歷次《垃圾分類示范小區》的初評中名列前茅，圖文并茂的《豐 6

融園小區垃圾分類創評資料》匯報材料成了金融街街道城管科向轄區6家參評大廈推薦的樣板匯報資料，在為公司爭取到榮譽的同時，同時也為中心節約了相應的金費開支，成績再一次證明了豐融園服務中心一貫保持的不怕困難、永爭第一的工作精神。

八、按計劃做好日常保潔工作：

2010年部門在搞好小區的45680㎡日常清潔工作的同時，還有計劃地對以下工作進行了保潔維護。

1、對南北豐3套空置房進行了每月一次的清掃維護工作。

2、對小區外圍17000㎡的甬道進行了（5-10）月份每半月的一次地輕擦、（11-4）月份每一月一次的清擦。

3、及時清運小區垃圾，全年約清垃圾2190車，約275噸。

4、每月1-5日對樓道防護窗的玻璃進行一次清擦。全年共清擦窗戶6192扇。

5、對小區外圍近600米的圍欄進行每月一次的清掃。

6、對小區的外圍的49個雨水箅子、48個草坪燈、51盞路燈、40個圍墻燈，進行每周一次的清擦。

7、每年兩次對南北豐B1、B2約萬米的消防、噴淋、供暖、給排水、給排風、電纜管道進兩次清掃。

8、責任區保潔按計劃負責每周對樓道、員工生活區域、辦公區域、電梯轎廂等公共區域進行兩次消殺工作，（84消毒液）年殺菌 104次；同時派專人負責從4-11月份對小區污水井、雨水篦 7

子、垃圾桶、樓道公共區域、員工生活區等進行了32次蚊蠅消殺（16.5克抗乳油）。

9、在搞好計劃消殺的同時還對小區外圍草坪、南北豐地庫進行了2次集中蚊蠅消殺。

10、在鼠害滅殺方面部門嚴格按標準化文件，每季度對小區樓道、外圍、污水井、車庫等進行滅鼠工作，每次投放滅鼠點224個，并常年對各電梯機房、配電室、中控室投藥58處；同時對員工生活區進行4次蟑螂消殺，共投放滅蟑毒餌36瓶.11、積極配合業服搞好節假日入戶工作年外派員工64人次。

12、在搞好創建“北京市垃圾分類示范單位”工作的同時，部門還積極配合西城區和金融界街道市政市容委和城建科安排保潔員參加垃圾分類指導員工作。

八、綠化工作: 今年的綠化工作部門繼續堅持三個計劃、一個落實和兩個總結的基礎上積極搞好綠化日常養護工作，針對小區綠化實際情況，認真做好兩防兩改工作和小區部分老化草坪的翻種，從總體上看，小區綠化生態系統比較穩定，景觀層次比較豐富，季相變化也比較明顯，在給居民創造一個良好的生活空間的同時，部門還積極配合西城園林局和金融街綠委會做好春季美國“白蛾”的防范工作，現將部門2010年的綠化具體工作做一下總結：

1、由于小區草坪局部長期沒能更新造成土壤板結，草坪退化和草荒較嚴重，初春部門按計劃對小區10686㎡草坪進行打孔（專用草坪

打孔機）施肥（施草坪專用肥320公斤），減緩了草坪退化現象。

2、為了控制草荒率，確保小區綠化達到國家一級養護標準，部門綠化員工在保潔的積極配合下對17號樓北側、8號樓北側、8號樓南側、南豐等約1200㎡米草坪進行翻種改造。

3、為了豐富小區的景觀層次，部門對小區局部色帶、色塊進行春季補植，補栽大葉黃楊800余株、紫葉小波500余株，紅瑞木60余株株，迎春12叢、連翹6株等，為了合理調配小區各樓間的立體景觀，提高小區立體綠化效和觀賞層次，綠化人員移栽海棠3株、山桃1株，還因地制宜在9號樓前花架處移栽地錦16株等。

4、為了保證小區綠植的觀賞性，全年綠化員工對小區10686㎡草坪進行日常修剪12次、5100㎡色帶色塊修剪8次、3700株月季進行9修剪、和52株連翹、54株榆葉梅、21株海棠、23紫葉李等進行了2次修剪。

5、為了確保草坪、花灌木的正常生長，部門積極做好植物病蟲害的預防和防治病蟲害工作，入春以來綠化員工對草坪、花卉、灌木、喬木共打藥15次，有效的控制了病蟲害的發生。

6、在搞好小區綠化日常工作的同時，部門還積極配合區園林局、街道綠委會搞好美國白蛾的防控。

7、為了做好綠化日常工作，提高綠化管理水平，部門堅持用科學的手搞好綠化養護工作，我們在組織綠化員工認真學習“綠化作業規程”、“綠化作業標”準的同時，還要求綠化員工參加學習“北京市綠 9

化養護管理高級資格證書”學習考核、同時還邀請北京市區園林局植保專家、西城園林局綠化技術員、街道綠化科到小區來指導苗木修剪工作2次，同時就綠化養護、病蟲害防治等疑難工作向專家進行請教學習，并對專家提出的意見建議進行及時消化處理。

總之，全年部門在清潔綠化工作上取得了一些成績，全年部門員工共收到業戶表揚信53封和業戶口頭表揚數次，但我們也清醒的看到工作中的一些不足之處如：部門在安全管理上，員工的整體素質還有待提高，相關專業知識（綠化）還需要加強學習提高，有些工作細節還需要我們去改進去完善（工作流程），所以我們還要認真的去總結工作經驗，爭取把以后部門工作做的更細更好，同時也希望中心領導對我們清潔綠化部將來的工作給予監督、指導，以促進我們部門的各項工作順利發展。

清潔綠化部

２０10年１2月12日

第三篇：清潔綠化部日常工作程序

保潔部員工工作守則

一、牢記“精益求精,進取創新”的工作宗旨,寬以待人,誠以做事,努力做好本職工作。

二、自覺遵守公司的各項規章制度,服從管理,在部門主管的督導下全面開展所轄區域清掃保潔工作。

三、按時上下班,不遲到早退,嚴格執行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未經批準不擅自調休和擅離崗位。

四、統一著裝,精神飽滿,工作熱情,按規定佩戴工作證。

五、不在工作時間內長時間休息、閑談、消極怠工或做其它與工作本身無關的事。

六、愛護公物,勤儉節約,按規定存放清潔工具和用品,不蓄意破壞清潔工具和浪費清潔用品。

七、尊敬領導,團結同事,不頂撞上級,不與同事發生爭執,積極配合其它部門工作,按時、保質、保量完成上級交辦的各項工作任務。

八、積極參加業務學習和技能培訓,熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項,做到合理使用。

九、認真對待客戶投訴,遇到客戶投訴及時上報,不與客戶爭辯,婉言謝絕客戶提出的有關職責以外的問題 清潔綠化部日常工作程序

本文提要：檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚好人好事,處罰違紀人員,做到獎罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動態,發現問題及時處理,努力提高工作質量及效率;1.上班前,檢查轄區內列明清潔綠化項目的完成情況或積存量;2.認真閱看部門通知,嚴格按上級的指示工作,主持每日班前會,分配員工的工作;3.檢查屬下員工的考勤,儀容儀表,表揚好人好事,處罰違紀人員,做到獎罰分明,督促屬下員工的工作,通過談心等形式掌握員工的思想動態,發現問題及時處理,努力提高工作質量及效率;4.做好與各部門人員的溝通聯絡工作,以便在工作中互相配合、支持;5.必須熟知轄區的一切情況,包括建設和裝修工程情況、工程進度、損壞和維修情況、入伙情況;6.執行公司發出的一切指示,并積極配合各部門的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準備工作。要完滿快捷地完成業主提出的一切合理要求和以最好的姿態迎接客人;7.做好對員工的崗前和崗位培訓,讓員工對其崗位職責和要求熟悉,不斷提高員工素質及服務素質;8.每日巡查轄區,www.tmdps.cn監督轄區清潔工的工作紀律及糾正違規現象,并做好記錄;9.巡查每宗《工作單》的完成情況,檢查及處理清潔單位的不正常現象等,遇有問題應及時通知上級或各區管理處,以便與業主聯系;10.檢查苑區的公共衛生,道路、梯間等地方有否積存垃圾雜物,及時調動人員清運;11.下班前,檢查轄區內的防火、防盜、門窗和水電掣是否關好等安全工作,檢查并督促屬下員工認真做好安全檢查。

12.做好每周總結。對存在的問題積極找出原因并與客戶服務部商議提出合理建議和解決方案。清潔衛生監督檢查制度

清潔衛生檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據員工的分數,確定員工的獎金。嚴格的監督檢查,是保證清潔作業計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的“三查”相結合的方法。

一、“三查”制度

1]員工自查。每個員工都要根據操作規范和要求,對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查,發現問題,及時解決。

2]管理員巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區內所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

3]部門主管抽查。由部門主管或組織有關人員聯合檢查,每日抽查不得少于兩次,部門主管應協同上級領導或有關組織人員定期聯合檢查。

二、“三查”的要求

“三查”一要認真,二要高標準。如果不認真走馬觀花有問題也看不見;如果標準不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個結合: 1]檢查與教育、培訓相結合。檢查者發現問題后,不論是工作質量問題、操作規范問題,還是員工行為規范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現。

2]檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據員工的分數,確定員工的獎金。

3]檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛生標準,還包括測定、考核等內容。

4]檢查與改進、提高相結合。作業現場應定期對“三查”的發現問題進行分析,針對問題,找了原因,提出改進措施,予以解決。

清潔設備物料管理制度

領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程序,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責，為了計劃各部門收入支出,增收節支,使各項物品物盡其用,發揮最大 效率特制定本制度。

一、清潔設備領用、操作制度

1]領用制度

A]設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。

B]領用設備必須填寫領用登記表。

C]領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程序,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。

D]使用設備時如發生故障,不得強行繼續操作。

E]因作用不當,發生機具、附件損壞者,按規定賠償。F]歸還設備時,必須保證設備完好無損,內外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用簿上注明損壞情況。

2] 操作制度

A]在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。

B]操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

C]各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。

D]設備使用后,按要求做好清洗、保養工作。

二、清潔工安全操作規程

1]牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

2]清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

3]清潔人員在使用機器時,人得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4]清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關,以免發生意外事故。

5]清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故。

6]清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不隨意動用明火,以免發生火災。

7]在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

三、清潔物料領用制度

為了計劃各部門收入支出,增收節支,使各項物品物盡其用,發揮最大 效率特制定本制度。

3.1日常清潔用具的領用

1]每層可開辟一單獨房間,用于存放常用清潔工具。

2]常用清潔工具由清潔主管辦理領用手續,按實際需求分配給清潔員工。

3]申領的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用。

4]清潔工具損壞影響使用的,可再行領用,領用時需以舊換新。

5]使用工具中,www.tmdps.cn應愛護清潔工具。

6]工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄。

3.2消耗品物料的領用。

1]消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。

2]消耗品物料由清潔主管辦理領用手續,按實際規定分發給清潔員使用。

3]批準領取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經發現,按規定處理。

4]所領取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內,待下一次使用時取出再用,不可隨意浪費。物料用完后,再行到倉庫領取。

5]清潔員工所領用的物料,使用應厲行節約,避免隨意浪費。

環境部雨季工作應急程序

1、目的: 確保發生大風雨前能按程序迅速做好各項準備工作,確保清潔工作有序進行。

2、職責: 2.1雨季期間,主管(部門主任)人員應每日關注次日的天氣情況,落實大風雨來臨之前安排做好各項預防工作,并檢查落實情況,跟進大風雨后的各項清理及復原工作。

2.2各組長應熟悉各區域的雨季期間的基本情況,要做到心中有數,清潔復原工作安排時能胸有成竹,綠化防護及恢復工作的開展要有條不紊。

2.3各級員工積極配合做好各項準備工作。聽從上級領導的調遣,積極參與事前事后的搶險和恢復清潔衛生工作,以及綠化的加固、防澇工作。

3、適用范圍: 負責管轄的1-8期屋村公共區域。

4、工作程序

4.1按預計臺風暴雨到達的時間,提前做好計劃安排方案,安排方案包括風雨期間及雨后的人員工作安排,并及時落實到各級員工;4.2檢查緊急應用工具并確定其性能良好;4.3檢查水道及各水渠、地漏確保無堵塞,要落實到人,全面檢查并做好清理工作;4.4大風雨期間,安排各區戶外作業人員按預定計劃回到相對應的梯間,進行梯間的周期性工作。

4.5風雨停止或當臺風暴雨訊號減低至3號時,(來自:www.tmdps.cn)當即組織戶外人員迅速清理由臺風暴雨所造成之垃圾堵塞的渠道,扶植倒伏之之樹木,清理喬灌木的折枝,疏通積水,清潔街道、路面、廣場的樹葉、泥污等垃圾,迅速恢復原有的清潔衛生及綠化面貌。

4.6辦公室清潔人員關閉各處門窗,還必須做好防水防滑措施,及時在顯眼的位置擺設“小心地滑”的警示牌,并隨時留意大堂地面情況,及時將地面的水跡拖干;4.7留意氣象臺播放有關風暴進展消息,作好下一步工作部署;4.8員工為本身之安全應避免逗留在空曠地方,如須執行緊急任務時,員工應采取適當的安全措施及知會其他員工協作,視情況須兩至三人同行執行任務,并定時報告執行情況,以及自身安全;4.9如風暴持續晝夜不停,管理人員按需輪流當值,當值人員要認真負起責任,勤巡查,善于發現問題,及時做好現場督導工作,真正做到“三個關鍵”即:在關鍵的時候,出現在關鍵的地方,解決關鍵的問題。加強與各部的聯系和溝通,做好協調配合工作。

4.10及時對被臺風吹倒而損失的樹木進行拍照,出保險書。完后清理好。

道路的清掃保潔程序

一.清潔標準:(1)目視地面無雜物、無積水、無明顯污漬和泥沙。

(2)道路、人行道無污漬,每二百平方米痰跡控制在一個以內。

(3)行人路面干凈無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。

(4)路面垃圾滯留時間不能超過一個小時(非工作時間除外)。二.作業規定:(1)每天于8:00前派一名固定保潔員配合灑水車清洗小區馬路。

(2)每天于8:30、14:00、17:20前對小區的道路及兩側行人路面定時清掃;除對主干路段定時清掃外,應安排固定人員進行巡回保潔。

(3)下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水。

(4)(來自:www.tmdps.cn)每周五下午集中沖洗一次馬路。

(5)發現路面有油污應及時用清潔劑清潔。

(6)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。三.注意事項:(1)在清掃、保潔路面的過程中,應做到清潔工具隨人走,不得隨地亂放。

(2)掃集成堆的垃圾應及時倒入垃圾車內,不得滯留在路面。

(3)工作操作中,遇見客人咨詢或其它類似情況,交談時間應控制在5分鐘之內,不準在工作時間內與他人閑談。

地面打蠟程序

地面的打蠟

地面打蠟是對大理石、木質地板等地坪最主要的清潔和保養手段,它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用,尤其是大理石極易磨損,一般情況應1~2個月打蠟保養一次,每天拋光一次。

打蠟要求達到表面光亮,無污跡和腳印,墻壁下貼腳線、門框下部及家具腳部無蠟跡。1.準備好拋光機、吸水器、去蠟水、面蠟、底蠟、刷地機、清潔劑等器具,并檢查好器具的安全性能。

2.打蠟前將需要打蠟的區域里可移動的物品,輕輕地搬離該區域。

3.地面先吸塵,將去蠟水稀釋后,用手拖畚均勻地涂在地面上,用機器擦洗、吸干。

4.用刷子磨擦地面,要全都磨到,使原來大理石表面的蠟質全部溶解。

5.用吸水器吸干地面,再用清水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔,無污跡。

6.待地面干后將底蠟用蠟拖均勻地涂在地面上,縱橫各一次,等地面干后再打1~2次底蠟,打蠟時應做到均勻,防止起泡。

7.最后上一次面蠟,并用拋光機拋光。

8.檢查一遍工作質量,確認合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處,收拾好工具,并清洗揩干,做好記錄

地毯清洗程序

一、地毯干洗(粉末清洗法)1.準備機械器材,包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預先處理劑等。

2.清理作業區域的礙事物品,進行吸塵作業。

3.用地毯清潔劑清除地毯污跡,如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

4.在準備作業區域內均勻布灑粉末清潔精。每平方米布灑量為100克左右(大約手捧一把)。為防止粉末干燥,一次布灑面積以10平方米為好。

5.在刷地機上裝好刷盤,按機器使用要領進行操作,依次從里到外對地毯進行刷洗。

6.(來自:www.tmdps.cn)用機器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分鐘左右)。

7.用長把刷把進入纖維內的粉末刷出,再用吸塵器將粉末回收。

8.作業結束后,確認作業效果,收拾機器工具。

用此方法不會使地毯因潮濕而引起收縮。

二、地毯濕洗(噴吸清洗法)

1.準備機械器材,包括地毯清洗機、刷盤、吸塵器、局部除污工具防污墊布以及地毯清洗劑、預先處理劑等。

2.清理作業區域內礙事物品,進行吸塵作業。

3.用地毯清潔劑清除地毯污跡,地毯上如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

4.使用地毯清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸泡、從里到外清潔地毯,不要留下空檔。

5.用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

6.用吹風機吹干燥,或自然涼干后方可走動,此操作應放在夜間進行。7.作業結束后,將機器工具洗凈、揩干、存放。

此方法適用于地毯污臟嚴重、需全面清洗的情況。清洗地毯要求達到鮮明的清潔感,保持保潔前的毛感性。

玻璃及不銹鋼保潔程序

一、操作規程: 1.工作前,準備好所有工具,如玻璃刮、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、干濕毛巾等。

2.用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻,來回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度從上到下、從左到右,及時將水刮下,最后用抹布把四周及地下的水跡擦干。

3.如遇玻璃表面較臟,則在進行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片輕輕地刮去表面污垢。

4.不銹鋼應用絨布擦,并用不銹鋼光亮劑定期上光。

二、衛生標準: 1.玻璃無灰塵、水跡,保持干凈、光亮。

2.玻璃上的污斑、手印應及時清除,保持清潔。

3.愛護清潔工具,注意保養,不得用損壞的工具擦洗玻璃。

4.不銹鋼無灰塵、無水跡、手印。

三、注意事項: 1.檢查涂水器有無砂粒,以免劃傷玻璃。

2.玻璃條一面用壞后,可調換用第二面。

3.刮玻璃時,小心玻璃刮上金屬部位劃傷玻璃面層。清潔服務管控程序

一、目的

設定要求和程序,有系統的管控xx.xx府之清潔服務工作,確保環境清潔達到標準。

二、適用范圍

xx.xx府清潔服務工作。

三、職責

1.物業經理指派物業主任、助理專職跟進監控清潔服務工作。

2.清潔公司根據與物業公司簽訂的清潔工程承判合約開展工作并指定一清潔主管作為駐場清潔隊之負責人。

四、清潔計劃監管 1.由清潔公司提交

1)員工的個人資料(身份證復印件、照片、每月人事變動情況)。

2)日常清潔人力分配計劃。

3)定期清潔安排計劃。

4)崗位作業規程

2.物業公司

1)指派物業助理,監管清潔公司是否有按計劃落實工作。

2)物業助理定期對清潔工作進行檢查并記錄。

3)物業助理每月對清潔計劃的執行情況向物業主任進行書面匯報。

五、清潔衛生質量的監管

1.物業助理以外判清潔合同約定的清潔質量標準為依據,檢查小區各區域的衛生狀況,對清潔質量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內。

2.每周物業主任或助理匯同清潔公司負責人或主管,對小區整體衛生狀況進行全面檢查評估,巡查結果記錄于清潔檢查評估表內,雙方簽字確認。

3.在檢查清潔衛生的過程中,發現不符合清潔質量標準的,應迅速通知清潔公司處理,并進行復檢。

4.月末,物業部主任根據每日清潔檢查評估表進行統計,以評定當月清潔公司的清潔質量,將統計結果記錄于清潔質量月總結表。

5.物業部將清潔質量月總結表交清潔公司,反饋存在問題并上報公司領導。

6.保安員和物業部其他人員亦有責任保持所屬區域崗位的環境衛生,發現不合格現象應及時通知物業助理或清潔公司跟進。

六、其它配合

1.各崗位員工、領班、在工作過程中發現有物件損壞的情況應作出記錄、報清潔主管。

2.清潔主管在巡查過程中發現有不合格現象或物件損壞的情況,應做記錄并匯總,于每日下午16:00前報予物業主任。

3.如遇到特殊情況需清潔公司派員配合,應服從物業助理、主任的安排。

七、清潔公司總休服務質量監控

1.物業主任必須監察清潔公司駐場人員的工作表現,如有重大事故或失誤,須立即向物業經理匯報。

2.物業經理、物業主任每月與清潔公司駐場代表開會一次,總結工作并將會議記錄上呈和抄送清潔公司,會議須由物業經理主持。3.額外清潔工作

1)物業主任可按公司程

序,要求清潔公司另外報價并提供額外清潔服務,完成后簽署確認。

八、參考文件

1.外判清潔公司提交之《清潔服務考核標準》。

2.外判清潔公司與物業公司簽訂的《xx.xx府清潔服務合同》。

九、相關記錄

1.物業公司制訂的《每日清潔檢查評估表》

2.物業公司制訂的《清潔質量月總結表》 辦公室、會議室保潔工作程序(1)辦公室、會議室的主要特點

辦公人員多,寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時間制約,主要工作必須在辦公時間前或后進行,通常是在室內無辦公人員時作業。

(2)日常保潔項目

1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。

2)清掃地面。

3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設施、飾物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事項

1)由于受時間的制約,需在規定時間內完成作業,并制定相應周密的清潔計劃,事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間,要求保潔人員按計劃作業,動作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間內突擊們業的效率。

3)進入客戶已下班的辦公室作業時,必須由2人或2人以上同時進行作業,并注意不做令人懷疑的動作,以免產生誤會。

4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應立即向主管及保安部門報告。

5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要小心、抓穩、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大,室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班后進行。7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內,應嚴格執行登記手續。

(4)清潔程序

1)準備

準備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進人

每組2—3人,組長持鑰匙開門,同時進入,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允許后再作業。

3)檢查

進入辦公室后,先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常,應先向主管上級報告后再作業。

4)清倒

清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。

5)擦抹

從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應由高到低,先里后外。抹墻壁時,重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。

6)整理

臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。

7)更換

收換垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵

按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。

9)關閉

清潔結束后, 保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然后關燈、鎖。

10)記錄

認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等 垃圾中轉站管理制度 1.目的

監督清潔承包商的清潔工作,確保小區環境整潔。

2.適用范圍

適用于物業轄區內的垃圾中轉站。

3.職責

客服組主任負責大區垃圾中轉站巡查的組織、管理工作。

客服組物業助理負責依照本規定實施大區垃圾中轉站的巡查工作。

4.程序要點

4.1客服組負責檢查監督清潔承包商的衛生清潔工作。

4.1.1物業助理以清潔質量標準為依據,檢查中轉站區域的衛生狀況,對清潔質量作出評估,記錄于清潔檢查評估表內。

4.1.2 客服組主任定期會同清潔公司主管巡查中轉站區域的衛生狀況,巡查結果記錄于公共區域衛生清潔抽查表內,雙方簽認。

4.1.3客服組在清潔衛生的檢查過程中,凡發現不符合清潔質量標準的,應迅速通知清潔公司處理,并進行復檢。

4.1.4月末,客服組主任根據定期清潔檢查評估表進行統計,以評定當月清潔公司的清潔質量,將統計結果記錄于清潔質量月總結表。

4.1.5客服組將清潔質量月總結表交清潔公司,反饋存在問題并上報公司領導。

5.垃圾收集與要求:

5.1 生活垃圾的回收

5.1.1指定專人做好垃圾袋袋裝化由梯間清潔人員在清潔梯間時,少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內,量大垃圾應直接運送到垃圾中轉站,每天上午09-10時和晚上20-22時開始清運工作,將垃圾用垃圾車運至垃圾中轉站清倒,做到合理、衛生、四周無散放垃圾;5.1.2垃圾中轉站的垃圾必須每天日產日清,清運期間清掃落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車內,期間如垃圾較多影響垃圾存放時,保潔公司應及時清運;5.1.3垃圾運送人員負責用洗潔精沖洗垃圾中轉站內的地面和墻面,清理垃圾中轉站兩天不少于一次;5.1.4每兩天應對垃圾中轉站進行消毒工作不少于一次(用噴霧器噴藥水對垃圾中轉站周圍3米內消殺),防止蟲害。

5.1.5現場負責人每周必須對中轉站檢查不少于三次;5.1.6專人負責登記垃圾的裝車桶數核實并作詳細記錄。

6.清潔標準

6.1目視垃圾站內無雜物、污水、污垢;6.2垃圾站內無臭味;6.3垃圾車外無垃圾粘附物,垃圾車停用時擺放整齊。清潔藥品保管使用規定 藥品名稱:起蠟劑

使用地點和方法: 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。將起蠟劑稀釋,涂于大理石表面,五分鐘后,用洗地機配黑色起蠟纖維墊或鏟刀清除蠟清,然后用吸水機吸干或用毛巾擦干凈。起蠟劑稀薄釋比例:輕微蠟漬1:10;一般蠟漬1:4,嚴重蠟漬1:2。

保管要求: 膠瓶裝,放置于干燥陰涼處。

注意事項: 使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應立即用清水沖洗。

藥品名稱:全能蠟水

使用地點和方法: 用于大理石表面涂蠟保養。清除蠟漬后,在干凈的大理石表面上,用潔凈的拖把或毛巾抹蠟水1~2層,每層打蠟間隔約30分鐘。

保管要求: 膠瓶裝,放置于干燥陰涼處。

注意事項: 無

藥品名稱:玻璃清潔劑 使用地點和方法: 用手清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢;使用時,稀釋成1:5的溶液,用浸有該溶液的毛巾擦玻璃表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈。

保管要求: 膠瓶裝,避免碰碎。

注意事項: 避免進入眼內,若不慎觸及皮膚或眼部,應立即用清水沖洗。

藥品名稱:潔廁靈

使用地點和方法: 用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬,稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈。

保管要求: 分類標識保管

注意事項: 使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應立即用清水沖洗。

藥品名稱:天那水

使用地點和方法: 用于溶解、稀釋油漆,用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈。

保管要求: 存放于干燥陰涼處

注意事項: 易燃、易揮發品,遠離火源,用后蓋嚴,以防揮發。

藥品名稱:去污粉

使用地點和方法: 用于清除污跡、污漬;將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用毛巾用力擦拭污跡處,然后沖洗干凈。

保管要求: 注意防潮

注意事項: 無 藥品名稱:地毯水

使用地點和方法: 用于清洗地毯上的污漬,將地毯水稀釋,裝入洗耳恭聽地毯機水箱內,用毛巾用力擦拭污跡處,然后沖洗干凈。

保管要求: 分類標識保管

注意事項: 無

藥品名稱:不銹鋼清潔劑

使用地點和方法: 用于清除不銹制品表面的污漬;將清潔劑噴灑于不銹鋼物品表面,然后用軟布擦拭,直到不銹鋼物品表面明亮。

保管要求: 無 注意事項: 無

環境消殺滅管理規定

1、消毒、殺蟲、滅鼠

1.1 由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。

1.2 每兩個月對公共區域、男女洗手間、管井等處進行消毒、殺蟲、滅鼠工作。同時根據實際情況需要臨時進行消毒、殺蟲、滅鼠工作,以確保環境衛生。

1.3 設備房的清潔、消殺、防鼠工作,具休參見《設備房管理工作制度》。

2、化糞池的清掏

2.1 由管理處根據情況選擇專業公司或自行組織進行。

2.2 每半年對順天財富轄區內化糞池清掏一次。

3、消殺工作的管理與檢查

3.1 消毒、殺蟲、滅鼠工作由專業人員操作,管理員跟進,并對每次的消殺滅情況跟蹤、檢查和監督,并將消殺滅情況記錄在《環境消殺記錄表》內。

3.2 在滅鼠藥投放后,管理員要督促實施人員對消殺滅效果進行檢查,檢查項目包括: 3.2.1 藥物量是否有變化;3.2.2 周邊是否有死老鼠,如有要及時清除、消毒。保潔工具使用作業指導書 1.0 范圍:

公司管理小區常用的保潔設備機具,如吸塵機、單擦機、吸水機、高壓清洗機等保潔設備機具。

2.0 內容

2.1 吸塵機使用作業指導

2.1.1 使用前先檢查機械是否完好正常。

2.1.2 選擇好清潔項目適合配件。

2.1.3 先裝好塵袋及塵隔、軟管、吸扒。

2.1.4 用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。

2.1.5 插好電源開機從內到外吸塵。

2.1.6 吸完塵后,先將塵袋內塵灰倒凈,清干凈塵隔。

2.1.7 用抹布抹干凈機身和配件,放回指定位置。

2.1.8 注意事項: 2.1.8.1 吸塵機不能吸水,以免燒壞馬達。

2.1.8.2 吸塵機不能吸大垃圾,以免管道堵塞,影響吸力。

2.2 單擦機使用作業指導

2.2.1 使用前先檢查機械是否完好正常。

2.2.2 選擇好清洗項目適合配件。

2.2.3 裝上適合清洗項目地刷或針座。

2.2.4 將清水倒入水箱中,按比例倒入清潔劑。

2.2.5 插好電源,將單擦機手柄調整適合操作高度。

2.2.6 先放水,后開機,手柄放低橫向左邊,手柄抬高,橫向右邊。左右橫向須重疊三分之一清洗。

2.2.7 清洗完成后,先將水箱清洗藥劑放干,后卸洗地刷,再收電源線。

2.2.8 將水箱及洗地刷沖洗干凈,用抹布抹干凈機身,放回指定位置。

2.2.9 注意事項: 2.2.9.1 在清洗過程中,電源線不能靠近轉盤,以免轉盤磨爛電源線發生漏電,造成意外事故發生。2.2.9.2 手柄沒有調整到適合操作高度時,不能開機,以免打壞機械。

2.2.9.3 在工作過程中,機械發現異常響聲,應立即停機檢查,以免機械帶病工作,損壞機械。

2.3 吸水機使用作業指導

2.3.1 使用前檢查機械是否完好正常、安全閥是否自由上下活動。

2.3.2 裝好吸水軟管,選擇好吸污水項目適合配件并裝好。

2.3.3 插好電源,開機吸污水,由前往后刮拉。

2.3.4 如污水會產生泡沫時,污水箱須加入消泡劑,消除污水泡沫。

2.3.5 污水箱污水已滿時,安全閥會自動封閉吸風口。立即停機將污水倒干凈。

2.3.6 倒污水箱污水后,重新開機吸污水。

2.3.7 完成吸污水后,沖洗干凈污水箱,收好軟管和電源線。

2.3.8 用抹布抹干凈機身,放回指定位置。

2.3.9 注意事項: 2.3.9.1 工作時,不能將污水箱裝得過滿,以免水份進入機械內,造成機械損壞。

2.3.9.2 污水會產生泡沫時,污水箱內須放消泡劑,以免水份進入機械內,燒壞馬達。2.4 高壓清洗機使用作業指導

2.4.1 使用前先檢查機械是否完好正常。2.4.2 裝好高壓軟管,噴槍、噴頭、噴桿。

2.4.3 接好水管并放水,打開噴槍開關,將水管內空氣排凈。2.4.4 扦電源、開機、檢查壓力表水壓力度。2.4.5 用調壓按鈕,調節適當壓力。2.4.6 對準須清潔表面進行噴射。

2.4.7 清潔完成后,先關閉開關,再按噴槍開關。將機械內壓放開。2.4.8 拆卸所有配件,用抹布抹干凈機身,配件,放回指定位置。2.4.9 注意事項:不可對準人和動物噴射 保潔用品使用作業指導書

1.0目的:

正確使用保潔用品,避免造成人員傷害及保潔工作面受損。2.0范圍:

保潔常用工具及常用清潔劑

3.0工作內容: 3.1玻璃刮、玻璃水的使用

3.1.1將玻璃水均勻地噴灑在玻璃面上,勿使流淌為度。

3.1.2將玻璃刮沿玻璃的一側從上往下刮動,刮至最低處時,將玻璃刮移至上次刮過的玻璃邊沿,按以上的步驟,直至將全部玻璃刮凈。

3.1.3用清水噴灑玻璃,將玻璃刮在清水中洗凈后,按以上步驟逐步刮凈玻璃的水珠。

3.1.4注意事項,刮時中途不要停頓,否則會留下刮痕;清洗樓層玻璃時,身體切勿探出窗外。

3.2靜電吸塵劑、塵推的使用

3.2.1靜電吸塵劑適用于大堂、電梯廳的大理石、云石等打臘、晶面處理后的去塵保潔。

3.2.2將靜電吸塵劑均勻地噴灑在塵推的著地面上,雙手握塵推手柄,按從邊緣至中間,從內到外的順序,逐行推抹,至全部工作完成止。

3.2.3注意事項,塵推工作時必須保持干燥,勿沾水使用。

3.3安全鋁梯的使用

3.3.1升降型鋁梯可用繩索進行升降,操作時必須兩人以上方可使用。

3.3.2解開鋁梯繩索,將鋁梯平放在地,一人拉動梯子的一端,另一人固定梯腳,使鋁梯拉長至需要的高度;3.3.3將鋁梯固定卡子全部卡在兩側的凹槽內,將繩索捆綁在梯級兩側;3.3.4兩人合力將鋁梯扶起后,使用時必須專人在梯側雙手扶住鋁梯,方可開始工作;3.3.5工作完畢后,將鋁梯放倒,解開捆綁的繩索;3.3.6拔出鋁梯固定卡子,壓縮頂端梯級,使鋁梯收縮到原位;將梯索綁在梯級兩側存放至庫房。

3.3.7注意事項,使用前應檢查鋁梯固定卡子(2個)應全部卡在梯側的凹槽,方可使用。

3.4常見保潔清潔劑的使用

3.4.1使用具有強腐蝕性的酸、堿清潔劑(粉)前,保潔員須要穿長袖、長褲,防滑水靴,戴好膠手套,并儲備好清水。

3.4.2保潔員應將清潔劑倒在污染的地面上,并用長地刷對倒有腐蝕性清潔劑的地面涮洗,然后用大量清水沖凈,不得留殘液。

3.4.3標準:使用保潔清洗劑保潔后的地面無變色、無損壞。

3.4.4注意事項: 3.4.4.1保潔員在穿水靴、戴膠手套前應檢查水靴、膠手套是否有破損及漏洞。

3.4.4.2保潔員只能在水泥地面和表面經過防滑糙化處理的大理石、花崗石、廣場磚上使用強酸或強堿類清潔劑。

3.4.4.3未用完的酸、堿清潔劑應須及時收回并妥善保管。

3.5 不銹剛油的使用

3.5.1適用范圍:不銹鋼制品,如電梯門、信報箱面的保養;3.5.2準備工作:清水一桶、干抹布三塊,不銹鋼油少許;3.5.3不銹鋼面用濕抹布擦拭去除表面灰漬;3.5.4用干抹布將以上工作面的水漬抹除;3.5.5用不銹鋼油少許沾干抹布從上至下,從左至右全面、均勻涂拭不銹鋼面;3.5.6用無油凈抹布擦拭以上工作面,將多余的不銹鋼油擦掉;3.5.7標準:使用不銹鋼油后,用手觸摸,工作面油不沾手,無痕跡。

3.6潔爾亮的使用

3.6.1適用范圍:瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼表面的清潔。

3.6.2準備工作:清水一桶,干抹布三塊,潔爾亮一瓶。

3.6.3用濕抹布將保潔面擦拭、去灰漬,涼干;3.6.4用干抹布沾潔爾亮少許均勻擦拭工作面污漬多的部分(如玻璃膠水,可多沾潔爾亮反復擦拭即可清除污漬);3.6.5污漬去除后,用干抹布擦除殘留在保潔面上的潔爾亮;(不銹鋼面去污后可使用不銹鋼油保養效果更佳)3.6.6注意事項:使用完潔爾亮后,瓶蓋要蓋緊。

3.7快樂牌全能清潔劑的使用

3.7.1適用范圍:高檔物業地面(木地板除外)、瓷磚墻面、浴室內廚房設備、門窗、玻璃幕墻的清潔。(不損傷保潔面)3.7.2準備工作:清水、桶、刷子、抹布。

3.7.3一般性保潔如工作桌、廚具、浴室保潔,用1:20的比例兌水對保潔面清潔、擦拭,可以起到強力殺菌的作用。

3.7.4清潔地面、墻壁時,將清潔劑按1:40的比例兌水,可以起到殺菌除漬的作用。

3.7.5大面積清洗幕墻、瓷磚表面時,將清潔劑按1:120的比例兌水,可以起到清潔、除漬的作用。

3.7.6注意事項:勿使全能清潔劑直接與皮膚、眼睛接觸,如不慎接觸,用清水清洗即可 消殺管理作業指導書 消殺管理作業指導書 1.0適用范圍：

小區的“四害”消殺工作。2.0要求：

2.1使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用噴霧器進行適度噴灑。噴灑時要注意做好預防措施，穿長衣、長褲，配戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。

2.2對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的直接接觸。2.3根據實際需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲及時清除。3.0消殺要求：

消殺前在小區張貼消殺通知，并注明用藥范圍、地點，并在小孩易到處設置明標志。

3.1每次消殺時由消殺作業人員在《消殺記錄表》中填寫藥物名稱、濃度、配比、使用范圍、作業人員防護等；

3.2環境班長對每次的消殺效果進行檢查。3.3定期向客戶了解發現蚊、蠅、蟑螂的孳生情況。

4.0支持性工具 《消殺記錄表》 垃圾收集管理制度

清潔是整個小區的門面，是至為重要的。為保障陽光花地小區優美的環境，對垃圾的收集處理是管理公司清潔部的工作重點之一，為使到垃圾的收集及時及順利開展，特制定以下規定：

（一）小區的垃圾采用袋裝化，并進行分類處理。

（二）環境及各樓層的垃圾由清潔員定時進行收集，并統一運往垃圾中轉站。

（三）各區域的垃圾分管清潔員負責收集，若不按時按質收集垃圾，將按管理公司的規定進行處罰。

（四）垃圾桶及垃圾收集箱若出現缺損應及時進行修復。清潔部負責對垃圾桶及垃圾收集箱進行定期清洗保養。

（五）裝修垃圾也應采用袋裝化，裝修材料及裝修垃圾應統一放置于指定地點，并應于當日清運出小區。若違反者，按《陽光花地裝修管理規定》進行處罰。

（六）運載裝修材料的車輛應按指定路線行駛，不得亂放亂停。

（七）垃圾中轉站的垃圾應按規定時間清運出小區。

衛生消殺管理制度

衛生消殺管理制度

一、小區中心事務員應根據季節的變化調整衛生消殺工作的作業頻次。

二、消殺區域包括：小區樓梯口、梯間及周圍、各單位辦公室、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉站等室外公共區域及員工宿舍和食堂。

三、消殺工作每半月進行一次，并填寫《消殺服務過程記錄及質量檢驗表》

四、殺蟲方式以噴藥觸殺為主，滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

五、投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。

六、消殺作業完畢，應將器具、藥具統一清洗保管。

七、消殺工作標準

1、檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。

2、檢查公共區域，目視無蒼蠅滋生地。

3、檢查室內和污水井，每處蟑螂數不超過5只。

4、抽檢樓道、公共區域無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%，鼠洞每2萬平方米不超過1個。

八、消殺工作的管理與檢查

1、消殺工作前，清潔綠化管理員必須詳盡地告訴作業人員應注意的安全事項，及過期滅鼠藥餌料的清理。

2、清潔綠化管理員每周檢查一次消殺工作的進行情況并將工作情況記錄于工作日記中。

3、清潔綠化管理員現場跟蹤檢查，確保操作正確。

九、遇傳染病爆發時期，按照當地衛生防疫部門相關要求，結合小區發展情況及時完成消毒，清理、隔離等工作。

第四篇：2019年清潔綠化部工作總結

清潔綠化部要追求一種集自然美、社會美、藝術美為一體的原則，這樣才能不斷提高工作質量，難么，今天小編就給大家整理了五篇優秀的清潔綠化部工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

清潔綠化部工作總結(一)

我校從建校之初就把創辦“現代化、開放式、文化型”智能化綠色學校作為辦學目標。在創建綠色學校的活動中，領導有力，規劃科學，措施得當，經費到位，活動落實，成果顯著。對照呼倫貝爾市中小學?！熬G色學?！痹u估標準進行全方位自評檢查，2019年我校被評為海拉爾區級“綠色學?！?，現特此申報呼倫貝爾市級“綠色學?！保堫I導對我校的“綠色學?！眲摻üぷ鬟M行檢查和指導。

一、加大環境建設投入，形成綠色校園

在生態環境建設和環境教育方面，學校確定了“三優先”原則：經費優先投入，活動優先安排，設備優先保證。學校的環境建設根據樂園于一園，集自然美、社會美、藝術美為一體的原則，進行系統性的規劃建設，充分發揮環境的育人作用。學校的校園建設別具匠心，風格獨特，主體空間由一個大操場、一個籃球場、自由活動場組成，蘊涵著高雅、純潔的人文精神，洋溢著勃勃向上的生機，滲透了現代教育思想和教學理念。各種各樣的教學空間、展示空間、休閑空間、體育鍛煉空間、閱讀和實驗空間中，在看似不經意中體現各種環境教育的設計，同時利用樓梯間、長廊、墻角和開放空間，學校創設了各種環境教育園地，從知識性內容到學生成果和活動展示，讓學生在潛移默化中得到環境教育的熏陶，提高了學生對環境保護工作的意識，讓每個學生成為環保工作的小衛士。

學校的教學區運動區布局合理，可綠化地均能得到合理的綠化，校園一年四季花開花落，綠意濃濃。每天兩次，負責衛生的學生都會撿拾干凈草地上的雜物、拔除其間的雜草。在運動場等大型草坪鋪草的時候，每個學生都積極參加勞動。通過多年的投入、大建設，我校的校園環境狀況保持良好，水渠暢通、道路整潔、用水衛生、空氣清新、光線明亮、景點美觀。每層教學樓和每個教室都裝有“飲水機”，方便學生隨時喝上衛生潔凈的礦泉水。校內設有定點垃圾存放點，所有的生活垃圾，每天都進行分類處理，按時統一清運走。校園內無衛生死角，無放養家禽，無亂堆放雜物的現象。

二、加強環境教育管理，深入開展創建活動

在組織管理上，學校堅持“重在滲透”的原則，講求方法，注重全方位參與，注重潛移默化。因為環境教育的情感色彩很強，要盡可能做到“潤物細無聲”，切忌空洞的說教。學校要求滲透必須達到三個要求的統一：一是全員滲透，學校的每一位教育工作者，從校長到科任教師，職工，都要心存環境教育;二是環境教育滲透到學校工作全過程，環環緊扣，相互銜接，密切配合而分工明確;三是實行全面滲透，學校首先本身給學生營造成一所“綠色學校”，這樣給學生接受環境教育創造出一個良好的“硬件”環境。只有“硬件”和“軟件”的配合，才能事半而功倍。此外，學校每年在“地球日”、“環境日”、?！翱萍脊潯钡然顒尤諘r期，組織有一定規模的宣傳活動。我校大隊部、各班級都曾出過黑板報，介紹環境知識，提倡環境道德;此外，班級曾以環境為主題，用小品、相聲等文藝表演形式，表達同學們對生存環境的關注和保護環境的愿望。突出“自然也是有生命力”的思想，使學生清醒地認識到，人類要正常地生存，就必須維護它們所賴以生存的生了“只有一個地球”的班會課。這些利用現代教育信息技術環保班會，使同學們增強了環保意識，對“環?！钡闹匾杂辛烁羁痰恼J識。

三、組織多種形式社會活動，積極參與環保實踐

學校的環境教育的目的是為了普及環境知識，提高環境意識，參與環保實踐，學會環保動手技能。我們還積極開展環境保護實踐，由于領導重視、組織精心、注重實效、學生參與面廣、活動內容豐富、收到了良好的效果。

積極參與社區環境建設。我們認為，環境教育當務之急是使學生具有“綠色頭腦”，故我們主要通過對學生創設環境情境教育，制定系列環境行為準則、創造良好輿論氛圍，組織學生自覺參與有計劃的環境實踐活動得以實現環境意識和道德水平的提高。我們注重發揮學生的自主作用。

四、重視環境教育作用，譜寫綠色文明新曲

環境教育給學校教改不斷帶來新的成果，2019年我校被評為海拉爾區級“綠色學?！?。在環境教育的實踐中，我們認為堅持環境教育的方向是正確的，成果是豐碩的，在育人中的作用也是積極的。

1、促進了學生全面素質的提高。學生在校內外不吸煙、不亂丟雜物、不亂倒垃圾、不亂吐痰、不亂畫書桌、墻壁，不高聲喧嘩、不破壞綠化，自覺節約、回收資源;能夠樹立正確、合理、科學的消費觀念，不用或少用對環境污染嚴重的、耗能高的商品。全校師生都具有較強的環保參與意識，能夠積極參加(組織)、響應各種環保行為，對社區、家庭改善環境質量做出自己的最大貢獻，從而為改善一定范圍內的環境產生一定影響。

2、促進了校園綠化、凈化和美化，加強了學校文化建設。我校進一步加強了精神文明建設，學校規定教師在公共場所(會議室、辦公室等)不準吸煙，并將建為無煙學校。同時，校內的文化生活如課余文化活動、興趣小組都蓬勃發展，黑板報、宣傳欄等使學校增添了教育氣氛，這些都使學生在學校特有教育環境中陶冶情操，產生一種積極向上的精神力量。

五、存在問題和今后設想

我們雖然在環境教育上作了一些工作，但與先進學校相比還有距離，特別是進一步提高全體教師環境教育的素質，提高全體學生的環保意識和環境道德，還要做持續不斷的努力。同時，我們希望在走出課堂，開闊學生視野，接觸環保實際，提高學生對環保的感性認識方面，做更多的探索和努力。讓更多的人、組織納入綠色教育的陣營，讓更多的孩子從綠色教育中受益。

清潔綠化部工作總結(二)

根據上級文件精神，為加強我校環境教育，增強小學生的環保意識，進一步搞好我校校園環境綠化建設工作，進一步創建良好的育人環境，現將我校綠化工作總結如下：

一、校園情況

學校占地平方米，現有綠化面積平方米，綠化率%，校園綠樹成蔭。

二、加強領導，高度重視

一直以來，學校領導十分重視校園環境建設，強調[環境育人的重要性，成立了學校綠化工作領導小組，形成了[一把手校長親自抓，分管校長負責抓，職能部門具體抓“的工作機制，按照規模發展，重在實效的發展思路，做到分工明確，全面開展綠化工作。

三、加大宣傳，強化意識

我校結合各學科對學生滲透了環境教育、生態教育，還利用紅領巾廣播站、主題班隊會、宣傳欄、板報等形式，結合植樹節、世界森林日、世界地球日等重要活動日開展系列宣傳教育活動。少先隊大隊部向全體師生發出了植樹綠化的倡議，學生還自制了愛護樹木花草的廣告牌。全校6個中隊召開了植樹節主題隊會，紅領巾廣播站進行了植樹周宣傳。這些活動增強了學生的主人翁責任感，提高了學生環保知識、生態知識和綠化知識，培養了他們自覺愛護樹木花草的高尚品德，使全校師生員工充分認識到學校綠化是國土綠化的重要組成部分，是加強學校育人環境建設和校園文化建設全面推進素質教育的需要。

四、具體落實，注重效果

在整個綠化美化工作中，學校充分結合現有布局、地形實際，走一條有利于教育教學工作，陶冶師生情懷，真正營造出緊湊、活潑、美麗的環境，集教育、游憩于一體的活動空間，以種植環保型樹種為主，選用適合當地生產條件的花草樹木和節約型的草坪，充分發揮園林綠化的降溫、滯塵、殺菌、減噪的作用，體現出辦學特點和突出個性化特點，根據學校的占地實際，做到花草、樹木高矮搭配，錯落有序。為保持學校的持續發展，學校加大綠化投入，對校園綠化進行了優化改造。

1、抓好衛生工作，凈化校園環境，落實并強化衛生掃除、檢查制度，衛生區每日定時清掃并隨時保潔，做到室內外地面整潔，無痰跡、廢紙、煙蒂、果皮等雜物;墻壁、墻角、天花板沒有蜘蛛網，學校門窗、桌椅、樓梯及其它建筑設施無積塵、積泥、痰漬、垃圾，校內垃圾日產日清，垃圾箱外表清潔，無垃圾暴露，無衛生死角。

2、校園綠化體現一定的文化，做到點面結合，花草樹木布局錯落有致、疏密合理。

3、對校門口、樓后等待綠化的地方進行了整翻、移栽。為提高綠化率，對已有草坪、花圃進行了雜草清理和整理補苗，清除影響校園環境綠化的枯枝敗葉，并新栽了不少樹，力爭做到[春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。

4、在加強校園綠化美化工作的同時，養護好花木，為了進一步

管理好學校已有的這些樹木，學校安排定期澆水施肥，認真做好校園花草樹木的修剪整理工作，及時噴灑了藥物，防止了病蟲害。

面對學校的發展，我校在綠化工作要提高、確保綠化質量與檔次，綠化工作任重道遠，我們堅持做到人人小事做起，用巧手裝點出更美的明天。

今后，我們要把校園綠化工作當作一項持久的工作和任務，長抓不懈，集中財力，積累跨越，努力抓出成效。

清潔綠化部工作總結(三)

本，鎮教育辦公室認真貫徹落實市教育局《關于在全市中小學開展校園綠化工作的通知》精神，及時召開全鎮中小學校長會，要求各單位制定切實可行的綠化措施，進一步做好全鎮中小學的校園綠化工作，積極響應“奉獻一棵樹苗”活動，加強校園美化和校園文化建設的責任心，提升文化品位，積極營造良好的育人環境。

4月14日，教育辦綠化工作領導小組對全鎮進行了統一檢查，收到良好效果。

一、鎮中學和中心小學做到高規格，上檔次，動作大，成效顯著。

2、鎮中心小學新植白楊50棵，垂柳40棵，竹子50墩，并將原來的花木區進一步完善，種植三葉草600平方米。

二、積極爭取鎮政府的支持，加大對新建潘家埠小學校園綠化的投入，高起點，高標準，僅綠化工程一項投資近3萬元。

三、其它六處完小，結合本校實際，充分利用自然條件，植樹種花。據統計，新植各種樹木100株，冬青300株，各種花卉30余盆，建起花壇5個，約50平方米，綠草面積100平方米。四、積極響應市教育局提出的“奉獻一棵樹苗”活動，全鎮師生采取各種形式為校園綠化奉獻一份愛心，盡一份責任，捐款捐樹捐花。據統計，在該活動中，全鎮教師捐款5580元，捐樹苗153棵，捐花103盆，學生捐款3831元，有力地促進了本校園綠化建設。

今后，我們要把校園綠化工作當作一項持久的工作和任務，長抓不懈，集中財力，積累跨越，努力抓出成效。

清潔綠化部工作總結(四)

本人自2019年月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導下，在領導及同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，現將本人一年以來的工作、學習情況總結如下：

一、態度端正，嚴謹科學

搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。

二、認真加強學習

不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

1、認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來，認真學習“三個代表”重要思想、及黨的“科學發展觀”的基本理論。

2、認真學習與業務相關的林業政策、法規和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優秀的綜合人才。

三、不斷進取，與時俱進

一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作，嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與路的施工和養護工作。參與第標段的施工和養護工作，在參與協調工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經驗。

除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業知識，不斷提高業務水平，做到邊學邊干。經過一年多來的鍛煉與學習，工作經驗水平、組織能力有了進一步的提高。

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。

以后我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。隨著社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

清潔綠化部工作總結(五)

集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作。近一年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實責任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了綠化的任務，主要做法總結如下：

一、抓重點、樹形象

我們深刻認識到，綠化工作是整體工作的一個重要組成部分，隨著經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區文明程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責任，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正?；?、規范化的軌道。

二是措施到位，為了提高的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，通過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與創建的良好社會風氣，逐步形成綠化工作人人有責、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

三是制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項;同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度;有力地確保了各項工作任務的全面落實。

由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同進步，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

二、重建設、強基礎

1、加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作責任制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。

2、加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應綠化工作的快速發展，重新組建了個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

3、加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包責任制》、《綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

三、綠、美

多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創建國家級文明單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進各類綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，形成總量適宜、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的環境，較好地樹立了的形象。

1、合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。

2、強化綠化管理。在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

當然，由于目前各單位經濟效益有所不同，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

第五篇：物業公司綠化部工作總結

2012年物業公司綠化部工作總結 2011年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現將我這一年的工作情況總結如下。

一、某某小區二期園林工程后期施工及驗收結算：由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經養護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發使全區合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進場苗木上表現不出來，所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。某某小區二期在九月份進行了驗收，對驗收中發現的問題，我們認真督促施工單位進行了整改，并認真配合預算科對東區園建進行了結算測量。

二、某某小區一期的養護維修工作：

全年對一期苗木按照養護管理規范，按月份分別進行了養護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養護無事故，全區苗木生長良好，景觀效果得到業主的一致好評。

十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復，保障了小區正常通行。

十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修，使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態。

三、某某小區三期園林綠化工作：

某某小區三期于三月份進行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區。十月份開始鋪裝及現有苗木的調整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內路燈安裝調試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。

綠化方面，解凍后深翻整理種植區，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。

四、迎檢創優及領導交辦的任務：

一年來我多次參與了某某小區一二期的評先樹優，和迎接各級領導的檢查，某某小區一二期陸續被評為“市級園林花園式小區”、“省級園林花園式小區”。

參與了從運河移植苗木到某某小區及公司門口，從活塞環移植冬青到某某小區等工作。并多次認真完成領導交辦的其他工作。

新的一年里，我還應該加強學習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。

2011已經過去，新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學習、認真工作，在公司體現自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！