第一篇：人力資源工傷處理流程

工作流程及操作

招聘:

一、新員工入職：

流程：

1、新員工入職簽合同；

2、新員工信息采集；

操作詳細：

1、準備新員工合同，按照招聘登記表的指定崗位簽訂合同、并根據崗位是否接觸職業危害因素及體檢項目附增《職業病危害告知書》。

2、待新員工拍照同時完成勞動合同簽訂，并檢查合同簽訂字跡是否正確、遺漏；將合同歸入員工檔案資料。

3、接收新員工資料（交社會保險所需）

（1）身份證復印件一份、一寸彩照兩張及信息采集資料一份；

（2）戶口本復印件（外省市城鎮、本地人員）；

（3）勞動手冊（本地人員）；

檢查信息采集表填寫是否完整，并修剪及粘貼照片身份證復印在信息采集表上；本地人員需檢查戶口性質（如果是征地人員，需補簽征地協議），外省市城鎮人員須填寫《外省市城鎮人員信息表》。

另打印一張照片掃描表，粘貼所有照片并注名字編號。

二、辦理員工離職手續：

流程：

1、離職人員手續辦理；

2、開具退工單，歸還勞動手冊（本地人員）；

3、離職人員表格登記；

4、每日離職人員發送郵件給相關部門；

操作詳細：

1、詢問離職原因；

2、登記離職人員信息；

3、填寫離職單及告知辦理流程（按相應崗位要求涉及部門交接確認）；

4、收回離職表單，檢查交接簽字情況；

5、網上登錄查找招工日期，結合考勤開具退工單及勞動手冊登記，敲章后還給離職人員，并讓其簽字確認已交還。

6、開具出門放行單。

7、離職人員明細表登記更新；

8、每日離職人員匯總發送郵件給相關部門；

三、員工檔案整理歸檔：

流程：

1、入職員工檔案檢查歸檔；

2、催促員工補交缺失資料；

3、離職檔案整理歸檔；

操作詳細：

1、檢查新員工入職檔案是否齊全（招聘登記表、身份證復印件、暫住證復印件、戶口本復印件、勞動合同、體檢報告）；

2、匯總缺失資料人員，按部門分類，告知相關統計人員幫忙傳達補交資料；

3、收集補交資料，登記更新補交資料名單（未能補交上的資料詢問其原因，并給定補交期限）；

4、離職人員名單整理，抽取檔案，整理資料歸檔。

特種作業培訓審證：

流程：

1、跟催復審；

2、培訓復審申請登記；

3、培訓復審費用報銷；

操作詳細：

1、跟催特種作業證快過期或需復審人員，發放委外培訓申請表，需領導簽字后備份；

2、根據申請表，領取需復審證件并登記，跟蹤培訓進度；

3、培訓費用報銷：

（1）收取培訓費用票據原件；

（2）核實培訓預算；

（3）填寫員工培訓協議書，本人簽字確認；

（4）填寫費用報銷，領導簽字確認后交給財務；

（5）系統登記更新證件信息并歸檔。

探親路費報銷：

流程：

1、票據核實；

2、表格登記；

3、費用報銷；

操作詳細：

1、根據系統信息核實探親地址，名字，日期及座次等級（同時參考之前探親路費報銷）

2、探親抵充、探親路線有變需申請特批（領班滿半年報銷一次）；

3、表格登記，分類票種費用、探親來回日期、登記日期；

4、費用報銷確認，領導簽字確認后交給財務；

工傷事故辦理:

流程：

1、工傷認定申請；

2、工傷鑒定申請；

3、醫保審核；

4、社保理賠（綜保理賠）；

5、PICC理賠

操作詳細：

1、員工發生工傷后，跟蹤治療進展，聯系收集資料，填寫工傷認定申請書本人簽字；如果本人自愿放棄工傷認定，則需要填寫放棄工傷認定申請書。

（必須在發生工傷之后30日內申報工傷認定）

申報所需材料

（1）身份證原件及復印件

（2）初診病歷卡原件及復印件

（3）工傷認定申請表（需填寫）

（4）授權委托書（需填寫）

（5）勞動合同復印件（工傷人員）

（6）公司營業執照副本復印件

（3）——（6）需公司蓋章

送交認定申請，待認定書收到，通知本人簽收。

2、鑒定申請：跟蹤工傷人員醫療進度，工傷請假情況，如已恢復上班，詢問其傷情恢復情況，根據具體情況建議是否做工傷鑒定，如放棄鑒定需填寫放棄工傷鑒定確認書，如需鑒定也要填寫工傷鑒定申請書；

（告知工傷人員申請工傷鑒定之后除了鑒定產生的費用，其余不予報銷；）

幫助填寫完鑒定申請書之后拿去財務蓋章，之后交于本人，并囑咐帶齊鑒定所需材料；

鑒定所需資料

（1）工傷鑒定申請表（本人簽字）

（2）身份證復印件，（3）工傷認定書復印件，（4）病歷及診斷報告（出院小結）復印件，（5）一寸彩照一張

（6）鑒定費350元

工傷鑒定書回寄公司（嚴杰）

（辦理地址：躍進路14號105室）

3、整理工傷醫藥費單據，如有未使用社?？ǖ馁M用，需醫保審核

醫保審核需帶資料

相關醫藥費單據，病歷卡原件（住院的需帶本人社保卡）

工傷認定書復印件

醫藥費審核表（需填寫）

地址：北門大街176號

等拿到鑒定費后，登記并詢問鑒定時間，鑒定時需憑借鑒定通知單可請半天工傷假！

4、確認完成工傷鑒定后，等待工傷鑒定書，打印委托書及承諾書，要求工傷本人簽字確認，并需提供一份工傷人員工行卡（本地）復印件，準備其工傷資料申請工傷待遇申請！

工傷待遇申請資料

（1）工傷認定書復印件

（2）鑒定結論書復印件（放棄鑒定的需放棄鑒定申明書）

（3）委托書、承諾書

（4）勞動能力鑒定費發票

（5）本人在本市實名制工行卡復印件

（6）工傷保險待遇申請表（蓋公章）

（7）被委托人身份證復印件

（8）工傷醫療費用憑證：

病歷原件及復印件

醫療費單據原件（住院：出院小結、明細及復印件）

工傷醫療費用核定表

在工傷認定或勞動能力鑒定的次月辦理首次工傷保險待遇申請（每月11號——24號）

綜保：

（1）病歷卡及收據明細原件（住院提供出院小結及費用清單）

（2）工傷認定書原件

（3）工傷鑒定書原件

（4）鑒定費原件

（5）投保當月名單（劃出投保人姓名）

（6）身份證復印件（工傷人員）

（7）綜合保險工傷保險待遇申請表（整理藥費單據，計算費用）

（6）——（7）公司蓋章

快遞郵寄地址：靜安區常熟路8號靜安廣場北門13樓（200040）

綜?；仉姡和ㄖ藛T去保險公司

需帶材料：工傷軟卡；

身份證原件；

收到財務理賠金額到賬后，核實對應人員及金額，回復財務理賠信息，登記理賠回執信息；

5、PICC理賠：保單號有效期從工傷發生起不超過兩年

準備的材料：

（1）工傷認定書復印件；

（2）工傷鑒定書復印件（或放棄鑒定聲明）；

（3）病歷卡復印件；

（4）醫療證明原件；

（5）車費票據原件；

（6）護理費原件（住院）；

（7）出工傷前12個月工資平均；

（8）保險出現通知書；

（9）損失清單；

（7）——（9）公司蓋章

結算費用：

（1）誤工費：結算天數時，首次減5天的免陪天數；

所有誤工費用*0.8；

（2）車費（復診）；

（3）傷殘補貼（有工傷等級）；

（4）住院補貼（有住院）；

（5）護理費（有住院）；

聯系PICC，資料交接并確認；

等待PICC保險賠付，賠付到賬反饋后，核實對應人員及金額，回復財務理賠信息，登記理賠回執信息。

第二篇：工傷處理流程

工 作 流 程

一、工傷辦理流程

1.一般工傷：工傷發生后，安全環保部派車，我們安排款項同傷者到市立醫院，直接送員工到急診處就診，然后到門診部繳費，辦理就診卡（收據要收好，以后退卡需以此單據為依據）。拿就診卡及病歷給主治醫生進行就診，就診完畢請主治醫生開疾病證明書（疾病證明書要到門診繳費處蓋章，以后工傷認定或報賬必須要提交的）。員工完全康復后，到醫院繳費處退卡，退卡時要打印清單、發票。如有住院，出院10天后到住院部15樓復印出院資料（如果經辦人代為復印出院資料，需帶經辦人身份證和傷者身份證原件）。

2.工傷發生金額在200元以上要送工傷認定（工傷后一個月內必須辦理）。工傷認定流程：

① 準備文件：企業法人營業執照復印件一份、工傷說明兩份（以公司名義一份，以個人名義一份）、工傷認定申請書（輕傷3份，重傷2份）、傷者員工合同復印件一份、傷者身份證復印件一份、疾病證明書復印件一份（重傷有住院者，疾病證明書如果字跡太草，需多復印一份出院小結）、重傷還需提供材料清單一式兩份。

② 以上文件均需加蓋公司公章，文件準備完畢后，送勞動局進行工傷認定，輕傷勞動局當場就可審批完畢，直接領取經審批的工傷認定書。重傷則另外等勞動局通知進行工傷

鑒定（工傷鑒定需目擊證人和傷者本人親自到場），工傷監定完畢之后，等工傷認定審批，審批完成后，勞動局會電話通知公司經辦人去領取工傷認定書。

3.工傷認定完成后，拿工傷認定決定書原件（勞動局簽發）、工傷申請表原件（重傷）、病歷復印件、傷者身份證復印件、疾病證明書原件、《企業職工因工傷殘（亡）待遇申報審批表（表十七）》一式三份、醫療發票原件（另外復印一份給社保局蓋章后帶回，報賬時需交財務）、清單正本、出院資料。以上資料準備完畢后，交社保局即可。等次月15日到社保局查詢審批情況。

4.社保局審批完成后，領取審批完畢后的《企業職工因工傷殘（亡）待遇申報審批表（表十七）》，然后連同發票復印件（有社保局或泰康蓋章的）、工傷事故報告，填寫付款申請單，到財務報賬。所有領導簽字后，所有報賬資料掃描電子存檔后，原件交財務部。工傷處理完畢。

第三篇：工傷處理流程

華工后勤集團工傷處理流程

第一條為了從源頭上預防工傷事故的發生，不斷規范工傷事故發生后的處理流程，盡量減少工傷事故引發的勞動爭議，特制定此流程。

第二條本規定由集團人力資源相關負責人和實體負責人組織實施。

第三條本規定中的工傷主要特指法定諸多情形中的以下三種情形：

（一）各實體單位在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；

（二）各實體單位工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的。

（三）在上下班途中，在規定的時間內及必經的道路上，因非主觀原因發生交通事故的。

第四條工傷預防

（一）各實體單位應按集團規定要求做好各類操作安全培訓學習，員工學習完畢后應在培訓學習記錄表上簽名確認，原件交集團人力資源部存檔留存。

（二）各實體單位應在實體內部張貼相關操作安全說明及注意事項，并明確安全責任人（使用人、頂班使用人、檢查人），做到隨時提醒，按人追責。實體員工應當遵守有關安全生產法律法規，執行安全衛生規程和標準，預防工傷事故發生。

（三）各實體單位應定期組織做好各類操作設施設備的維修保養工作。

（四）各實體單位應利用各類會議宣講工傷預防相關知識，整體提高員工工傷預防意識。

第五條工傷應急處理流程

工傷事故一旦發生，部門或實體負責人應視情節輕重妥善做好應急處理工作。

（一）第一時間上報上級領導及相關職能部門。

（二）各單位實體應當在事故當事人黃金治療期內采取措施使事故當事人得到及時救治。如需入院治療，妥善辦理入院手續。送醫院救治把握以下原則：

1.就近原則；

2.受傷類型對口?？漆t院原則；

3．送醫保定點醫院原則；

4．先保守治療再開刀治療原則。

5．治療費用先由個人自行墊付，事件處理完畢后單位根據規定進行報銷。特殊情況下經請示集團領導后，可由單位先行墊付。

整個救治過程須由集團人力資源部和實體負責人共同負責參與完成；相關資料如病歷、診斷說明書、各類拍片等，必須交由集團人力資源部保管。

（三）做好現場保護，全面了解事故發生經過。

（四）做好證據收集相關工作。

證據材料收集內容一般包括但不僅限于：權威職能部門如公安機關、交管部門等的當場的勘驗結論、當事人參與相關安全培訓教育的簽名或記錄材料、部門或實體負責人擬寫《事故情況說明》、當事人擬寫《事故情況說明》、當事故發生現場第三方目擊者擬寫的《事故情況說明》，三個事故情況說明由擬寫人簽名后，由部門或實體負責人一并上交集團人力資源部。

事故說明報告應該包括以下內容：

1、事故當事人的姓名、年齡、單位、崗位、入職時間；

2、事故的具體經過；

3、事故的原因分析；

4、事故的責任初步認定及理由；

5、建議處理意見；

6、事后的整改及預防措施。

第六條工傷認定

（一）對于已按照國家法律法規要求，辦理了工傷保險的員工在發生事故傷害后，由集團人力資源部針對收集的證據材料，按照《工傷保險條例》的相關要求向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。提出工傷認定申請時提交的材料包括：

1、工傷認定申請表，包括事故發生的時間、地點、原因以及職工傷害程度等基本情況；

2、發生事故員工與單位實體存在勞動關系(包括事實勞動關系)的證明材料；

3、醫療診斷證明。

（二）如因特殊原因公司暫未辦理工傷保險的員工在發生事故傷害后，由公司參照國家規定的工傷認定的流程及標準對事故傷害進行認定。

（三）發生事故員工或者其近親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人實體單位承擔舉證責任。

第七條 勞動能力鑒定

（一）對于已按照國家法律法規要求，辦理了工傷保險的員工發生工傷后，經治療傷情相對穩定后存在殘疾、影響勞動能力的，由實體單位、工傷職工或者其近親屬向勞動能力鑒定委員會提出申請，并提供工傷認定決定和職工工傷醫療的有關資料。

（二）如因特殊原因公司暫未辦理工傷保險的員工發生工傷后，由公司參照國家規定的勞動能力鑒定的流程及標準提出相關意見。

第八條工傷待遇

（一）對于已按照國家法律法規要求，辦理了工傷保險的員工發生工傷事故后，按照《工傷保險條例》的相關條款享受各項工傷待遇。

（二）如因特殊原因公司暫未辦理工傷保險的員工發生工傷后，其相應工傷待遇由公司參照國家規定工傷待遇條款并結合實際情況擬定執行。

第十條本流程由集團人力資源部負責解釋。

第十一條本流程規定自發布之日起施行。

集團人力資源部

二〇一三年七月一日

第四篇：工傷處理流程

工傷處理流程：

1.職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。

2.用人單位未在規定的期限內提出工傷認定申請的，受傷害職工或者其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。

3.提出工傷認定申請應當提交下列材料：(1)工傷認定申請表;(2)與用人單位存在勞動關系(包括事實勞動關系)的證明材料;(3)醫療診斷證明或者職業病診斷證明書(或者職業病診斷鑒定書)。

4.申請人提供材料不完整的，勞動保障行政部門應當當場或者在15個工作日內以書面形式一次性告知工傷認定申請人需要補正的全部材料。

5.職工對是否存在勞動關系負舉證責任：有勞動合同的，提交勞動合同;沒有勞動合同的，提交證明材料，如工資條、銀行卡等工資報酬領取的證明或者是單位同事的書面證明。

6.用人單位與職工就是否存在勞動關系發生爭議的，可以提交勞動仲裁解決，確認是否存在勞動關系。

7.職工或者其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。

8.勞動保障行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。勞動保障行政部門工作人員與工傷認定申請人有利害關系的，應當回避。

9.申請工傷認定的職工或者其直系親屬、該職工所在單位對工傷認定結論不服的，可以依法申請行政復議;對復議決定不服的，可以依法提起行政訴訟。

二、勞動能力鑒定流程的說明

1.職工發生工傷，經治療傷情相對穩定后存在殘疾、影響勞動能力的，應當進行勞動能力鑒定。

2.勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

3.勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設區的市級勞動能力鑒定委員會提出申請，并提供工傷認定決定和職工工傷醫療的有關資料。

4.設區的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。勞動能力鑒定結論應當及時送達申請鑒定的單位和個人。

5.申請鑒定的單位或者個人對設區的市級勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結論不服的，可以在收到該鑒定結論之日起15日內向省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會提出再次鑒定申請。

6.自勞動能力鑒定結論作出之日起1年后，工傷職工或者其直系親屬、所在單位或者經辦機構認為傷殘情況發生變化的，可以申請勞動能力復查鑒定。

第五篇：工傷處理流程

工傷處理流程

一、工傷申報

時限：凡小欖鎮內各企事業單位、個體工商戶，職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起24小時內撥打12333登記備案，或在上述日期起30日內（若職工受傷后住院時間超30日的，可要求醫院先出具初步診斷證明）向我分局提出工傷認定申請。此外工傷職工（工亡職工可以由其直系親屬）在事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，直接向我分局提出工傷認定申請。---即單位的申請時限為發生事故之日起30天申請（若超過30天才提出申請的，視為超期申報，申請之日前的醫療費用不予報銷）,傷者的申請時限為發生事故之日起1年內申請。

申請工傷認定所需材料：（附《工傷業務辦理須知》）

1、勞動合同文本復印件或其他建立勞動關系的有效證明（如工作證、考勤記錄卡、工資簽收表、同事證明等）；

2、由工傷定點醫療機構出具的診斷證明書或者職業病診斷證明書（或者職業病診斷鑒定書）；

3、此外，根據不同工傷案件性質不同，還要求申請人提交其他相關材料，如交通事故還需要提交交警證明或交通事故責任認定書、交通事故線路圖或居住證明；屬于治安案件的還要提供公安部門證明等相關證明材料；屬于直系親屬申請的要提供關系證明；屬于死亡案件的要提供死亡證明、火化證明

受理：申請人提供材料不完整的，我分局將發《工傷認定申請補正材料通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部材料。申請人按書面告知要求補正材料后，屬于勞動保障部門管轄范圍且在受理時效內的，我分局會出受理通知書給申請人。反之，出不予受理決定書給申請人。

*中山市勞動和社會保障局將自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定決定。決定包括工傷或視同工傷的認定決定和不屬于工傷或不視同工傷的認定決定。調查：我分局受理工傷認定申請后，根據審核需要可以對事故傷害情況進行調查核實。如由工作人員直接下廠做該事故中相關的人員進行調查和做筆錄、勘察事故傷害現場、拍照、到相關部門核實申請人所提供的材料等。對于職工或直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，我分局將即時發《工傷認定舉證通知書》給用人單位，由用人單位承擔舉證責任。

二、勞動能力鑒定

資格：《工傷認定決定書》已經下達，且認定為工傷或視同工傷的，用人單位及職工在簽收《工傷認定決定書》后，經治療傷情相對穩定后，即醫療終結（醫療終結期一般不超過12個月，特殊情況經市勞動能力鑒定委員會批準的可延長至24個月）的，職工可以申請進行勞動能力鑒定。材料：

1、中山市職工勞動能力鑒定表

2、工傷認定決定書

3、醫療診斷證明或者職業病診斷證明書（或者職業病診斷鑒定書）

4、傷者身份證復印件

5、其他材料（CR、DR、CT報告，3R彩照等）

*材料交齊后，我分局將出《中山市勞動能力鑒定委員會收件回執》，將勞動能力鑒定的時間、地點一次性告知申請人。中山市勞動能力鑒定委員會將在受到申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長三十日。

等級：勞動能力鑒定分為勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。生活自理障礙分為3個等級：生活自理障礙等級根據進食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動五項條件確定。五項條件均需要護理者為一級，五項中四項需要護理者為二級，五項中三項需要護理者為三級，五項中一至二項需要護理者為四級。

三、工傷保險待遇

范圍：受傷當月在所在單位參加了社會工傷保險的工傷職工 材料：

1、中山市工傷保險待遇申請表

2、中山市工傷保險醫療費用張貼表

3、工傷認定決定書（參加過勞動能力鑒定的還需提交鑒定書）

4、醫療診斷證明或者職業病診斷證明書（或者職業病診斷鑒定書）*具體的工傷保險待遇由中山市社?；鸸芾砭謱徍讼掳l。市社?；鹁謱⒃?010年年初全面實行工傷醫療費用聯網結算業務，員工受傷后，用人單位若及時向我分局申請了工傷認定，則員工住院及門診期間就可持社?？ㄔ诎ㄎ益側嗣襻t院、陳星海醫院、永寧衛生院、菊城、東廟社區衛生服務站（共5家）在內的全市所有定點工傷醫療機構的終端機上直接結算醫療費用。

四、法律文書送達

范圍：《工傷認定決定書》、《工傷認定申請不予受理決定書》、《勞動能力鑒定書》、《勞動能力復查鑒定書》、《康復器具確認書》、《勞動能力鑒定書（護理依賴）》、《延長醫療終結期決定書》、《停工留薪期確認書》、《工傷保險待遇處理決定書》

方式：一般我分局會先采用電話通知用人單位和職工（或直系親屬）來我分局工傷業務窗口簽收法律文書。如傷者已離廠或聯系不到可按申請表上填寫的傷者地址郵寄送達；如單位經電話通知但拒簽則會采取留置送達、郵寄送達或紙報公告的方式送達。案件處理

條件：參加社保的工傷職工，用人單位與職工（或直系親屬）簽收《勞動能力鑒定書》并提交發票和醫療證明之日后15個工作日左右出《工傷保險待遇處理決定書》，然后轉我分局監察股進行調解處理。未參保的工傷職工，其工傷案件將在用人單位與職工（或直系親屬）簽收《勞動能力鑒定書》之日起15日后轉監察股調解處理。

*轉案處理的前提是簽收雙方對該法律文書的結論均沒有異議，不要求行政復議或復評。