第一篇：山丹縣總工會機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

山丹縣總工會機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

為貫徹落實全縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動動員大會精神，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能、服務(wù)水平，保證依法行政和政令暢通，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，縣總工會決定從現(xiàn)在開始在全縣工會系統(tǒng)開展效能風(fēng)暴行動活動，具體方案如下：

一、總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，積極貫徹黨的十七屆三中全會和省、市、縣有關(guān)會議精神，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動，促進(jìn)工會干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)、提高效能，以更新的觀念、更強(qiáng)的能力、更實的作風(fēng)、更足的干勁、更好的業(yè)績，為我縣率先實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)的作風(fēng)保障。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣總工會機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

組 長：朱秉偉

副組長：王曉青

成 員：王翠鳳、毛家國、茍秀紅、彭勇、錢峰 下設(shè)辦公室，錢峰任辦公室主任。

三、主要工作

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，于6月中旬召開全體干部職工會議，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省第十二次黨代會精神、《山丹縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》和《山丹縣2012年行政效能檢查工作實施意見》，學(xué)習(xí)《行政監(jiān)察法》、《山丹縣行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》、《山丹縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為問責(zé)辦法》，緊密結(jié)合單位實際，深刻認(rèn)識實施機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動的重要意義。認(rèn)真組織開展加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論，正確認(rèn)識和處理轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的關(guān)系，深入查找問題，深刻剖析原因，制訂整改措施，6月底完成，并付諸實踐。

（二）完善制度，加強(qiáng)管理。

完善和建立健全各項規(guī)章制度。修改、補(bǔ)充制定《山丹縣總工會首問負(fù)責(zé)制》、《山丹縣總工會限時辦結(jié)制》、《山丹縣總工會責(zé)任追究制》、《山丹縣總工會崗位責(zé)任制度》、《山丹縣服務(wù)承諾制度》等相關(guān)制度，并進(jìn)行集中匯編。此項工作由辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部室配合。

（三）明確任務(wù)，狠抓落實。

按照合法性、合理性、完整性和公開性的原則，明確任務(wù)，切實解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的問題，初步形成以制度管人、管事的機(jī)制。一是崗

位責(zé)任制。按照規(guī)定的工作任務(wù)、職責(zé)范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制，規(guī)定所有工作人員的職位、權(quán)力、責(zé)任和獎懲條件，做到任務(wù)到人、權(quán)力到人、責(zé)任到人。二是服務(wù)承諾制。以便民、高效為原則，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實際，從機(jī)關(guān)工作人員的日常行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量入手，制定切實可行的服務(wù)承諾內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向群眾公開。三是限時辦結(jié)制。所有服務(wù)事項必須實行限時辦結(jié)；機(jī)關(guān)內(nèi)部的政務(wù)運(yùn)行，必須規(guī)定完成時限；對已經(jīng)確定的辦理項目，一定要簡化程序，縮短時間，嚴(yán)守承諾，確保在限定的時限內(nèi)辦結(jié)，真正做到為基層工會和職工群眾辦實事。四是公示制。對機(jī)關(guān)的辦事制度、程序、時限、紀(jì)律、要求、崗位職責(zé)等向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。五是首問責(zé)任制。首位接受詢問的機(jī)關(guān)工作人員，必須履行接待、引導(dǎo)、釋疑、解惑的工作職責(zé)，必須主動負(fù)責(zé)告知詢問事項并引導(dǎo)詢問人到承辦處辦理。六是一次性告知制。對服務(wù)對象要求辦理的事項，在職責(zé)范圍內(nèi)，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對能即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)和材料；申請人如按照書面告知的要求補(bǔ)充完整后，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)及時予以辦理。七是效能考評制。結(jié)合自身實際，制定一套科學(xué)的、量化的、可操作性強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評辦法，對公務(wù)人員實施有效管理和科學(xué)考核。

（四）加強(qiáng)考核，實行問責(zé)。

根據(jù)《山丹縣公務(wù)員績效考核辦法》、《山丹縣行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》和《山丹縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為問責(zé)辦法》的有關(guān)規(guī)定制定本單位實施細(xì)則，圍繞目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)工作、履行職責(zé)、工作效果、廉潔從政，結(jié)合崗位實際，明確具體的操作辦法；績效考核力求注重個人業(yè)績，加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，征求服務(wù)對象的意見，量化測評程序以及考核結(jié)果的運(yùn)用等環(huán)節(jié)，堅持把定性與定量相結(jié)合，目標(biāo)考核與民意測評相結(jié)合，平時考核與年終考核相結(jié)合，對績效考核不合格的公務(wù)員按《公務(wù)員離崗培訓(xùn)辦法》進(jìn)行離崗培訓(xùn)。通過建立績效考核機(jī)制，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，真正做到憑實績用干部，用制度管干部，激發(fā)干部隊伍的活力。施行失職追究制，機(jī)關(guān)工作人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使國家、集體和個人的合法利益遭受損失的，按照其危害后果追究其行政或刑事責(zé)任。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的有效途徑，是樹工會形象的必然要求，全會上下要統(tǒng)一認(rèn)識，齊心協(xié)力，周密組織，認(rèn)認(rèn)真真抓落實。

（二）認(rèn)真部署，責(zé)任到人。根據(jù)分工，要把每項工作落實到具體人手上，限時完成，要充分發(fā)揮大家主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成我會效能建設(shè)的試點(diǎn)任務(wù)

（三）統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切協(xié)作。縣總工會效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣總工會辦公室，全面負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，各部室要積極主動地配合，不能相互推諉，拈輕怕重，要勇?lián)負(fù)?dān)，齊心協(xié)力，努力完成今年效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

山丹縣總工會

二〇一二年六月九日

第二篇：山丹縣委老干局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

山丹縣委老干局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

為全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，積極貫徹省、市、縣實施效能風(fēng)暴行動會議精神，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動，促進(jìn)老干局干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)、提高效能，以更新的觀念、更強(qiáng)的能力、更實的作風(fēng)、更足的干勁、更好的業(yè)績，為我縣率先實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)的作風(fēng)保障，特制定如下實施方案：

一、總體目標(biāo)

全面貫徹落實省第十二次黨代會和縣第十四次黨代會精神，按照省、市、縣實施效能風(fēng)暴行動的總體部署，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為為抓手，以提高行政效能、改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決老干部反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，以提高老干部滿意度為目標(biāo)，強(qiáng)化工作落實，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會率先轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的保障。

二、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識。

開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部帶頭講政治、講大局、講紀(jì)律，珍惜事業(yè)、珍惜崗位、珍惜工作，增強(qiáng)政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、執(zhí)行紀(jì)律的堅決性。開展思想解放學(xué)習(xí)討論，組織黨員干部學(xué)縣情、學(xué)科技、學(xué)法律、學(xué)先進(jìn)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)敢闖、敢試、敢干的創(chuàng)新意識，努力做到謀劃工作有新思路、推動工作有新舉措、服務(wù)發(fā)展有新成效。深入進(jìn)行思想剖析，組織召開民主生活會、作風(fēng)剖析會和典型示范教育，認(rèn)真對照查找黨員干部精神狀態(tài)、自身形象等方面的問題，切實加強(qiáng)整改落實，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。

（二）完善制度，加強(qiáng)管理。

健全完善工作人員崗位責(zé)任制，堅持因崗設(shè)人、以崗定職，明確崗位職責(zé)，落實崗位責(zé)任。全面實行掛牌上崗，機(jī)關(guān)工作人員掛胸牌、亮桌牌，亮明工作職責(zé)、工作流程，使用規(guī)范用語，推進(jìn)服務(wù)工作規(guī)范化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工管理，抓好日常管理制度落實，加大工作紀(jì)律、行政效率、服務(wù)態(tài)度明察暗訪力度，引導(dǎo)干部職工不斷增強(qiáng)宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提升為民服務(wù)能力。

（三）明確任務(wù)，狠抓落實。

1、動員部署（6月中旬）按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，于6月中旬召開全體干部職工會議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省第十二次黨代會精神、《山丹縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》和《山丹縣2012年行政效能檢查工作實施意見》，學(xué)習(xí)《行政監(jiān)察法》、《山丹縣行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》、《山丹縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為問責(zé)辦法》，緊密結(jié)合單位實際，深刻認(rèn)識實施機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動的重要意義。認(rèn)真組織開展加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)大討論，正確認(rèn)識和處理轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的關(guān)系，深入查找問題，深刻剖析原因，6月底制訂完成整改措施。

2、自查整改（6月中旬—11月中旬）

緊緊圍繞干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面需要解決的突出問題，老干部反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展好“五查五看”活動：即查中心意識，看是否存在不利于營造發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題；查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)老干部工作的問題。對自查自糾出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，全局黨員干部要采取有效措施進(jìn)行整改，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關(guān)責(zé)任人處理不到位不放過，長效機(jī)制不建立不放過。

3、總結(jié)驗收（11月下旬—12月上旬）

要對照《山丹縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》和本實施方案，層層開展自查自驗，向局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報活動開展情況報告。同時由局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織開展對效能風(fēng)暴行動實施情況的檢查驗收工作，并向縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室呈報活動總結(jié)。

（四）加強(qiáng)考核，實行問責(zé)。

根據(jù)《山丹縣公務(wù)員績效考核辦法》、《山丹縣行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》和《山丹縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為問責(zé)辦法》的有關(guān)規(guī)定制定本單位實施細(xì)則，圍繞目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)工作、履行職責(zé)、工作效果、廉潔從政，結(jié)合崗位實際，明確具體的操作辦法；績效考核力求注重個人業(yè)績，加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，征求服務(wù)對象的意見，量化測評程序以及考核結(jié)果的運(yùn)用等環(huán)節(jié)，堅持把定性與定量相結(jié)合，目標(biāo)考核與民意測評相結(jié)合，平時考核與年終考核相結(jié)合，對績效考核不合格的公務(wù)員按《公務(wù)員離崗培訓(xùn)辦法》進(jìn)行離崗培訓(xùn)。通過建立績效考核機(jī)制，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，真正做到憑實績用干部，用制度管干部，激發(fā)干部隊伍的活力。施行失職追究制，工作人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使國家、集體和個人的合法利益遭受損失的，按照其危害后果追究其行政或刑事責(zé)任。堅決整治庸懶散慢的現(xiàn)象。重點(diǎn)治理工作人員精神不振，出工不出力，遲到早退，脫崗串崗，搬弄是非；工作時間打牌、下棋、玩電腦游戲、炒股、辦私事；創(chuàng)新意識不強(qiáng)，思想僵化，解決問題的能力不強(qiáng)；工作責(zé)任心差，粗心大意、敷衍應(yīng)付；服務(wù)態(tài)度冷漠、人難找、門難進(jìn)、臉難看、事難辦等行為。修訂完善干部管理制度，形成職責(zé)清晰、管理科學(xué)、監(jiān)督有效、獎懲分明的工作機(jī)制。加大效能問責(zé)力度，對不履行或不正確履行職責(zé)，影響機(jī)關(guān)工作效能的問題，進(jìn)行效能告誡。進(jìn)一步完善效能投訴處理機(jī)制，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)明察暗訪力度，重點(diǎn)解決一批老干部反映庸懶散慢的突出問題。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的有效途徑，是樹老干部工作者形象的必然要求，全局上下要統(tǒng)一認(rèn)識，齊心協(xié)力，周密組織，認(rèn)認(rèn)真真抓落實。

（二）認(rèn)真部署，責(zé)任到人。根據(jù)分工，要把每項工作落實到具體人手上，限時完成，要充分發(fā)揮大家主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成我會效能建設(shè)的試點(diǎn)任務(wù)

（三）統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切協(xié)作。老干局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，全體干部職工要積極主動地配合，不能相互推諉，拈輕怕重，要勇?lián)負(fù)?dān)，齊心協(xié)力，努力完成今年效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

中共山丹縣委老干部工作局

二〇一二年六月八日

第三篇：區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

為認(rèn)真貫徹省第十二次黨代會精神，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《甘州區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》精神，特制定本實施方案。

一、總體目標(biāo)

全面貫徹落實省第十二次黨代會和區(qū)第三次黨代會精神，按照省、市、區(qū)實施效能風(fēng)暴行動的總體部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為為抓手，以提高行政效能、改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，以提高人民群眾滿意度為目標(biāo)，在全區(qū)深入開展“效能風(fēng)暴”專項行動，嚴(yán)格責(zé)任追究，強(qiáng)化工作落實，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會率先轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的保障。

二、主要任務(wù)

為打好全區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動五大戰(zhàn)役，區(qū)屬各級機(jī)關(guān)要迅速掀起5個行動，落實好18項重點(diǎn)任務(wù)。

（一）“凝心聚力振精神”行動

1.加強(qiáng)思想教育。開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部帶頭講政治、講大局、講紀(jì)律，珍惜事業(yè)、珍惜崗位、珍惜工作，增強(qiáng)政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、執(zhí)行紀(jì)律的堅決性。開展思想解放學(xué)習(xí)討論，組織黨員干部學(xué)區(qū)情、學(xué)科技、學(xué)法律、學(xué)先進(jìn)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)敢闖、敢試、敢干的創(chuàng)新意識，努力做到謀劃工作有新思路、推動工作有新舉措、服務(wù)發(fā)展有新成效。深入進(jìn)行思想剖析，組織召開民主生活會、作風(fēng)剖析會和典型示范教育，認(rèn)真對照查找黨員干部精神狀態(tài)、自身形象等方面的問題，切實加強(qiáng)整改落實，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān))

2.強(qiáng)化責(zé)任意識。健全完善工作人員崗位責(zé)任制，堅持因崗設(shè)人、以崗定職，明確崗位職責(zé)，落實崗位責(zé)任。實行亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮品牌，在窗口部門和執(zhí)法部門全面實行掛牌上崗，機(jī)關(guān)工作人員掛胸牌、亮桌牌，亮明工作職責(zé)、工作流程，使用規(guī)范用語，推進(jìn)服務(wù)工作規(guī)范化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工管理，抓好日常管理制度落實，加大工作紀(jì)律、行政效率、服務(wù)態(tài)度明察暗訪力度，引導(dǎo)干部職工不斷增強(qiáng)宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提升為民服務(wù)能力。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān)、窗口部門、執(zhí)法部門)

3.積極爭先進(jìn)位。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)講座、知識測試等方式，促使黨員干部熟練掌握各項政策法規(guī)、工作流程和業(yè)務(wù)要求，做到政策精通、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。積極培樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵、巾幗文明崗、青年崗位能手，大力提倡和開展給辦事群眾“有一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、倒一杯熱茶、給一個滿意答復(fù)”的“五個一”活動。組織開展比技能、比作風(fēng)、比成績活動，引導(dǎo)黨員干部提振精神、鼓足干勁，積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，爭先進(jìn)位、爭創(chuàng)一流。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān))

（二）“簡政放權(quán)提效能”行動

4.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村社（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確職能職責(zé)，規(guī)范運(yùn)行程序，健全管理體制，強(qiáng)化窗口服務(wù)功能，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制和服務(wù)承諾制、預(yù)約服務(wù)制、一單辦結(jié)制等工作制度，全面實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。（牽頭單位：政府辦；責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門，政務(wù)服務(wù)中心）

第四篇：機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動的實施方案

關(guān)于2012年開展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動的實施方案

為認(rèn)真貫徹省第十二次黨代會精神，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《甘州區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》精神，特制定本實施方案。

一、總體目標(biāo)

全面貫徹落實省第十二次黨代會和區(qū)第三次黨代會精神，按照省、市、區(qū)實施效能風(fēng)暴行動的總體部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為為抓手，以提高行政效能、改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，以提高人民群眾滿意度為目標(biāo)，在全區(qū)深入開展“效能風(fēng)暴”專項行動，嚴(yán)格責(zé)任追究，強(qiáng)化工作落實，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會率先轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的保障。

二、主要任務(wù)

為打好全區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動五大戰(zhàn)役，區(qū)屬各級機(jī)關(guān)要迅速掀起5個行動，落實好18項重點(diǎn)任務(wù)。

（一）“凝心聚力振精神”行動

1.加強(qiáng)思想教育。開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部帶頭講政治、講大局、講紀(jì)律，珍惜事業(yè)、珍惜崗位、珍惜工作，增強(qiáng)政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、執(zhí)行紀(jì)律的堅決性。開展思想解放學(xué)習(xí)討論，組織黨員干部學(xué)區(qū)情、學(xué)科技、學(xué)法律、學(xué)先進(jìn)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)敢闖、敢試、敢干的創(chuàng)新意識，努力做到謀劃工作有新思路、推動工作有新舉措、服務(wù)發(fā)展有新成效。深入進(jìn)行思想剖析，組織召開民主生活會、作風(fēng)剖析會和典型示范教育，認(rèn)真對照查找黨員干部精神狀態(tài)、自身形象等方面的問題，切實加強(qiáng)整改落實，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān))

2.強(qiáng)化責(zé)任意識。健全完善工作人員崗位責(zé)任制，堅持因崗設(shè)人、以崗定職，明確崗位職責(zé)，落實崗位責(zé)任。實行亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮品牌，在窗口部門和執(zhí)法部門全面實行掛牌上崗，機(jī)關(guān)工作人員掛胸牌、亮桌牌，亮明工作職責(zé)、工作流程，使用規(guī)范用語，推進(jìn)服務(wù)工作規(guī)范化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工管理，抓好日常管理制度落實，加大工作紀(jì)律、行政效率、服務(wù)態(tài)度明察暗訪力度，引導(dǎo)干部職工不斷增強(qiáng)宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提升為民服務(wù)能力。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān)、窗口部門、執(zhí)法部門)

3.積極爭先進(jìn)位。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)講座、知識測試等方式，促使黨員干部熟練掌握各項政策法規(guī)、工作流程和業(yè)務(wù)要求，做到政策精通、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。積極培樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵、巾幗文明崗、青年崗位能手，大力提倡和開展給辦事群眾“有一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、倒一杯熱茶、給一個滿意答復(fù)”的“五個一”活動。組織開展比技能、比作風(fēng)、比成績活動，引導(dǎo)黨員干部提振精神、鼓足干勁，積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，爭先進(jìn)位、爭創(chuàng)一流。(責(zé)任單位:各級機(jī)關(guān))

（二）“簡政放權(quán)提效能”行動

4.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村社（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確職能職責(zé)，規(guī)范運(yùn)行程序，健全管理體制，強(qiáng)化窗口服務(wù)功能，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制和服務(wù)承諾制、預(yù)約服務(wù)制、一單辦結(jié)制等工作制度，全面實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。（牽頭單位：政府辦；責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門，政務(wù)服務(wù)中心）

5.深化行政審批制度改革。進(jìn)一步清理減少和調(diào)整行政審批事項，對確需保留的行政審批項目，建立健全審批運(yùn)行、管理和監(jiān)督的長效機(jī)制，實現(xiàn)審批程序公開透明、規(guī)范運(yùn)作。減少審批環(huán)節(jié)，辦理時限在原承諾時限的基礎(chǔ)上再壓縮30%。按照規(guī)定應(yīng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的審批事項全部納入中心辦理，做到機(jī)構(gòu)、職能、人員、授權(quán)“四到位”。（牽頭單位：政府辦；責(zé)任單位：行政審批制度改革辦公室、審批部門）

6.推行投資項目審批代辦制。積極引入“綠色通道”審批機(jī)制，對市、區(qū)確定的重點(diǎn)招商引資項目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項目，由項目建設(shè)落地方負(fù)責(zé)，從立項到開工全程代辦所涉及的行政審批事項；對涉及區(qū)本級以上審批權(quán)限的項目，由區(qū)屬各行政審批職能部門按照對口原則確定專人進(jìn)行協(xié)辦，為項目業(yè)主提供主動服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)；對涉及兩個以上部門共同審批辦理的事項，由綜合職能部門牽頭，組織各相關(guān)部門集中統(tǒng)一辦理，加速推進(jìn)重點(diǎn)項目建設(shè)。（牽頭單位：工業(yè)園區(qū)、發(fā)改委、國土資源局、工信局、建設(shè)局、環(huán)保局、招商局；責(zé)任單位：項目建設(shè)單位）

7.深化行政、財政管理體制和公共資源配置市場化改革。推進(jìn)政企分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，完善重大事項決策規(guī)則和程序，健全民主集中、專家咨詢、社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度。將政府非稅收入納入財政預(yù)算管理，落實罰沒收入收支脫鉤規(guī)定，健全采購預(yù)算、招標(biāo)投標(biāo)、專家評審、供應(yīng)商管理制度，強(qiáng)化“三公”經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，推行使用公務(wù)卡。健全完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范工程建設(shè)項目招投標(biāo)，完善國有土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓制度，嚴(yán)格整治違反有關(guān)規(guī)定規(guī)避“招拍掛”、違規(guī)設(shè)置條件等問題。（牽頭單位：政府辦、財政局、建設(shè)局、國土資源局；責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門）

8.加快電子政務(wù)平臺建設(shè)。充分利用區(qū)政府政務(wù)辦公系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷擴(kuò)展和完善網(wǎng)上服務(wù)功能，逐步實現(xiàn)各級各類政務(wù)服務(wù)平臺的聯(lián)接與融合，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。（牽頭單位：行政效能監(jiān)察中心、區(qū)信息化工作辦公室；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

9.深化黨務(wù)政務(wù)和社會事務(wù)公開。堅持公開為原則，不公開為例外，進(jìn)一步促進(jìn)黨務(wù)公開，加大政務(wù)公開，推進(jìn)社會事務(wù)公開，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)公開和村（居）務(wù)公開，編制基層辦事公開目錄，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷改進(jìn)和完善公開程序、方式及監(jiān)督管理等配套措施。（牽頭單位：區(qū)委辦、政府辦；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

（三）“真評實議樹形象”行動

10.清理規(guī)范慶典、研討會、論壇活動。堅持清理與規(guī)范相結(jié)合，對擬舉辦的慶典、研討會、論壇活動開展自查自糾和登記審核，不符合規(guī)定的堅決予以取消。對批準(zhǔn)開展的要從嚴(yán)規(guī)范，確保活動數(shù)量大幅度減少，舉辦活動逐步規(guī)范，基層負(fù)擔(dān)明顯減輕。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

11.開展行政執(zhí)法部門政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動。完善民主評議指標(biāo)體系，拓寬評議渠道，豐富監(jiān)督形式，聘請評議代表對11個重點(diǎn)執(zhí)法部門開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，評議結(jié)果在全區(qū)進(jìn)行通報，對排名靠前的部門予以通報表揚(yáng)，對排名后三名的部門黨政主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期進(jìn)行整改。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：被評執(zhí)法部門）

12.辦好政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和群眾關(guān)心關(guān)注的問題，精選8個上線主題，辦好8期節(jié)目，拓寬群眾訴求和監(jiān)督渠道，跟蹤落實群眾反映的問題。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局、廣電臺；責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門）

（四）“效能亮劍轉(zhuǎn)作風(fēng)”行動

13.堅決整治庸懶散慢的現(xiàn)象。重點(diǎn)治理機(jī)關(guān)工作人員精神不振，出工不出力，遲到早退，脫崗串崗，搬弄是非；工作時間打牌、下棋、玩電腦游戲、炒股、辦私事；創(chuàng)新意識不強(qiáng)，思想僵化，解決問題的能力不強(qiáng)；工作責(zé)任心差，粗心大意、敷衍應(yīng)付；服務(wù)態(tài)度冷漠、人難找、門難進(jìn)、臉難看、事難辦；部門、單位編發(fā)簡報、信息過多過濫，反映動態(tài)多，典型經(jīng)驗少；領(lǐng)導(dǎo)干部忙于文山會海之中，深入基層抓工作落實不夠等行為。修訂完善干部管理制度，形成職責(zé)清晰、管理科學(xué)、監(jiān)督有效、獎懲分明的工作機(jī)制。加大效能問責(zé)力度，制定《甘州區(qū)行政效能告誡暫行辦法》，對不履行或不正確履行職責(zé)，影響機(jī)關(guān)工作效能的問題，進(jìn)行效能告誡。進(jìn)一步完善效能投訴處理機(jī)制，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)明察暗訪力度，重點(diǎn)解決一批群眾反映庸懶散慢的突出問題。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

14.堅決整治中梗阻塞的問題。重點(diǎn)治理對區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署及制度規(guī)定落實執(zhí)行不力，陽奉陰違；對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項敷衍塞責(zé)、圖形式、走過場、推諉扯皮；在項目建設(shè)工作中設(shè)置障礙，不嚴(yán)格遵守工程建設(shè)“四制”管理規(guī)定，在工程招投標(biāo)中信息公開不及時，程序不規(guī)范，轉(zhuǎn)包分包等行為。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作程序，確定辦理時限，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加大重點(diǎn)領(lǐng)域和重要崗位干部管理和交流力度，有針對性地開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉政警示教育、職業(yè)道德教育，促進(jìn)干部依法行政，秉公用權(quán)。要強(qiáng)化制度執(zhí)行，加大對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，提高制度執(zhí)行力。對區(qū)委、區(qū)政府決策部署貫徹力不強(qiáng)、執(zhí)行力較弱、工作不落實等行為，情節(jié)較輕的，采取降低考核等次、待崗、調(diào)整工作崗位、通報批評、誡勉談話等措施進(jìn)行處理；情節(jié)較重的，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

15.堅決整治不作為、亂作為的行為。重點(diǎn)整治審批部門及工作人員權(quán)利意識強(qiáng)，服務(wù)意識弱，擅自增加審批前置條件和審批環(huán)節(jié)；進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳的部門審批權(quán)下放不充分，“兩頭受理”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)不便民、不規(guī)范，形同虛設(shè)；經(jīng)濟(jì)社會管理部門亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，職權(quán)劃分不明確，有利越位，無利缺位，重收費(fèi)，輕服務(wù)；執(zhí)法監(jiān)督部門及工作人員濫用職權(quán)、罰人情款、辦人情案、吃拿卡要、以權(quán)謀私；各級機(jī)關(guān)不守承諾、不重信譽(yù)，在招商引資中“先熱后冷”等行為。嚴(yán)格落實執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度和執(zhí)法行為評議考核制度，堅決禁止涉企“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂檢查”等違法違紀(jì)行為。選擇重點(diǎn)企業(yè)建立行政效能監(jiān)測點(diǎn)，聘任監(jiān)督員，及時監(jiān)測各部門依法行政情況，促進(jìn)依法行政。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

（五）“強(qiáng)責(zé)問效抓執(zhí)行”行動

16.嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。依法確定行政執(zhí)法主體，全面清理行政執(zhí)法事項，編制執(zhí)法權(quán)力清單，加強(qiáng)對執(zhí)法主體和人員的資質(zhì)資格審查，明確其職責(zé)權(quán)限，切實解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、交叉執(zhí)法問題。壓縮行政執(zhí)法自由裁量權(quán)，優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，完善權(quán)力運(yùn)行規(guī)則，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的基準(zhǔn)、范圍、種類和幅度，避免行政執(zhí)法的隨意性。嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法工作的監(jiān)督管理，嚴(yán)肅查處不當(dāng)行政執(zhí)法行為和違紀(jì)違法問題。（牽頭單位：法制局；責(zé)任單位：執(zhí)法部門）

17.嚴(yán)格落實責(zé)任機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要把各項目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作逐項細(xì)化分解，在工作任務(wù)上量化到單位、細(xì)化到個人，在工作要求上進(jìn)一步分解責(zé)任、細(xì)化進(jìn)度，做到層層有目標(biāo)，級級有責(zé)任，努力形成齊抓共管、合力攻堅的工作格局。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，增強(qiáng)黨員干部的責(zé)任意識。整合督查力量，定期不定期對重大決策、重要工作、重點(diǎn)項目實行跟蹤督查、動態(tài)監(jiān)控、定期通報，促進(jìn)工作落實。堅持把重點(diǎn)工作、重大項目建設(shè)績效掛鉤，把項目的引進(jìn)、爭取和實施情況作為評價領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，把考評結(jié)果與干部獎懲和選拔使用結(jié)合起來，形成干實事、抓落實、比貢獻(xiàn)、爭先進(jìn)的濃厚氛圍。（牽頭單位：區(qū)委辦、政府辦；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

18.嚴(yán)格行政問責(zé)。堅持有錯必糾、有責(zé)必問，對因有令不行、有禁不止、行政不作為、失職瀆職、違法行政等行為，導(dǎo)致本地區(qū)、本部門發(fā)生損害發(fā)展環(huán)境案件，造成重大損失或者惡劣影響的，按照《甘州區(qū)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員治庸問責(zé)暫行辦法》、《甘州區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為處理辦法（試行）》，嚴(yán)肅實施責(zé)任追究。凡是群眾舉報、投訴的問題，一律追查到底；凡是查證屬實的，一律根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按干部管理權(quán)限進(jìn)行處理；凡是對本部門、單位作風(fēng)和效能建設(shè)抓得不力、問題嚴(yán)重的，一律追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（牽頭單位：紀(jì)委監(jiān)察局；責(zé)任單位：各級機(jī)關(guān)）

三、方法步驟

（一）動員部署（6月上旬）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要迅速召開動員部署大會，深入學(xué)習(xí)省第十二次黨代會精神和市、區(qū)經(jīng)濟(jì)工作暨轉(zhuǎn)型跨越動員會議精神，學(xué)習(xí)招商引資工作會議和《進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的意見》精神，學(xué)習(xí)黨紀(jì)條規(guī)、法律制度及《甘州區(qū)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員治庸問責(zé)暫行辦法》、《甘州區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員不作為、亂作為處理辦法（試行）》，緊密結(jié)合本部門、本單位的實際，深刻認(rèn)識實施效能風(fēng)暴行動的重要意義，制定具體的行動方案，明確效能風(fēng)暴行動的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求。要開設(shè)宣傳專欄，廣泛宣傳動員，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的效率意識、服務(wù)意識以及參與效能風(fēng)暴行動的自覺性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)效能風(fēng)暴行動打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）自查自糾（6月中旬—7月中旬）

緊緊圍繞干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扎實開展作風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，切實開展好“六查六看”：即查精神狀態(tài)，看是否存在理想信念淡薄、缺乏改革創(chuàng)新意識、精神萎靡不振的問題；查執(zhí)行落實，看是否存在思路不清、能力不強(qiáng)，對區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署執(zhí)行不力，落實不到位的問題；查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)轉(zhuǎn)型跨越新形勢的問題。對自查的問題，要即查即改，深入剖析問題存在的根源，修訂崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)相關(guān)制度，形成一整套完善的效能建設(shè)制度體系，以制度管人管事。

（三）整改推進(jìn)（7月下旬—11月上旬）

堅持邊查邊改，將解決實際問題貫穿于行動始終，對關(guān)系大局、影響發(fā)展的突出問題優(yōu)先整改，對群眾反映強(qiáng)烈的問題及時整改，對干部自身存在的問題主動整改。制定細(xì)化整改方案，建立整改工作臺賬，明確整改任務(wù)、整改措施、整改目標(biāo)、整改時限、整改效果和具體責(zé)任人。干部個人要針對自身存在的問題，在提升能力、改進(jìn)服務(wù)、提高效率等方面作出公開承諾。單位整改情況和個人承諾事項要通過固定宣傳牌、機(jī)關(guān)網(wǎng)站、公示卡等方式予以公開，接受群眾監(jiān)督。區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各單位整改情況通過查閱相關(guān)資料、征求群眾意見、明察暗訪等方式進(jìn)行督查，對在行動中認(rèn)識不到位、行動不及時、整改不得力、效果不明顯的，視其情節(jié)輕重和影響程度，進(jìn)行效能問責(zé)。

（四）總結(jié)測評（11月中旬—12月中旬）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門對照實施意見和實施方案，層層開展自查自驗，向區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報開展專項行動情況報告。區(qū)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織各界代表對全區(qū)各機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行民主測評，并進(jìn)行總結(jié)。結(jié)果納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核之中，作為評先評優(yōu)的依據(jù)之一。

四、工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。迅速掀起五項專項行動是落實效能風(fēng)暴行動的具體措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要高度重視，切實提高開展五項專項行動的主動性和自覺性，認(rèn)真組織，精心安排，迅速召開一次動員部署大會、建立一個宣傳專欄、組織一次作風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動、制定一個切實可行的整改方案、修訂完善一套制度，把效能風(fēng)暴專項行動抓好抓實。

2.各負(fù)其責(zé)，形成合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要結(jié)合自身實際，制定具體有效的行動措施，每項措施實施要有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室。各責(zé)任單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)單位要全力配合，積極參與，齊抓共管，形成合力，切實推進(jìn)各項活動有序開展。

3.及時總結(jié)，溝通信息。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要認(rèn)真總結(jié)歸納工作中的好經(jīng)驗好做法和存在的問題，通過簡報、信息等方式及時加強(qiáng)交流溝通，取長補(bǔ)短。同時，精選一些典型經(jīng)驗做法在全區(qū)進(jìn)行交流推廣，發(fā)揮好先進(jìn)典型的引導(dǎo)、帶動和輻射作用，推動行動深入開展。

4.加強(qiáng)督查，確保實效。區(qū)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要采取多種形式開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題、通報情況。要暢通效能投訴渠道，設(shè)立效能投訴專線電話，建立網(wǎng)上投訴信箱，創(chuàng)辦政風(fēng)行風(fēng)熱線，受理查辦群眾反映的問題。要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的單位和人員及時予以曝光。

第五篇：農(nóng)辦開展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

農(nóng)辦開展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案

為深入開展“機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴”行動，認(rèn)真貫徹落實《**縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》精神和《XX年開展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施方案》文件精神，進(jìn)一步提升**機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，確保機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴專項行動取得實效，結(jié)合我辦實際，制定**機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴實施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

按照縣委實施效能風(fēng)暴行動的總體部署，以貫徹落實省第十二次、市第三次、縣第十四次黨代會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以加強(qiáng)**機(jī)關(guān)效能建設(shè)為抓手，在全體干部職工中深入開展“效能風(fēng)暴”專項行動。通過“效能風(fēng)暴”專項行動，強(qiáng)化各項措施落實，切實加強(qiáng)作風(fēng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)，使**工作效率明顯提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

二、主要內(nèi)容

按照建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”機(jī)關(guān)的要求，認(rèn)真開展六要六不要為內(nèi)容的**機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動，從而在**干部職工中形成“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的良好氛圍。達(dá)到管理改善、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效率提高的目標(biāo)。

一要勤政為民，不要懶散懈怠。堅決整治庸懶散慢的現(xiàn) 象，**每位干部職工都要自覺地把自己的崗位工作與**大局工作緊密聯(lián)系在一起，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。要大力推行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和首問責(zé)任制，對前來辦事人員，熱情接待，周到服務(wù)；堅決克服精神懈怠、無精打采、消極怠工、不思進(jìn)取的問題，堅決杜絕作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散、遲到早退、擅離職守，工作時間辦私事、玩游戲等行為。做到大事快辦、急事先辦、特事特辦，以服務(wù)的優(yōu)化促進(jìn)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。

二要高效作為，不要拖拉遲緩。堅持高效落實的工作作風(fēng)，快干實干、務(wù)求實效，杜絕對工作敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、應(yīng)付了事、得過且過的現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)拖拉遲緩的問題。

三要履職盡責(zé)，不要推諉扯皮。全體干部職工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和崗位意識，增強(qiáng)工作的主動性，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕職責(zé)不明、爭利諉過的行為，確保農(nóng)辦工作高質(zhì)量高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

四要求真務(wù)實，不要弄虛作假。堅決糾正和抵制弄虛作假的不正之風(fēng)，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅決反對搞形式主義、擺花架子、做表面文章，虛報浮夸、欺騙組織、欺騙群眾。

五要熱情服務(wù)，不要冷漠蠻橫。把“為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為**工作的立足點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行 為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦” 和不給好處不辦事，給了好處亂辦事等問題。重點(diǎn)解決機(jī)關(guān)干部工作中存在的推諉扯皮、吃拿卡要、刁難群眾、態(tài)度粗暴等問題，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

六要整潔有序，不要臟差凌亂。干部職工在工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，整理辦公環(huán)境，整頓辦公秩序，從細(xì)微著手，理順工作流程，注重儀容整潔，注意禮儀禮貌，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，著力避免臟、亂、差等影響機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象。

三、方法步驟

宣傳動員，安排部署

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣黨代會、人代會和經(jīng)濟(jì)工作會議精神，學(xué)習(xí)全市優(yōu)化轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展環(huán)境暨招商引資大會精神，市、縣關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越的意見，學(xué)習(xí)《行政監(jiān)察法》和《***市行政過錯責(zé)任追究暫行辦法》及市、縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見，緊密結(jié)合**工作實際，對具體工作做出安排部署，明確效能風(fēng)暴行動的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，不斷增強(qiáng)***干部的效率意識、服務(wù)意識以及參與效能風(fēng)暴行動的自覺性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)效能風(fēng)暴行動打下堅實的思想基礎(chǔ)。

自查自糾，狠抓整改

緊緊圍繞干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實開展好“五查五看”活動：即查中心意識，看是否存在不利于營造發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題；查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)的問題。對自查自糾出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，要采取有效措施進(jìn)行整改，努力做到突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關(guān)責(zé)任人處理不到位不放過，長效機(jī)制不建立不放過。

認(rèn)真總結(jié)，檢查驗收

對照《***縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》和**實施方案，認(rèn)真開展自查自驗。并申請縣效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對**效能風(fēng)暴行動實施情況進(jìn)行檢查驗收。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)***領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，決定成立***效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：

組 長：**

副組長：***、***

成 員：*** *** *** **

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展的日常事務(wù)。***兼任辦公室主任。

五、工作措施

1、提高思想認(rèn)識。充分認(rèn)識到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是正黨風(fēng)、正政風(fēng)、淳民風(fēng)的現(xiàn)實需要，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，下決心、動真格，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為當(dāng)前一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。

2、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅持照章辦事，依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實各項制度，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作職能到位。規(guī)范機(jī)關(guān)形象和服務(wù)程序，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、提高行政效率。深入推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾知情權(quán)。進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效方面做出承諾。

4、完善制度建設(shè)。完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制等制度，使各項工作規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5、強(qiáng)化督促檢查。**領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的督查指導(dǎo)，重點(diǎn)檢查機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實情況、政務(wù)公開落實情況、機(jī)關(guān)干部遵守工作紀(jì)律情況，堅決防止落實不到位的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的問題，確保政令暢通、各項任務(wù)落實到位。