第一篇：認(rèn)真辦理提案和意見(jiàn)努力做好供電工作（經(jīng)驗(yàn)做法）（范文）

文章標(biāo)題：認(rèn)真辦理提案和意見(jiàn)努力做好供電工作（經(jīng)驗(yàn)做法）

在全區(qū)人大政協(xié)提案、意見(jiàn)辦理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言

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200６年我公司

共收到區(qū)人大代表意見(jiàn)三件、政協(xié)提案一件，一年來(lái)，接待和閱處人民群眾來(lái)訪、電話和來(lái)信20余人次。為使提案和意見(jiàn)的辦理工作做到準(zhǔn)確及時(shí)，在區(qū)人大常委會(huì)和區(qū)政協(xié)及人大代表和政協(xié)委員的監(jiān)督、支持下，我們本著主動(dòng)服務(wù)，克服困難，迅速辦理的原則，積極主動(dòng)地解決人民代表的意見(jiàn)和政協(xié)委員的提案，基本上做到了件件有結(jié)果，事事有回音，既加快了辦理速度，又保證了辦理質(zhì)量，既理順了群眾情緒，又促進(jìn)了全公司各項(xiàng)工作的開展。為做好人大代表意見(jiàn)和政協(xié)委員提案的辦理工作，我們主要采取了以下措施：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到認(rèn)識(shí)到位

我們認(rèn)為，辦理人大代表意見(jiàn)和政協(xié)委員提案工作的優(yōu)劣，第一位的就是要解決好我們對(duì)辦理工作的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，只有提高了認(rèn)識(shí)，才能自覺(jué)辦理意見(jiàn)和提案，辦理工作才能有招法，才能有實(shí)效。在如何提高對(duì)辦理工作認(rèn)識(shí)的問(wèn)題上，我們始終堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，除認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)“五五”普法的法律普及知識(shí)外，我們還著重學(xué)習(xí)了憲法中有關(guān)人民代表大會(huì)制度，人民代表的權(quán)利等方面的內(nèi)容以及政治協(xié)商的有關(guān)制度，使我們認(rèn)清了監(jiān)督與被監(jiān)督、主人與公仆、辦好意見(jiàn)和提案與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和辦理工作與其他工作的關(guān)系，從而明確了辦理工作責(zé)任，擺正了位置，使我們辦理意見(jiàn)和提案的自覺(jué)性和主動(dòng)性得到了進(jìn)一步提高。

二、建立辦事機(jī)構(gòu)，做到組織到位

在解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題以后，我們著手建立了代表意見(jiàn)和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由一名主管副總經(jīng)理和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，并制訂了相應(yīng)的職責(zé)和制度。比如說(shuō)，在學(xué)習(xí)制度中我們規(guī)定，小組成員要定期對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)電力行業(yè)的法律法規(guī)更要弄懂吃透；在工作制度中我們規(guī)定小組成員要定期分析辦理工作的形勢(shì)，布置任務(wù)，提出要求，并將辦理結(jié)果書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門匯報(bào)，同時(shí)，還規(guī)定了對(duì)重大、復(fù)雜的提案、意見(jiàn)總經(jīng)理要親自協(xié)調(diào)。督辦的制度。通過(guò)建立辦事機(jī)構(gòu)和工作制度，使我公司辦理工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、程序化的軌道。

三、千方百計(jì)解決難題，做到工作到位

電力行業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活息息相關(guān)，是人民群眾日常生產(chǎn)和生活不可缺少的動(dòng)力和能源，因此，人大代表、政協(xié)委員和人民群眾對(duì)電力工作的優(yōu)劣非常敏感。基于這一原因，對(duì)代表提出的且難度大的提案和建議我們總是千方百計(jì)、想方設(shè)法的給予解決。例如：區(qū)政協(xié)五屆四次會(huì)議期間，我們接到ＸＸ委員關(guān)于解決ＸＸ鄉(xiāng)ＸＸ村東路安裝路燈提案。ＸＸ村東路是ＸＸ第三中學(xué)、第五小學(xué)和開發(fā)區(qū)工作人員的主要街道，特別是區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的建成，道路每天行人與車輛次數(shù)俱增，路燈照明成了群眾普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”。根據(jù)代表建議，我們及時(shí)對(duì)該提案進(jìn)行了答復(fù)，由于我們先后自籌資金1000余萬(wàn)元進(jìn)行了路燈建設(shè)與改造，主要街道路燈照明狀況得到了明顯改善，但由于資金問(wèn)題，目前無(wú)法對(duì)ＸＸ路燈進(jìn)行改造，一旦市政路燈建設(shè)資金到位，我們立即進(jìn)行施工。又如：為自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的監(jiān)督，我們建立了公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使我們的服務(wù)工作更加貼近群眾，更能盡快解決群眾反映問(wèn)題。又如：今年９月辦公室接到一封信件，來(lái)信反應(yīng)ＸＸ鄉(xiāng)ＸＸ村村電工多收費(fèi)、對(duì)客戶吃、拿、卡、要。接到來(lái)信后，辦公室及時(shí)將來(lái)信向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示，次日主管用電領(lǐng)導(dǎo)及主管該片的供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)真接來(lái)到該村進(jìn)行了走訪調(diào)查，經(jīng)過(guò)多方了解，信中反應(yīng)情況不實(shí)，并當(dāng)即向村領(lǐng)導(dǎo)講明了情況，化解了群眾的情緒，解決了群眾的問(wèn)題；

四、尊重群眾意見(jiàn)，改進(jìn)供電工作，做到措施到位

在認(rèn)真辦理代表意見(jiàn)的同時(shí)，我們努力在改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，對(duì)于廣大群眾反映的帶有普遍性的意見(jiàn)，我們采取定期分析，超前預(yù)測(cè)的方法，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)需要改進(jìn)的工作，想方設(shè)法及早加以改進(jìn)，受到了較好的效果。路燈建設(shè)問(wèn)題是人大代表、委員和人民群眾比較敏感的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，大部分建議和提案反映的也都是這方面的問(wèn)題。為使路燈照明得以徹底解決，我們對(duì)此專門進(jìn)行了研究和部署，把路燈跟蹤服務(wù)工作作為為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確定了實(shí)施“光明工程”的工作思路，幾年來(lái)，公司先后投資500萬(wàn)元，對(duì)建設(shè)路、環(huán)城路、進(jìn)京路等區(qū)主要道路進(jìn)行了新建和改造的問(wèn)時(shí)，對(duì)群眾反映的路燈照明問(wèn)題做到隨提隨改。公司黨委規(guī)定，今后政府把群眾住房蓋在那里，路修到那里，路燈就及時(shí)架在那里。到目前為止，在全區(qū)共安裝。改造路燈３688盞，即方便了廣

大群眾生活，又為全區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境，為使路燈照明設(shè)施不斷完善，公司還將加大力度對(duì)全區(qū)路燈進(jìn)行改造，使群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題得以圓滿解決，確保城區(qū)一片光明。

為搞好超前服務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕，今年我們?cè)谵r(nóng)網(wǎng)改造之后逐步對(duì)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“三公開”“四到戶”“五統(tǒng)一”，從而使我們的工作更加規(guī)范化，受到了全縣人民的稱贊，受到了區(qū)委、區(qū)政府的表彰，樹立了電業(yè)企業(yè)的良好形象。

五、健全監(jiān)督機(jī)制，完備辦事規(guī)則，做到制度到位

為進(jìn)一步勾通我們與人大代表、政協(xié)委員扣人民群眾之間的聯(lián)系，不斷端正行業(yè)作風(fēng)，防止以電謀私的現(xiàn)象發(fā)生，我們主動(dòng)把開展工作與接受代表監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)的把辦理工作置于代表和委員的監(jiān)督之下，我們首先建立了人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的監(jiān)督委員會(huì)，建立了人大代表、政協(xié)委員對(duì)我們工作的監(jiān)督制度，這一制度的內(nèi)容就是聘請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員作為我們的用電監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，傾聽他們對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議，宣傳電力形勢(shì)和有關(guān)電力法規(guī)、電力政策，以增強(qiáng)廣大群眾用電的法律意識(shí)，增進(jìn)了廣大群眾對(duì)我們工作的相互了解。其次是建立“四公開一監(jiān)督”的辦事制度，所謂“四公開”一是公開電費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由于電費(fèi)直接涉及群眾利益，群眾非常關(guān)心，我們就分別把照明電價(jià)、非農(nóng)業(yè)和普通工業(yè)、大工業(yè)電價(jià)、農(nóng)業(yè)電價(jià)及各種電費(fèi)加價(jià)列出一覽表，并說(shuō)明各種電費(fèi)加價(jià)的原因和根據(jù)，這樣即防止了個(gè)別職工在收費(fèi)中營(yíng)私舞弊，又消除了群眾對(duì)收費(fèi)工作的各種誤解；二是公開公開辦電程序，簡(jiǎn)化手續(xù)，詳細(xì)規(guī)定了各種工程的施工質(zhì)量和工期要求，方便用戶辦電；三是公開電力指標(biāo)，便于群眾了解市里分配給我縣的用電量，以取得群眾的理解和支持；四是公開優(yōu)質(zhì)服務(wù)紀(jì)律，把“切職工服務(wù)守則”公布于眾，以便群眾監(jiān)督；一監(jiān)督即廣泛接受群眾監(jiān)督。通過(guò)健全監(jiān)督制度，公開辦事程序，增加了我們工作的透明度，從而使我們和人民代表、政協(xié)委員及人民群眾的聯(lián)系更為密切，同時(shí)也極大地促進(jìn)了我們辦理議案、建議批評(píng)和意見(jiàn)工作的開展。

我們?cè)谵k理人大代表意見(jiàn)和政協(xié)委員提案的工作中雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但隨著社會(huì)主義民主與法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，我們辦理人大代表意見(jiàn)的任務(wù)會(huì)越來(lái)越重，我們將不斷總結(jié)工作，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦好每件意見(jiàn)和提案，在新的一年里，一定要全面貫徹落實(shí)市公司下達(dá)的各項(xiàng)工作精神，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)進(jìn)取，努力搞好電力服務(wù)，不斷完善提案和意見(jiàn)的辦理工作，為進(jìn)一步發(fā)展我公司的大好形勢(shì)而努力奮斗。

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第二篇：做好新時(shí)期老干部工作經(jīng)驗(yàn)做法

**縣現(xiàn)有離休干部256人，其中企業(yè)103人。近年來(lái)，我縣按照上級(jí)的工作部署和要求，認(rèn)真貫徹黨的老干部工作方針政策、堅(jiān)持以加大領(lǐng)導(dǎo)力度為根本，積極落實(shí)兩項(xiàng)待遇，完善服務(wù)管理措施，促進(jìn)了老干部工作全面和諧發(fā)展。連續(xù)多年榮獲“全省、全市老干部工作先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。我們的主要做法是：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)

老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是中國(guó)革命和建設(shè)事業(yè)的先行者，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要政治力量。做好老干部工作是縣委重要的政治任務(wù)和政治責(zé)任。為此，縣委始終堅(jiān)持從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的高度，按照“高看一眼，厚愛(ài)一層”的原則，真正做到老干部的事無(wú)小事，小事也要當(dāng)大事，再難也要辦好，力求達(dá)到老干部滿意。一是把老干部工作納入縣委重要日程。縣委常委會(huì)堅(jiān)持定期聽取老干部工作匯報(bào)，專題研究老干部工作，規(guī)定凡是關(guān)系到老干部的切身利益，影響老干部正常生活的事情，縣委領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)聽取匯報(bào)，隨時(shí)解決問(wèn)題。兩年來(lái)，我們對(duì)建立完善“三個(gè)機(jī)制”情況，加強(qiáng)企業(yè)離休干部服務(wù)管理情況、活動(dòng)中心、老年大學(xué)建設(shè)情況等專門例會(huì)研究達(dá)7次，不定期聽取工作匯報(bào)28次。每年春節(jié)前夕，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都參加老干部春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，由縣委書記親自向老干部通報(bào)全年的工作情況，征求老干部的意見(jiàn)和建議，并撥出專款由縣委常委牽頭對(duì)老干部進(jìn)行走訪慰問(wèn)。二是認(rèn)真落實(shí)老干部工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。從縣委做起，進(jìn)一步完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做好老干部工作責(zé)任制。堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、重點(diǎn)抓；主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、親自抓；班子其他成員認(rèn)真抓好分管系統(tǒng)的老干部工作。縣委成立了以縣委書記任組長(zhǎng)的縣委老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。縣委要求組織部把老干部工作作為考核單位工作成績(jī)、考察領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)重要內(nèi)容之一。嚴(yán)格規(guī)定對(duì)老干部工作做不好的單位絕不能進(jìn)行評(píng)優(yōu)；對(duì)老干部工作做的不好、老干部意見(jiàn)大的領(lǐng)導(dǎo)干部，不提拔、不重用。通過(guò)不斷完善目標(biāo)管理責(zé)任制，使全縣上下形成了“少論老干部工作怎么難，多謀老干部工作怎么辦”的良好氛圍，促進(jìn)了老干部工作的深入開展。三是全力支持老干部工作部門做好工作。老干部工作涉及方方面面，要做好這項(xiàng)工作，既要靠老干部工作部門的自身努力，更需要財(cái)政、勞動(dòng)、人事、衛(wèi)生等部門的大力支持，相互配合。縣委要求，凡是老干部工作涉及的部門都要開綠燈，予以支持配合。有關(guān)部門在研究制定涉及老干部利益的政策措施時(shí)，要聽取老干部工作部門的意見(jiàn)，維護(hù)和發(fā)展好老干部的利益。幾年來(lái)，縣財(cái)政加大投入，加強(qiáng)老干部局基礎(chǔ)建設(shè)。撥出專款30余萬(wàn)元，用于老干部局和老年大學(xué)改善辦公條件和購(gòu)置設(shè)施設(shè)備。為老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

二、完善機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)，全面落實(shí)好老干部的生活待遇

我們把落實(shí)好生活待遇作為具體工作中的重要內(nèi)容來(lái)抓，以鞏固完善離休干部“三個(gè)機(jī)制”為重點(diǎn)，千方百計(jì)為老干部辦實(shí)事、做好事，讓老干部共享改革發(fā)展的成果。

1、完善“三個(gè)機(jī)制”，確保老干部“兩費(fèi)”落實(shí)到位。為保證“三個(gè)機(jī)制”持續(xù)有效運(yùn)行，我們加大工作力度，狠抓工作落實(shí)。一方面，縣委研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步健全完善離休干部離休費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)制和財(cái)政支持機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，特別是明確了財(cái)政支持機(jī)制的內(nèi)容，為進(jìn)一步完善離休干部“三個(gè)機(jī)制”提供了強(qiáng)有力的制度保障。另一方面，組織協(xié)調(diào)財(cái)政、勞動(dòng)、衛(wèi)生等部門，及時(shí)解決離休干部“三個(gè)機(jī)制”運(yùn)行中的問(wèn)題。兩年來(lái)，召開協(xié)調(diào)會(huì)6次，縣財(cái)政為離休干部補(bǔ)貼醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌金152萬(wàn)元，解決離休干部醫(yī)藥費(fèi)超支63萬(wàn)元。確保全縣離休干部離休費(fèi)按月定額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2、落實(shí)措施，積極做好企業(yè)老干部管理服務(wù)工作。中辦廳字[2005]12號(hào)文件下發(fā)后,縣委從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),立足實(shí)際,采取切實(shí)可行的措施,加強(qiáng)企業(yè)離休干部的管理服務(wù)。使他們與行政、事業(yè)單位離休干部享受相同的待遇,分享改革發(fā)展的成果,安度晚年。一是堅(jiān)持多部門聯(lián)合參與，形成齊抓共管的合力。中辦廳字[2005]12號(hào)文件下后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召集組織、財(cái)政、老干部局等部門負(fù)責(zé)同志認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，對(duì)全縣企業(yè)離休干部的管理服務(wù)情況進(jìn)行分析。同時(shí)，責(zé)成財(cái)政、老干部局等部門組成調(diào)查組，對(duì)企業(yè)離休干部管理服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查，了解核實(shí)企業(yè)離休干部“兩項(xiàng)待遇”落實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，縣委主管領(lǐng)導(dǎo)召開組織、財(cái)政、人事、勞動(dòng)、老干部局等部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)全縣企業(yè)離休干部的管理服務(wù)工作進(jìn)行進(jìn)一步研究，并按照12號(hào)文件精神提出解決辦法，有效保證了企業(yè)離休干部與行政事業(yè)單位的老干部享受同等待遇。二是堅(jiān)持從政治上關(guān)心，落實(shí)好企業(yè)老干部的政治待遇。縣委堅(jiān)持落實(shí)企業(yè)老干部閱文學(xué)習(xí)、情況通報(bào)、參觀考察、走訪座談、意見(jiàn)征詢等制度，每月組織開展兩次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，人手一份《退休生活》，積

極組織企業(yè)老干部以活動(dòng)中心、老年大學(xué)、關(guān)工委為場(chǎng)所，開展豐富多彩的活動(dòng)。三是堅(jiān)持從生活上體貼，落實(shí)好企業(yè)離休干部的生活待遇。在確保企業(yè)離休干部“三個(gè)機(jī)制”正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政支持力度逐年加大。全縣98名改制、破產(chǎn)企業(yè)離休干部的醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌金全部由縣財(cái)政承擔(dān)，從2007年起企業(yè)離休干部的特需經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)按每人每年1000元的標(biāo)準(zhǔn)

納入縣財(cái)政預(yù)算，從根本上解決了企業(yè)老干部的看病就醫(yī)和老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。

3、強(qiáng)化服務(wù)，主動(dòng)為老干部辦實(shí)事做好事。我縣離休干部平均年齡近80歲，已進(jìn)入“雙高期”。近年來(lái)，我們以開展“情系老功臣、孝星在身邊”活動(dòng)為載體，積極主動(dòng)地為老干部辦實(shí)事、做好事、解難事。一是結(jié)對(duì)服務(wù)。全縣183名各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與老干部結(jié)成幫扶對(duì)子，直接為他們解決實(shí)際困難。兩年來(lái)，全縣各級(jí)黨政組織共走訪慰問(wèn)老干部680人（次），送去慰問(wèn)金達(dá)12萬(wàn)元，為老干部解決實(shí)際困難120件（次）。二是健康服務(wù)。在縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立老干部看病優(yōu)先窗口，開辟老干部專用病房6間，為老干部看病就醫(yī)提供方便。2007年，為239名老干部進(jìn)行了一次包括血脂、血糖、心電、b超等六項(xiàng)內(nèi)容的體檢，并為老干部建立了健康檔案。三是異地服務(wù)。我縣共有易地安置、異地居住老干部16名。春節(jié)前夕，我們以縣委名義給每人寄去了一份精美的賀年卡和200元慰問(wèn)金，使老干部非常感動(dòng)。

三、堅(jiān)持制度，完善設(shè)施，不斷豐富老干部的精神文化生活

1、堅(jiān)持各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)老干部的政治待遇。老干部雖然從工作崗位上退下來(lái)了，仍視政治生命為第一生命，仍然關(guān)心**的建設(shè)，關(guān)心國(guó)家的改革開放大業(yè)。為此，我們堅(jiān)持重要會(huì)議、重大活動(dòng)請(qǐng)老同志參加：黨代會(huì)、人代會(huì)都有老干部名額，讓他們有更多的機(jī)會(huì)參加重大政治活動(dòng)，參與縣委的重要決策。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)，由縣委領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門同志給老干部作“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十七大報(bào)告輔導(dǎo)講座，使老干部能夠全面理解中央提出的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新舉措，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來(lái)。為了落實(shí)好老干部的政治待遇，我們積極做好《退休生活》和《老干部參考》的征訂發(fā)行工作。自2006年起，縣委組織部從黨費(fèi)中撥出1萬(wàn)元為特困企業(yè)老干部訂閱“兩刊”。我縣連續(xù)多年被市里評(píng)為“兩刊”訂閱發(fā)行工作先進(jìn)集體。

2、加強(qiáng)陣地建設(shè)，不斷豐富老干部的文化生活。老干部活動(dòng)中心和老年大學(xué)作為老干部文體娛樂(lè)的活動(dòng)陣地和聯(lián)系老干部的窗口，是老干部心靈依靠和精神寄托，在很大程度上滿足了他們的多種心理需求。近年來(lái)，我們以開展創(chuàng)建老干部之家活動(dòng)和建設(shè)規(guī)范化老年大學(xué)為契機(jī)，投入資金30余萬(wàn)元對(duì)老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)進(jìn)行了改造、裝修，同時(shí)購(gòu)置了電腦、桌椅等設(shè)施設(shè)備。組織老干部開展豐富多采的活動(dòng)是對(duì)老干部一種極好的、有效的精神贍養(yǎng)方式。為此，縣委對(duì)老干部開展各項(xiàng)活動(dòng)，給予大力支持。根據(jù)老干部的特點(diǎn)和志趣，經(jīng)常組織老干部開展豐富多彩、健康向上的文體娛樂(lè)活動(dòng)。2007年，縣委撥專款3萬(wàn)元，由縣主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織老干部參加了全市首屆老干部老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)、全市首屆老年大學(xué)匯演，并取得佳績(jī)。

3、積極組織引導(dǎo)，充分發(fā)揮老干部作用。一是發(fā)揮老干部的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。縣委聘請(qǐng)9名原縣級(jí)老干部為縣委顧問(wèn)。列席縣里有關(guān)會(huì)議，參加縣委、縣政府組織的工作、重點(diǎn)工程項(xiàng)目的視察和重要決策的論證，并提出意見(jiàn)和建議。二是發(fā)揮老干部的監(jiān)督作用。縣委聘請(qǐng)15名德高望重老干部作黨風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員和干部信息監(jiān)督員，參與基層黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查考核工作，發(fā)揮了不可替代的作用。三是發(fā)揮老干部的政治優(yōu)勢(shì)。縣委大力支持縣關(guān)工委工作，組織動(dòng)員廣大老同志投身關(guān)心教育下一代工作。兩年來(lái)，縣關(guān)工委在全縣中小學(xué)校開展主題讀書教育活動(dòng)，發(fā)放教育讀本1.3萬(wàn)冊(cè)，舉辦報(bào)告會(huì)163場(chǎng)次。開展捐資助學(xué)活動(dòng)，籌資15萬(wàn)元，資助貧困生、留守生和流動(dòng)生245人。開展“學(xué)科技、育新人、奔小康”活動(dòng)，舉辦各類培訓(xùn)班1236場(chǎng)次，培訓(xùn)人員10萬(wàn)多人（次）。幫教失足、劣跡青少年144人。

我們雖然在老干部工作中取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求和兄弟單位相比還有很多差距和不足，今后我們要繼續(xù)加大工作力度，進(jìn)一步做好老干部工作，讓市委放心、讓老干部滿意。

第三篇：建議提案辦理工作主要做法總結(jié)

為高質(zhì)量做好2019年的建議提案辦理工作，在市人大人、市政協(xié)的大力指導(dǎo)下，我局進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，健全辦理制度，完善辦理程序，落實(shí)辦理責(zé)任，直面困難，勇于擔(dān)當(dāng)、想方設(shè)法為群眾排憂解難，促進(jìn)了辦理工作扎實(shí)開展，初步形成了辦理好、答復(fù)好、落實(shí)好的建議提案的長(zhǎng)效機(jī)制，為高質(zhì)量完成建設(shè)提案辦理夯實(shí)了基礎(chǔ)。2017年，我局共承辦建議、提案28件，其中市人大代表建議10件，市政協(xié)委員提案18件，主辦10件，會(huì)辦18件。截止目前，已經(jīng)全部按要求辦理，回復(fù)率和滿意率均為100%。

一、今年我局承辦建議提案的主要特點(diǎn)

一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個(gè)方面給我們建言獻(xiàn)策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達(dá)28件之多。二是水利民生問(wèn)題主題突出。民生問(wèn)題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問(wèn)題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達(dá)9件之多。總的來(lái)說(shuō)，代表、委員們情系水利，從各個(gè)方面反映社情民意，有的直接表達(dá)了對(duì)水務(wù)工作的要求和期待。

二、建議提案辦理工作的主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會(huì)上進(jìn)行專題研究，制定出臺(tái)了《水務(wù)局關(guān)于認(rèn)真開展2017建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級(jí)責(zé)任制度，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體辦理人員職責(zé)和時(shí)限。

（二）完善制度，建立機(jī)制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項(xiàng)制度。一是建立會(huì)商研判制度，先后召開局領(lǐng)導(dǎo)班子討論會(huì)和承辦科室、具體辦理人員工作會(huì)，對(duì)提案反映的問(wèn)題進(jìn)行專題研究；二是建立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研制度，堅(jiān)決杜絕“脫離實(shí)際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研貫穿于辦理工作的全過(guò)程，通過(guò)調(diào)研，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑和方法，增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性；三是建立臺(tái)賬登記制度，對(duì)收到的提案及時(shí)造冊(cè)登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺(tái)，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過(guò)電話回訪、查看自查報(bào)告、收集委員意見(jiàn)等方式對(duì)承辦單位落實(shí)情況、實(shí)際效果進(jìn)行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。

（三）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，示范帶動(dòng)。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動(dòng)員、全員參與，局領(lǐng)導(dǎo)率先示范、主動(dòng)作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自召集研究建議提案辦理方案，親自過(guò)問(wèn)建議提案辦理進(jìn)度，親自審簽每一件提案回復(fù)意見(jiàn)，局分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評(píng)。

（四）創(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對(duì)今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅(jiān)持“三見(jiàn)面”，通過(guò)采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會(huì)座談、邀請(qǐng)代表、委員共同調(diào)研等方式，堅(jiān)持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見(jiàn)面溝通，聽取代表、委員意見(jiàn)和建議，獲知他們的真實(shí)意圖；二是堅(jiān)持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實(shí)三個(gè)層面，對(duì)答復(fù)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實(shí)際；三是堅(jiān)持“三督辦”，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動(dòng)辦理工作按照時(shí)間進(jìn)度有效推進(jìn)；四是堅(jiān)持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，通過(guò)建議提案辦理，推動(dòng)。

三、建議提案辦理工作取得的主要成效

（一）干部職工服務(wù)意識(shí)不斷提高。通過(guò)代建議提案辦理，干部職工充分認(rèn)識(shí)到人大代表、政協(xié)委員提出的問(wèn)題不僅是代表個(gè)人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項(xiàng)的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問(wèn)題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)建議提案的辦理，我局與代表委員的見(jiàn)面率、提案的回復(fù)率以及代表委員的滿意率均達(dá)到100%，人民群眾反映的具體問(wèn)題得到有效解決，社會(huì)對(duì)水務(wù)工作的評(píng)價(jià)穩(wěn)中趨好。

（三）干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過(guò)建議提案辦理工作，干部職工堅(jiān)決杜絕“憑經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習(xí)慣不斷養(yǎng)成，堅(jiān)決杜絕流于形式、空話套話，講實(shí)情、重落實(shí)的氛圍不斷濃厚；堅(jiān)決杜絕庸懶散浮拖的不良作風(fēng)，奮勇爭(zhēng)先、務(wù)實(shí)苦干的精神面貌煥然一新。

四、存在的主要問(wèn)題

（一）水利投入總量不足，限制了為民排憂解困的力度。一些項(xiàng)目雖然安排了國(guó)家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國(guó)家資金占的份額較少，主要依靠地方財(cái)政投入，受地方財(cái)力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時(shí)安排。

（二）水利工程建設(shè)周期長(zhǎng)、程序多，解決問(wèn)題需要一定的時(shí)間。如關(guān)于廣漢實(shí)施龍泉水庫(kù)小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導(dǎo)到水庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為該水庫(kù)具備擴(kuò)容條件。

五、下一步工作措施

（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺(tái)帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。

（二）加大向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目的工作力度，爭(zhēng)取上級(jí)的政策傾斜和資金支持。

（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭(zhēng)取代表委員的理解和支持。

總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴(yán)肅認(rèn)真的，工作是扎實(shí)深入的，取得的成績(jī)是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，改進(jìn)工作方法，切實(shí)變答復(fù)滿意為落實(shí)滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。

第四篇：提升提案辦理質(zhì)效（提案工作經(jīng)驗(yàn)材料）

創(chuàng)新提案工作方法

提升提案辦理質(zhì)效

政協(xié)XX縣委員會(huì)

提案工作是政協(xié)的重頭戲。近年來(lái)，XX縣政協(xié)將提案作為推動(dòng)政協(xié)工作的重要抓手，突出提案工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷探索提案工作新思路、新方法。

一、多措并舉，撰寫提案由重?cái)?shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變

如何抓提案工作？新一屆政協(xié)對(duì)前幾屆的提案進(jìn)行了樣本分析，得到的結(jié)論是，整體情況良好，件數(shù)每年比較穩(wěn)定，但精品力作呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì)。其原因主要是少數(shù)委員不想寫、不會(huì)寫、寫不準(zhǔn)。為改變這種局面，新一屆政協(xié)推出一套“組合拳”：一是開展提案寫作系統(tǒng)訓(xùn)練，幫助委員解決“如何寫”的問(wèn)題。即，提案委集中授課，系統(tǒng)培訓(xùn)；老委員“傳幫帶”，以界別委員組為單位，“二老加一新”編成提案單元，以老帶新；開展政協(xié)委員和人大代表互幫互學(xué)活動(dòng)，相互借重，合力提升。二是提供豐富素材，幫助委員解決“寫什么”的問(wèn)題。提案委認(rèn)真研讀每年全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告，結(jié)合縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告、縣政府工作報(bào)告、各單位年終總結(jié)報(bào)告、年初務(wù)虛報(bào)告，提煉出與XX、與XX老百姓息息相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，按照全縣性和部門性事項(xiàng)、XX內(nèi)部事項(xiàng)和外界關(guān)聯(lián)事項(xiàng)、重點(diǎn)事項(xiàng)和緊急事項(xiàng)等整理分類，編印成《提案參考提綱》，為委員琢磨出精品提案預(yù)備“粗糧”。三是開展情景訓(xùn)練，幫助委員解決“寫得準(zhǔn)”的問(wèn)題。比如，邀請(qǐng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)按制度向政協(xié)通報(bào)“三重一大”事項(xiàng)，拓寬政協(xié)委員的知情渠道；多形式組織委員學(xué)習(xí)、走訪、調(diào)研，讓大家更多掌握情況，了解民意，為準(zhǔn)確撰寫提案找準(zhǔn)第一手資料。

二、調(diào)動(dòng)多方力量，提案督辦由“獨(dú)唱”向“合唱”轉(zhuǎn)變

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督辦。

今年60件提案，分別由10位縣黨政領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，縣委書記掛帥督辦《關(guān)于加強(qiáng)礦產(chǎn)資源稅費(fèi)征管工作的建議》提案，縣長(zhǎng)大力推進(jìn)《關(guān)于在縣城城區(qū)新建一所小學(xué)的建議》提案的落實(shí)。黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與共同參與，使提案辦理進(jìn)度明顯好于過(guò)去，9月底，60件提案全部辦結(jié)。二是電視追蹤提案辦理。從今年立案的60件提案中，選出6件社會(huì)關(guān)注度高、群眾求解愿望迫切、辦理?xiàng)l件不十分復(fù)雜，又很具新聞價(jià)值的提案，與縣電視臺(tái)一道打造一檔黃金節(jié)目——《追蹤政協(xié)委員提案辦理》，引進(jìn)媒體監(jiān)督力量，探索提案辦理新路子。三是提案辦理對(duì)口督辦。根據(jù)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工和各辦委聯(lián)系工作的實(shí)情，將全年所有提案分解到人、到辦委，形成提案委統(tǒng)攬，其他專委會(huì)對(duì)口督辦的新機(jī)制。四是民主評(píng)議提案辦理工作。民主評(píng)議會(huì)采用提案辦理單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)述，參評(píng)委員問(wèn)，負(fù)責(zé)督辦的專委會(huì)查，最后綜合評(píng)價(jià)打分，評(píng)議結(jié)果由縣政協(xié)向縣委縣政府通報(bào)，并在辦理單位公示，擴(kuò)大影響力。

三、完善評(píng)價(jià)體系，提案工作由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變

面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，新一屆政協(xié)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析，提出一套新的評(píng)價(jià)體系。一是增加委員履職考核權(quán)重。出臺(tái)《委員履行職責(zé)管理規(guī)定》、《委員履行職責(zé)考核辦法》，將委員撰寫提案納入委員履職考核內(nèi)容，并作為優(yōu)秀委員評(píng)選的重要依據(jù)，明確規(guī)定委員屆內(nèi)沒(méi)有提交提案，將不得推薦為下一屆委員；委員無(wú)故不去基層視察、不完成調(diào)研報(bào)告、不參加提案辦理通報(bào)會(huì)，累計(jì)3次將談話誡勉；委員收到提案辦結(jié)回復(fù)要迅速作出客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)向承辦單位和提案委、界別組反饋信息。二是改進(jìn)考核提案辦理方式。縣委、縣政府將提案辦理工作作為承辦單位工作綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，分值30分。“兩辦”督查室對(duì)提案辦理實(shí)行全程督查，綜合測(cè)評(píng)。對(duì)提案辦理效果不佳，重新辦理不積極的單位主要負(fù)責(zé)人接受電視問(wèn)政。三是追求社會(huì)高滿意度。將提案辦理效果，由追求委員滿意延伸到追求社會(huì)滿意，在廣泛聽取委員及社會(huì)各界對(duì)相關(guān)提案落實(shí)情況的評(píng)價(jià)之后，把提案辦理效果按ABC定等，分類管理，側(cè)重對(duì)老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題緊盯不放，如提案《關(guān)于加強(qiáng)衡岳路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建議》，該提案已連續(xù)提了3年，今年初被列入C類管理，承辦單位縣住建局迫于壓力，投資1000萬(wàn)元終于辦結(jié)了該提案，贏得了廣大市民的肯定。

第五篇：2010年認(rèn)真做好民事調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)材料

2010年中央政法工作會(huì)議上確定的政法機(jī)關(guān)的三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一為“社會(huì)矛盾化解”，社會(huì)矛盾化解需要做大量的民事調(diào)解工作，民事調(diào)解工作在新形勢(shì)下，就顯得尤為重要。民事審判工作中實(shí)行“調(diào)判結(jié)合，調(diào)解優(yōu)先”的原則，要在審判工作中實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，民事調(diào)解工作顯得更為重要。

在法律上對(duì)于調(diào)解的定義：是指雙方當(dāng)事人以外的第三

者，以國(guó)家法律、法規(guī)和政策以及社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)糾紛雙方進(jìn)行疏導(dǎo)、勸說(shuō)，促使他們相互諒解，進(jìn)行協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的活動(dòng)。調(diào)解的基本解釋為調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，斡旋于雙方之間以便使雙方和解。民事審判中的調(diào)解，是在法院的主持下，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上依據(jù)法律，充分說(shuō)理、耐心疏導(dǎo)，促使糾紛雙方對(duì)爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行平等協(xié)商、互相諒解、消除隔閡，幫助他們自愿達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的活動(dòng)。民事調(diào)解是法院處理訴訟的一種結(jié)案方式，也是法院依法行使審判權(quán)的一種方式，法院以調(diào)解促使雙方達(dá)成一致協(xié)議，制作調(diào)解書經(jīng)糾紛雙方當(dāng)事人簽收后，終結(jié)訴訟活動(dòng)，而調(diào)解書和判決書的效力是相同的，均是具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的法律文書，從而實(shí)現(xiàn)了法院最終解決糾紛。在民事調(diào)解中除了應(yīng)注意調(diào)解技巧以外，還應(yīng)注意以下幾方面：

一、應(yīng)具有堅(jiān)定政治的信仰，樹立審判工作正確的政治方向。

去年12月，中共中央政治局常委、中央政法委員會(huì)書記***在全國(guó)政法工作會(huì)議上“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟努力開創(chuàng)政法工作新局面”的報(bào)告中指出：“政法機(jī)關(guān)要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。每一名政法干警更加重視維護(hù)群眾的切身利益，善于運(yùn)用法律手段保障全體人民共享改革發(fā)展的成果；更加尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，在執(zhí)法辦案中加強(qiáng)辨法析理，力求使當(dāng)事人‘勝敗皆服’，案結(jié)事了；更加尊重群眾的意愿，在執(zhí)法辦案、社會(huì)管理、法律服務(wù)等方面，不斷推出便民利民惠民措施，滿腔熱情地為群眾服務(wù)。”從以上的講話中可以看出堅(jiān)定走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念是做好政法工作的指導(dǎo)方向，同時(shí)也是審判工作的政治方向。在審判工作中必須牢固樹立正確的政治信念，才能促進(jìn)審判工作的開展。只有在正確的政治信念中，訴訟調(diào)解的法官才能與當(dāng)事人換位思考，法官才不會(huì)以高高在上的裁判者出現(xiàn)，而是做到善于理解和體諒當(dāng)事人的苦衷，從當(dāng)事人角度出發(fā)，急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想，憂當(dāng)事人所憂，從而在法官與當(dāng)事人之間建立起一座信任的橋梁，為調(diào)解成功奠定基礎(chǔ)。

二、對(duì)民事調(diào)解工作應(yīng)具有堅(jiān)定的信心，扎實(shí)有效的開展好民事調(diào)解工作。

人的思想決定行動(dòng)，同時(shí)決定人的命運(yùn)。成功者大部分都是因?yàn)槟軌蛄私庾约旱乃伎汲绦颍⑶疫\(yùn)用它們來(lái)工作，讓他能夠盡量發(fā)揮潛能。法官在從事民事調(diào)解工作中也面臨到同樣的問(wèn)題，如果沒(méi)有困難的矛盾糾紛不會(huì)匯集到法院，如果是輕易就能調(diào)解的案件也不會(huì)落到我們法官的手中。面對(duì)手中的案件，不管其難易程度如何，不管其矛盾如何的錯(cuò)綜復(fù)雜。首先想到的是能不能把該案件進(jìn)行調(diào)解，能不能讓這個(gè)復(fù)雜而繁瑣的矛盾糾紛在我們法官的手中得到有效的化解，從而體現(xiàn)出人民法官的價(jià)值。俗話說(shuō)“信心是成功的一半”，在從事民事調(diào)解時(shí)，法官對(duì)于調(diào)解工作的信心同樣顯得尤為重要。

三、應(yīng)專心做好調(diào)解工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾的化解。

人越是專注于所要的東西，他就會(huì)越執(zhí)著努力去得到它。想得越多，目標(biāo)就會(huì)更快地在他的世界里出現(xiàn)與擴(kuò)大。專心，即長(zhǎng)久不變的意志，是一種執(zhí)著，執(zhí)著向前，不懈努力，永恒不變。蒲松齡持之以恒終著成《聊齋》，奧斯托洛斯基用恒心著成《鋼鐵是怎樣煉成的》，為世人敬仰。調(diào)解工作中也需要專心致志，人民法院在民事訴訟中代表國(guó)家依法行使審判權(quán)，其目的是保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，制裁民事違法行為，維護(hù)社會(huì)主義法制和經(jīng)濟(jì)秩序，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)順利進(jìn)行。因此，法院在民事訴訟中始終處于主導(dǎo)地位，依法組織和指揮訴訟的進(jìn)行，從而使案件得到正確、合法、及時(shí)地處理。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，調(diào)解還應(yīng)當(dāng)遵循使當(dāng)事人心理獲得平衡的原則，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾化解，達(dá)到“案件事了”的目的。

四、應(yīng)不斷虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，完善民事調(diào)解的能力。

俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。在民事調(diào)解的工作中，只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)調(diào)解的目的。例如：拉近距離形成共同認(rèn)知感的方法，就是向?qū)Ψ奖硎咀约号c其在性別、民族、職業(yè)、經(jīng)歷、身份、個(gè)性、認(rèn)識(shí)等方面具有相同或近似之處，這樣可以是對(duì)方縮短與法官之間的心理差距，削弱或消除心理障礙，引發(fā)對(duì)方的認(rèn)同感，營(yíng)造一個(gè)平等和諧的氛圍，把法官當(dāng)作可以信任的人，愿意接受勸說(shuō)、引導(dǎo)。還有讓當(dāng)事人換位思考方法，俗話所說(shuō)的“將心比心”、“設(shè)身處地”為別人著想的方法，是通過(guò)角色的互換，讓自己去感受對(duì)方的心

理，使之了解、體諒對(duì)方，縮短與對(duì)方的心理差距，緩解對(duì)立情緒，進(jìn)而使被勸說(shuō)者改變態(tài)度的調(diào)解方法。如果只站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，不顧及對(duì)方的感受，在心理上就會(huì)形成對(duì)立，不利于調(diào)解的進(jìn)行，如果能從對(duì)方的角色去觀察、考慮問(wèn)題，就能夠增進(jìn)彼此的溝通，一些對(duì)立的矛盾就會(huì)得到化解。法官針對(duì)不同的案件類型，應(yīng)制定不同的調(diào)解方案，在不違反法律禁

止性規(guī)定和當(dāng)事人自愿原則的前提下積極調(diào)解，促使雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議。

民事調(diào)解追求的是“案結(jié)事了”，法官運(yùn)用的好，既可以有效地化解社會(huì)矛盾，也可以緩解法院的執(zhí)行壓力，還實(shí)現(xiàn)了司法為民的目的。將訴訟調(diào)解作為解決糾紛的優(yōu)先手段，深化民商事案件的訴訟調(diào)解工作，是當(dāng)前審判工作的新思路，其中有許多讓人思索的空間，望與大家共同探討。