第一篇：群眾工作室工作制度

工會工作指導方針

高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹黨的十六大精神和江澤民“三個代表”重要思想，堅持基本路線和基本綱領，堅定不移地推動全心全意依靠工人階級方針的落實，突出工會的維護職能，充分發揮民主參與、民主監督和社會調節作用，不斷加強工會的群眾化、民主化、法制化建設，更好地為職工群眾服務。團結、教育和動員廣大職工，為深化改革、促進發展、維護穩定，全面建設小康社會而努力奮斗。

工會主席職責

一、主持工會委員會的全面工作，明確委員分工，制定工會工作目標和計劃，檢查、督促工作目標和計劃的落實。

二、主持召開工會委員會，會員代表大會或會員大會、主席辦公會等會議，并明確會議主題。

三、堅持和完善民主管理制度，結合單位實際，開展以職代會（廠務公開）為基本形式的民主管理工作，使職工的知情權、參與權和監督權真正落實。

四、深入調查研究，及時掌握職工的思想生活狀況，傾聽和反映職工群眾的意見和要求，解決職工的實際困難，切實維護職工的合法權益。

五、組織職工開展各類活動，結合單位實際，尋找活動的載體，圍繞單位的經濟發展，開展各類主題教育，發揮工會組織在經濟建設中的作用。

六、抓好工會的自身建設，組織工會干部學習工會的法律法規，培訓工會干部和工會知識分子，協調內部關系，調動工會干部的積極性。

工會女職工委員會主要任務

一、團結和帶領女職工發揚工人階級主人翁精神，在改革開放和現代化建設中建功立業。

二、維護女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭等方面的合法權益和特殊利益，向一切歧視、虐待、侮辱、迫害女職工的行為作斗爭。

三、執行有關保護女職工權益的法律、法規和政策，并監督貫徹實施。組織女職工參與民主管理，女職工委員作為一方面的代表參加本單位管理，單位在研

究決定涉及女職工利益的問題時，必須聽取女職工組織的意見和建議。

四、加強對女職工進行愛國主義、集體主義和社會主義教育，引導女職工樹立自尊、自信、自立、自強精神，努力提高自身的思想道德和科學文化技術素質。

五、要積極培養女職工，并向有關部門推薦婦女人才。

六、要會同工會有關部門和社會各方面共做好女職工工作。

勞動保護監督委員會職責

一、監督和協助企業做好安全生產勞動保護工作，切實保障職工在生產勞動中的安全和健康，促進企業生產發展。

二、依照國家規定，對新建、擴建企業和技術改造工程中的勞動條件和安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用進行監督。

三、發現企業違章指揮、強令工人冒險作業或生產過程中有明顯重大事故隱患和職業危害時，應當向企業提出解決的建議。

四、參加對職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題的調查處理，并向有關部門提出處理意見。

工會會員的權利與義務

會員享有以下權利：

㈠選舉權、被選舉權和表決權。

㈡批評工會的任何組織和任何工作人員，要求撤換或罷免工會工作人員，對工會工作進行監督。

㈢對國家和社會生活問題提出批評與建議，要求工會組織向有關方面如實反映。

㈣在合法權益受到侵犯時，要求工會給予保護。

㈤享受工會舉辦的文化、教育、體育、旅游、療休養事業等的優惠待遇，享受工會給予的各種獎勵。

㈥在工會會議和工會報刊上，參加關于工會工作和職工關心問題的討論。會員履行下列義務：

㈠學習政治、經濟、文化、科學、技術，學習工會基本知識。

㈡積極參加民主管理，努力完成生產和工作任務。

㈢遵守憲法和法律，維護社會公德和職業道德，遵守勞動紀律。

㈣正確處理家庭、集體、個人三者利益關系，向危害國家、社會利益的行為作斗爭。

㈤維護工人階級內部的團結和統一，發揚階級友愛，搞好互助救濟。㈥遵守工會章程，執行工會決議，參加工會活動，按月交納會費。

工會經費審查委員會的任務

一、審查同級及下級工會組織經費收支和財產管理情況，審查工會所屬企事業單位的財務收支和經營管理情況。監督貫徹執行國家財經政策、紀律、法規和工會財務制度。

二、督促同級及下級工會定期公布財務帳目，報告財務收支情況，實行財務公開，發揚財務民主監督。

三、檢查同級及下級工會對會員大會或會員代表大會關于工會財務工作決議的執行情況，以及對經費審查委員會的建議或決議的執行情況。

四、宣傳黨和國家的政策、方針，同鋪張浪費、私分錢物、貪污盜竊、侵占國家和工會財產現象進行斗爭；對模范執行財經法紀、財務工作成績顯著的，建議給予表揚、獎勵。

五、深入調查研究，聽取職工群眾意見，積極參與和支持財務改革，對工會經費收支，財產管理提出改進意見和建議，幫助其完善各項財務制度。

六、工會組織機構變動和財務、財產管理負責人工作調動時，負責監督交接工作和離任審計工作。

七、參與政府或上級工會規定的其他審查審計工作。

勞動爭議調解委員會基本職責

一、依照《工會法》、《勞動法》和《企業勞動爭議處理條例》等法律法規規定，處理企事業內發生的勞動爭議。

二、調解企事業內發生的勞動爭議主要包括：因企業開除、除名和職工辭職、自動離職發生的爭議；因履行勞動合同發生的爭議；因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規定發生的爭議；法律、行政法規規定可以申請調解的其他勞動爭議等。

三、檢查督促爭議雙方當事人實現調解中的權利，教育當事人履行調解中的義務，使調解協議得到全面落實。

四、對職工進行勞動法律、法規的宣傳教育，做好勞動爭議的預防工作。

工會財務管理制度

一、工會經費的來源：包括會員交納的會費，本單位依法向工會撥交的經費；工會所屬企業事業單位上繳的收入；其他收入。

二、工會經費的使用范圍：包括會員文體活動；職工教育；文化宣傳；勞動競賽；工會建設等。

三、工會經費的收支管理：

1、嚴格財經紀律，堅持增收節約勤儉辦事原則，收支項目及時登記，做到日清月結，不截留、挪用，確保工會經費的專款專用。

2、工會經費重大開支做到班子集體商定，工會主席專人簽字、做到票證齊全，手續完備。

3、做好一年工會財務收支預決算，經審委要加強工會經費開支的審查與監督。工會每年應如實向會員代表大會匯報本年度財務收支情況，接受會員監督。

基層工會的基本任務

一、執行會員大會或會員代表大會的決議和上級工會的決定，主持基層工會的日常工作。

二、代表和組織職工依照法律規定，通過職工代表大會和其它形式，參加本單位民主管理和民主監督。企業、事業單位工會委員會是職工代表大會工作機構，負責職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議的執行。

三、參與協調勞動關系和調解勞動爭議，與企業、事業單位行政方面建立協商制度、協商解決涉及職工切身利益問題。幫助和指導職工與企業、事業單位行政方面簽訂勞動合同，代表職工與企業、事業單位行政方面簽訂集體合同或其他

協議，并監督執行。

四、組織職工開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和技術協作活動，總結推廣先進經驗，做先進生產（工作）者和勞動模范的評選、表彰、培養和管理工作。

五、對職工進行思想政治教育，鼓勵支持職工學習文化科學技術和管理知識，開展健康的文化體育活動，辦好工會文化、教育、體育事業。

六、監督有關法律、法規的貫徹執行。協助和督促行政方面做好勞動保險、勞動保護工作，辦好職工集體福利事業，改善職工生活。

七、維護女工的特殊利益，同歧視、虐待、摧殘、迫害女職工的現象作斗爭。

八、搞好工會組織建設，健全民主制度和民主生活。建立和發展工會積極分子隊伍，做好新會員的接收、教育工作。

九、收好、管好、用好工會經費，管理好工會財產和工會的企業、事業。

創建職工之家基本條件

一、組織健全：根據《工會法》、《工會章程》要求，民主選舉產生工會委員會。同時，建立經費審查委員會和女職工委員會等組織。工會班子健全，團結有合力、工作富有成效。職工入會率要求達到85%以上。

二、工作規范：建立工會委員集體領導分工負責制，委員分工明確，一年二次召開工會工作例會。做到年初有計劃，年中有檢查，年底有總結，各類制度齊全，工會檔案、資料完整。

三、依法維權：建立平等協商、集體合同和工資集體協商制度。開展民主管理（廠務公開）工作，自覺執行職工最低工資、基本生活費和其他社會保障規定，重視安全生產、勞動保護工作、建立勞動保護監督檢查網絡，關心困難職工生活，結合單位實際開展互助互濟活動，維護和保障女職工合法權益，女職工四期保護措施落實得好。

四、活動正常：組織職工學習政治、法律和科學文化知識，配合企業（單位）開展職工文化技術培訓、經濟技術創新，“雙愛雙評”和評先選模活動，組織職工參加上級工會組織的各項活動，有條件的企業（單位）積極開展文體活動，豐富職工業余文化生活。

五、行政支持：企業（單位）黨組織加強對工會工作的領導，支持工會開展工作，依法撥交工會經費，為工會開展活動提供必要的時間保證和物質保證。

六、會員擁護：建設一支熱心為職工群眾服務的工會積極分子隊伍，關心職工生活，積極為職工排憂解難，做好困難職工幫扶工作，為職工和會員辦實事成效顯著。召開會員（代表）大會對工會工作進行民主評議，滿意率須在60%以上。

第二篇：群眾工作室工作制度

元氏縣婦幼保健院

群眾工作室工作制度

一、群眾工作室職責

1、協助單位黨政大力發展和諧勞動關系，協調解決職工群眾關注的熱點難點問題，積極為職工群眾辦實事、辦好事，切實維護職工合法權益。

2、協助和配合單位黨政做好矛盾糾紛排查化解和職工信訪工作，及時發現苗頭和隱患，不斷加大調解力度，努力把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。

3、發揮第一知情人、第一報告人、第一監督人的作用，及時向單位黨政及上級工會反映報告職工的思想動態和所需所求，暢通職工利益訴求表達渠道，維護職工隊伍與社會穩定。

二、群眾工作室崗位責任制

主任：負責群眾工作室的全面工作。除履行群眾工作室各項工作責任外，主要負責群眾工作室管理、值班安排。對上級群眾工作部門的聯系，重大信訪案件的直接辦理等。

副主任：重點負責群眾工作的來訪接待、登記、管理信訪工作臺帳，協助主任做好重大信訪事項的辦理，負責一般信訪案件的督辦工作。

工作人員：重點負責做好群眾工作室值班、接待、登記，負責群眾工作咨詢，在主任、副主任領導下辦理具體案件。

三、群眾矛盾糾紛調處制度

1、定期開展矛盾糾紛調處活動，妥善解決群眾的矛盾糾紛和隱患，力求把矛盾和問題解決在萌芽狀態。

2、調解矛盾糾紛，要填寫《群眾矛盾糾紛調解登記薄》。達成調解協議的，要制作書面調解協議；調解未成功的，要告知當事人依法主張自己的合法權益的法律渠道和有關事項，并及時上報上級有關部門。

3、積極開展矛盾糾紛調處回訪活動。對調處的問題，10日內要回訪一次，跟蹤監督協議和告知意見的執行情況，及時發現解決問題。

四、領導干部接訪制度

1、實行院領導班子成員輪流接訪制度。

2、每周一為領導接訪日。地點為領導辦公室。聯系電話84623523。

3、接訪領導要按時到崗，認真接待群眾來訪，填好接訪記錄，重大事項要及時上報上級有關部門。

五、職工群眾輿情征集反映制度

1、積極征集職工群眾意見、建議，并建立本單位輿情征集檔案。

2、每月至少向單位黨政報告一次重要情況和熱點問題，重大問題隨時報。

3、將黨政辦理意見及時向職工群眾反饋。

第三篇：群眾工作室工作制度

群眾工作室工作制度

日常管理制度：群眾工作室工作人員要嚴格執行出勤和請銷假制度，按照作息時間上下班，不得遲到早退和無故缺勤，不得串崗，脫崗，不能按時到崗的，必須向主要領導請假。工作期間服務態度要熱情，與人交談、接打電話時要使用文明用語，辦事效率要高，不得從事與工作無關的事項。

工作例會制度：群眾工作室每周組織召開工作例會，對工作開展情況進行總結分析，查找不足，匯總信息，有針對性地制定下步工作計劃和措施，同時加強日常指導，推動工作扎實開展。

調查研究制度：群眾工作室工作人員要認真開展調查研究活動，工作中要圍繞依靠群眾、團結群眾、組織群眾、宣傳群眾、服務群眾等方面開展工作，切實做到問需、問計、問政于民，促進社會和諧穩定。每名工作人員都要寫出有價值的群眾工作調研報告。

信息反饋制度：群眾工作室要建立多層次信息收集報送網絡，設立專職信息員，認真收集、梳理、匯總各類群眾工作信息，對反饋的信息進行梳理分類，同時將工作中好的做法、存在問題、解決問題的對策措施、有關工作建議等及時上報群眾工作站。

第四篇：育英小學群眾工作室工作制度

育英小學群眾工作室工作制度

一、工作日志制度

1、群眾工作室工作人員要認真填寫《工作日志》，主要記錄接待群眾、入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難、辦理群眾事項等情況。

2、工作室主任要建立工作臺賬，填好工作日報表。

二、培訓制度

1、群眾工作室工作人員的培訓工作由學校工會或者上級有關部門負責。

2、工作室人員要積極參加定期、不定期的政治、業務培訓，做好筆記。

3、培訓內容包括群眾工作理論、政策，協調、管理方法和提高綜合素質等。

4、將培訓內容用于工作實踐，在工作中發現問題及時研究解決。

三、責任追究制度

1.工作室人員由于不履行職責、不作為，不能及時發現存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發現了不報告、不反映，以及代理信訪問題不認真負責，造成不穩定問題發生的，在追究第一責任人和有關人員責任的同時，對相關工作室人員也要進行責任追究。

2.工作室人員由于不按規定到崗在位、不按規定懸掛公示牌和各項制度，規范化建設方面被檢查通報的，工作人員年終不能評為先進個人，工作室不能評為先進工作室。凡查實工作人員自行脫崗，半年內2次，一年內累計3次，按照規定進行組織處理或黨政紀處分。

育英小學群眾工作室機組機構

主任：魏攀云

副主任：孫淑艷

工作人員：高克、吳曉劍、楊兆康、張國歡

育英小學群眾工作室工作守則

一、貫徹黨和政府的各項方針，服從黨的領導，嚴格依法辦事，執行國家的法律法規，講究原則，不徇私舞弊。

二、維護群眾的合法權益，保障群眾批評、建議、控告和檢舉的權力。

三、不得泄露群眾的隱私和群眾要求依法保密的有關內容。

四、樹立公仆意識，熱情規范，禮貌用語，做到耐心、細致、周到、熱情。

五、保守機密，廉正為民，不接受群眾的饋贈。

六、著裝整潔，儀表端莊，堅守工作崗位，不遲到早退。

第五篇：黨代表工作室工作制度

黨代表工作室工作制度

1、黨代表工作室是市、區兩級黨代表履行代表職責、聯系黨員群眾的工作平臺。工作室為黨代表履行職責提供便利條件，加強黨代表之間、黨代表與群眾之間的聯絡與交流。

2、黨代表工作室每月定期開放兩次，時間為每月的10日和25日下午，每次開放時間為半天，并提前發布接待預告，接待時間如遇節假日自行順延。

3、黨代表工作室實行黨代表輪流駐室接待黨員群眾。工作室負責制定具體的接待日程安排。

4、建立黨代表聯系點制度，黨代表要不定期走訪聯系單位和結對群眾，收集社情民意。工作室黨代表每年要圍繞熱點難點問題，深入基層開展一次專題調研，形成1篇工作建議或調研報告。

5、黨代表工作室駐室黨代表每年要集體接待或約見黨員群眾不少于一次。

6、黨代表工作室要每季度組織1次黨代表學習交流活動，通報工作室活動開展情況，研究確定下一階段重點工作。

7、黨代表工作室實行回復責任制度。工作室負責收集整理來信來訪群眾的問題，跟蹤問題落實情況，并及時向黨代表和黨員群眾反饋。

8、黨代表工作室要實行社情民意報告制度，遇到影響穩定的棘手、重大來信來訪問題時要及時向上級組織報告。

9、黨代表工作室配備固定的兼職聯絡員隊伍，負責做好工作室的日常工作。

10、局黨委負責對黨代表工作室進行定期督查指導，適時組織黨員群眾對黨代表工作室工作情況進行評議。

黨代表工作制度

1、黨代表工作室要認真履行工作職責，積極向黨員群眾宣傳黨的路線、方針、政策和決定；注意傾聽、收集基層黨員群眾關心的熱點、難點問題；征求大家的意見、建議。

2、每位黨代表每年駐室接待黨員群眾不少于3次，每年要參加1次黨代表集體約見群眾活動。

3、黨代表接待、約見、走訪黨員群眾要填寫《黨代表接待、約見、走訪黨員群眾活動記錄卡》，并于活動后3個工作日內將記錄卡和收到到的意見、建議交工作室。

4、黨代表接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于涉及以下內容的意見建議可以不予登記：屬黨和國家機密的；處于司法程序的案件；要求解決個人問題的，如工作調動、住房分配、職稱評定、子女就業問題等；其他不符合法律法規和政策規定的問題。

5、黨代表在接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于反映的意見建議，可當場作出解釋的，當場給予解釋；不能當場作出解釋的，提出辦理建議交工作室，幫助協調辦理。

6、黨代表要對自己征集到的意見建議辦理情況進行跟蹤、督辦，并將有關情況及時向黨代表工作室通報，向群眾反饋。

7、黨代表要積極加強與聯系單位和結對群眾的溝通和交流，及時幫助解決工作、生活難題。

8、黨代表要積極深入基層開展調研活動，收集素材，按時完成調研報告。

9、黨代表要定期參加工作室的研討和學習活動，不斷提升自身的工作和服務水平。

10、黨代表要保持通訊暢通和工作的公開、透明，接受黨員群眾的廣泛監督。

黨代表工作室聯絡員職責

1、負責工作室的日常工作。

2、負責制定接待、走訪活動計劃并聯系實施。

3、負責來信、來訪接待工作，做好接訪記錄。

4、負責收集整理并向黨代表提交工作室收到的意見和建議。

5、負責匯總黨代表收集的意見建議并提交局黨委。

6、負責跟蹤來訪問題和意見建議的辦理情況，及時將辦理結果向黨代表及黨員群眾反饋。

7、負責黨代會閉會期間代表間的溝通、聯絡工作。