第一篇：三基工作部分要點

三基工作部分要點

1、昆侖燃氣三基工作的三個階段是什么？

2011年打基礎、2012年上水平、2013年達目標2、2011年蘭州領導干部會議上關于三基工作明確了三個主題是什么？ 以公司機關為三基工作的推動主體，以二級單位為實施主體，以三級單位和基層庫站為執行主體。

3、新時期加強三基工作的基本內涵是什么？

是以“基層建設、基礎工作、基本素質”的三基工作。

4、基層建設是指什么?

是以黨建、班子建設為主要內容的基層組織和隊伍建設，是企業發展的重要保障；

5、基礎工作是指什么？

基礎工作是以質量、計量、標準化、制度、流程等為主要內容的基礎性管理，是企業管理的重要著力點；

6、基本素質是指什么？

基本素質是以政治素養和業務技能為主要內容的員工素質與能力，是企業綜合實力的重要體現。

7、“六化一配套”的具體內容是什么？

建設標準化、場地平整化、物品定置化、廁所星級化、空間綠化、環境美化、整體功能配套。

8、趙永起總經理在2011年三基工作推進會上指出：正確處理五種關系，深入推進三基工作。請問五種關系是指：一是當前和長遠的關系。二是硬件和軟件的關系。三是“六化”和“三基”的關系。四是三基與安全的關系。五是基層和機關的關系。

9、項平生書記在2011年三基工作推進會上指出：要深入開展“五型”班組創建活動。請問“五型”班組是指：“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組。

10、以三基工作推進本質安全。請問在安全工作方面開展的“六比六賽”崗位安全競賽活動指：

賽學習，比誰安全規程記得牢；賽操作，比誰安全技能水平高；賽能力，比誰風險識別能力強；賽應急，比誰突發事件處理快；賽環保，比誰清潔生產做得優；賽意識，比誰安全文化踐行好。

11、集團公司黨組書記、董事長指出，加強三基工作是繼承弘揚大慶精神鐵人精神的本質要求。請問，三基工作的靈魂是什么？

大慶精神鐵人精神。

12、三基工作與安全的關系是什么？

抓三基與強調安全并不矛盾，相反，三基與安全是相輔相成的。安全是企業發展的前提，保障安全生產，一靠硬件設備本質安全，二靠管理手段先進高效，三靠員工素質到位、責任心落實。因此，歸根結底，三基工作是安全生產的重要保障。

13、昆侖燃氣提出要把基礎管理建設作為公司三大工程來抓，請問是哪三大工程？

戰略工程、效益工程和價值工程。

14、2011年蘭州領導干部會議上提出要結合實際，豐富和創新三基工作內容。主要有哪幾個方面？

一是加強和改進基層黨建工作。二是加強基層班組建設。三是夯實基礎工作。四是規范基層庫站管理。五是提高員工基本素質。

15、2013年是公司三基工作達目標階段。請問具體工作內容什么？

以提升員工基本素質為重點，深入開展多工種、多層次、多渠道的崗位練兵、技能培訓、技能大賽和青年成長成才等活動，精細化水平持續提升，HSE體系全面覆蓋，“數字”燃氣框架基本建成，對外形象高度統一，庫站和營業廳全部達標，全面完成三基工作建設目標。

16、強化三基工作是石油工業的優良傳統、大慶精神的重要組成部分、中石油的獨特優勢。請問三基工作是什么時候提出的，具體內容是什么？

三基工作是大慶會戰時期提出的以黨支部建設為核心的基層建設、以崗位責任制為中心的基礎工作、以崗位練兵為主要內容的基本功訓練。

17、三基工作是基礎管理工作的核心。請問昆侖燃氣基礎管理工作的總體思路是什么

以科學發展觀為指導，以三基工作為核心，緊緊圍繞打造國內一流國際先進的專業化燃氣公司戰略目標，堅持發展、轉變、和諧主題，更加注重安全環保，更加注重規模質量，更加注重以人為本，加快實現管理的制度化、規范化、精細化，全面提升基層建設水平、基礎管理水平和員工基本素質，為昆侖燃氣可持續發展奠定堅實的基礎。

18、公司黨委書記項平生用四個“與”字闡明了新時期三基工作內涵的辯證關系，請問具體內容是什么？

新時期三基工作，是著眼可持續發展、打造綜合實力的重要工程，要求硬件與軟件配套、表觀與素養一致、達標整改與隱患治理結合、戰略目標與基層建設協調。既要強管理、夯根基、練內功、促發展，也要抓隊伍、樹典型、揚正氣、塑品牌，使“硬實力”和“軟實力”建設齊頭并進。

19、夯實三基工作“軟實力”，領導干部關鍵是要做到一個“硬”字，請問“硬”指的什么？

即素質要硬、責任要硬、作風要硬。

20、昆侖燃氣２０１１年三基工作建設交流會是在湖南常德落下帷幕。會議的主題是什么？

是對集團公司和昆侖燃氣公司2011年領導干部會議精神的再宣貫、再落實，是對三基工作認識的再深化、再提高，是對全面加強三基工作的再部署、再推進。2

第二篇：河南油田2009年三基工作要點

河南油田2009年“三基”工作要點

根據集團公司工作會議精神和中國石化企（2009）11號《關于印發（中國石化進一步改進和加強“三基”工作的指導意見）及2009年“三基”工作重點》，以及石化股份油企（2009）8號《關于印發2009年“五項勞動競賽”活動工作要點的通知》等工作部署，為進一步做好2009年的“三基”工作，結合油田實際，編制工作要點如下，請各單位參照執行，并抓好組織運行工作。

一、指導思想

認真學習貫徹集團公司《中國石化進一步改進和加強“三基”工作的指導意見》、《中國石化進一步改進和加強“三基”工作指導意見及2009年“三基”工作重點》和《股份公司2009年“五項勞動競賽”活動工作要點》的工作部署，緊密結合油田和各單位“三基”工作實際，以精細化管理為重點，以健全基層管理規范和完善崗位責任制為基礎，以完善組織體系建設為保證，以嚴格過程管理、強化標桿引領為手段，大力組織開展爭先創優活動，積極總結、提煉和傳承基層的管理經驗，努力提高基層的管理水平，為油田持續有效發展提供堅實基礎。

二、重點工作內容

1、進一步修訂基層管理規范和“三基”管理辦法，不斷健全完善“一套制度文本支持多個管理體系的運行系統”。建立符合中國石化實際、具有中國石化特點的統一的管理標準體系，著力解決好“上有千條線、下有一根針”問題，實現“一套制度文本支持多個管理體系”，是總部2009年“三基”工作的重點部署之一。各單位要通過對“三基”管理辦法 的修訂，進一步健全“三基”工作主管部門與專業管理部門之間的溝通協調機制，實現“三基”工作與各項專業管理、達標工作統籌考慮、協同運行，并在總體運行機制上不斷推進ISO、HSE、內控、ERP等現代化管理體系的整合，并探索搭建“三基”工作信息化網絡平臺，使傳統管理與現代化管理有機結合。

各單位按照集團公司、股份公司有關工作部署，結合油田《基層黨支部考核規范》、《河南油田操作人員基本功訓練管理暫行辦法》、《河南石油勘探局2009年社區管理與服務工作指導意見》，以及HSE管理的一系列新辦法、新的規定，以提高適用性為目標，及時修訂完善本單位相關隊種的基層管理規范。

2、持續深入開展標桿示范活動。2009年，各單位要按照“各層級手中都要有典型”的目標，大力組織開展標桿示范點建設和管理經驗的總結、提煉及傳承活動。廠（處）級單位的標桿示范點建設應按照有目標、有對象、有計劃、有措施的要求來組織落實，即年初就選擇基礎條件比較好的 1-2個基層隊作為廠（處）級標桿建設示范點，明確示范點建設目標任務（包括基層制度建設、基層制度執行、基層過程管理、基層基礎資料、基層生產現場等），并制訂涉及各專業部門的廠（處）級標桿示范點建設指導幫促工作計劃，落實工作責任，使標桿示范點真正成為本單位基層管理方面的旗幟。在工作中，要切實避免事后擇優選擇的做法，使標桿示范點建設真正體現目的性、計劃性、過程管理的規范性和高水平的特點。

局、分公司將分板塊組織召開開發系統、石油工程系統和社區系統等三個系統的基層管理經驗交流會，各相關單位應做好示范點建設及基層管理經驗的總結、提煉工作。基層管理經驗交流會議具體運行方案另行編制下達.3、結合總部工作運行計劃，著力抓好爭創目標管理。根據總部的運行部署，今年是油氣生產系統“五項勞動競賽活動”和石油工程系統“金銀牌基層隊創建活動”的驗收評比年，各有關單位要對照相應的考核細則，明確達標目標和基層隊創建任務，認真組織開展半和考核指標對標自查活動，要對影響創優達標的因素進行認真分析，特別要分基層隊進行存在問題的梳理，在此基礎上，制定針對性的整改措施，落實工作責任，確保達標目標全面實現。同時，按照總部要求，油氣生產單位要及時做好上半年和達標數據的上報工作。

4、抓好崗位責任制的制（修）訂和貫徹落實。各單位要把基層單位崗位責任制的修訂、宣傳與落實作為加強“三基”工作的切入點和突破口，根據新形勢下的新要求，在結合2008年崗位責任制試點工作經驗的基礎上，本著簡潔、規范、實用的原則，扎實有效地推進崗位責任制的修訂與宣貫工作，同時，把崗位責任制的修訂延伸到機關各部門，通過機關崗位責任制的修訂、落實，推動機關“三基”工作的全面開展。同時，要在崗位責任制的落實上下硬功夫，讓崗位責任制從墻上、從檔案柜中走出來，記錄在案到崗位人員的大腦中，落實到日常工作的行動上，通過檢查考核，定期跟蹤崗位責任制的執行情況，加強干部職工崗位責任心的養成教育。具體安排意見另行制定下達。

5、狠抓過程管理，全面落實分級檢查考核制度和“三基”工作。分級檢查考核制度和 “比學趕超控”工作機制是油田在工作實踐中探索和總結出來的有效的管理方式、方法，今年基層過程管理工作中，將繼續不斷完善和推行。在今年的考核驗收中，除達標指標的檢查驗收外，將加強對過程管理工作的檢查考核，凡過程管理不能體現其所做工作的，也將取消其達標資格。各二級單位要建立規范性的、完整的季度考核資料和考核公報，考核公報要按時上報企業改革管理處。各基層隊要按本隊種基層管理規范要求建立健全相應的基礎資料和記錄、臺帳等，使日常管理的各項工作在 基礎資料上得到充分體現。

以上所列重點工作頭緒多、任務重，為了保證各項工作任務的有序組織開展和全面完成，要求各單位依據工作要點，并結合本單位實際，及時組織編制“三基”工作運行計劃，并落實分工、落實責任。

第三篇：三基工作

機電維修分公司全年圍繞科學發展，在“創先爭優”主題思想的指引下，把規范管理與為油田服務的理念相結合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實際相結合的載體，重點從以下幾點開展工作：

一是將三基工作與管理經驗相結合，提高企業規范管理水平。公司把加強三基工作與企業管理經驗結合起來，將精細化管理融入三基工作中，讓三基工作時刻體現精細化。在基層建設工作中，做到“抓生產從思想入手，抓思想從生產出發”。在基礎工作中，抓制度、抓標準、抓責任落實，抓業績、抓考核。實行三單制核算，從多方面加強規范管理，節約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場開發相結合，提高企業的綜合競爭力。針對采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進行了蒸空加熱爐的的研發項目。并且積極搶占采油三廠市場，計劃在抽油機維修與制造方面占領一席之地。

三是將三基工作與基層培訓相結合，加強基本功訓練。主要是堅持崗位練兵，干什么、學什么，缺什么、補什么。多次組織電工及焊工技術技術競賽活動，促進職工技術素質的不斷提高。同時，多層次、多渠道、多形式地對職工進行

以崗位培訓為主的全員培訓，有效地提高了企業職工的群體素質和崗位工作能力，增強了企業的活力，提高了經濟效益。

四是將三基工作與人才培養相結合，提升企業整體管理水平。新領導班子上任以來，極其重視技術管理人才的培養。將大學生安排在重要的技術管理崗位，使其經風雨，長見識，增才干。企業內部也形成了一種樂于培養人才的文化氛圍，通過平時的工作交流傳授經驗，打造一只技術過硬、能戰斗的隊伍。

五是將三基工作與基層建設相結合，提升員工隊伍的凝聚力。大力推進機關作風建設，、領導班子經常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領員工解決實際問題；同時建立健全公開、公正、公平的管理機制，使隊伍穩定團結，提升凝聚力和戰斗力。使“四好”班子和“六個一”黨支部建設不斷引領企業精細管理科學發展。

六是將三基工作與親情服務相結合，加強生產服務能力。為更好的為油田服務，我們提出了更新的要求：服務要比以往任何時候做得更好、抓得更實，通過高技術含量和優質高效的服務，切實做到服務項目不能減，服務質量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標準，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評

第四篇：三基工作

工程開發部“三基”建設實施方案

基層建設是企業發展的重要保障，基礎工作是部門管理和項目管理的主要著力點，基本素質是部門綜合實力的集中體現。根據《云南中石油昆侖燃氣有限公司 “三基”建設實施方案》及公司專題會議精神，抓好基層建設，強化基礎工作，提升基本素質（簡稱“三基”建設）是公司當前以至今后一段時間的一項重要工作，結合工程開發部管理實際，為切實抓好“三基”建設，促進部門管理工作質量提升，確保工程開發及項目管理質量，特制定此方案。

一、總體思路

堅持以公司“點、面、線、帶”的戰略發展方向為指導，緊緊圍繞部門“優先發展公共用戶，重點突破工業用戶，穩定發展民用戶；繼續推行項目責任制、監理制、合同管理制、招投標制，加強項目建設過程安全質量監督，規范項目管理；加快對外項目的推進。”的工作思路，抓好工程項目管理制度的建設和執行，流程的規范和控制，素質的培養和提高，全面提升部門基層建設、基礎管理和員工基本素質，使部門管理質量能有質的提升，并能持續改進。

二、工作目標

總體目標是，一年啟動打基礎，兩年努力逐步達標。通過兩年的努力，實現規章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環境整潔美觀，基礎管理規范有序，員工素質全面提升，工程項目管理科學順暢，工程質量安全可靠，部門形象廣泛認同。

三、組織機構

加強對“三基”建設的組織領導，積極穩妥規范有序地開展各項工作，部門成立“三基”建設領導工作小組，全面負責組織推進部門“三基”建設工作。

組長：胡成洪

副組長：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強、劉和軍、陳銳和各項目負責人

“三基”建設小組辦公室設在綜合科，負責工作小組信息的上傳下達等日常工作，由覃思茂負責。

四、主要工作

1、加強部門管理團隊建設，保障班子團結、高效、堅強有力。管理團隊的建設是“三基”建設的重點工作，要通過每月一次的集體學習和定期不定期的專業培訓，創建“四好”班子（政治素質好，經營業績好，團結協作好，作風形象好）和“五型”班組（學習型，安全型，清潔型，節約型，和諧型）。部門的凝聚力和執行力有質的提高

責任人：胡成洪

時間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據和準則，健全的管理制度是有效提升管理質量的必備條件之一。建立市場開發和工程建設管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項目開發管理制度的編制 責任人：李茂軍

時間：2011年9月至2012年3月

項目工程管理制度的編制 責任人：馬壽敏

時間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業務管理流程

結合公司新調整的內控管理體系，各崗位人員按職責清理修編各自業務流程，部門組織匯總統籌修訂全部門流程，以保證部門業務符合“規范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業務流程2011年12月完成

項目開發流程的調整定稿 責任人：李茂軍

時間：2012年1月至2012年5月

項目工程管理流程的調整定稿 責任人：馬壽敏

時間：2012年1月至2012年5月

4、強化員工培訓和業務考核

通過定期組織員工業務技能和規章制度培訓，并在部門內營造爭相學技術、強業務、提水平的“學、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統一組織和員工自主學習等多種形式，提升員工基本素質，部門對各類業務和工程開發管理應知應會每季度組織一次考核檢驗，以促進學習，保證效果。

責任人：馬壽敏 時間：2011年12月開始

5、辦公環境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設備和家具不配套等，部門要清理上報公司到“三基”建設辦公室，申請解決，并申請對部門辦公室進行修繕裝修，開展并保持辦公環境5Ｓ的管理，達到環境優美，物品定置等要求。

責任人：李茂軍

時間：辦公條件的清理上報和辦公室的修繕裝飾預算2011年9月１５日前上報，具體實施待公司批準后確定，5S管理2011年10月開始準備實施。

6、基礎管理臺賬的建立和持續更新

對部門開展的各項業務建立完善的管理臺賬，并及時更新，做到每個崗位開展的業務工作均有臺賬記錄，并且臺賬與工作實際相符。

責任人：各項目負責人和業務崗位人員

時間：2011年9月—12月完成臺賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強監理、施工等服務商的“三基”建設工作的指導和監督

除工程開發部自身管理質量提升以外，監理、施工單位等服務商管理質量的提升對工程項目的質量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監理、施工等服務商開展相應的“三基”建設工作，以提升管理質量

責任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強項目建設的過程控制，提升服務質量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項目總體部署方案編制工作，盡可能科學合理安排項目的建設計劃，并嚴格執行，保證項目目標的順利實現，以提升服務質量，提升部門的良好形象。

責任人：各項目負責人

時間：2011年10月—12月做好前期準備工作，2012年1月開始實施

9、強化參建單位及人員的資質管理，嚴控參建人員的素質要求，從嚴考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質管理臺賬，定期檢查，確保資質有效并按參建單位資質范圍委托項目，按規范對需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實現持證上崗。對特殊工種，如焊工，組織公司自己的準入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對服務商的工作每季度組織一次考核；資質作為部門每次檢查的重點內容。

責任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年10月開始持續推進。

10、持續開展檢查

每月開展一次針對“三基”工作開展情況的檢查，總結分析完成工作，提出改進保障措施，以推進工作的順利開展，保證部門管理工作質量的提升。

責任人：馬壽敏 時間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時間安排

1、部門動員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設動員大會，傳達公司精神，并部署部門“三基”建設工作計劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報公司。

3、安全實施階段

9月份陸續開展各項工作，為2012年工作的全面展開做好準備。

4、鞏固成果，持續調整階段

2012年后持續推進取到實效的工作，對存在的不足持續改進，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設工作中來，并用自身行動帶動參建服務商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴格執行部門決定，開展好“三基”建設各項工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實現“三基”工作與經營深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結合集團“三基”工作的要求，加強基層建設，夯實基礎工作，提高員工素質，積極投身于“抓對標、強基礎、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導，完善管理制度，強化標準化操作，切實做好各種技能培訓，使酒店管理與服務呈現出具有陽光特色的標準化與規范化，以服務質量和服務水平的提高，促進了酒店經營指標的有力提升。

開展爭先創優活動：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強基層干部，并不斷加強培養，基層建設才能做得扎實、有活力。酒店通過完善主管領班選拔、培養、考核和使用機制，把思想作風好、業務能力強、群眾威信高的優秀員工選拔到主管領班崗位上。通過集中培訓，組織到先進酒店學習，加大主管領班培養力度，提高其綜合素質。酒店今年共組織35名主管領班到先進酒店參觀學習，對于素質優良、作風過硬、工作出色的優秀主管領班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵其成長。積極發展黨員，統一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽感和向心力；組織黨員義務勞動，使長期無人打掃的負二層衛生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業》，重溫了老一輩革命家經過不懈斗爭，創建“中國共產黨”的艱難歷程；謳歌中國共產黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動。通過這些活動，號召黨員們行動起來，積極發揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。與此同時，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚信26封，涌現拾金不昧等好人好事12 件。

強化基礎管理工作：向五星看齊

在三基工作領導小組的帶領下，陽光酒店迅速修定、規范和完善了體系文件23項，確定了酒店各崗位工作職責，梳理各部門業務流程，夯實了基礎管理工作。為了向五星級酒店看齊，酒店開展了規章制度，服務流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發明、小創造”等活動，激發員工的創造性，收集一線員工對工作的建議，完善企業的操作流程。聘請資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺了適應酒店現階段經營工作的“績效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內容和任務，以部門負責人為考核目標，從經營效益、日常管理、員工管理、服務質量等多個點為量化指標，按月按人量化打分，激勵加強標準化管理。加大執行標準的檢查考核力度。以明查與暗訪相結合、內部監察與外部監察相結合、部門自查、酒店質檢、第三方質檢與酒店星級評定相結合，嚴格執行集團《服務質量監察規范》和實施細則。現在，各部門及員工都能夠積極主動學習標準，按照標準進行工作，酒店的服務標準化水平得到了進一步提升。通過一年的完善與反復修訂，出臺了“三控制，一規范”的用工制度，即通過“合理控制機構編制、用工總量及控制人工成本，規范薪酬分配體系”，優化機構編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵先進員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會喊缺人，到現在部門經理堅決不要人，員工主動要求工作，節約了人工成本，實現了用工良性循環。完善了九項財務通報制度，以抓制度建設和基礎管理工作為重點，進一步規范了財務管理行為，在2011年獲得了華油集團2008-2010財務先進單位的稱號。

提升酒店綜合實力：贏在執行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務”活動為抓手，推薦了《贏在執行》、《沒有任何借口》和《做最有價值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會比賽，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價值觀、企業愿景和行為準則統一員工思想，培育員工對陽光文化的理解和認同。通過“新陽光，心服務”主題教育，員工工作責任心和工作熱情普遍得到了增強，服務意識和服務水平得到了提高，酒店凝聚力和執行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領分管部門，逐條學習2011新的星際飯店標準和集團SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業人員來酒店授課，聘請餐飲技術顧問、邀請酒店資深專業人員來酒店檢查指導工作等一系列方式方法提升服務品質。加強入職培訓、崗位培訓與日常培訓，加大標準的培訓力度，對于關鍵崗位和薄弱環節，實行一對一的培訓；全年，酒店各部門參訓員工共計7440人次，累計培訓852小時，酒店的服務質量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規范員工基本素質，從員工著裝儀態、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會話、基礎操作技能等高星級酒店人所應具備的基本素質方面入手，通過檢查、培訓、整改和考核，在酒店上下掀起強素質高潮。在華油集團第一屆員工技能大賽中西廚面點的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優異成績。

抓基礎，強素質，西安陽光酒店通過扎實細致的工作，實現了“三基”工作與酒店生產經營的融合銜接，使員工素質和酒店的綜合實力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發展進程中，“三基”工作必將會凸顯出越來越重要的作用。