第一篇：綜合協調論文：新時期如何做好辦公室工作

綜合協調論文：新時期如何做好辦公室工作

摘要：作者結合多年的工作經驗，就如何準確把握辦公室工作的定位和規律，做好辦公室工作進行了多角度論述。

關鍵詞：綜合協調 服務 工作能效

一、樹立大局意識，切實為中心工作服務

一是始終保持清醒的政治頭腦，時刻注意維護黨委、領導班子的權威。二是胸中要有一盤棋。看問題應全面系統，辦事情應積極穩妥，不能想當然，憑感覺。要善于把本單位的工作置于公司改革發展穩定的大局中來思考謀劃。三是心中要有一本賬。即對本單位的整體情況要了如指掌，做到心中有數。要善于了解上情，吃透下情，善于從全局上分析問題，處理好各種矛盾和問題，不斷提高綜合水平，增強綜合協調能力，創造性地開展辦公室工作。

辦公室作為直接為學校服務的辦事機構，必須強化發展意識，一切工作都要緊緊圍繞單位改革發展，服務發展，促進發展。要在學校和諧發展的實踐中，解放思想，轉變觀念，大膽創新。面對新情況、新問題要勤于思考、善于總結，推進工作創新，切實發揮好辦公室的職能作用，使辦公室工作有聲有色，富有成效。

辦公室作為領導決策的參謀部，工作人員不同于一般的“員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而要緊緊圍繞中心工作，貼近單位改革發展思路，積極主動地做

好決策服務。一要超前運作。在決策前要提前介入，深入實際，先行調研，認真總結，提出有用的建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解員工動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行。二要敢于進言。作為“參謀”就要積極為領導出謀劃策，做到既能發現問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。同時要注意方式方法，做到“獻計不決策”。三要出于公心。只有出于公心，所提出的意見和建議才會有價值，才會被領導所重視和采納。

二、樹立服務意識，認真履行好工作職能

要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務為主動服務，把工作想在前，做在前，要講效率，嚴格要求，不斷提高服務質量。辦公室服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、員工滿意、學員滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。這就要求辦公室人員必須把服務于全局和服務于職工群眾作為工作的出發點和落腳點，把參與政務、管理事務、搞好服務三項職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，從而使工作目標更加明確，責任更加清晰，工作落實更加到位。

三、樹立創新意識，進一步提升工作效能

作為辦公室工作人員，要以改革的精神去思考和研究本

職工作，勇于創新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑，力求有新突破、新發展。要積極探索建立標準規范、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制，要創造性地利用好現代高科技手段，如互聯網、信息技術等來為中心工作服務。要緊緊圍繞單位中心工作和廣大員工關注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段和新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點和新語言；在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感；同時注意做好保密工作。只有這樣，才能不斷提高辦公室工作質量和工作效率，才能更好地發揮辦公室的職能作用。

四、樹立奉獻意識，不斷提高綜合素質

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，涉及各方面工作，既是忙家、雜家，又是管家。經常是有假難休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。工作性質的特殊性，要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、團結協作、政令暢通的戰斗集體，自然也對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。一是要具備較高的政治理論素質。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時要注重政治理論學習，正確理解掌握有關國家的大政方針和政策，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。要注重自身思想修養和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到實事求是、公道正派、清正廉潔。二是要具備較好的業務綜合能力。要有較強的學習力，要學會和掌握本行業和本專業方面的業務知識，具有一定的文字寫作基礎；還要學習和掌握企業管理、社會管理、心理學、計算機以及英語知識，這樣才能更好地拓寬視野，才有可能做到統領全局，考慮問題更周全，辦事更認真，才能夠更好地擔負辦公室的工作職能和崗位職責。三是要有較強的組織協調能力和管理經驗。要做好辦公室工作，必須具有較強的組織協調能力。要培養“辦公室工作無小事”的責任感，努力增強工作的時效性，切實當好參與政務、管理事務的管理員和督辦各項工作落實的督察員。在工作實踐中還要注意個人形象的塑造，辦事要沉穩干練，待人接物要大方禮讓，談吐舉止要自然和諧。

第二篇：淺談如何做好新時期辦公室工作

淺談如何做好新時期辦公室工作

淺談如何做好新時期辦公室工作

9月22日，我有幸有機會參加了市委辦、市政府辦舉辦的全市辦公室主任>培訓會，通過此次培訓會，讓我對辦公室工作有了新的認識。現我就如何做好新時期辦公室工作談幾點初淺的想法。

一、存在的問題和困難

一是日常工作極為繁雜。辦公室獨有的工作性質、特殊的服務群體以及法律政策的動態性和變化性更增添了工作的艱巨性和繁雜性，工作經常加班加點，'白加黑'、'5+2'更是工作常態。

二是隊伍素質有待提高。辦公室工作具有直接性和突發性，對工作人員的素質要求很高，接待、綜治、突發事件處理等工作都需要靈活應變，>文秘工作則要求既全且專，但是由于日常工作繁雜，辦公室人員的培訓學習不夠，總是被動服務多，發揮主觀能動性少，參謀服務、調查研究、綜合協調、自身建設的能力都有待加強。

三是干部工作激勵缺失。由于工作壓力大、任務重，且缺乏必要的激勵機制，辦公室普遍難以進人，難以留人。根據工作實際和工作人員反映，辦公室的'幸福指數'相對比其他崗位要低很多，取得的成績又不像其他科室那么明顯。辦公室工作因其特殊性和艱苦性，很多工作人員并不是很樂意到這個崗位來，即使來了，由于長期高負荷工作也容易喪失主動性和積極性。

三是鄉鎮黨政辦公室存在'四多四少'現象。即：辦具體事務多、抓大事多，謀全局、當參謀少；當前工作參謀服務多，超前謀劃少；被動完成領導交辦任務多，創造性開展工作少；一般性參謀建議多，有深度的調研精品少。

二、做好新時期辦公室工作的幾點思考

新時期的辦公室工作要適應經濟社會發展和>行政管理體制改革新形勢的要求，必須以>科學發展觀為指導，堅持'發展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措'，推動辦公室工作思路、工作方法和管理理念創新。從這個意義上說，推動辦公室各項工作的創新，就是新形勢下辦公室工作的靈魂。只有把辦公室工作的'規律性'和'時代性'結合起來，把'創造性'和'繼承性'結合起來，把'創新精神'和'工作實際'結合起來，才能使辦公室適應新形勢的要求，更好地圍繞中心、服務大局。

（一）創新服務方式，當好參謀助手

必須創新工作方式，把工作的重心，轉變到既要完成日常的事務性工作，又要兼顧為領導決策參謀服務上來。一方面，辦公室是機關運轉的中樞，掌握各項業務的進展，了解各方面的信息，有能力、有責任為領導決策提供參謀服務；另一方面，辦公室熟悉行政程序和辦事規則，領導在議定政策、布置工作時，也需要辦公室出謀劃策。為了更好地發揮參謀助手作用，辦公室應抓住以下幾個關鍵環節：

一是找準定位，謀劃全局。辦公室干部要創新觀念，用黨的>十八大精神和科學發展觀的戰略思想武裝頭腦，特別要樹立圍繞中心、服務大局、統籌安排的中心意識，主動參與，積極謀劃，要緊跟領導思維節奏，緊跟重大決策進程，重點協助領導抓好信息咨詢和決策落實。辦公室干部要努力鍛煉成既是處理日常事務性工作的高手，又是能夠善于出點子的高參。

二是超前籌劃。辦公室干部要敢于打破傳統思維定式，對任何問題都要超前思考，提前介入，考慮問題盡可能'快半拍'。對領導同志關注的問題，盡可能做到提前謀劃，充分發揮好補臺、提醒、參謀、助手的作用。要爭取做到有備無患，積極圍繞本地區、本部門的中心工作，主動為領導排憂解難。說句心里話，領導同志整天忙會，忙調研，忙閱文批文等等，有時很難抽出務虛的時間。如果辦公室根據需要，適時提出建議，效果肯定好，自然起到了參謀助手的作用。

三是主動服務。服務貴于主動，高質量地完成領導交辦事項和每項日常工作固然十分重要，但要當好參謀助手，提高服務層次，就必須做到主動服務。而做好主動服務，重點要抓好兩個方面：首先是吃透'兩情'。主動服務關鍵在于吃透兩情：領會領導意圖--上情、充分掌握下情。這就要求辦公室干部一方面要準確把握政策，及時了解領導關心關注的重點，吃透上情；另一方面要加強調研，深入基層搞調查，深入一線摸實情，充分占有一手資料，為領導決策出思路、出良謀，而不能閉門造車，靠'炒剩飯、炒冷飯'作文章。其次是加強預測。搞好預測性研究，善于從紛繁復雜、盤根錯節的問題中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于從傾向性、苗頭性的問題中發現規律。

四是把握規律。辦公室要當好參謀助手，必須講求一定的方式方法，要謀到點子上，參在要害處。為此，要抓好兩個方面：首先要處理好與業務部門的關系。辦公室工作既不能替代業務工作，又不能脫離業務工作，要做到既不缺位、又不越位，還要善于補位，需要催辦的催辦，需要督查的督查，需要協調匯總的協調匯總，總之是只幫忙、不添亂。其次要勤于積累，善于總結。

（二）創新協調方式，形成機關合力，共同完成任務

在日常工作中，只有提高協調能力，才能最大限度地發揮機關優勢，調動各部門共同促進擬定事項的落實，在新形勢下，必須創新工作方式，提高協調能力，積極穩妥地協調好各類問題，調動各方面積極性、創造性，共同完成好任務。具體來看，辦公室要著力加強四個方面的協調：

一是領導班子內部的協調。辦公室要圍繞決策的形成和落實，使每位領導都了解基本情況，為其有準備地發表意見創造條件。特別是要為主要負責同志提供盡可能多的信息，使其對決策相關的情況心中有數，充分了解決策的必要性、可能性、有利條件和不利因素。辦公室要著重分析決策過程中的不同意見，特別是與主要負責同志想法不完全相同的意見，深入分析產生分歧的內在原因，把握分歧的本質，做好事前溝通，保證決策順利進行。

二是機關內部各單位之間的協調。辦公室作為綜合協調部門，要堅持原則性和靈活性相結合，千方百計從差異中尋找共同點，避開或刪去枝節的矛盾點，爭取從大處著眼，達成共識。同時，允許各方求同存異，保留不同意見，盡可能創造寬容和諧的氛圍，以確保決策能夠很好地貫徹執行。

三是上下級之間的協調。在上下級之間的工作聯系中，辦公室也要當好潤滑劑。一方面，下級對上級的請示報告，辦公室要把好會簽關，充分征求各方面的意見，保證意見的一致性，同時，給上級領導提供充分的背景信息，讓領導了解事情的來籠去脈，體現全面性。另一方面，對上級的指示、決定，要協調下級單位貫徹執行，保證決策的順利實施。

四是辦公室內部的協調。辦公室工作涉及辦文、辦會、辦事的各個方面，很多業務密切關聯。特別在新的時期，文件辦理、督辦落實、信息報送、政府信息公開、檔案管理等多項工作都密切關聯，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保證辦公室各項工作的協調同步。因此，加強辦公室的內部協調和溝通，是做好辦公室工作的基礎。做到協調同步、配合同步，辦公室內部各單位就要做到立足全局、信息共享，統籌兼顧，步調一致。

（三）創新工作方式、加強督促檢查

督促檢查是整個領導行為的重要組成部分，督促檢查搞不好，整個鏈條就會斷裂。辦公室負有重要事項督查之責，必須高度重視督查工作。一是務求實效。督查工作必須真抓實干，不能用會議落實會議，用文件落實文件。要做大量實際、深入、具體的工作，力戒表面化、膚淺化和抽象化，要以突出實效為目的。二是督辦與督查并舉。在督查過程中，不能只了解情況，了解工作進展，還應對存在的問題查明原因、分清責任，并責令當事人加強整改，最終要落到促進工作上來。三是調動一切積極因素，形成合力。督促檢查工作帶有系統性，往往涉及多個部門、多方面工作，很多情況下不是辦公室一個部門能夠完成的。這就需要辦公室調動、組織一切力量，加強配合，共同完成任務。

（四）加強保密工作，應對安全保密新形勢

在新形勢下，辦公室工作必須加強創新，適應保密形勢的需要。新時期的保密工作應重點抓好以下四個方面：

一是狠抓保密制度建設。首先，完善機關保密制度。《保密法》及相關法規，是對國家保密規定的基本制度，辦公室要在嚴格執行《保密法》的前提下，結合本地方、本部門工作的特點，制定有關會議、文件、存儲和傳輸介質、無線通信等保密管理的相關規定。其次，要加強保密檢查，使保密檢查工作經常化。辦公室要通過經常性的保密檢查，做到勤教育、常提醒，使每個同志時刻崩緊安全保密這根弦。再次，建立完善保密責任制。根據新時期保密工作的特點，建立并落實保密責任制度，如領導責任制、工作人員崗位責任制，并把保密責任制與考核制、獎懲制結合起來。

二是加強宣傳教育，抓好保密隊伍建設。隊伍建設是抓好保密工作的關鍵環節。首先，辦公室要建立一支高素質的保密隊伍。適應新形勢和新任務的需要，選拔一批懂技術、懂法律、善管理的干部充實保密隊伍，并抓好學習培訓，不斷提高業務能力。其次，要加強全機關的保密教育。通過保密教育，除了使每個干部了解保密工作相關的法律規章外，還要掌握現代科學技術知識，如通信、辦公>自動化及互聯網保密等知識，從根本上提高防止失竊密的能力。

三是抓好要害部門、要害部位的保密工作。用現代高科技裝備起來的辦公自動化系統，對提高工作效率和工作質量發揮了巨大作用，但也給保密工作帶來了新的問題。在計算機信息處理中，電磁輻射、存儲介質、附加軟件、文件傳輸等，在通信中，將無線電通信設備帶入會場等都是失泄密的重要渠道。

四是公文、會議是保密的重點和關鍵點。做好文件的保密工作，關鍵是抓好工作規范。要嚴格按照相關的程序辦理。在文件準備階段，要合理地劃分密級，確定適宜的擬稿人選，確認發放范圍和份數；在文件運轉階段，要有嚴格的收發**記，堅絕避免擅自投遞；在文件使用階段，對涉密文件，要專人傳送，按照規定傳閱。其中任何一個環節上的失誤，都可能導致文件的失控或失泄密。在會議保密中，特別是一些重要涉密會議，辦公室人員要嚴格執行有關保密制度和規定，按照會務組織程序，做好會議的保密工作。

（五）保證好公文質量、加快文件運轉

公文辦理是辦公室的一項重要工作。要做好公文辦理工作，必須抓好兩個方面：保證公文質量，提高運轉效率。首先是把好公文質量關。文稿送領導審示之前的最后一道關口，就是經辦公室審核把關。把好文件質量關是辦公室工作的基本功和必修課。內容把關中要抓住兩個重要環節：一要實事求是，對其運用材料是否真實，對材料概括是否準確。二要觀點正確，推敲文件的觀點、政策是否符合>憲法和法律，是否和上級的基本路線、方針、政策一致。格式把關主要看文種是否妥當，密級和緊急程度是否標準恰當，主送和抄送單位、發文時間、發文號是否正確等等。文字把關主要做到，經辦公室審核把關的文稿，要做到觀點鮮明，邏輯清楚，文字簡練，結構嚴謹，堅持好的文風。其次，加快文件運轉。機關行政效率很大程度上體現在文件辦理效率上。

（六）要重視抓好辦公室的思想、制度和人才隊伍建設

辦公室工作涉及機關工作的方方面面，是整個機關建設一項最基礎性的工作。要把這項工作抓出實效，必須從基礎建設抓起，其重點是：思想基礎、制度基礎和干部隊伍基礎。

一是堅持五個到位，加強辦公室思想建設。辦公室干部必須熱愛這項工作，為了工作而甘于任勞任怨，甚至任'冤'才行。因此，這就需要牢固樹立服務意識、習慣于平淡、甘心于奉獻，滿足于當'鋪路石'，才能做好辦公室工作。同時，必須事無巨細、扎扎實實地帶領大家做好每一項工作。另外，還要增強責任意識。辦公室必須建立明確的責任落實制度和嚴格的責任追究制度。只有把責任落實到人頭上，才能層層有壓力，人人有動力，確保工作有條不紊地運轉。要實事求是，要堅持時時、事事、處處注重實際，說實話、辦實事、求實效才行。無論是辦文、辦會還是辦事，都要結合實際、依法行政。在新形勢下，效率是辦公室工作的生命線。這就要求辦公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促帶動其他業務部門提高工作效率。要強化社會服務。多年以來，社會上流傳著國家機關'門難進、臉難看、事難辦'的說法，這與建設服務型機關的要求是背道而馳的。辦公室作為機關對外的'窗口'，必須使辦公室干部牢記服務宗旨，提高服務質量，堅持服務到位。特別在新的時期，辦公室要堅持把樹立服務意識和奉獻精神，作為干部的基本素質和要求，把貫徹落實科學發展觀和以人為本的理念，與提高辦公室干部的服務質量密切結合起來，深入細致地把服務工作做細做實，向社會展示政府機關勤政、廉政、為民的良好形象。

二是完善管理制度，實現辦公室工作的規范化

辦公室日常工作很具體，有些甚至很瑣碎繁雜，但都是為黨組和領導集中精力抓大事、謀全局創造條件，所以對于保障機關日常運轉的具體工作必須慎之又慎、細而又細，來不得一絲的馬虎。只有建立健全各項工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作和創新走上規范化、科學化的軌道。只有不斷總結經驗，把重復性、程序性的工作理出其內在規律，并形成制度，才能使每項日常工作都有章可循。還要看到，制度完善是一個動態的過程，形勢的發展和工作重心的變化，要求不斷修訂完善>規章制度，包括對已有的規章制度進行認真梳理，查漏補缺。要注意總結工作中好的經驗和做法，深入分析其中的原因和經驗教訓，不斷修訂完善各項制度，以克服工作的盲目性和隨意性，使之更加科學、更加合理、更加嚴密。

三是好干部隊伍，打牢辦公室組織建設基礎

做好工作關鍵在人，創新的實踐源于人的主觀能動性，源于人對社會發展進步的感知力。建設一支積極創新、開拓進取的辦公室干部隊伍，對于做好新時期的辦公室工作至關重要。

1、提高政治素質。辦公室工作的政治性很強，要把思想政治建設作為辦公室建設的一條主線。

2、培養'高層次、復合型人才'。新時期新任務對辦公室干部素質提出了更高要求。辦公室干部必須做到既能辦文辦會辦事，當戰斗員，又能出謀劃策做助手，當高參；既能服務于領導，完成領導交辦的事項，又能面對群眾，服務于社會。

3、提高政策水平。辦公室干部要認真學習法律法規，學習基礎理論，提高政策水平和依法行政能力，提高業務素質。要做到這一點，根本途徑在于加強學習。

4、提高文字水平。辦公室必須將提高文字水平作為培養干部、提高能力的側重點，給予足夠的重視。

5、提高創新能力。辦公室工作要適應領導需要，必須努力走在形勢前面，與時俱進，這就要求辦公室所有干部培養創新思維，增強創新意識。因此，辦公室干部不僅要掌握本單位基本的工作規律和工作方法，還要敢于探索，勇于突破，力爭走在前面，主動性、創造性地做工作。

6、要提高應對突發事件的能力。辦公室干部必須提高應對突發事件的能力，能夠把原則性與靈活性有機地統一起來。

四是抓好秘書隊伍建設，尤其是鄉鎮黨政綜合辦公室秘書隊伍建設。秘書要自覺接受這種嚴格的要求和監督，努力提高自己全方位的素質。首當其沖的就是要具備高度的政治素質。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。秘書要要勤政，忠于職守，勤奮敬業；要廉政，清正廉潔，嚴于律己；要優政，講求創新，優質高效。要善于聽取各方面的意見和反映，當好領導的耳目和助手，而不能高高在上，脫離群眾；要善于創新，開拓工作，而不能墨守成規，駐足不前；要認真細致，精益求精，而不能粗枝大葉，得過且過；要謙虛謹慎，禮貌待人，而不能盛氣凌人，冷淡生硬等等。

1、學習業務。作為秘書，要在做好日常工作的同時，認真鉆研各項相關業務工作，以提高分析問題、解決問題的能力。

2、掌握現代化辦公手段，以提高工作質量和效率，更好地適應工作需要。

3、提高文字水平。作為秘書，除了要把好呈閱領導同志材料的文字關之外，還需要為領導同志準備一些會議講話等相關文字材料，不具備一定的文字表達能力是不能勝任的。

4、提高反腐倡廉的自覺性和主動性。在廉政問題上，要時刻利用正反兩方面典型勉勵和警示自己，做到警鐘長鳴、防患于未然。

總之，要做好辦公室工作，辦公室的每一個工作人員一定要放高眼光，不斷創新，端正態度，不怕困難，不懼辛苦，扎實工作，以自己的實際行動詮釋服務群眾，服務基層，服務發展，甘于奉獻的精神。同時，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經驗，為今后的發展打下堅實的基礎。

鄉黨政綜合辦公室

二0一三年十月八日

>淺談如何做好新時期辦公室工作》

《

第三篇：新時期如何做好辦公室工作

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯系左右、溝通內外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作？

一、認清一個規律（即辦公室工作的規律）

被動性、服務性是辦公室的本質，事務纏身、忙忙碌碌是它的特點，沒有規律就是它的規律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性的統一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結果一團糟。

二、保持兩種狀態

一是保持清醒狀態。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領導的角度，想領導之所想、想領導之應想、想領導之未想，每臨大事有靜氣，時刻保持一種清醒的狀態。

二是保持謹慎狀態。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現失誤，這個皮球就可能要直接面對領導這個空門，就意味著要失分。據介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹慎工作”。

三、擺正三個關系

辦公室的性質決定了其人員只能是丫環戴鑰匙——當家不作主。因此，在主與次、進與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質的重要參數。辦公室人員一是要擺正工作性質（輔助性）與工作要求（主動性）的關系。做到參與不干預，不當二領導；遵從不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不當糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領導工作目標的同一性與職權任務的差異性的關系。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權力部門；辦公室人員盡管經常跟領導在一起，但本身不是領導；辦公室人員盡管經常傳達領導的指示，但并不意味著自己可以發號施令，以領導自居。三是擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺前關系。平等乃是指法律和人格而言的。其實，在一切組織的內部就其分工及運行來說，是不能講平等的。因此，接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部運行的基本要求。

四、經受四個考驗

一是受得了委屈。辦公室工作的職能、性質決定了從事這一工作的人員身處風口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責是不可避免的。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點頭應是每一個辦公室人員的追求。三是經得起誘惑。辦公室人員身在中樞機關，工作在領導身邊，盡管職務不高，權力不大，但因其位置特殊，必須要經得起隨時可能出現的各種誘惑。四是守得住秘密。辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質決定了辦公室人員必須具備強烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象

一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權術。”其實，這句話不僅適合做官也適合做人。二是智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。三是老黃牛形象。繁體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應是雙倍的辛苦加費力，辦公室人員應是老黃牛。四是不管部長形象。西方有個國家政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都歸它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。五是莊重形象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質彬彬，然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實的品性，不僅是對辦公室人員的內在要求，更是對領導第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫

辦公室人員應具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：一是會出好點子。能出點子、會出點子、出好點子，當高參，不當歪參，謀正事，不謀邪事。二是會玩筆桿子。有較強的文字處理能力。三是會耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達指示不走調、組織溝通善協調。四是會搭“橋墩子”。當上級要求與自身實際不一致時，能夠找到結合點；領導之間不一致時，能夠找到相同點；部門之間不一致時，能夠找到平衡點。五是會補“塌臺子”。會補領導做不好的事、補領導做不了的事、補領導不宜做的事、補領導不愿做的事，用創造性的工作把自己融于領導意志和整個事業之中。六是會闖“新路子”。吃透過去時、把握現在時、著眼將來時，用發展的眼光要求自己，用創新的思路激勵自己，與時俱進，開拓創新。

七、培養“七種”意識

一是培養“辦公室無小事”的工作責任感。二是培養“絕對服從”的工作態度。三是培養“以室為家”的愛崗精神。四是培養“雷厲風行”的辦事作風。五是培養“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養“爭創一流”的工作目標。七是培養樹“領導形象”的思想境界。

八、克服八種不足

辦公室人員容易出現一些職業病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹慎小心，怕擔風險；善于團結、不善批評等等。因此，辦公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計較多、寬容少的不足；四是克服索取多、奉獻少的不足；五是克服浮躁多、實干少的不足；六是克服請示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務而不注意學習提高的不足。否則，天天重復昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九種角色

辦公室人員一是扮演好參與政務、管理事務的管理員的角色；二是扮演好上情下達、下情上達、溝通左右的信息員角色；三是扮演好群眾上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色；四是扮演好會出主意、出好主意的參謀長角色；五是扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；六是扮演好聯系內外、溝通上下、協調左右的中介者角色；七是扮演好催辦、查辦領導決策、工作落實的督查員角色；八是扮演好單位對外聯絡交流的外交家角色；九是扮演好報道單位和隊伍形象的通訊員角色。

第四篇：新時期如何做好辦公室工作

【探索與實踐】

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯系左右、溝 通內外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦 公室人員如何開展工作？

一、認清一個規律（即辦公室工作的規律）被動性、服務性是辦公室的本質，事務纏身、忙忙碌碌是它的特點，沒有規律就是它的規律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性的統一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機中 把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創新局。做到不以事小而不 為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一 盆漿、工作一片麻、結果一團糟。

二、保持兩種狀態 一是保持清醒狀態。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，僅靠勤勤懇 懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領 導的角度，想領導之所想、想領導之應想、想領導之未想，每臨大事有 靜氣，時刻保持一種清醒的狀態。二是保持謹慎狀態。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現失誤，這個皮球就可能要直接面對領導這個空門，就意味著要失分。據介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半

蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員 就應該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作 人員那樣“謹慎工作”。

三、擺正三個關系 辦公室的性質決定了其人員只能是丫環戴鑰匙——當家不作主。因 此，在主與次、進與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是 其職責的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質的重要參數。辦公 室人員一是要擺正工作性質（輔助性）與工作要求（主動性）的關系。做到參與不干預，不當二領導；遵從不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不當糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領導工作目標的同一性與職權 任務的差異性的關系。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權 力部門；辦公室人員盡管經常跟領導在一起，但本身不是領導；辦公室 人員盡管經常傳達領導的指示，但并不意味著自己可以發號施令，以領 導自居。三是擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與工作分工 上的幕后與臺前關系。平等乃是指法律和人格而言的。其實，在一切組 織的內部就其分工及運行來說，是不能講平等的。因此，接受領導、服 從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部運行的 基本要求。

四、經受四個考驗 一是受得

了委屈。辦公室工作的職能、性質決定了從事這一工作的 人員身處風口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原 因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責是不可避免的。因此，辦公室

人員必須具有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈，就像 一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時 間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦 公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人 前明拍手，但求背后暗點頭應是每一個辦公室人員的追求。三是經得起 誘惑。辦公室人員身在中樞機關，工作在領導身邊，盡管職務不高，權 力不大，但因其位置特殊，必須要經得起隨時可能出現的各種誘惑。四 是守得住秘密。辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質 決定了辦公室人員必須具備強烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的 不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象 一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭 下之道，最貴推誠，不貴權術。”其實，這句話不僅適合做官也適合做 人。二是智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。三是老黃牛形象。繁 體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應是雙倍的辛 苦加費力，辦公室人員應是老黃牛。四是不管部長形象。西方有個國家 政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部 門不管的事都歸它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。五是莊重形 象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質彬彬，然后君子。行高于 眾的才干、典雅的舉止、平實的品性，不僅是對辦公室人員的內在要求，更是對領導第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫 辦公室人員應具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即： 一是會出好點子。能出點子、會出點子、出好點子，當高參，不當歪參，謀正事，不謀邪事。二是會玩筆桿子。有較強的文字處理能力。三是會 耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達指示不走調、組織溝通善協調。四是 會搭“橋墩子”。當上級要求與自身實際不一致時，能夠找到結合點； 領導之間不一致時，能夠找到相同點；部門之間不一致時，能夠找到平衡點。五是會補“塌臺子”。會補領導做不好的事、補領導做不了的事、補領導不宜做的事、補領導不愿做的事，用創造性的工作把自己融于領 導意志和整個事業之中。六是會

闖“新路子”。吃透過去時、把握現在 時、著眼將來時，用發展的眼光要求自己，用創新的思路激勵自己，與 時俱進，開拓創新。

七、培養“七種”意識 一是培養“辦公室無小事”的工作責任感。二是培養“絕對服從” 的工作態度。三是培養“以室為家”的愛崗精神。四是培養“雷厲風行” 的辦事作風。五是培養“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養 “爭創一流”的工作目標。七是培養樹“領導形象”的思想境界。

八、克服八種不足 辦公室人員容易出現一些職業病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹慎小心，怕擔風險；善于團結、不善批評等等。因此，辦 公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服 牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計較多、寬容少

的不足；四是克服索取多、奉獻少的不足；五是克服浮躁多、實干少的 不足；六是克服請示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不 足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務而不注意 學習提高的不足。否則，天天重復昨天的故事，一張舊船票是不能登上 新的客船的。

九、扮好九種角色 辦公室人員一是扮演好參與政務、管理事務的管理員的角色；二是 扮演好上情下達、下情上達、溝通左右的信息員角色；三是扮演好群眾 上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色；四是扮演好會出主意、出好 主意的參謀長角色；五是扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；六是 扮演好聯系內外、溝通上下、協調左右的中介者角色；七是扮演好催辦、查辦領導決策、工作落實的督查員角色；八是扮演好單位對外聯絡交流 的外交家角色；九是扮演好報道單位和隊伍形象的通訊員角色。

第五篇：新時期如何做好辦公室工作

新時期如何做好辦公室工作

辦公室是一個單位的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯系左右、溝通內外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作？

一、認清一個規律（即辦公室工作的規律）

被動性、服務性是辦公室的本質，事務纏身、忙忙碌碌是它的特點，沒有規律就是它的規律。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性的統一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結果一團糟。

二、保持兩種狀態

1> 保持清醒狀態。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領導的角度，想領導之所想、想領導之應想、想領導之未想，每臨大事有靜氣，時刻保持一種清醒的狀態。2> 保持謹慎狀態。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出

現失誤，這個皮球就可能要直接面對領導這個空門，就意味著要失分。據介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹慎工作”。

三、擺正三個關系

1> 辦公室的性質決定了其人員只能是丫環戴鑰匙——當家不作主。因此，在主與

次、進與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質的重要參數。辦公室人員一是要擺正工作性質（輔助性）與工作要求（主動性）的關系。做到參與不干預，不當二領導；遵從不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不當糊涂蛋。二是

2> 要擺正自身工作要求與領導工作目標的同一性與職權任務的差異性的關系。要

明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權力部門；辦公室人員盡管經常跟領導在一起，但本身不是領導；辦公室人員盡管經常傳達領導的指示，但并不意味著自己可以發號施令，以領導自居。

3> 擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺前關

系。平等乃是指法律和人格而言的。其實，在一切組織的內部就其分工及運行來說，是不能講平等的。因此，接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部運行的基本要求。

四、經受四個考驗

1> 受得了委屈。辦公室工作的職能、性質決定了從事這一工作的人員身處風

口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不

被理解、受到埋怨、遭受指責是不可避免的。因此，辦公室人員必須具

有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭

不快的浮云。

2>

3>

4> 耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點頭應是每一個辦公室人員的追求。經得起誘惑。辦公室人員身在中樞機關，工作在領導身邊，盡管職務不高，權力不大，但因其位置特殊，必須要經得起隨時可能出現的各種誘惑。守得住秘密。辦 公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質決

定了辦公室人員必須具備強烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的不

聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象

1> 好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權術。”其實，這句話不僅適合做官也適合做人。

2> 智多星形象。辦公室人員要有參謀意識。

3> 老黃牛形象。繁體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應是雙倍的辛苦加費力，辦公室人員應是老黃牛。

4> 不管部長形象。西方有個國家政府部門有一個部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都歸它管。在一個單位，辦公室就是這種角色。5> 是莊重形象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質彬彬，然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實的品性，不僅是對辦公室人員的內在要求，更是對領導第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫

辦公室人員應具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：

1> 會出好點子。能出點子、會出點子、出好點子，當高參，不當歪參，謀正事，不謀

邪事。

2> 會玩筆桿子。有較強的文字處理能力。

3> 會耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達指示不走調、組織溝通善協調。

4> 會搭“橋墩子”。當上級要求與自身實際不一致時，能夠找到結合點；領導之間不一

致時，能夠找到相同點；部門之間不一致時，能夠找到平衡點。

5> 會補“塌臺子”。會補領導做不好的事、補領導做不了的事、補領導不宜做的事、補

領導不愿做的事，用創造性的工作把自己融于領導意志和整個事業之中。

6> 會闖“新路子”。吃透過去時、把握現在時、著眼將來時，用發展的眼光要求自己，用創新的思路激勵自己，與時俱進，開拓創新。

七、培養“七種”意識

1> 培養“辦公室無小事”的工作責任感。

2> 培養“絕對服從”的工作態度。

3> 培養“以室為家”的愛崗精神。

4> 培養“雷厲風行”的辦事作風。

5> 培養“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。

6> 培養“爭創一流”的工作目標。

7> 培養樹“領導形象”的思想境界。

八、克服八種不足

辦公室人員容易出現一些職業病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹慎小心，怕擔風險；善于團結、不善批評等等。因此，辦公室人員要克服八種不足： 1> 克服扯皮多、配合少的不足；

2> 克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；

3> 克服計較多、寬容少的不足；

4> 克服索取多、奉獻少的不足；

5> 克服浮躁多、實干少的不足；

6> 克服請示多、主見少的不足；

7> 克服靈活多、原則少的不足；

8> 克服說的多、做的少的不足。

尤其是要克服忙于事務而不注意學習提高的不足。否則，天天重復昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九種角色

辦公室人員扮演好：

1> 扮演好參與政務、管理事務的管理員的角色；

2> 扮演好上情下達、下情上達、溝通左右的信息員角色；

3> 扮演好群眾上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色；

4> 扮演好會出主意、出好主意的參謀長角色；

5> 扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；

6> 扮演好聯系內外、溝通上下、協調左右的中介者角色；

7> 扮演好催辦、查辦領導決策、工作落實的督查員角色；

8> 扮演好單位對外聯絡交流的外交家角色；

9> 扮演好報道單位和隊伍形象的通訊員角色。