第一篇：辦公室交流材料

發(fā)揮橋梁紐帶作用做好熱情周到服務

——綦江縣關工委辦公室工作交流材料

關工委辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所說的：“三服務”，即“為領導服務、為基層服務、為群眾服務”。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做好以下四個方面工作：

首先要提高學習能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。搞好服務的前提是提高學習能力，就是做到“三個增強”：一是增強學習的自覺性。現在知識更新?lián)Q代得非常快，如果平時不學習積累，等到用時勢必會捉襟見肘。因此，除了單位組織的學習，平時我們還應該養(yǎng)成自學的習慣，每天抽出點時間看看書學習一下。二是增強學習的針對性。辦公室工作要求大家學習很多的知識，要堅持“要精揀、要管用”的原則，既要學習理論、學政策，又要向實踐學習，在實踐中增長才干，更要向領導同事學習，提高綜合素質，博采眾長。三是增強學習的實效性。學習的目的全在于應用。要聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性。

其次要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作要學會在日常工作中出新，在工作的落實、調研、督查中出新，意識創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提。想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠一點。制定工作計劃、開展工作時新穎些、獨特些，也就是要有自己本單位的特點、特色，要有時代和時效特點。創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

正是向領導提出一些創(chuàng)新型建議供其決策。所以關工委辦公室團隊圓滿完成了各項工作任務：

1、慶祝建黨90周年青少年革命傳統(tǒng)教育報告會暨萬人簽名活動；

2、組織了“愛祖國 愛家鄉(xiāng) 愛孩子們”、“頌歌獻給黨”大型文藝演出等；

3、在開展“中華魂”主題教育讀書活動中，先后推薦了近203名優(yōu)秀選手參加市級比賽，且取得了23個一等獎，有203名優(yōu)秀輔導員獲得表彰，還有 18名優(yōu)秀師生和2個先進單位獲得中國關工委表彰；

4、組織籌備全縣關心下一代工作總結表彰大會、渝西片區(qū)關心下一代工作聯(lián)席會；

5、組織了“中華魂”主題教育夏令營3次；

6、在全縣中小學校開展了“關愛明天普法先行”系列青少年法制教育活動，且有12所學校、3個單位被中國關工委評為先進集體。

7、組織開展了“留守兒童赴廣州探親之旅”活動，得到了社會各界的高度評價。

第三、加強協(xié)調能力。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負著保證領導機關正常運轉、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調是辦公室工作人員的基本功。對上協(xié)調要嚴格按照程序，逐級請示匯報，盡可能避免不必要的誤會和“返工”；對

左右協(xié)調要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調要把握分寸，做到督查、服務相結合。當好“總調度”，妥善處理各方面的關系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作關系。

在協(xié)調溝通方面，我們辦公室是這樣做的：聯(lián)系上級，開展工作。辦公室及時落實具體工作，上報各種信息、表冊；聯(lián)系部門，形成合力。比如：聯(lián)系縣政法委開展了“百名后進學生結對關愛”行動，聯(lián)系司法局、團縣委、教委、公檢法等部門深入社區(qū)、學校開展法制宣傳教育活動，舉辦法制講座；聯(lián)系企業(yè)，關愛孩子。積極聯(lián)系愛心企業(yè)，利用端午、六

一、中秋等節(jié)日看望慰問留守兒童和貧困學生，為他們送上書籍、衣物、關愛金，以表關懷和祝福，并協(xié)調組織了“留守兒童廣東探親之旅”活動，圓了孩子們的親情夢；聯(lián)系基層，督促工作。街鎮(zhèn)關工委每月上報工作信息不得少于1條。組建由街鎮(zhèn)、社區(qū)、學校關工委參加的“綦江縣關心下一代工作委員會”QQ群，通過QQ群以及電子郵箱等，信息報送快速、及時；聯(lián)系區(qū)縣，共同發(fā)展。積極與兄弟區(qū)縣交流關工委工作心得，總結得失，學習先進經驗，共同進步；聯(lián)系媒體，加強對外宣傳。每次重大活動，辦公室主動與新聞媒體加強聯(lián)系，爭取支持。今年，《綦江報》、《綦江手機報》共刊載工作信息53條次，綦江電視臺報道關心下一代工作信息36條，專題報道關心下一代工作4次，其中專題片《綦江留守兒童廣東探親之旅》在全縣乃至全市引起強烈反響。

第四、提高自身素質。我們在提高辦公室工作能力的同時，還要重視自身素質修養(yǎng)的提高。

（一）要有奉獻意識。辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，經常加班加點，不分上下班，條件差，待遇低，人員少，事情多。因此，樹立求真務實，頑強拼搏，埋頭苦干，無私奉獻的工作作風，是我們辦公室工作人員應具備的基本素質之一。

（二）要有責任意識。辦事辦會要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，做到滴水不露，天衣無縫。做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。因此，我們應該要求自己用一絲不茍，細致謹慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

（三）要有服務意識。辦公室是一個部門的形象窗口，認真做好上級領導、社會各界、單位部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。辦公室人員首先須做到“三個一”：一個微笑，一聲問候，一杯茶水。

辦公室工作是聯(lián)系上下左右的重要紐帶，雖然我們在領導身邊服務，但歸根結底來說是為了開展好工作服務，所以要牢固樹立服務意識，樹立關心下一代工作利益高于一切的意識，積極主動，做好各種服務工作，不斷提高服務質量。

為老同志服好務。關心老同志身心健康，經常看望慰問，安排好老同志的文化生活，為老同志開展關心下一代工作創(chuàng)造工作條件，幫助他們準備幫教資料，聯(lián)系幫教對象，及時對幫教對象

進行回訪。幫助老干部開展“革命傳統(tǒng)、愛國主義精神主題演講、“五老”專場文藝演出等活動做好后勤服務。

為基層關工委服好務。分別為縣檢察院關工委、代家崗社區(qū)關工委、重慶市瑞禮集團公司關工委等開展暑期活動策劃方案；組織基層關工委干部學習、培訓，加強知識和經驗的積累，學以致用，政治素質和業(yè)務素質不斷提高，成為“綜合性”人才。

為貧困學生服好務。為偏遠山區(qū)貧困生捐贈讀本，對申請助學金學生逐一核實其家庭貧困情況，走訪了貧困學生家庭28戶。辦公室還結對幫扶綦江中學高2012級16班貧困生黃去龍，聯(lián)系愛心人士為其解決學費，自己出資為其解決生活費用。經常與貧困學生聯(lián)系、溝通，幫助他們走出心理陰影，引導他們學會懂得感恩，回報社會。

為上級單位開展工作服好務。今年中國關工委兒童發(fā)展基金會和安利（中國）公益基金會開展了“春苗營養(yǎng)廚房”項目，關工委辦公室為此項目提供了前期的考察、篩選，項目實施的樣板間安裝等工作均到得市關工委、中國關工委的好評。

我們深深認識到，盡管我們在關工委辦公室工作上進行了積極有益的嘗試，但與兄弟區(qū)縣相比，與領導要求相比，還有一定差距和不足。今后，我們將一如既往地按照市關工委的要求，虛心學習兄弟區(qū)縣的先進經驗，繼續(xù)努力工作，把我縣關工委辦公室工作提高到一個新的水平，為關心下一代工作作出新的貢獻。

第二篇：縣委辦公室文明單位交流材料

打造卓越團隊 爭創(chuàng)一流業(yè)績

以文明創(chuàng)建為抓手促各項工作全面發(fā)展

——中共**縣委辦公室創(chuàng)建省級文明單位特色做法

近年來，中共**縣委辦公室在縣委的正確領導和大力關心支持下，在州、縣文明辦的悉心指導下，辦公室領導班子帶領全辦職工緊緊圍繞縣委中心工作，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，大力開展精神文明創(chuàng)建工作，努力打造“學習型、創(chuàng)新型、服務型”文明機關，機關工作作風實現“六個好”，“四個文明”建設成效顯著，連續(xù)6年榮獲全縣目標考核一等獎，2006年至今，先后榮獲省級衛(wèi)生先進單位、縣級工會目標考核一等獎、州級最佳文明單位、全州保密工作業(yè)務目標考評第一名、綜治暨“平安創(chuàng)建”達標優(yōu)秀獎和**地區(qū)第十九個愛國衛(wèi)生月活動特別獎。2007年順利通過了州級最佳文明單位復查驗收，并被州、縣文明辦推薦為省級文明創(chuàng)建單位，成為全縣精神文明建設的排頭兵，為全縣經濟社會跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。

一、領導重視，是確保創(chuàng)建工作順利開展的根本 創(chuàng)建工作的成敗，領導重視與否至關重要，也是工作能否順利開展的根本所在。辦公室班子及其成員始終做到高度重視創(chuàng)建工作，將此項工作納入單位重要議事日程，把加強領導貫穿于整個創(chuàng)建活動始終，創(chuàng)建中思路清晰、定位準確、目標明確，提出了以文明創(chuàng)建為統(tǒng)領，大力實施“四大工程”即“組織工程、知識工程、精品工程、文明細胞工程”促進 各項工作全面發(fā)展，樹立黨委辦公室良好新形象的總體目標和 “五個一”的具體目標即：“形成一篇高質量的匯報材料，建立一個創(chuàng)建展板，布臵一間榮譽室，整理一本創(chuàng)建工作影集，完善一套齊備的創(chuàng)建資料”使創(chuàng)建工作做到了有的放矢。并及時成立了專門的創(chuàng)建工作領導小組，完善各項創(chuàng)建制度，按照一把手親自抓，分管領導具體抓，各科室合力抓，形成人人參與、共同創(chuàng)建的良好氛圍。將創(chuàng)建工作納入主要領導的日常工作中，經常性研究創(chuàng)建情況，部署階段性文明單位的創(chuàng)建任務，制定工作措施和實施方案，確保創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展。為擴大創(chuàng)建工作力度和深度，使創(chuàng)建工作不浮于表面，在工作中切實做到“三結合”，即創(chuàng)建工作與業(yè)務工作相結合、與黨建、安全、廉政、衛(wèi)生等綜合性工作相結合，與聯(lián)系鄉(xiāng)幫扶工作相結合，每項工作均做到年初有安排、年中重落實，年底有總結，并有專人負責收集資料，使創(chuàng)建工作經常化、制度化、常態(tài)化開展。

二、以人為本，是確保創(chuàng)建工作取得成效的核心 精神文明創(chuàng)建工作涵蓋辦公室全部工作，涉及到每一位職工。因此必須依靠全體員工的廣泛參與，為此該辦提出了“以人為本”。牢固樹立“人”是創(chuàng)建主體的理念，把落腳點放在全面提高全體干部職工的內在素質上，把創(chuàng)建與干部職工的事業(yè)和發(fā)展聯(lián)系起來，較好地解決了變“要我創(chuàng)”為“我要創(chuàng)”的問題，使之更有群眾基礎。利用職工大會、支部大會等宣傳載體在職工中廣泛宣傳，確保創(chuàng)建知曉率達100％。要求每一位職工樹立主人翁思想，并付諸于實實在在的行動，把創(chuàng)建與履行職責有機的結合起來。通過開展責 任制、承諾制等形式，將各項管理制度與創(chuàng)建目標融合進崗位工作之中，收到了顯著的效果，使創(chuàng)建工作內化為全體職工的自覺要求，在全辦上下形成了“人人關心創(chuàng)建，個個參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。

三、創(chuàng)新載體，是確保創(chuàng)建工作充滿活力的動力 創(chuàng)建文明單位要始終保持和充滿活力，就必須緊跟時代的步伐，體現“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建活動的載體，不斷激發(fā)廣大干部職工參與創(chuàng)建文明單位的積極性和創(chuàng)造性。

1、以創(chuàng)建學習型團隊為載體。該辦堅持把加強學習作為提高干部職工理論水平和工作能力的基本途徑，堅持從強化人的素質入手，采取集中學習、重點學習與自我學習相結合的方式，加強職工政治思想、業(yè)務知識學習。鼓勵辦公室工作人員參加函授學習和各類業(yè)務培訓。辦公室人員除工勤人員以外全部達到大專以上學歷，累計參加各種業(yè)務培訓達80余人次。通過開通黨政網、互聯(lián)網，訂閱《學習活頁文選》、《學習時報》等學習資料，為職工學習提供方便。通過學習，干部職工的政治立場更加堅定，工作作風更加務實，思想境界更加寬廣，業(yè)務知識更加全面。干部職工的文明素質在潛移默化中得到了提高。

2、以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為載體。為加強單位精神文明建設，采取多種形式加強職工愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設，在職工中積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)“文明單位”、爭當“文明家庭”，爭當“文明崗位”。通過經常 性、系列化的創(chuàng)建活動，讓干部職工在參與中自我教育、自覺把“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”作為自己的基本道德規(guī)范和行為準則進行自我規(guī)范、自我約束。

3、以文化活動和公益活動為載體。通過成功舉辦**情歌節(jié)、“四月八”轉山會等一系列全縣性的大型慶祝活動；積極支持職工參加縣上組織的各種知識競賽、教育捐資助學、幫扶結對共建等活動；在“七一”、“三八”、“元旦”等節(jié)日期間開展豐富多彩的慶祝和娛樂活動成功展示了辦公室良好的整體形象，使職工團隊意識得到進一步增強，創(chuàng)建熱情得到極大升溫，既豐富了創(chuàng)建活動內涵，又拓展了創(chuàng)建活動的外延。

4．以聯(lián)系村文明共建活動為載體。該辦在抓好自身創(chuàng)建工作的同時，充分發(fā)揮黨委辦公室示范帶動作用，與聯(lián)系點金湯鄉(xiāng)隴須村達成了文明共建協(xié)議，對該村文明、黨建、衛(wèi)生、安全等工作進行了精心指導，積極為聯(lián)系鄉(xiāng)群眾增收致富出謀劃策，腳踏實地為聯(lián)系點辦實事，通過引導隴須村村民發(fā)展板粟種植，戶均每年增收500元；為該鄉(xiāng)捐贈價值5000余元辦公設備；為 3戶缺種農戶每戶爭取了1000元農資補貼；為青杠二村村級文化室捐贈價值12000元演出服等等；以為民務實的工作作風，贏得了群眾的贊揚，單位社會形象得到了提升，為推進全縣農村精神文明建設向縱深發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

5．以優(yōu)化環(huán)境建設為載體。通過深入開展領導干部廉政建設、干部職工安全知識教育活動，堅決抵制黃、賭、毒 的侵害營造良好的社會環(huán)境。深入開展愛國衛(wèi)生運動，認真落實“門前四包”責任制，保持了優(yōu)美的工作環(huán)境。為各項業(yè)務工作順利開展奠定了基礎。

四、突出重點，是確保創(chuàng)建工作取得實效的關鍵

該辦堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，把發(fā)展作為第一要務，將精神文明建設的落腳點放在推動各項業(yè)務工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績上。始終把“為縣委分憂，為百姓說話，為發(fā)展服務”作為工作的出發(fā)點，充分發(fā)揮“團結、參謀、協(xié)調、督查”的職能作用，實現了服務質量的全面提高、辦事效率的全面增強、部門形象的全面提升。一是調研工作深入扎實。實現了由被動服務向主動服務轉變，加強調查研究，為縣委研究制定《關于實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略的意見》、《加快社會主義新農村建設的實施意見》等重要文件和建立資源開發(fā)利益共享機制提供了重要依據。二是信息工作成績斐然。建立激勵機制，通過設立信息、外宣稿件獎勵基金，極大調動文秘人員工作積極性，近兩年信息工作在全州一直名列前茅。三是辦文質量有效提高。推行集體審稿制度，凡是重要文稿均采取個人起草、集體討論、反復修改的方式，實現了辦文質量新突破。四是督查督辦取得實效。進一步完善了《目標考核辦法》，著重加強了對重點工作和重點工程項目、領導批示的跟蹤督辦，著力做好了縣委重要會議、文件精神的貫徹落實的督查，保證了縣委、政府安排部署的重點工作落到實處。五是信訪工作成效明顯。強化基層信訪，有效遏制了越級、多頭和無序信訪。切實把群眾來信來訪，尤其是越級信訪、集體上訪數量降到了最低，為維護全縣社會穩(wěn)定做出積極貢 獻。六是接待工作周到細致。做到少花錢多辦事，花了錢辦大事，圓滿地完成了縣上安排的各項接待任務。七是機要工作運轉安全。完成了縣級黨政網管中心寬帶數字網絡建設。八是保密工作措施有力。加強了對涉密文件、涉密會場和重要考試的保密管理和保密知識培訓，嚴把涉密環(huán)節(jié)，有效防止了網上失泄密事件的發(fā)生，并對縣城廢舊、打印、復印、印刷行業(yè)進行了清理和檢查。九是黨史編纂成果豐碩。完成了一系列黨史資料的編寫工作。配合相關部門收集紅軍長征史料工作，對宣傳革命歷史，資政育人起到了積極作用。黨委辦公室耳目喉舌作用和組織協(xié)調作用得到充分發(fā)揮，工作得到了領導認可，社會好評。

通過單位上下的共同努力，該辦文明創(chuàng)建工作已取得了一定的成效。在今后的工作中，該辦正按照“三個不減，一個提升”即“工作激情不減、學習創(chuàng)新的精神不減、凝心聚力不減，對外形象進一步提升”的目標，不斷完善文明創(chuàng)建工作各項制度，強化各項工作措施，力爭使文明建設邁上一個新臺階。

第三篇：辦公室工作交流材料

辦公室經驗交流材料

一、目前辦公室存在的問題和不足

1、責任感意識不強。辦公室是溝通上下、協(xié)調內外、聯(lián)系左右的關鍵部門。因此，辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風以對事業(yè)高度負責的敬業(yè)精神，貫徹“辦公室工作無小事”的理念，養(yǎng)成大事小事認真辦、交待事情馬上辦、一切事情依法辦的工作習慣，靜有其位，動有其規(guī)，勇于擔當，敢于負責。同時，辦公室是一個單位的核心機關，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機關面貌都要注意。辦公室同志時常在領導身邊，經常傳達領導意圖并代表領導處理一些事情。辦公室的工作如何、作風好壞，直接反映了領導機關的精神面貌。目前部分辦公室工作人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃，責任意識跟不上形勢發(fā)展。

2、工作效率不高。辦公室作為單位的“樞紐”和“窗口”，每天既要辦文、辦公、辦事，也要做好政務、事務，可謂事務繁雜、頭緒萬千，這就需要我們不斷提高工作效率。辦公室還有一個重要工作就是發(fā)揮參謀助手作用，及時提出決策建議，并能把領導的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進行分析，像國外“智囊團”那樣，經常提出一些重大的決策建議，就能為領導迅捷進行決策選擇提供便利。然而，辦公室工作繁雜，事務繁多。要做好、做細很難，做不好就會受指責和批評。辦公室人員崗位均是 “一個蘿卜一個坑”，平時接待工作、一些突發(fā)事情的應急處理等日常瑣碎事情耗時耗力，因此對于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽視，導致辦公室工作掌握素材不多，查研究不足，分析問題不透，無法為領導及時準確、全面的提供調研材料，參謀助手的作用發(fā)揮有限。

3、服務重點不突出。服務是辦公室的一項重要工作。搞好服務，是辦公室工作的基本標準什么是重點？領導關注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環(huán)節(jié)，抓不住重點就沒有工作效率，服務也就難以到位。當然，強調重點并不等于不顧其它，應該說辦公室無小事，如果顧此失彼，非重點工作出現失誤，同樣會給全局帶來負面影響。部分辦公室人員的工作顯然不能達到以上要求，僅僅是忙于日常基礎性工作，分不清主次、分不清重點，結果常常是忙于應付，效果差強人意。

4、工作難度較大。辦公室工作做起來常常會費力不討好，很容易受到領導的批評和同事的埋怨，而且還很容易得罪人，相比較沒有從事其他工作崗位的性質單一。這也就使很多干部都不愿意做辦公室工作并對工作產生厭怠的情緒。

5、深入現場較少。辦公室工作人員很少深入一線的調研，時間多用在處理日常公文和企業(yè)單位下發(fā)的相關文件上，導致掌握的一些材料真實性不夠。所以寫出來的調研報告在深度和廣度上都不夠，不能真實反映情況，對領導的決策不能起到參謀作用。

二、下步工作思路和重點

1、加強學習，提高思想認識。要使辦公室人員認識到辦公室工作的重要地位和作用，在以后工作中要加強學習進一步提高思想認識，進一步促進工作作風轉變。

2加大規(guī)章制度執(zhí)行力度，嚴格規(guī)范，講求程序。加強規(guī)范化建設，講程序、講流程。在公文運轉上要力求嚴格規(guī)范，切實履行簽批制度； 在接待管理上要力求嚴格規(guī)范，切實做到有禮有節(jié)； 在車輛調派上要力求嚴格規(guī)范，切實做到權責明確； 在日常行為上要力求嚴格規(guī)范，切實遵守規(guī)章制度，不該說的不要說，不該聽的不要聽，不該看的不要看。

3、加強技能學習以滿足工作需要。提高自身工作能力和水平是做好辦公室工作的關鍵。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如文秘工作，需要相當的工作水平和工作技巧，而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)學校文秘專業(yè)畢業(yè)，對高標準的寫作水平要求，員工難以達到。這就需要員工在工作之余加強學習，提高自身業(yè)務水平。做到 “多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，著力形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。

三、意見和建議

1、定期組織開展辦公室人員業(yè)務能力培訓和學習，比如公文寫作、禮儀接待等方面的專業(yè)培訓，提高基層辦公室人員的工作能力和工作水平。

2、加強辦公室系統(tǒng)內部交流和學習，采取先進單位學習、課題研討、內部資料交流等方式使辦公室人員能夠有更多的方式互相學習、共同進步。

第四篇：辦公室交流發(fā)言

深入糾正“四風”提升服務質量

黨的群眾路線教育實踐活動聚焦作風建設，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，并通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。政府辦公室教育實踐活動開展以來，通過近期學習系列講話、觀看影視資料，對照實際，認真思考，使自己的思想認識得到了極大提高，進一步深刻認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求，面對新的黨情、國情和世情，在新的形勢下進一步密切黨群關系，以作風建設促進黨的全面建設，保持黨的先進性和純潔性的重大決策，是加強學習型服務型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設的重大部署，是增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。結合工作實際，我談幾點體會：

一、必須要牢固樹立 “一切為了群眾，一切依靠群眾”的觀念。在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民的擁護和支持，凝聚了巨大的前進力量。“立黨為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準則。

二、必須時刻保持與群眾的血肉聯(lián)系。黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關系，有像舟和水、魚和水、公仆和主人的關系，這就告誡我們要牢記自己的位置和身份。以為民、務實、清廉為主要內容，深刻認識黨的群眾路線教育實踐活動的必要性和緊迫性，不斷改進工作作風。

三、以群眾滿意為標準認真查找四風問題。辦公室作為區(qū)政府的中樞機構和窗口單位，是政府工作的參謀和助手，溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外，具有承辦、參謀、協(xié)調、督辦等職能，參與政務、管理事務、搞好服務是本職工作。從辦公室多年工作的情況看。在形式主義存在主要問題：工作作風不夠務實，工作部署不夠細化；起草的文件、講話研究中央、省市的政策不夠，與甘州的區(qū)情實際結合的不夠緊密，解決疑難問題的辦法不多，決心不大，溝通協(xié)調不夠，聯(lián)動不好，力量整合不到位；督辦落實力度不大，對從嚴管理力度不夠，執(zhí)行制度不規(guī)范，還存在違紀行為。在官僚主義方面存在的主要問題：習慣于管事、管人，不習慣于管好自己；傾聽基層意見不夠，深入一線調研不夠，對待網民留言和群眾反映的問題，不夠耐心，不能及時解決；不愿介入工作矛盾，解決疑難問題。創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。在享樂主義方面存在的主要問題：有時工作不在狀態(tài)，精神懈怠，工作不主動，拼勁不足；有時工作不夠緊張、不夠盡心，工作效率低，一些工作得靠領導和上級督查部門催才抓緊辦理；存在“工作說得過去就行了”的思想。在奢靡之風方面存在的主要問題：把握不好公務接待和工作交流中的消費尺度，不夠勤儉節(jié)約。

因此，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動契機，以搞好服務為核心，針對存在的四風方面的問題，逐一抓好整改落實，更好地服務領導、服務基層、服務群眾，為全區(qū)各項事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。

一要強化學習意識，建設學習進取型機關。加強學習、提高素質是做好辦公室服務工作的基本前提。要加強對黨的十八大、十八屆三中全會精神的學習，要認真研讀總書記系列講話精神，深刻體會其精神實質，尤其要全面掌握黨在新的歷史起點的新思想、新戰(zhàn)略、新目標、新要求、新舉措，以保證我們在綜合文字服務、以文輔政工作中與黨中央保持一致。要加強業(yè)務學習，要認真學習公文寫作、信息督查、檔案管理、網站維護等業(yè)務知識的學習，爭當做好辦公室工作的行家里手。

二要強化服務意識，建設服務優(yōu)質型機關。政府辦公室的重要職責，是為區(qū)政府搞好服務。簡單地說，“搞好三個服務，做好三個滿意”，即為政府搞好服務，讓區(qū)領導滿意；為基層各部門搞好服務，讓部門干部職工滿意；為群眾搞好服務，讓居民群眾滿意。不論文字服務、會議服務、后勤服務，還是上傳下達、協(xié)調溝通、接待來訪，信息交流、政務督查、目標管理等等，工作頭緒多，服務任務重，要求標準高。必須充分認識辦公室服務性質、服務對象、服務內容、服務要求，切實做到各項服務有的放矢，各項服務取得成效；必須樹立服務理念，認清服務就是工作，工作就是服務，為領導、部門和群眾搞好服務，就是辦公室應盡職責。

三要強化效率意識，建設運轉高效型機關。政府辦公室工作實效性很強，大多是限時辦結，日常工作中，必須提高工作效率，堅決杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮等不良現象的發(fā)生

和蔓延。要樹立超前意識，強化時間觀念，根據任務輕重緩急及時投入工作，自覺養(yǎng)成雷厲風行、快事快辦、急事急辦的習慣，必須保證在時限要求內完成各項工作任務。

四強化團隊意識，建設團結和諧型機關。辦公室全體人員要樹立團隊意識，發(fā)揚團隊精神，無論在思想上還是言行上自覺融入到辦公室大集體中，不得將自己游離于集體之外；要強化全局觀念，自覺服從區(qū)委、區(qū)政府工作大局和政府辦公室工作工作重點，對各級領導安排的工作任務要不折不扣接受、完成，不得推諉扯皮、敷衍應付；要做到分工協(xié)作，正確處理分工與協(xié)作的關系，在認真完成分管本職工作的同時，積極主動配合同事們的工作，相互補臺，互相幫忙，不得看笑話、亂評論，更不準相互拆臺；要團結共事，嚴以律己，寬以待人，常思他人之長、自己之短，主動交流溝通，及時化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。

五要強化紀律意識，爭做勤政廉潔型機關。始終保持一顆平靜之心，做到頭腦清，手腳勤，待人誠，心胸寬，辦事公，言行慎。不計個人得失，任勞任怨，謹言慎行，嚴格自律，多講奉獻，不談索取，倡導艱苦奮斗，反對鋪張浪費，始終耐得住寂寞，經得起考驗，守得住清貧，管得住小節(jié)，模范地遵守廉政自律的各項規(guī)定，建好作風、樹好形象，提高工作水平和工作效率，不斷推進辦公室工作再上新臺階。

第五篇：辦公室工作會議交流材料

堅持“三服務”原則 推動辦公室工作科學化

近年來，我校辦公室工作在省委黨校的指導和校院黨委的領導下，緊緊圍繞“打造一流隊伍，建設一流部門，創(chuàng)造一流業(yè)績”的目標，按照“多思多行、高速高效，干在實處、爭創(chuàng)一流”的總體要求，堅持文秘服務、協(xié)調服務、后勤服務“三服務”原則，著力提升能力素質，改進工作作風，規(guī)范工作運行，不斷提高辦公室工作科學化水平，為校院加快發(fā)展提供了有力保證。

一、夯實文秘服務基礎，打造學校軟實力

（一）認真辦理機關公文。一是強化規(guī)范意識。組織辦公室和系統(tǒng)各單位文秘人員認真學習了《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》和《國家行政機關公文格式》，要求文秘人員嚴格按照《條例》、《辦法》和《格式》，嚴把辦文初核關、校核關，認真落實初核、校核責任制，努力把問題解決在領導簽發(fā)前、在正式發(fā)文前，促進了機關辦文工作的進一步規(guī)范。二是強化時效意識。堅持“縮短公文程序運轉時限、延長領導決策審簽時間”的思路，引導辦公室文秘人員和各科室隊相關工作人員樹立公文高效運轉意識，自覺地在公文草擬、初核、復核、會簽、簽發(fā)、印制、分發(fā)、歸檔等各個環(huán)節(jié)做到高速運轉。

（二）認真辦理各級來文。對省委黨校和市委、市政府及相關部門的來文，及時按要求進行了分類處理。在處理時，根據來文涉及的內容，提出了辦公室的擬辦意見，及時送學校主要領導批辦、相關領導閱辦。根據校領導的要求，及時督促有關科室辦理落實。

（三）切實做好信息調研工作。進一步強化信息網絡建設，注重系統(tǒng)內部上下配合，積極擴展與相關單位的聯(lián)系，拓寬信息渠道，擴大信息來源。堅持信息調研目標管理制度，強化激勵機制，按期通報了全系統(tǒng)各考核責任單位信息調研目標完成情況，較好地調動了信息調研工作人員的積極性。狠抓信息質量，牽頭組織召開了全系統(tǒng)公文寫作與信息工作培訓與競賽，對全系統(tǒng)信息工作人員進行了專題培訓。加強調研工作，分解下達了調研工作目標任務，根據下達的調研任務，認真開展了調查研究，積極為領導決策提供參考。

二、突出協(xié)調服務重點，提升學校綜合競爭能力

（一）積極做好綜合協(xié)調工作。按照機關效能建設的要求，修訂和完善了機關首問負責制度，按照制度的要求，進一步加強機關首問室和辦公室人員管理，以制度規(guī)范工作行為。切實發(fā)揮辦公室在機關運轉中的樞紐與橋梁作用，圍繞校院的工作部署，進一步強化了與機關各科室隊的協(xié)作，較好地做到了統(tǒng)籌協(xié)調、相互溝通、密切配合，促進了校院機關的正常運轉。加強辦公室與市直相關部門辦公室、各縣（市、區(qū)）黨校的聯(lián)系，努力建立良好的人際關系和工作關系，積極為辦公室工作營造寬松、和諧的外部環(huán)境。

（二）認真辦理會務、事務工作。一是認真做好了會務服務工作。堅持“會前準備充分、會中服務有序、會后狠抓落實”的要求，認真做好會前、會中、會后的各項服務工作，全面完成了局黨組、行政交辦的各項會務工作。二是認真完成了校院領導交辦的各項事務性工作，做到了積極主動、認真負責、快速高效。

同時，積極為各科室做好了協(xié)調服務工作，促進了和諧機關的建設。三是積極協(xié)助校領導安排好了日常工作，減少領導不必要的事務性活動，確保了領導集中精力謀全局、抓大事、督落實。

（三）切實抓好信訪、保密、檔案等工作。認真學習貫徹《信訪工作條例》，進一步完善了信訪工作程序，積極做好群眾和管理相對人來信來訪處理工作，按時按要求上報了信訪工作統(tǒng)計報表。切實加強保密工作，突出抓好的保密法律法規(guī)和政策文件的學習教育、密級文件管理、網絡管理等重點環(huán)節(jié)，未發(fā)生一起失泄密事件。進一步規(guī)范檔案管理，認真做好檔案資料的收集、整理和歸檔工作，按時按要求參加了市檔案局組織的檔案業(yè)務知識培訓。

（四）進一步加強督查和目標管理工作。堅持以校黨委會辦公會議定事項和領導交辦事項的落實為重點，積極開展督查工作，督促相關科室認真辦理，及時反饋情況，做到了件件有回音、事事有結果。按照校黨委的要求，進一步規(guī)范了全校目標管理工作，突出工作重點，圍繞市委下達的工作目標，結合系統(tǒng)各科室實際，合理設定了目標考核內容，定期加強對工作目標運行的監(jiān)控，促進了校院目標管理工作的有序運轉。

三、完善后勤服務功能，形成學校可持續(xù)發(fā)展能力

（一）狠抓機關安全管理。落實了專人負責機關安全管理，強化與區(qū)公安分局保安大隊負責人的聯(lián)系，共同加強對辦公大樓保安人員的管理，堅持24小時值班、巡查制度；強化對辦公大樓清潔管護人員的管理，要求其認真落實工作責任，與保安人員一道共同抓好機關安全管理；強化對機關安全的督促檢查，落實

了專人具體負責對機關安全進行督查，堅持定期不定期進行了檢查；強化車輛安全管理，加大對駕駛人員安全行車管理力度，組織駕駛人員認真學習車輛管理、安全行車有關制度、規(guī)章，增強駕駛人員安全行車意識，嚴禁違章駕車，保障機關工作用車準時、安全。

（二）狠抓節(jié)約型機關的建設。堅持打緊開支、節(jié)約辦事的原則，積極開展創(chuàng)建節(jié)約型機關活動，進一步加強了對機關辦公用品、車輛、用水、用電及辦公通訊、公務接待等的管理，努力降低辦公成本，盡力減少機關各項開支。

（三）認真開展文明單位創(chuàng)建工作。積極開展了文明單位創(chuàng)建活動，深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作，進一步健全和完善了相關工作制度并認真組織實施，使機關繼續(xù)保持了市級文明單位稱號。

四、加強自身建設，提升服務水平

（一）積極參加機關效能建設等活動。按照校院的統(tǒng)一部署，組織辦公室干部職工認真參加了機關效能建設、“講黨性、重品行、做表率”等活動，強化學習，提高素質，改進作風，優(yōu)質服務，通過這些活動，進一步提高了辦公室工作人員政治業(yè)務素質。

（二）認真落實辦公室工作人員職責。為充分調動辦公室工作人員積極性，針對校院辦公室工作的實際，進一步深化落實了辦公室工作人員崗位責任制，全面落實每一個工作人員的工作職責，將辦公室的各項工作任務分解下達到了每一個工作人員，進一步規(guī)范了辦公室內部管理，促進了辦公室各項工作的順利開展。

（三）切實加強辦公室自身建設。強化辦公室人員的思想政

治工作，積極關心他們的工作與生活，增強辦公室工作的集體榮譽感，較好地把人員的思想認識統(tǒng)一到了搞好辦公室的各項工作上來。強化辦公室人員的政治業(yè)務學習，堅持集中學習與自學相結合的方式，引導辦公室人員認真學習政治理論、業(yè)務知識，不斷提高隊伍的工作能力。在辦公室內部，大力提倡不為名利、樂于奉獻、忠于職守、開拓創(chuàng)新的服務精神，要求辦公室人員進一步端正服務思想、改進工作作風、提高服務水平，努力建設一支素質高、業(yè)務精、作風實的辦公室隊伍。