第一篇：幼兒園教育筆記之老師家長溝通的重要性

特殊孩子特殊照顧

我們班的小紅同學(xué)最近讓我有點頭疼。平常看她和其他孩子在一塊玩也挺正常的。可是，最近她經(jīng)常尿褲子，也不知道是怎么回事，尿尿也不說一聲，就這樣尿褲子里。我問她怎么回事，她支支吾吾也說不出個一二三。這件事讓我有點苦惱，我覺得有必要和她家長一塊談?wù)劊纯丛趺唇鉀Q這個問題。看看是身體有疾病呢還是心理問題，這個一定得搞清楚。第二天，我就給小紅媽媽打了電話，詳細(xì)的說了說這個情況。小紅媽媽接到電話后，立馬趕到學(xué)校，和我詳細(xì)的情況。經(jīng)過我和小紅媽媽的溝通，我們很快找到小紅，及時的了解了她的心理狀況。對她進行了心理輔導(dǎo)，成功的解決了她的問題。從此以后，小紅就再沒尿過褲子了。由此可見，在幼兒期，對兒童影響最大的是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點。教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。

第二篇：幼兒園老師與家長溝通的重要性和技巧

幼兒園老師與家長溝通的重要性和技巧

作者：王玲

時間：2013-02-01 10:59:35

幼兒園老師與家長溝通的重要性和技巧

新時期家園共育工作是非常的重要。要提供幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實現(xiàn)的。唯有重視老師與家長的溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，使家長和幼兒老師成為共同育兒的合作伙伴，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進幼兒全面健康的發(fā)展。

一、與家長進行溝通的重要性

1.有利于家園之間相互配合，共同促進幼兒更好的成長

“家園共育”的本質(zhì)就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有老師和家長之間相互配合，才能共同促進幼兒更好的成長。幼兒教育離不開家庭教育，老師對幼兒實施教育需要家長的支持，同樣家長也需要老師的理解和幫助。

由于各方面不同的因素導(dǎo)致家長在對待幼兒的教育問題上所持的態(tài)度、觀念各不相同，從而其處理問題的行為、方式方法也就自然不同，甚至有些極端。有些家長主張采取粗暴的打罵，有些家長則主張哄騙。此時，幼兒老師有責(zé)任通過不懈的溝通工作轉(zhuǎn)變家長的這些不正確的觀念和行為。家長觀念轉(zhuǎn)變了，那么家長的家教水平也提高了，自然而然地也會自覺配合幼兒老師的工作。

2.有利于老師與家長之間相互學(xué)習(xí)，資源共享，共同提高。

老師在與家長的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學(xué)育兒水平，還應(yīng)認(rèn)識到老師在與家長進行溝通的同時，也是向家長學(xué)習(xí)的好機會。這樣不但幫助老師拓寬思路，而且也調(diào)動了家長的主動性、積極性，讓家長擁有參與幼兒教育的興趣，有利于促進家長與老師之間的合作，密切家園關(guān)系。

二、與家長溝通選擇合適的時間和形式

1.利用家長送孩子的時機，在走廊或活動室溝通。這類溝通三言兩語就能解決，且不需要回避他人。如，告訴家長孩子在某類活動中表現(xiàn)突出，孩子的頭發(fā)和指甲該剪了，了解一下孩子為什么不愛喝白開水等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進一步溝通打下良好基礎(chǔ)。

2.利用家長接孩子的時機，在幼兒園走廊一角或某個地方溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，幼兒也不愿意老師向家長“告狀”，所以老師應(yīng)單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。如，告訴家長孩子拿了別人的東西，損壞了教玩具，午睡時經(jīng)常尿床等等。

3.利用多種形式來與家長溝通，如：上門家訪、家園聯(lián)系手冊、電話、班級主頁、QQ等等形式。

三、針對不同的家長采取不同溝通方法

在實際工作中，我把家長分成幾類，對不同的類型的家長采取了不同的溝通方式。

1、故意刁難型

這類家長大多經(jīng)濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時很少進班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進來了，肯定是有問題，有一次送孩子時阿正的媽媽說：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家說老師用涼水給我們吃藥，藥到水里化不開。我請她同我一起來到飲水間讓她看看保溫桶的水，我對她說：“我們每天都打新的開水。”他媽媽有點不好意思地說：“噢，那他可能有點不愛吃這藥吧，又在說謊騙人了！”自此家長漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。

2、過分呵護型

東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導(dǎo)致孩子不好好吃飯了。針對這種情況我及時與她媽媽交流，同時把幼兒園每天的食譜指給她看，再找雜志和有關(guān)資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習(xí)慣的害處，漸漸地家長們明白了科學(xué)膳食的道理。同時通過我們的溝通，無論是在生活上還是學(xué)習(xí)教育上，幼兒園和家庭達(dá)到了與家長溝通的目的，但最重要的是用老師的真心、幼教經(jīng)驗、科學(xué)育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。3.對孩子要求過高,急于求成的家長.與這類家長溝通時,老師應(yīng)多向他們解釋孩子的年齡特點,讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反,使幼兒喪失信心.如,不少家長問“孩子念兒歌時總是手舞足蹈怎么辦.”我們便對他們說:“孩子的思維是具體形象的,他們需要用動作來幫助自己理解兒歌的內(nèi)容.”同時告訴家長，這還是一種很好的激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣的方式，平時給孩子講故事也可采用這個方法來幫助孩子記憶。4.對孩子期望較低，任其發(fā)展的家長。

與這類家長溝通時，老師應(yīng)客觀的評價孩子，既有橫向比較，又有縱向比較，使家長全面的了解自己孩子的發(fā)展水平，從而對孩子提出合適的要求。除常規(guī)溝通外，老師還可邀請家長參與開放日活動，讓家長直觀的了解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態(tài)度，改變原有教育觀念。5.對孩子莫不關(guān)心，寄希望于老師的家長。

與這類家長溝通時，應(yīng)向他們宣傳家園合作的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響，從而主動承擔(dān)教育責(zé)任。一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質(zhì)要求外，不能忽視孩子的精神營養(yǎng)。另一方面，爭取與家長建立友誼，真誠的請他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發(fā)展而努力。

四、因事而異的溝通策略

1．以交流孩子情況為主的溝通策略。

在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關(guān)注。籠統(tǒng)地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到老師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。2．以反映孩子問題為主的溝通策略。

老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當(dāng)著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時家長什么事都喜歡包辦代替，一天家長來接孩子，我對他說：“你的孩子受寵愛太多，生活處理能力稍差一點，但人很聰明，我們試著讓他學(xué)穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習(xí)??。”家長聽了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動手做一些力所能及的事，經(jīng)過一段時間的練習(xí)，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可見，有時講話注意一些藝術(shù)，既有利于給家長創(chuàng)造一個和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。3.以布置配合工作為主的溝通策略。

老師要明確交待任務(wù)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4.孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時的溝通策略。

幼兒在幼兒園可能會出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，老師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，老師要詳細(xì)向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。5.家長因誤解情緒過激時的溝通策略。

在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。老師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認(rèn)為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認(rèn)為老師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，更易于家長接受。老師可以通過說“你說得很有道理。不過??”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

五、與家長溝通中的語言藝術(shù) 1.面向全體家長推薦用語

（1）您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進一下，孩子的進步會更大。（2）您有什么事情需要老師做嗎？（3）您有特別需要我們幫助的事情嗎？

（4）這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。（5）謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。

（6）您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會錯過許多好的活動，我們一起來幫他好嗎？（7）您的孩子最近沒有來園，老師和小朋友都很想他，真希望早點見到他。（8）請相信孩子的能力，他會做好的。

（9）幼兒園的食譜是營養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來幫他改掉挑食的習(xí)慣，讓他吃飽吃好。（10）近期我們要舉行XX活動，相信有您的參與支持，會使活動更精彩。（11）幼兒園網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時溝通。

（12）我們向您推薦好的育兒知識讀物，您一定有收獲的，孩子也會受益。2.面向個體家長推薦用語

（1）請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他。（2）謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。（3）您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)劊际菫榱撕⒆雍谩?/p>

（4）孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。（5）很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他。

（6）這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。

（7）我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。（8）您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

六、特殊情況的處理方法

例：當(dāng)家長不滿時

當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)孩子被同伴打出鼻血后十分氣憤，要求老師給一個說法。這位老師首先承認(rèn)自己工作失誤并表示深深的歉意，接著全面介紹孩子的情況，使家長感到他的孩子是受老師和小朋友關(guān)愛的，發(fā)生這次事件純屬偶然。然后，這位老師保證今后將盡力避免發(fā)生類似事情，還表示接受建議，希望家長今后對自己的工作多提意見。這位父親面對態(tài)度誠懇的老師，很快化解了心中的怨氣，諒解了老師。從這個例子可以看出，如果老師能認(rèn)真分析家長的意見，理解家長的正當(dāng)發(fā)泄，接納家長的合理化建議，就會轉(zhuǎn)變家長的態(tài)度，得到家長的理解和支持。

對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應(yīng)真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。

想一想自己是否真的錯了，如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。

要始終尊重家長。如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調(diào)就要越輕，速度要越慢。

向家長詢問一些可以自由回答的問題，如：“這是如何發(fā)生的？”“如果您是我，應(yīng)該怎樣做才好呢？”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：“為什么別的家長沒意見？”“為什么你要我這樣做？”

讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。

一些老師聽到家長的指責(zé)和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。所以，老師應(yīng)把“不可能”“我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成“別著急，我查查看”“讓我們看看這件事該怎么解決”“您放心，我一定給您滿意的答復(fù)”，等等。

不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應(yīng)更加關(guān)愛他的孩子，這樣做的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于表白。

例：當(dāng)溝通無效時

遇到這種情況，老師首先要冷靜分析溝通失敗的原因，然后嘗試采用迂回的溝通策略。一位老師經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)班里一位孩子可能患有感覺統(tǒng)合失調(diào)癥。在和家長溝通希望其引起注意的過程中，家長卻認(rèn)為孩子沒有問題也不可能有問題，甚至認(rèn)為老師對孩子有偏見。對此，這位老師既沒有生硬地和家長繼續(xù)交談，也沒有因為家長的不理解而放棄教育責(zé)任，而是改變了溝通策略。老師首先把有關(guān)幼兒感覺統(tǒng)合失調(diào)的文章送給家長閱讀，然后主動安排家長參加開放日活動。經(jīng)過多次觀察，家長漸漸發(fā)現(xiàn)自己的孩子和同齡幼兒相比，確實存在差異，便主動找老師溝通。在老師的建議下，家長帶孩子到醫(yī)院檢查，使孩子得到了及時矯治。這個例子告訴我們，不論多難溝通的家長，只要輔以靈活巧妙的方式，讓他們感覺到老師確實是為孩子著想的，就能使溝通獲得成功。

繞開態(tài)度強硬、性格固執(zhí)的家長，主動和孩子家庭中較開明的家長進行溝通。

在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題。總之,跟家長交流是一門藝術(shù),它需要我們老師從家長的角色出發(fā),把握好家長的心理,對癥下藥,因人而異,那么磨擦就會少一點兒,關(guān)系就會比較融洽些,家長工作會更有成效一些。

案例：與家長溝通的案例

來源：網(wǎng)絡(luò)資源 2009-11-04 20:52:27 [標(biāo)簽：家長][北京]幼教益智課程2015寒/春班免費試聽

這樣來來回回折騰，會讓孩子以為只要一哭鬧，大人就會滿足要求，這樣也會延長孩子適應(yīng)幼兒園的過程。

一、案例陳述：

開學(xué)初，孩子們來到幼兒園，他們到了一個新的環(huán)境，有的幼兒能高高興興地和小朋友一起玩，不哭也不鬧，可有的幼兒一看到媽媽走了，急著哭了起來，有的孩子被老師抱著哄著也就不哭了，他們能安靜下來了，會聽著老師講話了，會和老師一起做游戲了。有的幼兒卻哭個不停，喊著要爸爸媽媽，不讓爸爸媽媽走。李詩雨就是這么一個小朋友。她一進幼兒園就哭鬧個不停，拉著爸爸的脖子就是不松手，不讓爸爸走。一連幾天都是這樣的，而且在一天的活動中，總是自己坐在一個角落里，飯也不吃，覺也不睡，脾氣很倔強。

針對這種情況我們進行了家訪，從家訪中我們了解到李詩雨小朋友平時都有奶奶帶著，爸爸媽媽要上班的，這孩子在家里吃飯都有大人喂著，而且平時大人也比較地寵愛她，養(yǎng)成了她飯來張口，衣來伸手的習(xí)慣，而且聽她奶奶和爸爸說這孩子脾氣很倔，一不順心就要發(fā)脾氣還要摔東西。

二、思考與分析

李詩雨從來沒上過托兒所，也沒長時間的離開過自己的親人。對一個剛滿3歲的孩子面對一個完全陌生的環(huán)境，自然會在生理上和心理上產(chǎn)生一定的壓力。有的幼兒開始哭鬧，不愿上幼兒園；有的幼兒在幼兒園獨來獨往、性格孤僻，不愿與人交往；新生入園的不適應(yīng)主要面臨以下幾個方面的壓力：

1、客觀上陌生的環(huán)境帶來的壓力：全新的生活環(huán)境、不同的作息制度都需要年幼的孩子去快速適應(yīng)。

2、心理環(huán)境的變化：他們擔(dān)心自己的生理需要能否得到滿足，如吃飯、午睡、小便、穿衣、喝水怎么辦？這些是帶給幼兒不適應(yīng)的主要原因。

三、指導(dǎo)策略

針對這些原因我采取具體問題具體分析的方式來對待。

1、由于小班孩子年齡小，自理能力差，我就從生活上給他們更多的關(guān)心與照顧，讓他們消除顧慮，安心來園。針對孩子注意力容易轉(zhuǎn)移這一特點，我采取聽聽故事、做做游戲等方式轉(zhuǎn)移孩子的注意力，穩(wěn)定幼兒的情緒，蹲下身子來跟他們說說悄悄話，抱抱他們，盡量縮小我們之間的距離，幫助幼兒消除陌生感，愿意親近老師，讓幼兒盡快的適應(yīng)幼兒園的集體生活。

每天當(dāng)孩子來園的時候，我就從她爸手中接過孩子，笑瞇瞇地說：“來，老師抱，老師也是喜歡你的。”帶她去好玩的地方，給她玩好玩的玩具，慢慢地這孩子好象平靜下來了。

2、我們把孩子的進步及時地和家長溝通，讓孩子的家長也能了解孩子的在園的表現(xiàn)，并且有的放失地配合教育，孩子的家長看到自己的孩子的進步從而愿意配合老師的教育工作。

三、建議：

告訴家長可以從以下幾個方面幫助孩子輕松入園，給幼兒一點心理上的準(zhǔn)備。

1、剛?cè)雸@的孩子往往不明白為什么大人要把他送到一個陌生的環(huán)境，擔(dān)心父母不喜歡他，不要他了。因而，告訴家長在與孩子談心時，不僅要讓孩子知道為什么要上幼兒園，還要讓孩子相信父母是愛自己的，父母是想讓自己交更多的朋友，學(xué)到更多的本領(lǐng)。入園前，家長應(yīng)帶孩子參觀幼兒園，看看幼兒園的環(huán)境，花草樹木，小朋友睡覺、吃飯、洗手、小便的地方。最好能看到大孩子在幼兒園活動的情景，讓孩子對幼兒園有個初步的印象，消除孩子對幼兒園的陌生感。初步培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。家長在孩子入園前，就要有意識的逐步培養(yǎng)孩子自己用小勺吃飯，會正確的咀嚼、吞咽；大小便會告訴老師；會自己穿脫鞋子，有良好的午睡習(xí)慣等等，幫助孩子提高生活自理能力，減少孩子因不會或不甘而造成不必要的憂慮和緊張。

2、讓幼兒學(xué)一點交往技能。3歲左右的幼兒，自我中心的特征十分明顯，加上又是獨生子女，與同伴交往能力差。有的爭強好勝，有的膽小怕事，有的看見滑梯等運動器械上有其他孩子，就不敢玩。因而家長在孩子入園前，應(yīng)有意識多讓孩子與別的孩子交往，在交往中，幫助孩子學(xué)會一些交往的技能。如告訴他想玩的玩具在別人手中怎么辦？別人碰了你怎么辦？等等。注意要正面引導(dǎo)，那種“誰打你，你就打誰”的方法不可取，容易造成孩子是非不明，成為一個不受歡迎的人。

3、分別時堅決果斷。送孩子入園時，家長要與老師密切配合，統(tǒng)一思想，減少孩子不切實際的期盼。家長送孩子入園后，要果斷離開，不能一聽到孩子的哭聲又回來，與孩子相對淚汪汪的。這樣來來回回折騰，會讓孩子以為只要一哭鬧，大人就會滿足要求，這樣也會延長孩子適應(yīng)幼兒園的過程。

同時，我深有感觸的是，在與家長進行幼兒發(fā)展情況的交流時，經(jīng)常是想不起來孩子一天的表現(xiàn)如何，當(dāng)家長興沖沖地問我孩子今天一天表現(xiàn)得怎么樣時，我經(jīng)常是草草的一句“挺好的”，即便是這簡單的三個字，也是經(jīng)過深思熟慮，不敢說孩子不好，怕家長面子上掛不住，不敢說孩子很好，怕一日生活中有什么缺點被掩蓋，家長發(fā)現(xiàn)后覺得教師沒有關(guān)注到孩子。其實我是對孩子的表現(xiàn)不上心，并不是不關(guān)注，是關(guān)注了之后不入腦子，也分析不出孩子的表現(xiàn)是究于何種原因，思考不夠深入，所以不能很系統(tǒng)全面的向家長做介紹，同時由于是新手教師，我很怕在與家長的交流過程中說錯了話，傷害幼兒和家長的自尊心，所以很避諱和家長交流孩子在園的情況。對幼兒的不了解，抓不住幼兒發(fā)展過程中的特點，把握不好幼兒這個焦點核心，我的家長工作從自身角度來說開展起來沒有底氣！

首先，我覺得家長工作源于幼兒。幼兒是教師和家長之間交流的唯一焦點，無論是教師主動還是家長主動，在兩者之間展開的話題都應(yīng)該是圍繞幼兒的一日生活和長遠(yuǎn)發(fā)展，我們沒有必要與家長討論家長里短，更沒有必要評判雙方的家庭事件，教師與家長之間，除了孩子這條紐帶，不該有太多的接觸和交融，因為這非但不利于保證教師角色的純正，也不利于幼兒正常的發(fā)展需要。

在剛開始接觸家長工作的時候，我經(jīng)常有一個誤區(qū)就是要和家長成為一種無話不談的朋友關(guān)系，我覺得只有這樣家長才能真正的信任我，放心的把孩子交給我，了解我這個人，他才能認(rèn)可我的教育行為。但是簡單實踐之后我發(fā)現(xiàn)，這是一種很錯誤的做法：有的家長從客觀上就不可能和教師成為真正的朋友，在他的心理，教師就是教師，家長就是家長，角色分明，分工明確；有的家長從主觀上并不真正認(rèn)可教師，但在客觀上表現(xiàn)得很投緣，目的是和老師拉近關(guān)系，以希望自己的孩子得到特殊的照顧，家長的這種心理可以理解，但這其實對孩子的發(fā)展并沒有太多的好處，而且對家長和教師之間的關(guān)系有時候會起到相反作用，曾經(jīng)聽過一個類似的案例，一位幼兒教師和班里的一位孩子家長比較投緣，善于搞人際關(guān)系的家長經(jīng)常與教師談及一些孩子以外的家庭話題，當(dāng)教師偶然聽到這位家長能夠買到真正的便宜進口奶粉時，想到自己正在吃奶的孩子，又想到和這位家長的非一般關(guān)系，便以打折后的價格定期請這位家長給自己的孩子帶奶粉，突然有一天，教師被這位關(guān)系非一般的家長告到了園長室，事因是孩子午睡尿床了，教師沒有發(fā)現(xiàn)，孩子穿著濕褲子在幼兒園呆了一下午，同時添油加醋的將奶粉事件匯報給園長，事后，教師連爭辯甚至是向家長道歉的機會都沒有，直接被解聘開除了。可見，和家長之間特別是與這種家長之間不能有任何利益葛，他不會把教師當(dāng)成真正的朋友，只是一種利用的對象，和這種家長聊得話題越多越遠(yuǎn)就越容易堵住自己的后路；有的家長倒是誠心和老師成為很好的朋友了，但往往這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是他完全放心的把孩子交給你，孩子的教育完全成為了教師的責(zé)任，這樣的結(jié)果不但違背了《綱要》中提出的家園共育原則，也容易給幼兒造成一種優(yōu)越感的心理，不利于其今后的進一步發(fā)展，其實，教師和家長之間還是應(yīng)該保持在一定的距離范圍之內(nèi)的，不沖不撞，不親不膩，本著一切為了幼兒的發(fā)展為原則，各自扮演好自己的角色，找準(zhǔn)幼兒發(fā)展這一話題，避免利益瓜葛和不正常的人際關(guān)系，才最能體現(xiàn)教師的本色和價值，才最能得到家長的認(rèn)可和信任，才真正有助于幼兒正常的適應(yīng)性的發(fā)展。

第二，做好家長工作需要深厚的理論功底和實戰(zhàn)經(jīng)驗。關(guān)于幼兒的問題與家長有話可談、有理可依，才能使家長信服、承認(rèn)教師的專業(yè)，從而尊重教師的教養(yǎng)方式。面對家長時能夠從生理和心理等方面分析幼兒的行為表現(xiàn)和心理特征，能夠抓住特定年齡段的孩子的一些特殊表現(xiàn)，能夠喚起家長的共鳴，這樣的家長工作才能順理成章、水到渠成。由于是新手教師，幾乎所有的家長年齡都比我大，而且很多都是長輩級的，從家長的眼神中我能讀出一種不信任與不放心，他們更多的愿意與老教師交流，愿意向老教師詢問孩子的一些情況，即便有些時候會向我提出一些問題，我簡單的回答和不專業(yè)的指導(dǎo)方法也不能使家長完全滿意，他們還是寄希望于有經(jīng)驗的老教師，久而久之，我的家長工作動力沒有了，自信也沒有了，開始躲避和搪塞家長，總是用“我替你問問唐老師”來敷衍，沒有了自己的見解和方法，惡性循環(huán)。其實對于這樣的現(xiàn)實狀況并沒有根本的解決方法，功底和經(jīng)驗是需要積累和鍛煉的，抓住機會學(xué)習(xí)是很必要的，一點小小的改變和付出都是可以被放大的。

第三，要用智慧和勤奮來做家長工作。讀懂家長心里，知道家長在想什么，不單純的迎合家長，也不讓家長覺得心里不舒服，這就需要處理技巧。經(jīng)過在園的學(xué)習(xí)，我覺得很有必要將家長進行分類，對于不同類型的家長實行不同的工作方法。對于知識型的家長，可以討論一些理論的內(nèi)容，用確實可信的理論依據(jù)分析孩子的發(fā)展情況，用規(guī)矩穩(wěn)妥的態(tài)度面對家長；對于長輩型的家長，要用尊敬的態(tài)度、較緩慢的語速以及先報喜后報憂的方式對待，隔代人對幼兒一般都比較驕縱、寵愛，而且長輩級家長思維保守、固執(zhí)，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾，不利于家長工作的順利開展；中等階層型家長，在知識量方面沒有知識型家長豐富，在育兒觀念方面也存在誤區(qū)，在這個類型的家長中會出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，有的家長比較關(guān)注孩子的發(fā)展，但不知道方法，整天向老師提出各種問題，有的家長干脆就是將孩子送來幼兒園請老師當(dāng)保姆看孩子，不跟老師交流溝通，不關(guān)心孩子的在園表現(xiàn)，對于這兩類家長，教師既要耐心的解答家長的問題，用平實易懂的語言指導(dǎo)家長配合幼兒園進行家園共育，也要及時主動地與家長溝通，逐漸轉(zhuǎn)變家長的育兒觀念，讓其認(rèn)識到自己在孩子的教育上扮演什么角色，并如何扮演。這一系列的問題都需要教師開動腦筋，尋找與不同家長進行溝通的不同方式，并勤于思考和實踐，找到與家長交流的最佳方式，為更好地實現(xiàn)家園共育尋求良好的途徑。

以上是我在實踐中總結(jié)出的一點家長工作的心得，總的來說，家長工作復(fù)雜多變，需要教師端正態(tài)度、明確目的、勤奮學(xué)習(xí)、善于分析、隨機應(yīng)變，更重要的是要關(guān)注幼兒，關(guān)愛幼兒，為了幼兒的和諧發(fā)展認(rèn)真做好家長工作。

第三篇：幼兒園老師與家長如何溝通

幼兒園老師與家長如何溝通

家庭和幼兒園是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到成倍的效果。不少家長說：“孩子在幼兒園各方面表現(xiàn)都不錯，但回家后就另一樣了。”這種現(xiàn)象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和幼兒園表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發(fā)展。因此，教師如何和家長溝通就成了我們工作中的重要內(nèi)容。

每天在接送幼兒時，總會有家長問：“今天某某表現(xiàn)得怎么樣？”或是：“某某這段時間怎么樣？”那么，怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。以前，我在這方面不太注意，說話直來直去，不講技巧，結(jié)果說了半天不但沒有解決問題，反而引起家長的誤解,使自己很被動。意識到了這一點，再和家長溝通的時候，我很注意講話的內(nèi)容和方法，邊摸索、邊試驗、邊總結(jié)。現(xiàn)在，我用自己總結(jié)出的方法和家長溝通，取得了家長的理解、信任、支持、在老師和家長的共同努力下,孩子們在各方面取得了明顯的進步。

和家長談話要遵循兩個原則：

一、切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

二、和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：

1、匯報孩子近來的發(fā)展情況（進步與問題所在）。

2、了解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。

3、提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。

掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排。如：每學(xué)年開學(xué)初，我們都要接一個新班。由于家長對老師不了解，所以關(guān)注的一般都是幼兒在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺了沒有等等。根據(jù)家長的需求，我們指導(dǎo)幼兒制作了一張生活卡，貼在樓道里。內(nèi)容包括：今天我吃飯了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡覺了。指導(dǎo)幼兒利用室內(nèi)活動時間按數(shù)量用自己喜歡的圖案紀(jì)錄。這樣，家長就能利用接送孩子的短暫時間充分了解幼兒在園的生活情況。又因為是孩子們自己記錄的，孩子們還可以向家長解釋，從而讓家長了解的更清楚，更真實。

隨著時間的流逝，家長關(guān)注的重點就轉(zhuǎn)移到幼兒的發(fā)展進步上了。這時的溝通需要老師有扎實的理論基礎(chǔ)、實踐經(jīng)驗和對幼兒各方面詳細(xì)的了解。那么，就需要我們老師加強理論的學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實踐，同時還要認(rèn)真觀察幼兒，熟悉幼兒在各領(lǐng)域的發(fā)展、進步及存在的問題，再根據(jù)家長們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。

和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識，以取得家長的理解和支持。

對于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。如：本學(xué)期我們班新來了一個叫明的小朋友，他的父親是石油大學(xué)的博士后。入園剛幾天，他的父親就對我們說：“孩子與人交往的意識不強，在家里也很少和小朋友玩，即使有小朋友和他玩，也只是玩一會兒，然后他又自己玩了。”面對這位高素質(zhì)的家長，我們就采取了在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長的辦法。首先告訴家長孩子與人交往的前提是語言的發(fā)展，孩子能夠用較完整的語言表達(dá)自己的愿望，才能和小朋友更好的交流，讓小朋友了解并配合，從而提高孩子的交往能力。接著，我們例舉了孩子語言發(fā)展上存在的問題的。記得明入園的第一天，家長就對我們說：“明吃完一碗飯后不會再要，如果你問他還要不要再吃，他會說不吃了，但是，必須還要再給他成一碗，因為它的飯量很大，一碗根本吃不飽，吃包子之類的面食也要三至四個。”這個問題我們是這樣和家長分析的，孩子的食量不是一成不變的，是會根據(jù)身體狀況，對食品的喜愛程度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。接著我們分析了不能用語言表達(dá)自己的意愿對幼兒語言發(fā)展的影響，語言的發(fā)展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質(zhì)的影響。同時對家長談了教學(xué)目標(biāo)中對幼兒語言發(fā)展的要求，又提出解決的辦法。家長看了我們有理有據(jù)的來信，表示非常贊同我們的觀點，并按我們的方法積極配合，使明在很短的時間內(nèi)有了很大的進步。

根據(jù)家長情況不同而采取的不同的溝通方法。但在具體工作中并不是這么簡單的，家長和幼兒的情況形形色色，五花八門，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法。總結(jié)起來，把那些情況分為三種。并針對這三種情況找出相應(yīng)的解決辦法。

一句話溝通法

這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但我認(rèn)為，家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學(xué)會了??今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說完后，往往會看到家長會心的微笑。

引起注意法

這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通，過程是這樣的：

1、讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。

2、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。

3、了解家長的教育方法。

4、找出問題的原因。

5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。

真情感動法

這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細(xì)致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發(fā)展。

當(dāng)然，和家長溝通是一個深奧的問題，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我們做個有心人，充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用，注意多種溝通方式的互相補充，靈活運用，提高工作成效，取得家長的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長的良好評價。

第四篇：幼兒園老師怎樣與家長溝通

幼兒園老師怎樣與家長溝通

一、教師應(yīng)研究與家長交流的語言技術(shù)

孩子入園后，家長就會不時聽到教師對自己孩子的評價。孩子有時表現(xiàn)好，有時會犯上一點小錯誤，有的老師在向家長匯報孩子情況時，似乎沒看到孩子的優(yōu)點，總是向家長告狀說孩子這也不是，那也不行。這往往使家長難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長接受。

二、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學(xué)的育兒方式

許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他罵他都沒用，這不，早上又要我買了一碗。”我先告訴家：長天天早上吃一種早點，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食;向家長介紹幼兒園早點的營養(yǎng)配置;讓家長知道每天與其他幼兒公進早餐可加強幼兒的集體意識;建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，我更加了解這個孩子，與這位家長也拉進了距離。

三、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通

如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達(dá)成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那么家園溝通就不會受阻。

1充分準(zhǔn)備

老師與家長溝通的時間有限，為了能夠在最短的時間內(nèi)達(dá)到最好的溝通效果，在與家長溝通前，教師應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，才能做到有的放矢。不妨列一個提綱，將需要溝通的問題寫出來，做好溝通的準(zhǔn)備。

2多途徑溝通

與家長溝通的方式很多，如果雙方都有時間，可以選擇面談。但有的家長工作繁忙，平時沒有多余的時間，遇到這種情況老師可以采取短信、電話、聯(lián)系冊、郵件、QQ等方式與家長溝通。無論用什么方式，最終目的都是盡快解決孩子教育方面的問題。

3談話技巧

在與家長溝通時，要充分運用語言技巧。每個家長都覺得自己的`孩子是最棒的，所以在說到孩子時，千萬不要直接說孩子這不好那不好，這樣家長很難接受。最好分兩方面來說，先客觀的評價孩子的優(yōu)點，然后再說說孩子的不足之處，這樣家長比較容易接受。

4尊重家長

與家長溝通的首要問題就是尊重。雖然我們身為老師，但是我們與家長是平等的，不要總是擺出一副高高在上、讓人難以接近的姿態(tài)。要展現(xiàn)出幼兒教師應(yīng)有的熱情、和藹可親、以及平易近人的形象。只有這樣，才能為下面的溝通打下良好的基礎(chǔ)。

5學(xué)會聆聽

在與家長的溝通中，難免會遇到一些家長，對幼兒園的工作很不滿意，會將各種不滿和牢騷發(fā)泄在老師身上。遇到這種情況，教師應(yīng)該認(rèn)真聆聽家長的意見，不要與家長爭執(zhí)，必要時可以做好記錄，以便向上級反映。

6征求意見

幼兒工作是很繁雜的，難免會出現(xiàn)各種疏漏之處。在與家長溝通時，多向家長征求意見，了解家長的需求，以及幼兒園在孩子教育方面的不足之處。比如說：幼兒園的飯菜是否可口;孩子是否喜歡自己的老師;家長對老師的教育方式有沒有疑問等等。做到家長多提意見，老師及時反饋。

7講解教育方法

很多家長都因為工作繁忙，無暇顧及孩子的教育問題。認(rèn)為只要把孩子放到幼兒園就萬事大吉了。老師在與家長溝通時，要多給家長講一些教育的知識和方法，不但能讓家長佩服老師的專業(yè)素養(yǎng)，對老師增加信任感，還能讓家長多關(guān)心孩子的教育問題，最終更好的配合老師的工作。

第五篇：幼兒園老師如何與三類家長溝通

幼兒園老師如何與三類家長溝通

教師在與家長的交流中，就能看出他們在家對孩子的教育態(tài)度。把脈家長，對癥下藥，才能做好家園共育工作。類型一：包辦代替

有位家長經(jīng)常說“老師，我的孩子不會穿鞋，請老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味得讓老師代勞。

此類家長在家一定是包辦代替，什么都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力，這是包辦代替型家長。此種類型的家長容易培養(yǎng)出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不適應(yīng)集體生活。

采取措施：

1、利用家長開放日，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。

2、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長樹立正確的教育觀。

3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在園提供給幼兒更多鍛煉的機會，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時反饋給家長。類型二：望子成龍

有位家長一來接送孩子，就和老師長談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長怎樣輔導(dǎo)？”等等。

其實，此類家長對孩子抱以重任，“望兒成龍、望女成鳳”的心態(tài)過重，希望孩子樣樣都出類拔萃，遙遙領(lǐng)先，有些急功見利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創(chuàng)造力。

采取措施：

1、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長樹立正確的教育觀。

2、教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。舒緩幼兒情緒，鼓勵其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。類型三：漠視教育

有位家長從不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動。

我認(rèn)為這類家長其實是在漠視教育。此種類型家長會造成幼兒對一切事物產(chǎn)生無所謂的態(tài)度，不求上進。

采取措施：

1、先了解家長不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？

2、與家長個別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合后會產(chǎn)生的效果。對工作忙得家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。

3、向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來，取得好成績后及時向家長匯報。