第一篇：對無物業小區管理工作調研簡報

興慶區政協對無物業住宅小區管理情況進行

視察調研

為進一步加快銀川市“兩宜”城市建設，加強興慶區無物業小區管理工作，6月上旬，興慶區政協副主席、統戰部長保少寧，在興慶區政府副區長何建勃的陪同下，帶領興慶區提案委員會部分委員，對興慶區無物業小區管理情況進行了調研視察。視察組對勝利街、富寧街部分無物業小區的管理情況進行了實地查看，聽取了興慶區城管局、民政局及各街道辦事處關于無物業小區管理情況的匯報，并與部分社區居委會、小區業主委員會、物業公司負責同志進行了座談交流。

委員們對無物業管理的老舊小區存在的基礎設施差、環境衛生差、治安差、收費難等問題提出了中肯的意見和建議。政協副主席保少寧結合全國文明城市和銀川市“兩宜”城市創建工作，建議政府一是盡快研究制定老舊小區改造規劃，著力改善老舊小區居住環境；二是廣泛爭取整合資金，切實加大基礎設施建設投入；三是積極開展試點，逐步推行物業管理；四是明確城管、民政、街道（社區）等相關部門責任，齊抓共管，不斷規范無物業小區管理。他指出，物業管理事關千家萬戶，是一項關系民生的系統工程，盡管街道（社區）做出了積極努力，但與廣大居民群眾的期望還有很大差距。針對無物業管理的老舊小區存在的基礎設施嚴重老化、治安隱患大等諸多問題，希望城管、街道（社區）等相關部門進一步探索無物業小區管理的新路子，為興慶區下一步接管物業管理工作奠定良好的基礎。（馬麗）

第二篇：無物業小區管理情況調研報告

關于亟需加強非物業小區管理工作的調研報告

為進一步加快銀川市“兩宜”城市建設，加強興慶區非物業小區管理工作，興慶區政協提案委員會組織部分委員，于2010年6月上旬，對興慶區非物業小區管理工作情況進行了專題調研，聽取了興慶區城管局、民政局及各街道辦事處關于非物業小區管理情況的匯報，實地查看了勝利街、富寧街部分非物業小區的管理情況，并與部分社區居委會、小區業主委員會、物業公司負責同志進行了座談交流。現將調研情況報告如下：

一、基本情況 隨著銀川市“兩宜”城市建設步伐的不斷加快，一批批環境優美、功能齊全、管理規范的新建住宅小區為市區居民提供了極佳的居住環境，很大程度上改善了居民的生活條件，已經成為展示首府城市建設和管理水平的重要窗口。然而，作為首府銀川市經濟、科技、文化、教育、金融和商貿物流中心和城市形象集中體現的市轄區，目前仍有相當一部分老舊小區無專業化物業管理，其環境的“臟、亂、差”，基礎設施的嚴重缺失，與首府城市建設的快速發展形成了強烈的反差，甚至在一定程度上嚴重影響了城市的形象。所以，老舊住宅小區居住面貌的根本改觀，已成為銀川市各縣區亟待解決的民生問題。

據調查了解，目前銀川市2680萬平方米住宅中，有1800萬平方米已納入規范化物業管理，但尚有33%未被納入物業管理。銀川大部分非物業小區建于上世紀70年代末至90年代初，因年代久遠，普遍存在地下管網鋪設不完善、安全措施不到位，經常出現化糞池堵塞、污水橫溢、失竊嚴重等問題，個別小區甚至完全處于無人管理狀態。尤其是作為老城區的興慶區，非物業管理的老舊小區多達

個、共計1901棟樓、建筑面積達346萬平方米。這些小區大部分是上世紀70至90年代企業自建小區，管理上由單位后勤自管，由于產權單位破產倒閉、轉制等原因，致使小區無人管理，同時這些小區在當初建設時，配套基礎設施就不甚完善，又長期缺少維修整治，從而造成了現在公共管網老化、小區不成規模，環境臟、亂、差等問題。

二、存在的問題

（一）小區基礎設施差。老舊小區建設之初主要是為解決居民的住房困難問題，由于小區的規劃設計標準低，配套設施不全，整體布局先天不足，導致基礎設施嚴重不足，主要表現在：一是舊小區普遍綠化面積較小，沒有園林設計，綠化功能單一，檔次低下，管理維護投資不足。二是機動車停車位缺少，在改造中如果要增加機動車位，一般要占用便道。無自行車棚或自行車棚內衛生狀況差。三是居民體育健身和文化活動空間較小。四是老舊小區居民樓的垃圾道極易造成鼠害或滋生其他傳染病，而現在的住宅樓設計中已經取消樓內垃圾道。五是沒有中水循環使用設施。綠化用水基本使用自來水，費用高。居民的生活用水不能得到二次利用。六是戶型設計沒有考慮儲藏功能，且管理不嚴，很多居民將雜物擺放在樓道里，給物業衛生管理和防火安全造成隱患。七是小區道路老化，有些小區沒有路燈和庭院燈。八是上下水管網嚴重老化，化糞池無人清理，經常堵塞污水橫溢，居民多有投訴。九是有的小區沒有煤氣或天然氣，小區居民使用煤氣罐，生活不便。十是由于各種原因有的小區很難封閉或根本沒有封閉，任何人都可以自由進出小區，居民安全受到威脅。

雖然銀川市 “三大戰役”活動的實施，使小區環境得到了較大改善。但由于缺乏物業管理，小區長期建管脫節，雖然房改時按比例收取了設施維護費，但出現排水堵塞等問題后，市政管理部門只負責大街區域，小巷和小區只能由辦事處、社區向居民收費、向有關單位化緣解決，部分居民只投訴不繳費，原建設責任單位不愿意承擔疏通費用，造成排污疏通問題得不到及時解決。據調查僅解放西街每年發生污水堵塞現象達20多處。

（二）各項管理費收取難。老舊小區產權呈多元化格局，業主對物業管理的要求和經濟承受能力差異大，承受能力強的希望得到全方位、高層次的服務；承受能力差的則認為只要不交費，有無管理無所謂。部分小區居民以“三大戰役”有關問題沒有解決為由，長期拒繳衛生費。居委會每月每戶收取3元衛生費，收取率只能達到60%，街道辦事處和社區居委會不得不墊資雇傭老、弱、病殘人員清掃背街小巷和小區衛生，導致衛生管理不到位，臟亂差現象嚴重。對于個別有條件實行物業管理的老舊小區，物業管理收費困難是一個突出的問題，多年來計劃經濟體制下形成的居民住房福利制度，使很多居民還存在無償享受服務的傳統觀念，習慣由單位的房產管理部門或房管所管房的模式，認為實行物業管理就是想多收錢，如果實施物業管理需要收費，也應該由單位交。除居民的住房消費意識淡薄等原因外，沒有與小區管理情況相適應的物業收費標準，也是一個不容忽視的因素。

（三）治安隱患大。具有一定規模的老小區，其進出口通道較多，四通八達，進行封閉整治后，雖然相應減少，但也只能做到半封閉管理。小區自行車棚無人看管，自行車丟失嚴重。小區沒有專職保安和監控設備，小區治安狀況難以改善。

（四）綠化養護難。“三大戰役”以后，各拆遷小區進行了綜合整治，擴大了綠化面積，但澆水問題一直沒有解決，部分草坪已經枯死。一些居民畫地為牢，占用公共綠地面積種植蔬菜。目前接通一處上水要向自來水公司繳費600元，綠地澆水養護成為一大難題。

（五）物業管理介入難。對老舊小區實施物業管理，應該由開發單位按建安造價的1.5%提供物業管理啟動資金，由于啟動資金無法落實，加上基礎設施老化、物業費收取困難，物業管理出現空擋，社區居委會只能勉為其難的承擔環衛清掃保潔任務，小區物業管理無法良性循環。

（六）改造資金缺口大。老舊小區實施物業管理，改善居民的生活環境，必須對小區的基礎設施進行不同程度的改造，如小區進行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造項目的多少和改造等級的不同，資金量少則幾十萬，多則上百萬。資金從哪里來，是困擾老舊小區改造的一個重要問題。

三、對策建議

目前非物業小區存在的諸多難題，嚴重影響著文明城市和“兩宜” 城市的創建工作，各級政府必須從建設文明城市和“兩宜”城市的戰略高度，從解決居民最關心的現實問題的全局高度出發，把改善居住條件和加快發展放在同等重要的地位去謀劃，加大對非物業小區的治理，徹底改善老舊小區居住環境面貌，讓居民群眾生活在一個美好、安全、舒適的環境中。

（一）發揮政府主導作用，有序推進老舊小區綜合整治 老舊住宅小區綜合整治牽涉面廣，經費缺口大，是一項事關全局的復雜而艱巨的系統工程。對居住環境的改善，尤其是對過去在計劃經濟時代建設的老舊小區，市政府應從城市建設維護費中拿出專項資金，逐年、逐步有計劃地實施改造，為實施物業管理創造一個良好的基礎條件。縣（區）政府應發揮主導作用，在對非物業小區、樓院進行摸底和規劃整合的基礎上，建立相應工作機制，明確各自職責，制定整治的總體規劃方案和各街道具體方案。可針對老舊小區的分布情況，首先在各街道辦事處轄區內各選1個非物業管理小區進行全面改造，重點維修小區道路和老化管道、修建自行車棚、設置垃圾箱、更換路燈、修建隔離柵欄，規范小區大門設置，形成相對封閉獨立的非物業管理小區。在認真總結整治經驗的基礎上，本著因地制宜的原則，逐步在其他老舊小區進行推廣。可以嘗試由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。

（二）出臺準物業化管理辦法，逐步規范非物業小區管理 鑒于非物業小區難以達到物業化管理水平，為從根本上解決非物業小區管理難問題，建議銀川市政府出臺《非物業小區實行準物業化管理辦法》，對所有非物業小區統一實行準物業化管理。管理辦法中要明確以下內容：一是準物業化管理小區收費標準。因老舊小區大部分為企業離退休或下崗職工，生活較為困難，可將物業費定為每平方米0.2元，用于聘請清掃保潔員和保安，高標準做好環境衛生和安全管理工作。二是建立綠化認養管護機制。在春季綠化時由政府購買果樹苗，分發給居民認養種植、澆水、管護，有效解決澆水難和管護難問題，綠化美化小區環境。三是大力推廣準物業化管理。對條件成熟的非物業小區，選聘物業公司進行管理；對條件不成熟不具備的非物業小區，暫時由業主委員會、社區居委會進行管理。四是收費問題。準物業費收取難問題是制約物業管理的瓶頸因素，應規定：房屋出售必須有物業公司或社區居委會出具的物業費繳納證明，否則房屋不得出售并加倍收取滯納金，同時通知所在單位取消評先評優資格，納入金融誠信系統，從根本上解決物業費收取難問題。同時，為彌補經費不足，管理責任單位可在小區內劃分停車泊位，收取停車費用。小區出現下水堵塞、化糞池堵塞等問題由政府設立維修基金解決，維修事宜由管理責任主體負責，避免因資金難以落實導致問題久拖不決。

（三）因地制宜，建立物業管理長效機制

（三）應盡快制定實施老舊小區物業管理工作規劃，加大對老舊小區實施物業管理的監管力度

為確保老舊小區整治成果，老舊小區整治工作完成后，要注重解決管理責任主體、管理機制問題，促進老舊小區管理的良性循環。要充分發揮政府行政管理部門的作用，由市房地產管理部門負責指導條件成熟的小區實施準物業化管理試點，制定優惠政策，吸引物業公司參與老舊小區管理，待試點成功后逐步在全市推開，使老舊小區逐步走上準物業化管理的軌道。物業管理是新型行業，決不是房管部門或機關、企事業單位管房機構的簡單翻牌。興慶區很大一部分是老小區，推行物業管理困難多、難度大，物業公司只有樹立用戶至上、服務第一的觀念，贏得居民的滿意和認可，才有立足之地。隨著物業管理行業的迅速發展，物業公司要有緊迫感，克服“只此一家，別無分號”的思想，提高業務素質和服務水平，在競爭中求得生存和發展。

由政府購買公益性崗位，為每個非物業小區配備2-4名公崗保安員，全天候巡邏，杜絕入戶偷盜等現象發生。實施“鄰里守望”工程，開展以“樓單元長聯防”為主體的群眾性治安防范工作。對小區部分大門進行封閉，消除小區安全隱患。

六要完善小區服務。公示衛生、治安等基本管理服務項目、標準和責任人，接受居民監督。在此基礎上，逐步擴大管理服務項目，根據居民需求提供菜單式物業管理有償服務，使工作不斷向廣度、深度延伸，逐步建立起行政主導與市場運作相結合的物業管理服務機制，最終過渡到完全市場化的物業管理服務。

（四）處理好社區建設與物業管理的關系

物業管理是一種企業行為，而社區建設則是一種社會職能，二者不可替代，但又互相配合，在實施具體的經營、管理中是密切聯系、相互依存的。在社區建設中，街道、社區管理委員會處于領導地位，一方面要通過加強社區的精神文明建設，使居民群眾牢固樹立良好的思想道德風尚，另一方面也要積極促進居民群眾物業管理觀念的轉變，積極支持物業公司的管理并提出建設性的意見，為老舊小區實施物業管理創造良好條件。物業公司要采取多種形式進行物業管理有關政策法規和知識的宣傳，讓公眾理解實施物業管理的意義，提高廣大群眾對物業管理的認知程度，同時不斷提高服務質量和水平，為營造一個安全、美好、舒適的生活居住環境而共同努力。

第三篇：小區物業管理工作培訓

小區物業管理工作培訓提綱

時間：2014年8月28日

一、業主委員會成立的條件：

（一）交付使用的物業專有部分建筑面積達到建筑物總面積的50%以上。

（二）首次交付使用的物業專有面積已滿2年且交付使用的物業專有部分建筑面積達到建筑物總面積的30%以上。

二、成立業主委員會的申請：

占業主總人數10%以上業主聯名向所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府提出召開業主大會，成立業主委員會的申請。

三、第一次業主大會的籌備：

（一）時間規定：街道辦事處、鄉鎮人民政府在收到申請召開業主大會的書面報告之日起60日內，組織、指導成立業主大會籌備組。

（二）籌備組組成人員：由街道辦事處、鄉鎮人民政府召集業主、建設單位（前期物管）、社區居委會的代表協商組建。

（三）建設單位的責任：自業主大會籌備組成立之日7日內向業主大會籌備組提供業主名冊、物業專有部分面積、建筑物總面積等資料。

（四）社區居委會的責任：協商建設單位、業主做好籌備工作。

摸底、審查、推薦、確認業主委員會候選人，提出或審核把關管理規規約和業主大會議事規則（草案）。

1、管理規約應當對下列主要事項作出規定：

（1）物業的使用、維護、管理；

（2）專項維修資金的籌集、管理和使用；

（3）物業共用部分的經營與收益分配；

（4）業主共同利益的維護；

（5）業主共同管理權的行使；

（6）業主應盡的義務；

（7）違反管理規約應當承擔的責任。

2、業主大會議事規則應當對下列主要事項作出規定：

（1）業主大會名稱及相應的物業管理區域；

（2）業主委員會的職責；

（3）業主委員會議事規則；

（4）業主大會會議召開的形式、時間和議事方式；

（5）業主投票權數的確定方法；

（6）業主代表的產生方式；

（7）業主大會會議的表決程序；

（8）業主委員會委員的資格、人數和任期等；

（9）業主委員會換屆程序、補選辦法等；

（10）業主大會、業主委員會工作經費的籌集、使用和管理；

（11）業主大會、業主委員會印章的使用和管理。

四、業主委員會的職責：

（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況。

（二）代表業主和業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。

（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行服務合同。

（四）監督管理規約的實施。

（五）業主大會賦予的其他職責。

（六）物業管理公司的服務監督、協商、支持。

五、必須由業主大會表決決定的事項：

（一）制定和修改業主大會議事規則；

（二）制定和修改管理規約；

（三）選舉業主委員會或者更換業主委員會會員；

（四）制定物業服務內容、標準以及物業服務收費方案；

（五）選聘和解聘物業服務企業；

（六）籌集和使用專項維修資金；

（七）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（八）改變共有部分的用途；

（九）利用共有部分進行經營以及所得利益的分配與使用；

（十）法律法規或者管理規約確定應由業主共同決定的事項；

工作要求：

（一）社區居委會要認真按照《湖南省物業管理條例》、《住建部業主大會及業主委員會指導規則》及的相關法律法規，認真履行職責：

（1）社區要建立業委會工作群；

（2）首次業主大會籌備時，一定要把好關。

（二）業主委員會成員要認真學習相關政策，建立完善的工作制度。

（1）學習《物權法》、《湖南省物業管理條例》、《衡陽市物業專項維修資金管理辦法》、《住建部業主大會業主委員會指導規則》等相關法律法規；

（2）建立業主聯系QQ群。利用信息時代的網絡優勢，及時在群里向業主發布信息，征求意見、匯報工作，同時業主也可通過QQ群向業委會反映問題及提出建議意見，在網上進行大討論，確定近期工作目標和今后工作思路；

（3）遵守法律法規和各項規定，嚴格按業主委員會職責要求及業主規約和業主大會議事規則開展工作，克服不作為和亂作為。

1、不作為：

（1）不按期召開業主大會；

（2）不向業主報告業委會的一年工作情況；

（3）不公布業委會收入和支付賬目；

（4）不聽取業主正確意見；

（5）不履行業委會應該承擔的職責；

（6）不監督物管服務公司開展服務。

2、亂作為：

（1）物業維修基金的使用及用途不通過業主大會。

（2）選聘和解聘物管服務公司不通過業主大會。

（3）擅自同意提高物管服務費收費標準。

（4）同意小區公共用房、綠地、水面、公用設施等違規出租出讓、私自改變用途。

第四篇：街道加強小區物業管理工作實施方案

XX街道加強小區物業管理工作實施方案

為著力解決我街道當前物業管理工作的重點、熱點、難點問題，建立健全物業管理長效機制，特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的工作導向，切實加強物業管理，共建美好家園，進一步增強人民群眾的幸福感、獲得感。

二、工作目標

按照《XX物業管理條例》規定，認真履行街道、社區責任，結合工作實施方案，有序推進住宅小區規范化、長效化管理，努力營造管理有序、環境優美、治安良好、文明祥和的居住環境，全面提升我街道物業管理水平。2021年底前小區業主委員會組建率達到50%以上，設立業主委員會的小區物業服務企業入駐率達50%以上；力爭2023年底前小區業主委員會組建率達100%，設立業主委員會的小區物業服務企業入駐率達90%以上。

三、組織機構

為確保工作順利推進，成立XX市XX區XX街道物業管理工作領導小組（以下簡稱“領導小組”）。領導小組成員名單如下：

組長：XX

副組長：XX

成員：XX

領導小組下設辦公室，負責協調物業監督管理相關工作，定期向領導小組匯報工作開展情況、存在問題及措施建議。辦公室設在城建辦，辦公室主任由XX兼任。

四、工作內容

（一）完善提升物業管理。

1.進一步壓實部門職責。各社區要嚴格按照《XX物業管理條例》要求，積極開展物業管理工作，及時解決物業服務管理工作中的難點問題。

2.加強物業管理工作隊伍業務培訓。對街道物業管理工作機構人員進行業務培訓，提升物管人員業務能力，提高協調和處理物業管理綜合事務和糾紛技能。

（二）強化物業服務企業監管。

1.規范物業企業履職管理。做好物業管理活動的相關監督管理工作，對物業服務企業實行動態考核，指導業主委員會每月定期檢查物業服務企業履行服務合同情況及日常管理、收費、公示等相關制度落實情況，并及時上報。

2.開展創建XX市XX區XX街道物業管理示范小區和優秀物業管理小區評選活動。創建1個物業管理示范小區，發揮示范引領作用。

（三）加強和規范小區業主組織建設。

1.提高小區業主委員會組建率。積極指導推動業主成立業主大會，選舉業主委員會，確保小區實現業主自治，2021年轄區內小區業主委員會組建率達50%以上。

2.加強對小區業主委員會的監督。督促小區業主委員會每年向業主公布共有部分經營與收益、維修資金使用、經費開支等信息，保障業主的知情權和監督權。小區業主委員會違反法律法規和小區業主議事規則、管理規約決定的，責令其限期整改，拒不整改的依法依規撤銷其決定，并公告業主。小區業主委員會不依法履行職責，嚴重損害業主權益的，指導其召開業主大會臨時會議，重新選舉小區業主委員會。加大對業主委員會成員違法違規行為的查處力度，涉嫌犯罪的移交司法機關處理。

3.加強宣傳，增強業主履約意識。加強《中華人民共和國民法典》《XX物業管理條例》和《XX市物業監督管理方案》的宣傳工作，提升廣大業主的履約意識，引導業主遵守小區管理制度，自覺維護小區環境，按時交納費用。對于惡意拖欠費用、違法建設行為不整改的公職人員，將情況報送紀檢監察機關。

4.充分發揮基層組織在物業管理中的作用。大力推進社區黨組織、社區居委會、物業服務企業、小區業主委員會“四位一體”工作機制，通過聯席會議等方式協調處理各種矛盾糾紛，努力提高業主滿意率。

五、實施步驟

（一）動員部署階段（2021年6月5日前）。

召開動員部署會議，研究分析我街道當前物業管理現狀，進一步統一思想，明確任務分工。

（二）組織實施階段（2021年6月6日－11月30日）。

各社區認真按照職責分工，開展物業管理工作。領導小組采取定期檢查和不定期抽查相結合的方式，對各社區和物業服務企業履職情況進行檢查。

（三）總結驗收階段（2021年12月1日－12月31日）。

各社區認真總結2021年加強物業管理工作的情況，并于2021年12月1日前報至街道辦城建辦。街道辦城建辦全面總結2021年以來進一步加強小區物業管理工作的情況，提出下一步工作的意見建議報XX區住建局。

第五篇：小區物業管理工作職責

小區物業管理工作職責

自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

制定詳盡的業主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的標準。

負責為業主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進與裝修巡檢工作的開展。

負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

小區物業管理工作職責21、協調與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業務關系;

2、協調好與物業服務中心其他科室的工作關系;

3、處理好與業主、用戶的關系。

小區物業管理工作職責31、小區能耗管控;

2、小區設施設備維養工作執行;

3、工程第三方外包單位監督考核;

4、保障小區設施設備運行。

小區物業管理工作職責4

1.分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外__文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

2.做好供應商的監督、月度考評等工作;

3.配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;

4.配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;

做好相關部門的人員管理和考評工作。

小區物業管理工作職責51、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

小區物業管理工作職責61、負責樓盤前期業主收樓工作，全面處理客戶服務的日常工作為業戶提供滿意的服務;

2、負責做好業戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業戶檔案;

3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業戶，并做好書面登記;

4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

5、完成上級交辦的其他工作。

小區物業管理工作職責71、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。