第一篇：高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系研究.doc

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高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系研究

作者：葉海玲 沈陳敏

來源：《教育與職業(yè)·理論版》2010年第02期

[摘要]文章在分析高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系現存問題的基礎上,從全員、專業(yè)、全程、平臺、制度五大工程著手,構建一套“找準問題、解決問題”的高職院校旅游專業(yè)就業(yè)體系,實現旅游學生、院校、產業(yè)的和諧互動。

[關鍵詞]高職 旅游專業(yè) 就業(yè)指導與服務體系 問題 構建

[作者簡介]葉海玲(1970-),女,浙江臨海人,寧波城市職業(yè)技術學院旅游學院黨總支副書記,碩士,研究方向為旅游管理;沈陳敏(1983-),女,寧波鄞州人,寧波城市職業(yè)技術學院旅游學院,助教,在讀碩士,研究方向為高職教育人才培養(yǎng)。(浙江寧波315100)

[中圖分類號]G647[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985(2010)03-0092-02

2009年高校畢業(yè)生規(guī)模達到611萬人,其中,旅游專業(yè)畢業(yè)生人數預計突破25000人,旅游教育為旅游業(yè)發(fā)展提供了充分的人力資源,同時也激化了就業(yè)競爭。雖然就業(yè)競爭激烈、就業(yè)形勢嚴峻,由于旅游行業(yè)勞動密集、用工量大,在旅游行業(yè)長期存在“旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難”和“旅游產業(yè)用工荒”的矛盾,旅游專業(yè)畢業(yè)生“無業(yè)可就”與“有業(yè)不就”并存的矛盾。同時,存在“就業(yè)對口率低”“就業(yè)率低”“一次就業(yè)流失率高”“旅游畢業(yè)生不符合旅游行業(yè)單位用工要求”等種種旅游教育和旅游產業(yè)“供需錯位”問題。要解決高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)存在的諸多問題,關鍵是要改革創(chuàng)新一套適應市場需求、迎合行業(yè)發(fā)展的就業(yè)指導與服務體系。要從根本上解決問題,可以根據PBL即問題式學習理論(Problem-Based Learning,簡稱PBL)來學習、研究現有的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系。問題是PBL模式的起點和核心,所以,找到現有高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系存在的普遍問題是基礎。

一、高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系存在的問題

1.就業(yè)指導與服務的執(zhí)行主體狹小、不清、缺乏專業(yè)性,嚴重阻礙了就業(yè)指導與服務工作的廣度、深度和效果。對于該執(zhí)行主體主要分為三個層面,分別是就業(yè)職能部門的教職工、從事就業(yè)指導的旅游專業(yè)教師和就業(yè)課程教師、與學校就業(yè)有著緊密聯(lián)系的企業(yè)和社會及家長。現有高職旅游專業(yè)院校的就業(yè)指導與服務人員僅局限在就業(yè)職能部門的教職工這個層面,沒有拓展到第二、第三層面。

第一層面,屬于教輔崗位層面,僅僅包括學校、學院直接負責就業(yè)工作的領導、學校招生就業(yè)部門的教職工以及二級學院的負責就業(yè)工作的輔導員和班主任。由于高職院校有限的人員配

備和工作的繁忙,不具備專職性,不具備就業(yè)指導與服務工作的體系觀念、工作能力和精力,容易把就業(yè)工作鎖定在提高“就業(yè)協(xié)議書簽約率”的突擊戰(zhàn)上。

第二層面,屬于教師崗位層面,現有的高職旅游院校的專業(yè)課程教師,在傳授旅游專業(yè)理論知識和實踐技能的課程氛圍中,很少開展融會貫通的職業(yè)啟蒙、就業(yè)引導教育,這跟教師缺乏就業(yè)指導意識、缺乏崗位實踐經歷、不熟悉職業(yè)發(fā)展、不了解人才市場是有直接關系的。另外,雖然已開設類似“職業(yè)生涯規(guī)劃”的公共基礎課程,但由于學生人數龐大、師資力量薄弱,輕易地讓輔導員或者就業(yè)職能部門的職工擔任教師,這些工作人員雖有一線工作經驗,但是缺乏教學經驗和精力,缺乏專業(yè)的培訓,上課有“趕鴨子上架”之嫌,導致就業(yè)指導課程存在教學內容枯燥、教學形式單

一、教學走過場的現象。

第三層面,屬于校外互動層面,包括旅游企業(yè)、政府和社會組織、學生家長,現有高職旅游院校很少有把這個層面的人納到就業(yè)指導與服務的執(zhí)行主體層面。但是實踐發(fā)現,旅游企業(yè)是實現就業(yè)的最終輸入口,旅游行業(yè)相關部門和社會單位是疏通就業(yè)渠道的連接器,學生家長則是最大程度利用好每個畢業(yè)生個體的就業(yè)資源的指導員,他們對于促進就業(yè)起著不可替代的作用。

2.就業(yè)指導與服務的內容缺乏調研,脫離實際需求,導致就業(yè)指導與服務流于形式。局限在大一階段的職業(yè)生涯規(guī)劃、大二階段的應聘求職技能講座、大三畢業(yè)階段的簽訂就業(yè)協(xié)議書指導這三項內容,屬于獲取就業(yè)機會后的就業(yè)指導。根據調查,學生最需要的首先是如何獲得就業(yè)機會的指導與幫助,這要求建立旅游行業(yè)就業(yè)信息平臺,引進旅游行業(yè)單位組織開展旅游人才招聘會。學生還關注就業(yè)政策法規(guī)對就業(yè)的導向性指導、就業(yè)過程中的心理調適指導。

3.就業(yè)指導與服務的進程和層次缺乏戰(zhàn)略性,導致就業(yè)指導與服務停留在“點”上。就業(yè)指導停留于灌輸應聘技巧、指導離校就業(yè)、催促盡快就業(yè)的“點狀”層面,甚至有的只是在畢業(yè)前才開展就業(yè)指導,忽視了對學生長期的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、職業(yè)能力鍛煉、職業(yè)心理調適、就業(yè)競爭力提高等具有戰(zhàn)略性意義的“面狀”層面。

4.就業(yè)指導與服務的載體缺乏創(chuàng)新,缺少與學習、校園活動、實踐、實習融會貫通,導致各項工作的目標意義不一致,不能達成“以就業(yè)為導向”的教育目標的合力。現有載體往往局限在公共基礎課程、就業(yè)指導講座、就業(yè)指導與服務中心、院校二級的就業(yè)職能部門四方面,忽視了專業(yè)教師課堂教學、校園文化活動、第二課堂實踐及畢業(yè)實習這些重要載體,導致教學模式、專業(yè)設置與社會經濟的實際人才需求脫節(jié),校園文化活動與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成脫節(jié),實踐活動與理論知識運用脫節(jié),實習與提高職業(yè)能力、實現就業(yè)目標脫節(jié),沒有從實質上落實“以就業(yè)為導向”的辦學指導思想。

5.就業(yè)指導與服務的制度缺失,產生“木桶效應”。“木桶效應”理論是說,只要水桶有一塊板是短板,那么水是不可能滿的。這同樣適用于就業(yè)指導與服務體系,如果“就業(yè)指導與服務的制度”這塊板是短的,整個體系這個“木桶”的水是不可能滿的,效果沒有保障。現有的就業(yè)體系缺乏有效的考核獎勵制度,調動不起整體的工作積極性和能動性;缺乏有效的培訓體系,專業(yè)化水平低下;

缺乏有進度、有目標、有層次的進程規(guī)范,導致就業(yè)工作可有可無、星星點點;學校、學生、企業(yè)、政府這些載體間缺乏互動機制,導致實現就業(yè)工作的推力不強。

二、高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系的重新構建

我們要在找到問題的基礎上,從全員工程、專業(yè)工程、全程工程、平臺工程、制度工程五個方面著手,重新構建一套“找準問題、解決問題”的高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系。

1.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系“全員工程”。“全員工程”就是解決就業(yè)指導與服務工作“由什么人來抓”的問題。這個問題包含狹義和廣義兩方面內容:狹義的“全員工程”指的是校內全體教職工全員動員,也就是執(zhí)行主體是些什么崗位的教職工,要建立什么樣的工作組織隊伍的問題。筆者認為,要改變就業(yè)職能部門、輔導員、班主任單槍匹馬干就業(yè)的現狀,把專業(yè)教師納入教學環(huán)節(jié)的就業(yè)指導工作,把就業(yè)指導公共基礎課程教師專職化,把搞校園文化活動的團學黨建工作者的工作中心轉到職業(yè)、就業(yè)這條戰(zhàn)線上來。廣義的“全員工程”指的是除了校內教職工全員動員外,還要把校外的學生家長、旅游企業(yè)動員到隊伍中來。在市場經濟社會,就業(yè)競爭力來自自身能力素質和社會家庭資源,把校外的學生家長引入就業(yè)體系中來,對于督促學生就業(yè)、引導學生就業(yè)具有現實性、時代性。在畢業(yè)實習期間,要致信家長,讓家長了解子女的實習情況,了解就業(yè)形勢和政策,動員家長調動社會資源,引導、指導、協(xié)助學生實現就業(yè)。從而形成有機結合的就業(yè)指導與服務體系“全員工程”的三個層面:也就是院、系、班三級就業(yè)職能部門的教職工,從事就業(yè)指導的旅游專業(yè)教師和就業(yè)課程教師,與學校就業(yè)有著緊密聯(lián)系的企業(yè)、社會和家長。

2.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系“專業(yè)工程”。俗話說“授人以魚,不如授人以漁”,就業(yè)工作者首先必須是個“漁夫”,這必然要求加強課程改革、提高就業(yè)隊伍的專業(yè)化水平、實現就業(yè)指導公共基礎課程教師專職化。多數高職旅游院校的教師是大學或者研究生畢業(yè)后就直接進入學校工作,重理論,輕實踐,缺乏專業(yè)崗位從業(yè)經驗與實踐能力。“專業(yè)工程”就是解決就業(yè)指導與服務工作“從什么內容來抓”的問題。這個問題包含三方面內容:

其一,就業(yè)指導者與服務者該具備什么樣的專業(yè)化水平,如何轉變觀念、掌握技能。在旅游教育與旅游產業(yè)發(fā)展發(fā)生“供需錯位”的現狀下,更需要以就業(yè)為導向,具備洞察就業(yè)形勢、培養(yǎng)職業(yè)素質、具備就業(yè)指導技能的就業(yè)工作者。這迫切要求建立專業(yè)化培訓和職業(yè)崗位掛職鍛煉機制。

其二,開展指導與服務的內容是什么,學生真正需求的就業(yè)指導是什么,對于這個問題要體現專業(yè)化。要建立調研機制,聯(lián)系實際,給畢業(yè)生真正需要的就業(yè)指導與服務,有的放矢。特別要加大旅游行業(yè)就業(yè)信息平臺建設,大力推進“走出去、引進來”的工作思路,提高旅游人才招聘會達成的就業(yè)意向率,重視就業(yè)政策法規(guī)指導、就業(yè)過程中的心理調適指導。

其三,根據學生不同的就業(yè)意向、就業(yè)資源、就業(yè)機會,開展專業(yè)的、有區(qū)別的、個性化的指導與服務。由于畢業(yè)生對旅游行業(yè)就業(yè)期望不高,調查學生的就業(yè)意向就顯得尤為重要。要

引導學生利用好自身的就業(yè)資源,包括能力素質資源、家庭和社會環(huán)境資源等。要重視就業(yè)機會多、就業(yè)期望高的畢業(yè)生,避免出現“高不成、低不就”問題。要重視就業(yè)機會少、就業(yè)心態(tài)低落的畢業(yè)生,開展就業(yè)援助,采取特殊措施,幫助其實現就業(yè)。

3.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系“全程工程”。“全程工程”就是解決就業(yè)指導與服務工作“在什么時候來抓”的問題。這個問題包含兩個層面:

其一,從進程的戰(zhàn)略性角度來說,在大一到大三的不同階段,如何開展就業(yè)工作。大一開設《職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導》公共基礎課程,讓學生熟悉、熱愛專業(yè),安排好大學三年的學習目標;大二開展班、系、校三個層面的以職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、就業(yè)指導為主題的校園文化活動,包括技能比賽、文藝演出、專題講座等形式;大三開展就業(yè)技能培訓、就業(yè)政策宣傳、就業(yè)心理調適、就業(yè)形勢分析、就業(yè)狀況交流、就業(yè)信息公布等工作。

其二,從層次的戰(zhàn)略性角度來說,要“變點為面”,讓教學、校園活動、實踐、實習各個層面全面鋪開,都滲透就業(yè)指導與服務工作。

4.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系“平臺工程”。“平臺工程”就是解決就業(yè)指導與服務工作“用什么方式來抓”的問題。這個問題可以通過建立“四維”平臺來解決:

其一,建立“教室、實驗室教學”平臺,把就業(yè)指導納入教師教學的重要內容,通過專業(yè)知識課堂教學與實驗室實踐技能教學,融入教師的職業(yè)啟蒙、就業(yè)引導,并把這項工作作為評教的重要指標。

其二,建立“校園文化品牌活動”平臺,挖掘專業(yè)特色,創(chuàng)新品牌活動,通過技能比拼、技能展示、職場模擬等形式,增強校園文化活動與專業(yè)、職業(yè)、就業(yè)的聯(lián)系。

其三,建立“校企合作”平臺,理順“訂單式”合作培養(yǎng)的教學、實習、就業(yè)環(huán)節(jié),促進學生在合作企業(yè)實現“充分實習、提前就業(yè)”。要改變“重形式、輕實效”的觀念,通過教學改革、職業(yè)技能標準化、實習集中管理等方式,努力適應用人單位的用工需求。

其四,建立“社會互動”平臺,加強政府對旅游專業(yè)就業(yè)的引導,主動承擔起為畢業(yè)生跑人才市場、挖就業(yè)信息、找職業(yè)崗位的責任,建立就業(yè)信息網絡平臺和專場招聘會平臺,鼓勵學生投身旅游行業(yè)服務第一線,投身鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)開發(fā),以全面拓展旅游專業(yè)學生的就業(yè)途徑。

5.高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系“制度工程”。“制度工程”就是解決就業(yè)指導與服務工作“靠什么保障來抓”的問題。這個問題要圍繞全員、專業(yè)、全程、平臺四項工程來設置相應的制度,形成高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)指導與服務機制,具體而言:

其一,要落實“全員工程”制度。也就是管理好就業(yè)工作隊伍的制度,要職責明確,賞罰分明,提高執(zhí)行力,調動積極性和能動性。要建立《高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務工作職責》,明確并細化學院領導、就業(yè)工作直接負責人、輔導員、班主任以及專任專業(yè)教師的就業(yè)指導職責,建立院、系、班三級責任機制,讓人人都知道自己的職責所在,從而自覺安排好就業(yè)工作,使這項工作“潤物細無聲”,生根發(fā)芽。要建立《高職旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導與服務工作考核獎勵制度》,讓就業(yè)工作作為評價院、系、班,評價教師、輔導員、班主任的重要指標,讓就業(yè)工作成效作為學校評價二級學院年度總體工作的重要指標,轉壓力為動力。

其二,要落實“專業(yè)工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導與服務工作人員培訓制度》,提高執(zhí)行主體的專業(yè)化水平,提高就業(yè)指導效果;要建立《就業(yè)指導與服務工作調研制度》,從調研的第一手材料來得出畢業(yè)生的就業(yè)指導與服務需求,及時調整工作內容和重點;要建立《就業(yè)指導與服務工作個性化制度》,保障具有不同就業(yè)意向、就業(yè)資源、就業(yè)機會的畢業(yè)生都能得到專業(yè)的、有區(qū)別、個性化的指導與服務,有效開展“一對一”的就業(yè)援助、就業(yè)咨詢、就業(yè)心理調適。

其三,要落實“全程工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導與服務進程和層次規(guī)劃》,在時間、內容、責任人等方面進行細化規(guī)定,作為各個層面的就業(yè)指導與服務工作者的日常就業(yè)工作的指導手冊和行為標準。

其四,要落實“平臺工程”制度。也就是要建立《就業(yè)指導與服務平臺細則》,明確“教室、實驗室教學”“校園文化品牌活動”“校企合作”“社會互動”四維平臺的運作機制,形成教學、文化活動、企業(yè)、社會政府的促進就業(yè)的互動機制。要建立《就業(yè)指導與服務平臺信息反饋、評價制度》,調查各個平臺的就業(yè)指導與服務對畢業(yè)生的作用,調查畢業(yè)生初次就業(yè)后的職業(yè)發(fā)展狀況以及用人單位對畢業(yè)生和畢業(yè)生對用人單位的滿意度。

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第二篇：高職旅游管理專業(yè)教學方法研究

高職旅游管理專業(yè)教學方法研究

我國高等旅游教育經過多年的發(fā)展，取得了顯著成就，但是問題依然很多，特別是教學方法滯后，許多高職院校采用的教學方法較為傳統(tǒng)，嚴重地影響著我國高職高專旅游管理專業(yè)的教學效果，使之無法適應市場經濟和旅游企業(yè)發(fā)展對旅游人才的迫切需求。因此，改進旅游管理專業(yè)教學方法成為提高旅游教育質量的關鍵環(huán)節(jié)。

一、我國高職院校旅游專業(yè)教學方法現狀

我國高職旅游教育經過多年的發(fā)展，取得了顯著成就，為旅游行業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，為促進我國旅游業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。然而旅游教學蓬勃發(fā)展的背后，也存在著教學方法滯后等現象。很多院校基本還是停留在傳統(tǒng)的教學觀念和模式上，無法適應市場經濟和旅游企業(yè)發(fā)展對旅游人才的迫切需求。這引起人們深深的思考：在信息爆炸的知識經濟時代，教師是要求學生熟練地完成課后練習題并通過等級考試？ 還是引導他們用所學的知識解決學習、生活中的實際問題？ 是“授人以魚，還是授人以漁”？答案不言自明。那么，如何授人以漁？ 目前的現狀是：經過傳統(tǒng)的應試教育培養(yǎng)起來的學生非常習慣于教師對知識定論式的講授，缺乏自主探索知識的能力，缺乏用知識解決實際問題的能力。造成這種現狀的一個主要原因是我們所采用的教學方式是以教師講為主，學生聽為輔。教師講得再好，學生未必都能聽得進去。結果必然是教學效果不佳。為此，教育部出臺的文件《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》和《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》，明確提出高職高專的教育一定要擺脫傳統(tǒng)教育思想與人才培養(yǎng)模式的束縛，跳出“學科本位”的誤區(qū)，以學生未來就業(yè)崗位的知識、能力和素質要求為主線，構建適合高職發(fā)展規(guī)律和旅游業(yè)自身特點的“能力本位”教學手段與教學方法。因此，改進旅游管理專業(yè)教學方法，提高教學效果成為迅速提高我國旅游教學水平，提高旅游教育質量的關鍵環(huán)節(jié)。

二、教學方法與教學手段改革的基本原則

1.先進性原則。借助先進的多媒體技術與教學軟件，還原真實的職業(yè)情景，模擬真實的職業(yè)任務和流程，讓學生了解企業(yè)工作環(huán)境，感受職業(yè)工作氛圍，加深職業(yè)體驗。

借助網絡平臺建設師生互動平臺和網絡教學資源庫，方便教師全程指導、跟蹤、管理、監(jiān)督，實現師生全程互動、資源共享。

2.能力本位原則。根據高等職業(yè)教育培養(yǎng)“適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才”的要求，教學方法的改革應實現從“傳授知識、教師主體”轉變?yōu)椤芭囵B(yǎng)技能、學生主體”。

3.一體化原則。按照職業(yè)教育能力本位的教育原則，教學中不存在完整的、單獨的的系統(tǒng)理論知識的講授，而是按照職業(yè)能力的形成需要補充“適度、夠用” 的知識，將知識、理論、實踐融于一體；將教學做融于一體。

三、教學方法改革的具體措施

在教學方法上，應堅持以人為本、注重教與學并重，課堂教學與實踐教學密切配合，從“以教師為中心”轉變?yōu)椤耙詫W生為中心”，注重學生素質和綜合能力的培養(yǎng)，結合專業(yè)課程特點教學中要采用項目教學法等多種教學方法。

1.角色互換法。根據不同課程及同一課程不同教學內容的要求，有針對性地采用靈活多樣而又相對穩(wěn)定的教學方法，以期提高教學質量。

旅游管理大部分的專業(yè)課和某些基礎課的實踐性和應用性比較強，在教學過程中，應增強教學過程的生動性和形象化。針對某些課程中的某些教學環(huán)節(jié)，師生角色可以互換，教師將有關教學內容事先布置清楚，讓學生有準備地進行“教學”，鍛煉學生的語言表達能力；同時也可以根據學生在課堂上的講解發(fā)揮情況，隨機應變提出一些問題，鍛煉學生的臨場應變能力。在這一教學環(huán)節(jié)中，學生是課堂形式上的主導，教師則是幕后總導演。

2.情景教學法。情景式教學法是在現有的校內教學中模擬規(guī)定情景，將學生與教師置身于虛擬情景中，結合教學內容組織教學，如“導游業(yè)務”課程，教師可以通過視頻等輔助性教學手段，使學生面對相關畫面進行景點、景區(qū)講解；同時，學校與教師也要積極創(chuàng)造條件，將教學現場置換到真實的旅游工作環(huán)境中，按職業(yè)標準，由企業(yè)一線技術能手或專家現場教學，調動學生的積極性，激發(fā)學生的學習興趣，強化教學效果，同時也培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，使學生能夠身臨其境，更有利于調動自身潛能。

3.項目教學法。按照行業(yè)標準和崗位技能要求，先由教師按職業(yè)能力模塊細分為若干個項目，然后將每個項目分給學生個人或小組，以規(guī)定時間或小組競賽的方式完成任務，達到培養(yǎng)學生團結協(xié)作能力和動手能力的目的。在項目教學中，學生成為教學的主體，教師則是項目設計師及教練。師生在教學中充分互動，通過反復的教與練，學生不是被動的知識與理論的接受者，而是在一步步的思索探究、主動實踐中理解理論，運用知識，熟練技能，形成能力。

當然，項目的選取非常重要。選取項目要以教學的內容為依據，以現實的對象為材料，選擇難度適合的項目，既要包含基本的教學知識點，又能調動學生解決問題的積極性。教師需要讓學生有多種的機會在不同的情景下來應用所學習的知識，充分運用現代教育技術的手段給學生提供多種學習的資源。

4.問題教學法。教學中教師對有關重點、難點和疑點提出問題，通過講解和討論加以解答，使學生在教學過程中處于主動地位，加強了教學過程中啟發(fā)性、探索性和創(chuàng)造性思維。問題教學法容易激發(fā)學生學習興趣，通過學生自身的思考，學到的知識深刻難忘，并且有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力。從生動的、典型的、能引起學生興趣的實例入手，引起學生的思考和關注，從而把學生引到課堂所講授的內容上來，讓學生的思維緊跟問題的發(fā)展去想象，教會學生觀察問題、分析問題的方法，培養(yǎng)其解決問題的能力。

（作者單位：長春職業(yè)技術學院）

第三篇：淺談高職涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標定位研究

淺談高職涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標定位研究

關鍵詞:培養(yǎng)目標專業(yè)特色價值取向培養(yǎng)層次和類型

論文摘要:分析了涉外旅游專業(yè)的特色-涉外性和地方性;闡述了高職涉外旅游專業(yè)要為社會發(fā)展需要服務的價值取向;表明了該專業(yè)的培養(yǎng)層次屬于高等教育,同時指出該專業(yè)的教育類型為職業(yè)技術教育;最后總結出高職涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標為:培養(yǎng)擁護黨的基本路線,適應我省國際旅行社、涉外飯店等旅游企業(yè)管理、服務基層崗位生存和發(fā)展需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的涉外性職業(yè)技術型專門人才。

開展高職教育,先要對其專業(yè)培養(yǎng)目標進行定位。專業(yè)培養(yǎng)目標是分析專門人才需求的歸結,又是制定專業(yè)教學計劃的開端。如果培養(yǎng)目標不明確,教學途徑也就不明確,質量評估也就無從實現,培養(yǎng)的人才是否能符合社會需求標準也就無從談起。涉外旅游專業(yè)是我院在2002年才開設的高職專業(yè),才畢業(yè)一屆學生。為了讓該專業(yè)學生的培養(yǎng)更有針對性,有必要對其培養(yǎng)目標進行定位。本文擬從專業(yè)特色、價值取向、培養(yǎng)層次和類型幾個方面分別進行論述,探討高職涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標。

一、涉外旅游專業(yè)的特色

(一)涉外性

涉外旅游專業(yè)最突出的特色就是涉外性,是為國際旅行社、星級酒店的涉外崗位(群)設置的。20世紀90年代以來,我國的旅游業(yè)發(fā)展很快,逐步形成了國內旅游、出境旅游和入境旅游三駕馬車齊奔的局面。入境旅游和出境旅游的發(fā)展,需要大批旅游業(yè)務熟練又懂外語的工作人員來充實旅行社和酒店的涉外服務和管理崗位,特別是使用范圍最廣的懂英語的旅游專門人才。但目前情況是,從事國內旅游的人員隊伍發(fā)展較快,能夠從事涉外旅游服務和管理工作的人員隊伍發(fā)展嚴重滯后。以導游員隊伍建設為例,據國家旅游局統(tǒng)計,截止到2004年11月30日,全國共有持證(IC卡)導游員215,523名。從總的數量上講,這個隊伍已經是比較龐大了,而且每年還在以數萬人的速度增長。但是,語種導游員隊伍的發(fā)展卻相對滯后,特別是適用范圍最廣的英語導游員,遠遠滿足不了日益增長的國際游客的需求。從山東省來講,截止到2004年11月30日,我省共有持證導游人員15,096人,其中英語導游人員只有291人,不到導游員總數的2%。如今全國興起導游考試熱,山東省也是這樣,全省37所高等院校、36所中等院校的旅游專業(yè)的學生加上社會青年每年參加導游考試的人數突破10000人,而其中參加英語導游考試的人數很少,大約不到200人,能考取英語導游資格證書的大約為40人。而能考取中文導游資格證書的每年在4000人左右。酒店服務和管理崗位人員的培養(yǎng)也和導游人員相類似,涉外服務崗位人員素質不高、語言不過關的現象非常嚴重。因此,為了發(fā)展我省涉外旅游從業(yè)人員隊伍,“旅游 英語”是本專業(yè)需要強調的課程結構,涉外性是最重要的特色。

(二)地方性

地方性是許多高職專業(yè)著力打造的特色,涉外旅游專業(yè)也強調這一特色。因為,從各地的經濟結構來講,不同地區(qū)的資源狀況、產業(yè)結構、發(fā)展方向等是各不相同的,這就決定不同地區(qū)所需要的專門人才崗位結構應是不一樣的;從各地經濟發(fā)展的不平衡來說,不同地區(qū)的經濟基礎、生產力水平也是不一樣的,這就決定不同地區(qū)所需要的專門人才的能力結構也是不一樣的。所以,高職院校的高等職業(yè)教

育必須研究當地經濟發(fā)展所需要的專門人才崗位(群)實際能力問題,而絕不能搞全國“統(tǒng)一標準”。從我國各地職教院校當前生源的地區(qū)分布狀況來看,絕大部分都是本地生源,它已經從根本上有別于早些年普通高等院校學生來自全國各地的情況。因此,我們的職教院校在確定其培養(yǎng)目標時,都應該充分考慮學校所在地的區(qū)域經濟,把地方性作為高職培養(yǎng)目標定位的特色之一,因地制宜地確定培養(yǎng)目標。應該說,不同地區(qū)的高職培養(yǎng)目標是有所不同的,不同時期的高職培養(yǎng)目標也會有所不同。只要是能夠代表當地高水平的崗位能力,就可以確定為同期當地高職所應達到的崗位能力。我省從所處區(qū)域來講,屬于沿海較發(fā)達省市,但同廣東、上海、北京等地相比,其經濟基礎和生產力發(fā)展水平是要落后一籌的,另外,我省的旅游資源、開發(fā)的方向也是和其他省市不同。因此,涉外旅游專業(yè)培養(yǎng)目標要充分考慮到我省的實際情況,培養(yǎng)符合旅游業(yè)發(fā)展的專門技術人才。在這里,本人有兩個觀點需要特別強調:一是高職的培養(yǎng)目標中的地方特色是相對的、動態(tài)的,呈不斷上移之趨勢;二是不要把這種地方特色看作學校特色。

總結以上兩大特色,涉外旅游專業(yè)是著重培養(yǎng)既懂英語又懂旅游的,能同時用英語和漢語向國內外旅游者提供旅游服務的,符合山東省旅游業(yè)發(fā)展需要的專門技術人才。

二、涉外旅游專業(yè)的價值取向

高等職業(yè)教育的價值取向就是社會性。它需要面向社會,依靠社會力量,開放式辦學,同時被社會所接納,為社會提供服務。走出校門走向社會,走進企業(yè)走向市場,以社會需要為導向,以行業(yè)、企業(yè)為依托,走產學研結合的道路。涉外旅游專業(yè)的價值取向可以從下面幾個方面進行分析。

首先,在涉外旅游專業(yè)職業(yè)崗位(群)的確定上,要深入旅游行業(yè)、旅游企業(yè)開展人才需求調研、論證。不能根據學院現有條件來辦“超社會職業(yè)教育”,而是要根據社會職業(yè)崗位(群)來創(chuàng)辦“社會職業(yè)教育”。

其次,在崗位能力的定位上,以旅游企業(yè)等用人單位所要求的崗位能力為本位。旅游企業(yè)等用人單位提出用人要求和標準,學院根據要求和標準進行資源配置,教師是專門人才的“制造者”,生產出的“產品”合不合格,最終必須由旅游企業(yè)等用人單位來檢驗和評價。就以上兩點,筆者曾經作過相關調查。象國際旅行社的導游崗位、旅行社產品與推廣崗位、涉外飯店的前廳接待崗位、境外營銷等崗位需求缺口較大,能力要求較高。除了必備的旅游知識和技能外,更需要與境外客戶溝通的語言能力。一個不懂英語的旅游服務人員是很難把涉外旅游服務和管理工作做好的。2008年我省的青島市還要與北京合作承辦奧運會。根據“山東旅游產業(yè)發(fā)展研究”課題組預計,2008年青島市海外游客將達到79.53萬人次。龐大的入境游客數量對我省的旅游接待造成了巨大的壓力,特別是國際旅行社導游和涉外酒店的前廳接待、客房服務、餐飲服務崗位缺口很大,為迎接奧運會應加緊進行涉外旅游專業(yè)學生的培養(yǎng)。

第三,在崗位能力的培養(yǎng)上,按照模塊設置涉外旅游專業(yè)崗位能力所需的理論知識和技能訓練課程教學體系;重視專業(yè)教師隊伍的建設,特別是既懂涉外旅游理論知識又有實踐經驗的“雙師型”教師的培養(yǎng);改革傳統(tǒng)教學內容,抓好地方特色旅游教材建設;加大旅游實訓、實驗設備投入,改善原有教學條件;充分利用現代化多媒體教學手段,改革“填鴨式”教學方法;積極探索產學研相結合的教學模式。

第四,在崗位能力的銜接上,涉外旅游專業(yè)在崗位能力定位時,應恰當地估計中職生源已具備的崗位能力、升入高職時所應達到的崗位能力,要使相互間較好地銜接起來。對于普通高中升入高職的學生,需要先補充中職所需的理論知識和操作技能,不要造成理論知識和操作技能的脫節(jié)。

第五,在崗位能力的認定上,涉外旅游專業(yè)一般依靠考取適合當地使用的職業(yè)資格證書或等級證書作為外部表現形式,以旅游企業(yè)實際崗位能力需求為導向,以客戶滿意度為標準進行考核。根據旅游行政管理部門持證上崗的要求以及山東省的實際情況,涉外旅游專業(yè)學生畢業(yè)時要獲得導游員資格證書和飯店職業(yè)經理人資格證書。其能力認定要打破“一次認定,終身受益”的不合理現象,能適應崗位能力不斷提高需要,這就需要培養(yǎng)學生接受繼續(xù)教育和進行自我學習的能力,使高職涉外旅游專業(yè)的崗位能力始終代表當時當地的高水平崗位能力。

三、涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)層次和類型

(一)高等教育

涉外旅游專業(yè)屬于高等教育,“高等性”是其培養(yǎng)目標定位的基準。但這種高等職業(yè)教育的“高等性”不能等同于普通高等教育的“高等性”。我們知道,現代社會發(fā)展所需的人才一般分為二類四型:一是科研類,含學術型和工程型;二是職業(yè)類,含技術型和技能型。高等職業(yè)教育培養(yǎng)職業(yè)類人才,教育類型是職業(yè)教育。高等職業(yè)教育的“高等性”是相對于其在職業(yè)教育體系中的層次而言的,也就是中職以后的教育。涉外旅游專業(yè)就是屬于這種類型。雖然在生源方面有可能招收普通高中畢業(yè)生,但在培養(yǎng)時應先進行轉換教育,補充中職所需理論知識和操作技能,最終和中職生源一起達到高職教育培養(yǎng)的“高等性”基準。而普通高等專科教育也具有“高等性”,是相對于其在普通教育體系中的層次而言的,也就是普通高中以后升入專科學校的教育,是普通本科的“壓縮式”科研類教育,它和高等職業(yè)教育類型不同。

(二)職業(yè)技術教育

涉外旅游專業(yè)屬于職業(yè)技術教育,“職業(yè)性”是該專業(yè)培養(yǎng)目標定位的內涵。為此,在對其培養(yǎng)目標定位的內涵進行理解時必須避免以下幾大誤區(qū)。

第一,不要職業(yè)、專業(yè)不分。職業(yè)是以能力完成好某一項具體工作來界定的,是謀生的手段。專業(yè)是以學業(yè)分類及某一具體類別所包涵的內容來界定的,是某一特定的領域。可見,職業(yè)教育就是要教會學生掌握某一種謀生手段,專業(yè)教育就是要教會學生研究和應用某一學科知識的方法。因此,職業(yè)和專業(yè)不是一回事。涉外旅游專業(yè)這種“職業(yè)性”就體現在培養(yǎng)學生實際動手操作的能力,學生完成學習后能到涉外的旅游企業(yè)工作,并用所學的知識的技能作為謀生的手段,為客戶服務。

本篇論文由網友投稿，3COME文檔只給大家提供一個交流平臺，請大家參考，如有版權問題請聯(lián)系我們盡快處理。第二,不要使職業(yè)脫離崗位。職業(yè)教育應當圍繞著“上崗”、“就業(yè)”來培養(yǎng)。也就是說,應以某一職業(yè)崗位(群)為依據,職業(yè)定向到具體的崗位(群),以該崗位的“必需”、“夠用”理論知識為度來構建崗位能力框圖,需要開設哪些課程?教授到什么深度?均由崗位能力決定。它強調的是崗位能力的培養(yǎng),因而專業(yè)口徑窄,要用什么就講什么,要用多少就講多少是其必然的選擇。其培養(yǎng)的人才應當是既會動嘴,也會動手,具有一定理論知識水平和較強崗位工作能力的專門技術人才。可是,現在的一些職業(yè)院校對此卻沒有足夠的認識。他們

有的只是將教學計劃名稱改了,而其實質內容和普通專科教育沒有任何變化。涉外旅游專業(yè)要避免這種職業(yè)脫離崗位的情況,我們不但要了解涉外旅游專業(yè)各崗位對理論知識和能力的需求,還要研究不斷發(fā)展的情況,使該職業(yè)教育一直和崗位需求保持同步發(fā)展。

第三,不能簡單地認為高職就是大專文化水平中職的理論知識和技能。這種簡單的組合,表面上看似集中了大專、中職的長處,顯示高職的優(yōu)越性,可實質上卻是把高職的崗位能力混同于中職的理論知識和操作能力,把高職的文化水平等同于大專的文化水平。其最終結果只能是,在文化水平上,高職比不上專科;在理論知識和操作技能上,高職比不上中職。涉外旅游專業(yè)的生源有可能比較復雜,有高中、中職、技校畢業(yè)生,但培養(yǎng)的最終類型都是技術型專門人才。技術型職業(yè)教育是技能型職業(yè)教育的后續(xù)教育,接受技術型職業(yè)教育之前,一般應接受過技能型職業(yè)教育。那些進入高職前沒有進行技能型職業(yè)教育的學生,先要進行轉換教育,在基本達到中職所具備理論知識和水平后再開展高等職業(yè)技術教育。這種技術型人才除具備特定崗位的操作能力外,還應當掌握相當的理論知識,有發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)新能力。在職業(yè)資格能力方面屬于中級或以上水平。

四、結論

根據上述分析的涉外性、地方性專業(yè)特色、社會性的價值取向、高等性的培養(yǎng)層次以及職業(yè)性的培養(yǎng)類型,并結合黨和政府的教育方針和素質教育要求,筆者認為高等職業(yè)教育涉外旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標可以定位為:培養(yǎng)擁護黨的基本路線,適應我省國際旅行社、涉外飯店等旅游企業(yè)管理、服務基層崗位生存和發(fā)展需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的涉外性職業(yè)技術型專門人才。學生畢業(yè)時,應當獲得導游資格證書和飯店職業(yè)經理人資格證書,可以勝任當地國際旅行社的中英文導游、產品開發(fā)、市場營銷以及客戶管理等工作;也可以在涉外飯店擔任前廳接待、客房服務、餐飲服務、酒店公關、營銷等工作。

參考文獻

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第四篇：淺議對應屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導與管理

淺議對應屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導與管理

陸學勤

（重慶電子工程職業(yè)學院，工商管理系，重慶，虎溪大學城，401331）

內容摘要：“以就業(yè)為導向”的辦學方針要求在高職教育中必須做好應屆畢業(yè)生的就業(yè)指導與管理。這一難題已引起社會廣泛關注，筆者對此也進行了思考。本文參考部分就業(yè)指導文獻資料，結合筆者在職教一線的工作經歷，總結了畢業(yè)學年中在就業(yè)指導與管理中出現的問題，并提出了相關建議。

關鍵詞： 高職、應屆畢業(yè)生、就業(yè)指導、管理

前言

2009年6月底，09屆畢業(yè)生開始陸續(xù)辦理離校手續(xù)，正式奔赴各自的工作崗位。截止2009年6月30日，以我院工商管理系為例就業(yè)率超過89.3%，這是對就業(yè)工作的充分的肯定。筆者在08~09學年結合在職教一線的工作經歷，參考部分就業(yè)指導和畢業(yè)生管理方面的文獻資料，對高職院校的就業(yè)指導與管理進行了初步思考。

一、高職畢業(yè)學年就業(yè)指導與管理的現狀

高職院校就業(yè)指導發(fā)展歷程不足十年，但都普遍意識到就業(yè)指導工作的重要性。現已紛紛對高職生進行了形式多樣的就業(yè)指導，以傳統(tǒng)的理論指導、專題講座最為常見。在就業(yè)指導體系建設方面，許多學校，尤其是示范性高職院校不僅成立就業(yè)指導服務中心，建立了相關工作制度，而且還編寫完成包含本校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實例的指導教材。師資隊伍相對固定，專職與兼職就業(yè)指導教師的學歷、專業(yè)、經歷不盡相同。

信息技術在就業(yè)指導中的應用日益普及。根據網絡調查，高職院校目前基本都已經建立了畢業(yè)生就業(yè)信息網。部分院校已充分認識到就業(yè)信息網的作用，利用網絡在學生、學院和用人單位之間架起信息化橋梁。

高職教育非常重視實習、實踐教學,在這方面很多高職院校采用了2+1教育模式,即前兩年在校學習技能,開設實驗課、實踐課,畢業(yè)學年學生頂崗實習。頂崗實習可以進一步鞏固技能,累積實作經驗，是高職教育的特色之一,也是同培養(yǎng)高技能人才密不可分的。畢業(yè)學年除了頂崗實習外，高職學院同樣重視規(guī)范畢業(yè)設計、畢業(yè)報告等理論考核。無論是頂崗實習、畢業(yè)設計或畢業(yè)報告，亦或是就業(yè)指導與管理，都是提升高職教育水平、提高高職生就業(yè)質量的具體舉措。

二、畢業(yè)生就業(yè)指導與管理的問題

概述高職就業(yè)指導與管理現狀，對于取得的成績值得欣慰，但其中存在的問題，甚至是錯誤更需要深思。筆者主要就以下幾方面進行了初步思考，簡析如下。

（一）高職就業(yè)指導認識出現偏差。

高職院校雖然意識到就業(yè)指導工作的重要性，但對其認識尚未到位。例如：畢業(yè)學年就業(yè)指導的目標、就業(yè)指導中的管理、就業(yè)指導和服務職能之間的關系……對這些問題認識不足，勢必使就業(yè)指導工作事倍功半，影響就業(yè)指導的質量，制約就業(yè)工作的開展。

部分高職院校一般以落實畢業(yè)生的就業(yè)單位為終極目標，缺少畢業(yè)生質量的評價體系。這不利于發(fā)現就業(yè)指導工作中存在的問題，不利于針對性地改進工作方式，不利于豐富就業(yè)指導內容。普遍看重就業(yè)率，不重視就業(yè)指導的過程，忽略就業(yè)指導的具體內涵。只重結果，不重過程，勢必影響了“結果”的質量，一定程度上破壞了用人單位和學校的長期合作關系。

（二）畢業(yè)學年中的就業(yè)指導，重指導，輕交流。

很多學生回顧畢業(yè)學年的經歷，都談到：老師說的、書上講的，這些道理他們都明白，也不反對，只是希望學校、企業(yè)、社會能適當從他們的角度替他們想想？這折射出學校現在采用的群體性就業(yè)指導涵蓋面過寬，往往忽視畢業(yè)生的個體差異。同時說明這種就業(yè)指導方式針對性不強，難以滿足多元化學生的需要，不能消除學生接受指導時的浮躁心理。

對于希望畢業(yè)前落實就業(yè)崗位的應屆畢業(yè)生來說都經歷：未知（憧憬）——壓力（恐慌）——順應（適應）的過程。在這一過程中學校做了就業(yè)指導工作，但實際發(fā)揮的作用卻不盡人意，主要是缺乏與學生進行有效溝通，不能及時準確掌握學生的動態(tài)。雖然高職學院開展就業(yè)指導工作已經多年，但仍然偏重作未就業(yè)學生思想動員工作，強調學生樹立“先擇業(yè)，后就業(yè)”的觀念，忽視了學生未就業(yè)背后的實情。學校對剛就業(yè)或正頂崗實習學生的關心更加不夠，也沒有進一步搞好跟蹤調查和專業(yè)指導。這些屬于就業(yè)指導工作的重頭戲，落實起來工作量大、難度高、障礙重重。筆者認為：如果沒有深入學生群體，了解企業(yè)基層現狀，結合當前就業(yè)形勢，那么就業(yè)指導工作只能算是流于形式，徒有虛名。

（三）就業(yè)指導師資隊伍不成熟，缺乏必要的激勵制度。

高職院校的就業(yè)指導隊伍一般由專職和兼職兩部分人員組成，從數量上看已基本能滿足要求，但其專業(yè)化水平卻不夠。沒有接受系統(tǒng)、全面的訓練，只是憑借自己多年積累的經驗或相近專業(yè)背景開展工作。同時，就業(yè)指導的專職人員在整支隊伍中所占比例很少，工作量巨大，無暇顧及專業(yè)知識的鉆研；而兼職人員則更愿意把精力集中到自己的主要工作上。

建立穩(wěn)定、專業(yè)、細化的就業(yè)指導師資隊伍，需要指導教師安心就業(yè)現狀研究，熱心接受畢業(yè)生就業(yè)咨詢，細心協(xié)助好學生與用人單位之間的溝通。教師們承載著千鈞重量不能單憑他們的事業(yè)心、上進心來維持工作積極性、主動性。科學合理的激勵制度在就業(yè)指導工作中的缺失，是高職院校制度建設中需要盡快完善的部分。

（四）傳統(tǒng)方式獲取用人信息難以適應市場人才需求變化

近年畢業(yè)學年期末考試結束，校園內畢業(yè)生已人去樓空。企業(yè)到校招聘人才，面試室里帶上簡歷的學生寥寥無幾。等到六月底領取畢業(yè)證書時，學校又爆發(fā)式出現未就業(yè)學生的局面。用人信息傳遞途徑不暢是原因之一。從對畢業(yè)生管理層面上講，另外一個原因是：應屆畢業(yè)生流動性強，傳統(tǒng)獲取用人信息渠道難以適應市場人才需求變化。

（五）對于高職畢業(yè)生遭遇就業(yè)“時間差”，學院作為不夠。

為了確保高校畢業(yè)生最后一年的學習質量，維護正常的教學秩序，教育部規(guī)定，每年11月20日之前用人單位不得到高校招聘畢業(yè)生。但由于企業(yè)要為來年的項目發(fā)展及年終末位淘汰后的人員補充做準備，選人旺季大都在九、十月份。而高職畢業(yè)生要通過“雙證書”（畢業(yè)證書和職業(yè)技能證書）中的職業(yè)技能鑒定的理論和實踐考試，完成畢業(yè)論文，往往要到12月底。因此在企業(yè)用人和畢業(yè)

生求職之間出現了一個“時間差”。部分畢業(yè)生還會因為不能按企業(yè)要求的時間到崗而失去一次難得的就業(yè)機會。

應屆高職畢業(yè)生既要扮演學校里的好學生，給自己大學生活劃上全滿的句號，企業(yè)又要求他們積極主動，全身心地投入工作。調整校企之間的時間差，需要由教育行政部門和高職院校共同關注，替企業(yè)著想，為畢業(yè)生就業(yè)服務，有所作為、有所調整。

（六）頂崗實習中的管理問題。

提高畢業(yè)生就業(yè)率的一條重要經驗，就是訓練學生的動手能力，讓學生在企業(yè)的頂崗實習中提高技能，并實現在實習企業(yè)直接就業(yè)。盡管定崗實習對促進就業(yè)具有重要意義，但期間的教學和管理容易產生一系列困難，這需要學校、企業(yè)、學生三方共同參與。前不久有一個報紙刊登了《頂崗實習為什么半途而廢》的文章，28個學生，頂崗實習了不到一半的時間，就走了。當然有很多原因，其中管理上的問題我們一定要重視。特別是外部環(huán)境從教室、實訓室到了企業(yè)、工廠，走上具體的工作崗位后學生角色轉變能否到位，身心是否能快速適應等是定崗實習中比較常見的問題。筆者認為：這些不是什么難根治的頑癥，相信只要管理到位，再做適當的思想工作，難題就可以一一化解。

三、對應屆高職畢業(yè)生就業(yè)指導與管理的建議

（一）明確就業(yè)指導在就業(yè)工作的地位，建設有特色的就業(yè)指導體系。

職業(yè)教育滲透著實用精神，特別注重直接為社會服務，為當地經濟建設服務。我國的高職教育高速發(fā)展的十年也圍繞著“就業(yè)”這個中心思想不斷改革與創(chuàng)新。高職院校重視就業(yè)率已是不爭的事實，但這不表示就重視就業(yè)工作，更不能說明畢業(yè)生在社會中的價值。就業(yè)指導是高職教育體系必不可少又舉足輕重的組成部分。它的重要地位應由扎實、有效的實際指導行動與高質、豐碩的指導成果予以鞏固和發(fā)展。筆者認為：其核心是需要建設具有學院特色的就業(yè)指導體系。

（二）長期性、持續(xù)性跟蹤調查應屆畢業(yè)生，及時做好信息反饋與溝通管理。

對于高職畢業(yè)生而言，就業(yè)指導不僅包括面試技巧和心理輔導，還應該指導學生強化專業(yè)技能技法、處理職場人際關系、宣傳勞動政策法規(guī)、培養(yǎng)終身學習意識……就業(yè)指導不會是一觸而就的工作，不需要朝三暮四的心態(tài)，不鼓勵立竿見影的效果。它應該猶如春雨潤物細無聲，好比長江推舟勇向前。這需要專人長期堅持在就業(yè)指導第一線。一是跟蹤調查在企業(yè)實習或已就業(yè)的學生，掌握畢業(yè)生的實際情況；二是做好相關信息收集與整理，及時反饋學校；三是專人負責在此期間的就業(yè)指導，與學生做好溝通交流。（至于如何落實跟蹤調查，可作為高職教育課題來研究，此處不便詳述。）

（三）傾力打造職業(yè)（就業(yè)）指導師資隊伍。

就業(yè)指導師資緊缺，隊伍建設嚴重滯后，已成為制約學生職業(yè)發(fā)展整體水平提高的“瓶頸”問題。建設一支符合市場需求的專業(yè)化的就業(yè)指導師資隊伍，已經迫在眉睫，且勢在必行。筆者建議：首先明確就業(yè)指導工作內容，根據內容落實人員配備。就業(yè)指導工作必須從就業(yè)指導向職業(yè)指導轉型；應當從單一化向立體化轉型，這是遞進關系，包括教育、活動、學科建設；注重本地化與國際化的轉化、學習、吸收、借鑒。

無論是掌控就業(yè)工作全局的就業(yè)處，還是設有二級學院制度的系部，亦或是因工學結合思想應運而生的校企合作處，都應該積極主動投身就業(yè)指導工作，加強多方交流與協(xié)作。如何使我們的就業(yè)指導師資隊伍從非職業(yè)化向職業(yè)化再向專

業(yè)化方向發(fā)展，打造一流的職業(yè)（就業(yè)）指導師資隊伍，先要有意識地挖掘和培養(yǎng)現有師資。輔導員、專業(yè)教師、部門職員以及各級領導都是就業(yè)指導隊伍的潛在資源。

（四）營銷理念下的就業(yè)指導與管理技巧

高職院校如仍然抱著傳統(tǒng)的就業(yè)理念聯(lián)系用人單位、推薦學生就業(yè)，管理就業(yè)流程，必然難以適應市場人才需求變化。面臨緊張的就業(yè)形勢，高職院校要可持續(xù)發(fā)展，必須對市場人才需求作出迅速反應，想出相應對策。

人不等同于產品,但畢業(yè)生尋求用人單位的過程,其實質與產品的營銷活動是非常相似的。畢業(yè)生提供的“產品”是自己專業(yè)技術與能力,而顧客就是用人單位。就業(yè)指導教師可以借鑒營銷理念，以市場營銷管理為土壤,從市場需求入手,深入調查研究,認真分析市場營銷環(huán)境、競爭對手、市場競爭條件。然后以實現目標市場顧客群達到滿意狀態(tài)的條件,進行細分市場、選擇目標市場和做好市場定位。不同專業(yè)畢業(yè)生與用人單位之間的供需關系分為“賣方市場”與“買方市場”。重點指導處于“買方市場”的畢業(yè)生，要重視心理疏導與提升他們的就業(yè)競爭力，幫助他們找到適合的工作崗位。

（五）重新認識就業(yè)指導與管理的對象。

高職已經不再是差學生的集中營，里面有很多好的學生，有很多愿意學技能的學生在往高職走。面臨高等教育擴招、金融危機等新時期外部環(huán)境，厚德強能高職生受到的歡迎程度要比本科生高。那么要把握契機，重新認識高職學生，抓內涵建設，抓培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人，就業(yè)指導與管理的目標才能明確，方式才具針對性，效果才會顯著。

結束語

以上對應屆高職畢業(yè)生的就業(yè)指導與管理中存在的問題論述還不夠準確與全面，提出的建議還需要進一步思考與探討，希望從事高職教育的專家與同仁批評指正。

參考文獻：

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第五篇：高職輔導員對畢業(yè)生的就業(yè)指導

淺析芻議高職輔導員對畢業(yè)生的就業(yè)指導——以閩西職業(yè)技術學院為例

論文關鍵詞：高職院校 輔導員 職業(yè)生涯規(guī)劃 就業(yè)指導工作

論文摘要：隨著中國市場經濟建設的進一步深入，社會競爭日趨激烈，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，給高職院校就業(yè)指導工作帶來巨大挑戰(zhàn)。作為與學生聯(lián)系緊密的輔導員，在學生就業(yè)指導工作中扮演著重要的角色，他們既是學生職業(yè)夢想的啟發(fā)者和制定職業(yè)生涯規(guī)劃的參謀者，也是幫助學生解決求職就業(yè)困惑和問題的最理想人員。輔導員應在高職畢業(yè)生就業(yè)指導工作中做好：就業(yè)形勢信息與畢業(yè)生整體分析，幫助大學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃設計，開展畢業(yè)生個性化教育指導。整合有效資源，作好畢業(yè)生的推薦工作。

近年來，在中國普通高校擴招形勢的推動下，高校畢業(yè)生人數增速極其迅猛。2007年全國高校畢業(yè)生為495萬人，2008年全國高校畢業(yè)生為559萬人，到2009年全國高校畢業(yè)生將達到611萬人，比2008年增長52萬人，再加上金融危機的影響。對于高職畢業(yè)生而言，就業(yè)形勢更加嚴峻。作為與學生聯(lián)系緊密的輔導員。在學生就業(yè)指導工作中扮演著重要的角色，既是學生職業(yè)夢想的啟發(fā)者和制定職業(yè)生涯規(guī)劃的參謀者，也是幫助學生解決求職就業(yè)困惑和問題的最理想人員。輔導員對高職畢業(yè)生進行就業(yè)指導工作，是幫助他們順利走向社會，實現就業(yè)的關鍵，只有把高職院校的就業(yè)指導工作做實做細，高職學生三年的培養(yǎng)目標才能得以完整地實現。只有準確地分析學生整體的情況．掌握社會對各類人才的需求信息．提高學生綜合技能。明確就業(yè)方向，輔導員對高職畢業(yè)生的就業(yè)指導才能做到有的放矢，富有成效。

一、掌握當前就業(yè)形勢信息，分析畢業(yè)生整體情況

2009年中國經濟受國際國內環(huán)境不確定因素影響，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢變得更加嚴峻。為此，充分了解就業(yè)實際形勢，是十分必要的。一是了解就業(yè)市場的具體情況，如當年招收人才的趨勢。各地對各類型人才的需求量等等，這些信息在就業(yè)指導工作中起著確定職業(yè)方向和目標的基礎性作用：二是了解高職畢業(yè)生的就業(yè)動態(tài)，掌握他們對職業(yè)目標的期待等等，及時分類并提供有效就業(yè)信息指導。例如，通過個別談話、與家長交流等形式，了解畢業(yè)生的家庭情況和對就業(yè)的認識、期望等等。并根據獲取的信息和每個畢業(yè)生的具體情況，對他們進行大致的分類．諸如分出繼續(xù)專升本的學生、工作已有安排方向的學生、家庭經濟條件差需迅速就業(yè)的學生等等各種不同類型。

輔導員對高職畢業(yè)生整體情況的把握，應包括準確分析掌握畢業(yè)生職業(yè)興趣、職業(yè)意識、專業(yè)素養(yǎng)能力、職業(yè)道德水平等等，通過深入細致的資料收集整理，準確地分析畢業(yè)生面臨就業(yè)時自身所具有的長處和短處。才能指導畢業(yè)生揚長避短．順利走上能夠發(fā)揮自身聰明才智的崗位。在社會就業(yè)壓力大的情況下，高職畢業(yè)生的劣勢是學歷偏低，綜合競爭力不強。他們的優(yōu)勢是掌握一定的專業(yè)技能，踏實肯于，適應力強。可塑性大。通過細致的分析、掌握以上信息．對其有針對性地進行就業(yè)指導工作，是取得事半功倍效果的關鍵。

二、以科學發(fā)展觀為理論指導，以市場需求為導向，開展全方位、全程化的畢業(yè)生就業(yè)指導工作，探索創(chuàng)新高效就業(yè)指導途徑

高職輔導員對畢業(yè)生進行就業(yè)指導是高校教育管理的重要組成部分之一。他們并不傳播技術知識和培養(yǎng)勞動技能，而主要是幫助學生增強職業(yè)意識，了解社會需要，了解就業(yè)政策，樹立正確的就業(yè)觀念，服務學生就業(yè)，促進學生充分就業(yè)，提高學生就業(yè)率。筆者認為，高職畢業(yè)生就業(yè)指導工作是一項綜合系統(tǒng)工程，需要長遠的規(guī)劃，以科學發(fā)展觀為理論指導，以市場需求為導向，開展全方位、全程化的畢業(yè)生就業(yè)指導工作，探索創(chuàng)新高效就業(yè)指導途徑。論文

1．抓好入學教育工作，開展職業(yè)生涯規(guī)劃

在做好新生入學階段的入學教育工作中，指派專業(yè)教師對學生進行專業(yè)介紹．幫助學生了解所學專業(yè)情況以及就業(yè)前景，可以增強學生的學習動力。同時通過講座、座談會等形式幫助學生在入學初期就開始做好學業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃，合理地安排好今后三年的大學生活。

高職輔導員對畢業(yè)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，需要讓學生明晰兩點，所學專業(yè)是否有長遠的就業(yè)前景，所學專業(yè)是否符合自己的興趣。在畢業(yè)生中加強職業(yè)生涯規(guī)劃教育，能夠幫助他們樹立健康科學的擇業(yè)觀念，確定合理的職業(yè)目標，擬訂行之有效的行動計劃等等，為畢業(yè)生成才和實現就業(yè)提供創(chuàng)新高效的就業(yè)指導途徑。

閩西職業(yè)技術學院把“紅土精神”作為職業(yè)精神主線，實施分階段職業(yè)教育，首就對大一新生開設了職業(yè)生涯規(guī)劃課程。同時通過一系列講座等形式輔助教學。如舉辦了“助你創(chuàng)業(yè)”培訓班、《職場應聘6層遞進全攻略》、《如何找到好工作》等講座。

閩西職業(yè)技術學院學生通過系統(tǒng)規(guī)范的職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程學習，畢業(yè)生在學有所成的前提下，參加工作并得到用人單位的一致好評。學院2003—2008年的畢業(yè)生各類就業(yè)率及滿意度調查顯示．高職院校輔導員切實有效地在畢業(yè)生中開展職業(yè)生涯規(guī)劃課程教育，能創(chuàng)新高效地開展好就業(yè)指導工作，就能實現畢業(yè)生高就業(yè)率增長，成果顯著(見表1)。

2．加強‘‘職業(yè)指導課程”的教學。樹立正確的擇業(yè)現

在大學學習生活中，以“兩課”和“職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導課”為依托，以職業(yè)指導專題講座為補充，根據高職教育培養(yǎng)高素質技能型應用技術人才的目標，開展常規(guī)指導。在不同的時期適時開展職業(yè)指導專題講座，主要包含專業(yè)發(fā)展方向、實踐技能提升、自身素質修養(yǎng)、就業(yè)形勢與政策、求職與面試技巧、個人形象與禮儀等內容，幫助學生了解社會的用人需求和就業(yè)形勢，合理制定求職期望和戰(zhàn)略，及時調整學習策略，不斷提升專業(yè)理論知識和實踐技能，修正職業(yè)規(guī)劃，做好實習前的技能儲備和心理準備，引導樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀．全面提升學生的思想道德素養(yǎng)、職業(yè)素質和職業(yè)能力。

3．開展技能競賽，增強就業(yè)競爭力

據統(tǒng)計，在高校畢業(yè)生的總數不斷增加的今天，高級應用技術人才的缺口還是相當大的。高職畢業(yè)生只有努力提升自身專業(yè)技能與技術實踐能力，才能彌補學歷上的不足。在就業(yè)指導過程中，開展相關專業(yè)技能練兵，引導學生按照職業(yè)需求來強化自己的專業(yè)技能，通過與專業(yè)技能相關的競賽來強化專業(yè)理論、增強專業(yè)實踐能力。強化專業(yè)技能資格認證，通過舉辦所學專業(yè)的相關認證培訓和考試，促進畢業(yè)生順利獲得“兩證”，即學歷證和職業(yè)資格證，提高企業(yè)對高職畢業(yè)生的認可度。通過開展模擬面試活動，讓畢業(yè)生體驗求職面試過程中的種種問題，幫助學生成功應對面試，增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

三、高職輔導員應把畢業(yè)生就業(yè)指導工作與思政教育相結合．注重開展個性化輔導

由于各方面原因．高職畢業(yè)生就業(yè)時往往出現盲目就業(yè)或逃避就業(yè)現象。這些原因當中最重要的一項就是學生對就業(yè)缺乏足夠的準備和正確的認識。只有在對學生進行思政教育的前提下，再根據學生的個體特點及社會工作崗位的要求，給與學生一對一的指導和幫助，才能真正解決學生就業(yè)的困惑和茫然。使每個學生都能找到適合自己發(fā)展又順應社會要求的工作崗位。

1．個性化就業(yè)輔導與傳統(tǒng)就業(yè)指導的不同

個性化就業(yè)輔導是建立在傳統(tǒng)就業(yè)指導基礎上，對個體進行的有針對性的、全面的、細致的、系統(tǒng)的全過程的指導，是傳統(tǒng)就業(yè)指導的延續(xù)和補充。傳統(tǒng)的就業(yè)指導一般包括就業(yè)政策、就業(yè)形勢、相關行業(yè)介紹、簡歷撰寫、求知技巧等內容。有些高校還安排了職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯管理等課程，一般以講課等形式傳授給學生。這些傳統(tǒng)意義上的指導只能使學生對就業(yè)有一個粗略的認識。當具體到求職過程時，大多數學生仍然會遇到各種各樣的問題，個性化就業(yè)指導就是隨時隨地對學生出現的問題進行指導和幫助。

2．個性化就業(yè)輔導是一種融入心理健康教育活動的就業(yè)指導

高職輔導員對畢業(yè)生進行個性化就業(yè)輔導。要融人心理健康教育，增強畢業(yè)生心理承受能力。大學生在經過幾年的學習生活后，在知識儲備、實踐技能、社交能力等方面都有長足的進步。然而，面對陌生的社會，面對日漸嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生在就業(yè)中難免出現諸多心理問題，如理想與現實的差異造成的失落感、渴望競爭與害怕失敗的矛盾、從眾心理太重、缺乏奮斗精神等。在就業(yè)指導過程中開展心理健康教育，通過團體輔導、個別咨詢等方式，能夠幫助學生學會心理自我調適，排除心理障礙。走出心理誤區(qū)，增強心理承受能力。事實證明，良好的心理素質在就業(yè)中起著保障和促進作用，良好的心理素質使他們能迅速調整心態(tài)，適應新的環(huán)境．盡早融入社會，進入新的社會角色。

同時，高職輔導員可以通過深入細致的觀察分析，了解每個畢業(yè)生的家庭背景、性格特點、專業(yè)能力、綜合素質，熟悉他們的心理狀態(tài)，通過心理測驗技術和心理咨詢方法的運用，因人而異地開展個性化指導。

3．高職輔導員應準確找到就業(yè)指導與思政教育的契合點

高職輔導員在指導畢業(yè)生就業(yè)工作時，應把就業(yè)指導與思政教育相結合，幫助學生建立科學的、客觀的擇業(yè)觀和對學生心理上的指導。這樣輔導員不僅可以很好地把就業(yè)指導作為思政教育的切人點．而且可以讓思政教育為就業(yè)指導工作提供方向和理論支柱。通過輔導員在思政教育中發(fā)揮的重要作用，培養(yǎng)學生良好的心理素質，提高心理承受能

力。強化大學生擇業(yè)意識，培養(yǎng)就業(yè)素質等等，最終幫助畢業(yè)生端正思想心態(tài)，準確定位。閩西職業(yè)技術學院根據自身特點，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，把“紅土精神”貫穿于大學生就業(yè)指導全過程，加強品德教育、素質教育，提高學生實際動手能力，培養(yǎng)既具有大專理論水平又具備綜合能力的高素質技能型人才，讓畢業(yè)生能就業(yè)，會就業(yè)、適應崗位群需要，促進了畢業(yè)生立足閩西、投身海西經濟區(qū)建設，確保了高就業(yè)率和高就業(yè)質量，就業(yè)工作得到廣大畢業(yè)生和用人單位的好評。

四、整合各方有效資源，形成“合力”。做好高職院校畢業(yè)生就業(yè)推薦工作

畢業(yè)生就業(yè)率的高低是衡量高職院校就業(yè)指導工作成效好壞，教育教學成敗的重要標志之一。整合各方有效資源，形成“合力”，做好畢業(yè)生就業(yè)推薦工作，又是該指標完成的一個直接途徑。

1．變被動為主動，聯(lián)系用人單位，做到“五個結合”

要把高職畢業(yè)生推薦出去，首先得有用人的單位和市場。閩西職業(yè)技術學院院系兩級就業(yè)指導組織，直接由院系領導掛帥，變被動為主動，積極聯(lián)系各個專業(yè)對口單位，由輔導員把畢業(yè)生介紹給他們，觀念從“等米下鍋”改變?yōu)椤罢颐紫洛仭保龅健拔鍌€結合”：用人單位崗位與學生專業(yè)對口相結合；用人單位招聘要求與學生個人能力素質相結合：用人單位崗位道德要求與學生思政修養(yǎng)水平相結合；用人單位崗位承諾與學生誠信記錄相結合；用人單位合同簽訂與畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書簽訂相結合等。

在操作層面上，一是加強與校友聯(lián)系，動員社會各界為學生就業(yè)創(chuàng)造機會。閩西職業(yè)技術學院始終重視校友的聯(lián)系，無論是在校慶期間，還是在平時的業(yè)務往來中，師生們加強與校友的溝通與聯(lián)系，特別是在推薦畢業(yè)生就業(yè)工作中，注重發(fā)揮校友的作用，多方提供就業(yè)信息，收到了顯著效果。二是老師借公出、會議等各種機會．不失時機地為畢業(yè)生進行宣傳。在出差過程中有意識地推薦畢業(yè)生。向單位介紹學院概況和學生情況，給單位留下深刻印象，在一定程度上推進了學生就業(yè)工作的順利開展。三是巧借社會實踐東風，暗伏就業(yè)之筆。一年一度的學生社會實踐也是一次絕好的就業(yè)機會。學院將社會實踐與學生生產實習相結合．帶領學生到以往來學院招收畢業(yè)生的用人單位去參加實踐，通過與用人單位的直接接觸，使單位與學生之間互相了解，為將來學生就業(yè)做好鋪墊。

2．成立就業(yè)指導中心．專門做好高職畢業(yè)生就業(yè)推薦工作

隨著就業(yè)市場的逐步發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)工作也由過去的計劃分配轉向了通過各類就業(yè)市場實行供需見面、雙向選擇、自主擇業(yè)的就業(yè)模式。但由于現處于改革的過程中，學生還不可能完全脫離學校而走向市場。為此，閩西職業(yè)技術學院專門成立就業(yè)指導中心，引進具備職業(yè)指導師資格的輔導員，嘗試參與人才勞務中介工作，為畢業(yè)生創(chuàng)造供需直接見面、雙向選擇的機會，使畢業(yè)生在校內就有機會選擇職業(yè)崗位。同時，從政策上允許用人單位直接來校選擇畢業(yè)生，提供就業(yè)供需雙方直接溝通的平臺，促進了學院畢業(yè)生就業(yè)率的大幅度提高。與此同時，學院就業(yè)指導中心不斷加強與福建省及地方就業(yè)機構聯(lián)系．通過多方渠道積極籌措．開拓畢業(yè)生就業(yè)新途徑，如“大學生志愿服務西部計劃”、“三支一扶”計劃、畢業(yè)生注冊福建省大學畢業(yè)生就業(yè)公共網及網絡應聘等，鼓勵畢業(yè)生到基層工作，服務海西。建設美好家園。通過多年的努力，閩西職業(yè)技術學院就業(yè)指導工作取得了長足的進步，并多次在福建省高校就業(yè)指導評估工作中，獲得先進單位榮譽稱號。

綜上所述，切實做好高職畢業(yè)生的就業(yè)指導工作，可以有效地提高畢業(yè)生就業(yè)的成功率，使更多的畢業(yè)生走上合適的工作崗位，使學校圓滿地完成培養(yǎng)專業(yè)人才的目標，使輔導員從事的高職學生思政管理工作劃上圓滿的句號。從另一方面講，成功的、高效的畢業(yè)生就業(yè)指導工作，對高職院校的專業(yè)建設與品牌發(fā)展產生了良好的、積極的影響。