第一篇：應用系統工程理論推進QC小組活動

應用系統工程理論推進QC小組活動

QC小組活動經過近十多年的推廣，在我公司穩步發展、方興未艾。然而，由于在機構、編制、宣傳、認識、活動、培訓、人員素質、物質獎勵等方面存在著這樣那樣的問題，發展并不平衡。例如，盡管多數單位對QC小組活動有認識、有成績，有的單位甚至連續幾年都獲得了“國優”、“省優”小組，但有的單位卻是勉強應付、臨急湊數，個別單位甚至是按兵不動、一片空白：有認為開展QC小組活動是“做秀”、“形式主義”的還大有人在，因為“工作忙”、“人手緊” 而有意無意地把QC小組活動放到一邊的現象，在企業頗為普遍；還有的企業，QC制度尚未健全，物質獎勵尚未完善，崗位編制嚴重不足，人員素質參差不齊，QC課題缺少創新，成果材料流于一般，等等。以上問題，嚴重制約了QC小組活動的進一步開展。因此，如何應用系統工程理論，推進全公司QC小組活動的廣泛深入開展，已成為我們當前亟待解決的課題。

要完成推進全公司QC小組活動廣泛深入開展這樣一個系統工程，就必須研究分析對該系統產生作用和影響的各個因素、各種問題，從中找出最優的解決辦法并付諸實施?？偨Y十多年來的實踐和體會，其關鍵在于，要多管齊下，標本兼治，應用系統工程理論，全面推進QC小組活動。

一、建立健全公司三級QC小組工作網絡

組織是保證，領導是關鍵。全面建立健全公司三級QC小組工作網

絡，是推進QC小組活動廣泛深入開展的首要條件。

為此，在公司一級，要建立以公司總經理為首、黨政工團各方面領導參加的QC工作領導小組，統一領導全公司的QC工作，包括參加QC小組活動，以身作則帶頭學QC、講QC、用QC、抓QC等。領導小組下設辦公室，由公司企管委牽頭，會同辦公室、人力資源部、生技部、市場部、財務部、政工部、工會、團委、培訓中心等部門，齊抓共管，把全公司QC小組活動的籌劃、組織、檢查、考核、統計、分析、評審、宣傳、培訓、獎勵等項工作統抓起來，切實為公司的QC小組活動創造條件，營造氛圍，把握方向。在基層單位和部門一級，要指定一名領導兼管，同時設立一名專職的或兼職的QC管理員具體負責，把QC小組活動納入本單位、本部門的方針目標和日常工作議程，經常進行檢查、研究、分析、總結，努力為QC小組提供方便，熱心扶植。

對于QC小組本身，一是要選好組長。組長可由小組成員共同推薦，也可以是“毛遂自薦”并由小組成員認可，切忌由上而下硬性指定。二是要制訂好小組的活動計劃?；顒拥男问胶蛢热菀M量活潑、多樣、不拘一格。三是要抓好小組的日常管理，包括要履行注冊登記的手續，營造寬松、和諧的氛圍，選好活動的課題，做好活動的記錄，整理好成果的報告，并且進行好成果的發布。

二、加強對QC小組活動的宣傳教育

存在決定意識，意識指導行動。切實加強對OC小組活動的宣傳教育，是推進OC小組活動廣泛深入開展的基礎。只有宣傳開展OC

小組活動的意義，才能使廣大員工充分認識到開展OC小組活動的重要性、必要性，使其對OC小組活動有一個全面、正確的認識，打破OC小組活動是“做秀”和“形式主義”等種種偏見。因此，大力宣傳OC小組活動的先進典型，使廣大干部職工學有榜樣，趕有目標，從而增強運用質量管理的理論和方法解決存在問題的信心和力量。

三、完善各項QC小組活動制度

無規矩難以成方圓。盡快完善各項QC工作包括QC小組活動的規章制度，是推進QC小組活動廣泛深入開展的制度保證。結合QC小組活動的實踐，借鑒同行的先進管理經驗，公司制訂和完善了《質量管理小組活動管理辦法》、《在職職工一次性獎勵規定》、《企業管理委員會質量管理專責崗位規范》、《各單位(部門)QC管理員六項職能》等一系列QC活動規章制度，從而保證了全公 司QC小組在組建、登記、活動、發布、評審、獎勵等方面有規可循、有矩可蹈，保證參加Qc小組活動的干部職工都能夠才有所用、勞有所獲、功有所獎。

四、壯大OC小組骨干隊伍

認識是先導，隊伍是基礎。積極從數量上、素質上壯大QC骨干隊伍，是推進QC小組活動廣泛深入開展的資源保證。

如何在數量上壯大QC骨干隊伍?一要穩定和發展各級QC診斷師隊伍，二要調動和提高QC小組活動的群眾參與程度與活動水平。只有為QC小組活動出主意、想方法、開綠燈、當靠山，才能使廣大干部職工的四種意識有所提高，在小組活動中發揮其聰明才智，實現“自

我增值”。

如何在素質上壯大QC骨干隊伍?這就要有計劃、有步驟地對各單位和各部門的QC活動組織者，以及QC小組組長和成員進行培訓與分層次的深化教育，使他們不但能夠熟練掌握QC小組的基本理論、QC工具方法、QC小組活動基本程序，而且能夠及時了解QC的新理念、新知識、新技法。與此同時，還要有計劃、有步驟地組織一些培訓班、懇談會、聯誼會以及外出比賽、參觀、學習等活動，讓QC骨干加強交流、開闊視野、增長見識，提高自信心和榮譽感。

五、圍繞公司發展實施戰略和日常生產經營管理開展OC小組活動根深才能葉茂，水漲自然船高。緊密圍繞公司的發展戰略和日常生產經營管理開展活動，是推進QC小組活動廣泛深入開展的組織保證。

QC小組活動要持續開展并獲得成功，就必須扎根于企業，服務于企業，緊密圍繞公司的發展實施戰略和日常生產經營管理開展工作。具體來說，就是要緊密結合公司在安全生產、電網建設、電力營銷、市場開拓、客戶服務、設備管理、科技進步、企業文化等方面，運用質量管理的理論與方法，積極實施改進和創新。花都供電分公司送電班QC小組“減少電腦辦理工作票時間”，從化供電分公司361?QC小組“降低高壓用戶竊電率”等課題，都是與公司的日常生產經營管理緊密結合并服從和服務于公司發展需要的，因而是得到公司支持、實現預期目標的鮮明事例。

六、提高QC小組活動水平

外因是變化的條件，內因是變化的根據。努力提高QC小組活動的水平，是推進QC小組活動廣泛深入開展的動力。為此，我們要做到“六要”：

一、要堅持“小、實、活、新”的導向。

“小、實、活、新”是QC小組活動經驗的結晶，其核心是“實”和“新”。所謂“實”，就是做到選題要切實，目標要落實，工具要適實，效益要真實。所謂“新”，就是要做到緊跟時代脈膊，積極探索Qc小組活動的新理念、新形式、新方法，積極參與企業的技術創新、管理創新、服務創新、市場創新活動。

二、要營造QC小組活動的氛圍。

要積極主動地從時間、人力、物力、資金、輿論等方面，為QC小組活動創造條件、提供支持。

三、要增強QC小組的學習能力。

要積極引導、鼓勵Qc小組，在認真學習和掌握QC基本知識和技能的基礎上，認真學習和掌握QC的新理念、新方法，包括六西格瑪管理、網絡技術、假設試驗、回歸分析等等，以增加Qc小組活動的知識含量和科技含量。

四、要加強對QC小組活動過程的引導和幫助。

要提高QC小組活動的科學性、真實性和有效性，就要主動、熱情地對QC小組活動進行引導和幫助。例如，要積極引導他們妥善選擇活動課題，如實做好活動記錄，恰當應用統計工具和其他科學方法；要及時對他們的成果予以評定，為他們落實所制訂的鞏固措施提供

幫助；還要鼓勵他們進一步掌握和應用更多、更有效的統計技術去分析問題、解決問題，避免總是停留在或滿足于“兩圖一表”。

五、要提高QC小組成果材料的整理和發布水平。

在材料撰寫上，要嚴格按照PDCA活動的程序，逐步陳述、層層展開，盡量使用圖表數據，配以少量文字說明，注意關聯性和邏輯性，堅持實事求是，切忌無中生有、貪“新”求“深”。在成果發布上，要自然、大方、簡樸、靈活，切忌裝模作樣、嘩眾取寵以及不計成本地追求形式。

六、要進一步開展“創新型”QC課題。

“創新型”的活動程序和方法，最適宜新產品、新工藝、新技術、新材料、新業務、新流程的研制與開發，最適宜充分發揮QC小組成員的集體智慧和創新精神，實現具有挑戰性的目標。但實際上，“創新型”課題QC小組并不盡如人意。有的小組并沒有領會其真正含義，故套用評分標準或“臨摹”一些“范本”，致使課題與實際相脫節，邏輯關系混亂，最佳方案的選擇論證欠缺。因此，我們要加強對“創新型”QC活動的研究與探討，拓寬QC小組的思路，增強QC小組的活力。實踐證明，應用系統工程理論，多管齊下，標本兼治，對推進QC小組活動的廣泛深入開展，開創QC小組活動的新局面，有著切實的意義。

第二篇：推進QC小組活動介紹

推進QC小組活動介紹

空間電源研究所還就企業如何開展QC小組活動、“敢于突破、勇于創新”打造811所QC文化作了詳細的詮釋。上海航天局的代表還介紹了通過“規范管理、領導層的高度重視、推動網絡、科研生產、持續開展培訓交流、有機結合班組工程、鼓勵開拓創新”七個方面，推進QC小組活動工作經驗。湖北省企業代表紛紛提問、交流，會場氣氛熱烈。最后，湖北省質協孟憲民書記致詞，并表示希望加強兩地合作交流，提高QC小組水平。

以QC小組為主要形式的群眾性質量活動在我國已經開展了35年了，據對全市20多個行業和部門的不完全統計，截至今年6月，上海QC小組累計注冊數已經達到68.7萬個，取得的成果311700個，獲得的直接經濟效益403億元。一大批獲獎小組已經成為質量管理的排頭兵，有力地帶動了全員參與的積極性，大大地促進了企業基礎管理建設和企業文化建設，為社會又好又快發展發揮了重要的作用。同時希望廣大企業，要進一步發揮QC活動在企業追求質量效益，實現轉型發展中的積極作用。要進一步開拓思路，不斷創新，為QC活動注入新的活力。

與會各大組長單位代表交流了企業當前生產經營和質量管理方面的情況。2013年，在“創新驅動、轉型發展”的新形勢下，廣大企業積極應對各種新的挑戰，采取新的舉措。一是認真學習國家新頒布實施的有關法律法規，如旅游法、《汽車三包規定》等，加強企業內部標準化、規范化建設，提升質量水平；二是大力實踐卓越績效、現場管理、六西格瑪等新標準、先進方法，提高運營管理質量；三是加快員工質量意識、技能水平提高等方面的培訓，提升企業軟實力。

第三篇：QC小組活動推進方案

QC小組活動推進方案

廠屬各單位，機關各部門及附屬：

為有效提高我廠QC小組活動的應用率、普及率、成果率，增強員工自主管理意識和不斷改進的質量意識，強化管理導向和制度保障，不斷促進現場質量管理水平上臺階。按照公司進一步深入推進QC活動和QC活動常抓不懈的重要指示精神，結合我廠生產實際情況，特制定本方案。

一、工作思想

以實踐科學發展觀為主題，以提升我廠生產經營管理水平為主線，以開展QC小組活動為推進載體，以實現“重視、學懂、會用、有效”的目標為工作方向，大造聲勢、加大投入、普及知識、傳授方法、注重效果、扎實推進，從而達到提高員工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益的目的。

二、工作安排 1、8月10日前，各單位各部門完成QC小組的注冊登記工作。2、8月31日前，完成QC小組課題的備案工作。3、10月31日前，完成QC課題的攻關及成果報告的撰寫工作。4、11月30前，組織召開我廠首屆QC成果發布會，評選并推薦廠優秀QC成果。

三、課題范圍

從全面提高質量、工藝改造、挖潛增效、節能降耗、環境保護、職業健康、及生產、人員管理等多方面入手，選擇切合實際、立意明確、健康向上，并能為企業增創效益的活動課題。

四、工作要求

1、參加7月25日廠QC活動專題培訓會暨QC活動推進會的與會人員要主動向本部門或本單位的領導匯報工作，積極爭取支持和指導；要主動聯系各QC小組成員，取得組織的共同參與和配合；要加強《 QC小組活動管理細則》（附件一）和《QC小組活動指南》（附件三）的學習，了解和掌握QC活動方法和工具；要積極進行QC宣傳報道工作，大力營造全廠關心質量、重視質量和深化先進質量方法推廣的環境和氛圍。

2、各單位各部門要高度重視QC小組活動，明確相關人員的責任，廣泛動員員工積極參與到活動中來。要給予小組活動時間、活動場地和其它必要資源的支持，對因各種原因不能正常開展活動的QC小組，要關心、幫助、組織會診，排憂解難，提高活動的推進力度。今年要求，廠屬各基層單位應至少申報2項QC成果，生產、安全、技術、數字化與科技信息中心等部門應至少申報1項，其它單位(部門)結合實際情況進行申報。

3、QC小組的每項活動，必須做到扎實、務實、求實，堅決杜絕敷衍了事、事后套QC等違背QC活動初衷的現象發生。活動過程中的各種基礎資料的收集、整理和保管，要嚴格按照廠QC活動表格（附件二）如實進行填寫。質量安全環?？茖θ珡SQC小組活動進行不定期的抽查，抽查內容為：活動記錄、頻次、活動真實性、小組成員的參與率、QC工具運用情況等。

4、各單位、各部門要在今年QC小組活動結束后，認真做好QC成果報告的撰寫，于11月1日以前（連同電子版本）報質量安全環保科。質量安全環?？茖ΜF場核實通過的成果，組織成果發布會進行評選，其中的優秀成果將推薦至油田公司進行評選。對于無注冊、注冊無活動、活動無記錄的“三無”小組的“成果”，一律除外。

附件一： QC小組活動管理細則.doc 附件二：1-5（QC小組注冊登記表、QC小組課題申報表、QC小組活動記錄、QC小組活動成果現場評審表、QC小組活動成果發表評分表）.xls 附件三：QC小組活動指南.doc

質量安全環?？?/p>

二〇一二年七月二十九日

第四篇：QC小組活動總結

QC小組活動總結

根據公司6S活動開展情況及要求,公司在品質月內以節能降耗為主題開展了一系列活動,現將QC小組開展的活動內容總結如下.一、整理

定期整理辦公場所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉庫的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險，現場劃分責任區，有固定的當班人員負責落實。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規定的地方，并用顏色標簽作標識，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標識牌。

三、清潔

每天定時收拾清掃辦公區域、倉庫、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現場干凈整潔。雜物及時清理避免混入或污染其它物品，并且及時恢復脫落的設備零部件。保持設備及周圍環境清潔無污垢。

四、規范

員工的操作有章可循，著裝統一，設備臺帳規范管理，兩票三制規范執行。

五、素養

上班時間保持狀態良好，員工養成隨手關門的好習慣，自己使用的櫥柜門保持關閉，以避免碰傷他人，工作時要專心，聊天容易影響工作效率，經常檢查物品標識是否脫落，搬運物品時采取正確的姿勢，不可野蠻搬運。

六、安全

遵守公司安全制度，根據應急措施處理流程進行操作，并且必須按規定正確佩帶勞保用品，勞保用品經常檢查，整理。安全裝置未經許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險品要特別規定存放的區域，且遠離火源，消防通道確保暢通。

七、節能降耗

較開展活動前，分廠所有員工已養成隨手關燈的習慣，打印機電腦用后馬上關閉。搬用用廢紙整理并收集起來，有需要時再利用。鍋爐的運行調整方面從操作，工藝等方面入手通過調整降低廠用電能耗，通過技改大浪節約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動的實施過程中難免產生一些實際操作問題，但QC小組及時討論探討，采取適當措施使工作做得更好?，F場的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達到標準，體現效果。QC小組的組長十分尊重組員的意見，同時也進行了多方面培訓，讓員工學到了更多的知識。分廠還將會多多組織團體活動，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日

第五篇：QC小組活動管理淺析

QC小組活動管理淺析

中國化學工程第三建設有限公司夏靜

QC小組活動是全面質量管理的基本內容之一，是企業實現降本增效、創造最佳經濟效益的有效途徑，也是企業深化質量工作的關鍵環節。目前，隨著市場經營體制日趨完善，企業改革不斷向縱身發展，這給開展QC小組活動提出了更新的要求，本文擬就如何加強對QC小組活動的管理，不斷提高活動實效和質量，談幾點認識。

一、注重活動過程管理，是保證QC小組活動有效運行的關鍵

QC小組活動是深化質量工作的突破口，小組活動圍繞選擇的課題，嚴格按PDCA循環科學程序進行活動，由原來目標向高一級目標奮斗的活動過程。強化QC 小組活動的管理，使QC小組活動始終處于有效的監控之中，不但體現了QC小組的科學性，而且也可以激發QC小組嚴格按程序活動的自覺性，增強QC小組的有 效性。在過程管理中應重點抓好三個環節：

1.嚴格小組的注冊，幫助指導選好課題，及時解決小組遇到的問題。QC小組的注冊登記和課題的選擇工作，是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組健康發展的基礎。首先要健全機構，在組織上予以保證。設立專人負責QC小組活動，主要負責對QC小組活動的注冊把關、方法指導、監督檢查等。特別是每年注冊登記QC小組時，應分層次組織有關人員進行把關，對沒有注冊的QC小組一律不得發表和獎勵。其次應設立由QC小組診斷和熟悉QC小組知識的專業技術人員組成的QC小組活動指導小組，重點負責對小組活動過程中共性的 問題進行處理分析和研究，及時指導。切實加強QC小組活動的順利開展。從廠級來講，由廠QC小組活動指導組負責對基層單位QC小組活動的指導，分析研究活 動發展情況和共性問題的處理，并選擇一些主要課題進行具體指導。在基層的車間、處室中，注重發揮和調動質量管理人員的積極性，參與小組的管理或活動，發揮 和調動每個人的聰明才智，實行直接指導。只有有效的實施分層次指導，堅持深入

1基層和活動現場，幫助QC小組解決實際問題，才能使QC小組嚴格按PDCA循 環程序進行活動，正確運用數理統計工具，才能使成果水平逐步提高。

2.嚴格檢查考核，有效控制 QC小組活動整個過程。QC小組只有活動正常，才能保證成果的實現。QC小組正常的活動是靠嚴格的管理制度做保證，靠嚴格檢查考核來落實。我們青州卷煙廠對QC小組活活動的檢查考核，是按整個活動過程逐項完善評比細則的要求，采用分類檢查考核評比的方法強化管理，對小組活動過程的管理和考核，實行月度檢 查、評比制度。月度檢查主要是查QC小組活動是否按計劃和程度開展的，并及時進行指導幫助。評比主要是總結一年來各單位小組活動情況，同時表彰獎 勵先進，激勵后進。通過嚴格考核，使QC小組更具有真實性。

3.層層發表成果，逐步提高QC小組成果的質量。小組成員經過努力達到所確定的目標后，抓好各級的成果發表是一項重要環節。通過發表成果，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普擴和深入。主要應抓好三個環節：一是QC成果在基層的發表，注重生產現場或崗位質量問題的解決，講求實效和指導性，強調發表形式的不拘一格，達到互相學習、互相交流、共同進步的目的。二是抓好具有代表性優秀成果的發表，在面上具有一定的指導性和借鑒 性。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發揮出更大的作用，逐步提高QC小組的 活動質量。

二、注重獎勵機制的運用，是調動參與QC小組活動積極性的有效手段

為了進一步調動職工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的運用，這是保證QC小組活動的健康發展的有效手段。應注意三個結合：

一是精神鼓勵和物質獎勵相結合，以精神鼓勵為主。小組成果發表后，根據成果取得的經濟效益，需要給予一定的獎勵，以提高小組成員的積極性。把取得優秀 QC小組成果（如：行業優秀成果、國家級優秀小組）的主要成員，作為評比先進、升資、職稱晉升的條件，以此來鼓勵和調動全員參與QC小組活動的積

極性。同 時，適當的物質獎勵也是不可缺少的，在實行等級獎勵時，應考慮QC小組成果所創造的經濟效益和實際價值，實施重獎。二是成果獎和活動獎相結合。在進行成果獎勵的同時，也要注重對活動的獎勵。依據日常的監督檢查和評比，對堅持 活動比較好的小組，給予一定的獎勵，促使QC小組活動向程序化、規范化的方向發展。三是活動獎與推進者獎勵相結合。在開展QC小組活動中，離不開各級領導 的支持、專職人員的指導、QC小組骨干的努力，他們在QC小組活動的全過程中發揮著積極推進和及時指導的作用。因此在成果獎勵的同時，還應考慮設立優秀工 作者獎，這也是調動全員參與QC小組活動積極性、推動QC小組活動深入發展的重要環節。

三、注重素質培養，是QC小組活動水平的基礎

QC小組成員素質的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動水平。加強QC小組成員素質的培養，是提高QC小組活動水平的重要環節。因此，根據行業的特點和工作性質，有計劃地實施質量教育計劃是非常必要的。

1.抓好基礎知識教育，注重內容的深化。對QC小組成員的培訓和教育，首先以普及質量管理基本知識為重點，注重對QC小組組長和骨干的深化教育。一要抓 好全體QC小組成員的質量意識教育。目的在于提高QC小組成員的主人翁責任感，樹立“質量第一”的思想，樹立我的工作質量與企業命運緊密相關的思想，培養 QC小組成員正確認識自己工作的重要性、責任感，提高QC小組成員的質量意識、問題意識、改進意識。二要抓好數理統計方法及工具的運用的教育。目的在于培 養小組成員能用各種數理統計工具和手段解決生產中的實際問題，主要學習內容以新老七種工具為培訓重點。最好結合典型實例進行培訓，培養小組成員的應用能 力。三是抓好QC小組活動基礎知識的教育。目的在于使小組成員掌握QC小組的活動方法、程序和要求，學會怎樣一步一步地把問題解決。四是抓好專業技術和管 理技術相結合的教育，目的在于提高小組成員的管理知識和專業技術知識的結合能力，圓滿完成自己的課題。

2.因地制宜進行教育，注重形式多樣。對QC小組的培訓教育，在形式上要因地制宜，采用多種形式進行教育，力爭使每個小組成員都有參加學習的機會，不斷 更新自己的管理知識，提高自己的管理素質和技術素質。一般可采取四種形式進行培訓：一是基層單位日常教育的形式，把質量管理知識納入職工日常培訓計劃中，利用周二政治業務學習時間安排學習。二是舉辦脫產、半脫產學習班培訓教育骨干，培養一批教員，帶動一批學員。三是在各專業知識培訓班中安排一定的質量管理 知識，進行普及深化教育。四是采用參加成果發表會的形式，使各小組能夠互相交流、互相學習、取長補短、相互促進、共同提高。五是采用實例教學的方式，組織 部分QC小組骨干到優秀的QC小組中學習，提高小組活動的應用能力，促進活動水平的不斷提高。

總之，QC小組活動是一項具體而又細致的工作，需要QC小組活動主管人員的盡職盡責、耐心幫助、及時指導及有關部門的能力協作才能發揮出更大的作用。