第一篇：什么是QC小組及其活動

什么是QC小組及其活動？ QC小組（品管圈）就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。

1定義

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。2主要特點

自主性：QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。

群眾性：QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效形式，不但包括領導人員、技術人員、管理人員、而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學管理，群策群力分析問題，解決問題。民主性：QC小組的組長可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔任課題小組長，人人都有發揮才智和鍛煉成長機會；內部討論問題、解決問題時，小組成員不分職位與技術高低，各抒己見，互相啟發，集思廣益，高度發揚民主，以保證既定目標的實現?？茖W性：QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經驗。

3活動宗旨

? 提高人員素質

QC小組首先要創造一個尊重人、尊重知識、尊重創造的氛圍，其主要目的是提高人員素質。當今時代，產品之間競爭的核心是人，因此，QC小組的宗旨第一條就是要以人為本來開展工作，讓人的積極性、創造性充分發揮出來。

? 提高質量、降低消耗、提高經濟效益

提高質量、降低消耗、提高經濟效益，這一條宗旨是顯而易見的。如果QC小組不在這方面下功夫，小組就會失去生命力。

?創造良好的環境

QC小組應該建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。

QC小組的以上宗旨決定了它既完全符合企業廣大管理者的需要，也符合全體員工的需要。因此，QC小組具有頑強的生命力，而且是解決企業難題的一個有力武器。4 QC

小組活動基本步驟

它遵循了全面質量管理活動的科學程序—PDCA（Plan、Do、Check、Action），即四個階段:

5作用

1． 有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質

2． 有利于預防質量問題和改進質量

3． 有利于實現全員參加管理

4． 有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神

5． 有利于改善和加強管理工作，提高管理水平

6． 有利于提高顧客的滿意程度。QC

成果的定義

就是QC小組（或關注質量改進的個人）通過圍繞企業的經營戰略、方針目標和工作現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人員素質和經濟效益為目的，運用質量管理的理論和方法，開展改進活動后產生的某項有意義的成果。

7發展方向

QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發展方向。

1.更加注重以人為本

目前質量管理發展到了第五個階段，即零缺陷階段，也稱為質量哲學的時代。哲學時代最重要的一點就是強調人的作用，靠提高人的能量來保證產品質量。因此，目前國際上QC小組活動更加注重以提高職工素質、激發職工的積極性和創造性為主要目的。

2.更加強調活動的自覺性

很多企業管理者信奉這樣的格言：一個企業最重要的是人，必須要尊重人，激發人的智慧和潛能才能把企業搞好。美國的質量管理專家朱蘭曾感慨道：美國質量管理最重要的問題就是沒有把人的智慧挖掘出來，在日本有些企業里，職工可以開展自主性的管理，不接受外在監督，但每一個人要對自己的產品負責，企業充分強調QC小組活動的自覺性。

3.向多行業和全社會發展

QC小組活動最初產生于制造業，接著擴展到交通、郵電、煤炭、銀行等行業，現在甚至政府、軍隊、學校都開展了QC小組活動，QC小組活動已經無處不在，存在于社會的各個工作領域。

8管理技術

QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有遵循PDCA循環、應用統計方法、以事實

9基本方法和工具 為依據用數據說話三個方面。

QC小組在解決質量、成本、生產量等問題時，基于數據的實證式問題解決方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七種：

1.調查表：對問題的現狀進行抽樣調查，不要放過任何一個細節問題

2.帕累托圖：從眾多的問題當中找出真正的問題

3.特性要因圖：不要遺漏主要的原因，仔細整理

4.圖表：使做成的數據做到一目了然

5.確認表：容易取出數據，防止檢查中的遺漏

6.矩形圖：掌握分布的情況，并和規格對比

7.散布圖：掌握成對的兩組數據的關系

8.管理圖：調查工序或工程內是否處在安定狀態

注：有時候把圖表和管理圖歸納為一種，再加上層別（坐標圖）就成為七種。

第二篇：QC小組活動總結

QC小組活動總結

根據公司6S活動開展情況及要求,公司在品質月內以節能降耗為主題開展了一系列活動,現將QC小組開展的活動內容總結如下.一、整理

定期整理辦公場所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉庫的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險，現場劃分責任區，有固定的當班人員負責落實。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規定的地方，并用顏色標簽作標識，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標識牌。

三、清潔

每天定時收拾清掃辦公區域、倉庫、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現場干凈整潔。雜物及時清理避免混入或污染其它物品，并且及時恢復脫落的設備零部件。保持設備及周圍環境清潔無污垢。

四、規范

員工的操作有章可循，著裝統一，設備臺帳規范管理，兩票三制規范執行。

五、素養

上班時間保持狀態良好，員工養成隨手關門的好習慣，自己使用的櫥柜門保持關閉，以避免碰傷他人，工作時要專心，聊天容易影響工作效率，經常檢查物品標識是否脫落，搬運物品時采取正確的姿勢，不可野蠻搬運。

六、安全

遵守公司安全制度，根據應急措施處理流程進行操作，并且必須按規定正確佩帶勞保用品，勞保用品經常檢查，整理。安全裝置未經許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險品要特別規定存放的區域，且遠離火源，消防通道確保暢通。

七、節能降耗

較開展活動前，分廠所有員工已養成隨手關燈的習慣，打印機電腦用后馬上關閉。搬用用廢紙整理并收集起來，有需要時再利用。鍋爐的運行調整方面從操作，工藝等方面入手通過調整降低廠用電能耗，通過技改大浪節約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動的實施過程中難免產生一些實際操作問題，但QC小組及時討論探討，采取適當措施使工作做得更好?，F場的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達到標準，體現效果。QC小組的組長十分尊重組員的意見，同時也進行了多方面培訓，讓員工學到了更多的知識。分廠還將會多多組織團體活動，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日

第三篇：QC小組活動管理淺析

QC小組活動管理淺析

中國化學工程第三建設有限公司夏靜

QC小組活動是全面質量管理的基本內容之一，是企業實現降本增效、創造最佳經濟效益的有效途徑，也是企業深化質量工作的關鍵環節。目前，隨著市場經營體制日趨完善，企業改革不斷向縱身發展，這給開展QC小組活動提出了更新的要求，本文擬就如何加強對QC小組活動的管理，不斷提高活動實效和質量，談幾點認識。

一、注重活動過程管理，是保證QC小組活動有效運行的關鍵

QC小組活動是深化質量工作的突破口，小組活動圍繞選擇的課題，嚴格按PDCA循環科學程序進行活動，由原來目標向高一級目標奮斗的活動過程。強化QC 小組活動的管理，使QC小組活動始終處于有效的監控之中，不但體現了QC小組的科學性，而且也可以激發QC小組嚴格按程序活動的自覺性，增強QC小組的有 效性。在過程管理中應重點抓好三個環節：

1.嚴格小組的注冊，幫助指導選好課題，及時解決小組遇到的問題。QC小組的注冊登記和課題的選擇工作，是QC小組活動取得成效的開端，是QC小組健康發展的基礎。首先要健全機構，在組織上予以保證。設立專人負責QC小組活動，主要負責對QC小組活動的注冊把關、方法指導、監督檢查等。特別是每年注冊登記QC小組時，應分層次組織有關人員進行把關，對沒有注冊的QC小組一律不得發表和獎勵。其次應設立由QC小組診斷和熟悉QC小組知識的專業技術人員組成的QC小組活動指導小組，重點負責對小組活動過程中共性的 問題進行處理分析和研究，及時指導。切實加強QC小組活動的順利開展。從廠級來講，由廠QC小組活動指導組負責對基層單位QC小組活動的指導，分析研究活 動發展情況和共性問題的處理，并選擇一些主要課題進行具體指導。在基層的車間、處室中，注重發揮和調動質量管理人員的積極性，參與小組的管理或活動，發揮 和調動每個人的聰明才智，實行直接指導。只有有效的實施分層次指導，堅持深入

1基層和活動現場，幫助QC小組解決實際問題，才能使QC小組嚴格按PDCA循 環程序進行活動，正確運用數理統計工具，才能使成果水平逐步提高。

2.嚴格檢查考核，有效控制 QC小組活動整個過程。QC小組只有活動正常，才能保證成果的實現。QC小組正常的活動是靠嚴格的管理制度做保證，靠嚴格檢查考核來落實。我們青州卷煙廠對QC小組活活動的檢查考核，是按整個活動過程逐項完善評比細則的要求，采用分類檢查考核評比的方法強化管理，對小組活動過程的管理和考核，實行月度檢 查、評比制度。月度檢查主要是查QC小組活動是否按計劃和程度開展的，并及時進行指導幫助。評比主要是總結一年來各單位小組活動情況，同時表彰獎 勵先進，激勵后進。通過嚴格考核，使QC小組更具有真實性。

3.層層發表成果，逐步提高QC小組成果的質量。小組成員經過努力達到所確定的目標后，抓好各級的成果發表是一項重要環節。通過發表成果，給小組一個匯報、競爭的機會，使小組的工作得到承認，增加QC小組成員的積極性和榮譽感，促進QC小組的普擴和深入。主要應抓好三個環節：一是QC成果在基層的發表，注重生產現場或崗位質量問題的解決，講求實效和指導性，強調發表形式的不拘一格，達到互相學習、互相交流、共同進步的目的。二是抓好具有代表性優秀成果的發表，在面上具有一定的指導性和借鑒 性。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實際價值，力求通過一個成果，解決一類問題，使QC小組活動發揮出更大的作用，逐步提高QC小組的 活動質量。

二、注重獎勵機制的運用，是調動參與QC小組活動積極性的有效手段

為了進一步調動職工參與QC小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的運用，這是保證QC小組活動的健康發展的有效手段。應注意三個結合：

一是精神鼓勵和物質獎勵相結合，以精神鼓勵為主。小組成果發表后，根據成果取得的經濟效益，需要給予一定的獎勵，以提高小組成員的積極性。把取得優秀 QC小組成果（如：行業優秀成果、國家級優秀小組）的主要成員，作為評比先進、升資、職稱晉升的條件，以此來鼓勵和調動全員參與QC小組活動的積

極性。同 時，適當的物質獎勵也是不可缺少的，在實行等級獎勵時，應考慮QC小組成果所創造的經濟效益和實際價值，實施重獎。二是成果獎和活動獎相結合。在進行成果獎勵的同時，也要注重對活動的獎勵。依據日常的監督檢查和評比，對堅持 活動比較好的小組，給予一定的獎勵，促使QC小組活動向程序化、規范化的方向發展。三是活動獎與推進者獎勵相結合。在開展QC小組活動中，離不開各級領導 的支持、專職人員的指導、QC小組骨干的努力，他們在QC小組活動的全過程中發揮著積極推進和及時指導的作用。因此在成果獎勵的同時，還應考慮設立優秀工 作者獎，這也是調動全員參與QC小組活動積極性、推動QC小組活動深入發展的重要環節。

三、注重素質培養，是QC小組活動水平的基礎

QC小組成員素質的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動水平。加強QC小組成員素質的培養，是提高QC小組活動水平的重要環節。因此，根據行業的特點和工作性質，有計劃地實施質量教育計劃是非常必要的。

1.抓好基礎知識教育，注重內容的深化。對QC小組成員的培訓和教育，首先以普及質量管理基本知識為重點，注重對QC小組組長和骨干的深化教育。一要抓 好全體QC小組成員的質量意識教育。目的在于提高QC小組成員的主人翁責任感，樹立“質量第一”的思想，樹立我的工作質量與企業命運緊密相關的思想，培養 QC小組成員正確認識自己工作的重要性、責任感，提高QC小組成員的質量意識、問題意識、改進意識。二要抓好數理統計方法及工具的運用的教育。目的在于培 養小組成員能用各種數理統計工具和手段解決生產中的實際問題，主要學習內容以新老七種工具為培訓重點。最好結合典型實例進行培訓，培養小組成員的應用能 力。三是抓好QC小組活動基礎知識的教育。目的在于使小組成員掌握QC小組的活動方法、程序和要求，學會怎樣一步一步地把問題解決。四是抓好專業技術和管 理技術相結合的教育，目的在于提高小組成員的管理知識和專業技術知識的結合能力，圓滿完成自己的課題。

2.因地制宜進行教育，注重形式多樣。對QC小組的培訓教育，在形式上要因地制宜，采用多種形式進行教育，力爭使每個小組成員都有參加學習的機會，不斷 更新自己的管理知識，提高自己的管理素質和技術素質。一般可采取四種形式進行培訓：一是基層單位日常教育的形式，把質量管理知識納入職工日常培訓計劃中，利用周二政治業務學習時間安排學習。二是舉辦脫產、半脫產學習班培訓教育骨干，培養一批教員，帶動一批學員。三是在各專業知識培訓班中安排一定的質量管理 知識，進行普及深化教育。四是采用參加成果發表會的形式，使各小組能夠互相交流、互相學習、取長補短、相互促進、共同提高。五是采用實例教學的方式，組織 部分QC小組骨干到優秀的QC小組中學習，提高小組活動的應用能力，促進活動水平的不斷提高。

總之，QC小組活動是一項具體而又細致的工作，需要QC小組活動主管人員的盡職盡責、耐心幫助、及時指導及有關部門的能力協作才能發揮出更大的作用。

第四篇：QC小組活動策劃

QC小組活動實施方案

根據公司推進QC小組攻關活動的通知及要求，××××（團隊名稱）現已“××××（活動主題）”為主題的QC小組活動。

一．小組活動要求：

1．主動參與，責任意識強。

2．正確使用QC七大手法、PDCA、8D報告等方法。

3．活動中用數據說話，講究有效性及確切性。

二、成立QC活動小組

三、職責分工

一、QC小組組長主要職責：

1.制定攻關方向。

2.協調小組各成員活動中遇到的困難及問題。

3.編制QC小組活動成果和制作PPT演示文稿。

二、QC小組成員主要職責：

1.積極配合小組組長的各項工作。

2.認真完成組長分配的各項任務。

四、活動時間

預計三個月（××年××月××日-××年××月××日）

五、活動主題

××××××××××××（活動主題）

六、活動安排和計劃

第一步：組建小組（預計××年××月××日）

第二部：開展活動：

1.Plan 計劃（預計××年××月××日）現狀把握，設立目標，分析原因，確定根本原因，制定改善措施

2.Do 實施（預計××月××日-××月××日）實施改善措施

3.Check 檢查（預計××月××日-××月××日）驗證改善措施有效性

4.Action 改善（預計××月××日××月××日）鞏固改善措施，預防在發生與標準化，分析遺留問題

七、總結

編制小組活動成果和制作PPT演示文稿。

策劃人：×××

××年××月××日

第五篇：QC小組活動管理制度

中油管道物資裝備總公司

QC小組活動管理制度

第一章總則

第一條為了更好地推行全面質量管理，廣泛開展質量管理活動，不斷提高采辦服務質量，以適應公司發展的需要，根據上級的有關規定，特制定本制度。

第二條各單位的質量管理小組（簡稱QC小組），在公司主管部門的領導下開展工作。每年年初，公司各單位QC小組向質量安全環保部部上報本單位的QC成果材料。

第二章QC小組的組織形式

第三條QC小組是由職工組織起來的，運用科學質量管理的思想和方法開展質量管理活動的群眾性組織。質量管理小組由干部、技術人員和工人“三結合”自愿組成，可以行政科室、班組為基礎或其他部門組成。

第四條QC小組的成員以3－10人為宜，一般不超過10人，小組的組長由小組成員民主選舉或由上級推薦并征得小組成員同意確定，小組可聘請技術顧問做技術指導。

第三章QC小組的主要任務

第五條牢固樹立“質量第一”和“為用戶服務”的思想，根據公司方針和目標，運用質量管理的基本思想和科學方法，有效地運用數理統計工具開展質量管理活動，不斷改進和提高采辦服務質量，為公司取得更大的經濟效益。

第六條堅持學習質量管理方針、政策和專業技術、科學管理方法，摸索、研究、創造出一套適合本部門、本崗位的質量管理辦法，不斷提高公司質量管理水平。

第七條積極提出合理化建議，開展質量攻關，參與制定或修改各種有關的規程和規章制度，參加質量管理標準化活動，制定和貫徹各項標準，積極參加“質量月”活動。

第四章QC小組的權力和義務

第八條權力

1．參加各部門組織的質量管理活動。

2．出席各級質量管理小組代表會、成果發布會，并發布成果，接受獎勵。

3．向上級部門和領導反映工作質量和服務質量的不良行為。

第九條 義務

1．小組成員必須認真學習質量管理的方針、政策、辦法等，研究、積累有關數據，建立活動檔案，在推行質量管理中發揮骨干作用。

2．小組成員必須積極參加小組活動，努力工作，不可掛虛名、走形式，必須團結一致、互相敬重和幫助，主動承擔任務，為提高質量管理做自己的貢獻。

3．小組成員必須服從分配，按期完成承擔的計劃工作。及時填寫QC活動記錄。

第五章QC小組的注冊登記

第十條為了便于統一管理，統一領導，進一步發揮QC小組的作用，公司執行QC小組進行注冊登記制度。

第十一條QC小組成立后，填寫QC小組登記表，登記表經本單位質量管理領導小組和本單位領導審批后，報公司質量安全環保部注冊備案，給予正式承認。登記表一式二份，小組、質量安全環保部各保存一份。

第十二條QC小組如需要調整時，應重新進行登記或變更原登記表。

第六章QC小組的課題選擇

第十三條課題選擇必須符合公司質量方針、目標、采辦服務或工作需要，能夠切實解決公司有關采辦服務或管理中的實際問題。

第十四條課題選擇應當以保證和提高工作質量、服務質量作為重點。

第十五條課題選擇應選比較明顯的、經常遇到的、最容易做起的、見效快的、比較關鍵性的問題。

第七章QC小組的活動與發布

第十六條課題選擇后，必須制定出活動計劃，每月至少一次，活動時間自行確定?；顒右锌偨Y、有記錄、有效果。

第十七條連續半年沒有開展活動，應予以注銷。沒有登記注冊的QC小組，不能申請參加成果發布會和發布成果。

第十八條公司原則上每年組織一次成果發布會，評定公司QC小組成果，評定小組由公司有關部門的領導、業務骨干組成。因特殊原因不能召開公司QC成果發布會時，由公司QHSE部組織相關人員評定，決定上報參加管道局。QC小組成果采用百分制的方法評定，評定總分在90 分以上的為優秀QC小組。優秀QC小組參加管道局的QC成果發布會。

第十九條QC小組成果，必須整理成圖文并茂以數據說話的文字形式予以發表。

第二十條QC小組成果要報公司質量安全環保部備案。第二十一條QC小組的表彰獎勵，執行管道物裝公司QHSE管理相關規定。

第二十二條本制度自下發之日起執行。