第一篇：貴港職業(yè)學(xué)院2010年家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作方案

貴港職業(yè)學(xué)院2010年家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作方案

為進(jìn)一步推進(jìn)“家政服務(wù)工程”建設(shè)，促進(jìn)我市家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔2009〕276號(hào)）精神，結(jié)合我市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展實(shí)際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對(duì)家政服務(wù)的需求越來越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，同時(shí)對(duì)家政服務(wù)員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動(dòng)者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。

二、培訓(xùn)目的提高下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

熱愛家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)廣西商務(wù)廳編輯的《家政服務(wù)培訓(xùn)教材》。

（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)

1.外出務(wù)工常識(shí)：求職準(zhǔn)備，交通法規(guī)及交通安全知識(shí)，人身安全與自我保護(hù)知識(shí)。

2.法律基礎(chǔ)知識(shí)：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動(dòng)法常識(shí)。

（二）基本禮儀

1.言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對(duì)象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運(yùn)用微笑服務(wù)。

2.儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個(gè)人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。

3.人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參加工作之日起，就要每日直接地面對(duì)雇主家庭的成員，每一個(gè)家庭都會(huì)有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個(gè)成員和諧相處。家政服務(wù)員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應(yīng)該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細(xì)膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機(jī)智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

（三）家庭護(hù)理

1.掌握看護(hù)嬰幼兒的技能；2.照料孕產(chǎn)婦；3.照料老年人的知識(shí)；4.護(hù)理病人的常識(shí)和方法。

（四）衛(wèi)生常識(shí)

1.個(gè)人衛(wèi)生；2.飲食衛(wèi)生；3.環(huán)境衛(wèi)生。

因此，在家政服務(wù)工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識(shí)，沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，就很難有一個(gè)健康的身體，也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動(dòng)。飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當(dāng)，不僅降低其營養(yǎng)價(jià)值，還嚴(yán)重影響身體健康，引起消化不良，甚至?xí)l(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（五）操持家務(wù)

1.家居保潔的方法：怎樣對(duì)家具進(jìn)行保潔；對(duì)家用電器的保潔；對(duì)廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識(shí)別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3.家庭環(huán)境美化知識(shí)：學(xué)會(huì)必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識(shí)。

4.家庭采買與記賬：從事價(jià)值服務(wù)工作必不可少的會(huì)參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價(jià)廉的商品，作為一名價(jià)值服務(wù)員有必要學(xué)習(xí)和掌握采買的知識(shí)和技能。

（六）家用電器及燃?xì)饩呤褂?/p>

1.家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)；2.吸油煙機(jī)及燃?xì)饩叩氖褂谩?/p>

掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務(wù)人員必須掌握的基本常識(shí)。

（七）居家安全知識(shí)

1.家庭安全基本常識(shí)；2.防盜與處理家庭以外；3.緊急救護(hù)常識(shí)。

作為家政服務(wù)人員學(xué)會(huì)一些家庭安全常識(shí)和緊急救護(hù)常識(shí)很有必要，加強(qiáng)人身保護(hù)和防范。

五、培訓(xùn)方式

采取理論知識(shí)與實(shí)際操作、實(shí)際見習(xí)相結(jié)合的教學(xué)。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。經(jīng)理論考試和技能考核合格者，由貴港職業(yè)學(xué)院頒發(fā)由廣西商務(wù)廳統(tǒng)一印發(fā)的家政服務(wù)上崗證書，由貴港職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)推薦就業(yè)。

六、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)學(xué)時(shí)

（一）培訓(xùn)教師：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容在貴港職業(yè)學(xué)院相應(yīng)專業(yè)教師中選聘和在社會(huì)上選聘，組成家政培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。

（二）培訓(xùn)學(xué)時(shí)：根據(jù)家政服務(wù)培訓(xùn)大綱的要求，集中培訓(xùn)80學(xué)時(shí)，學(xué)員自學(xué)70學(xué)時(shí)。

七、保障措施

(一)培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、師資等情況

1.教學(xué)場地：利用貴港職業(yè)學(xué)院舊校區(qū)培訓(xùn)中心樓、舊圖書樓作為貴港職業(yè)學(xué)院家政服務(wù)員培訓(xùn)專用場地。

2.教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)設(shè)備一套、錄像設(shè)備一套、彩色電視、洗衣機(jī)、電冰箱、吸塵器等實(shí)操課用到的教學(xué)設(shè)備基本準(zhǔn)備好。

3.師資情況：

序號(hào) 姓名 性別 年齡 職務(wù)或職稱 授課內(nèi)容 聯(lián)系方式 備注駱 男副局長 采購策略與食品鑒別覃 女大護(hù)士長 家庭護(hù)理李 男烹調(diào)師 家庭烹飪李 女講師 植物護(hù)理江 女家政培訓(xùn)師 家居保潔、衣物洗滌溫 女社科部主任、講師 職業(yè)操守與相關(guān)法律常識(shí)陳 女職業(yè)指導(dǎo)師 禮儀習(xí)俗曾 男高級(jí)實(shí)驗(yàn)師師 電器使用、安全與衛(wèi)生

（二）生源組織途經(jīng)

1.通過到家政服務(wù)公司、生活小區(qū)聯(lián)系，組織生源。

2.通過到市工會(huì)了解下崗女工情況，組織生源。

3.通過到各街道辦事處了解情況，組織生源。

4.通過學(xué)院教職工組織發(fā)動(dòng)生源。

（三）推薦就業(yè)的途經(jīng)

1.通過貴港市各家政服務(wù)公司、清潔公司推薦就業(yè)。

2.通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。

3.通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。

（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障

開班前期的經(jīng)費(fèi)預(yù)支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報(bào)酬、購買設(shè)施設(shè)備、租用車輛、推薦就業(yè)等費(fèi)用由學(xué)院先預(yù)支，保證培訓(xùn)班的順利開展。

貴港職業(yè)學(xué)院

二0一0年十二月二十九日

第二篇：家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作方案標(biāo)本

為促進(jìn)我市家政服務(wù)就業(yè)，進(jìn)一步推進(jìn)“家政服務(wù)工程”建設(shè)，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，結(jié)合我我國家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展實(shí)際，特制訂本方案。

一、培訓(xùn)目的提高下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。

二、指導(dǎo)思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對(duì)家政服務(wù)的需求越來越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，同時(shí)對(duì)家政服務(wù)員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動(dòng)者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。

三、培訓(xùn)對(duì)象

熱愛家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。

四、培訓(xùn)基本內(nèi)容

（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)

1.外出務(wù)工常識(shí)：求職準(zhǔn)備，交通法規(guī)及交通安全知識(shí)，人身安全與自我保護(hù)知識(shí)。

2.法律基礎(chǔ)知識(shí)：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動(dòng)法常識(shí)。

（二）基本禮儀

1.儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個(gè)人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。

2.人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參加工作之日起，就要每日直接地面對(duì)雇主家庭的成員，每一個(gè)家庭都會(huì)有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個(gè)成員和諧相處。家政服務(wù)員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應(yīng)該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細(xì)膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機(jī)智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

3.言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對(duì)象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運(yùn)用微笑服務(wù)。

（三）家庭護(hù)理

1.掌握看護(hù)嬰幼兒的技能；2.照料孕產(chǎn)婦；3.照料老年人的知識(shí)；4.護(hù)理病人的常識(shí)和方法。

（四）操持家務(wù)

1.家居保潔的方法：怎樣對(duì)家具進(jìn)行保潔；對(duì)家用電器的保潔；對(duì)廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識(shí)別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3.家庭環(huán)境美化知識(shí)：學(xué)會(huì)必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識(shí)。

4.家庭采買與記賬：從事價(jià)值服務(wù)工作必不可少的會(huì)參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價(jià)廉的商品，作為一名價(jià)值服務(wù)員有必要學(xué)習(xí)和掌握采買的知識(shí)和技能。

（五）衛(wèi)生常識(shí)

1.個(gè)人衛(wèi)生；2.飲食衛(wèi)生；3.環(huán)境衛(wèi)生。

因此，在家政服務(wù)工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識(shí)，沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，就很難有一個(gè)健康的身體，也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動(dòng)。飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當(dāng)，不僅降低其營養(yǎng)價(jià)值，還嚴(yán)重影響身體健康，引起消化不良，甚至?xí)l(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（六）家用電器及燃?xì)饩呤褂?/p>

1.家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)；2.吸油煙機(jī)及燃?xì)饩叩氖褂谩?/p>

掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務(wù)人員必須掌握的基本常識(shí)。

（七）居家安全知識(shí)

1.家庭安全基本常識(shí)；2.防盜與處理家庭以外；3.緊急救護(hù)常識(shí)。

作為家政服務(wù)人員學(xué)會(huì)一些家庭安全常識(shí)和緊急救護(hù)常識(shí)很有必要，加強(qiáng)人身保護(hù)和防范。

五、培訓(xùn)方式

采取理論知識(shí)與實(shí)際操作、實(shí)際見習(xí)相結(jié)合的教學(xué)。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。經(jīng)理論考試和技能考核合格者，頒發(fā)證書推薦工作。

六、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)學(xué)時(shí)

（一）培訓(xùn)教師：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容在貴港職業(yè)學(xué)院相應(yīng)專業(yè)教師中選聘和在社會(huì)上選聘，組成家政培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。

（二）培訓(xùn)學(xué)時(shí)：根據(jù)家政服務(wù)培訓(xùn)大綱的要求，集中培訓(xùn)80學(xué)時(shí)，學(xué)員自學(xué)70學(xué)時(shí)。

七、保障措施

(一)培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、師資等情況

1.教學(xué)場地：利用家政服務(wù)員培訓(xùn)專用場地。

2.教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)設(shè)備一套、錄像設(shè)備一套、彩色電視、洗衣機(jī)、電冰箱、吸塵器等實(shí)操課用到的教學(xué)設(shè)備基本準(zhǔn)備好。

3.師資情況：

序號(hào)姓名性別年齡職務(wù)或職稱授課內(nèi)容聯(lián)系方式備注

（二）生源組織途經(jīng)

1.通過到家政服務(wù)公司、生活小區(qū)聯(lián)系，組織生源。

2.通過到市工會(huì)了解下崗女工情況，組織生源。

3.通過到各街道辦事處了解情況，組織生源。

4.通過學(xué)院教職工組織發(fā)動(dòng)生源。

（三）推薦就業(yè)的途經(jīng)

1.通過貴港市各家政服務(wù)公司、清潔公司推薦就業(yè)。

2.通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。

3.通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。

（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障

開班前期的經(jīng)費(fèi)預(yù)支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報(bào)酬、購買設(shè)施設(shè)備、租用車輛、推薦就業(yè)等費(fèi)用由學(xué)院先預(yù)支，保證培訓(xùn)班的順利開展

第三篇：2012年家政服務(wù)培訓(xùn)工作方案

2012年家政服務(wù)培訓(xùn)工作方案

目前家政服務(wù)就業(yè)人數(shù)逐年增加，就業(yè)前景良好，應(yīng)市場和廣大女性農(nóng)民工要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我校決定開展免費(fèi)家政服務(wù)培訓(xùn)，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對(duì)家政服務(wù)的需求越來越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，同時(shí)對(duì)家政服務(wù)員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，可以為我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動(dòng)者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。

二、培訓(xùn)目的提高農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

熱愛家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者的女性農(nóng)民朋友。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)

1、外出務(wù)工常識(shí)：求職準(zhǔn)備，交通法規(guī)及交通安全知識(shí)，人身安全與自我保護(hù)知識(shí)。

2、法律基礎(chǔ)知識(shí)：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動(dòng)法常識(shí)。

（二）基本禮儀

1、言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對(duì)象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運(yùn)用微笑服務(wù)。

2、儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個(gè)人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。

3、人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參加工作之日起，就要每日直接地面對(duì)雇主家庭的成員，每一個(gè)家庭都會(huì)有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個(gè)成員和諧相處。家政服務(wù)員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應(yīng)該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細(xì)膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機(jī)智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

（三）家庭護(hù)理

1、掌握看護(hù)嬰幼兒的技能；

2、照料孕產(chǎn)婦；

3、照料老年人的知識(shí)；

4、護(hù)理病人的常識(shí)和方法。

（四）衛(wèi)生常識(shí)

1、個(gè)人衛(wèi)生；

2、飲食衛(wèi)生；

3、環(huán)境衛(wèi)生。

因此，在家政服務(wù)工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識(shí)，沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，就很難有一個(gè)健康的身體，也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動(dòng)。飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當(dāng)，不僅降低其營養(yǎng)價(jià)值，還嚴(yán)重影響身體健康，引起消化不良，甚至?xí)l(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（五）操持家務(wù)

1、家居保潔的方法：怎樣對(duì)家具進(jìn)行保潔；對(duì)家用電器的保潔；對(duì)廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2、洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識(shí)別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3、家庭環(huán)境美化知識(shí)：學(xué)會(huì)必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識(shí)。

4、家庭采買與記賬：從事價(jià)值服務(wù)工作必不可少的會(huì)參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價(jià)廉的商品，作為一名價(jià)值服務(wù)員有必要學(xué)習(xí)和掌握采買的知識(shí)和技能。

（六）家用電器及燃?xì)饩呤褂?/p>

1、家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)；

2、吸油煙機(jī)及燃?xì)饩叩氖褂谩?/p>

掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務(wù)人員必須掌握的基本常識(shí)。

（七）居家安全知識(shí)

1、家庭安全基本常識(shí)；

2、防盜與處理家庭以外；

3、緊急救護(hù)常識(shí)。作為家政服務(wù)人員學(xué)會(huì)一些家庭安全常識(shí)和緊急救護(hù)常識(shí)很有必要，加強(qiáng)人身保護(hù)和防范。

五、培訓(xùn)方式

分兩期進(jìn)行培訓(xùn)，采取理論知識(shí)與實(shí)際操作、實(shí)際見習(xí)相結(jié)合的教學(xué)。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。經(jīng)理論考試和技能考核合格者，由學(xué)校找相關(guān)部門統(tǒng)一辦理家政服務(wù)上崗證書，由學(xué)校負(fù)責(zé)推薦就業(yè)。

六、生源組織途經(jīng)

各村聯(lián)絡(luò)員廣泛發(fā)動(dòng)，有意愿者均報(bào)名參加本次培訓(xùn)

七、推薦就業(yè)的途經(jīng)

1.通過各家政服務(wù)公司、清潔公司推薦就業(yè)。

2.通過各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。

3.通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。

八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障

開班前期的經(jīng)費(fèi)預(yù)支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報(bào)酬、購買設(shè)施設(shè)備、租用車輛、推薦就業(yè)等費(fèi)用由學(xué)院先預(yù)支，保證培訓(xùn)班的順利開展。

敖泉鎮(zhèn)農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校二0一一年十二月十六日

第四篇：家政服務(wù)工程培訓(xùn)合同書

家政服務(wù)工程培訓(xùn)合同書

甲方：府谷縣總工會(huì) 乙方：榆林市北方職業(yè)學(xué)校

為了提高府谷縣下崗職工、失業(yè)青年、女農(nóng)民工、從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提高家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，特委托乙方進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)雙方就家政服務(wù)培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、培訓(xùn)對(duì)象：府谷縣從事家政服務(wù)行業(yè)的在職人員年齡在18—55周歲之間。

二、培訓(xùn)人數(shù)：60人

三、培訓(xùn)時(shí)間：2015年10月12日—10月18日

四、培訓(xùn)地點(diǎn)：府谷縣電大

五、培訓(xùn)形式：全體學(xué)員全日制脫產(chǎn)在校學(xué)習(xí)

六、培訓(xùn)內(nèi)容：外出務(wù)工常識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)、基本禮儀、家庭護(hù)理、衛(wèi)生常識(shí)、操持家務(wù)、居家安全常識(shí)、緊急救護(hù)等

七、雙方的職責(zé)：

1、甲方的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)的要求（2）負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)員工

（3）配合乙方搞好參訓(xùn)學(xué)員的日常紀(jì)律管理

（4）負(fù)責(zé)按日常協(xié)議書約定按時(shí)向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用

2、乙方的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)按甲方的要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案（計(jì)劃），并按雙方確認(rèn)的培訓(xùn)方案（計(jì)劃）組織高水平，有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）保證授課教師按本協(xié)議書規(guī)定按時(shí)授課，未經(jīng)甲方同意不得擅自調(diào)換授課教師，或變更培訓(xùn)內(nèi)容。

（3）配合班主任對(duì)班級(jí)進(jìn)行日常管理。（4）學(xué)員考試合格，發(fā)給崗前培訓(xùn)合格證書。

八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

1、培訓(xùn)費(fèi)總額 元

2、學(xué)員的教材費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額另行支付給乙方。

3、甲方在培訓(xùn)班開始的第三個(gè)工作日內(nèi)先支付乙方 元培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)結(jié)束后，剩余款項(xiàng)一次性支付乙方，乙方提供行政事業(yè)單位正規(guī)發(fā)票給甲方。

九、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

十、本協(xié)議書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

2015年9月 日 2015年9月 日

第五篇：2011年家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作計(jì)劃

附件一：

2011年家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作計(jì)劃

根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》(商商貿(mào)發(fā) 【2009】276 號(hào))（云財(cái)企[2011]72號(hào)）要求，為推進(jìn)我市家政服務(wù)工程建設(shè)，加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步幫助農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員等弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，根據(jù)我市實(shí)際，結(jié)合昆明市家政服務(wù)工程實(shí)施方案，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省委省政府關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施，以服務(wù)民生、擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)為宗旨，整合各種培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮家政服務(wù)技能培訓(xùn)站再就業(yè)培訓(xùn)基地的作用，調(diào)動(dòng)各方面參與的積極性，為家政服務(wù)從業(yè)者提供有效培訓(xùn)和服務(wù)，提高家政服務(wù)人員技能和素質(zhì)，提升家政服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)持證上崗，促進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，為保經(jīng)濟(jì)增長、促第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

努力完善云南鑫泰家政家政服務(wù)技能培訓(xùn)站的功能，積極實(shí)施家政服務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，幫扶一批農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務(wù)。2011年計(jì)劃培訓(xùn)6000名農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務(wù)。

三、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

(一)培訓(xùn)對(duì)象。農(nóng)民工及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中愿意從事家政服務(wù)的人員。本人身體健康，男性年齡16周歲以上、50周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司組織制定的《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織開展培訓(xùn)。內(nèi)容主要包括一般性常識(shí)普及和專業(yè)性技能培訓(xùn)。

(三)培訓(xùn)方式。采用定點(diǎn)集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，理論知識(shí)傳授和專業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合，課堂教育和統(tǒng)一考試相結(jié)合的方式組織開展培訓(xùn)工作。

四、實(shí)施步驟及主要工作措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。實(shí)施家政服務(wù)工程培訓(xùn)計(jì)劃是扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工就業(yè)的一項(xiàng)民心工程，是一項(xiàng)事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的政治任務(wù)。要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感把這項(xiàng)工作抓緊抓好抓實(shí)抓到位。下設(shè)培訓(xùn)組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作；就業(yè)組，負(fù)責(zé)收集用工信息和安排培訓(xùn)對(duì)象就業(yè)。要周密籌劃，精心組織，明確目標(biāo)，加強(qiáng)考核，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行相關(guān)的政策規(guī)定，確保培訓(xùn)計(jì)劃圓滿完成。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)，廣泛宣傳。一是充分利用我校教育資源和完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，宣傳家政服務(wù)工程的重大意義；二是通過我校的網(wǎng)站和新聞媒體及時(shí)公布培訓(xùn)信息和用工信息；三是介紹我校優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和家政服務(wù)工程的實(shí)施情況。

（三）強(qiáng)化服務(wù)、提高質(zhì)量。質(zhì)量是各項(xiàng)工作的生命線，只有高質(zhì)量，才能保證家政服務(wù)工作健康有序地開展。堅(jiān)持實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效的原則，因地制宜，講究針對(duì)性，突出實(shí)效性，注重帶動(dòng)性。樹立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

（四）根據(jù)家政服務(wù)市場需求和培訓(xùn)對(duì)象的年齡、技能、文化程度和求職愿望，有針對(duì)性地分類實(shí)施培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，不斷改善培訓(xùn)手段和教學(xué)方法。切實(shí)做好家政服務(wù)就業(yè)培訓(xùn)工作。

五、培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、師資情況

云南鑫泰家政服務(wù)技能培訓(xùn)站于2010年8月23日成立。培訓(xùn)場地設(shè)立在昆明市區(qū)明波居委會(huì)明河路137號(hào)，面積400平米。租期6年。

（1）培訓(xùn)規(guī)模：設(shè)有家政服務(wù)理論培訓(xùn)教室、家政服務(wù)實(shí)做教室、接待室、多功能媒體教室等面積約400平方米。

（2）培訓(xùn)層次：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)；

（3）培訓(xùn)形式：業(yè)余面授、半日制、全日制、脫產(chǎn)形式；

（4）招生對(duì)象：16-50歲城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、畢業(yè)生再擇業(yè)等愿意從事家政服務(wù)的其他人員；

（5）培訓(xùn)設(shè)備，教室按照培訓(xùn)要求進(jìn)行裝修，并配備了實(shí)做工作間及家政服務(wù)保潔、維修等各類設(shè)備等；

（6）培訓(xùn)老師及輔助人員：學(xué)?，F(xiàn)有專職教師11人，兼職教師3人?，F(xiàn)有培訓(xùn)管理與輔助人員4人。另擬聘請(qǐng)大專院校資深望重講師組成教學(xué)團(tuán)授課；

（7）培訓(xùn)教材與資料：按照《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)技能短期培訓(xùn)教材—家庭服務(wù)基本技能》及教學(xué)團(tuán)自編教材；

（8）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：共投入人民幣30萬元（含各類設(shè)備、教材、資料、周轉(zhuǎn)資金等）。

培訓(xùn)方式：原理講授+實(shí)際操作，實(shí)行初、中級(jí)、高級(jí)分類培訓(xùn)，直至學(xué)員學(xué)會(huì)能獨(dú)自操作為止，培訓(xùn)期滿學(xué)校頒發(fā)由云南省商務(wù)廳、財(cái)政廳、總工會(huì)兼制的“家政服務(wù)工程”崗前培訓(xùn)合格證書。