第一篇：我市積極開展“家政服務工程”定點培訓工作

我市積極開展“家政服務工程”定點培訓工作

2009-12-

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在市商務局、市財政局、市總工會共同組織下，咸寧市工會家政服務培訓中心、咸寧市高級技工學校家政服務培訓基地兩家家政服務定點培訓機構今年已開辦家政服務培訓班4期，培訓下崗失業人員、農民工341人，超額完成省商務廳下達我市2009年培訓計劃，同時參加培訓的學員通過與市愛君家政有限公司、市巾幗社區服務中心簽訂勞動合同，都已安排上崗就業。家政服務定點培訓已成為我市應對當前金融危機、扶持下崗失業人員和農民工就業、擴大家政服務消費的一項惠民亮點工程。具體作法是：

一是加強組織領導，成立工作專班。市商務局聯合市財政局、市總工會結合我市家政服務培訓工作實際情況，制定了《咸寧市家政服務培訓工作方案》，成立了市家政服務工作領導小組，確定了家政培訓工作目標和工作措施。我市從2009年開始，將通過實施技能培訓等措施，盡快實現每年扶持1000名城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務，逐步建立規范、安全、便利的家政服務體系。培訓方案以正式文件形式印發給各縣市區商務主管部門、財政局、總工會及家政服務承辦機構組織實施。

二是積極推薦，確定家政服務培訓機構。按照承擔家政培訓服務機構應具備的辦學資質、場地、設備設施、安排就業、跟蹤服務以及能與家政服務員簽訂《勞動合同》或《勞務合同》、建立專門檔案等基本條件，市家政服務工作領導小組通過實地考察后，推薦并經省家政服務領導小組同意，確定咸寧市工會家政服務培訓中心、咸寧市高級技工學校兩家家政服務培訓單位為我市定點家政服務培訓機構，經定點培訓機構培訓合格并安排就業的，國家將對培訓機構按每人1300元的標準對定點培訓機構給予財政補助。

三是廣泛宣傳發動，積極開展培訓工作。自11月24日省確定我市兩家家政服務培訓機構以來，市商務局、市財政局、市總工會工作專班多次深入到兩家培訓機構，督促企業盡快開展培訓工作。這兩家培訓機構分別通過全市工會、婦聯組織，動員城鎮下崗失業人員、農民工及無業人員報名參加家政服務免費培訓，同時還在《咸寧日報》、咸寧廣播電臺等新聞媒體上廣泛宣傳，對家政服務培訓工作進行廣泛宣傳。目前，兩家培訓機構按照《家政服務員培訓大綱》要求，共開辦四期培訓班，培訓家政服務學員341人，培訓人員數是省商務廳安排我市2009年計劃人數的155%。

四是組織培訓驗收，強化監督管理。12月9日，市商務局、市財政局、市總工會組成家政服務培訓工作驗收小組，通過現場查看資料、抽查學員以及現場打分等形式，重點檢查了上述兩家培訓機構的學員個人信息、培訓情況、考試結業檔案、學員就業協議書和詳細就業去向等情況。通過檢查：這兩家培訓機構嚴格按照國家《家政服務員培訓大綱》要求開展培訓、組織結業考試，與參加培訓并通過考試的學員簽訂了學員就業協議書并安排就業，同時為從事家政服務人員建立詳細就業去向、個人信息等檔案。市驗收小組已將我市兩家家政服務培訓情況形成驗收報告，向省商務廳申報341名培訓驗收合格人員的財政支持。

第二篇：家政服務工程培訓合同書

家政服務工程培訓合同書

甲方：府谷縣總工會 乙方：榆林市北方職業學校

為了提高府谷縣下崗職工、失業青年、女農民工、從事家政服務業的素質，提高家政服務的質量和水平，經甲乙雙方共同協商，特委托乙方進行培訓，現雙方就家政服務培訓事宜達成如下協議：

一、培訓對象：府谷縣從事家政服務行業的在職人員年齡在18—55周歲之間。

二、培訓人數：60人

三、培訓時間：2015年10月12日—10月18日

四、培訓地點：府谷縣電大

五、培訓形式：全體學員全日制脫產在校學習

六、培訓內容：外出務工常識、法律基礎知識、基本禮儀、家庭護理、衛生常識、操持家務、居家安全常識、緊急救護等

七、雙方的職責：

1、甲方的職責

（1）負責擬定培訓的要求（2）負責組織參訓員工

（3）配合乙方搞好參訓學員的日常紀律管理

（4）負責按日常協議書約定按時向乙方支付培訓費用

2、乙方的職責

（1）負責按甲方的要求設計培訓方案（計劃），并按雙方確認的培訓方案（計劃）組織高水平，有經驗的教師進行培訓。

（2）保證授課教師按本協議書規定按時授課，未經甲方同意不得擅自調換授課教師，或變更培訓內容。

（3）配合班主任對班級進行日常管理。（4）學員考試合格，發給崗前培訓合格證書。

八、培訓經費

1、培訓費總額 元

2、學員的教材費按實際發生額另行支付給乙方。

3、甲方在培訓班開始的第三個工作日內先支付乙方 元培訓費，培訓結束后，剩余款項一次性支付乙方，乙方提供行政事業單位正規發票給甲方。

九、本協議書未盡事宜，由雙方協商解決。

十、本協議書一式兩份，甲、乙雙方各執一份。自雙方簽字之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

2015年9月 日 2015年9月 日

第三篇：家政服務培訓工作實施方案

根據《商務部、財政部、中華全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》要求，為推進我省家政服務工程建設，進一步促進家政服務業發展，擴大家政服務消費，結合我省實際，特制定如下實施方案：

一、指導思想和工作原則

以黨的十七大十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實國務院關于搞活流通、擴大消費的各項政策措施。以服務民生、擴大內需、發展經濟、吸納就業為宗旨，堅持以企業為主體、政府引導支持、社會多方參與，促進下崗失業人員、農民工從事家政服務的原則，實現“財政政策引導，商務組織資源，工會打造平臺，家政拓展就業，促進社會發展。”

二、工作目標

從２００９年開始，通過實施技能培訓等措施，每年扶

持一批城鎮下崗人員、農民工從事家政服務，逐步形成規范、安全、便利的家政服務體系。２００９年計劃全省扶持５０００名城鎮下崗人員、農民工從事家政服務，建立２０個家政服務培訓基地。

三、培訓對象、內容及方式

（一）培訓對象。男性年齡１６周歲以上、５５周歲以下，女性年齡１６周歲以上、５０周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。

（二）培訓內容。與家政服務工作相適應的人文社會知識、自然科學知識、醫療保健知識、職業道德基本知識及專項技能等。培訓時數和教學內容詳見《家政服務員培訓大綱》（見附件）。

(三)培訓方式。采用集中培訓與自學、統一考試相結合的培訓方式。

四、實施步驟

（一）確定承擔培訓任務機構。全省家政服務工程的培訓工作主要依托工會培訓機構和大型家政服務企業承擔。符合條件的單位，可在8月10日以前向所在市級商務部門提出申請，市級商務部門會同財政、工會部門按照公平、公正的原則，對申請單位資格進行審查，并向省級商務、財政、工會部門推薦。省級商務、財政、工會部門通過專家評審方式在推薦單位中確定可承擔培訓任務的單位，報商務部、財政部、全國總工會備案，并向社會公布。

１、承擔培訓任務的工會培訓機構應具備下列條件：（１）有法定的辦學資質，有１年以上的家政服務培訓經驗；（２）有３名以上具有專業資格的教師，不少于１０００平方米的培訓場地和培訓所需的設備設施，年培訓能力在５００人以上；（３）有多媒體教學設備、自動化辦公設備；（４）能為學員建立詳細檔案，并能為家政服務員提供后續跟蹤服務。

２、開展自主培訓的大型家政服務企業應具備以下條件：（１）具有獨立法人資格，能夠自主招收員工；（２）有實施培訓師資、場地、設備設施，有不少于１０００人次的培訓經驗；（３）能夠為所培訓人員安排就業，有全程跟蹤家政服務員服務情況的能力；（４）能與家政服務員簽訂《勞動合同》或《勞務合同》，建立專門檔案。

（二）組織開展相關培訓。各承擔培訓任務的機構9月1日開始組織開展培訓工作。一是由工會培訓機構進行培訓。不具備自主培訓能力的中小企業，可將用工需求報當地商務部門（或其委托的有關機構，下同）并簽訂承諾安排就業的相關協議后，委托地方工會組織進行人員招募，由確定的工會培訓機構按《家政服務員培訓大綱》（見附件）組織培訓。二是由大型家政服務企業自主培訓。大型家政服務企業按照市場需求自主招收員工，到當地商務部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務員培訓大綱》組織培訓。

（三）組織驗收和就業。工會培訓機構培訓的學員，考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收（具體驗收標準另文發布，下同）后，由提供用工需求的企業按承諾安排就業。大型家政服務企業自主培訓的學員，考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收后，由企業優先安排就業。

五、資金支持方式及標準

（一）中央財政對家政服務人員培訓經費予以全額補

助。按照培訓大綱在指定機構完成家政服務人員培訓并安排就業的，經當地商務、財政、工會部門驗收合格，均可享受補貼政策。

(二）培訓經費標準。家政服務人員培訓標準每人８００元。

六、補貼資金的申報及下達程序

（一）補貼資金的申報。培訓機構應于每季度結束后１０日內持有關材料到所在地市級商務、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質證明、商務部門備案記錄、包含學員個人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業與學員簽訂的《勞動合同》或《勞務合同》、申請者銀行賬戶等。

（二）補貼資金的劃撥。財政部會同商務部根據各省經

濟發展水平、家政服務市場發展情況等，測算補貼資金規模。財政部將補貼資金預撥到省級財政部門，省級財政部門按需求

第四篇：2011年家政服務工程培訓工作計劃

附件一：

2011年家政服務工程培訓工作計劃

根據《商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》(商商貿發 【2009】276 號)（云財企[2011]72號）要求，為推進我市家政服務工程建設，加快家政服務業發展，進一步幫助農民工、城鎮下崗失業人員等弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，根據我市實際，結合昆明市家政服務工程實施方案，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國務院、省委省政府關于搞活流通、擴大消費的政策措施，以服務民生、擴大內需、發展經濟、促進就業為宗旨，整合各種培訓資源，充分發揮家政服務技能培訓站再就業培訓基地的作用，調動各方面參與的積極性，為家政服務從業者提供有效培訓和服務，提高家政服務人員技能和素質，提升家政服務質量和水平，推動家政服務行業持證上崗，促進家政服務產業化、專業化、規范化發展，為保經濟增長、促第三產業發展，構建和諧社會服務。

二、工作目標

努力完善云南鑫泰家政家政服務技能培訓站的功能，積極實施家政服務專業技能培訓，幫扶一批農民工、城鎮下崗失業人員從事家政服務。2011年計劃培訓6000名農民工、城鎮下崗失業人員從事家政服務。

三、培訓對象、內容及方式

(一)培訓對象。農民工及城鎮下崗失業人員中愿意從事家政服務的人員。本人身體健康，男性年齡16周歲以上、50周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下。

(二)培訓內容。根據商務部商貿服務管理司組織制定的《家政服務員培訓大綱》組織開展培訓。內容主要包括一般性常識普及和專業性技能培訓。

(三)培訓方式。采用定點集中培訓與自學相結合，理論知識傳授和專業技能培訓相結合，課堂教育和統一考試相結合的方式組織開展培訓工作。

四、實施步驟及主要工作措施

(一)加強領導，明確分工。實施家政服務工程培訓計劃是扶持城鎮下崗失業人員、農民工就業的一項民心工程，是一項事關經濟發展、社會穩定的政治任務。要增強政治意識、大局意識和責任意識，以強烈的政治責任感把這項工作抓緊抓好抓實抓到位。下設培訓組，負責培訓工作；就業組，負責收集用工信息和安排培訓對象就業。要周密籌劃，精心組織，明確目標，加強考核，堅決貫徹執行相關的政策規定，確保培訓計劃圓滿完成。

（二）利用網絡，廣泛宣傳。一是充分利用我校教育資源和完善的網絡設施，宣傳家政服務工程的重大意義；二是通過我校的網站和新聞媒體及時公布培訓信息和用工信息；三是介紹我校優質培訓資源和家政服務工程的實施情況。

（三）強化服務、提高質量。質量是各項工作的生命線，只有高質量，才能保證家政服務工作健康有序地開展。堅持實用、實際、實效的原則，因地制宜，講究針對性，突出實效性，注重帶動性。樹立服務意識，提升服務水平。

（四）根據家政服務市場需求和培訓對象的年齡、技能、文化程度和求職愿望，有針對性地分類實施培訓，切實提高培訓的針對性、實用性和有效性。創新培訓機制，不斷改善培訓手段和教學方法。切實做好家政服務就業培訓工作。

五、培訓場地、教學設備、師資情況

云南鑫泰家政服務技能培訓站于2010年8月23日成立。培訓場地設立在昆明市區明波居委會明河路137號，面積400平米。租期6年。

（1）培訓規模：設有家政服務理論培訓教室、家政服務實做教室、接待室、多功能媒體教室等面積約400平方米。

（2）培訓層次：初級、中級、高級；

（3）培訓形式：業余面授、半日制、全日制、脫產形式；

（4）招生對象：16-50歲城鎮下崗失業人員、農民工、畢業生再擇業等愿意從事家政服務的其他人員；

（5）培訓設備，教室按照培訓要求進行裝修，并配備了實做工作間及家政服務保潔、維修等各類設備等；

（6）培訓老師及輔助人員：學校現有專職教師11人，兼職教師3人。現有培訓管理與輔助人員4人。另擬聘請大專院校資深望重講師組成教學團授課；

（7）培訓教材與資料：按照《家政服務員國家職業標準》、《職業技能短期培訓教材—家庭服務基本技能》及教學團自編教材；

（8）培訓經費：共投入人民幣30萬元（含各類設備、教材、資料、周轉資金等）。

培訓方式：原理講授+實際操作，實行初、中級、高級分類培訓，直至學員學會能獨自操作為止，培訓期滿學校頒發由云南省商務廳、財政廳、總工會兼制的“家政服務工程”崗前培訓合格證書。

第五篇：家政服務工程培訓工作方案標本

為促進我市家政服務就業，進一步推進“家政服務工程”建設，擴大家政服務消費，提升家政服務業從業人員的綜合素質、職業技能，滿足家政服務市場需求，促進弱勢群體就業，結合我我國家政服務行業的發展實際，特制訂本方案。

一、培訓目的提高下崗職工、失業青年、農村婦女從事家政服務業的素質，提升家政服務的質量和水平，促進其在家政服務領域實現就業。

二、指導思想

隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務人員培訓，可以為城鎮下崗職工、失業青年、農村婦女再就業創造條件，也有利于提高勞動者的整體素質，最大限度地滿足市場的需求和人們日益增長的物資和文化的需求。

三、培訓對象

熱愛家政服務工作，有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。

四、培訓基本內容

（一）執業基礎

1.外出務工常識：求職準備，交通法規及交通安全知識，人身安全與自我保護知識。

2.法律基礎知識：憲法規定公民享有的權利和義務，公民享有的人身權利，勞動法常識。

（二）基本禮儀

1.儀容、儀態、儀表、禮儀：儀表美必須是內心美與外在美的和諧統一。要有美的儀表，必須從提高個人的內在素質入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養、智慧才能這些內在素質做基礎，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產生魅力。

2.人際交往的基本方法：家政服務員自參加工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個家庭都會有幾名成員，家政服務員要努力與每個成員和諧相處。家政服務員要注意自身的形象和修養，遵循禮儀規范。概括說來應該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。

3.言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務對象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節；運用微笑服務。

（三）家庭護理

1.掌握看護嬰幼兒的技能；2.照料孕產婦；3.照料老年人的知識；4.護理病人的常識和方法。

（四）操持家務

1.家居保潔的方法：怎樣對家具進行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛生間的保潔和消毒；地面清潔等等。

2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。

3.家庭環境美化知識：學會必要的家庭環境美化的技巧和常識。

4.家庭采買與記賬：從事價值服務工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品，作為一名價值服務員有必要學習和掌握采買的知識和技能。

（五）衛生常識

1.個人衛生；2.飲食衛生；3.環境衛生。

因此，在家政服務工作中要注重家庭的衛生。如果缺乏衛生知識，沒有良好的衛生習慣，就很難有一個健康的身體，也就談不上能適應現代化快節奏的生活和勞動。飲食衛生與身體健康關系密切，飲食既能養身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛生要求，或者烹調方法不當，不僅降低其營養價值，還嚴重影響身體健康，引起消化不良，甚至會引發許多疾病。環境優美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（六）家用電器及燃氣具使用

1.家用電器設備的使用與保養；2.吸油煙機及燃氣具的使用。

掌握必需的家用電器的使用與保養是家政服務中不可缺少的環節，也是家政服務人員必須掌握的基本常識。

（七）居家安全知識

1.家庭安全基本常識；2.防盜與處理家庭以外；3.緊急救護常識。

作為家政服務人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要，加強人身保護和防范。

五、培訓方式

采取理論知識與實際操作、實際見習相結合的教學。根據學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。經理論考試和技能考核合格者，頒發證書推薦工作。

六、培訓教師和培訓學時

（一）培訓教師：根據培訓內容在貴港職業學院相應專業教師中選聘和在社會上選聘，組成家政培訓教師團隊。

（二）培訓學時：根據家政服務培訓大綱的要求，集中培訓80學時，學員自學70學時。

七、保障措施

(一)培訓場地、教學設備、師資等情況

1.教學場地：利用家政服務員培訓專用場地。

2.教學設備：多媒體教學設備一套、錄像設備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教學設備基本準備好。

3.師資情況：

序號姓名性別年齡職務或職稱授課內容聯系方式備注

（二）生源組織途經

1.通過到家政服務公司、生活小區聯系，組織生源。

2.通過到市工會了解下崗女工情況，組織生源。

3.通過到各街道辦事處了解情況，組織生源。

4.通過學院教職工組織發動生源。

（三）推薦就業的途經

1.通過貴港市各家政服務公司、清潔公司推薦就業。

2.通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業。

3.通過本校教職工推薦一部分就業。

（四）培訓經費保障

開班前期的經費預支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設施設備、租用車輛、推薦就業等費用由學院先預支，保證培訓班的順利開展