生產經營工作報告

生產經營工作報告1

為準確把握當前經濟運行態勢和發展趨勢，近日市統計局在全市開展了一次企業生產經營情況快速調查。本次調查采用抽樣方式，對我市86家企業的生產經營情況進行了電話問卷調查，其中規模以下工業企業60家，服務業企業20家，房地產企業6家。重點調查企業生產經營、資金狀況、生產訂貨、投資意愿等情況，以便于分析今年以來湖州中小企業生產經營情況及存在的問題，研究和把握未來經濟發展趨勢，準確判斷宏觀經濟形勢。

一、企業生產經營情況

調查顯示，今年以來多數中小企業能保持穩定的生產經營狀況。但由于受國際、國內宏觀經濟形勢的影響，企業普遍對明年經濟形勢的預期不樂觀，生產經營信心不足，投資意愿不強。企業對明年形勢的悲觀預判，將直接影響我市中小企業的發展。

1.多數企業生產經營狀況保持正常，預計能完成年度目標。86家被調查企業中共有61家企業的生產經營處“正常”狀態，占70.9%;22家企業處“部分停產”狀態，占25.6%;只有3家企業處“停產”狀態，僅占3.5%。25家“部分停產”或“停產”企業中有24家為制造業生產企業，1家為服務業企業。大部分企業能完成全年目標，在全部調查企業中53家企業能完成20xx年度目標，占61.6%;33家企業不能完成，占38.4%。

2.企業對明年經濟走勢的預判不樂觀，經營信心不足。在全部調查企業中只有7家企業對20xx年上半年經濟走勢的預判“趨好”，占8.1%;24家企業預判為“持平”，占27.9%;41家企業預判為“略有下降”，占47.7%;14家企業預判為“明顯下滑”，占16.3%。同時，企業經營信心普遍不足，只有1家企業預計20xx年上半年企業訂貨量較上年同期“增長10%以上”，占1.2%;5家企業預計“增長10%以下”，占5.8%;40家企業預計“持平”，占46.5%;11家企業預計“下降10%以下”，占12.8%;29家企業預計“下降10%以上”，占33.7%。

3.企業資金狀況偏緊，投資意愿不強。39家企業當前資金狀況處于“正常”，占全部調查企業的45.3%;34家企業處于“比較緊張”，占39.5%;12家企業處于“緊張”，占14.0%;1家企業處于“十分緊張”，占1.2%。由于受資金狀況和對明年經濟形勢預期的不樂觀影響，企業投資意愿不強，在全部調查企業中有20家在20xx年有投資意向，占23.3%;66家在20xx年沒有投資意向，占76.7%。

二、當前企業發展存在的主要困難

今年上半年中小企業生產經營情況正常，但下半年以來，受國際金融危機、國內宏觀經濟形勢等因素影響，企業普遍反映生產經營狀況大幅下滑，形勢嚴峻。當前宏觀貨幣政策的調整和拉動內需等一系列政策措施，其效應的顯現還不明顯。

1.市場需求明顯不足。尤其是下半年以來，國際、國內市場需求大幅下降，企業訂單明顯減少。多數企業開工不足，預計今年春節部分企業將提前放假，即使目前生產尚屬正常的企業預計年底負面影響可能還會顯現。雖然近期國家已經出臺了一系列增加內需、擴大投資、刺激經濟的政策措施，但政策的實施和真正發揮效用尚需一段時間，除一些與項目投資建設直接相關的企業預計會在明年較早時候形勢趨好以外，企業家普遍對明年一季度和上半年的經濟持謹慎態度，認為市場需求仍將不足。企業增加投資意愿不強，企業很少有明確意向在明年進行大規模工業性投入，更多的企業對增加投資持觀望態度，甚至在建的投資項目也會延緩。

2.原材料價格的劇烈波動制約了企業經濟效益的提高。原材料價格的大起大落給企業的生產經營帶來很多不確定因素。今年上半年，煤炭、鋼鐵等主要能源原材料價格一路攀升，但下半年尤其是進入8月份以來，原材料價格急轉直下，主要原材料價格的劇烈波動使企業的生產經營受到很大影響，導致企業庫存原料大幅貶值和產品價格、銷售收入下降。企業家們也采取了各種各樣的應對措施，價格大幅波動在對企業帶來負面影響的同時，也給部分企業帶來了機遇。總體來看，原材料價格的大幅波動給企業生產經營和決策帶來嚴峻考驗。

3.出口形勢依然嚴峻。上半年，受國家生產成本大幅上升、人民幣持續升值等因素的影響，企業出口業務受到制約，大大縮小了企業的盈利空間。今年人民幣對美元，尤其是人民幣對歐元的持續升值，給企業的出口帶來較大的沖擊，影響企業的生產和銷售，同時對企業尤其是出口型企業的效益產生很大影響。雖然，近期國家出口退稅率的上調對企業是一大利好，但受金融海嘯的影響國際市場需求大幅下降，對我國出口產生很大影響，且政策的效應還有待觀察。

4.勞動力成本大幅上升。今年勞動合同法的實施加快了“五險一金”的普及，企業在這方面的支出大大增加，勞動力成本的增長壓縮了企業的盈利空間，企業普遍感受到由此帶來的壓力。今年企業工人工資平均上漲幅度達到了10-20%，企業在工資、“五險一金”方面的支出較去年都有很大幅度的增長。勞動合同法的頒布實施給企業原有的用工模式帶來較大沖擊，使企業原有用工的靈活性受到很大牽制，對部分企業正常的生產經營安排也帶來影響。尤其是在經濟不景氣的情況下，若企業處于停產半停產狀態，工人放假也需支付最低工資，無疑將對企業的生產經營產生不利影響。

5.資金緊張對生產發展的制約依然明顯。雖然近期國家宏觀財政政策從“穩健”轉為“積極”，貨幣政策從“從緊”轉為“適度寬松”，但調查顯示，企業資金狀況依然偏緊，此前信貸收緊的滯后效應還較明顯。全球金融危機暴發，促使金融部門更加注重防范金融風險，把好信貸審核關，企業尤其是中小企業貸款難的問題仍將存在。近年盲目擴張和多元化經營的企業，過度投資于資本市場的企業，負債率偏高和流動性脆弱的企業，以及民間借貸較多的企業，潛存資金鏈斷裂的較大風險及連帶效應。今年三季度末全市貸款余額增幅同比回落5.8個百分點，而前三季度全市規上工業企業財務費用支出增長39.7%，其中利息支出增長42.0%。

三、對策建議

20xx年我市經濟運行環境依然嚴峻，部分企業生產經營的困難將進一步加大，企業分化的狀況將進一步顯現。面對復雜多變的宏觀環境和嚴峻的經濟形勢，既要充滿憂患意識，又要增強信心，迎難而上，力爭經濟平穩健康發展。

1.加大轉型升級力度。當前，我市經濟正處于一個轉型升級的關鍵時期，如何在宏觀經濟形勢復雜變化、要素資源日益趨緊的形勢下，拓展產業發展空間，實現資源的有效配置和高效利用，已成為我市經濟發展面臨的重大課題。當前經濟的嚴峻形勢，對于企業和政府，既是挑戰，也是機遇。要充分認識經濟轉型升級重要性，加大轉型升級力度，促進經濟平穩健康發展。

2.樹立企業發展信心。在外部經濟環境趨緊、企業生產經營困難加大的情況下，要進一步樹立穩定發展、保護企業的思想和理念，增強企業的發展信心，調動企業的發展積極性，確保經濟發展大局穩定。把為企業排憂解難作為服務企業的中心環節來抓，使實勁、辦實事。要積極鼓勵企業樹立發展信心，正視困難，抓住機遇，健康發展。鼓勵企業練好內功，做好準備，及時掌握國家政策和市場信息，一旦經濟形勢好轉，就能抓住機遇，加快發展。

3.強化政策扶持力度。政府部門要及時出臺扶持政策，促進我市經濟在轉型期平穩健康發展，特別是強化中小企業的政策扶持。要加大財稅扶持力度，增強企業發展后勁;加大金融扶持力度，緩解企業資金壓力;加強協調強化管理，緩解企業成本上漲壓力;加大出口扶持力度，推動外貿增長方式轉變;提高土地利用效率，拓展企業發展空間，扶持困難企業走出困境，渡過難關。

4.優化企業發展環境。要重視做好服務企業的各項工作，優化企業發展環境，切實幫助中小企業協調解決實際問題。進一步深化行政審批制度改革，提高辦事效率，規范收費行為，切實減輕中小企業負擔。對于企業意見較多的收費項目和收費標準，研究制定收費優惠、減免方案。

生產經營工作報告2

20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務，認真落實部門職責及目標，堅持團結拼搏、求真務實、開拓創新。以前輩們的先進管理經驗為基礎，不斷探索發展新路線，努力創建具有高鐵特色的經營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎。在過去的一年中緊跟公司建設發展的步伐，積極響應分局發展目標，扎扎實實的開展項目經營工作，以分局利益發展為前提，項目發展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協調隊伍穩定等工作，為項目部發展奠定夯實基礎，今年工作總結如下：

一、項目部各項指標及完成情況

20xx年項目完成產值X萬元，累計完成產值X萬元，20xx年對上辦理結算X萬元，累計對上辦理結算X萬元。20xx年對下辦理結算X萬元，20xx年上繳公司及分局管理費X萬元，貢獻率指標為完成X，費用上繳率指標完成X。其中20xx年分包成本X萬元，自營成本X萬元，項目部管理成本X萬元，實現毛利X萬元，毛利率：X。

二、項目概況及完成的主要經營工作

項目概況：XXXXX專線XCZQ-XX標段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300,施工地點在XXXXXXXX內。中標施工單位為XXXXXXX8，中標金額為XXXX億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4.68億元，施工工期：(20xx年X月X日～20xx年X月XX日)。

20xx年經營部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經濟活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經營子系統的信息錄入工作，按時按質完成了項目領導安排的其他日常工作。

20xx年經營部其他完成：

1.完成了XXXXX虧損報告的處理及XXXX施工成本的測算工作。

2.完成了XXXX甲供材料供應單價的測算工作。

3.針對XXXX施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理XXXXXXX虧損報告并簽訂補充協議。

4.完成了XXXX樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。

5.完成了節段預制拼裝梁的成本測算工作。

6.完成了XXXⅡa變更的概預算工作及與設計、業主協調Ⅱa變更工作。

三、經營管理中存在的問題及措施

項目經營管理中存在的問題：1.項目部經營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。2.項目部組織的經營培訓學習時間較少，經營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。

項目經營管理對存在問題的措施：1.加強項目經營人員的培養工作，將培養經營人才建設放在首要任務。2.加強項目管理人員經營意識，增加全體職工使命感。端正工作態度，實事求是，統一思想，將項目發展放在工作首位。

四、20xx年經營工作重心

20xx年將是XXXX由大干階段進入尾期工程的階段，項目部XXX特XXXX8將在20xx年的中旬完工，經營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：

1.XXXX8XX的施工成本測算工作及與竣工結算工作。

2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。

3.根據實際情況調整《建造合同》。

生產經營工作報告3

經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現在簡要總結一下工作情況。

一、經營部上年經營情況

在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

二、搬家情況簡介

1、現實工作環境介紹

由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質。在這里我向xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2、新廠區介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!

三、以優質服務促進品牌建設

在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的`美譽度，才能有利于品牌更好建設。

生產經營工作報告4

近幾年，隨著企業不斷改革發展，按照公司提出爭創一流企業，打造地方一流煤炭行業目標，他時刻立足本職、勇于擔當、銳意創新，在生產經營管理工作中，積極為企業貢獻智慧和創造價值。

一、優化管理、提高效率，為企業獻言獻策。西采區為材料物資加工、存放及發放場所，院內設有供應科、機電廠、通風區加工車間、運輸區礦車廠、坑木場等多個單位。同時，因各單位分工不明確，存在著對材料派送、回收等過程管理不規范、工時利用不好等現象。在他的建議下，經請示礦領導同意后，成立了裝卸隊，工作內容包含整體西采區材料裝卸及配送各環節，極大地提高了工作效率，日可結約10余工時，為企業年結余工時費支出20余萬元。

二、團結協作、開拓創新，為企業增收節支。因企業減員增效，提高工作效率，機電廠由原有職工86人精簡至52人，并保證原有任務要保質保量完成。高顯明及時采取措施，大膽創新、分工明確，按工作緩急程度分任務、抓主次、記工時等等多方舉措，并在重點、難點工作上親力親為、率先垂范，極大地調動了職工生產積極性。現在，機電廠在完成原有維修任務的同時，新增設了單體支柱和風動工具維修，以及金屬網自制，每年可為企業結余外委維修費和材料費近百萬元。

三、履職盡責、服務群眾，為企業排憂解難。建礦已有60余年，供水管網建設四十余年，出現管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在20xx年2月14日17時許，正值春節期間，山南至看守所段供水管路發生爆管，周邊百余戶居民面臨節日期間無水可用的困境。得知此事后，及時帶領綜合科十余名員工克服零下20度的低溫，通過查找漏點、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時搶修完畢，確保了周邊居民節日用水，得到了群眾高度贊揚。居民飲用水工作是企業向政府移交一項重要工作，因種種原因雞東煤礦此項工作暫未移交政府，針對居民反映水質差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對水源地水塔、水倉進行清理及凈化水質工作，較為明顯地提高了居民飲用水標準。

四、夯實基礎、美化環境，為企業添磚加瓦。在創建一流企業，提升標準化過程中，組織帶領職工經常加班加點，先后硬化西采區提升井及選煤廠院內路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠2500平方米；建設垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠至采掘樓路段294米，機電樓門前35米。同時，對邊溝沿線進行種花、植樹進行綠化，共計種植松樹500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區環境，為地面標準化打下堅實基礎。

生產經營工作報告5

各公司、基層社：

為切實做好市社系統20xx年期間各項工作，確保廣大干部職工歡度快樂、祥和、平安的佳節。現結合我市供銷社系統實際提出如下要求，請認真貫徹落實。

一、切實加強領導，落實責任。

切實做好春節期間的安全生產工作。單位主要負責人親自抓，深入了解和掌握本單位安全生產狀況，承擔起安全生產第一責任人的責任，建立嚴格安全生產責任制，把責任落實到具體單位，具體崗位具體人。加強督促檢查，采取有效措施，解決突出問題，堅決遏制安全事故的發生。

二、立即組織開展安全生產大檢查。

各單位要在節前，在本單位內開展一次安全生產大檢查。從文件下發之日起至2月5日前，各單位要根據本單位實際情況，精心組織、周密安排，制定具體檢查的實施方案。單位領導要深入檢查第一線，對于突出問題，重點區域、薄弱環節進行全面檢查，確保安全生產檢查工作質量，做到不留死角，不留盲點，真正做到隱患不排除不放過，原因查找不明不放過，杜絕檢查工作“表面化”和“形式化”。市社將組織安全生產檢查組對各直屬企業、基層社進行抽查。

三、加強煙花爆竹安全生產檢查。

節日期間，既是煙花爆竹銷售旺季，也是煙花爆竹事故高發期，供銷社系統作為全市煙花爆竹經營重要渠道，必須充分認識煙花爆竹生產安全重要性，市聯合總公司一定要組織市煙花爆竹有限公司加強對煙花爆竹采購、運輸、儲存、銷售、燃放等環節的安全管理，按照國家規定的許可證經營，打擊、取締非法采購、運輸、儲存、銷售煙花爆竹行為，堅決杜絕銷售假冒偽劣產品。特別是要將煙花爆竹倉庫作為檢查工作的重中之重來抓。在節日期間，市社將組織對煙花爆竹倉庫及各銷售網點的安全工作進行檢查（具體時間另定）。

四、認真整改、完善制度。

各單位通過本次檢查，查找本單位在安全生產中存在的突出問題，制訂切實可行的整改措施，認真開展整改。及時消除安全隱患，同時完善安全生產的各項規章制度，落實安全設施，規范安全生產操作規程。

五、密切溝通、協調配合。

各單位要加強與區政府有關部門的聯系和溝通，積極配合督促檢查，在信息資源、監督執法及突發事件搶險救援等環節加強聯動，形成合力，確保安全生產各項工作協調有序，萬無一失。

六、加強安全生產教育工作。

認真開展一次廣大干部職工遵守勞動作業安全規程的教育工作，加強從業人員安全教育和管理，增強節日期間生產安全意識，確保節日期間生產安全。

七、認真做好節日值班工作。

節日期間，各單位嚴格執行領導干部值班制度，落實值班領導和人員，及時掌握安全生產動態。一旦發生各類事故和突發事件要立即妥善處理并按規定及時報告。

生產經營工作報告6

20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經營部經理代表生產經營部部門將一年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

一、生產質量方面

從x月份在生產系統工作開始，就目前生產經營部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：

1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產經營部的客戶投訴信息，生產經營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近！通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產經營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

二、人員管理方面

1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

3、激勵機制。從x月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！

三、生產結構方面

對于銷售部門的信息反饋，生產經營部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。

1、外協會議：針對銷售反映生產經營部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都第一時間上報生產經理進行合理改進！

3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現！）。從x月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

4、看板管理。看板管理是生產經營部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

xx年，生產經營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：

1、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

2、技術部門和生產經營部門配合的。不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產經營部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果）。

3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

4、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進！

面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

生產經營工作報告7

20xx年，經營部繼續堅持以“高效工作、優質服務”的理念，為各分公司及局直屬項目部作好經營服務工作。在這一年的共同努力、相互協作下，我部順利的完成了經營性各項工作。現將本年度經營工作情況匯報如下：

一、經營情況匯報

1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長-6.25%，其中省內項目3.57億，占年產值的7.94%，南方區域項目41.13億，占年產值的91.41%，過億項目12個總產值38.09億，占年產值的84.64%，自營項目6.98億，占年產值的15.5%。

2、廣東省承接項25.13億，占總量的55.84%;廣西省承接項目1.19億，占總量的2.64%;云南省承接項目8億，占總量的17.78%;海南省承接項目4.42億，占總量的9.82%;區域外承接項目0.49億，占總量的0.49%;湖南省承接項目5.77億，占總量的12.82%。

3、房建項目35.24億，占總量的78.33%;市政項目8.18億，占總量的18.18%;其他項目1.58億，占總量的3.5%。

二、經營工作總結

1、繼續經營大項目，與大業主合作

南方局在20xx年度繼續與大業主保持緊密、友好、深度的合作，在堅守合作底線的基礎上，繼續保持與綠景地產、碧桂園集團、萬科集團等大業主之間良性的戰略合作關系。進一步提升大項目的經營質量，服務好大業主，形成具有影響力的品牌效應，建立新的業務平臺。

2、緊跟市場形勢，把握市場風向

20xx年建筑市場處于新的歷史時期，在新環境、新常態的背景下，傳統的建筑施工業務大幅減少，市場競爭更加激烈，政府引領的PPP項目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎設施建筑業的新常態，其推廣運用將為建筑業發展帶來前所未有的機遇與挑戰。為此，我們勇于探路、堅定轉型，先后與寧鄉城投集團、衡陽市中醫正骨醫院，湖南農大，江西贛州城投集團，郴州永新城投公司，中山中山市交通發展集團等業主洽談PPP項目的合作，目前由中山中山市交通發展集團有限公司的中山市長江路PPP項目已盡心商務談判階段。PPP模式項目的對接標志著南方局在開闊經營思路，改變經營模式，提升經營質量上取得的重大突破，將由傳統單一施工總承包向PPP等多種經營模式的轉變積累經驗，同時為公司拓展經營市場、樹立品牌效應起到了積極的促進作用。

3、加強業務管理，提高服務水準

針對目前總公司業務程序較多，各項審批復雜，辦事效率不高的現狀，經營部為了提高合同審批、投標審批等手續的效率，辦事專員自行建立業務臺站，及時記錄各項事務的審批過程，并在每周一召開內部溝通會及時反饋信息，掌握動態、及時協調，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高服務質量。

4、增強業務能力，吸收新的知識

局經營部積極應對當前政策的調整市場發展趨勢，多次參加各項ppp政策和PPP項目實例分析的學習和培訓。新的形勢，要求我們具備新的知識，PPP項目不僅是涉及到施工，還涉及到資金成本、運營管理，這就要求我們去了解、熟悉各項工作的程序，以實例為基礎、以理論為指導，不斷增強業務能力。

5、推行誠信合規，提升競爭能力

為了適應建筑領域大市場，提升企業全球性的競爭力，20xx年X月集團推行誠信合規工作以來，經營部積極對接此項工作。做好宣傳，做好培訓，做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項任務。

三、20xx年工作計劃

1、加強投融資工作

進一步創新經營模式，優化經營布局，做好由單一的施工項目承接模式向多元化的投融資建設模式的轉變，適應市場，順勢而為，與時俱進，認真執行集團提出的“由投標型經營向投資型經營發展”的理念。面對整個市場呈現出的大環境和大趨勢，在做好施工業務板塊的同時，積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作，打造戰略合作框架，實現經營工作的可持續發展。同時積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的銜接，為投資項目的順利實施提供資金來源與保障。積極對接已入庫的PPP項目、醫療與教育設施領域的項目，并積極組織各分公司經營人員認真學習相關業務，熟悉政策，掌握動態、總結經驗。

2、加強項目承接階段的風險分析

進一步做好項目承接前的可行性分析工作，以預防和應對新一輪工程債權債務風險。嚴格實行項目投標前的紅線管控工作，對于合同條件不好的項目堅決不予承接。積極參與公司重點項目的考察及合同談判工作，對擬承接項目進行實地調研踏勘，全面了解并分析項目情況，對在建項目進行復核考察和過程審計，對經營風險不能實現可預可控的項目分析原因，提出建議，規避風險。

3、改進合作模式，適應市場需求

在當前嚴厲打擊違法分包、掛 靠、圍標的市場環境下，建筑企業必須改進合作模式，適應市場需求。為此，積極推進股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標責任管理模式推進依然難度較大。在20xx年里，要繼續探索研究目標責任管理模式的可操作性、科學性，逐步完善細化制度，合理規避項目風險，爭取更大更多的項目盈利，提升企業和員工的效益。

4、加強團隊協作精神

協作、團結是一支隊伍的精神支柱，經營部更是一支實干、協作、團結、高效的團隊。20xx年經營部要總結教訓和經驗，注重團隊建設，加強團隊力量，打造一流的經營團隊，要培養團隊成員的學習能力、責任能力、溝通能力、執行能力、績效能力以及和諧能力，提升經營團隊的戰斗力，邁著實干的步伐做好經營工作。

生產經營工作報告8

機械有限公司成立于20xx年7月，公司注冊資金300萬元，占地面積40畝。從成立至今，在我市部門的公正監督和大力支持下，在公司領導的正確引領下，堅持“依法治企”、“規范經營”的方針，緊抓基礎設施建設的同時，把安全生產原則和質量管理放在首位。經過近3年的發展，我公司已經擁德國制造的加工中心、數控機床、中走絲線切割、火花機等完善的設備，20xx年還添置了多臺注塑機；于年順利通過了ISO9001：20xx質量體系認證，公司的誠信、實力和產品質量獲得了業界的認可。現將本公司的生產經營狀況報告如下：

一、公司各項經濟指標情況良好

(一)20xx年各項經濟指標情況

1、產量：基于20xx年7月公司初創，其后半年的生產計劃定為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，圓滿完成了公司首年的生產任務，為公司的持續發展提供了充足的信心和動力。

2、材料費：本著資源的充分合理利用的原則，20xx年下半年，公司計劃的材料費為萬元，實際發生材料費萬元，共節余萬元。其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。

3、工資：本著不拖欠、不克扣、及時足額發放的原則，20xx年下半年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，公司人均收入達到萬元。工資超過計劃數額的原因是生產數量的提升。

4、工效：本著合理高效的原則，在20xx年5個月的生產過程中，達到平均件/月，總的產品良品率為%，受到客戶加工商的廣泛贊揚，其效果非常理想。

(二)20xx年各項經濟指標情況

1、產量：全年計劃產量為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，實現利稅總額萬元。由于公司產品質量穩定可靠，公司信譽不斷得以提升，穩固老客戶的同時，不斷有許多新的客戶與公司產生合作意向，致使公司的生產定單持續增長，遠遠超過了原計劃的產量數值。

2、材料費：全年計劃材料費為萬元，實際發生材料費萬元，共節余萬元。其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。

3、工資：全年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，公司人均收入萬元，員工的滿意度有增無減。

4、工效：全年平均件/月，總的產品良品率為%。

(三)20xx年各項經濟指標情況

1、產量：全年計劃產量為件，年底實際統計生產量為件，超產件，實現收入萬元，比去年增長%，實現利稅總額萬元，比去年增長%，發展勢頭穩中有漲。

2、材料費：全年計劃材料費為萬元，實際發生材料費萬元，超計劃費用萬元。(原因是為進一步提高生產效率和滿足日益增長的生產量需求，公司新增了加工設備，如、、、等)其中計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元；計劃萬元，實際發生萬元。

3、工資：全年計劃發放工資萬元，實際發放工資萬元，超過計劃萬元，(原因主要是公司新招聘了一批高技術人才和普工的增員)公司人均收入萬元。

4、工效：全年平均件/月，總的產品良品率為%。

二、我公司安全生產態勢平穩

（一）安全生產保持平穩態勢。公司始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，貫徹“管理、培訓、設備并重”的原則，一直致力于安全生產制度和安全管理體系的完善，安全工作全面落實。同時，我市部門的領導們也非常關心我公司在安全生產方面的建設，甚至親自深入到作業現場視察工作，對我公司的安全狀況提出了非常中肯的指導性意見和期望，公司全員都深受啟發和鼓舞。基于此，我公司采取多樣形式，舉辦了范圍廣泛的“安全生產月”、“安全日”、“安全風險管控”等活動以及自查自糾的專項活動，取得了著實有效的成果。截止到20xx年月日，公司累計運行天，期間無一例重大安全事故發生，實現了月月都是安全月、年年都是安全年的終極目標。

(二)制定安全目標，完善安全保障體系。不盲目經營，不盲目擴大，我公司所制定的生產目標始終是以實際生產情況為基準，滿足客戶需求的同時充分考慮公司的消化能力，在工作量方面盡量不給公司員工太大壓力以至于產生安全隱患。安全生產目標確定后，逐步按層次進解落實，讓目標更具體化。我公司現已形成了橫向到科室、縱向到班組完整的目標網絡體系。一面實行責任制，讓基層員工充分自主管理和自我控制，一面輔以領導的組織、管控與協調。

(三)嚴格實施安全評估、考核方法。我公司嚴格執行安全積分累積制度，檢查、評比務求實效，確保防范未然，及時發現隱患和事故苗頭，科學處理，防止重大事故的發生。加強考核和違章查處，據實兌現獎懲。

三、積極探索、完善經營方式，不斷提高顧客滿意度

(一)樹立企業營銷理念，提高顧客滿意度。

在市場經濟條件下，企業的發展應該看到“企宣”的作用，如果仍然秉承“酒好不怕巷子深”的企業營銷理念，即使企業產品很優秀，也無法廣泛贏取市場，在產品質量同等的情況下，誰能把宣傳做的更好，誰就能得到更多的客戶。我公司從成立至今，一直非常重視建立公司的品牌戰略，一方面通過不斷引進更先進的生產設備，從本質上做到自我完善，另一方面運用媒體、網站、口碑等方式做多渠道包裝和宣傳，通過日益提高的認知度和認可度來塑造并維持公司良好的社會形象，進而提高顧客滿意度。

(二)培養專業人才，以服務水平提高顧客滿意度。

完善公司的人才結構，是提高顧客滿意度的一條行之有效的方法，讓專業的、對公司有極大熱忱的員工來保證公司的服務水平。優秀的客戶服務人員應具備如下素質：首先，良好的語言表達能力，這是和客戶交流溝通的必備技能；其次，豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備良藥。作為客戶，最希望得到的就是專業服務人員的幫助；再次，強烈的集體榮譽感，客戶服務強調的是一個團隊合作，企業的客戶服務人員，需要互相幫助，必須具備較強的團隊意識；最后，客服人員應具備優雅的形體語言表達技巧。掌握該項技能，能充分體現出客戶服務人員的專業素質。我公司在成立之初，由于各方面積淀淺薄，在客服人才儲備上無力投放過多的資金，但隨著這兩年企業的發展壯大，本著上述原則，我公司采取了兩種培養專業服務人員的方式：內部挖掘、自我培養和直接外部引進，現已經認真篩選出一批優秀的客戶服務人員，提高了公司客服能力，提高了公司的社會影響力，同時提高了顧客滿意度。

(三)提高產品質量，進而提高客戶滿意度。

質量是企業的生命，沒有高質量的產品做后盾，其他方面做得再好，也只是一張白紙。我公司一直以“強化生產管理、確保產品質量”為生產管理目標，嚴格按現代企業標準要求規范生產管理，從原材料采購、選料、加工等各個環節均制定了科學的工藝流程及嚴謹完善的作業標準，以確保高質量產品的合格率。因為消費者最關心的還是產品本身的質量，如果產品質量不過關，再優秀的客服也無法提高客戶滿意度。

(四)創建優秀健康的企業文化，提高客戶滿意度。

所謂企業文化，是指企業通過經營管理等方面的工作所展現出來的精神、思想、理念的總和，是一定企業的綜合特征。一個公司有了好的企業文化，多待一天，員工的思想就會前進一步；而在一個沒有好的企業文化的公司里，多待一天，就會后退一大步。在公司內部營造開心愉悅的工作氛圍，工作環境規范有序，讓員工充分感受集體的溫暖。我公司一直都在不斷修改完善制度、流程、標準、激勵手段等，創建適合公司自身特點的健康企業文化。員工在公司優秀企業文化的引領下，各方面的能力自然會得到提升，進而提高客戶滿意度。

四、堅持以人為本，積極探索企業精神文明建設新路子

(一)加強精神文明建設。

提升企業精神文明水平。最重要的一點，是堅持文明教育。本公司所實施的精神文明教育包括三個內容：一是愛國主義、社會主義和集體主義教育。通過教育，使公司廣大職工產生熱愛祖國、熱愛社會主義的情懷和正確看待二者利益的利益觀。二是“社會公德、職業道德、家庭美德”教育。通過教育，使我公司廣大職工自覺遵守社會公德規范、職業道德準則和家庭美德的具體要求，引導大家在社會做一個好公民，在企做一個好職工，在家庭做一個好成員。三是企業文化教育。把公司所有干部職工的行為標準統一到企業文化的體系之中，用本公司的價值觀凝心聚力，開展企業文化教育，通過不同形式反復宣貫，使企業文化真正入腦入心，成為公司職工的共同準則、共同目標、共同追求。

(二)確立員工主體地位，保障員工合法權益。

員工是企業的第一資源，是現代企業生存與發展的主體。以總為首的我公司領導們始終保持牢固的馬克思主義群眾觀，非常注重加強同一線員工的聯系，全面了解員工工作、生活上存在的困難和意愿，切實為他們辦實事、謀福利，拓寬民主管理渠道，充分調動廣大職工參與企業文化建設的積極性，創造良好的文化氛圍，在建立互相尊重的關系基礎上，為職工，尤其是一線職工創造參與管理的機會，讓他們提出合理化建議。積極鼓勵職工參與到技術創新與文明生產中來，真正確立了員工的主體地位，切實保障他們的合法權益。

(三)開展豐富多彩的文化活動。

開展活動是企業精神文明建設的重要內容和重要手段。活動是能把建設目標、重點、形式、效果融為一體的組織行為，是企業基本的、經常的建設重心，也是充分體現企業，尤其是黨政工領導抓建設意識、態度、水平的標志所在。因此，我公司時常在開展活動上作文章、下功夫，在這塊陣地、這個舞臺上讓員工展示業績風采。我公司活動的基本要求是實際、可行、有效，實事求是，強調符合公司實際，強調針對性、目的性。既圍繞企業的中心工作又要能反映和體現精神文明建設本質，力爭找準兩者的結合點和切入點。其次，選擇最佳的形式和載體。確保看得見、摸得著、做得到，確保公司職工積極參與、樂于參與，從活動的快樂中感受公司精神文明建設帶來的積極有利的因素。

最后再次感謝我市部門對本公司的支持和幫助。我公司全體人員必將更同心同德、勤勤懇懇，為公司更美好的明天努力奮斗，為推進我市模具制造行業的發展壯大貢獻力量。

生產經營工作報告9

20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、20xx年度經營情況

1一11月份經營部實際完成工程收入約xxx萬元。預計全年經營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：

1、業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為xxxx元；

2、業擴低壓工程完成c戶，預計金額為xxxx元；

3、自主維修工程，預計金額為xxxx元；

4、營銷一戶一表改造工程，預計金額為xxxx元。

二、20xx年度經營部工作情況

1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。

三、20xx年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益化；

2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；

3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；

4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

bsp;

四、實施制造業信息化工程，強化基礎性管理，企業內部管理工作規范化、現代化。

（一）實施企業信息化工程，提升數字化管理水平。

隨著經濟全球化和信息化，傳統的科層制管理和生產技術手段已越來越不適應競爭的需要，企業信息化建設已被不可逆轉地推向了市場大潮的浪尖——它是企業效益工程，更是企業生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術的應用歷史，但“信息孤島”現象的弊端日趨明顯。去年，我們在原有信息化工作基礎上，結合產品生產及企業管理實際，提出并開始實施“晨光公司企業信息化工程”，主要包括：通過建立產品數據管理平臺（pDM）對計算機輔助標識圖形設計（CAD）、計算機輔助動態全息圖形演示分析（CAE）及計算機輔助全息圖像光刻制造（CAM）等軟件進行集成而實現全息圖像設計生產數字化；通過實施ERp項目對企業物流、資金流、信息流進行整合來實現企業管理數字化。目前，我們已完成信息化工程的總體規劃、網絡布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓等工作，管理咨詢、業務流程改造、軟件開發選型等工作也在進行中，另外，本工程已順利通過湖北省制造業信息化建設領導辦公室組織的專家組預審。我們認為，本信息化工程的實施，有利于提高企業管理水平和產品技術的創新能力，提升企業國際競爭力，對公司的發展將產生長遠而積極的影響。

（二）狠抓財務規范化工作，為公司發展提供了財務保障。

一是全面規范基礎性財務工作。主要包括：為了適應公司的核算要求，我們對有關核算科目進行了補充修改，使核算更加細致有效；加強了對財務票據、購銷合同的歸檔管理，使整個賬務核算系統更加嚴密規范；對原有金蝶財務軟件系統進長升級，由原工業版升級為K3（9.2）網絡版，為實現財務核算遠程控制及網絡化管理奠定了基矗

二是增強相關項目管理核算和基礎統計工作。在統計工作方面，每月按時做出統計臺賬，填制了各種經濟指標報表、工業產值產量報表、企業景氣調查等各類報表，對內提供數據信息，對外提供統計報表，認真完成各項統計工作任務，受到上級統計部門的表揚。在項目核算上，大力配合審計部門對工業園決算審計工作，與建設單位進行過多次賬務核對，維護了公司的利益。

另外，還順利完成湖北晨光實業有限公司的賬務清理、財產清算、稅務注銷工作，以及通過了稅務稽查部門的稅務稽查。

五、積極開展市場調研工作，重新進行產品市場定位，探索新的經營方式，抓好特色服務，不斷提高顧客滿意度。

（一）重新定位，策劃新賣點。

公司主業產品是防偽標識，對該類產品，行業內絕大多數企業將其定位在標識物防偽，即其防偽功能僅指標識物本身。我們認為，這種定位方式不適合本公司產品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產品的功能特點，我們的核心層產品雖然只具有標識物防偽功能，但與引導層產品結合在一起使用，還具有生產工藝過程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個性，不利于市場策劃工作的開展。由此，經縝密的市場調研，在去年我們在國內首次提出了過程防偽的產品理念，引起業內及市場的強烈反響，同時，受到中國防偽行業協會高度評價，被認為開辟了一條全新的防偽方式。

（二）廣泛發展業務伙伴，積極尋求國際間的合作。

過去我們的產品基本上都是在做直銷，在營銷上與別人有過合作，但主要是與印刷包裝等其它行業企業在生產環節上的合作。近兩年經市場調研，我們發現：隨著中國入世，一些海外防偽企業正積極探尋進入中國市場的最佳途徑。我們認為，這既是挑戰也是機遇，以迎接挑戰的同時，更應抓住這個難得的合作機遇。經多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業建立起了戰略型合作伙伴關系，為方便合作，該企業目前已在武漢注冊了全資子公司，也與我們啟動了部份合作項目。我們相信，在不久的將來，這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。

（三）以顧客為中心，做好特色服務。

一是樹立“銷售產品的前提是銷售服務”的意識，因為客戶在直接接觸產品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對我們的服務滿意，才可能對我們的產品發生興趣，也才可能對以后的合作有信心；二是堅持全面服務、精品服務的宗旨，提出凡使用晨光產品的用戶都是晨光人的觀點，將誠信服務貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務，杜絕有缺陷的服務；三是嚴格遵守售前承諾，進一步加強售后服務質量建設。去年我們全面實行了產品缺陷退貨制、貼標機產品36小時上門安裝維修服務制及售后服務質量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則，以三個工程為載體，積極探索企業精神文明建設新路子。

1、搞好核心工程建設，增強向心力。思想政治建設是精神文明建設的核心，我們的做法是：一是統一思想，深入學習和貫徹十六大精神，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個代表的思想作為思想政治建設的指導思想，樹立全面的發展觀，將是否重視精神文明建設作為講不講政治的標準，作為干部工作業績考核的重要依據，在全公司范圍內形成重視和加強精神文明建設的良好氛圍；二是大力加強思想道德建設，采取樹榜樣、座談會等形式大力倡導一切有利于國家統一、民族團結、經濟發展、社會進步的思想道德，倡導“團結拼搏、艱苦創業、無私奉獻、精益求精”的晨光精神，倡導社會公德、家庭美德和職業道德，不斷提高全員的思想道德素質；三是加強思想文化領域的陣地建設，積極開展企業黨建工作。去年，我們進一步加強了工業園內的體育設施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設施的建設，并以主題晚會、每周舞會、卡拉OK比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領思想陣地，效果明顯。全年有三名中共預備黨員通過考驗期轉為正式黨員，吸

收一名中共預備黨員。

2、搞好素質工程建設，增強戰斗力。提高員工隊伍素質是企業提高管理水平和市場競爭力的需要，也是企業精神文明建設的重要任務。一是積極打造素質工程平臺。具體有對閱覽室的軟硬件進行了進一步建設；開展了分層次、多形式的培訓活動，全年舉行全員培訓活動二次，專業技術培訓三次，外委培訓16人次；二是大力開展群眾性的“比、學、練”活動，鼓勵和引導員工立足崗位、自學成才，從而激發了員工學技術、練硬功、強本領的熱情；三是將職業道德教育納入到素質工程中，通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結會等形式對敬業愛崗的行為進行表彰，予以弘揚，對不良行為進行批評，予以糾正，并多次開展“職業定位與目標實現”的專題討論活動，積極引導作用。這些對公司員工隊伍整體素質水平的提高發揮著關鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進工作者的光榮稱號。

3、搞好溫暖工程建設，增強凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發揮黨支部、工會、團委的組織優勢，組織專人定期了解員工思想情況，針對一些員工工作、生活上的各種疑惑，對癥下藥，面對面講道理，實打實交感情，有效地引導員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經濟幫扶，生活溫暖。根據員工的實際生活困難，有針對性地幫助解決一些實際問題，并積極響應上級機關的號召，組織員工進行賑災幫困募捐，全年共捐現金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規性的技能培訓活動外，公司還為新進、新上崗員工指定專門的經驗豐富、技能突出的員工進行幫扶帶，并實行責任制。另外，對一些較難掌握的操作要領，由公司副總工程師、生產分廠干部親自進行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產技術提供了保證。

以上就是我們對上一的工作總結，我們看到，這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血，同時，也與行辦各職能處室、公司監事會及各位股東代表的大力支持是分不開的，在此，請允許我代表晨光公司全體員工對各位領導、各位股東代表表示衷心的感謝！

2003年是我國全面建設小康社會的第一年，也將會是發展、創新和變革的一年。在新的一年里，如何充分地挖掘變革中所蘊藏的資源，如何更好地發揮市場競爭中的比較優勢，從而燃起更多的經濟增長亮點，是我們的工作目標。

各位領導、各位代表，舊歲將逝，新元即起。在新的一年里，在董事會的領導下，我們要以高度的使命感、責任感，全面貫徹十六大精神，高舉時代創新的旗幟，堅持科技興企的發展戰略，鞏固成績，改進不足，積極開拓，稅意進取，去爭取新的、更大的進步。

最后，請允許我代表公司生產經營班子，以及晨光公司全體員工，祝董事長，監事會主席，各位董事、監事、股東代表及其它與會嘉賓，在新的一年里身體健康，合家歡樂！

謝謝大家！

二○○三年一月十六日