第一篇：人民網(wǎng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

人民網(wǎng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

4月27日，人民網(wǎng)以46倍市盈率、27642總股本的優(yōu)良資質(zhì)閃亮上市，開(kāi)盤(pán)暴漲70%，成為了今年51只新股中當(dāng)之無(wú)愧的人氣王，申購(gòu)機(jī)構(gòu)多達(dá)115家。

人民網(wǎng)昨日閃亮上市。表面來(lái)看，人民網(wǎng)的靚麗登場(chǎng)，來(lái)源于央企傳媒的官家背景，但實(shí)際上，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是該企業(yè)的顯著標(biāo)簽。除去傳統(tǒng)的廣告宣傳業(yè)務(wù)外，該企業(yè)近兩年來(lái)精心投入信息服務(wù)業(yè)務(wù)與移動(dòng)增值服務(wù)，將后部分的主業(yè)占比提高到了40%以上的份額，平均毛利率提高到了60%以上；同期進(jìn)行了一系列的資產(chǎn)置換與管理優(yōu)化升級(jí)，將一家傳統(tǒng)傳媒改造成了一家以高科技為載體、多元經(jīng)營(yíng)的信息航母。與之對(duì)比鮮明的是，2012年上市公司的一季度報(bào)表公布已進(jìn)入了尾聲，整體凈利潤(rùn)同比負(fù)增長(zhǎng)，季度環(huán)比數(shù)據(jù)已連續(xù)3個(gè)季度下滑，中國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)已進(jìn)入了名副其實(shí)的瓶頸期。對(duì)于廣大步入業(yè)績(jī)瓶頸期的上市公司與翹首期待上市融資的民營(yíng)背景企業(yè)來(lái)說(shuō)，出身是沒(méi)有辦法選擇的，經(jīng)營(yíng)道路卻是可以選擇的。豪言大談“科技創(chuàng)新”，可能不適合多數(shù)民營(yíng)背景企業(yè)的實(shí)際情況，但多元經(jīng)營(yíng)與優(yōu)化管理，卻是每個(gè)企業(yè)都可以嘗試的。

在此之中，優(yōu)化管理應(yīng)先行；多元經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)，可以慎重考慮。優(yōu)化管理就是精益求精，一方面嚴(yán)格節(jié)流，減少費(fèi)用與成本。在此之中，以商業(yè)企業(yè)為例，成本的可控空間較小，費(fèi)用的可控空間較大，管理費(fèi)用與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是最值得深入挖掘的。另外一個(gè)方面，不良資產(chǎn)需要處理，現(xiàn)有存貨更需要盤(pán)活。一家房地產(chǎn)企業(yè)，面臨調(diào)控壓力，如果走到了既缺資金，費(fèi)用又不斷增長(zhǎng)的地步，想到的不應(yīng)是去投資買(mǎi)礦、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，而應(yīng)是先解決存貨、提高周轉(zhuǎn)速度。所以，如果從現(xiàn)在開(kāi)始，我們不斷看到商品房的傾銷(xiāo)廣告，老百姓千萬(wàn)不要覺(jué)得意外，那是房產(chǎn)商中的聰明人在干聰明事，處理房產(chǎn)存貨也是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。而對(duì)于多元經(jīng)營(yíng)，我認(rèn)為做的該是自己熟悉的行業(yè)，最好是原來(lái)的主業(yè)中派生出來(lái)的業(yè)務(wù)，能夠有效利用企業(yè)原來(lái)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與社會(huì)資源，比如人民網(wǎng)，投入的移動(dòng)增值服務(wù)，也是在其已經(jīng)建立起來(lái)的龐大傳媒信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上加以拓展的，而非“白手起家”。與之相比，武鋼去養(yǎng)豬，房地產(chǎn)企業(yè)去買(mǎi)礦，做起來(lái)就沒(méi)有那么靠譜，結(jié)果如何，尚待觀察。（葉國(guó)富：哎呀呀飾品連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)，曾獲“中國(guó)青年商業(yè)領(lǐng)袖TOP50”等多項(xiàng)榮譽(yù)。）

第二篇：人民網(wǎng) 政府工作報(bào)告

人民網(wǎng) 政府工作報(bào)告“點(diǎn)名”霧霾 專(zhuān)家:中國(guó)治霾不需

30年

副標(biāo)題：霧霾 2014-03-09 09:56 來(lái)源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京3月6日電（記者 常紅 覃博雅）3月5日上午，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上作了政府工作報(bào)告指出，要深入防治大氣污染，以霧霾頻發(fā)特大城市和區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，健全政府、企業(yè)、公眾共同參與新機(jī)制。毫無(wú)疑問(wèn)，治理霧霾將是政府未來(lái)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。10年前，霧霾與PM2.5這兩個(gè)詞語(yǔ)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很陌生，那時(shí)，北方地區(qū)遮天蔽地的沙塵暴與土壤沙化有關(guān)。但誰(shuí)曾料到，從2013年起，霧霾像一頭兇猛的野獸頻頻出擊，已由區(qū)域跑向全國(guó)，從間隙性趨向于常態(tài)化。霧霾的源頭來(lái)自哪里，應(yīng)該如何治理，這是擺在我們面前一個(gè)巨大的現(xiàn)實(shí)難題。源頭

長(zhǎng)期研究大氣污染問(wèn)題的專(zhuān)家史漢祥認(rèn)為，霧霾主要來(lái)源有三，首先是來(lái)自堆積如山的各類(lèi)尾礦與煤矸石；第二是隨意排放的工業(yè)廢氣廢水廢渣；第三是傳統(tǒng)石灰石膏法治理二氧化硫造成的“二次污染”。另外，汽車(chē)尾氣、土壤揚(yáng)塵、生物質(zhì)燃燒等，也有程度不同的貢獻(xiàn)率。

環(huán)保與科研部門(mén)目前對(duì)霧霾的源頭與貢獻(xiàn)率有不同的認(rèn)識(shí)，且引起爭(zhēng)議。但不管如何，土壤揚(yáng)塵、燃煤、生物質(zhì)燃燒、汽車(chē)尾氣與垃圾焚燒、工業(yè)污染和二次無(wú)機(jī)氣溶膠是構(gòu)成PM2.5的主要成因。PM2.5作為可進(jìn)入肺部的顆粒物，在城市環(huán)境中，它不僅嚴(yán)重降低了空氣的能見(jiàn)度，對(duì)地面交通與飛機(jī)起降構(gòu)成安全隱患；同時(shí)作為有毒物質(zhì)，它在大氣中的滯留時(shí)間長(zhǎng)，比沙塵傳播遠(yuǎn)，因此對(duì)人體健康與大氣環(huán)境都構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。它不僅能導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)、肺氣泡等免疫功能下降，也會(huì)造成腦溢血、高血壓、冠心病及腦神經(jīng)萎縮、心血管堵塞等病變，甚至危害整個(gè)人體器官組織的健康。PM2.5對(duì)人體的危害正被人們逐步認(rèn)識(shí)。

危害

霧霾的危害，有外因、內(nèi)因兩種。

“外因”是指PM2.5吸附著大量有害元素與化合物，且粒徑越小，進(jìn)入呼吸道越深，能影響血液正常循環(huán)，對(duì)人體心腦血管的影響嚴(yán)重，造成人體免疫功能下降，并導(dǎo)致產(chǎn)生高血壓、冠心病、腦溢血，誘發(fā)心絞痛、心肌梗塞、心力衰竭等疾病，而且氣管由于長(zhǎng)期炎癥可誘發(fā)肺癌。“內(nèi)因” 是指含有大量有害元素的PM2.5吸附在糧食、蔬菜等農(nóng)作物上，食用后會(huì)滲入血液與五臟，侵害人體各器官，硬化血管，導(dǎo)致人體免疫功能下降，最終產(chǎn)生病變。

現(xiàn)在，對(duì)于地方政府部門(mén)與相關(guān)污染大戶，以及全社會(huì)都必須真正重視并意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，改變唯GDP第一的政績(jī)觀，從生態(tài)文明建設(shè)的高度出發(fā)，從人民群眾的健康利益著想，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能減排的相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，加大投入，不惜代價(jià)，尤其要克服地方保護(hù)主義與狹隘的企業(yè)利益保護(hù)主義，敞開(kāi)大門(mén)，接納相關(guān)的環(huán)保企業(yè)，為他們的進(jìn)駐與治理大開(kāi)綠燈。

治理

近來(lái)，已有一系列政策與舉措陸續(xù)推出，但是必須看到，霧霾的三大源頭中的尾礦與煤矸石的污染、工業(yè)“三廢”中的廢渣污染與脫硫石膏的二次污染，以及限制溫泉的亂開(kāi)濫采，依然沒(méi)有引起足夠重視。在現(xiàn)實(shí)中，地方政府與相關(guān)企業(yè)也缺乏清醒認(rèn)識(shí)與相應(yīng)的關(guān)注，更遑論對(duì)堆積如山的尾礦與煤矸石、對(duì)“三廢”中的工業(yè)廢渣、對(duì)脫硫石膏的治理與資金上的支持。

日前，科技部社會(huì)發(fā)展司司長(zhǎng)馬燕合稱(chēng)，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明霧霾治理需要30年左右的時(shí)間，我國(guó)不需要這么長(zhǎng)的時(shí)間。他引用中國(guó)科技信息研究所發(fā)布的《洛杉磯、倫敦、巴黎等城市治理霧霾與大氣污染的措施與啟示》專(zhuān)題報(bào)告研究成果認(rèn)為，洛杉磯、倫敦、巴黎等城市霧霾治理經(jīng)驗(yàn)表明，發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中都經(jīng)歷了中國(guó)當(dāng)前類(lèi)似的污染階段，目前他們已經(jīng)基本完成了相關(guān)治理工作。

馬燕合認(rèn)為，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明，霧霾可治，但是治理需要30年左右的時(shí)間。在更加嚴(yán)格有效的環(huán)境管理要求及現(xiàn)代科技支撐下，中國(guó)治理霧霾不需要這么長(zhǎng)的時(shí)間，但也不可能“一蹴而就”，必須不斷加強(qiáng)污染源頭的控制、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警、嚴(yán)格管理和執(zhí)法，同時(shí)要持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

史漢祥認(rèn)為，目前，大氣除塵、消除工業(yè)粉塵的環(huán)保技術(shù)可以從根源上杜絕顆粒物的排放；硫化物、氮氧化物在空氣中可生成毒性更大的硝酸或硝酸氣溶膠，形成酸雨，危害嚴(yán)重，現(xiàn)在的治理技術(shù)已經(jīng)成熟并逐步推廣；治理尾礦與煤矸石、工業(yè)固廢、脫硫石膏的“二次污染”的領(lǐng)域，也有先進(jìn)的治理技術(shù)，并且成本低、見(jiàn)效快。

史漢祥建議，走中國(guó)的治理霧霾之路，要中外結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，既吸取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又充分發(fā)揮自身成熟技術(shù)。當(dāng)務(wù)之急是做到因“害”制宜，對(duì)“癥”下藥，對(duì)霧霾源頭要同步治理，達(dá)到生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的統(tǒng)一。

第三篇：人民網(wǎng)評(píng)論集

實(shí)是責(zé)任，見(jiàn)證擔(dān)當(dāng)（人民論壇）

——為政莫忘“三嚴(yán)三實(shí)”④

李斌

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2014年03月21日04 版）

干事創(chuàng)業(yè)，最可寶貴的品質(zhì)是什么？

新中國(guó)初創(chuàng)，百?gòu)U待興，主持財(cái)經(jīng)工作的陳云以“先小人后君子”為原則錙銖必較。他告誡財(cái)經(jīng)干部，“不能拿老百姓的錢(qián)開(kāi)玩笑”，“要廉潔奉公，同每一元錢(qián)作斗爭(zhēng)，個(gè)人不動(dòng)用公家一元錢(qián)”。

也是在新中國(guó)成立初期，針對(duì)一些地方法院頻發(fā)錯(cuò)判案的問(wèn)題，最高人民法院院長(zhǎng)董必武想方設(shè)法改進(jìn)審判人員的工作作風(fēng)，不僅讓人匯編了證據(jù)調(diào)查的指導(dǎo)手冊(cè)，還將“隨處留心觀察”設(shè)定為審判人員的絕大本領(lǐng)。

兩則故事有一個(gè)共同特質(zhì)，這就是不僅從嚴(yán)上要求，更向?qū)嵦幹Αｊ愒苿?wù)實(shí)節(jié)儉，成就“紅色掌柜”的美名；董必武求實(shí)調(diào)查，成為共和國(guó)法制建設(shè)的奠基人之一。從嚴(yán)從實(shí)，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。總書(shū)記要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”，為的就是要發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨人干事創(chuàng)業(yè)最可寶貴的品質(zhì)。

自古而今，“實(shí)言實(shí)行實(shí)心，無(wú)不孚人之理”，實(shí)干興邦始終是治國(guó)理政的至上圭臬，循名責(zé)實(shí)則是做人處事的金玉良言。反觀“紙上談兵”的趙括之流，“華而不實(shí)，恥也”，教訓(xùn)值得記取。縱觀歷史，惟此一實(shí)字，乃謀事之基、創(chuàng)業(yè)之根、做人之本。今天，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，實(shí)不僅是干事創(chuàng)業(yè)的基本要求，更是一種歷史責(zé)任。能不能求實(shí)、務(wù)實(shí)，能不能唯實(shí)干、重實(shí)效，見(jiàn)證責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，更檢驗(yàn)黨性與品行。

從“辦事不吭聲”的老實(shí)人張思德，到“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”的好干部焦裕祿，再到“退休福不享，栽樹(shù)二十年”的“草鞋書(shū)記”楊善洲，盡管時(shí)代方位不斷變化，但求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，始終都是優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的本色。今天，要成為我們時(shí)代的好干部，很重要的一點(diǎn)就是實(shí)。組織上判斷一個(gè)干部是否敢于擔(dān)當(dāng)，是否有責(zé)任心，關(guān)鍵還是看實(shí)不實(shí)。那些喜歡拍腦袋決策卻不顧忌后果、喜歡權(quán)力在握卻不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，那些一說(shuō)起來(lái)滔滔不絕、一做工作卻不行的人，都不會(huì)成為黨和人民需要的好干部。把實(shí)作為一種品質(zhì)去追求，作為一種境界去修養(yǎng)，作為一種責(zé)任去承擔(dān)，始終堅(jiān)持埋頭苦干、踏實(shí)肯干，必能擔(dān)起時(shí)代重任，也終究不會(huì)吃虧。

謀事不實(shí)，藍(lán)圖再好也不過(guò)是畫(huà)餅充饑；創(chuàng)業(yè)不實(shí)，夢(mèng)想再美也只是黃粱一夢(mèng)；做人不實(shí)，立身之本必定蕩然無(wú)存。處在改革攻堅(jiān)期、社會(huì)轉(zhuǎn)型期，實(shí)干“則難者亦易矣”，不干“則易者亦難矣”。有“志不求易，事不避難”的自覺(jué)，有抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，才能啃下硬骨頭、打破利益藩籬；有“功成不必在我”的情懷，有一張藍(lán)圖干到底的實(shí)勁，才能穩(wěn)實(shí)增進(jìn)人民福祉、堅(jiān)實(shí)成就黨的大業(yè)。我們黨從嚴(yán)從實(shí)要求干部，強(qiáng)調(diào)實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的時(shí)代責(zé)任，道理正在這里。

“千古風(fēng)流在擔(dān)當(dāng)，萬(wàn)里功名須躬行。”站在新的歷史方位，我們有“輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”的勝利喜悅，也可能面臨著“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的困難風(fēng)險(xiǎn)。惟有拿出“不破樓蘭終不還”的崇實(shí)氣魄，拿出駿馬追風(fēng)、馳而不息的踏實(shí)精神，才能百尺竿頭更進(jìn)一步，一點(diǎn)點(diǎn)燃亮夢(mèng)想的榮光。這是神圣的使命，我們應(yīng)有舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)。

敢抓嚴(yán)抓才能抓實(shí)（今日談）

舒煉

2014年03月22日03:24來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)手機(jī)看新聞

當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)干部興起學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”的熱潮。其實(shí)，無(wú)論是修身、用權(quán)、律己的“嚴(yán)”字當(dāng)頭，還是謀事、創(chuàng)業(yè)、做人的“實(shí)”字為先，一個(gè)重要方面，就是面對(duì)改革發(fā)展的矛盾，要敢于擔(dān)當(dāng)；面對(duì)干部作風(fēng)的積弊，要敢抓嚴(yán)抓。惟其如此，才能用“嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)取得“實(shí)”的成效。

敢抓嚴(yán)抓才是真抓，才能為法律底線、制度紅線通上高壓電，也才能斬?cái)喑渣c(diǎn)喝點(diǎn)、收點(diǎn)送點(diǎn)、車(chē)配好點(diǎn)、房子大點(diǎn)的僥幸心理。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，“敢不敢抓”卻往往是一道嚴(yán)峻考題。有的是“法不責(zé)眾”帶來(lái)的考驗(yàn)，即便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，敢不敢狠抓仍然需要膽魄；有的是情法糾結(jié)導(dǎo)致的滴漏，這個(gè)也打招呼，那個(gè)也走后門(mén)，口子一開(kāi)制度就可能陷入“破窗效應(yīng)”；有的是明修棧道，暗度陳倉(cāng)，以抓問(wèn)題之名行“官油子”之實(shí)。凡此種種無(wú)不說(shuō)明，抓而不嚴(yán)、抓而不實(shí)，實(shí)際上等于沒(méi)有抓，客觀上縱容了問(wèn)題、助長(zhǎng)了矛盾。

總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，教育實(shí)踐活動(dòng)要確立一個(gè)較高標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)抓部署、抓落實(shí)、抓檢查。隨著第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)向基層延伸，在根除積弊、凈化作風(fēng)過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做敢抓嚴(yán)抓的標(biāo)桿，讓貪官不好貪、庸官不好混，讓壞作風(fēng)無(wú)處藏身，好作風(fēng)一路暢通。

以新作為催生改革新氣象

本報(bào)評(píng)論員

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2014年03月21日01 版）

“改革開(kāi)放只有進(jìn)行時(shí)、沒(méi)有完成時(shí)。”何謂“進(jìn)行時(shí)”？既指馳而不息的狀態(tài)，也指坐言起行的精神。換言之，改革不是徒陳空文、等待觀望，而是要立說(shuō)立行、說(shuō)到做到。

環(huán)顧當(dāng)今中國(guó)，新一輪改革大潮已經(jīng)起勢(shì)。身處全面深化改革的第一年，站在全國(guó)兩會(huì)過(guò)后的新起點(diǎn)，如何進(jìn)一步激發(fā)改革精神，讓人民群眾看到黨和政府的改革決心？如何更好地凝聚改革力量，形成百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的改革新氣象？

一分部署，九分落實(shí)。改革只有進(jìn)行時(shí)，改革期待大擔(dān)當(dāng)，改革呼喚行動(dòng)派。現(xiàn)在，根據(jù)中央擘畫(huà)的改革藍(lán)圖，各地各部門(mén)都有了改革任務(wù)書(shū)、路線圖、時(shí)間表。接下來(lái)的關(guān)鍵，在于落實(shí)。正因如此，總書(shū)記指出，“要把抓落實(shí)作為推進(jìn)改革工作的重點(diǎn)，真抓實(shí)干，蹄疾步穩(wěn)，務(wù)求實(shí)效”。

落實(shí)改革如何破題？找準(zhǔn)突破口是前提。“會(huì)呼吸的痛”折射的環(huán)保難題，“輸在起跑線上”背后的教育公平，“明天誰(shuí)來(lái)當(dāng)醫(yī)生”反映的醫(yī)改命題??聚焦群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、感受百姓生活的痛點(diǎn)，就能找準(zhǔn)制定改革舉措的切入點(diǎn)。簡(jiǎn)政放權(quán)、新型城鎮(zhèn)化、國(guó)有企業(yè)改革、社會(huì)管理創(chuàng)新??對(duì)于這些改革任務(wù)，既按中央確定的方向、目標(biāo)、原則辦事，又勇于探索、勇于創(chuàng)造，扎實(shí)有序推進(jìn)，才能做到與中央要求“上下對(duì)稱(chēng)”，實(shí)現(xiàn)改革“蹄疾步穩(wěn)”。

“大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。”改革從來(lái)都是人民群眾的共同事業(yè)。回顧1978年以來(lái)的改革歷程，正是人民群眾的偉大創(chuàng)造，正是各地區(qū)各部門(mén)的主動(dòng)實(shí)踐，使基層探索與頂層設(shè)計(jì)彼此呼應(yīng)，改革共識(shí)與改革合力相互激蕩，催生了波瀾壯闊的改革大潮，造就了風(fēng)雷激蕩的時(shí)代風(fēng)貌。今天，面對(duì)改革深水區(qū)、發(fā)展攻堅(jiān)期，沖破

觀念禁錮，突破利益藩籬，需要有勇氣、有膽識(shí)、有擔(dān)當(dāng)，呼喚大力改、大膽試、大步闖。從時(shí)間表倒數(shù)最緊迫的事項(xiàng)改起，從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最突出的問(wèn)題改起，從社會(huì)各界能夠達(dá)成共識(shí)的環(huán)節(jié)改起，更好地回應(yīng)人民群眾的呼聲和期待，更好地激發(fā)市場(chǎng)活力與潛力，才能不斷增強(qiáng)改革的感召力，動(dòng)員和激勵(lì)更多的人理解改革、支持改革、參與改革。

哪里有改革，哪里就有新氣象；哪里有創(chuàng)新，哪里就有新發(fā)展。我們今天的成就，無(wú)不源自迎難而上、銳意攻堅(jiān)所形成的“改革紅利”，這又構(gòu)成進(jìn)一步深化改革的機(jī)遇。激發(fā)一往無(wú)前的進(jìn)取意識(shí)，增強(qiáng)時(shí)不我待的機(jī)遇意識(shí)，樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)，向全面深化改革要?jiǎng)恿Γ跃镁脼楣褡ヂ鋵?shí)，我們就能不斷用新的發(fā)展為改革開(kāi)疆拓土，讓改革成為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的不竭動(dòng)力。

人民網(wǎng)北京1月14日電 中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平14日在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議上發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，強(qiáng)化黨對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化反腐敗體制機(jī)制創(chuàng)新和制度保障，加強(qiáng)思想政治教育，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)，努力取得人民群眾比較滿意的進(jìn)展和成效。

中共中央政治局常委李克強(qiáng)、張德江、俞正聲、劉云山、張高麗出席會(huì)議。中共中央政治局常委、中央紀(jì)律檢查委員會(huì)書(shū)記王岐山主持會(huì)議。

習(xí)近平指出，2013年，黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，中央紀(jì)委按照黨中央決策部署，在強(qiáng)化黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律約束、強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、強(qiáng)化查辦腐敗案件等方面攥緊拳頭打出去，形成了鮮明的工作特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)各級(jí)黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共同努力，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得了新進(jìn)展。我們堅(jiān)持從中央政治局做起，以上帶下，發(fā)揮了表率作用；堅(jiān)持以解決突出問(wèn)題為切入口，扶正祛邪，取得明顯進(jìn)展；堅(jiān)決查處腐敗案件，堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打，形成了對(duì)腐敗分子的高壓態(tài)勢(shì)；堅(jiān)持促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)和改進(jìn)巡視工作，暢通人民群眾舉報(bào)和監(jiān)督渠道，得到了廣大干部群眾積極評(píng)價(jià)。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到，滋生腐敗的土壤依然存在，反腐敗形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，一些不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題影響惡劣、亟待解決。全黨同志要深刻認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣，堅(jiān)決把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。

習(xí)近平指出，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系是國(guó)家戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)。中央印發(fā)了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013—2017年工作規(guī)劃》，這是開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指導(dǎo)性文件，各級(jí)黨委要認(rèn)真執(zhí)行，把這項(xiàng)重大政治任務(wù)貫穿到改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作之中。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，解決好保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系問(wèn)題，不可能一勞永逸，不可能一蹴而就，要常抓不懈。我們開(kāi)了個(gè)好頭，要一步一步深化下去。抓作風(fēng)建設(shè)，首先要堅(jiān)定理想信念，牢記黨的性質(zhì)和宗旨，牢記黨對(duì)干部的要求。作為黨的干部，就是要講大公無(wú)私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹(jǐn)慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正。作風(fēng)問(wèn)題都與公私問(wèn)題有聯(lián)系，都與公款、公權(quán)有關(guān)系。公款姓公，一分一厘都不能亂花；公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用。領(lǐng)導(dǎo)干部必須時(shí)刻清楚這一點(diǎn)，做到公私分明、克己奉公、嚴(yán)格自律。

習(xí)近平指出，堅(jiān)決反對(duì)腐敗，防止黨在長(zhǎng)期執(zhí)政條件下腐化變質(zhì)，是我們必須抓好的重大政治任務(wù)。反腐敗高壓態(tài)勢(shì)必須繼續(xù)保持，堅(jiān)持以零容忍態(tài)度懲治腐敗。對(duì)腐敗分子，發(fā)現(xiàn)一個(gè)就要堅(jiān)決查處一個(gè)。要抓早抓小，有病就馬上治，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)處理，不能養(yǎng)癰遺患。要讓每一個(gè)干部牢記“手莫伸，伸手必被捉”的道理。“見(jiàn)善如不及，見(jiàn)不善如探湯。”領(lǐng)導(dǎo)干部要心存敬畏，不要心存僥幸。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要以深化改革推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，改革黨的紀(jì)律檢查體制，完善反腐敗體制機(jī)制，增強(qiáng)權(quán)力制約和監(jiān)督效果，保證各級(jí)紀(jì)委監(jiān)督權(quán)的相對(duì)獨(dú)立性和權(quán)威性。要強(qiáng)化制約，科學(xué)配置權(quán)力，形成科學(xué)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。要強(qiáng)化監(jiān)督，著力改進(jìn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手行使權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督。要強(qiáng)化公開(kāi)，依法公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行流程，讓廣大干部群眾在公開(kāi)中監(jiān)督，保證權(quán)力正確行使。要落實(shí)黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究，不能讓制度成為紙老虎、稻草人。黨委、紀(jì)委或其他相關(guān)職能部門(mén)都要對(duì)承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任做到守土有責(zé)。各項(xiàng)改革舉措要體現(xiàn)懲治和預(yù)防腐敗要求，同防范腐敗同步考慮、同步部署、同步實(shí)施，堵塞一切可能出現(xiàn)的腐敗漏洞，保障改革健康順利推進(jìn)。

習(xí)近平指出，遵守黨的紀(jì)律是無(wú)條件的，要說(shuō)到做到，有紀(jì)必執(zhí)，有違必查，不能把紀(jì)律作為一個(gè)軟約束或是束之高閣的一紙空文。黨的各級(jí)組織要加強(qiáng)對(duì)黨員、干部遵守政治紀(jì)律的教育，黨的各級(jí)紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)要把維護(hù)黨的政治紀(jì)律放在首位，確保全黨在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨的力量來(lái)自組織，組織能使力量倍增。加強(qiáng)組織紀(jì)律性必須增強(qiáng)黨性。黨性說(shuō)到底就是立場(chǎng)問(wèn)題。我們共產(chǎn)黨人特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該心胸開(kāi)闊、志存高遠(yuǎn)，始終心系黨、心系人民、心系國(guó)家，自覺(jué)堅(jiān)持黨性原則。全黨同志要強(qiáng)化黨的意識(shí)，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠(chéng)于組織，任何時(shí)候都與黨同心同德。全黨同志要強(qiáng)化組織意識(shí)，時(shí)刻想到自己是黨的人，是組織的一員，時(shí)刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，相信組織、依靠組織、服從組織，自覺(jué)接受組織安排和紀(jì)律約束，自覺(jué)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

習(xí)近平指出，民主集中制、黨內(nèi)組織生活制度等黨的組織制度都非常重要，必須嚴(yán)格執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。要切實(shí)加強(qiáng)組織管理，引導(dǎo)黨員、干部正確對(duì)待組織的問(wèn)題，言行一致、表里如一，講真話，講實(shí)話，講心里話，接受黨組織教育和監(jiān)督。要切實(shí)執(zhí)行組織紀(jì)律，不能搞特殊、有例外，各級(jí)黨組織要敢抓敢管，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，黨中央作出的決策部署，黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政法等部門(mén)要貫徹落實(shí)，人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院的黨組織要貫徹落實(shí)，事業(yè)單位、人民團(tuán)體等的黨組織也要貫徹落實(shí)，黨組織要發(fā)揮作用。各方面黨組織應(yīng)該對(duì)黨委負(fù)責(zé)、報(bào)告工作，在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

王岐山在主持會(huì)議時(shí)指出，總書(shū)記的重要講話站在黨和國(guó)家全局的高度，全面總結(jié)了一年來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作成績(jī)，全面分析了黨面臨的形勢(shì)，明確提出當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的總體思路和主要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)以深化改革推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，嚴(yán)明黨的組織紀(jì)律，增強(qiáng)全黨的組織紀(jì)律性。要把學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記重要講話精神作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)

抓緊抓好。各級(jí)黨委和紀(jì)委要擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，加大懲治腐敗力度，堅(jiān)決遏制腐敗蔓延勢(shì)頭，堅(jiān)定不移把黨風(fēng)廉政建設(shè)引向深入。

中共中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記，全國(guó)人大常委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志，國(guó)務(wù)委員，最高人民法院院長(zhǎng)，最高人民檢察院檢察長(zhǎng)，全國(guó)政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志以及中央軍委委員等出席會(huì)議。

中央紀(jì)律檢查委員會(huì)委員，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部委、各人民團(tuán)體、軍隊(duì)及武警部隊(duì)負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)設(shè)分會(huì)場(chǎng)。

中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議于1月13日在北京開(kāi)幕。中央紀(jì)律檢查委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)主持了會(huì)議。王岐山代表中央紀(jì)律檢查委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)作了題為《聚焦中心任務(wù)創(chuàng)新體制機(jī)制深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》的工作報(bào)告。

第四篇：美容店創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

雨總小弟又要麻煩你啦，我在帖子里看到雨總提起過(guò)你朋友要做美容店的項(xiàng)目咨詢啦你，正好我朋友也開(kāi)啦個(gè)所謂的美容店（兩姐妹開(kāi)啦一個(gè)美容工作室），現(xiàn)在不知該怎么發(fā)展請(qǐng)雨總指點(diǎn)：

一、美容工作室開(kāi)在一個(gè)老小區(qū)，之前欠考慮。因?yàn)殚_(kāi)在老小區(qū)里面不允許做廣告，甚至人多啦可能一些老人都會(huì)管閑事，所以推廣美容工作室不知道從何下手。

二、原來(lái)她們兩個(gè)手上有20個(gè)客戶（這20個(gè)客戶都是一個(gè)店里面的，因?yàn)樵瓉?lái)店老板娘不做所以兩姐妹才開(kāi)的工作室），但是到現(xiàn)在（美容工作室是2011年7月份開(kāi)起來(lái)的）只來(lái)啦5個(gè)，其他的還沒(méi)有來(lái)，說(shuō)是在原來(lái)美容店的美容卡還沒(méi)有用完（這點(diǎn)基本屬實(shí)），所老客戶這塊還在跟進(jìn)且心里沒(méi)有底不知道會(huì)不會(huì)來(lái)。

三、老客戶來(lái)的慢，那么我們就想找拓展新客戶，但是我們從網(wǎng)絡(luò)和發(fā)傳單上面都起不到效果，甚至做免費(fèi)體驗(yàn)來(lái)的人都很少，所以拓展新客戶又是一硬傷。

四、工作室概況：房租3100一個(gè)月，基本設(shè)備都配齊，其余沒(méi)有什么開(kāi)銷(xiāo)，我們開(kāi)美容工作室的目標(biāo)是：兩個(gè)女孩子每年收入5萬(wàn)，然后堅(jiān)持2年左右在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

五、我們做工作的方向是拉住老客戶拓展新客戶。拉住老客戶方法：

1、送小禮品；

2、來(lái)做美容的客戶我們一個(gè)項(xiàng)目其他地方做60分鐘我們做90分鐘，而且價(jià)格比同品牌的便宜。拓展新客戶：基本上是沒(méi)有方向啦，之前試過(guò)跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作但是人家根本看不上我們工作室，所以現(xiàn)在面臨著老客戶來(lái)的慢，而且沒(méi)有把握讓她們100%的來(lái)，新客戶不知道從何下手。

另外我們工作室走的是簡(jiǎn)約干凈的路線在老小區(qū)一個(gè)三室一廳的想搞豪華點(diǎn)也搞不起來(lái)，她們做的產(chǎn)品是克麗緹娜。現(xiàn)在是真的不知道該怎么做啦，我們最壞的打算是不管怎么樣堅(jiān)持到明年然后籌集資金在開(kāi)一個(gè)大一點(diǎn)的美容店賭一把。希望雨總指點(diǎn)迷津。

回答：

哥們好：）

這問(wèn)題是有點(diǎn)麻煩，呵呵：）基于你對(duì)我的思維想法的了解，咱們哥倆就長(zhǎng)話短說(shuō)啦：）

1、姐妹倆手頭上有20位客戶，來(lái)了5位，4：1的比例算不錯(cuò)啦。美容師拉客戶是否有新啟發(fā)？如果姐妹倆認(rèn)識(shí)20位美容師（包括在其他美容院工作），那么就是20位美容師×10位客人/美容師×25%（4:1）=50位客戶。

下一步工作重點(diǎn)就是想辦法多認(rèn)識(shí)附近美容院的美容師！拉攏美容師無(wú)非給高額提成傭金唄，前面開(kāi)卡咱們賺的少點(diǎn)，后面續(xù)卡是不是就都是自己客戶了？

2、“拉住老客戶方法：

1、送小禮品；

2、來(lái)做美容的客戶我們一個(gè)項(xiàng)目其他地方做60分鐘我們做90分鐘，而且價(jià)格比同品牌的便宜。”方法對(duì)路，贊！但送什么樣的小禮品呢？我有個(gè)小建議：送免費(fèi)體驗(yàn)卡，可以免費(fèi)美容一到兩次。兩種玩法：

1、與介紹人有關(guān)，但自己不能單獨(dú)免費(fèi)消費(fèi)，只能帶朋友一起來(lái)消費(fèi)，朋友持卡消費(fèi)，自己因帶來(lái)客戶，所以也可以享受一次免費(fèi)；

2、朋友持卡消費(fèi)，與介紹人無(wú)關(guān)。周末不接待免費(fèi)卡消費(fèi)。

到姐妹美容院來(lái)消費(fèi)的顧客，周?chē)笥训膶哟胃榻B人差不多，很有可能成為新顧客。而且朋友一起來(lái)美容，也算促進(jìn)感情交友的一種方式。感覺(jué)這類(lèi)利用熟人介紹熟人的方式行得同，不妨一試。

3、“美容室開(kāi)在一個(gè)老小區(qū)，之前欠考慮。因?yàn)殚_(kāi)在老小區(qū)里。不允許做廣告，甚至人多可能一些老人會(huì)管閑事，所以推廣美容工作室不知道從何下手。”

針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，咱們要想點(diǎn)巧妙辦法，找到小區(qū)里有美容需求的客戶群，這才是咱們的主力消費(fèi)群！既然是老小區(qū)，那么街坊鄰里就該比較熟悉，好，基本思路是先找到20位顧客，他們像種子一樣，如果能享受到物美價(jià)廉的美容服務(wù)，他們一定會(huì)互相介紹，生意也就漸漸旺起來(lái)了。在做美容服務(wù)的時(shí)候，這些話相信都會(huì)推介到位的。

如何找到主流客戶群？去美容院的人，多少有些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。可先從車(chē)主入手，尤其從15萬(wàn)以下車(chē)主入手（寶馬車(chē)主未必能成我們客戶，他們比較挑剔）。早上等在車(chē)子旁邊，見(jiàn)車(chē)主就迎上去，晚上等在停車(chē)場(chǎng)，再迎接沒(méi)掃到的客戶群。你是小區(qū)里面的住客，見(jiàn)到本區(qū)車(chē)主推銷(xiāo)美容服務(wù)，不必?fù)?dān)驚受怕，都是水到渠成之事。還有一點(diǎn)，白天在小區(qū)里見(jiàn)到帶孩子的媽媽?zhuān)彩遣诲e(cuò)的客戶。

媽媽生完寶寶，日夜操勞，缺乏梳洗打扮，大都需要美容服務(wù)，但因?yàn)楹⒆樱约撼霾涣诉h(yuǎn)門(mén)享受美容服務(wù)，如果就在小區(qū)里，誰(shuí)不樂(lè)意抬腿享受一下？

細(xì)節(jié)：宣傳單不要拿手里，放包里，有意向再給客戶，免得一些老人看得不順眼。

真要把這幾項(xiàng)落實(shí)到位了，也許，也許你們最后忙不過(guò)來(lái)，呵呵：）

從來(lái)沒(méi)做過(guò)美容，也沒(méi)開(kāi)過(guò)店，以上想法不一定行，說(shuō)得不好，請(qǐng)哥們你多多擔(dān)待吧：）哈 好，順祝你們生意興隆：）

第五篇：餐飲店如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

餐飲店如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

（漢姆管理公司）

一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)是餐飲業(yè)成敗的關(guān)鍵

餐飲企業(yè)系統(tǒng)過(guò)程中，市場(chǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的龍頭，管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，技術(shù)是企業(yè)的工具。要搞好餐飲企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)則必須是經(jīng)營(yíng)與管理的交替前進(jìn)，但管理不是目的，管理只是經(jīng)營(yíng)的保障，管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，經(jīng)營(yíng)比管理更重要。經(jīng)營(yíng)不是銷(xiāo)售，經(jīng)營(yíng)不是廣義的管理；經(jīng)營(yíng)是在研究市場(chǎng)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)決策。

餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該追求“最適合我干的，投入產(chǎn)出比最大的，最有市場(chǎng)前景的”這三者缺一不可。并通過(guò)精神、觀念、思路方面的全面創(chuàng)新，從而把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)上升為創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。餐飲業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)應(yīng)該建立企劃部，并抓住正確定位、目標(biāo)和戰(zhàn)略、制造特色、結(jié)構(gòu)調(diào)整、積極促銷(xiāo)、慎重發(fā)展等主要環(huán)節(jié)而具體開(kāi)展。

二、研究市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)正確定位

研究市場(chǎng)的內(nèi)涵是研究需求、研究競(jìng)爭(zhēng)、研究自我、研究利潤(rùn)的影響因素。研究市場(chǎng)的訣竅是換位思考。需求分：現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩類(lèi)，要細(xì)分市場(chǎng)需求，善于從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

研究市場(chǎng)在戰(zhàn)略上應(yīng)該從大到小，不要自己框死自己；在戰(zhàn)術(shù)上必須從小到大，踏踏實(shí)實(shí)地逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。市場(chǎng)變化時(shí)，經(jīng)營(yíng)的定位也必須跟隨變化，如淡季就必須有淡季定位，研究淡季經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)的市場(chǎng)定位還必須讓目標(biāo)顧客了解，這才能吸引顧客。

三、建立企業(yè)目標(biāo)，搞好發(fā)展戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是名牌戰(zhàn)略。名牌的一半是科技，名牌的另一半是文化，這才能形成有特色的品牌，并逐步造就具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的名牌。餐飲業(yè)的發(fā)展應(yīng)該在名牌的基礎(chǔ)上走連鎖經(jīng)營(yíng)之路。沒(méi)有特色的企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而加盟名店。

四、制造特色、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有句格言：“沒(méi)有特色別開(kāi)店”

特色是經(jīng)研究市場(chǎng)而策劃制造出來(lái)的。制造特色應(yīng)從以下方面全面開(kāi)展：

1．經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

2．經(jīng)營(yíng)內(nèi)容創(chuàng)新

3．經(jīng)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新

4．經(jīng)營(yíng)環(huán)境創(chuàng)新

5．經(jīng)營(yíng)價(jià)格創(chuàng)新

6．企業(yè)管理創(chuàng)新

1．經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

同檔次餐飲的企業(yè)按規(guī)范化的股份制重組成大型連鎖餐飲集團(tuán)或加盟國(guó)內(nèi)知名品牌連鎖集團(tuán)；優(yōu)惠預(yù)訂方式可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定方式經(jīng)營(yíng)；不同的市場(chǎng)定位下的特色經(jīng)營(yíng)（如：度假村餐飲酒店、社會(huì)專(zhuān)業(yè)酒樓、主題宴會(huì)零散餐飲店等）。

2．經(jīng)營(yíng)內(nèi)容創(chuàng)新

連鎖餐飲店（集團(tuán)）應(yīng)選址附近有配套設(shè)施興建“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”開(kāi)展相互支持、相互促進(jìn)的綜合經(jīng)營(yíng)。應(yīng)該多樣化、個(gè)性化；不宜有單獨(dú)產(chǎn)品，且切實(shí)解決制約與社會(huì)餐飲競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)因素；應(yīng)在明確定位的前提下開(kāi)發(fā)自有品牌產(chǎn)品；健身娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)是資源而不是擺設(shè)；還要通過(guò)換位思考而不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容。

3．經(jīng)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新

首先要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)與理解：服務(wù)是第三產(chǎn)業(yè)的具體商品；服務(wù)的實(shí)質(zhì)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重；建立顧客至上的觀念；提倡換位思考（搞“假如我是顧客”大討論）；開(kāi)展情感服務(wù)（以“什么都為您想到了”為標(biāo)準(zhǔn)）；搞好服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽；最好的服務(wù)是讓顧客感覺(jué)不到服務(wù)的存在；要規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，忌過(guò)度服務(wù)。

4．經(jīng)營(yíng)環(huán)境創(chuàng)新

建筑風(fēng)格、裝修與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的全面、系統(tǒng)設(shè)計(jì)餐飲、娛樂(lè)等要符合實(shí)際經(jīng)營(yíng)，切勿鳳毛菱角；停車(chē)場(chǎng)地要結(jié)合的合理設(shè)計(jì)；適度背景音樂(lè)的設(shè)置設(shè)計(jì)；空調(diào)溫度設(shè)置與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系；迎賓形式設(shè)計(jì)；花卉、小動(dòng)物設(shè)置；包間的文化特色設(shè)計(jì)；綠色餐飲共建設(shè)計(jì)、養(yǎng)生休閑設(shè)計(jì)等等。

5．經(jīng)營(yíng)價(jià)格創(chuàng)新

價(jià)格是市場(chǎng)定位與供求規(guī)律決定的，降價(jià)必須以降低成本為基礎(chǔ)；要從整體的角度考慮經(jīng)濟(jì)效益，合理并變化設(shè)置誘餌產(chǎn)品；打折不如送禮；優(yōu)惠消費(fèi)宜優(yōu)惠于下次消費(fèi)或其他消費(fèi)；可設(shè)計(jì)淡季價(jià)格。餐飲不應(yīng)出現(xiàn)“時(shí)價(jià)”，應(yīng)該明確標(biāo)價(jià)；餐飲應(yīng)該對(duì)老、幼人弱勢(shì)群體合理設(shè)置優(yōu)惠產(chǎn)品。

6．企業(yè)管理創(chuàng)新

管理包括制度管理、機(jī)制管理、企業(yè)文化管理。制度管理（硬管理）是基礎(chǔ)，但真正能夠調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性的則是機(jī)制管理與企業(yè)文化管理（軟管理），軟管理比硬管理更重要。機(jī)制管理具體包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，選拔機(jī)制與淘汰機(jī)制，其中每?jī)蓚€(gè)是一對(duì)，必須同時(shí)講。

五、結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化組合對(duì)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地理結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、所有制機(jī)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、資金負(fù)債結(jié)構(gòu)等各個(gè)機(jī)構(gòu)方面先進(jìn)行機(jī)構(gòu)分析；每個(gè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀是什么？合理的應(yīng)該是什么？?jī)?yōu)化的應(yīng)該是什么？再抓住影響機(jī)構(gòu)不合理的主要環(huán)節(jié)逐個(gè)解決。

機(jī)構(gòu)調(diào)整要以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，重點(diǎn)盤(pán)活企業(yè)的閑置資產(chǎn)，并把低效資產(chǎn)變成高效資產(chǎn)。如通過(guò)企業(yè)間的資產(chǎn)互換搞異地連鎖經(jīng)營(yíng)。

六、積極促銷(xiāo)，形成熱點(diǎn)

好的促銷(xiāo)措施可以為企業(yè)打造知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度。促銷(xiāo)有廣告促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo)、新聞報(bào)道促銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)、服務(wù)促銷(xiāo)、文化促銷(xiāo)、形象促銷(xiāo)、信譽(yù)促銷(xiāo)等形式，應(yīng)該以廣告為基礎(chǔ)，通過(guò)綜合運(yùn)用而制造熱點(diǎn)。

七、慎重發(fā)展，聯(lián)合成強(qiáng)

搞基建必須慎之又慎。多元化經(jīng)營(yíng)必須慎之又慎。合并、兼并必須慎之又慎。