第一篇:介紹客人禮儀
介紹客人啥順序? 介紹客人啥順序?
在聚會(huì)上介紹不認(rèn)識(shí)的 人互相認(rèn)識(shí)時(shí)應(yīng)該遵循怎樣 的順序?如果在某些聚會(huì)場(chǎng) 合需要每個(gè)人輪著自我介紹,應(yīng)該遵循怎樣的順序?自我 介紹在內(nèi)容及時(shí)間掌握等方 面應(yīng)該注意哪些問題?
在聚會(huì)上介紹不認(rèn)識(shí)的 人互相認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)該遵循這樣 的順序:把男士介紹給女士;把職位低的人介紹給職位高的人;把晚輩介紹給長(zhǎng)輩;把未婚 者介紹給已婚者;把主人介紹給客人;把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優(yōu)先了解對(duì)方的權(quán)利。如果要每個(gè)人輪著自我介紹時(shí),如果無較大年齡差距及職位差距,可以按照順時(shí)針的方向依次進(jìn)行自我介紹。自我介紹時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象和不同的 需要來把握介紹的內(nèi)容和時(shí)間,應(yīng)酬式的介紹應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,介紹姓名即可; 工作式的介紹,還應(yīng)介紹工作單位和從事的具體工作;社交式的介紹,需要在這些基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹興趣、愛好、經(jīng)歷以及同交往對(duì)象的某些熟人關(guān)系等。注意要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),在對(duì)方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時(shí)介紹自己,用的時(shí)間越短越好。
宴會(huì)禮節(jié) 餐桌上談生意是許多中國企業(yè)形成已久的風(fēng)俗。因此,餐桌上的禮節(jié),歷來受到企業(yè)重視。作為有公關(guān)招待工作職責(zé)的文員,對(duì)此不可不知。
1、訂餐 一般企業(yè)都有專門招待客戶的固定宴會(huì)場(chǎng)所。確定客戶將赴宴后,負(fù)責(zé)訂餐的人員應(yīng)了解以 下幾點(diǎn)內(nèi)容,確保符合要求。(1)、了解客戶的重要性,以決定訂餐的標(biāo)準(zhǔn)。(2)、了解宴會(huì)人數(shù),包括客戶、本公司陪同人員和其他人員,以決定座席數(shù)量。(3)、了解參宴人員的級(jí)別,以方便安排入席。
2、座次 宴會(huì)座次的安排是宴會(huì)禮節(jié)中的重要內(nèi)容,它直接關(guān)系到參宴者的身份,對(duì)宴會(huì)的成功與否 起著直接的作用。
一般社交宴會(huì)的座席安排,通常遵循以下原則:正門對(duì)面的為第一主人(宴請(qǐng)者,主陪),坐在第一主人對(duì)面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分別是第一客戶(被宴請(qǐng) 者,主賓)和第二客戶(副賓),坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人,其它 座次可便宜行事。但很多地區(qū)為表示對(duì)客戶的尊重,通常這樣安排座次:正門對(duì)面的為第一客戶(被宴請(qǐng)者職 位最高者),第一客戶對(duì)面的為第二主人(副陪),第一客戶左、右分別為第一主人(宴請(qǐng) 者職位最高者,主陪)和第二客戶,其它座次可便宜行事。
3、入席 如果文員作為宴請(qǐng)方參與宴會(huì),在入席時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)問題:(1)、了解參宴人員的職位和職務(wù)。一是便于尋找合適自己位置的座席;二是便于
宴會(huì)過 程中的交流。(2)、客戶和領(lǐng)導(dǎo)未入席前,文員不要提前入席。(3)、確定自己的座席,客戶和領(lǐng)導(dǎo)入席后,自己從椅子的左側(cè)入席。
4、席間 席間應(yīng)著重注意個(gè)人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。(1)、將餐巾放在膝蓋上,不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團(tuán)。(2)、照顧他人時(shí),要使用公共筷子和湯匙。(3)、喝湯用湯匙,不出聲。(4)、嘴里有食物時(shí),不張口與人交談;嘴角和臉上不可留有食物殘余。(5)、剔牙時(shí)用手擋住嘴;咳嗽、打噴嚏或打哈欠時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身到側(cè)背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。(6)、盡量只與平級(jí)人員交流;說話時(shí)不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高聲 談話,影響他人。(7)、敬酒時(shí),用雙手舉杯敬酒,眼睛注視對(duì)方,同時(shí)說祝語;碰杯時(shí),酒杯不要高于對(duì) 方,喝完后再舉杯表示敬意。(8)、席間禁忌 A、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。B、忌把筷子架在盤子或杯子上,忌把筷子插在飯碗或菜盤里。C、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。D、談話時(shí)不要揮舞筷子,也不要把筷子當(dāng)牙簽用。E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盤深處。F、不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動(dòng),不知夾什么菜。G、夾菜時(shí)不要一路滴湯,筷子不要粘滿了食物,也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的,那是我自己寫的書的內(nèi)容。另外:
二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認(rèn)識(shí)的過程。文員在日常工作中,需要經(jīng)常對(duì)不同來訪 者和本公司人員進(jìn)行介紹。所以,介紹禮是文員必備的禮儀常識(shí)之一。介紹禮的過程和要點(diǎn) 如下: 介紹者站于待介紹兩者中間外側(cè)位置,介紹甲方時(shí),靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直,指尖指向甲胸部位置;同時(shí),上身微側(cè)向乙方,面帶微笑注視乙方,并介紹甲方 情況。介紹乙方時(shí)亦然。整個(gè)過程介紹者大方得體。
握手禮是見面禮中最常見的禮節(jié)(見面禮還包括:拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等),一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢(shì)是:與對(duì)方距 離一米左右距離時(shí),身體呈站立姿勢(shì),上身微向前傾,同時(shí)伸出右手,手指稍用力握住對(duì)方 手掌持續(xù)輕搖 1-3 秒鐘,雙目注視對(duì)方,面帶微笑。握手禮看似簡(jiǎn)單,但許多問題需要注意:
1、伸手順序的問題。一般情況下:長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士先伸手,表示愿意致禮;而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴(yán)重的無禮。
2、與女士握手的問題。與女士握手應(yīng)
應(yīng)只握女士手指部分,以示對(duì)性別的尊重。
3、戴手套握手(女士可以例外)、坐著握手(殘疾人除外)、握手時(shí)心不在焉或嚼著食物 等問題,都是不尊重別人的表現(xiàn)。
4、如果你的手較臟、很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明 不握手的原因就可以了。
社交場(chǎng)合中如何介紹他人
在社交場(chǎng)合,我們往往有為不相識(shí)者彼此引見一下的義務(wù),這便是為他人作介紹。為他人作介紹,有三點(diǎn) 應(yīng)作得合乎禮儀: * 是介紹人的問題。在公務(wù)交往中,介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、秘書擔(dān)任;在社交場(chǎng)合,介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定:尊者有權(quán)先了解情況,因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介 紹給長(zhǎng)輩、下級(jí)應(yīng)被介紹給上級(jí)、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟 悉的人,把未婚者介紹給已婚者,把家人介紹給同事、朋友。* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容,大體與自我介紹的內(nèi)容相仿,可酌情在三項(xiàng)要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行 增減。作為第三者介紹他人相識(shí)時(shí),要先向雙方打一聲招呼,讓被介紹的雙方都有所準(zhǔn)備。他人介紹 他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介 紹者雙方各自均作一番介紹。遇到下列情況,有必要進(jìn)行他人介紹。* 與家人外出,路遇家人不相識(shí)的同事或朋友。* 本人的接待對(duì)象遇見了其不相識(shí)的人士,而對(duì)方又跟自己打了招呼。* 在家中或辦公地點(diǎn),接待彼此不相識(shí)的客人或來訪者。
* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。* 受到為他人作介紹的邀請(qǐng)。* 陪同上司、長(zhǎng)者、來賓時(shí),遇見了其不相識(shí)者,而對(duì)方又跟自己打了招呼。* 陪同親友前去拜訪親友不相識(shí)者。
第二篇:用英語介紹客人的禮儀與用語
介紹客人的禮儀與用語
在交際場(chǎng)合,介紹客人相識(shí)是必不可少的禮儀.但在介紹時(shí),何種場(chǎng)合使用何種稱謂及用語,對(duì)這方面的禮儀及用語分述如下。
一、介紹客人所遵循的禮節(jié)
聚會(huì)時(shí)高朋滿座,若有幾位互未謀面的賓朋,開席之前主人應(yīng)逐一介紹雙方相識(shí),爾后入座.介紹時(shí)一般須遵循女士?jī)?yōu)先,長(zhǎng)者為尊,高貴者先知為快的原則.若來賓中有地位較高的人士,應(yīng)先向他(她)們介紹地位較低的一方,然后再向年長(zhǎng)的女士,隨后才向年長(zhǎng)的男士依長(zhǎng)幼次序介紹年輕的女士和男士。
二、介紹客人選用稱謂的禮節(jié)
介紹時(shí)采用雙方的稱謂和姓名以及用語,都要根據(jù)場(chǎng)合正式程序來選用.具體場(chǎng)合有三種.1.正式場(chǎng)合:稱謂和姓名用Dr/Professor/Mr/Mrs/Ms/Miss/Ma'am +First Name和Last Name。如:
(1)向地位較高的已婚女士介紹男士時(shí)可說:
Mrs.Carton, may I introduce James Harding.James, this is Mrs.Roger Carton(or Mrs.Jane Carton).卡爾頓夫人,請(qǐng)讓我介紹詹姆斯·哈定.詹姆斯,這位羅杰·卡爾頓夫人(或:簡(jiǎn)·卡爾頓夫人)。
(2)向年長(zhǎng)者介紹年輕的女士時(shí)可說:
Mr.Brown, this is Miss Patricia Haley.Patty, this is Mr.Edgar Brown.“ 布朗先生,這位是帕特里霞·哈利小姐.帕蒂,這位是埃德加·布朗先生.(3)向長(zhǎng)者介紹年輕的男士時(shí)可說:
Mr.Baker, this is Robert Green.Robert, this is Mr.John Baker.貝克先生,這位是羅伯特·格林.羅伯特,這位是約翰·貝克先生.(4)向年長(zhǎng)者介紹18歲以下的女孩時(shí)可說: This is Linda Bell, Mr.and Mrs.Alan Ross.艾倫·羅斯先生和夫人,這位是琳達(dá)·貝爾.N.B.①上項(xiàng)(4)向長(zhǎng)者介紹一方就行了.琳達(dá)即可向羅斯夫婦問候.②有時(shí)向地位高年齡大的人介紹自己的伙伴時(shí),不用稱謂和姓。如:
Allow me, Sir, to introduce you to my fellow-travellers.先生,請(qǐng)容許我向你介紹我的旅伴。
2.較正式場(chǎng)合:用上述稱謂+姓氏.如被介紹者是青年男女,通常用First Name和Last Name,不加用稱謂.介紹順序依照第1項(xiàng).如:
(1)Marie Green, let me introduce Professor Banks.Professor Banks, this is Marie Green.She's here to study for her doctorate in Law.瑪麗·格林,讓我向你介紹班克斯教授.班克斯教授,這位瑪麗·格林,是來這里攻讀法律博士學(xué)位的。
(2)下面是較正式場(chǎng)合常用的介紹用語.Rosa Morison, I'd like you to meet Bruce Read.羅莎·莫里森,我想請(qǐng)你見見布魯期·里德.Rosa Morison, have you met Bruce Read? 羅莎·莫里森,你見過布魯斯·里德嗎?
Rosa Morison, do you know Bruce Read? 羅莎·莫里森,你來同布魯斯·里德認(rèn)識(shí)一下好嗎? 3.非正式場(chǎng)合:用被介紹者的First Name.特別是美國人,介紹其父母時(shí)也只用名字.如:
(1)”John, these are my parents, George and Sylvia.“ ”Pleased to meet you.“ ”約翰,這是我的父母,喬治和西爾維婭.“"認(rèn)識(shí)你們很高興.”
(2)“Dad, this is my boyfriend, Kevin.” “Hello, Kevin.Andrea's told me all about you.” “老爸,這是我的男朋友凱文.”“你好,凱文.安德莉總在我面前提到你.”
(3)“Hi, Jack, meet my brother Tom.” 2 “Hi there Tom!I didn't expect to see you here.” “你好,杰克,這位是家兄湯姆.”“你好,湯姆!未料到今兒見到你.” 4.自我介紹的用語:(A)用于正式的和較正式的場(chǎng)合;(B)用于非正式場(chǎng)合.(A)May I introduce myself? My name is Frank Darney, legal advisor to the Netcape Com.(=communications).容許我來自我介紹.我叫弗蘭克·達(dá)尼,是“網(wǎng)景公司” 的法律顧問.(B)Hello, I'm Alan Simmons.I work in the Forbes Parent Company.大家好,我叫艾倫·西蒙斯.我在福布斯總公司工作.三、介紹后雙方應(yīng)行使的禮節(jié)
介紹后雙方要互相問候,常用How do you do?或It's nice to meet you等.其它場(chǎng)合見第3項(xiàng).如是兩位男士,通常握手以示相識(shí).如是一男一女,應(yīng)等女方伸出手,男方才可伸手相握;若女方不伸手,男士不應(yīng)主動(dòng)伸手的.握手時(shí)用力要適中,太重了表現(xiàn)得過于熱情(尤其同女士握手,太用勁會(huì)使女士產(chǎn)生squeeze的曖昧感覺),太輕了使對(duì)方感到敷衍了事,對(duì)人不尊敬.介紹客人時(shí)切勿漏掉一人.應(yīng)該介紹的人而未被介紹,視為不禮貌的行為,并認(rèn)為沒被介紹的人是不受歡迎的人.此外,向外國朋友介紹中國同事或上級(jí)時(shí),有兩點(diǎn)值得注意.1.我國習(xí)慣介紹客人時(shí)常愛用官銜、職務(wù)或職業(yè)名稱等冠于姓氏之前,但有些名稱詞在英語用法上卻不用于姓氏前,如:secretary, director, engineer, manager, master等.所以,如介紹說“這位是北京化工廠張廠長(zhǎng).”要說: This is Mr.Zhang, Director of Beijing Chemical Plant.2.介紹已婚女士時(shí),要考慮到西方人的習(xí)俗:女士婚后改用其丈夫姓,而我國女士婚后仍保持娘家姓氏.3 如介紹說:“這位是鄧教授的夫人.”英語若說成This is Mrs.Professor Deng.這就成了“鄧太太是教授”了.實(shí)情如此,倒也罷了.如不是實(shí)情,改用同位語方式作說明語,或用“鄧太太”娘家姓--“李”,后接同位說明身份.(A)This is Mrs.Deng, wife of professor Deng.(B)This is Ms/Ma'am Li, wife of Professor Deng.總之,向外賓介紹我國人士要“入鄉(xiāng)隨俗”.
第三篇:客人赴宴的禮儀[模版]
客人赴宴的禮儀
如果想送禮品給客人,帶什么呢? 我建議你最好先摸清楚主人的癖好和居家生活,這樣你才能送出他真正喜歡或需要的東西。如果主人喜歡攝影,你可以帶上幾卷膠片;如果他嗜酒如命,可以送幾瓶上好的葡萄酒,同時(shí)表示只有主人能喝,其客人碰不得;或者你可以帶一個(gè)小型的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材或一箱錄影帶來,作為餐后時(shí)的消遣;送主人一堆精彩的過期雜志或用來款客的水果、小點(diǎn)心不錯(cuò)。總之,做客人的如果能充分配合主人,整個(gè)餐宴一定會(huì)更加圓滿。
宴請(qǐng)朋友是件非常吃力的工作,不論是共度周末、3小時(shí)晚宴、或喝一個(gè)鐘頭的小酒,但也絕對(duì)是最能讓人有所收獲的活動(dòng)。主人的熱情好客帶給客人的快樂是無法估量的,而且這也是一種投資。當(dāng)然,明白主人對(duì)客人的貢獻(xiàn)有多大,主人也會(huì)得到同樣的快樂,甚至更多。款待朋友能使友情增長(zhǎng),廣結(jié)善緣,是讓身心人格成長(zhǎng)的最有效方式。
第四篇:大班禮儀教案《迎接客人》
大班禮儀教案《迎接客人》
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會(huì)有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。核心要素:客人來 起身迎 引入座 茶水敬 初相識(shí) 做介紹 帶尊稱 才禮貌 活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子 茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干 活動(dòng)過程:
一、導(dǎo)入活動(dòng):
請(qǐng)大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動(dòng)作表演。
二、步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對(duì)方微笑。
2、小朋友熱情的說:“您好,請(qǐng)進(jìn)!”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來后小朋友說:“請(qǐng)坐。”(手勢(shì)為邀請(qǐng)狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說:“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問:
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說再見,歡迎客人下次再來。)
四、結(jié)束活動(dòng)。
第五篇:中班禮儀《學(xué)做小客人》教案設(shè)計(jì)
中班禮儀《學(xué)做小客人》教案設(shè)計(jì)
幼兒期是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期,這一時(shí)期良好習(xí)慣的養(yǎng)成,將影響著孩子今后一生的發(fā)展,才能促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。我認(rèn)為,孩子的發(fā)展最主要的是要有健康的心靈和體魄,而健康的第一步主要取決于從小養(yǎng)成良好的飲食、進(jìn)餐習(xí)慣。而中華民族有傳統(tǒng)美德,良好進(jìn)餐習(xí)慣的培養(yǎng)可同現(xiàn)代文明相結(jié)合尋求指導(dǎo)理論,教育中可進(jìn)行愛惜勞動(dòng)成果,誠實(shí)、勤勞等教育,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
1、通過圍餐,讓幼兒認(rèn)識(shí)中國的飲宴禮儀,認(rèn)識(shí)圍餐的上菜順序。
2、,在進(jìn)餐過程中實(shí)踐所學(xué)的禮儀,從而培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
3、讓家長(zhǎng)配合,在家進(jìn)餐時(shí)也讓幼兒“練習(xí)”,讓幼兒在習(xí)慣中養(yǎng)成良好的行為。
上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味厚的后上,最后是飯菜
涼菜-冷拼,花拼。
熱炒-視規(guī)模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜-(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜-包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等
點(diǎn)心-一般大宴不供飯,而以糕,餅,團(tuán),粉,各種面,包子,餃子等。
水果-爽口,消膩
(1)、客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時(shí),客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
(2)、夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。使用筷子不能交叉;夾菜應(yīng)先揀離自己最近的菜下箸,夾菜時(shí)不要在碗碟里亂翻找。
(3)、要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。
(4)、用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕嚕”,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。
(5)、湯和食物如果太熱,不可用嘴吹。等湯和食物涼了,才去吃。