第一篇：街道社區加強人口普查管理方案

根據*區人民政府《關于我區開展第六次人口普查的通知》和《*市第六次人口普查實施方案》《*區第六次人口普查實施方案》，結合本街實際，制定本實施方案，街道社區加強人口普查管理方案。

一、普查目的和意義

人口普查是一項重大的國情國力調查。摸清以來我街人口數量、結構、分布和居住環境等方面的變化情況；為深入貫徹落實科學發展觀，進一步了解完善我街人口、就業、教育等結構，科學制定我街“十二五”時期的經濟社會發展規劃，統籌安排人民物質文化生活，實現可持續發展戰略，構建社會主義和諧社會，提供科學準確的統計信息支持。

二、組織領導與職責

人口普查工作按照“全街統一領導、科室分工協作、每組各負其責、各方共同參與”的原則，在街辦事處統一領導下進行。

*街道辦事處設置人口普查領導小組和辦公室；居（村）委會設置人口普查小組，分別負責轄區內人口普查的組織和具體實施工作。

*街道普查辦公室及居（村）普查小組本著精干、高效的原則，抽調有關人員做好人口普查工作。

1、街人口普查領導小組辦公室是全街人口普查工作的具體組織實施機構，負責全街人口普查工作的組織協調與推動；

2、具體的工作，按街普查辦公室統一分工執行；

3、分局*派出所負責組織戶口整頓工作，協助、配合人口普查的摸底、登記階段相關工作，做好普查中的治安管理等工作；

三、普查經費

人口普查所需經費，在保證高質量完成普查任務和厲行節約的原則下，按照區街兩級人民政府共同負擔文件規定，列入今年度的財政預算，按時撥付、確保到位，規劃方案《街道社區加強人口普查管理方案》。

四、人口普查的標準時間、對象和內容

（一）人口普查的標準時間是今年11月1日零時。

（二）人口普查的對象是居住在我區所轄區域內的自然人。

人口普查采用按現住地登記的原則。每個人必須在現住地進行登記。普查對象不在戶口登記地居住的，戶口登記地要登記相關信息。

（三）人口普查以戶為單位進行登記，戶分為家庭戶和集體戶。

以家庭成員關系為主、居住一處共同生活的人口，作為一個家庭戶；單身居住獨自生活的，也作為一個家庭戶。

相互之間沒有家庭成員關系、集體居住共同生活的人口，作為集體戶。

（四）人口普查登記的主要內容包括：姓名、性別、年齡、民族、戶口登記狀況、受教育程度、行業、職業、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。

（五）人口普查表分為《第六次全國人口普查表短表》和《第六次全國人口普查表長表》。普查表長表抽取百分之十的戶填報；普查表短表由其余的戶填報。

（六）11月1日至今年10月31日期間有死亡人口的戶，同時填報《第六次全國人口普查死亡人口調查表》。

五、人口普查的方式

人口普查登記采用普查員入戶查點詢問、當場填報的方式進行。

普查員應當按照普查表列出的項目逐戶逐人詢問清楚，逐項進行填寫，做好不重不漏、準確無誤。普查員調查完一戶，應將填寫的內容，向本戶申報人當面宣讀，進行核對。

六、區域劃分與戶口整頓

普查區域的劃分堅持地域的原則。以居（村）委會所轄地區為基礎劃分普查區。每個普查區劃分若干普查小區，每個普查小區原則上按照約300人劃分。各普查小區在地域上不能交叉、重疊和遺漏，所有普查小區連接起來，要完整覆蓋全街。

應按照《中華人民共和國戶口登記條例》和《第六次全國人口普查戶口整頓方案》的要求進行戶口整頓。全面、完整、及時的向普查機構提供普查所需的人口行政登記資料，包括按照普查區域范圍的常住人口、外來人口、人戶分離人口、無戶口和應銷未銷戶口等資料。

第二篇：街道社區調查方案

調查方案

行政管理專業

一、調查目的本人將運用所學的行政管理知識，就臨江街道辦事處的工作開展一次深入的社會調查，并對解決街道辦事處工作中面臨的問題提出建議對策，以促使臨江街道辦事處工作得到更大的提高。

二、調查時間

2011年1月15日至1月31日

三、調查對象

臨江街道辦事處及相關人員居民

四、調查內容

1、臨江街道辦事處在2010年工作取得的成績

2、臨江街道辦事處工作存在的問題

3、進一步提高臨江街道辦事處工作的對策建議

五、調查方法

文獻資料法、實地考察法、座談法

××

關于臨江街道辦事處工作的調查報告

行政管理專業××

本人于2011年1月15日至1月31日在泉州市鯉城區臨江街道進行為期兩周多的社會調查，現將調查結果匯報如下：

一、臨江街道辦事處在2010年工作取得的成績

1、攻堅克難加快發展

辦事處認真貫徹落實省、市、區關于“大干150天、打好‘五大戰役’”的工作部署，對涉及的項目進行責任分解，專人負責跟蹤進度，及時協調反饋，確保重點項目建設按時間節點推進。其中，市中醫院門診樓建設工程已完成設計、基建報批、招投標等前期工作，進入樁基施工；格來德工業園2#3#宿舍樓室外墻貼面磚完成；1#廠房外墻貼面磚、內墻面頂棚乳膠漆飾面進行中；4#廠房正在進行三層砼結構建設。諾普數碼工業園的振聲科技完成廠房建設，金鷹五金正在進行新廠房二層結構施工；泉三高速公告泉州南出口泉州大橋北側段立面改造已完成前期調查摸底。5類30項為民辦實事項目和街道社區服務中心、金山體育公園等一批民生項目按時保質完成。中分發揮資源優勢，促進三產內涵化、提質增效。總部型企業進一步支撐發展，如海霸王食品僅前10個月就納稅352.15萬元，比增45.42%；新興服務業逐步集聚，初步形成以賓聯雷克薩斯4S專賣店、遠翔斯巴魯4S專賣店、馳宇一汽夏利4S專賣店為主的汽車銷售服務業；傳統商貿服務業如幸福鞋街、義全機電、伍堡裝潢裝飾等街市規模不斷擴大，幸福網店商城二期有近100家商家加盟。加大招商選資力度，努力提高引進項目成功率和引用引資到位率。制定招商引資獎勵方案，借助政府公共網站、新聞媒體等平臺進行宣傳，新引進泉州旺鑫包袋、泉州柏詩服飾織造、廈門馳宇汽車等7家企業入駐，有效盤活閑置資源18800m2,新增產值3000萬元，稅收200萬元。引導鼓勵有效企業自主創新，拉動經濟發展。天宇化纖、格來德（鴻豪）、超越集團、澤仕通科技、七星電氣等5家上市及上市后背企業加快建立現代企業制度，保持較快發展態勢，成為街道工業經濟的頂梁柱。截止11月，5家企業實現產

值26.16億元，占街道工業總產值的85.16%，1-10月完成稅收6038萬元，占街道工業稅收的72%。“新科技、新材料、新光源”逐步實現產業化。萬華科技被評為“中國行業影響力首選品牌”、“中國行業最具影響力品牌”，主持參與研究的“家庭智能報警器”、“可視雙向汽車防盜報警”系列產品已投產。泉州澤仕通科技有限公司與韓國RF Window(射頻視窗)公司正式簽訂商業合作協議，為泉州通信電子企業進入國際市場打開了一條重要的通路。澤仕通科技獲鯉城區科技創業獎，勁鑫電子的高功率鎳氫功力電池獲自主創新產品獎。超越服飾+CHAO YUE+圖形牌運動休閑鞋獲2010年“福建名牌產品”稱號。

2、強化服務打造誠信計生

創建“三好一滿意”計劃生育服務文明窗口，建成生育關懷基地，針對育齡群眾不同服務需求，推出優孕、優生、優育、優教、健康、獎扶、扶智、保障、維權十項“關愛服務”。圍繞“讓政策走近群眾、讓群眾了解政策”主題，共舉辦大型宣傳服務活動22次，印制計生宣傳品30000多份，為2837育齡婦女和524名獨生子女免費提供健康體檢。今年來共辦理群眾來信來訪5件，答復人大代表建議1件，辦結率為100%。流動人口管理做到依托計生管理隊伍、依托用工單位、社區、房東方式，進一步完善了長效管理服務機制。建立“兩委負總責、居民搞自治、協會當骨干、群眾做主人”的自治運行組織模式，社區依托計生協成立了“ 誠信承諾監督評議小組”每半年評議一次，全年共收到協會會員意見25件，已解決23件。

3、多管齊下建設平安臨江

聯合開展嚴打整治、消防安全、食品安全、學校周邊環境等專項整治活動12次，聯系駐鯉某部官兵對社區聯防隊員、學校、小區保安進行技能培訓，不斷加強和提高安保隊伍素質。實施電話“平安聯防”行動，做到“一家求助，十家報警”，“一店求助，十店報警”，目前已辦理2114戶。為轄區居民電動車、摩托車免費安裝防盜暗開關，有效抑制電動車、摩托車被盜事件的發生。建立“四級調解網絡”，積極穩妥地協調和化解各種矛盾糾紛，全年共排查調處民間糾紛80起，調解成功79起。開展大型法律宣傳活動4次，接受群眾咨詢300余人，發放宣傳材料400多份；出版墻報、版報35版；宣傳橫幅25條、小標語64條。新橋社區做為區法院“法官進社區”的示范單位，接受央視記者采訪。神話“安

全生產年”、“責任落實年”建設活動，加大對幸福鞋業市場等安全隱患整治力度，累計共出動檢查人員近500人次，對兩家存在隱患倉庫進行封查，排查整改各類一般安全隱患506處，整改率100%。深化“三年行動”，共完成143家企事業單位的等級評定，以及1330家經營店面（場所）的安全級別評定。在全省率先啟動創建安全社區試點活動，率先采用安全生產“網絡化”管理，加強與駐轄區單位、各職能部門、社會力量聯系，整合資源，推動安全社區創建工作深入開展。

4、傳承創建提升文化建設

貫徹實施“全民健身計劃綱要”，依托社區健身俱樂部，結合各種節假日，先后開展了拔河比賽、閩南健身舞、“賢偉杯”中國象棋公開賽等文體比賽。成立“泉州海絲謎社”，先后為第四屆閩臺對渡文化節等活動制作燈謎近千條。完成《泉州市非物質文化遺產普查成果匯編（臨江街道卷）》編印工作。編寫31個文化生態保護示范點牌匾內容并懸掛上墻，編輯《閩南語童謠》、《閩南民間傳說、故事》小冊子，傳承非物質文化。新建溪亭社區圖書室，完善伍堡、聚寶社區圖書室，累計新增圖書5000多本；舉辦以“攜手建設創新型城區—鯉城發展科技先行”主題的科技、人才活動周系列活動、首屆專業市場青年能手技能比賽，創新文化展現的新方式。

5、建管并舉營造優美環境

實施市容環境網格化管理，落實社區兩委成員網絡責任，構建“縱向到底，橫向到邊”市容環境管理網絡。實施市容秩序綜合管理。加大對轄區主次干道、背街小巷的市容市貌整治力度，共組織了30次集中行動，糾正占道經營、流動攤點380宗，收繳戶外廣告牌55塊。開展危舊房排查建檔工作，逐步實現轄區危舊房情況的動態管理。實行“全員動員、責任捆綁”制度，全面開展“制違”工作，今年來，共組織拆違行動20次，拆除違章建筑41宗，有限遏制“兩違”現象。啟動老舊街區綠化、硬化、亮化工作。投入20萬元，對鳳樓埕、竹樹港、舊米鋪巷、三十二間巷等420米路燈進行亮化改造；投入13.5萬元，對土地路、交管宿舍、鄭厝圍巷路面438平方米進行翻建；投入9萬多元整治幸福社區向陽新村排水溝，人居環境進一步改善。

6、關注民生促進社會和諧

進一步加大救助力度，籌集各類民政救助資金2.58萬元，救濟28人次；落

實“養老服務社會化”和“殘疾人康復服務示范社區”兩項試點工作，為轄區252名殘疾人員建立康復檔案，并發放殘疾人康復訓練書；投入14萬元，建成溪亭社區居家養老服務站；大力推進“一門式”、“一站式”服務，建設臨江街道社區服務中心、溪亭社區建設社區服務站（社區便民服務大廳），引導轄區居民開展自助互助服務，不斷滿足群眾多層次多元化的生產生活需求。切實抓好文明社區、文明街道的申報共工作，溪亭、隘南、躍進、幸福、新橋等5個社區申報市級文明社區，聚寶社區申報區級文明社區，均已通過檢查。制定并扎實落實老年大學多媒體教學設施、社區圖書角、伍堡公園燈光、音樂背景設置、僑居工程等為五大類30個民辦實事項目，取信于民。

二、臨江街道辦事處工作存在的問題

臨江街道雖然取得了比較明顯的成績，但工作中仍然存在著一些問題，主要表現在：

1、重點項目效應的還未完善

對格來德、諾普數碼工業園等區級重點工業項目的宿舍、廠房的竣工未驗收，諾普數碼工業園的招商問題未能解決，“三舊改造”。泉州大橋北側立面改造、向陽新村片區改造、城南片區危房需要改善人居環境。對社會保障實施不夠、扶貧助困、安居、就學等問題未能全面完善，未完成路面翻修改造。

2、服務方式經濟工作需發展

未能突出高端領域打造現代服務業。未能提升總部經濟和工業設計等生產性服務業。總部型企業發展需要扶持，未能充分發揮支撐帶動作用。欠缺優勢特色傳統服務業。連鎖經營、物流配送等現代經營方式和服務技術，力促幸福鞋街、義全機電、伍堡裝潢等5大專業街市還未能“集群化”擴張，工藝品、服裝、包袋、創意產品等行業等新興業態，扶持力度不夠樂度服飾開展精品服飾設計、研發、加工、營銷業務，需因打造城南特色商圈。未能突出歷史文化培育新興服務行業，利用傳統文化積淀優勢，需培育文化創意、休閑旅游、民俗餐飲等新興業態。未能扶持龍頭企業。對格來德服飾、天宇化纖、澤仕通等龍頭企業，在資源配置、金融服務、政策等方面的支持力度不夠，無法讓企業整合產業鏈上的優勢資源，向產業鏈上游發展。中小企業發展扶持力度欠缺，影響中小企業的技術水平和市場開拓能力。對扶持引導歐訊電子等規模以下企業成長為規模以上企業能

力欠缺。未進行招商。

3、社區建設需要落實問題

未能深化民生建設打造服務型社區。未能深化建設，著力打造自治型社區。“保障工程”建設未能完善，未能打造學習型社區。

4、民生構和諧，全面發展問題

文明創建未突破，計生工作未突破，未能實施“自我提升計劃”、“陽光計生行動”、“志愿者計劃”。社會事業建設無突破。未能進一步鞏固創衛成果，穩定社區工作不足。

三、進一步提高臨江街道辦事處工作的對策建議

1、抓重點項目帶動，促進“五大戰役”效應的延續

一是推進產業項目建設。二是推進“三舊改造”。三是推進民生工程建設。

2、抓服務方式創新，促進經濟工作又好又快發展

全力以赴發展服務經濟。一是突出高端領域打造現代服務業。二是突出優勢特色提升傳統服務業。三是突出歷史文化培育新興服務行業，利用傳統文化積淀優勢，大力培育文化創意、休閑旅游、民俗餐飲等新興業態。四是全力以赴做優工業經濟。

3、抓四型社區建設，促進惠民政策成熟的落實

一是深化“民生工程”建設，著力打造服務型社區。二是深化“陽光工程”建設，著力打造自治型社區。三是深化“保障工程”建設，著力打造創業型社區。四是深化“隊伍工程”建設，著力打造學習型社區。

4、抓民生構和諧，促進各項社會事業全面發展

一是文明創建求新突破。繼續深入開展創建文明單位、文明社區活動，加強《公民道德建設實施綱要》宣傳教育，舉辦相關知識培訓、講座，提升認識、規范程序、協同配合爭創省級文明單位。二是計生工作求新突破。三是社會事業建設求新突破。四是安定穩定工作求新突破。

第三篇：街道社區管理效應如何放大

街道社區管理效應如何放大 ——南昌西湖區街道社區管理體制改革調查

[日期：2008-07-07 16時:02分] 來源：人民網[字體：大 中 小]街道和社區是城市穩定和發展的基礎。責大權小、事多錢少，使得一些街道、社區人浮于事，矛盾不少。隨著城市化進程的加速，如何加快城市管理步伐？

從去年下半年開始，一場聲勢浩大的街道社區管理體制改革在南昌市西湖區全面展開，遵循責、權、利統一和人、財、物配套的思路，他們創新體制，創新管理，為街道社區組織注入了新的動力和活力，走出了一條欠發達地區城市管理新路。

體制：權隨責走 費隨事轉

長久以來，街道作為區政府的派出機構，承擔著許多的政府職能，由于責、權、利的不統一，人、財、物不配套，致使其行政效能和運轉效率難以令人滿意。南昌市西湖區實施街道社區管理體制改革前，有10個街道辦事處沿襲上世紀50年代一成不變的管理體制。每個街道7個機構，20名干部，要管5至8萬人的120項工作。“要錢沒錢、要權沒權、要人沒人”。同樣，作為一個自治組織，新興社區往往又被街辦“改造”成自己的“派出機關”，形成事實上的上下級關系，社區自治受到制約，更談不上為居民提供優質高效的服務。

西湖區區委書記劉衛平介紹：“去年下半年，南昌市確定西湖區率先實施街區體制改革試點，這在江西省尚屬首次。其目的是通過改革加強城市基層基礎管理，完善城市公共管理和公共服務體系，建立市、區、街?責任明確、分工細致、共同協作?的城市管理框架，提高對全社會的管理控制能力，更好地為廣大群眾服務，逐步形成具有時代特征、南昌特色的現代城市管理體制。”

在實施改革過程中，西湖區牢牢把握四條原則，即管理重心下移、管理位置前移、財力下放、規范行政。突出強化街道管理職能，并從區政府機關職能部門下派干部到街道，增強街道工作力量，改革后街道辦設有11個工作機構，其中包括黨政辦、財務所、經濟發展辦、社會事務辦、城市綜合管理辦、計生辦、綜治辦、環衛所、勞保所、社會事務受理中心、城市管理行政執法中隊。工作人員增加到40名左右。在街道形成了比較完整的第三級城市管理框架。

“有權的不管事，管事的卻無權”是城市管理中的突出問題。為此，西湖區實行城市綜合管理權、專業管理權適當地、有步驟地由市級、區級職能部門下放前移街道，使街道能夠及時地解決城市管理中能夠遇到的熱點、難點問題。新成立城市管理行政執法中隊，填補了街道在行政執法隊伍上的缺位，有效遏制了嚴重的違章搭建、占道經營等現象；新成立社會受理中心為“一門式”綜合服務工作平臺，負責受理轄區內涉及城建、市政、環保、房管、防疫等方面的投訴和協調處置，為轄區群眾提供了便捷的服務。

此次西湖區改革中關鍵點是建立街道一級“準財政”。財力下移與事權下放相配套，實行“核定收支、比例分成、結余留用、超支不補”的財政管理體制，確保街道行政管理費、社區管理工作經費等必須開支。街道經費來源由單純的區財政撥款，轉為上級撥款與稅收增長比例分成相結合，街道每年擁有100萬元左右的財力。同時，社區發展基金從每年5000元提高到10000元；社區居委會、工作站經費從每年4000元提高到20000元。

為理順街道與社區的關系，西湖區從現階段實際出發，大膽創新社區體制，推行社區黨支部領導下的社區居委會、社區工作站、業主委員會、物業管理單位“四位一體”管理模式，現階段社區黨支部、居委會與社區工作站工作人員交叉兼職。今年初，100個社區工作站正式掛牌運行。與此同時，本著“政府依法行政、社區依法自治”的要求，建立社區工作“準入”制度；建立和完善社區評議會、協調會、聽證會制度，以及與之相配套的評議會承諾制、協調會責任制、聽證會公示制，切實提高社區建設水平。

管理：“四化”模式 規范行政

南昌上下熱切關注西湖區街道社區體制改革。江西省委常委、南昌市委書記余欣榮更是寄予厚望，多次深入街道、社區調研，并明確要求：在推進街道社區管理體制改革中，必須大膽創新街道社區管理工作的方式、方法，按照“網絡化、數字化、信息化、人性化”的要求，做好一篇具有南昌特色的城市管理大文章。歷經一年的實踐探索，“四化”管理模式雛形已顯。

―――完善六級網絡。縱向：建立了市、區、街、社區，黨小組長、樓棟長(片長)，居民骨干(黨員戶、文明戶)“六級網絡”，對城市管理工作的點、鏈、面進行了有機“焊接”。目前全區設立小區自治委員會577個；樓棟長、黨小組長和片長6847人；居民骨干戶9905戶，覆蓋率均達到95%。橫向：以社區黨組織為核心，建立街道社區與中央及省市駐區單位基層黨組織的黨建議事協調機構，覆蓋率達90%以上。初步構建了“橫向到邊、縱向到底”的城市管理網絡。

――――建立統一數據庫。各街道以社區為板塊，以樓棟為單元，對社區人口、社區組織、公共資源等管理對象和社區黨建、社會保障、城市建設、安全穩定、社區經濟等城市管理基本內容，包括黨員志愿者、樓棟長、低保戶、信訪重點人員、重點稅戶、社區服務設施等50類150項的基本數據形成臺賬，建立了一個較為完整的數據庫，實行動態管理，辦事效率顯著提高。

――――暢通信息渠道。對數據實行計算機管理，區、街、居三級通過網絡實現信息共享，構建上下互通、左右相連、鄰里互動的信息平臺；通過“便民聯系卡”、24小時電話值班等方式，知民情、解民難。“社區110網站”、“公共電子信箱”、“樓宇信息平臺”等雙向交流平臺，把街道社區工作延伸到每一角落、每一戶家庭。

――――推行人本管理。做到“五為”：一是制度為群眾建。堅持實施區、街、居為民辦實事“十百千”工程、開展“領導干部進社區”為民排憂解難活動，以及街居干部聯系困難戶制、延時工作制等便民制度；二是活動為群眾辦。開展和睦鄰里節、社區運動會、文藝專場等社區文化活動，以及醫療服務、法律咨詢、再就業招聘活動，滿足群眾需要；三是平臺為群眾搭。充分發揮街道網站、社區圖書室和活動室、市民學校的功能，為群眾提供自我服務載體。四是實事為群眾辦。解決影響群眾生活、生產的實際問題。五是利益為群眾謀。營造良好的居住環境，關心、愛護特困群眾、弱勢群體。

成效：彰顯和諧 惠澤百姓

今年8月1日，一項“關愛工程”在西湖區十字街街道正式啟動，街道籌集了9.6萬元“關愛基金”，用于幫助老年人、殘疾人等九類急需幫扶的弱勢群體。截至目前，已有368位80歲以上的老人在過生日的時候收到了街道送來的生日蛋糕和祝福，32位90歲以上的老人享受了終身免費訂送牛奶的福利，8戶家庭貧困的大學新生收到了每人2000元的助學金……片片愛心見真情，處處幫扶暖人心。這是西湖區街居體制改革后發生變化的一個縮影。

西湖區將“愛心門鈴”從社區牽到了孤寡老人的床頭。今年6月29日晚上，家住孺子路81弄的獨居老人周友金突發重病，急忙按響了“愛心門鈴”，社區干部立即趕到老人家中，同時請來了醫生，并一直陪護老人直到他情況好轉。第二天一早，忙了一夜的社區干部又帶著食品來到老人家中，把最誠摯的關愛送進了老人的心坎里。“遠親不如近鄰！”感動萬分的老人不停地重復著這句樸實的老話。目前，西湖區的社會救助工程全面啟動。一次次及時的救助行動，一個個動人的愛心故事，在西湖區的大街小巷廣為流傳……同樣溫暖人心的還有街道的“民情傾訴站”。這個特殊的“民情傾訴站”，不僅隨時接待群眾來訪，而且還耐心傾聽群眾的心里話、委屈話、牢騷話。街道社區干部對群眾傾訴的事和問題及時反饋，打造了又一條幫助居民排憂解難的“綠色通道”。該區居民陳旦在今年高考以優異的成績被重點大學錄取，卻為高昂的學費一籌莫展。“民情傾訴站”得知情況后，立即發動轄區內企業，為他籌得2000元助學款。陳旦的母親激動地握住社區干部的手說：“社區就是我們老百姓真正的?娘家?”。

“群眾的期盼就是工作動力，群眾的要求就是工作目標”。如今，西湖區街道社區干部堅持以“辦實事、做小事、解難事、管閑事、夸好事、參大事”為己任，問題在一線解決、工作在一線落實、作風在一線轉變，把工作做到老百姓的家門口，快捷、細致地解決群眾生活中遇到的問題和矛盾，受到了廣大居民的稱贊。西湖老城區化糞池外溢是居民反映的“老大難”，原來相互扯皮。現在街道有錢有人辦事，工作主動，沒有了化糞池外溢問題的投訴上訪。企業、群眾、基層、上級機關對街道、社區工作的“四滿意率”達到了96%。為營造優美的生活環境及和睦的鄰里關系，西湖各街道千方百計籌集資金修建休閑廣場，鼓勵社區內所有成員參與社區文化娛樂等公共設施建設，創造共駐、共建、共享的氛圍。與此同時，以“鄰里節”、“鄰里月”為載體的社區文化活動蓬勃開展；“趣味體育競賽”、“家庭特長展示”、“百部電影”、“百臺歌舞”進社區等活動輪番出臺。鄰里關系在喜聞樂見的活動中更加融洽，社區風貌在互助互愛的氛圍中日益和諧。

在前行的道路上，西湖區街道社區改革將朝著“政府管理現代化、居民自治民主化、服務社會化”的方向邁進，一個和諧的社會主義新型社區正在向人們走來。

第四篇：街道社區管理工作總結

街道社區管理工作總結

一年來，潘火街道社區管理工作在街道黨工委和上級各部門的正確領導下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務完善、文明祥和”的“新潘火”社區為目標，以創建“文明城市”、構建“和諧社區”為載體，不斷完善社區管理機制，提升社區服務水平，提高社工隊伍素質，營造社區人文環境，全面推進社區和諧穩定。主要做好以下幾方面工作：

一、完善制度，建立社區建設的長效治理機制。

1、制定出臺了2013年社區工作整體及個體考核細則。在2012考核政策的基礎上，進一步明確了社工的工作制度和工作職責，改變了考核方式，加大了工作實績和獎勵制度，提高了社區工作者的福利待遇，完善了社區工作和社區服務的管理制度。

2、規范社區日常工作制度。要求各社區每月上報工作總結，便于社區科對各社區各項工作的進一步了解掌握。同時，組織人員對街道社工進行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作，推進社區無紙化辦公。截止11月底，9個社區相繼完成電子臺賬的錄入工作。

3、著力提高社區專職工作者的職業化水平，鼓勵社區工作者參加社會工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎勵補貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進行每人每月100元的額外獎勵補貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應資格證書，通過率約為39.1%。其中，今年共有32名社區工作者報名參加考試，取得證書人員為13人。

二、做好社區硬件建設，完善社區服務平臺

1、加強社區服務中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區申報工作。同時，加強社區工作站、服務站建設，提升社區自治化管理服務水平。今年新完成殷家、同欣社區服務中心裝修工作，街道9個社區實現“一站式”服務全覆蓋。完善社區服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產、生活的方方面面，為社區居民提供了全方位、全天候服務，已成了轄區居民生活上的“110”。

2、多角度全方位打造特色小區。深入宣揚“一社一品”精品社區的理念，探索各社區的特色亮點，開展各社區品牌服務項目，打造社區專屬服務名片。如今年東南社區多次接待省內外兄弟單位的參加訪問，作為拆遷安置型小區創新社區管理服務模式的先進代表。

3、居家養老服務中心有序運行。通過現有東南社區的服務中心平臺，不斷擴大服務隊伍、增加老年人服務項目和活動內容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個社區的居家養老服務站已通過區里驗收，共服務老年人66人，其中享受無償服務的26人。同時，我街道積極探索多途徑推進居家養老服務照料中心建設，通過對轄區內的居家養老人員的基本信息進行收集核對，創新配送、康復保健、日間托管等養老服務。

三、創新社區治理模式，提升社區服務水平。

1、培育和發展社區社會組織。目前，轄區內共有社會組織150家，其中今年前三季度新增社區社會組織25家，增長率約20%左右。這些社區社會組織涉及社區管理、志愿服務、公益服務、文化體育、社區教育、養老助殘、困難救助等諸多領域，初步形成自主發展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區社會組織體系。比如雅苑社區為了更好建立美麗社區，成立了“啄木鳥”社區糾察隊，這樣團隊的成立可以更好的監督物業運作，發現社區中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車等不文明現象。

2、做好社區換屆選舉工作。從5月份開始到6月底對各社區做好黨支部換屆、居監會成立、社區換屆選舉工作。根據區民政局和街道黨工委對社區換屆選舉工作的部署和要求，結合我街道實際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個社區采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個社區采取社區成員代表選舉方式。在街道領導高度重視下，在各聯社干部及各社區工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產生社區黨總支書記1名，黨支部書記8名，黨支部副書記3名；產生新一屆居委會主任8名，副主任9名，委員37名；產生第一屆社區居務監督委員會主任9名。

3、加大社區工作的培訓考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區工作者、部分物業、業委會成員參加為期兩天的社區工作培訓課程，屆時將對社區工作的熱點、難點問題進行剖析，并組織先進代表進行典型發言，參觀先進社區，交流社區工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風采。年底，結合年初制定的社區工作目標，將對各社區整體工作及社工個體水平進行考核打分。

4、進一步調整充實社工人才隊伍的梯隊建設。根據各社區實際情況，社區從業人員逐步增多。今年我街道通過區民政局統一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調入、轉入社工，8名離職社工。目前各社區各類從業人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區的中堅力量。為進一步培養一批社區后備干部，11月下旬，社區科協同組織線專門赴各社區對社區工作者進行民主談話和考核測評，以提拔一批優秀的社區工作者。

四、規范管理，提升社區物業服務檔次

1、出臺2013年《潘火街道社區物業服務工作考核獎勵辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎勵經費上做了優化調整，并對小區公用路燈電費的撥款予以落實。

2、做好各物業企業做好住宅小區物業服務考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協同綜治科、城建科、公共衛生相關人員組成聯合考核組，對街道下轄9個社區、14個小區物業及創新128社區進行半物業服務考核工作。聯合考核組一行分別從工作執行力、財務管理；房屋設施、公共秩序；社會治安、消防安全；環境衛生、工作滿意度調查等8個方面進行全面考核。通過實地抽查居民樓單元衛生情況，填寫居民滿意度調查表和業主委員會滿意度調查表，現場查閱半物業服務工作基礎臺賬資料，對相應內容進行詳細考核檢查評分。通過考核，對所發現的問題提出整改要求，督促各物業服務企業盡快實施整改，有效解決存在的問題。考核將評選出優秀物業企業并予以資金獎勵，鼓勵物業各項管理服務工作再上新臺階。

3、做好物業招投標工作。完成萬科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個項目的前期物業招投標工作。根據招標程序，經公開招標，分別由萬科物業、寧波永達物業、奧克斯物業公司中標物業管理。

4、完成紫郡社區的物業更換工作。今年8月，綠城物業退出紫郡社區物業管理，經過3個月考察、招標等各項工作的開展，通過50%以上業委會成員投票選舉，最終確定由綠宇物業接手該社區物業管理工作。11月1日辦理物業的正式移交手續。

5、完善和規范社區物業管理。東鶯新村98、99、100幢原由個人管理物業，居民對該管理不滿意，經過協商，由東鶯物業接管。對王家弄教師樓進行調研，探討物業管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業接管。

五、理順關系，確保社區其它各項工作順利開展

1、做好新建小區驗收工作。今年我街道共有風格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個新建小區進行驗收，我社區科負責接手管理，做好相關資料的備案工作。

2、監督指導各社區業委會新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社區業委會，同時，雅苑社區、世紀社區業委會將進行換屆選舉。我科室對此進行全程監督指導，確保選舉工作圓滿完成。

第五篇：加強街道社區管理服務工作意見

街道辦事處內設5個辦公室，分別是黨政綜合辦、經濟發展辦、文化宣傳辦、社會事務綜合管理辦、社會公用事業管理辦。同時下設“兩站、兩所、兩中心”，事業性質副科建制，分別為計劃生育服務站、農林環衛綜合服務站、社會事務所、公共事業服務所、社會管理服務中心和實有人口服務管理中心。社區應為副科建制，形成“兩委一站”（社區黨支部委員會、社區居民委員會和社區服務站）的工作格局和“一部三室四站一場”（社區黨支部、居民委員會辦公室、警務室、圖書室、社區保障和救助工作站、衛生計生服務站、文化活動指導站、實有人口服務管理站、室外活動廣場）的服務體系。街道黨工委、辦事處設黨工委書記、人大工委主席、主任、維穩辦主任、副書記、紀檢書記、武裝部長各1人，副主任4人。內設黨政綜合辦2人，經濟發展辦1人，文化宣傳辦1人，社會事務綜合管理辦1人，社會公共事業管理辦1人，工、青、婦各1人，以上均屬行政編制。下設五個內設機構，均為副科建制，應編109人（不含行政編制）。其中計劃生育服務站應編10人，農林環衛綜合服務站應編8人，社會事務所應編4人，公共事業服務所應編8人，社會管理服務中心應編2人，實有人口服務管理中心應編77人（每個社區配備支部書記和主任各1人，另外配備工作人員9人）。社區支部書記和主任為副科建制，目前已配備了社區支部書記5人，另需配備社區支部書記2人，社區主任7人。我辦現有工作人員85人，其中2006年以前借調5人，還需配備44人社區工作人員。