第一篇：市工商管理系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我省確定的“十一·五”規(guī)劃目標(biāo)，以“依法行政、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“人民滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以“創(chuàng)一流機(jī)關(guān)、建一流隊伍、作一流貢獻(xiàn)、樹一流形象”為目標(biāo)，著力建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，著力建設(shè)務(wù)實、開拓、廉潔、高效的機(jī)關(guān)，著力建設(shè)一支“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的隊伍，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強政治意識、宗旨意識、服務(wù)意識、大局意識、法制意識，提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力和水平，樹立良好的公仆形象，更好地服務(wù)于**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新跨越。

二、爭創(chuàng)對象

“人民滿意工商局”爭創(chuàng)對象為：市工商行政管理局，各縣區(qū)工商行政管理局。

“人民滿意工商所（隊）”爭創(chuàng)對象為：全市工商行政管理系統(tǒng)所有基層工商行政管理所，市工商行政管理局經(jīng)檢支隊，各縣區(qū)工商行政管理局經(jīng)檢大隊。

“人民滿意紅盾衛(wèi)士”爭創(chuàng)對象為：全市工商行政管理系統(tǒng)全體國家公務(wù)員。

三、基本條件

（一）“人民滿意工商局”基本條件

1、班子團(tuán)結(jié)，堅強有力。班子具有較強的政治責(zé)任感和政治敏感性，班子民主氣氛濃厚，班子成員講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各方面都能以身作則、率先垂范。被當(dāng)?shù)攸h委政府評為“四好”班子或“創(chuàng)四好先進(jìn)單位”。

2、注重學(xué)習(xí)，成效顯著。重視干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識、技能學(xué)習(xí)，重視干部的法紀(jì)教育、廉政教育，警示教育，建立健全學(xué)習(xí)制度并狠抓落實，學(xué)習(xí)有針對性、實效性，干部職工整體素質(zhì)高。

3、嚴(yán)格紀(jì)律，清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，注重加強機(jī)關(guān)和隊伍廉政教育，工作行風(fēng)正。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到有效落實，沒有發(fā)生違法違紀(jì)的人和事。

4、開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)。著力整頓規(guī)范市場秩序，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，著力推動工商監(jiān)管體制、機(jī)制和手段創(chuàng)新，著力加強干部隊伍和基層建設(shè)，讓黨和政府滿意，讓人民群眾滿意，讓基層滿意。

5、嚴(yán)格收費，收支規(guī)范。認(rèn)真遵守有關(guān)收費政策，宣傳解釋到位。無自立收費項目收費、無擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費、無自制票據(jù)收費、無收費不扯票或收費打白條等行為。財務(wù)收支預(yù)算執(zhí)行規(guī)范，制度健全有效。

6、重視精神文明建設(shè)。機(jī)關(guān)干部職工精神面貌良好，積極開展創(chuàng)建精神文明單位和精神文明行業(yè)。被黨委政府評為“精神文明單位”、“精神文明行業(yè)”。

（二）“人民滿意工商所（隊）”基本條件

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力。領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實，真抓實干，班子形象好，風(fēng)氣正，戰(zhàn)斗堡壘作用強，有較強的凝聚力。堅決貫徹執(zhí)行上級管理機(jī)關(guān)的各項決策。

2、學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚。定期組織政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上與黨中央保持一致。工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強、文化知識較高，能熟練運用法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。

3、嚴(yán)格守紀(jì)，清正廉潔。堅持實事求是，講實話、報實情、辦實事、求實效，干部職工無吃拿卡要行為，無違紀(jì)違規(guī)和違法行為發(fā)生。

4、工作成績突出。在登記監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、保護(hù)消費者合法權(quán)益工作中，勇于開拓創(chuàng)新，工作業(yè)績一流，受到當(dāng)?shù)攸h政的好評，人民群眾滿意，上級機(jī)關(guān)滿意。

5、規(guī)范建設(shè)達(dá)標(biāo)。按照《工商行政管理所初級規(guī)范（試行）》和“四化五統(tǒng)一”的要求已經(jīng)達(dá)標(biāo)。各項規(guī)章制度健全規(guī)范，內(nèi)部管理有序。

6、重視精神文明建設(shè)。上班著裝整齊，用語文明，工作熱情，服務(wù)周到，注重儀表形象，互相團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的精神風(fēng)貌。

（三）“人民滿意紅盾衛(wèi)士”基本條件

1、政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中全會精神，有較高的政治理論修養(yǎng)；堅決執(zhí)行黨的路線，方針、政策，在政治上、行動上與黨中央保持高度一致；刻苦學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)，精通業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)技能，是業(yè)務(wù)工作的行家里手。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)。工作勤奮敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；宗旨意識牢，服務(wù)質(zhì)量好，辦事效率高；法制意識和組織紀(jì)律性強，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度；與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，出色完成各項工作任務(wù)，在本職崗位上有突出貢獻(xiàn)。

3、秉公執(zhí)法，無私無畏。在市場監(jiān)管及查處各類經(jīng)濟(jì)違法活動中，敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法、公正執(zhí)法，切實做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，在維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益方面有突出表現(xiàn)。

4、堅持原則，廉潔自律。全局觀念強、個人利益服從國家利益和集體利益，自覺維護(hù)黨和政府及工商部門的形象和權(quán)威；堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，廉潔自律，無吃拿卡要等違規(guī)行為；自覺遵守國家公務(wù)員行為準(zhǔn)則和“六條禁令”；自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，群眾反映好，有較好的社會聲譽和群眾基礎(chǔ)。

5、舉止文明，作風(fēng)正派。在日常工作中，言行規(guī)范、文明禮貌、儀表端正，講究社會公德，具備較好的職業(yè)道德和家庭美德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、艱苦奮斗。

四、方法步驟

爭創(chuàng)活動分四個階段進(jìn)行：

（一）動員、教育和方案制定階段（3.25—4.5）。各級工商行政管理部門要廣泛深入發(fā)動、統(tǒng)一思想認(rèn)識。深入開展理想信念教育、思想政治教育、法紀(jì)政紀(jì)教育和政策法規(guī)教育，樹立正確的人生觀和價值觀，達(dá)到明確意義、端正態(tài)度、高度重視、積極投入的目的。市和各縣區(qū)局要召開爭創(chuàng)“三滿意”活動的黨組會、中層干部會暨職工動員大會。各縣區(qū)結(jié)合本地實際，制定切實可行的爭創(chuàng)方案。

（二）問題分析查擺階段（4.6—4.30）。從班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、廉政制度建設(shè)等方面入手，認(rèn)真核查、深刻反思、查擺問題，深入剖析、找準(zhǔn)癥結(jié)，確定重點問題、重點單位、重點人員。要通過召開民主生活會、交心談心會、懇談會、座談會、評議會、書面函件、設(shè)立意見箱、公開舉報電話等多種形式，按照“敞開大門納意見、開誠布公做分析、內(nèi)外開放搞評議”的指導(dǎo)思想，實行開門創(chuàng)建，采取走出去、請進(jìn)來等形式，廣泛征求社會、群眾、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位的意見，認(rèn)真查找單位及個人存在的突出問題。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中要側(cè)重查找9個方面的問題（見附表一）

2、隊伍建設(shè)上要側(cè)重查找6個方面的問題（見附表二）。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)上要側(cè)重查找4個方面的問題（見附表三）

查擺領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)成員、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)等方面存在的問題，要做到一級抓一級、一級促一級、一級對一級負(fù)責(zé)。市、縣區(qū)工商局黨組要將查擺問題形成書面材料，在交由職工大會討論通過后，分別報省市局黨組。同時各縣區(qū)局填報《查擺問題情況統(tǒng)計表》（附表四）

（三）整改爭創(chuàng)階段（5.1—10.15）。這是整個創(chuàng)建“三滿意”活動的重要階段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各單位和個人要針對存在的問題撰寫整改材料，并反饋到社會各界征求意見，接受監(jiān)督和評議。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的整改材料要在職工大會上討論通過，并報上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審閱備案。個人的整改材料要在科（股）室、所、隊會上討論通過后備案，對查擺出來的問題，要提出強有力整改措施，認(rèn)真逗硬整改，直至達(dá)到要求。在整改爭創(chuàng)過程中，結(jié)合全市工商行政管理系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的爭創(chuàng)活動。具體活動見附表五。通過整改爭創(chuàng)活動，切實解決社會、干部職工、群眾反映強烈、影響大的突出問題，樹工商良好形象。

（四）總結(jié)評比階段（10.16—11.30）。各單位對整個創(chuàng)建活動進(jìn)行總結(jié)評比，按要求上報總結(jié)材料及擬表彰單位和個人的先進(jìn)事跡材料。

市局對爭創(chuàng)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

五、具體要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各自責(zé)任。爭創(chuàng)“三滿意”活動是市局黨組根據(jù)省委、省政府及省局的要求和整個工商隊伍的現(xiàn)狀提出的一項重要舉措，也是2006年及今后一段時期工商部門的頭等大事。市局成立爭創(chuàng)“三滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單見附表五。各縣區(qū)工商局要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確各自責(zé)任，加強對爭創(chuàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)。局長、科（股）長、工商所所長、經(jīng)檢隊隊長是本單位爭創(chuàng)“三滿意”活動的第一責(zé)任人。

（二）加大宣傳力度，樹立良好社會形象。各級工商行政管理部門要把“三滿意”活動及活動開展情況及時向黨委、人大、政府、政協(xié)匯報，爭取得到他們的關(guān)心、重視和支持；同時要廣泛利用媒體及其他宣傳方式，加強宣傳、大造聲勢，增強全社會對工商部門開展“三滿意”活動的知情度。省局?jǐn)M在《四川工商》等報刊開設(shè)爭創(chuàng)“三滿意”活動宣傳專欄，市局?jǐn)M在**電視臺等媒體和《**紅盾網(wǎng)》上開設(shè)爭創(chuàng)活動宣傳專欄，市局和各縣區(qū)局要組織職工踴躍投稿，每個縣區(qū)局被采用的稿件要達(dá)到市級5篇以上，省級2篇以上。向省局、電視臺等推薦的稿件需經(jīng)市局辦公室審定后再投稿。各縣區(qū)工商局每月向市局報送一期爭創(chuàng)活動簡報,每階段報送爭創(chuàng)工作小結(jié).（三）精心組織實施，強化監(jiān)督檢查。各級工商行政管理部門要根據(jù)實際情況，精心組織、周密安排、落實措施、認(rèn)真實施。市局從4月份開始，將派出工作組，對基層的爭創(chuàng)活動采取個別抽查、暗訪、巡視等多種形式進(jìn)行督查、指導(dǎo)。對重視不夠、行動不快、措施不力的單位，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評，必要時追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時，認(rèn)真總結(jié)成功的爭創(chuàng)措施和方法，建立長效爭創(chuàng)機(jī)制。

（四）狠抓班子、隊伍建設(shè)，夯實爭創(chuàng)活動基礎(chǔ)。要按照“班子抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的基本思想，著力加強工商部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，加大對班子的監(jiān)督管理力度，市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點聯(lián)系縣區(qū)局。市縣區(qū)局要全面建設(shè)“四好”班子，開好民主生活會，及時查找問題，解決問題，在班子內(nèi)部形成一個相互監(jiān)督

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第二篇：市工商管理系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動方案

市工商管理系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我省確定的“十一·五”規(guī)劃目標(biāo)，以“依法行政、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“人民滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以“創(chuàng)一流機(jī)關(guān)、建一流隊伍、作一流貢獻(xiàn)、樹一流形象”為目標(biāo)，著力建設(shè)堅強有力的好范文版權(quán)所有領(lǐng)導(dǎo)班子，著力建設(shè)務(wù)實、開拓、廉潔、高效的機(jī)關(guān)，著力建設(shè)一支“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的隊伍，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強政治意識、宗旨意識、服務(wù)意識、大局意識、法制意識，提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力和水平，樹立良好的公仆形象，更好地服務(wù)于××經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新跨越。

二、爭創(chuàng)對象

“人民滿意工商局”爭創(chuàng)對象為：市工商行政管理局，各縣區(qū)工商行政管理局。

“人民滿意工商所（隊）”爭創(chuàng)對象為：全市工商行政管理系統(tǒng)所有基層工商行政管理所，市工商行政管理局經(jīng)檢支隊，各縣區(qū)工商行政管理局經(jīng)檢大隊。

“人民滿意紅盾衛(wèi)士”爭創(chuàng)對象為：全市工商行政管理系統(tǒng)全體國家公務(wù)員。

三、基本條件

（一）“人民滿意工商局”基本條件

1、班子團(tuán)結(jié)，堅強有力。班子具有較強的政治責(zé)任感和政治敏感性，班子民主氣氛濃厚，班子成員講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各方面都能以身作則、率先垂范。被當(dāng)?shù)攸h委政府評為“四好”班子或“創(chuàng)四好先進(jìn)單位”。

2、注重學(xué)習(xí)，成效顯著。重視干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識、技能學(xué)習(xí)，重視干部的法紀(jì)教育、廉政教育，警示教育，建立健全學(xué)習(xí)制度并狠抓落實，學(xué)習(xí)有針對性、實效性，干部職工整體素質(zhì)高。

3、嚴(yán)格紀(jì)律，清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，注重加強機(jī)關(guān)和隊伍廉政教育，工作行風(fēng)正。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到有效落實，沒有發(fā)生違法違紀(jì)的人和事。

4、開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)。著力整頓規(guī)范市場秩序，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，著力推動工商監(jiān)管體制、機(jī)制和手段創(chuàng)新，著力加強干部隊伍和基層建設(shè)，讓黨和政府滿意，讓人民群眾滿意，讓基層滿意。

5、嚴(yán)格收費，收支規(guī)范。認(rèn)真遵守有關(guān)收費政策，宣傳解釋到位。無自立收費項目收費、無擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費、無自制票據(jù)收費、無收費不扯票或收費打白條等行為。財務(wù)收支預(yù)算執(zhí)行規(guī)范，制度健全有效。

6、重視精神文明建設(shè)。機(jī)關(guān)干部職工精神面貌良好，積極開展創(chuàng)建精神文明單位和精神文明行業(yè)。被黨委政府評為“精神文明單位”、“精神文明行業(yè)”。

（二）“人民滿意工商所（隊）”基本條件

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力。領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實，真抓實干，班子形象好，風(fēng)氣正，戰(zhàn)斗堡壘作用強，有較強的凝聚力。堅決貫徹執(zhí)行上級管理機(jī)關(guān)的各項決策。

2、學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚。定期組織政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上與黨中央保持一致。工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強、文化知識較高，能熟練運用法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。

3、嚴(yán)格守紀(jì)，清正廉潔。堅持實事求是，講實話、報實情、辦實事、求實效，干部職工無吃拿卡要行為，無違紀(jì)違規(guī)和違法行為發(fā)生。

4、工作成績突出。在登記監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、保護(hù)消費者合法權(quán)益工作中，勇于開拓創(chuàng)新，工作業(yè)績一流，受到當(dāng)?shù)攸h政的好評，人民群眾滿意，上級機(jī)關(guān)滿意。

5、規(guī)范建設(shè)達(dá)標(biāo)。按照《工商行政管理所初級規(guī)范（試行）》和“四化五統(tǒng)一”的要求已經(jīng)達(dá)標(biāo)。各項規(guī)章制度健全規(guī)范，內(nèi)部管理有序。

6、重視精神文明建設(shè)。上班著裝整齊，用語文明，工作熱情，服務(wù)周到，注重儀表形象，互相團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的精神風(fēng)貌。

（三）“人民滿意紅盾衛(wèi)士”基本條件

1、政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中全會精神，有較高的政治理論修養(yǎng)；堅決執(zhí)行黨的路線，方針、政策，在政治上、行動上與黨中央保持高度一致；刻苦學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)，精通業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)技能，是業(yè)務(wù)工作的行家里手。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)。工作勤奮敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；宗旨意識牢，服務(wù)質(zhì)量好，辦事效率高；法制意識和組織紀(jì)律性強，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度；與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，出色完成各項工作任務(wù)，在本職崗位上有突出貢獻(xiàn)。

3、秉公執(zhí)法，無私無畏。在市場監(jiān)管及查處各類經(jīng)濟(jì)違法活動中，敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法、公正執(zhí)法，切實做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，在維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益方面有突出表現(xiàn)。

4、堅持原則，廉潔自律。全局觀念強、個人利益服從國家利益和集體利益，自覺維護(hù)黨和政府及工商部門的形象和權(quán)威；堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，廉潔自律，無吃拿卡要等違規(guī)行為；自覺遵守國家公務(wù)員行為準(zhǔn)則和“六條禁令”；自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，群眾反映好，有較好的社會聲譽和群眾基礎(chǔ)。

5、舉止文明，作風(fēng)正派。在日常工作中，言行規(guī)范、文明禮貌、儀表端正，講究社會公德，具備較好的職業(yè)道德和家庭美德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、艱苦奮斗。

四、方法步驟

爭創(chuàng)活動分

四個階段進(jìn)行：

（一）動員、教育和方案制定階段（3.25—4.5）。各級工商行政管理部門要廣泛深入發(fā)動、統(tǒng)一思想認(rèn)識。深入開展理想信念教育、思想政治教育、法紀(jì)政紀(jì)教育和政策法規(guī)教育，樹立正確的人生觀和價值觀，達(dá)到明確意義、端正態(tài)度、高度重視、積極投入的目的。市和各縣區(qū)局要召開爭創(chuàng)“三滿意”活動的黨組會、中層干部會暨職工動員大會。各縣區(qū)結(jié)合本地實際，制定切實可行的爭創(chuàng)方案。

（二）問題分析查擺階段（4.6—4.30）。從班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、廉政制度建設(shè)等方面入手，認(rèn)真核查、深刻反思、查擺問題，深入剖析、找準(zhǔn)癥結(jié)，確定重點問題、重點單位、重點人員。要通過召開民主生活會、交心談心會、懇談會、座談會、評議會、書面函件、設(shè)立意見箱、公開舉報電話等多種形式，按照“敞開大門納意見、開誠布公做分析、內(nèi)外開放搞評議”的指導(dǎo)思想，實行開門創(chuàng)建，采取走出去、請進(jìn)來等形式，廣泛征求社會、群眾、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位的意見，認(rèn)真查找單位及個人存在的突出問題。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中要側(cè)重查找9個方面的問題（見附表一）

2、隊伍建設(shè)上要側(cè)重查找6個方面的問題（見附表二）。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)上要側(cè)重查找4個方面的問題（見附表三）

查擺領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)成員、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)等方面存在的問題，要做到一級抓一級、一級促一級、一級對一級負(fù)責(zé)。市、縣區(qū)工商局黨組要將查擺問題形成書面材料，在交由職工大會討論通過后，分別報省市局黨組。同時各縣區(qū)局填報《查擺問題情況統(tǒng)計表》（附表四）

（三）整改爭創(chuàng)階段（5.1—10.15）。這是整個創(chuàng)建“三滿意”活動的重要階段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各單位和個人要針對存在的問題撰寫整改材料，并反饋到社會各界征求意見，接受監(jiān)督和評議。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的整改材料要在職工大會上討論通過，并報上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審閱備案。個人的整改材料要在科（股）室、所、隊會上討論通過后備案，對查擺出來的問題，要提出強有力整改措施，認(rèn)真逗硬整改，直至達(dá)到要求。在整改爭創(chuàng)過程中，結(jié)合全市工商行政管理系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的爭創(chuàng)活動。具體活動見附表五。通過整改爭創(chuàng)活動，切實解決社會、干部職工、群眾反映強烈、影響大的突出問題，樹工商良好形象。

（四）總結(jié)評比階段（10.16—11.30）。各單位對整個創(chuàng)建活動進(jìn)行總結(jié)評比，按要求上報總結(jié)材料及擬表彰單位和個人的先進(jìn)事跡材料。

市局對爭創(chuàng)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

五、具體要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各自責(zé)任。爭創(chuàng)“三滿意”活動是市局黨組根據(jù)省委、省政府及省局的要求和整個工商隊伍的現(xiàn)狀提出的一項重要舉措，也是2006年及今后一段時期工商部門的頭等大事。市局成立爭創(chuàng)“三滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單見附表五。各縣區(qū)工商局要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確各自責(zé)任，加強對爭創(chuàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)。局長、科（股）長、工商所所長、經(jīng)檢隊隊長是本單位爭創(chuàng)“三滿意”活動的第一責(zé)任人。

（二）加大宣傳力度，樹立良好社會形象。各級工商行政管理部門要把“三滿意”活動及活動開展情況及時向黨委、人大、政府、政協(xié)匯報，爭取得到他們的關(guān)心、重視和支持；同時要廣泛利用媒體及其他宣傳方式，加強宣傳、大造聲勢，增強全社會對工商部門開展“三滿意”活動的知情度。省局?jǐn)M在《四川工商》等報刊開設(shè)爭創(chuàng)“三滿意”活動宣傳專欄，市局?jǐn)M在××電視臺等媒體和《××好范文版權(quán)所有紅盾網(wǎng)》上開設(shè)爭創(chuàng)活動宣傳專欄，市局和各縣區(qū)局要組織職工踴躍投稿，每個縣區(qū)局被采用的稿件要達(dá)到市級5篇以上，省級2篇以上。向省局、電視臺等推薦的稿件需經(jīng)市局辦公室審定后再投稿。各縣區(qū)工商局每月向市局報送一期爭創(chuàng)活動簡報,每階段報送爭創(chuàng)工作小結(jié).（三）精心組織實施，強化監(jiān)督檢查。各級工商行政管理部門要根據(jù)實際情況，精心組織、周密安排、落實措施、認(rèn)真實施。市局從4月份開始，將派出工作組，對基層的爭創(chuàng)活動采取個別抽查、暗訪、巡視等多種形式進(jìn)行督查、指導(dǎo)對重視不夠、行動不快、措施不力的單位，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評，必要時追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時，認(rèn)真總結(jié)成功的爭創(chuàng)措施和方法，建立長效爭創(chuàng)機(jī)制。

（四）狠抓班子、隊伍建設(shè)，夯實爭創(chuàng)活動基礎(chǔ)。要按照“班子抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的基本思想，著力加強工商部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，加大對班子的監(jiān)督管理力度，市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點聯(lián)系縣區(qū)局。市縣區(qū)局要全面建設(shè)“四好”班子，開好民主生活會，及時查找問題，解決問題，在班子內(nèi)部形成一個相互監(jiān)督、相互提醒的良好風(fēng)氣。要強化干部隊伍的教育和管理，要認(rèn)真實施《公務(wù)員法》，堅持二十四字方針，要研究制定“十一五”人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步改進(jìn)人才隊伍現(xiàn)狀。要加大干部教育培訓(xùn)力度，提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量。要深化干部人事制度改革，確保選好人、用好人。繼續(xù)加強整個隊伍的精神文明建設(shè)，全市系統(tǒng)創(chuàng)建市級文明行業(yè)，市局機(jī)關(guān)爭創(chuàng)省級文明單位。

（五）強化制度建設(shè)和廉政建設(shè)，提供爭創(chuàng)活動的重要保障。各級工商行政管理部門要進(jìn)一步加強規(guī)章制度建設(shè)，市局統(tǒng)一制訂下發(fā)《干部任用管理工作試行意見》、《加強對“一把手”實施監(jiān)督管理的辦法》等一系列制度，堵塞各種漏洞，對違反規(guī)章制度的人和事，要逗硬處理。對黨風(fēng)廉政建設(shè)必須堅持兩手抓，兩手都要硬，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的執(zhí)行和落實。要深入學(xué)習(xí)落實《實施綱要》，進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。圍繞教育、制度、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)研究具體落實措施，逐項落實各項任務(wù)。進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。切實落實好廉政談話制度。

（六）抓好基層建設(shè)，明確爭創(chuàng)活動的重要內(nèi)容。各級工商行政管理部門要以爭創(chuàng)“三滿意”為契機(jī)，對基層工商所建設(shè)全面查漏補缺，要進(jìn)一步整合工商所，要將人力、財力傾斜基層工商所，深化基層工商所達(dá)標(biāo)工作。同時加強工商所隊伍建設(shè)，培養(yǎng)出有理想信念、有全局意識、法紀(jì)意識、廉政意識、執(zhí)政為民意識的基層執(zhí)法隊伍，加強工商所制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理、規(guī)范工作運行，進(jìn)一步提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力和水平。

（七）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，落實爭創(chuàng)活動的第一要務(wù)。爭創(chuàng)“三滿意”，要以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作出發(fā)點，以打造紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)端正、素質(zhì)過硬的隊伍為目標(biāo)，以人民群眾是否滿意作為檢驗活動成效的標(biāo)尺，工作中堅持“三個結(jié)合”，促進(jìn)“三滿意”活動取得實效：一是與工業(yè)強市相結(jié)合。大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略，重點幫助一批企業(yè)爭創(chuàng)省著名商標(biāo)、全國馳名商標(biāo)，支持產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展；二是與有形市場三化活動相結(jié)合，今年各縣區(qū)局先行試點，確定3—4個市場全面實施“三化”建設(shè)，用三年左右時間實現(xiàn)市場監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；三是與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。大力深化“紅盾護(hù)農(nóng)”活動，實施“商標(biāo)助農(nóng)”、“合同解憂”、農(nóng)村食品安全監(jiān)管、農(nóng)村“移動維權(quán)”系統(tǒng)工程，印發(fā)20萬冊《紅盾護(hù)農(nóng)》手冊，全面促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

第三篇：工商系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動總結(jié)

文章標(biāo)題：工商系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動

今年**月以來，全省工商系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“三滿意”，我局把爭創(chuàng)活動作為載體，堅持以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞服務(wù)和監(jiān)管兩條主線，切實加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，履職盡責(zé)，創(chuàng)新，創(chuàng)新監(jiān)管，創(chuàng)新思維，熱情服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，贏得了社會各界好評。

立足職能抓監(jiān)管

1、開展食品整治，抓好“重點”。按照統(tǒng)一部署，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，先后開展元旦、春節(jié)、五

一、國慶等節(jié)日食品安全整治。檢查中按照“四制兩查”和“六查六看”的監(jiān)管模式，重點對酒店、市場、超市的糧食制品、肉制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品等食品進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的大檢查，共檢查各類經(jīng)營戶***余戶次，收繳了過期失效變質(zhì)、“三無”食品**公斤。

2、加強行政監(jiān)管，解決熱點問題。一是推進(jìn)“12315”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好消費維權(quán)。目前，在全縣設(shè)有消費者維權(quán)站（點）**個，僅今年就受理消費者申（投）訴**件，調(diào)解率和滿意率均達(dá)百分之百。二是針對人民群眾反映強烈的黑網(wǎng)吧危害學(xué)生青少年的熱點問題，我局敢干碰硬動真格，開展了**次黑網(wǎng)吧專項整治行動，在頂住來自各方說情、威脅等重重壓力的情況下，端掉黑網(wǎng)吧**個,繳獲用于非法經(jīng)營的電腦**臺，電視機(jī)**臺,受到了廣大群眾的熱烈擁護(hù)。三是解決矛盾反映突出的***市場管理問題。城區(qū)人民路市場由于管理不善導(dǎo)致市場內(nèi)占道經(jīng)營、亂搭亂擺等問題層出不窮，使得市場秩序一度混亂不堪，場內(nèi)經(jīng)營者和消費者很有意見。最后，縣上決定將**市場全權(quán)委托工商部門管理。我局接手管理人民路市場后，對市場進(jìn)行了綜合整治，制定了人民路市場管理措施，確立了干部駐場制。市場管理人員與工商所簽訂了管理責(zé)任書，負(fù)責(zé)市場的秩序、衛(wèi)生、食品安全、消費者申訴投訴，并與經(jīng)營戶簽訂消防安全責(zé)任書，共同維護(hù)好市場的秩序和安全，營造一個安全的市場購物環(huán)境。

3、創(chuàng)新監(jiān)管模式，攻克“難點”。一是嚴(yán)查無照經(jīng)營，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，及時清理市場主體資格，查處各類無照經(jīng)營案件**件，無照經(jīng)營案件案值**萬元,罰款金額**萬元。二是采取“三制”（例會制、臺帳制、巡查制）切實加強廢舊金屬管理。即制作收購臺帳，登記出售者的姓名、身份證等基本情況并定時組織經(jīng)營戶召開行業(yè)例會，定期或不定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行檢查。三是主動聯(lián)系廠家開展大規(guī)模的打假活動。先后與四川大丈夫酒業(yè)、五糧液集團(tuán)、浙江納愛斯公司、伽儂化妝品公司等廠家聯(lián)手，查處了一批大要案，共查處違規(guī)經(jīng)營戶**戶，其中立案查處**戶，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，沒收了一批假冒偽劣商品。

發(fā)揮職能促發(fā)展

1、傾力助推工業(yè)富縣。根據(jù)省、市、縣關(guān)于工業(yè)富省（市、縣）相關(guān)精神，建立和推行“四項行政指導(dǎo)機(jī)制”，即：登記事務(wù)指導(dǎo)制、查處違法疏導(dǎo)制、規(guī)范經(jīng)營勸導(dǎo)制、維權(quán)興企引導(dǎo)制。同時，我局積極探索，創(chuàng)新抵押登記機(jī)制，幫助企業(yè)盤活資產(chǎn)，拓寬融資渠道，助推**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我局在全市最先被縣政府指定為未取得土地使用權(quán)的縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)的廠房等附屬設(shè)施及水電企業(yè)在建工程的抵押登記機(jī)關(guān)，有效地解決了企業(yè)的融資困難，對我縣在建水電企業(yè)和載能企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。全年，共辦理抵押物登記**份、抵押物價值****萬元、借貸金額達(dá)***萬元，與去年相比分別增長**、**/***。

2、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村。一是***坪鄉(xiāng)種植的上百萬斤“白玉春”蘿卜銷售成了問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)市場相關(guān)人員專門深入到該鄉(xiāng)實地了解生產(chǎn)情況以及市場需求。不但在擁擠的人民路市場專設(shè)了“高山綠色蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)”，還在紅盾信息網(wǎng)上為他們發(fā)布銷售信息，為當(dāng)?shù)靥}卜產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭起了信息平臺。同時，還與周邊地區(qū)縣的市場營銷協(xié)會、經(jīng)紀(jì)人等組織積極聯(lián)系幫助銷售，為**鄉(xiāng)少數(shù)民族群眾解決銷售難的后顧之憂。此外還一如既往地幫助解決了回隆鄉(xiāng)竹馬村彝族群眾近**萬斤的蓮花白銷售難問題，深受群眾好評。二是強化商標(biāo)戰(zhàn)略。我局**同志撰寫的調(diào)研文章《對我縣實施農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》一文，受到了縣政府縣長**的高度重視并加注了批示，指出，縣工商局***同志的調(diào)研文章值得大家一讀，“此文至少有兩點值得大家深入思考：一是站在大市場的高度，認(rèn)真分析我縣產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中急待研究和解決的問題，提出相應(yīng)的對策和辦法；二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門的同志如何立足本職，轉(zhuǎn)變思維方式，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。此文中的建議，請農(nóng)工辦匯同相關(guān)部門，及時為政府提出決策意見”。這些充分體現(xiàn)了我們的積極性和主動性是得到縣委政府和群眾的認(rèn)可。三是維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村。進(jìn)一步完善“12315”網(wǎng)絡(luò)，在**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“12315申投訴舉報站”，組織**名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組義務(wù)監(jiān)督員開展了相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓群眾參與消費維權(quán)，確保了農(nóng)民的消費糾紛得到最

近、最快、最方便、最有效的解決。同時，結(jié)合我縣農(nóng)資市場的實際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠信經(jīng)營一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動的一項來抓。為順利開展此項，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營戶全部簽訂了《誠信經(jīng)營承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠信經(jīng)營步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個體經(jīng)營戶組織起來按**戶一個小組劃分成若干個治安聯(lián)防小組并開展。我局城區(qū)兩個所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對每一個路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊并分組，確定了**個聯(lián)防小組，落實了**個聯(lián)防組組長。同時，召開聯(lián)防小組長會議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會等相關(guān)部門參加會議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪，通過各項措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評，最近被縣委政府評為“信訪先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎勵。

抓教育強素質(zhì)

1、加強政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費為恥。二是組織全體黨員開展了對《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識競賽系列活動”：學(xué)黨章知識競賽、工商業(yè)務(wù)知識及生活常識等競答以及七一文藝活動等。

2、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場與視頻相結(jié)合的方法加強案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對少數(shù)同志平時紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國工商換發(fā)新式制服有利時機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強工商干部素質(zhì)”活動。組織全局職工開展了軍事隊列和射擊等軍事訓(xùn)練活動，并在換裝儀式上，邀請縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強大家的責(zé)任感、榮譽感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動。成立了業(yè)余舞蹈隊。利用晚上時間邀請地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r候參加有關(guān)方面組織的活動作準(zhǔn)備，同時也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時，還成立了業(yè)余男子籃球隊，利用周五下午等機(jī)動時間，組織職工開展業(yè)余體育活動和部門之間的聯(lián)誼活動，通過這些活動開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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近、最快、最方便、最有效的解決。同時，結(jié)合我縣農(nóng)資市場的實際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠信經(jīng)營一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動的一項來抓。為順利開展此項，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營戶全部簽訂了《誠信經(jīng)營承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠信經(jīng)營步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個體經(jīng)營戶組織起來按**戶一個小組劃分成若干個治安聯(lián)防小組并開展。我局城區(qū)兩個所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對每一個路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊并分組，確定了**個聯(lián)防小組，落實了**個聯(lián)防組組長。同時，召開聯(lián)防小組長會議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會等相關(guān)部門參加會議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪，通過各項措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評，最近被縣委政府評為“信訪先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎勵。

抓教育強素質(zhì)

1、加強政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費為恥。二是組織全體黨員開展了對《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識競賽系列活動”：學(xué)黨章知識競賽、工商業(yè)務(wù)知識及生活常識等競答以及七一文藝活動等。

2、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場與視頻相結(jié)合的方法加強案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對少數(shù)同志平時紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國工商換發(fā)新式制服有利時機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強工商干部素質(zhì)”活動。組織全局職工開展了軍事隊列和射擊等軍事訓(xùn)練活動，并在換裝儀式上，邀請縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強大家的責(zé)任感、榮譽感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動。成立了業(yè)余舞蹈隊。利用晚上時間邀請地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r候參加有關(guān)方面組織的活動作準(zhǔn)備，同時也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時，還成立了業(yè)余男子籃球隊，利用周五下午等機(jī)動時間，組織職工開展業(yè)余體育活動和部門之間的聯(lián)誼活動，通過這些活動開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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第四篇：工商系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動總結(jié)

文章標(biāo)題：工商系統(tǒng)爭創(chuàng)三滿意活動總結(jié)

今年**月以來，全省工商系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“三滿意”，我局把爭創(chuàng)活動作為載體，堅持以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞服務(wù)和監(jiān)管兩條主線，切實加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，履職盡責(zé)，創(chuàng)新工作，創(chuàng)新監(jiān)管，創(chuàng)新思維，熱情服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，贏得了社會各界好評。

立足職能抓監(jiān)管

1、開展食品整治，抓好“重點”。按照統(tǒng)一部署，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，先后開展元旦、春節(jié)、五

一、國慶等節(jié)日食品安全整治工作。檢查中按照“四制兩查”和“六查六看”的監(jiān)管模式，重點對酒店、市場、超市的糧食制品、肉制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品等食品進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的大檢查，共檢查各類經(jīng)營戶***余戶次，收繳了過期失效變質(zhì)、“三無”食品**公斤。

2、加強行政監(jiān)管，解決熱點問題。一是推進(jìn)“12315”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好消費維權(quán)。目前，在全縣設(shè)有消費者維權(quán)站（點）**個，僅今年就受理消費者申（投）訴**件，調(diào)解率和滿意率均達(dá)百分之百。二是針對人民群眾反映強烈的黑網(wǎng)吧危害學(xué)生青少年的熱點問題，我局敢干碰硬動真格，開展了**次黑網(wǎng)吧專項整治行動，在頂住來自各方說情、威脅等重重壓力的情況下，端掉黑網(wǎng)吧**個,繳獲用于非法經(jīng)營的電腦**臺，電視機(jī)**臺,受到了廣大群眾的熱烈擁護(hù)。三是解決矛盾反映突出的***市場管理問題。城區(qū)人民路市場由于管理不善導(dǎo)致市場內(nèi)占道經(jīng)營、亂搭亂擺等問題層出不窮，使得市場秩序一度混亂不堪，場內(nèi)經(jīng)營者和消費者很有意見。最后，縣上決定將**市場全權(quán)委托工商部門管理。我局接手管理人民路市場后，對市場進(jìn)行了綜合整治，制定了人民路市場管理措施，確立了干部駐場制。市場管理人員與工商所簽訂了管理責(zé)任書，負(fù)責(zé)市場的秩序、衛(wèi)生、食品安全、消費者申訴投訴，并與經(jīng)營戶簽訂消防安全責(zé)任書，共同維護(hù)好市場的秩序和安全，營造一個安全的市場購物環(huán)境。

3、創(chuàng)新監(jiān)管模式，攻克“難點”。一是嚴(yán)查無照經(jīng)營，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，及時清理市場主體資格，查處各類無照經(jīng)營案件**件，無照經(jīng)營案件案值**萬元,罰款金額**萬元。二是采取“三制”（例會制、臺帳制、巡查制）切實加強廢舊金屬管理。即制作收購臺帳，登記出售者的姓名、身份證等基本情況并定時組織經(jīng)營戶召開行業(yè)例會，定期或不定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行檢查。三是主動聯(lián)系廠家開展大規(guī)模的打假活動。先后與四川大丈夫酒業(yè)、五糧液集團(tuán)、浙江納愛斯公司、伽儂化妝品公司等廠家聯(lián)手，查處了一批大要案，共查處違規(guī)經(jīng)營戶**戶，其中立案查處**戶，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，沒收了一批假冒偽劣商品。

發(fā)揮職能促發(fā)展

1、傾力助推工業(yè)富縣。根據(jù)省、市、縣關(guān)于工業(yè)富省（市、縣）相關(guān)精神，建立和推行“四項行政指導(dǎo)機(jī)制”，即：登記事務(wù)指導(dǎo)制、查處違法疏導(dǎo)制、規(guī)范經(jīng)營勸導(dǎo)制、維權(quán)興企引導(dǎo)制。同時，我局積極探索，創(chuàng)新抵押登記機(jī)制，幫助企業(yè)盤活資產(chǎn)，拓寬融資渠道，助推**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我局在全市最先被縣政府指定為未取得土地使用權(quán)的縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)的廠房等附屬設(shè)施及水電企業(yè)在建工程的抵押登記機(jī)關(guān)，有效地解決了企業(yè)的融資困難，對我縣在建水電企業(yè)和載能企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。全年，共辦理抵押物登記**份、抵押物價值****萬元、借貸金額達(dá)***萬元，與去年相比分別增長**、*****。

2、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村。一是***坪鄉(xiāng)種植的上百萬斤“白玉春”蘿卜銷售成了問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)市場相關(guān)工作人員專門深入到該鄉(xiāng)實地了解生產(chǎn)情況以及市場需求。不但在擁擠的人民路市場專設(shè)了“高山綠色蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)”，還在紅盾信息網(wǎng)上為他們發(fā)布銷售信息，為當(dāng)?shù)靥}卜產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭起了信息平臺。同時，還與周邊地區(qū)縣的市場營銷協(xié)會、經(jīng)紀(jì)人等組織積極聯(lián)系幫助銷售，為**鄉(xiāng)少數(shù)民族群眾解決銷售難的后顧之憂。此外還一如既往地幫助解決了回隆鄉(xiāng)竹馬村彝族群眾近**萬斤的蓮花白銷售難問題，深受群眾好評。二是強化商標(biāo)戰(zhàn)略。我局**同志撰寫的調(diào)研文章《對我縣實施農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》一文，受到了縣政府縣長**的高度重視并加注了批示，指出，縣工商局***同志的調(diào)研文章值得大家一讀，“此文至少有兩點值得大家深入思考：一是站在大市場的高度，認(rèn)真分析我縣產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中急待研究和解決的問題，提出相應(yīng)的對策和辦法；二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門的同志如何立足本職工作，轉(zhuǎn)變思維方式，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。此文中的建議，請農(nóng)工辦匯同相關(guān)部門，及時為政府提出決策意見”。這些充分體現(xiàn)了我們工作的積極性和主動性是得到縣委政府和群眾的認(rèn)可。三是維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村。進(jìn)一步完善“12315”工作網(wǎng)絡(luò)，在**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“12315申投訴舉報站”，組織**名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組義務(wù)監(jiān)督員開展了相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓群眾參與消費維權(quán)工作，確保了農(nóng)民的消費糾紛得到最近、最快、最方便、最有效的解決。同時，結(jié)合我縣農(nóng)資市場的實際情況，以基層工商所為依托，以縣局市場股為主力，把城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為重點，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等重要農(nóng)資商品，經(jīng)常性的開展農(nóng)資經(jīng)營拉網(wǎng)式排查。

3、打造民心工程，維護(hù)石棉穩(wěn)定。一是傾力打造“誠信經(jīng)營一條街”。我縣城區(qū)東風(fēng)路二段，是縣委政府為提升縣

城城市品牌，花巨資打造的一條商業(yè)步行街，我局將打造商業(yè)步行街作為創(chuàng)“三滿意”活動的一項工作來抓。為順利開展此項工作，我局專門派出執(zhí)法人員挨家挨戶通知、宣傳，講解創(chuàng)建經(jīng)營文明街的目的、意義和好處，最終得到了街區(qū)**戶經(jīng)營戶的積極響應(yīng)和參與。**戶經(jīng)營戶全部簽訂了《誠信經(jīng)營承諾書》，現(xiàn)在的商業(yè)誠信經(jīng)營步行街已成人民群眾滿意的**區(qū)的“春熙路”。二是積極參平安創(chuàng)建活動。作為成員單位之一，我局主要是做好商鋪治安聯(lián)防工作，要把城區(qū)**多戶高度松散型的個體經(jīng)營戶組織起來按**戶一個小組劃分成若干個治安聯(lián)防小組并開展工作。我局城區(qū)兩個所，在受領(lǐng)任務(wù)后，立即全體出員，分片包干，對每一個路段的每一戶業(yè)主進(jìn)行了登記造冊并分組，確定了**個聯(lián)防小組，落實了**個聯(lián)防組組長。同時，召開聯(lián)防小組長會議，縣綜治辦、公安、城區(qū)居委會等相關(guān)部門參加會議，印發(fā)了**余份宣傳資料，發(fā)放到縣城每一戶個體工商戶手中。通過努力，我縣商輔聯(lián)防工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，而我局也獲得了“平安創(chuàng)建”一等獎的殊榮。三是認(rèn)真搞好人民群眾普遍關(guān)心的信訪工作，通過各項措施有力地保證了信訪渠道暢通，做到了讓縣委政府和人民群眾滿意。受理群眾信訪**件，其中上級轉(zhuǎn)辦**件，均已全部辦結(jié)，得到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和群眾好評，最近被縣委政府評為“信訪工作先進(jìn)集體”，受到縣委政府表彰獎勵。

抓教育強素質(zhì)

1、加強政治思想教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。一是開展了社會主義榮辱觀教育。我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”具體化為全局干部職工的工作和生活行為準(zhǔn)則。即：以服務(wù)發(fā)展為榮、以阻礙發(fā)展為恥；以監(jiān)管到位為榮、以監(jiān)管不力為恥；以真抓實干為榮、以消極懶惰為恥；以積極上進(jìn)為榮、以不思進(jìn)取為恥；以遵守紀(jì)律為榮、以自由散漫為恥；以廉潔自律為榮、以吃拿卡要為恥；以文明執(zhí)法為榮、以粗暴簡單為恥；以艱苦奮斗為榮、以鋪張浪費為恥。二是組織全體黨員開展了對《黨章》的學(xué)習(xí)。局黨支部組織全局黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》，并在七一期間，開展了“七一學(xué)黨章知識競賽系列活動”：學(xué)黨章知識競賽、工商業(yè)務(wù)知識及生活常識等競答以及七一文藝活動等。

2、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是針對少數(shù)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的問題，組織全局干部職工開展了有關(guān)工商法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新《公司法》培訓(xùn)和與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助大家熟悉、了解和掌握有關(guān)的法律法規(guī)知識和行政執(zhí)法的辦案技巧。二是組織全局職工參加了人民法院的案件審理，采取觀摩庭審現(xiàn)場與視頻相結(jié)合的方法加強案件模擬操作，將理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實際操作有效結(jié)合起來，有效地提高了干部職工的執(zhí)法水平。

嚴(yán)紀(jì)律樹形象

1、針對少數(shù)同志平時紀(jì)律松懈，不注意形象等問題，今年利用全國工商換發(fā)新式制服有利時機(jī)，開展了“樹新型工商形象，強工商干部素質(zhì)”活動。組織全局職工開展了軍事隊列和射擊等軍事訓(xùn)練活動，并在換裝儀式上，邀請縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，為全局干部職工提要求，提希望，組織全局職工開展公務(wù)員宣誓等，以進(jìn)一步增強大家的責(zé)任感、榮譽感和使命感。

2、開展各種豐富多彩的文化生活動。成立了業(yè)余舞蹈隊。利用晚上時間邀請地方舞蹈老師教跳“八榮八恥”新編舞蹈和具有地方民族特色的少數(shù)民族舞蹈，一來也是為單位在適當(dāng)?shù)臅r候參加有關(guān)方面組織的活動作準(zhǔn)備，同時也是為了更好地展示石棉工商干部的新形象。同時，還成立了業(yè)余男子籃球隊，利用周五下午等機(jī)動時間，組織職工開展業(yè)余體育活動和部門之間的聯(lián)誼活動，通過這些活動開展，使職工之間、上下之間、干群之間以及與地方部門之間不僅建立了一種良好的人際關(guān)系，同時，也較好地陶冶了干部職工的情操，把全局職工凝聚到一起，從而有效地激發(fā)大家的工作熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

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第五篇：爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動方案

** 區(qū)司法局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動方案

為鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，進(jìn)一步提升干部能力素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，局黨組研究決定，在局機(jī)關(guān)、司法所和律師所、基層法律服務(wù)所工作人員中集中開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動。為確保活動順利進(jìn)行，特制定本實施方案：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落

實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以提高執(zhí)行力為重點，以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境、推動工作落實為主要內(nèi)容，以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評議為主要手段，著力解決素質(zhì)不高、機(jī)制不活、服務(wù)不優(yōu)、落實不力等突出問題，讓廣大人民群眾滿意、上級滿意、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）滿意、社會各界和各級各部門滿意，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。

基本原則：堅持因地制宜，以自主爭創(chuàng)為主；堅持公平公正，以群眾評議為主；堅持獎懲結(jié)合，以激勵鞭策為主。

二、范圍和對象

參加全局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的范圍和對象為局系統(tǒng)全體司法行政人員，律師和基層法律服務(wù)工作者。

三、爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

（一）班子隊伍強。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強；干部隊伍能力強，素質(zhì)高；服務(wù)大局意識濃，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，勇于爭先。

（二）落實機(jī)制活。全面履行職能職責(zé)，工作程序精簡高效，上下級之間、部門之間協(xié)調(diào)合作；機(jī)關(guān)管理科學(xué)、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效。

（三）工作業(yè)績好。中心工作、部門工作全面完成，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新、有特色、有影響，在省、市有位次。

（四）機(jī)關(guān)作風(fēng)實。服務(wù)中心，政令暢通；求真務(wù)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明；深入基層，親民愛民，聯(lián)系群眾，興辦實事。

（五）服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，便民服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)快捷高效，有特色服務(wù)品牌。

（六）群眾評價高。干群關(guān)系和諧，機(jī)關(guān)形象良好，上級滿意、社會各界和各級各部門滿意，社會公認(rèn)。

為確保實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局將結(jié)合實際，在繼續(xù)深化“雙百”活動的基礎(chǔ)上，重點開展“五比五看”主題實踐活動。“五比五看”即比學(xué)習(xí)，看誰的理論水平高、業(yè)務(wù)能力強；比作風(fēng)，看誰的思想作風(fēng)純，生活作風(fēng)正，工作作風(fēng)實；比業(yè)績，看誰做的工作多，做的細(xì)，做的好；比紀(jì)律，看誰的紀(jì)律觀念強，遵紀(jì)守法，遵守制度好；比團(tuán)結(jié)，看誰的大局意識濃，與同事合作共事好。

四、活動內(nèi)容

（一）進(jìn)一步解放思想，更新觀念。一是開展思想大解放和科學(xué)發(fā)展觀大討論活動。深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和胡錦濤總書記全國政法工作會議上的重要講話精神，理性認(rèn)識我局在全區(qū)、全市、全省發(fā)展格局中所處的位置，努力克服沾沾自喜、自我滿足、貪圖安逸的精神狀態(tài)，解放思想，更新觀念，自我加壓，開拓進(jìn)取，在全局上下形成積極服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍。二是開展“增強責(zé)任意識”學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真解剖機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識不強和工作動力不強的深層次原因。堅持以人為本，建立激勵機(jī)制，繼續(xù)按照局中心學(xué)習(xí)制定的“一周一學(xué)，一月一課，一年一考”學(xué)習(xí)計劃，扎實開展“五項培訓(xùn)”，提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，并通過“兩學(xué)一比”活動，為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造提升能力的平臺、成長進(jìn)步的臺階和樂于工作的舞臺，使工作人員“想干事、原干事”，打造一支責(zé)任意識和執(zhí)行能力強的高素質(zhì)干部隊伍。三是開展“提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力行動”。積極開展“大學(xué)習(xí)大討論”、“五比五看”等活動，預(yù)防和解決拖沓懈怠的“機(jī)關(guān)病”，培養(yǎng)“立即反應(yīng)，馬上行動”的機(jī)關(guān)執(zhí)行理念，打造目標(biāo)一致、價值趨同、步調(diào)統(tǒng)一、充滿激情的工作團(tuán)隊。

（二）進(jìn)一步理順體制機(jī)制，提高執(zhí)行力。一是繼續(xù)深化“五項清理”，加快實現(xiàn)行政審批提速、工作流程簡便易行。二是建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部股室之間責(zé)權(quán)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的機(jī)制。按照精簡統(tǒng)一效能的原則，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的、層級清晰的責(zé)任體系、績效考核體系和責(zé)任追究體系。三是加大“三項公開”的力度。重點向群眾公開行政審批環(huán)節(jié)、辦事流程和收費項目，擴(kuò)大群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開透明提升行政執(zhí)行力。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高工作效能。一是著力解決“辦事拖拉”的問題。凡是為市場主體，群體服務(wù)的項目都要明確辦理時限，推行“限時限期辦理制度”。二是著力解決服務(wù)“中梗阻”問題。通過召開服務(wù)對象代表座談會、發(fā)放征求意見表等形式，找出本系統(tǒng)、本單位群眾最不滿意的地方、最難辦事的環(huán)節(jié)，作為爭創(chuàng)活動的重點。三是著力解決“平臺不優(yōu)”的問題。進(jìn)一步加強律師事務(wù)所、公證處、法律事務(wù)所建設(shè)，為群眾提供高效便捷服務(wù)平臺。

（四）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實。一是要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、埋頭苦干的精神。反對吹虛浮夸，工作不實，好大喜功、心浮氣躁，急功近利，弄虛作假，奢侈浪費。二是要形成抓落實的風(fēng)氣。要從坐