第一篇：管理溝通藝術論文

互聯網發展對企業品牌危機管理的影響

作 者：黎思瑤

摘要：隨著時代的進步，互聯網得到了全面而迅速的發展。當今的人們，可謂是足不出戶，盡知天下事。我們可以看到的事實是，一個產品可以因為互聯網的宣傳，一夜脫銷；一個企業也可以因為互聯網消息的誤傳，一夜倒閉。所以互聯網的發展對企業品牌壯大利害并存。一旦企業遇上品牌危機，要把企業的傷害程度減到最低，這需要一套完善靈活的危機管理制度。關鍵詞：危機管理，應變能力，互聯網，改善

一、互聯網的發展對企業的影響

互聯網傳播信息范圍非常廣，只要你具備了必要地硬件設備和軟件設備就能從互聯網上獲取五花八門的信息，而這些信息的真實性不需要被正式就可以上傳。

現在大多數的企業都會通過網絡做宣傳，已達到提高知名度和經濟利潤，許多企業的產品都是因為互聯網而被消費者所熟知的。在網絡上做廣告，形式多樣，表現力強，更能吸引消費者的眼球。而且，網絡廣告在價格上比電視廣告便宜多了。

商場上的競爭是無情的，若有不打正派的商家為了損害競爭對手的企業形象，在互聯網上散播有錯誤信息時，企業要做出澄清，處理事件，恢復消費者對企業品牌的信息等工作。若企業忽略處理這些事情的重要性，將會帶來很負面的影響，更嚴重的可能會導致企業倒閉。

二、網絡提升企業品牌危機管理的應急性

傳統報刊從信息的編輯到發布需要一定時間，這樣有些不利的企業信息或許能采取某些手段在公諸于世之前及時攔截下來，防止了對企業形象的損

毀。總所周知，在互聯網上發布消息這需要幾分鐘，快則幾秒鐘。而且網絡信息的傳播速度極快。如果是比較有爆炸性的信息，不用30分鐘就家喻戶曉了。當以個企業遭受別人網絡上的不良攻擊，例如造謠說產品有什么物質，這類的信息比較多見。這都可以一夜之間之間沸沸揚揚。這時候，企業發表聲明，表明企業對事件的重視，并保證采取措施給大眾一個合理的交代。企業需要立刻采取行動，請第三方專業機構測驗產品，將檢驗結果向公眾公布，并追究造謠者的責任。這能體現企業對產品的重視程度，更是對消費者負責任的表現，這樣高的辦事效率必定會提升企業形象。

互聯網的發展要求企業在危機管理上要提高應急性，解決問題要在問題的發生第一時間，應急性好的企業面對危機往往能將損失減少到最低，甚至就具有較高的應急性獲得更多消費者的支持與信任。

現在企業發展已經不能打著清者自清的口號了，企業品牌的發展容不得不了了之這樣的處理方式。當不良信息散播到無法換回的時候，這個企業品牌就會走下坡路。

三、互聯網促進了企業危機管理能力的提高

一個企業品牌的發展并不是一帆風孫的，成功的企業必定經歷了大大小小的危機，而且能處理好。這樣就需要一套全面的危機管理機制。然而時代的發展帶來了林林種種的新危機，這促進企業危機管理的不斷完善，這樣在管理中體現，而不是一個外在的工程。

當互聯網開始發展成熟的今天，網絡能輕而易舉地給以個企業帶來沉重的打擊。這樣要求現代企業要有一定的預防危機的能力，在產品的生產流程，銷售，售后服務都要有一定的透明度，并且做到自我督促，不要給競爭對手有機可乘。

例如：南京冠生園的倒閉，當年南京冠生園經營茶點、蜜餞、糖果等，因為沒能走出“陳陷事件”而倒閉。然而南京冠生園不是個單單生產月餅的企業，卻只因為月餅的“陳陷事件”沒落。這可以看出，南京冠生園沒有一個穩定的危機管理機制。在問題發生的時候，不但沒有采取有效地措施。若那時

候誠懇地表明認錯的態度，自我檢討，提出一份有效地改正方案，增加處理這件事情的透明度。與此同時，這個企業應該全力維護其他產品的形象，保證其他產品的質量和銷售量。持之以恒，相信消費者也會接受一個誠信改過的企業。

參考文獻：（1）《網絡營銷》高彩云 編寫

第75頁，第76頁

（2）《后危機時代的企業管理》作者不詳

文章來源: http:///news/2011/06/21/***25.shtml

第二篇：管理的藝術論文

管理的藝術

一、摘要

隨著時代的發展和社會的進步,以領導藝術為基本內核的非權力影響力,在領導活動中的地位和作用顯得越來越突出和重要。科學往往為少數人發現和掌握，而藝術必須要讓大多數人理解和接受。領導也是一門藝術，是領導者用一些藝術的手法進行非程序化的決策管理。本文力求從授權、用人、決策等幾方面探討管理中的領導藝術，以使能夠被大多數領導者所接受和理解，把被領導者的潛能充分調動和發揮起來，這個力量將是無窮的。

二、關鍵詞

管理藝術領導藝術授權決策管理

三、管理藝術

（一）概念

管理藝術是指管理活動中的一種高超的手段和方法，它是在長期的管理實踐中總結出來的，建立在一定的素養、才能、知識、經驗基礎上的有創造性的管理技巧。

管理藝術的特點，在于它的彈性，它受管理者、被管理者、管理環境三個因素制約，具體特點：

① 靈活性（隨機性）處理隨機事件的應變能力和技巧；

② 多樣性； ③ 實踐性； ④ 技巧性 ；⑤ 創造性；⑥ 經驗性

迪克-卡克森說：“管理技巧是所有技巧中最大的一種技巧。”現代管理者應重點掌握三個方面的藝術。即對人、對事、對時間的管理藝術：

（1）對人的管理藝術

作為一個管理者，對人的管理藝術，關鍵是對下級主要在于調動他們的積極性和主動性；對同級重要爭取得到他們對你工作的配合和默契；對上級主要是取得他們的領導和支持。

（2）對事的管理藝術（理事藝術）

① 統籌兼顧，全面安排；② 揚長避短，發揮優勢；

③ 抓住中心，突出重點；④ 層次分明，秩序井然；

⑤ 注意分寸，掌握火候

（3）對時間的管理藝術

管理者對時間的運用的藝術在于如何分割、集中、巧于應付。

（二）管理的藝術

1.授權的藝術

所謂授權藝術:是指領導者在管理工作中,合理和科學使用權利的一門領導

藝術。對領導者來說，授權是用權的關鍵，也是一種領導藝術。如果領導者運用得當，即可以使自己減輕負擔，提高工作效率，又可以培養、鍛煉、發現人才。反之，如果授權失當，領導者不僅為繁雜事物所困擾，增加工作負擔，甚至節外生枝，惹出許多麻煩。因此，領導者必須講究授權藝術，掌握一定的技巧。一般來說，應注意以下幾點：

（1）確保目標。任何組織都具有自己的發展目標，領導者只有將組織的總

目標進行科學分解，授權下屬，共同分擔，才能實現。

（2）熟悉下屬。領導者在授權過程中應當根據處于不同成長階段的下屬的成熟度，授予與其能力相當的權利。

（3）講究技巧。領導者應因人、因事、因時、因地、因條件不同，而確定

適當的授權方式、方法。

（4）指導控制。授權，在某種意義上說，是實行“分而治之”。這就要求領

導者明確授權的范圍和內容，建立健全審查評價制度，暢通信息渠道，以保證下屬工作上不致因授權而偏離方向和組織的整體目標。

2.用人的藝術

“得人才者得天下，失人才者失天下”。領導者必須樹立人才觀念，學會用

人的本領，掌握用人的藝術。必須依靠集體的智慧和力量。把握用人的藝術，應注意以下幾項基本原則：

（1）用人不疑，任人唯賢，用人之長。領導者若不任用高明的人才，人才

就要離去。“君子用人如器，各取所長”。用人所長就是著眼于人的長處和優點，以開拓創新論英雄。這樣就能發現人才，留住人才。用人的核心是量才任用，切忌大材小用或小材大用。

（2）人才組合，革新制度。人才組合應按結構優化的要求進行配置，以形

成1+1>2的更大功效。比較理想的人才組合，應是不同氣質、性格的合理搭配，同時要注意年齡、特長等方面的互補，以發揮體的最佳功能。

3.決策的藝術

（1）決策藝術的基本要求。對領導者決策來說，貴在“眾謀、獨斷、詳慮、力行”。這是決策藝術的最基本要求。眾謀。是決策過程的思維碰撞階段。獨斷，是決策的集中。詳慮，是決策的優化過程。力行，是決策的效益、權變和堅定性原則。經過眾謀、詳慮后的決策是否具有可行性，關鍵在于是否能取得預期的效益。同時，還要注意在執行過程中隨情況的發展變化，不失時機地因時、因地、因人制宜，將原則性和靈活性藝術地結合，而且決策一旦做出，就要堅持執行。

（2）日常決策的藝術。對于領導者來說，當一項決策擺在領導者面前時，他首先所要考慮的是這項決策所涉及的職權范圍和限制因素，然后才能分辨由誰來做決定。根據權限，決策該由下屬做出的，領導者不該代做決策，以免干涉下屬工作，也使自己陷于日常業務中，不能考慮全局性的問題。作決定應當仔細衡量各種方案的優劣利弊，掌握虧損和獲益的準確數據，從中選出最優方案。

（3）非程序化決策的藝術。該類決策一般屬于風險型決策。風險的來源各

種各樣，諸如市場競爭、自然災害、意外事故等，應針對不同情況，采取不同的應急決策。

四、如何追求管理藝術

管理藝術的產生與發展。最早提出管理藝術的是法國的亨利·法約爾，他提出了管理的十四項原則（勞動分工、權利和責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、人員報酬、集中、等級系列、秩序、公平、人員穩定、首創精神、團結精神）。同時他認為，管理者在選擇使用這些原則時，必須根據各種環境的情況，依靠“藝術”來進行。美國著名管理學家德魯克認為，在管理中，針對不同情況應采取不同的解決辦法，管理是一門藝術。決策理論代表人物美國管理學家赫伯特·西蒙提出程序化決策和非程序化決策，區分了確定型決策、風險型決策和非確定型決策。這些都是管理藝術最初的表現形式和組成部分。把管理作為一門藝術來研究，是管理者和管理學者的共識。從一般意義上說，管理藝術，是管理實踐的產物，是管理者在隨機和不確定的條件下，熟練運用知

識、經驗、智慧和直覺，及時、恰當、有效地解決問題的技巧和所達到的境界。

管理藝術的基礎。管理藝術的形成及其有效運用，是以豐富的實踐、深厚的理論和管理者自身實力為基礎的：

實踐基礎。管理與人類發展相始終，它存在于人類所有活動之中，因此，實

踐是管理藝術的直接來源。離開了實踐，管理藝術就成了無源之水、無本之木。

理論基礎。管理藝術是管理者在對客觀事物及其規律正確認識的基礎上，解

決具體問題的技巧。管理藝術依賴的理論主要有兩類：一類是基本理論，主要包括哲學理論、經濟學理論、管理學理論；另一類是方法論，主要包括系統論、信息論、控制論和現代數學。

實力基礎。一定的實踐和理論，僅僅是管理藝術的必要條件，而不是充分條

件。管理者只有同時具備一定的素質，具有一般常識、專業知識、管理知識及戰略思維，善于總結經驗，較快地依憑直覺，才能及時地發現問題、找出原因，而且有能力解決問題。具體問題具體分析，恰當地解決所遇到的問題。

管理藝術是一種客觀存在技巧和能力，具有以下主要特點：

創造性。我們把管理活動分解為兩部分，一方面是對以往經驗的總結。另一

方面，以往成功經驗適用的條件發生了變化，或出現了新情況、新問題。

感染性。管理藝術總是離不開管理者處理問題時的感情色彩和傾向。它能給

人一種美的感受，引起人們感情共鳴，有著強大的感染和吸引力。

綜合性。管理藝術是管理者實踐經驗的總結和升華，是管理者知識文化實踐的指導和運用，是自身智慧和能力的充分體現，是時勢和環境所造就的管理技巧。

五、總結

在我看來，領導是一種方法，更是一種藝術，需要不斷地順勢而變，需要不

斷創新。領導藝術應該是管理心理學的研究重點。特別是在當今中國，企業的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領導層是否得力密切相關。對于一個虧損企業，領導班子的更換往往會使企業起死回生。作為一個領導人員，領導藝術的掌握和運用，尤其是組織藝術的掌握和運用，有時是涉及企業單位公司生死存亡的大問題。良好地運用組織藝術，必定會讓領導率領的團隊，煥發出前所未有的生機和活力。

參考文獻

1、李一，《領導科學》，領導科學出版社，2003，2、羅樹清，《如何當好CEO？》[J]，企業管理，2002，113、何凡興，《學海爾，先學張瑞敏》[J]，企業管理，2002，104、呂藝生,《藝術管理學》，上海音樂出版社，20045、孫萍，《文化管理學》，中國人民大學出版社，2006年

6、彭新武，《管理哲學導論》，北京人民大學出版社，2006年

7、李萬康，《藝術市場學概論》，上海復旦大學出版社，2005年

8、蔣小華，《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》，中國經濟出版社，2008年

第三篇：領導管理與藝術論文

相輔相成、相得益彰

——淺談領導管理與藝術

我是十三師電大本科班學員，指導老師此次布置的命題論文是《領導管理與藝術》。我認為，領導管理與藝術二者密不可分，相輔相成，相得益彰，同為奇葩。

一、領導管理是核心

一般而言，領導管理就是率領和引導個人或團隊、群體實現工作目標的工作過程，好比大海航行靠舵手一樣，領導管理決定了工作目標實現的好與壞，也有意無意影響著我們團隊或群體中個體或個人工作業績的好與壞。可見，領導管理不光是領導者個人的事情，還是大家共同的事情，如諺語所說的一樣，是一根藤上的苦瓜、一條線上的螞蚱。所以，領導管理就是最核心的問題，是大家共同關心的話題，不再是緯簾下的私事。這無疑要求領導者有高超的本領與技術、過人的能力與水平，還要求擁有非凡的協調能力和溝通能力。這就是一個單位、一個部門或者一個民族、一個國家往往只有少數的領導人一樣。居于領導地位者，他（她）的各種能力總是超強的，擁有大眾不具備的一些素質和素養。比如吃苦耐勞、積極勤奮、忍辱負重、顧全大局，甚至還需要雞鳴狗盜、裝聾賣傻、韓信受辱的品質等等，不一而足。因此，要搞好領導管理工作，這是一個復雜的系統工程，不僅要運籌帷幄，還要事無巨細，從而實現我們的工作目標。

二、藝術是領導管理的實現手段

在很長一段時間，我們習慣于推崇那種說一不

二、孔武有力的領導管理方式。不可否認，這樣的領導管理，有利于政令暢通、上下一盤棋，大江南北一片紅。但是，卻忽略了個體或個人的鮮明個性，就是哲學上一般的特殊性，尤其是在以人為本的今天，尊重個性是非常時髦又勢在必行的要求，這無疑要求領導管理是多元化的、與時俱進的，也就是我們這里說的藝術的領導管理。領導管理的藝術是可以通過后天的培養，比如教育、訓練等等方式獲得，而不是天生。我們批判那種天生具有領導管理能力的說法，好比，印度諺語說的一樣，法官的兒子就是法官，賊的兒子永遠是賊，這種說法是荒謬的，本文也是鄙視的。

大量的文獻和學者研究發現，領導管理者的領導藝術是決定管理效果的重要因素，要提高管理工作的有效性，必須切實增強領導藝術。這就要求廣大的領導管理者必須通過各種渠道獲得領導管理的藝術，從而增強領導管理的技巧，讓團隊、群體或個體、個人更好地完成自己的工作目標，達到大家預期的工作要求。領導的藝術要求剛柔并濟、軟硬兼施，通常也講棒棒糖加打板子的做法。比如寬容，領導管理者必須具有寬容的心，只有這樣，大家才能聚集在你的身邊，大家才能聽你號令。同時，如果寬容過度，被領導管理者會認為你軟弱無能、從而造成工作散漫、人心不齊，可見，寬容如何運用，這就是藝術問題，也是廣大領導管理者最大把握的技巧和能力了。

三、領導管理與藝術密不可分

時下，無論是在網上，還是報紙、報刊和書店，總有很多關于領導管理與藝術方面的書籍和文章，這些閱讀性的東西不外乎表現在如下方面，有的注重強調領導的管理能力，比如一些專業管理方面的要求，如企業領導管理、行政單位領導管理等等；有的則側重于領導需要一些藝術性的手段和方式方法，比如攻心術、懷柔手段等等。其實，領導的管理與藝術是不可分割的一個整體，二者不可偏頗，否則將失之水準。如果一味強調管理，只會使管理的方式方法變得死板，毫無生氣，好像一潭死水一樣，領導者將是獨夫寡人，被領導者大多都是一群行尸走肉。假設片面追求管理的藝術手段，這將是無本之木、無源之水，管理將一片混亂，毫無章法，管理會陷入很大的隨意性和偶發性，好比早上的集市一樣，買菜的、唱歌的、打架斗毆的……亂之極。所以，本文認為，領導管理與藝術從來都是一體的、緊密相連的，好比哲學家經常討論的雞和蛋的關系一樣，到底是先有雞呢，還是先有蛋？其實，雞和蛋同樣重要，失去誰都不行，領導管理與藝術也是如此，二者相互離不開。

第四篇：學員隊管理教育藝術論文

【摘要】通過一段時間的學員隊管理和認識，總結出以下幾點學員隊的管理教育經驗，首先介紹的是管理教育藝術的概念，主要研究的是學員隊的管理教育藝術，其中涉及到的管理教育藝術有以下幾點：以身作則、主持大局；談心交心、善于溝通；賞識表揚、引導批評。

【關鍵詞】管理教育；藝術學員隊

隊長作為一個學員隊的直接管理者，是一個學員隊的靈魂，學員隊工作的管理既是一門科學，又是一門藝術。學員隊工作既有章可循，又沒有固定的模式。如果只有敬業精神，而缺乏學員隊的教育管理藝術，那不算是一個優秀的學員隊干部。尤其在地方生學員隊，面對的是思想品德和認知能力都千差萬別的群體。

因此，要建設好一個學員隊，除了平時要做大量深入細致的工作外，更需要有一定的教育管理藝術。

學員隊的管理首先要有規矩，有系統性，這樣才能保證整個學員隊作為一個集體存在并發揮它的作用；其次要保證管理過程中的科學性，有科學的系統才能保證每個程序的安全進行，使管理達到一個優化的效果。而這里我們提到的管理教育藝術則能起到給整個系統的管理程序潤色的作用，是科學性延伸的體現，如果運用得當則能達到一個事半功倍的效果。

要理解管理教育藝術的含義，首先我們來了解一下地方生學員隊管理教育的具體內容和相關措施及目的。管理教育是依據軍隊的性質、宗旨和條令條例，結合部隊日常戰備、訓練、工作、學習、生活及勤務所進行的管理活動和思想教育活動，其目的在于提高學員的軍校適應性，促進其綜合素質的全面提高，讓學員對自己有一個全面的認識，發揮自身潛力；維護正規秩序，培養優良作風和嚴明紀律，鞏固和提高戰斗力，保證各項任務的順利完成。其次我們來了解藝術的概念，藝術的主要形式有才能、才藝以及處理問題的方式方法，主要是指創造性的方式和方法。其主要內涵包括情感上的感召力以及思維上的預測力和創造力。軍隊管理教育表明的是管理教育的基本工作屬性和工作方式，而把藝術融入其中，則使得軍隊管理教育在一定原則的基礎上，由必然王國走向自由王國，為的是更快、更好地達到以上目的。它是軍隊管理者為實現管理教育目標、達到最佳效果，運用自身的知識、智慧、才能和經驗等，實施有效管理教育而體現出來的一種靈活性、創造性的管理教育技巧和技能，它是一門運用軍隊管理科學原理服務于軍隊管理教育實踐的創新性科學。軍隊管理教育藝術紛繁復雜，作為一個剛上任不久的新干部，通過最近一段時間的管理、反思，現總結出以下幾點管理教育的藝術形式：

一、以身作則，主持大局的藝術

每位新上任的管理者都想盡快打開工作局面，想在盡量短的時間內干出工作業績，讓領導認可，讓部下信賴，這就要求我們燒好頭“三把火”。

1、精心準備，熟悉情況

要燒好頭“三把火”僅僅靠干勁和積極性是遠遠不夠的，這不但要求我們認真、細心地辦好每件事，而且要求我們通過看、聽、問等多種方式向老干部學習，摸清本單位的工作特點和人員情況。在此基礎上，根據自己的想法，制定出切實可行的工作方案。

2、帶頭模范，建立權威

尤其是在廣大新學員面前，要堅信“己所不欲，勿施于人”，這其中包括訓練場上的訓練內容和平時的言談舉止。形象的樹立不僅僅是一個榜樣和模范的問題，同時也是建立一個權威的問題。面對工作和生活中的實際問題，正確處理好權利和責任的問題，不僅要正確地行使自己的權利，更要勇于承擔責任，勇于承認自己的錯誤，本著對廣大學員負責的精神，給學員留下敢做敢當的形象。平時做到賞罰分明，對待下屬一視同仁，從而給學員一個公道正派的形象。

二、談心交心，善于溝通的藝術

談心交心，對于加強軍隊管理教育工作具有十分重要的作用。談心交心，就是通過相互之間的深入交談，達到思想和感情上的交流與溝通，是心靈的互相啟發和平等對話。它能夠改變交談雙方的態度和觀點，使得對方依據預定意圖去采取行動。要做好談心交心工作，我們一定要做到以下幾點：

1、因人而異，對癥下藥

廣大學員的性格、氣質、素養、背景和經歷千差萬別，因此在談心工作展開之前必須對學員進行深入了解，充分尊重學員的心理和性格特征，做到具體問題具體分析，區別對待，對癥下藥。

2、言談慎微，循序漸進

在進行談心工作時，必須要有耐心，這其中包括耐心地講完要說明的問題和耐心地聽完學員的解釋，在聽學員解釋的過程中一定要理解地聽、有感情地聽。

3、換位思考，保守秘密

由于隊干部和學員的閱歷、知識水平以及所處地位等方面的差異，會形成不同的思維定勢，在思考問題和解決問題方面會有一定的認知傾向。因此，換位思考，即相互站在對方的角度來看問題、想問題顯得尤為重要。在與學員進行個別談話時，常常會遇到涉及學員個人隱私和其他人的隱私問題，也會涉及到學員家庭的隱私問題。對這些隱私和學員不愿公開的問題，作為隊干部要為學員保密，只有這樣才能獲得學員的信任，才能使學員擁有安全感，消除顧慮，敞開心扉，暢所欲言。

三、賞識表揚，引導批評的藝術

1、弘揚正氣，樹立新風

批評和表揚的對象可以是人也可以是事，但目的是一致的，都應該是弘揚正氣、樹立新風，促進學員隊的全面建設和發展。批評和表揚能否令人信服、能否達到目的的關鍵是一個“理”字。只要肯定或者否定的“理”是充分的，大家認同了，批評或者表揚才會有效。

2、坦誠相待，循循善誘

批評是指對缺點和錯誤提出意見，它既是人際交往中不可避免的一種方式，又是進行人際交流不可缺少的一種手段。在對學員進行批評教育時首先應擺正自己的態度，做到對事不對人，從關心學員的角度出發，坦誠地說出自己的意見，表現出批評的善意。能夠表現出足夠的耐心，學會循循善誘，通過各種方法，含蓄而巧妙地使學員注意自己的錯誤。

3、實事求是，適時表揚

表揚是用語言、文字公開表示贊美或夸獎的一種基本形式。表揚的對象一定要有使人信服的理由，要符合實際情況，具有說服力。表揚切忌講空話、套話，不切實際的表揚不但學員不買賬，而且會損壞被表揚者的聲譽。適時的表揚對激勵學員的奮發進取精神有著十分重要的作用，表揚不僅要講好在哪里，而且要注重講為什么好，做到有事有理，事理結合，這樣才能使表揚有深度，富有刺激性。

總之，軍校地方生的管理教育與軍校生有一定的不同，一定要根據不同的性格特征和發展前景采取相對適合的管理方法，現總結出以上幾點管理教育技巧，僅供大家參考，有不妥之處還望大家多多指教。

參考文獻

［1］劉保成、李文山主編.軍隊管理教育概論［M］.北京：解放軍出版社，200

5［2］張愛華、方寧主編.軍隊基層管理［M］.北京：解放軍出版社，1998

［3］劉芳編著.批評的藝術［M］.北京：中國物資出版社，1999

［4］丁茂生主編.管理心理學［M］.北京：中國科學技術出版社，1997

第五篇：班主任班級管理的藝術論文

一、專心是情感的基礎

一個人的成功有著各種各樣的因素，其中之一便是專心致志的專注精神。古希臘哲學家德諾克利特說過“：對一種特定對象的強烈欲望，使靈魂看不見其余一切。”說的就是這個理。我上高中的時候，在一次期末考試動員大會上我們的一個副校長說了這么一句話，他說“：人的要求越多，注意力就越分散。”班主任成天面對一群學生，這就要求從內心里升騰起為他們服務的使命感，用最美的愛心和最真的激情專心致志地哺育他們，愛崗敬業就是專心的表現。的確如此，當今社會的一些拜金主義、享樂主義、功利主義思想影響、動搖著部分老師的道德思想。為了追求輕松，出現了無人愿意當班主任這樣一個尷尬的局面。有人認為：班主任工作既累又苦，報酬又少，還不如趁閑暇之時做些其他事情。這種想法與“行為師范，德為人表”的師德相違反。我覺得一個好的班主任應自覺承擔成為師范、人表的道德義務，擁有“專心致志，不慕名利，不謀富貴，甘為人梯”的敬業精神。孔子之所以被后人頌為“萬世師表”，雖顛沛流離，累累惶惶卻教誨不輟，一生始終如一，傾心執教的道義性追求是一個重要原因。

二、愛心是情感的表現

人之初，性本善。無論多么搗蛋的學生，在心靈深處都有一泓清澈的泉水，作為一名班主任老師，要善于用自己的慧眼和雙手去尋找泉眼，像皰丁解牛似的依其理、取其法，讓那清澈的泉水汩汩地流出來。所以情感教育對班主任來說就是要擁有家長的心腸，讓心底的愛如蓮花般綻放。班級管理教育學生要像家長對待孩子那樣，兼嚴父與慈母二任于一身，讓自己既是一位深沉似海的嚴父，又是一位耐心細致的慈母，只有這樣才會把孩子內心的星星之火，燎繞到幸福的彼岸。經努力，最后這泓清澈的泉水終會匯成父母、老師的希望之河。愛心的付出必須無微不至，就好象身上的血液隨時滲透到身上的各個毛孔，如有不慎，就會造成肌體的損壞。管理班級愛的河流必須流向班級的各個角落。班主任應時常把注意力集中到那些容易被忽視的弱勢群體上。譬如：那些平日比較頑皮、學習成績欠佳、性格內向、不愛表現的孩子，在他們的內心深處同樣也有被愛、被肯定、被贊賞、被尊重的欲望，這種欲望一旦被滿足，他們身上平素所難以被人察覺的許多潛能便會奇跡般地激發出來，從而獲取出人意料的成功。相反，如果這種欲望屢屢受挫，或是一直受到壓抑，一個人身上的潛能便有可能化為烏有，甚至引發悲劇性的慘局。所以對一位教師尤其是班主任而言，一聲夸獎無異于滋潤心田的甘露，可以激發孩子們勃勃向上的生機。

三、交心、換心是實現愛心的橋梁

走在校園里，時常聽到同學們在談論班里面的事情，他們常用“班頭”、“老班”這一類的詞語來稱呼班主任，我認為這是孩子內心里一種最原始、最樸素的表達愛的方式，看似簡單卻含義頗豐，顯得格外親切，足以表達你和他們已通過班級這樣一個平臺融于一體。他們愿意交你這個特殊的朋友，在他們心中，你已成為一塊磁石，強有力地吸引住了他們。這時，班主任就應該放下“官”架子，拾起精誠的火種，去深入到班級這塊巨石當中，和他們手握手、心對心地交流。教師和學生交流不是一個純粹主觀的過程，不是你想和他們說掏心窩的話，他們就會敞開心扉，給你傾訴心聲。這就告訴我們須對學生的情況做細致全面的了解，通過家訪、觀察、開座談會、看他們的周記等形式了解他們的家庭、興趣、個性、特長。只有這樣，教師才能更好地接觸到學生情感的“點子”上，尋找到交流的突破口，以引起情感的共鳴，從而播灑你愛心的種子。我班的楊爭同學平時表現良好，從不遲到早退，可最近經常遲到，考慮到她個性很強的特點，我沒有批評她，而是通過她的周記了解情況，知道了她最近和好友鬧別扭，心里老想這事，茶飯不思，夜不能寢，致使遲到現象屢屢發生。我就找了他的那個好友問清原因，其實很簡單：就是那個同學因臨時有事沒有按時赴約，致使他脆弱的心靈受到創傷。我先教育那個學生，給他講信用很重要，有事可以給楊爭先打招呼，不能不遵守諾言，并讓他向楊爭說明原因；后來我又找楊爭談話，先肯定了她把學生友誼看得很寶貴是無可厚非的，并讓她一定要原諒好友的過錯，從而調整好心態，按時上學，楊爭臉上頓時有了喜色，并答應我以后決不遲到，并且和那個好友重歸于好。所以教師在教育學生時一定要接觸到這些“點子”上，才會取得事半功倍的效果。教師對職業的專心和對學生的愛心，將在真摯、深厚的情感教育中形成強大的暖流，讓我們懷抱一顆寬容心，以交心、換心的方式使這股暖流漫過他們精神的凍土地帶，就好像無聲的春雨在不知不覺中滋潤著孩子們的心田“，桃李不言、下自成蹊”，在春天我們用真誠播灑希望的種子，用愛心的雨露來哺育他們，于是，在歲月的輪回中那些正在茁壯成長的生命都能滿載輝煌，更加蓊郁芬芳。