第一篇：員工手冊(cè)附件1

北京時(shí)代假日商務(wù)酒店《員工手冊(cè)》附件

1、員工在上班時(shí)間內(nèi)，不允許上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲及利用上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情。

2、酒店考勤實(shí)行指紋刷卡，全體員工上、下班應(yīng)由本人打卡或簽到（退），打上

班卡需至少提前5分鐘，打下班卡需至少推后5分鐘，否則均按遲到、早退處理。員工打錯(cuò)卡、漏打或因手指受傷脫皮打不上卡，一定要及時(shí)經(jīng)見證人、部門主管簽字并報(bào)人事部進(jìn)行補(bǔ)簽，補(bǔ)簽時(shí)要注明時(shí)間、卡別（上班卡或下班卡）及原因，經(jīng)人事部最終確認(rèn)后生效視同正常出勤。辦公室以此作為考勤統(tǒng)計(jì)及處理相關(guān)事宜的基本依據(jù)；考勤統(tǒng)計(jì)日期為每月1日至月末全月，每月初由辦公室統(tǒng)計(jì)考勤，并作為發(fā)放工資的依據(jù)之一。

3、中午吃飯時(shí)間不得超過酒店規(guī)定時(shí)間，否則按遲到處理，辦公室不定期抽查。

4、酒店全體員工均按國家法令規(guī)定，享受下列節(jié)日：

元旦：元月1日（1天）

春節(jié)：農(nóng)歷除夕、正月初

一、初二（３天）

清明節(jié)：4月4日（1天）

勞動(dòng)節(jié)：5月1日（1天）

端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五（1天）

中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五（1天）

國慶節(jié)：10月1日、2日、3日（３天）

5、事假補(bǔ)充規(guī)定：①員工因事必須本人處理，須提前1天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出事假

申請(qǐng)，填寫〈〈假期申請(qǐng)表〉〉，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，并及時(shí)報(bào)辦公室備案；②員工當(dāng)天遇急事需請(qǐng)事假者，必須在上班前半小時(shí)之內(nèi)電話通知酒店，無故不請(qǐng)假者，按曠工處理；③員工在試用期內(nèi)事假不得超過3天，否則酒店有權(quán)根據(jù)請(qǐng)假次數(shù)，決定延長試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系；④特殊情況（事假5天以上）需經(jīng)本人申請(qǐng)、部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)辦公室，經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；⑤事假期間停發(fā)所有工資待遇；⑥全年事假累計(jì)15個(gè)工作日者，按自動(dòng)離職處理，特殊情況經(jīng)本人申請(qǐng)、辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理特批。

6、員工離職：員工辭職需至少提前三十日以書面形式通知酒店，可以解除勞動(dòng)

合同；新員工在試用期內(nèi)辭職需提前三日通知酒店，可以解除勞動(dòng)合同。

7、員工有下列情形之一的，酒店可以解除勞動(dòng)合同：①在試用期間被證明不符

合錄用條件的；②嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度的；③嚴(yán)重失職，營私舞弊，給酒店造成重大損害的；④勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)酒店提出，拒不改正的；⑤以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；⑥被依法追究刑事責(zé)任的。

8、有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：①勞動(dòng)合同期滿的；②勞動(dòng)者開始依法

享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；③勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；⑤用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

注：如〈〈員工手冊(cè)〉〉附件內(nèi)容與〈〈員工手冊(cè)〉〉有沖突部分，以附件為準(zhǔn)。

第二篇：員工手冊(cè)附件 孕產(chǎn)假

<<員工手冊(cè)>>附件 女職工孕產(chǎn)假

為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，減少和解決女職工在勞動(dòng)和工作中因生理特點(diǎn)造成的特殊困難，保護(hù)其健康，制定以下規(guī)章制度：

1、孕檢假

? 懷孕第1—6個(gè)月，可享受1次孕檢假(1天)，用于妊娠確認(rèn)，申請(qǐng)生育指標(biāo)，以及生產(chǎn)培訓(xùn)等。

? 懷孕第6和第7個(gè)月，每個(gè)月可享受2次孕檢假，每次為半天。? 懷孕第8個(gè)月，可享受4次孕檢假，每次為半天。

? 懷孕9個(gè)月以上，可享受4次孕檢假，每次為半天(預(yù)產(chǎn)假不包括其中)注：請(qǐng)?jiān)阡N假時(shí)附上醫(yī)院開具的病假單。

2、產(chǎn)假

? 女性員工本人生育時(shí)，需辦理請(qǐng)假手續(xù)，并附上公立醫(yī)院診斷證明，經(jīng)核

準(zhǔn)后給假。

? 產(chǎn)假期間，可享受不少于 98天的有薪產(chǎn)假（含假日）。另有增加的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

? 不符合上海市計(jì)劃生育條例的，不享受產(chǎn)假。注：產(chǎn)假需提供的證件

身份證、結(jié)婚證，生育前提供“準(zhǔn)生證”，在生育后提供“出生證明”。

第三篇：質(zhì)量手冊(cè)附件：

公司品質(zhì)方針和目標(biāo)
公司品質(zhì)方針： 信守承諾，信守承諾，追求品質(zhì) 持續(xù)改進(jìn)，客戶至上 持續(xù)改進(jìn)，品質(zhì)方針說明： 信守承諾：不論是做人還是做事，這是最基本的道德要求。答應(yīng)或是決議的事情，一定要想 辦法去完成。追求品質(zhì)：品質(zhì)是公司賴以生存的根本因素。沒有品質(zhì)，就沒有一切。持續(xù)改進(jìn)：品質(zhì)沒有最好，只有更好！只有不斷的提升品質(zhì)，公司才會(huì)立于不敗之地。客戶至上：客戶是上帝，只有最大限度的滿足客戶的需求，公司才會(huì)不斷發(fā)展壯大。

公司品質(zhì)目標(biāo)： 進(jìn)料不良率≤ 進(jìn)料不良率≤3% 制程不良率(≤ 制程不良率 ≤12% 客戶抱怨數(shù) 抱怨數(shù)≤ 客戶抱怨數(shù)≤10 次/月 客戶滿意度≥ 客戶滿意度≥95% 計(jì)算方法說明： 進(jìn)料不良率：進(jìn)料不良批次/進(jìn)料總批次×100% 制程不良率：制程不良數(shù)/制程生產(chǎn)總數(shù)×100% 客戶投訴次數(shù)：以客戶書面反映為準(zhǔn)，反映一次記為投訴一次。客戶零星退貨不算，比如挑選使用后之個(gè)別退貨。客戶滿意度： 以《客戶滿意度調(diào)查表》回收資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，調(diào)查總平均分須在 80 分以上 方為達(dá)標(biāo)。

批準(zhǔn)：

審核：

制定：

第四篇：員工手冊(cè)

酒店員工手冊(cè)

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個(gè)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實(shí)填好，做到真實(shí)、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時(shí)報(bào)告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號(hào)牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號(hào)牌，員工工作時(shí)必須佩戴工號(hào)牌。

1、工號(hào)牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補(bǔ)領(lǐng)。

2、離職時(shí)，員工必須把工號(hào)牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進(jìn)出酒店時(shí)，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險(xiǎn)物品。

3、配給更衣柜時(shí)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時(shí)，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補(bǔ)費(fèi)用或更新費(fèi)用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時(shí)，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個(gè)人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營業(yè)部位的女員工，發(fā)長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來或離開時(shí)，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時(shí)不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動(dòng)約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時(shí)，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時(shí)不得小于90度，不 與客人爭道強(qiáng)行，因工作需要必須超越或穿越客人時(shí)要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請(qǐng)人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時(shí)，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動(dòng)先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時(shí)候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。

第五篇：員工手冊(cè)

東莞市南城華醇酒業(yè)

《員工手冊(cè)》

第一章 總則

1．手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。2．司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3．司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。4．司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章 員工守則

1．遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。2．熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3．遵立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。4．遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。5．遵守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

6．不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

7．堅(jiān)守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。8．實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

9．不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10．不得任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。11．工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。12．嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘員工時(shí)，應(yīng)填寫《招聘申請(qǐng)單》，經(jīng)各經(jīng)理批準(zhǔn)后貼出《招聘告示》進(jìn)行招聘。

2．經(jīng)理批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)由店長經(jīng)理實(shí)施招聘工作。

3．經(jīng)理根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由店長經(jīng)負(fù)責(zé)。

4．錄用人員由經(jīng)理通知本人，統(tǒng)一到經(jīng)理室報(bào)到領(lǐng)取《試用申請(qǐng)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由經(jīng)理安排工作崗位。

5．聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果給予登記。

二、新員工入職手續(xù)

1．員工到經(jīng)理室報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片，一張身份證復(fù)印件。

三、培訓(xùn)

1．公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

2．由店長經(jīng)理負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他經(jīng)理和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。3．員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4．店長經(jīng)理對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

四、試用期

1．聘員工試用期為1個(gè)月。

2．一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。3．工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

4．工在試用期必須服從公司指派的工作，在1個(gè)月的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5．用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6．過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。7．工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1．工通過試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2．工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退離職

1．在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。

2．員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應(yīng)提前一個(gè)星期通知對(duì)方。辭退離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在經(jīng)理部門、財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由店長經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理辭退離職手續(xù)。

第四章 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、簽到

1．所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。2．別人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。3．早到后上班時(shí)間外出購買早餐者，按遲到處理。

4．特殊情況未簽到者，必須上班前致電經(jīng)理，得到經(jīng)理認(rèn)同，不視為遲到或曠工，否則視為遲到或曠工處理；店長經(jīng)理應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準(zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤

1．早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

2．每月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。3．工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，如情況危急，致電店長或者經(jīng)理給予批準(zhǔn)，否則視為缺勤。4．缺勤按曠工處理。

5．故缺勤累計(jì)三天以上者，公司做批評(píng)教育，嚴(yán)重者警告。視情節(jié)而定，辭退處理。

三、事假

1．員工請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫《請(qǐng)假單》報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。事假須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2．事假必須填寫《請(qǐng)假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)寫《請(qǐng)假單》等手續(xù)。

3．試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

四、病假

1．員工請(qǐng)病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。2．事假按日扣除50%的日工資。

3．事假超過三個(gè)月的予以辭退(特殊情況除外)。

4．《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由前臺(tái)人員妥善記錄、保管。

五、曠工

1．未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。2．員工扣除三倍日工資。

3．連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1．正員工可以申請(qǐng)婚喪假，婚喪假為帶薪假。2．員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請(qǐng)婚假三天。

3．員工父母、配偶、子女死亡，可申請(qǐng)喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請(qǐng)喪假一天。

七、生育假

1．女員工應(yīng)符合國家及公司計(jì)劃生育政策，方可享受生育假。

2．正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第九個(gè)月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。3．員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書面報(bào)告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第五章 辦公規(guī)范

一、會(huì)議管理

1、會(huì)議類別：公司日常會(huì)議，管理層辦公會(huì)議、運(yùn)營中心工作協(xié)調(diào)會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議。

2、參加會(huì)議人群：公司常委會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

3、會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。

4、會(huì)議內(nèi)容及類型還有開會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見附件1。

5、會(huì)議召開之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)議題目與會(huì)議召開時(shí)間。

6、會(huì)議后每位會(huì)議參與者保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生與秩序。

二、工作總結(jié)計(jì)劃

1．按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。

2．周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個(gè)季度最后一個(gè)周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個(gè)月內(nèi)人力資源部通知開始。

三、值日管理

1．負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對(duì)公司環(huán)境有破壞行為的人員。

2．值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關(guān)閉。

第六章 日常行為規(guī)范

一、公物環(huán)境衛(wèi)生

1．公共財(cái)物，花草樹木，不可隨意破壞。

2．養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3．隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

4．節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向前臺(tái)文員反映，以便及便解決問題。

二、員工形象要求

1．男士：西裝，皮鞋。發(fā)型：簡單，無復(fù)雜裝扮。

2．女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。

三、電話

1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請(qǐng)問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”

2．接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。四．紀(jì)律

1．服從公司工作安排與工作調(diào)配。

2．工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3．辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場(chǎng)所的語言。4．上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。

5．員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門窗。

6．員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報(bào)批評(píng)直至開除。

7、主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

五、細(xì)則

1．任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益； 2．不得與同事爭吵；

以下為過失嚴(yán)重處罰100以上或清退！

1、因過失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報(bào)表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的。

附則：

公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。本手冊(cè)解釋權(quán)屬東莞市南城華醇酒業(yè)經(jīng)理部。