第一篇：南國奧林匹克花園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(車位)

南國奧林匹克花園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：廣東奧園物業(yè)管理有限公司（受托方）

乙方：業(yè)主（委托方）

物業(yè)地址：南國奧林匹克花園路區(qū)座室廣東奧園物業(yè)管理有限公司南國奧林匹克花園分公司：受托方（以下簡稱“甲方”）與業(yè)主：委托方（以下簡稱“乙方”）經(jīng)友好協(xié)商，乙方同意由甲方全權(quán)管理所有共有物業(yè)及相關(guān)的設(shè)備設(shè)施事務(wù)工作，現(xiàn)達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守：

第一條定義

本協(xié)議所稱“前期物業(yè)管理服務(wù)”是指至小區(qū)正式成立“業(yè)主委員會(huì)”并簽署本小區(qū)《物業(yè)管理委托合同》之日止，期間所提供的物業(yè)管理服務(wù)。

第二條甲方的權(quán)利義務(wù)（包括但不限于）

1、負(fù)責(zé)對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通 等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、管理與服務(wù)；

2、根據(jù)物業(yè)管理政策法規(guī)，結(jié)合本花園實(shí)際情況，制定及修改《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》等各種物業(yè)管理規(guī)定；

3、建立健全物業(yè)管理檔案資料；

4、糾正和制止違反本花園《業(yè)主公約》及相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理服務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

8、每半年向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；

9、不得占用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

10、向乙方提供各種物業(yè)管理有償服務(wù)；接受乙方的工作監(jiān)督。

第三條乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出合 理意見和建議；

3、遵守本花園《業(yè)主公約》或《管理公約》等物業(yè)管理規(guī)定；

4、自收樓之日起（即簽署收樓確認(rèn)書或已領(lǐng)取房門入戶鑰匙當(dāng)日）每季度

首月10日前按時(shí)向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋及安裝空調(diào)時(shí)，必須提前向物業(yè)公司申報(bào)并嚴(yán)格遵守《裝修管理規(guī)定》；

6、不得占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先以書面形式通知甲方，與受讓方共同至物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，受讓方與甲方簽訂本協(xié)議及《業(yè)主公約》，并結(jié)清物業(yè)所有費(fèi)用，包括：物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用等；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本花園物業(yè)管理規(guī)定和《業(yè)主公約》所造成的損失、損害等承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、切實(shí)遵守南奧《飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物管理規(guī)定》（詳見下文）

為美化、凈化園區(qū)居住環(huán)境；維護(hù)園區(qū)公共秩序；防止病疫傳播，保障

園區(qū)業(yè)戶的合法權(quán)益不受侵犯。根據(jù)《廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定》結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，特制定本管理規(guī)定。

1）、本小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、豬、貓、肉鴿等以食肉或觀賞為目的的家畜、家禽。

2）、飼養(yǎng)觀賞鳥、信鴿、不得占用樓道、樓梯間、天臺(tái)等共用地方；不得將

鳥籠掛放在外墻和窗花外。

3）、本小區(qū)內(nèi)禁止從事犬只養(yǎng)殖、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

4）、禁止在本小區(qū)內(nèi)放養(yǎng)犬只，否則，發(fā)生的一切后果由犬只監(jiān)護(hù)人全部承擔(dān)，與物業(yè)管理公司無關(guān)。

5）、業(yè)戶養(yǎng)犬須嚴(yán)格按照《廣州市養(yǎng)犬管理規(guī)定》辦理《養(yǎng)犬許可證》《 犬類免

疫證》及號(hào)牌，嚴(yán)禁無證無牌及違反規(guī)定養(yǎng)犬，無證無牌及違反規(guī)定的犬只不得進(jìn)入本花園，已在小區(qū)內(nèi)的必須于三日內(nèi)帶離小區(qū)范圍。

6）、業(yè)戶攜帶犬只到戶外活動(dòng)必須遵守下列規(guī)定：

? 為犬只佩帶市城管部門制作的號(hào)牌；

? 為犬只帶防護(hù)口罩、佩束犬鏈并由成人牽領(lǐng)、看管；

? 監(jiān)護(hù)人應(yīng)即時(shí)清除犬只在戶外的排泄物，若有違反,物業(yè)管理人員有權(quán)

安排人員立刻清理并向?qū)櫸锉O(jiān)護(hù)人收取清潔及違約賠償金￥100元。

7）、禁止攜帶犬只進(jìn)入南奧學(xué)村、業(yè)主服務(wù)中心、銷售大廳、園區(qū)水池、游樂場

等公共場所或有規(guī)定嚴(yán)禁寵物入內(nèi)的其它場所及乘坐本花園的專線車、觀光車。

8）、業(yè)戶養(yǎng)犬不得妨害他人及影響環(huán)境，犬只若有影響他人生活或休息時(shí)，監(jiān)護(hù)

人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止（包括帶離本花園范圍）并有義務(wù)向受影響人作出解釋。

9）、犬只傷人時(shí)，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)立即帶傷者去附近衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)或醫(yī)院治療，注射

狂犬病疫苗，并將傷者送市畜醫(yī)防疫部門或其授權(quán)的下屬畜醫(yī)防疫機(jī)構(gòu)留醫(yī)觀察，受傷人的所有醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)及誤工費(fèi)等由犬只監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。

10）、所養(yǎng)犬只須是軀干長度少于60厘米、軀體高度少于40厘米的玩賞犬。嚴(yán)

禁大形攻擊性強(qiáng)的犬只出入園區(qū)范圍以及無人牽引的犬只在園區(qū)游蕩。

11）、犬只患有狂犬病時(shí)監(jiān)護(hù)人應(yīng)立即通知物業(yè)公司及所在地的街道辦事處、人

民政府及有關(guān)部門協(xié)同公安機(jī)關(guān)立即予以捕殺。

12）、飼養(yǎng)人對(duì)病犬、傷犬、死犬應(yīng)當(dāng)妥善處臵，禁止隨意丟棄。

13）、小區(qū)內(nèi)的單位和個(gè)人應(yīng)遵守上述規(guī)定。

14）、如果區(qū)內(nèi)發(fā)生的傳染病是由飼養(yǎng)的犬只引發(fā)的，監(jiān)護(hù)人需負(fù)責(zé)因此而

引起的全部責(zé)任。

第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1、房屋及車位、共用部位的維護(hù)和管理

共用部位指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外墻面、大堂、樓梯間、走廊通道等。

2、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備指共用物業(yè)的上下水管道、落水管、水泵房、配電房、電梯、公共天線、供電線路、通訊線路、照明、溝渠、池、井、停車場車庫、公益性康樂設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備等。

3、環(huán)境衛(wèi)生

(1)、按工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，保持公共區(qū)域之整潔衛(wèi)生；

(2)、及時(shí)清理存放于公共垃圾桶內(nèi)的生活垃圾；

(3)、定期對(duì)公共區(qū)域?qū)Α八暮Α边M(jìn)行滅殺。

4、治安消防

(1)、配合公安機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T共同維護(hù)本花園治安、消防、交

通管理；

(2)、維護(hù)本小區(qū)車輛停放正常管理秩序；

(3)、提供24小時(shí)保安保衛(wèi)及巡邏服務(wù)；

5、房屋裝飾裝修管理

詳見南國奧林匹克花園《裝修管理規(guī)定》和《業(yè)主公約》。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1、房屋管理

(1)、在正常使用的情況下，保持物業(yè)外觀完好統(tǒng)一；

(2)、定期對(duì)已很陳舊破損的物業(yè)外觀清洗、翻新、維修養(yǎng)護(hù)等，合理使用物

業(yè)維修資金；

2、公共設(shè)備設(shè)施的管理

(1)、對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)；

(2)、在正常情況下，保持公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作；

3、園林綠化管理：

按綠化種植養(yǎng)護(hù)要求，確保花草樹木的生長茂盛、整齊美觀；

第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不含房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新和

改造的費(fèi)用）

1、根據(jù)物價(jià)局批文小區(qū)多層物業(yè)管理費(fèi)為1.8元/平方米，高層為2.5元/

平方米，乙方應(yīng)每季度首月10號(hào)之前交納；

2、乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的交納責(zé)任仍由乙方負(fù)責(zé)；

3、乙方每月須交繳水電公用分?jǐn)傎M(fèi)用；若轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物

業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及應(yīng)交的水電分?jǐn)傎M(fèi)用等，否則，由受讓方承擔(dān)；

4、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算面積以《房產(chǎn)證》上的建筑面積為主，在房產(chǎn)證未辦理完成之前則以《銷售合同》的建筑面積為

主；由交付使用之日起收樓后一年之內(nèi)按建筑面積：多層住宅1.8元/m2/

月，高層或帶有電梯住宅2.5元/ m2/月（不含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用）；私家花

園0.5元/m2；私家車庫15元/月；私家車位40元/月；一年以后的收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)按物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、乙方應(yīng)于每季度首月10號(hào)之前交納當(dāng)季度物業(yè)管理費(fèi)，（乙方亦可提前交納多個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)）逾期甲方將根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)有權(quán)向乙方收取每天2‰

滯納金；

6、如乙方物業(yè)屬于空臵狀態(tài)時(shí)，仍需按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定及結(jié)合本協(xié)議的規(guī)定，定期交納物業(yè)管理費(fèi)用及公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用；

第七條 停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按當(dāng)時(shí)物價(jià)部門批復(fù)為準(zhǔn)）：

1、室內(nèi)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小汽車車位管理費(fèi)40元月位

2、室外停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小汽車車位管理費(fèi)30元月位

3、獨(dú)立車庫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小汽車車位管理費(fèi)15元月位

第八條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

按甲方提供之服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。

第九條 代收代辦服務(wù)收費(fèi)

受有關(guān)部門或業(yè)主的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)，有線電視收視費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、房租等代收代繳代辦服務(wù)（上述代辦性質(zhì)的收費(fèi)，不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所應(yīng)提供的服務(wù)），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方協(xié)商約定，合理收取服務(wù)費(fèi)。

第十條 維修資金的管理和使用

1、根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條及廣州市國土資源和房屋管

理局“關(guān)于貫徹國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)問題的通知”，第十項(xiàng)的規(guī)定，購房者與建設(shè)單位簽定物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按車位建筑面積的40元/m2，非住宅建設(shè)面積50元/ m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項(xiàng)維修資金。不足購房款2%部分，由購房者按業(yè)主大會(huì)決定的方案交納。

2、如購房者與開發(fā)建設(shè)單位在《房屋銷售合同》中關(guān)于維修資金的交納責(zé)任和

方式另有規(guī)定的，從其約定。

3、專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，在物業(yè)移交時(shí)一次性劃給甲方，并由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后使用。

4、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，其名下的專項(xiàng)維修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。第十一條 違約責(zé)任

1、若甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限

期改正，逾期未改正給乙方造成重大損失的，乙方可依法追討賠償或終

止管理服務(wù)協(xié)議。

2、若乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求

乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成重大損失的，甲方可依法追討賠

償或訴訟。

3、若甲方違反本協(xié)議，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方

有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，并從逾期之日起退還利息及支付千分之二的違約金；

4、若乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天千分之二的標(biāo)準(zhǔn)交納違

約金并可停止提供一切服務(wù)。

5、如發(fā)生房屋已被司法機(jī)關(guān)裁決收回或發(fā)展商依銀行要求回購該房屋情形

時(shí)，乙方或住客必須立即搬出，否則甲方有權(quán)停止水電等一切服務(wù)。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)

生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命或協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施給乙方造成財(cái)產(chǎn)損失的，由雙方協(xié)商解決或按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條 在履行本協(xié)議期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)

法律法規(guī)處理。

第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議規(guī)定的事宜，如與法律法規(guī)有相抵觸之處，則以法律法規(guī)的解釋為準(zhǔn)。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申

請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向廣州市仲裁委員會(huì)提起仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

第十六條 本協(xié)議正文共6頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效

力。

第十七條 本協(xié)議簽字之日起生效

甲方簽章：乙方簽章：

代 表 人：代 表 人：

雙方簽署日期：年月日

第二篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：重慶市萬州區(qū)金海物業(yè)管理有限公司 乙方：

甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)； 乙方是指：購房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：海成。長江之星（一期）

乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購房屋基本情況：

類型： □住宅 □LOFT商務(wù)公寓 □商務(wù)商鋪 座落位臵： 幢 層 號(hào) 建筑面積：平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)：

（一）對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

（二）根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊(cè)》，并書面告知乙方；

（三）建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

（四）制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；

（五）物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

（六）依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

（七）編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

（八）每半年向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

（九）提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修協(xié)議書》；

（十）不得隨意占用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

（十一）向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

（十二）自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)：

（一）參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

（三）遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的規(guī)定；

（四）依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

（五）裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修協(xié)議書》；

（六）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

（七）轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

（八）對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度而造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

（九）按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

（十）遵守物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)和條例的規(guī)定。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理：

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生：

（一）規(guī)劃紅線范圍內(nèi)公共環(huán)境的綠化、清潔衛(wèi)生；

（二）小區(qū)內(nèi)內(nèi)生活垃圾的收集、清運(yùn)；

（三）經(jīng)營性垃圾及廢品由業(yè)戶自行清運(yùn)處理；

（四）化糞池的清理。

四、公共秩序維護(hù)：

（一）內(nèi)容：

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；不包含人身安全及私有財(cái)產(chǎn)安全；

2、對(duì)進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的車輛、非辦公時(shí)間的外來人員進(jìn)行登記，并建立治安檔案；

3、建立完善的治安、消防管理制度，致力減少或消除治安、消防安全隱患。

（二）責(zé)任：

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)治安、消防巡查，抓好小區(qū)內(nèi)內(nèi)的安全防范管理；

2、對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，按規(guī)定程序執(zhí)行并報(bào)有關(guān)部門處理。

五、交通秩序與車輛停放：

（一）內(nèi)容：

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)內(nèi)道路、停車場及其標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛、行人的交通進(jìn)行管理；

3、依法收取停車場車位使用費(fèi)。

4、不含車輛專人看護(hù)；如需車輛專人看護(hù)需另行簽訂專屬服務(wù)合同。

（二）責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)指揮、疏導(dǎo)小區(qū)內(nèi)內(nèi)車輛進(jìn)出、行駛及停泊；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)道路、停車場設(shè)施設(shè)備的管理和養(yǎng)護(hù)。

3、不含車輛安全專人看護(hù)。

六、房屋裝飾裝修管理： 見：《裝修協(xié)議書》、《裝修指南》。第三條

物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

（一）保持房屋外觀統(tǒng)一、完好、整潔、無亂張貼、亂搭建等違章情況；

（二）房屋保修期滿后，按政府規(guī)定要求對(duì)房屋外觀進(jìn)行清洗和養(yǎng)護(hù)。

二、設(shè)備運(yùn)行：

（一）保證機(jī)電設(shè)備安全有效運(yùn)行；

（二）無因管理責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備運(yùn)行事故。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

（一）房屋本體公用設(shè)施、公共配套設(shè)施及公共場所公共照明設(shè)施的完好率達(dá)95%以上；

（二）供電、供水、供氣、通訊管理及設(shè)施完好無損、運(yùn)行正常；

（三）二次加壓供水環(huán)境整潔，無二次污染及隱患。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

（一）整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施保持清潔，無衛(wèi)生死角，生活垃圾日產(chǎn)日清；

（二）定期殺蟲、滅鼠，無蟲患鼠害。

五、綠化：

（一）做到環(huán)境優(yōu)美、草綠花香；

（二）花草樹木長勢良好，修剪齊整美觀、無病蟲害；

（三）無大面積黃土裸露。

六、交通秩序與車輛停放：

（一）停車場地整潔、線標(biāo)清晰，有專人管理，車輛進(jìn)出設(shè)卡登記，實(shí)行車位有償使用制度；

（二）車輛管理制度落實(shí)，無違章行駛及停泊。

七、公共秩序維護(hù)：

（一）實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練，公共秩序維護(hù)人員統(tǒng)一制服，熟悉轄區(qū)情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明值勤；

（二）實(shí)行24小時(shí)巡邏值班制度，各出入口及重要地段設(shè)立閉路電視監(jiān)控及紅外線監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)；

（三）可能危及業(yè)戶安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。

八、消防：

（一）消防監(jiān)控措施和制度落實(shí)，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保良好的防范狀態(tài)；

（二）消防系統(tǒng)設(shè)備完好、運(yùn)行正常，滅火設(shè)施、器材配臵齊全，完好率達(dá)到98%。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

（一）小修：

1、小修不超過24小時(shí)，及時(shí)率達(dá)99%以上；

2、維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。

（二）急修：

1、急修及時(shí)率達(dá)到99%以上；

2、維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不含公共能耗費(fèi)用及電梯費(fèi)用，按照《長江之星（一期）前期物 4 業(yè)服務(wù)合同》備案價(jià)格收取；物業(yè)公司具體按照以下方式收取，不足部分費(fèi)用由開發(fā)商補(bǔ)貼給物業(yè)公司：

（一）高層住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：￥1.2元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受兩年物業(yè)服務(wù)，第三年按備案價(jià)格收取）。

（二）LOFT 商務(wù)公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：￥1.8元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受三年物業(yè)服務(wù)，第四年按備案價(jià)格收取）。

（三）商業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： / 元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受兩年物業(yè)服務(wù)，第三年按備案價(jià)格收取）。

（四）乙方需向甲方預(yù)交一年物業(yè)管理費(fèi)。

（五）乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納。

（六）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：按政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和市場調(diào)節(jié)價(jià)執(zhí)行；

二、其他便民有償服務(wù)按政府相關(guān)規(guī)定及物業(yè)單位有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第七條 維修基金的管理與使用

按照《重慶市專項(xiàng)維修資金管理辦法》及有關(guān)文件執(zhí)行。第八條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偅?/p>

二、乙方的財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設(shè)臵及權(quán)益

甲方有權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域設(shè)臵廣告牌，所收取費(fèi)用用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用的不足。第十條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，或按臨時(shí)管理規(guī)約和委托管理合同的規(guī)定進(jìn)行催繳。

第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向重慶仲裁委員會(huì)渝東仲裁院申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連同附件共 肆 頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人：

簽署日期： 簽署日期：

第三篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

棕櫚四季前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：珠海市丹田物業(yè)管理股份有限公司 乙方：—————————————— 幢號(hào):____幢____單元 房號(hào)：____ 預(yù)售合同號(hào)：____ 建筑面積：____ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《珠海市商品房買賣合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：雙方的權(quán)利、義務(wù)

一、甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、對(duì)房屋公用部位、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《用戶手冊(cè)》并書面告知乙方；3、4、5、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;制止違反本物業(yè)物業(yè)管理制度和《用戶手冊(cè)》的行為；

物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;6、7、8、9、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

每6個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支項(xiàng)目；

提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方；

10、不得占用本物業(yè)的公共部位，公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、有權(quán)依照乙方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和小區(qū)管理法規(guī)的行為進(jìn)行處理。

二、乙方的權(quán)利、義務(wù)1、2、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；3、4、5、6、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《用戶手冊(cè)》； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用； 裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修管理規(guī)定》；

不得占用、損壞本物業(yè)的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能、因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位。公用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給于補(bǔ)償；

7、8、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 對(duì)承租人、使用人及訪客等違反小區(qū)物業(yè)管理制度和《用戶手冊(cè)》等造成損失、損害承擔(dān)連帶民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、法律政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他的義務(wù)和責(zé)任。

第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理（房屋共用部位的大、中修、更新、改造的費(fèi)用，由該共用部位的業(yè)主按建筑面積分?jǐn)偅?/p>

公用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋使用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理（房屋共用設(shè)施、設(shè)備的大、中修、更新、改造的費(fèi)用，由該共用設(shè)施、設(shè)備的業(yè)主按建筑面積分?jǐn)偅?/p>

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、水箱、水泵、電梯、發(fā)電機(jī)、供電線路、通訊線路、供氣線路、照明、消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋。

三、環(huán)境衛(wèi)生1、2、3、建筑物內(nèi)的共用部位;本物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施； 生活垃圾的清運(yùn)；

四、保安1、2、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序； 制定并完善各項(xiàng)保安崗位職責(zé)。

五、交通秩序與車輛停放1、2、加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，禁止亂放； 摩托車、自行車按指定位置停放。

六、房屋裝飾裝修管理 詳見：《裝修管理規(guī)定》 第三條：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀1、2、房屋外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位形式、規(guī)格統(tǒng)一； 無不規(guī)范標(biāo)牌，及時(shí)清楚亂張貼現(xiàn)象。

二、設(shè)備運(yùn)行

1、運(yùn)行正常，保養(yǎng)保修制度規(guī)范；

2、定期檢查，并有記錄。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、2、3、共用部位、設(shè)施設(shè)備定期檢查，日常保養(yǎng)； 制定維修制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

建立設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備卡，做好設(shè)備標(biāo)識(shí)。

四、環(huán)境衛(wèi)生1、2、建筑物共用部位、物業(yè)公共場地保持清潔； 垃圾日產(chǎn)日清；

五、綠化1、2、日常修剪、支護(hù)、除雜草、施肥、淋水、殺蟲； 綠化帶的清潔保潔工作；

六、交通秩序與車輛停放

1、小區(qū)的道路暢通，車輛停放有序；不承擔(dān)車輛保管責(zé)任。

七、保安1、2、建立規(guī)范的小區(qū)安全防范制度、措施；

配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作將治安、刑事案件發(fā)生率降到最低。但不承擔(dān)乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任。

八、消防1、2、做好消防宣傳，組建義務(wù)消防隊(duì)； 預(yù)防為主，建立健全消防制度。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修1、2、小修24小時(shí)之內(nèi)完成； 緊急維修不間斷進(jìn)行。第四條、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備中的大、中修、更新、改造費(fèi)用）

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：從開發(fā)商通知入伙之日起；

二、物業(yè)管理費(fèi)在確權(quán)前按購房合同建筑面積計(jì)算收取，確權(quán)后按確權(quán)后建筑面積計(jì)算按月收取。乙方交納費(fèi)用具體時(shí)間為每個(gè)月5號(hào)前，采取由銀行賬號(hào)代扣的方法；

三、高層按建筑面積每月每平方米2元計(jì)收；

四、因乙方原因空置房按建筑面積收取100%管理費(fèi)及公攤費(fèi)用；

五、乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五條、其他有償服務(wù)費(fèi)用

車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：按市政府有關(guān)規(guī)定收取。第六條、代收代繳收費(fèi)服務(wù)：

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府有關(guān)規(guī)定。第七條、保險(xiǎn)

一、房屋占用部位、公共設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)可由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占的房屋建筑面積比例分?jǐn)偅?/p>

二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。第八條、違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方從逾期之日起按每天1‰交納違約金。乙方拖延繳費(fèi)超過三個(gè)月，甲方有權(quán)向法院提出訴訟追討乙方欠費(fèi)和違約金，因此產(chǎn)生的一切訴訟費(fèi)用（含律師費(fèi)）由乙方承擔(dān)。

第九條、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方將全力協(xié)助解決并代理追究肇事人責(zé)任，所需費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十條、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)規(guī)定處理。

第十一條、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十二條、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

第十三條、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第十四條、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送珠海市物業(yè)管理處備案。第十五條、本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方(簽章)：

代表人：

簽約日期： 年 月 日

代表人：

簽約日期： 年 月 日

第四篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議]

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：武漢益眾鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司 乙方：______________________________

甲方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

乙方是指：購房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：_____________________ 乙方所購房屋基本情況：

類 型_________________________ 座落位臵_________________________ 建筑面積_________________________平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽定《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手則》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及代繳等有關(guān)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、按規(guī)定向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

9、在簽訂本協(xié)議的同時(shí)，簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；10、11、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能； 向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方商定；

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與 業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊(cè)》；

4、依據(jù)本協(xié)議按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。裝修期間房屋使用電梯時(shí)，施工單位應(yīng)交納電梯使用費(fèi)；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等，違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位一是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、消防設(shè)施、逼雷裝臵、綠地、道路、路燈、溝榘、池、井、公益性文件設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

物業(yè)內(nèi)道路、廣場、綠化帶內(nèi)清掃保潔；生活垃圾實(shí)行袋裝化；配合環(huán)衛(wèi)部門，對(duì)物業(yè)內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清，四、保安

協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；外來人員未經(jīng)門衛(wèi)同意不得擅自進(jìn)入本物業(yè)區(qū)；外來人員、車輛人員、車輛攜帶貴重物品出本無業(yè)區(qū)，當(dāng)事人必須在門衛(wèi)登記，對(duì)可疑物品，門衛(wèi)有權(quán)盤查或拒絕放行。對(duì)當(dāng)事人必須在門衛(wèi)處登記，對(duì)不服從門衛(wèi)管理，造成的不良后果和損失的，當(dāng)事人要承擔(dān)全部責(zé)任。

五、交通秩序與車輛停放

1、未經(jīng)門衛(wèi)同意，外來車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本物業(yè)區(qū)。

2、本物業(yè)內(nèi)業(yè)主的車輛（包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車），要到甲方登記、辦理車輛通行證件，門衛(wèi)憑有效證件放行。

3、車輛要按規(guī)定停放在甲方劃定的車位內(nèi)，不得影響其它車輛行駛。車輛停放好后，要管關(guān)好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。樓道、梯間、室外道路、綠化帶研究嚴(yán)禁停車。

4、小區(qū)內(nèi)車輛要按規(guī)定路線限速行駛，不得逆行、禁止鳴喇叭。車輛如自裝報(bào)警系統(tǒng)，不得擾民。

5、本物業(yè)區(qū)內(nèi)禁止沖洗車輛。

6、住戶車輛要主動(dòng)投保，甲方不承擔(dān)車輛丟失責(zé)任。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》/ 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

基本整潔、協(xié)助有關(guān)部門制止違章搭蓋。

二、設(shè)備運(yùn)行：

保持設(shè)備正常運(yùn)行，排除故障及時(shí)。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

定期檢查維護(hù)，保持正常狀態(tài)。

四、衛(wèi)生環(huán)境

按時(shí)清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。

五、綠化：

定期施肥、澆水、滅蟲、剪枝造型，保持95%以上成活率。

六、交通秩序與車輛停放

物業(yè)內(nèi)車輛行駛暢通，停放有序，無阻塞現(xiàn)象。

七、保安

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助作好救助工作。

八、消防：

成立義務(wù)消防隊(duì)，保持消防監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）。

一、二、乙方按購房合同內(nèi)規(guī)定的交房時(shí)間起，開始交納物業(yè)管理服務(wù)部費(fèi)； 住宅第一年按建筑面積每月每平方1.2元收取，第二年按事物價(jià)部三、四、五、門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

非住宅按建筑面積根據(jù)物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取；

因乙方原因空臵的房屋，按建筑面積每月每平方米收取（第一年按不低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%繳納第二年按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的照明費(fèi)用由業(yè)主共同分?jǐn)偅?乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納； 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按市物價(jià)部門規(guī)定調(diào)整；

辦入住時(shí)預(yù)收一年的費(fèi)用。以后每次交納費(fèi)用時(shí)間：元月10日前，交上半年費(fèi)用；6月10日前，交下半年費(fèi)用。

第五條 機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用，按市物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六條 其它有償服務(wù)費(fèi)用，由雙方商定。第七條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第八條 公共部位維修基金的管理與使用

一、根據(jù)建設(shè)部《住宅共用部門共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》和《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后，大中修、更新、改造的維修基金。乙方應(yīng)按購房款2%的比例交納維修基金。

二、維修基金的管理使用，按《武漢市住宅共用部位公用設(shè)備設(shè)施維修基金管理實(shí)施辦法》執(zhí)行。

三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。第九條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)用，由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂４隧?xiàng)工作待業(yè)主委員會(huì)成立后辦理。

二、乙方家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的責(zé)任。

第十條 其它約定事項(xiàng)，甲乙雙方另行商定。第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還銀行同期利息并支付違約金；

三、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按欠交每天加收5%的違約金，逾期超過90天，甲方可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法覆行，雙方按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 本協(xié)議在覆行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效時(shí)，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律法規(guī)效力。

第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送武漢江岸區(qū)房地局備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)成立并與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效之日起自然終止。甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人： 7

年 月

日

第五篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。本物業(yè)名稱：悅商家園小區(qū)

房屋買賣（預(yù)售）合同、租賃合同編號(hào)為：

乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：

物業(yè)類型：

住宅

建筑面積：

平方米

座落位置：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。

2、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。

3、監(jiān)督所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理，并對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。

4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)

乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。

12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì)，享有相應(yīng)的權(quán)力。

2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、接受甲方所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和服務(wù)。第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

（一）按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。

（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

（三）編制物業(yè)管理服務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)劃。

（四）當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。

（六）房屋共用部位的維護(hù)和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗翘蓍g、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。

（九）附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。

（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（十二）經(jīng)營管理實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，對(duì)未參加車輛損失保險(xiǎn)、車輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車輛盜搶保險(xiǎn)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。

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（十三）維護(hù)社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理。

（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)、_________等的管理。

（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。

（十六）負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)、房租、采暖費(fèi)、_________。

（十七）接受乙方委托，對(duì)乙方房屋自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三條 甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。其中，竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《威海市物業(yè)管理辦法》、《威海市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定（試行）標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3、封閉陽臺(tái)、空調(diào)安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時(shí)率98％以上，合格率達(dá)100％，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100％，有維修記錄和回訪記錄。

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8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。

5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

（三）共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養(yǎng)護(hù)管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

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3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地?zé)o雜物，保持清潔。

5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時(shí)建筑。

8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。

（六）社區(qū)秩序維護(hù)

1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。

（十）_________。

第四條 自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

（一）住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元； 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

（四）乙方交納費(fèi)用時(shí)間：_________；

（五）乙方出租物業(yè)時(shí)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

（六）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

（七）合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取；

（八）保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用；

（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護(hù)更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；

2、維修基金利息不敷使用時(shí)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

（十）受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、暖氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定；

（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)備實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)；

（十二）電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：_________。

（十三）在實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)停放車輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位費(fèi)。車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護(hù)；

3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

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4、便民服務(wù)費(fèi)用；

5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。

第五條 甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設(shè)施、共用場地設(shè)置的戶外經(jīng)營性廣告及商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi)。

有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護(hù)；

3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

4、便民服務(wù)費(fèi)用；

5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。第六條 違約責(zé)任

（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

（五）因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時(shí)未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修 8 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償。

（七）任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

（八）_________。

第十條 本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)偅杉追交蚱湮械奈飿I(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，雙方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

（二）向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十七條 本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)與其選定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________ 9 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

附件

1、《住宅質(zhì)量保證說》

2、《業(yè)主手冊(cè)》