第一篇:4S店三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)合作協(xié)議
三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)合作協(xié)議
甲方:
乙方:
為共同開拓北汽威旺微車在_____地區(qū)的市場(chǎng)占有率,雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著自愿、公平、利益共享的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合作協(xié)議,以便共同遵守。
第一條:協(xié)議有效期
本協(xié)議有限期為一年,自 ______年_____月____日至______年___月____日止,期滿后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同,否則該協(xié)議終止。
第二條:甲乙雙方的義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有給乙方提供完好合格商品車的義務(wù);
2、甲方有及時(shí)向乙方催收、收取商品車款的權(quán)利;
3、甲方有隨時(shí)查詢,監(jiān)督乙方銷售的權(quán)利;
4、甲方對(duì)乙方有協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)代表監(jiān)督執(zhí)行銷售價(jià)格的權(quán)利; 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方對(duì)接收后的商品車有保證其完整,完好的義務(wù);
2、乙方對(duì)銷售的車輛有向甲方及時(shí)回款的權(quán)利;
3、乙方車輛銷售有向甲方及時(shí)提供詳細(xì)客戶信息的義務(wù);
4、乙方負(fù)責(zé)辦理當(dāng)?shù)毓ど獭⒍悇?wù)等的經(jīng)營(yíng)條件;
第三條:運(yùn)輸費(fèi)用
甲方給乙方投入的商品車因乙方均未付全款,故乙方的調(diào)車費(fèi)用及路途安全由乙方承擔(dān)和負(fù)責(zé)。
第四條:保證金額度
甲方收取乙方人民幣_(tái)___萬(wàn)元做為投放車輛的保證金,鋪放輛商品車作為乙方展示車輛,具體車型甲乙雙方協(xié)商而定。在協(xié)議終止后,乙方將未銷售的車輛完好退回后,甲方30天內(nèi)將商品車保證
金退還乙方。
第五條:銷售政策規(guī)定
甲方根據(jù)每月的銷售政策給予乙方銷售價(jià)格,價(jià)格可根據(jù)市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整。乙方不得未經(jīng)甲方同意私自調(diào)整終端售價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除保證金的30%,發(fā)現(xiàn)兩次則立即解除合作協(xié)議并沒收保證金。
第六條:車款的結(jié)算方式
乙方在實(shí)現(xiàn)銷售后應(yīng)在當(dāng)日或次日將車款一次性電匯(轉(zhuǎn)賬)至甲方賬號(hào),甲方確認(rèn)車款到賬后,給乙方開具最終用戶票并發(fā)放車輛合格證,若因乙方未能按時(shí)交付車款或提供完整客戶信息所造成的損失由乙方承擔(dān)。
第七條:周轉(zhuǎn)庫(kù)存商品車的規(guī)定
甲方為更好地支持乙方銷售甲方保證乙方所需的商品周轉(zhuǎn)車,以保證乙方能夠正常銷售;自乙方提車之日起,超過60天的商品車,乙方需將該車輛送至甲方進(jìn)行調(diào)換,所發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第八條:車輛保管及維護(hù)
甲方在乙方鋪放的商品車輛的所有權(quán)歸甲方所有,乙方在甲方提取商品車輛出庫(kù)后,如乙方因個(gè)人操作不當(dāng)、監(jiān)管不善所造成甲方在乙方鋪放的商品車輛的一切毀損,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償。
第九條:其他
1、本協(xié)議履行過程中發(fā)生的糾紛,甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份;
2、本協(xié)議甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。
甲方:乙方:
法人代表(簽章):法人代表(簽章):
日期:日期:
第二篇:4S店合作協(xié)議范本(精選)
附件1:
推薦修理廠合作協(xié)議(4S店類范本)
甲方:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 分公司 地址:
乙方: 地址:
為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠,并在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所掛牌。本著互惠互利的原則,雙方友好協(xié)商,就合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
一、總則
(一)甲乙雙方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(二)甲乙雙方均應(yīng)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)秘密,未經(jīng)對(duì)方許可,不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對(duì)方業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資料和信息,本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中,均應(yīng)維護(hù)對(duì)方的信譽(yù)、品牌和利益,避免任何有損于對(duì)方或客戶利益的行為。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方授權(quán)乙方在店內(nèi)使用“中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標(biāo)識(shí)。
(二)按照“誰(shuí)代理承保,推薦誰(shuí)修理”的原則,在尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上,乙方代理承保的客戶,甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。
(三)在尊重客戶意愿和不違反上述第(二)款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險(xiǎn)車輛優(yōu)先推薦至乙方。
(四)甲方開通全天候服務(wù)熱線95518客服熱線。
(五)甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),對(duì)乙方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。
(六)甲方負(fù)責(zé)制定雙方合作的理賠業(yè)務(wù)處理辦法和規(guī)范,并與乙方協(xié)商確定維修工時(shí)及配件價(jià)格,并簽訂書面協(xié)議約定。
(七)甲方負(fù)責(zé)對(duì)事故車輛損失進(jìn)行核定,確定相應(yīng)的維修方案,包括修復(fù)方式、工時(shí)、配件價(jià)格、損余物資處理等。
(八)甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配臵不同服務(wù)資源,如送修資源、維修價(jià)格、推薦修理廠資格等資源。
(九)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,甲方不承擔(dān)責(zé)任,如果因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方已經(jīng)向客戶進(jìn)行了賠付,甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。
(十)乙方在維修質(zhì)量、維修時(shí)效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴,造成不良影響,致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損,甲方有權(quán)終止合作,并要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn),甲方有權(quán)單方解除協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利,自核實(shí)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。
2.經(jīng)甲方考核,連續(xù)兩個(gè)季度不合格的。
3.本協(xié)議期限內(nèi),乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈(zèng)送他人等)。
4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容,且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國(guó)家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方同意在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標(biāo)牌。
(二)乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積協(xié)助客戶與甲方共同完成對(duì)車輛的拆解、定損等各項(xiàng)工作,不得推諉拒絕。乙方不得虛報(bào)維修項(xiàng)目,不得擴(kuò)大或虛報(bào)損失,不得損害甲方或客戶的利益,客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時(shí),乙方應(yīng)做到客觀公正,積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應(yīng)開通24小時(shí)服務(wù)專線,設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)專員、接待柜臺(tái),協(xié)助客戶處理相關(guān)保險(xiǎn)理賠事宜,配合甲方做好道路救援服務(wù)。
(四)乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場(chǎng)地的支持。
(五)乙方應(yīng)在甲方制定的理賠政策及授權(quán)范圍,協(xié)助客戶收集理賠單證,協(xié)助客戶處理相關(guān)理賠事項(xiàng)。
(六)乙方必須了解保單中保險(xiǎn)項(xiàng)目和保險(xiǎn)金額,應(yīng)注意車輛承保情況、承保時(shí)的特別約定、保險(xiǎn)責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(七)乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書,制定保險(xiǎn)事故車輛維修方案,在維修過程中確保質(zhì)量、維修時(shí)效。
(八)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,更換配件必須采用原廠件,若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件,乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用,并向甲方支付配件價(jià)格的十倍價(jià)款違約金。
(九)乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。
(十)乙方向甲方承保客戶提供以下增值服務(wù)(在可以提供的增值服務(wù)項(xiàng)目前打勾):
□(1)免費(fèi)洗車;(□免費(fèi)提供 次 □給予 折優(yōu)惠)□(2)故障車、事故車救援;(□免費(fèi)提供 次)□(3)免費(fèi)代辦年檢;(□免驗(yàn)車費(fèi)用 □免代辦手續(xù)費(fèi))□(4)免費(fèi)車輛檢測(cè)。□(5)免費(fèi)接送車輛。
□(6)日常保養(yǎng)維修工時(shí)打折優(yōu)惠;(□給予 折優(yōu)惠)□(7)代步車服務(wù);(□免費(fèi) □收費(fèi))□(8)其他特色服務(wù)。
四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務(wù)工作,包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。
(二)雙方負(fù)責(zé)會(huì)同客戶對(duì)事故車輛進(jìn)行損失確定,乙方有義務(wù)對(duì)客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項(xiàng)目,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶,共同認(rèn)定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項(xiàng)目為由放棄已經(jīng)確定的檢修,否則,由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(三)雙方協(xié)議維修價(jià)格(含修理費(fèi)、配件價(jià)格)變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方,雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。
五、合作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范合作行為,雙方協(xié)議約定建立以下考核評(píng)價(jià)體系,每季度對(duì)合作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核由甲方組織,經(jīng)乙方核對(duì)確認(rèn)考核結(jié)果后,甲方依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施差異化配臵資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
合作效益類根據(jù)甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品部門對(duì)乙方的考核評(píng)分結(jié)果,按滿分50分進(jìn)行折算(可將車險(xiǎn)產(chǎn)品線或車商業(yè)務(wù)部對(duì)4S店的考核體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到該協(xié)議中)。
(二)合作誠(chéng)信類(滿分10分)
對(duì)于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的,得滿分;發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分,本項(xiàng)扣完為止;乙方故意制造或參與制造虛假賠案的,甲方有權(quán)解除合作協(xié)議,并責(zé)令乙方限期整改,整改驗(yàn)收合格后可繼續(xù)合作;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度90%及以上的,得滿分;90%以內(nèi)的,考核得分=10+(滿意度-90%)×100。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現(xiàn)一次客戶有效投訴,扣5分,本項(xiàng)扣完為止。
(五)增值服務(wù)類(滿分10分)
乙方應(yīng)通過本單位服務(wù)資源,為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù),根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣和類型賦分。
(六)其他指標(biāo)(滿分10分)
(說明:由各省級(jí)分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行設(shè)定)
六、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報(bào)損失項(xiàng)目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金_____元,甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù),甲方有權(quán)解除協(xié)議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
(一)本協(xié)議履行過程中如需變更,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂 補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
(二)本協(xié)議有效期限為1年,自_____年___月___日零時(shí)起生效,期滿后協(xié)議自行終止。
(三)協(xié)議期間,乙方經(jīng)營(yíng)主體改變或基本情況發(fā)生重大變化,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
八、爭(zhēng)議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方當(dāng)事人一致同意,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交_________(說明:各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁)。
九、其他事項(xiàng)
(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況,由雙方友好協(xié)商解決。
(三)本協(xié)議一式四份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份。
甲方:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 乙方:
有限公司 分公司
(簽章)(簽章)授權(quán)代表(簽字): 授權(quán)代表(簽字):
第三篇:4S店貸款合作協(xié)議
湖南快樂車族銷售有限公司
與
合 作 協(xié) 議
****年**月**日
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關(guān)于個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的合作協(xié)議
甲方: 地址: 電話:
乙方:湖南快樂車族銷售有限公司 地址:湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)南二環(huán)370號(hào) 電話:0731-89926611
甲、乙雙方本著精誠(chéng)合作、平等互利的原則,為促進(jìn)長(zhǎng)沙個(gè)人汽車銷售行業(yè)和汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)更穩(wěn)健、快速的發(fā)展,讓購(gòu)車客戶更好的享受到優(yōu)質(zhì)快捷的購(gòu)車服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)共贏性行業(yè)發(fā)展,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下合作協(xié)議,并保證共同嚴(yán)格遵守執(zhí)行:
一、甲、乙雙方合作事項(xiàng)
乙方為在甲方購(gòu)車的客戶提供汽車消費(fèi)貸款咨詢代辦服務(wù)。
二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、在合同期內(nèi),甲、乙雙方必須保證合同內(nèi)容不外露。
2、乙方給甲方介紹購(gòu)車客戶,甲方應(yīng)給予一定的政策支持。
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3、購(gòu)車客戶的貸款申請(qǐng)得到乙方同意批復(fù),乙方可以為客戶墊付最高不超過70%的購(gòu)車款,使客戶能夠盡早提車。但前提是甲方必須保證客戶能夠配合乙方辦理相關(guān)手續(xù)。
3、甲方在收到乙方為購(gòu)車客戶墊付的購(gòu)車款后,甲方必須保證在約定時(shí)間內(nèi)完成交車(國(guó)產(chǎn)車包括購(gòu)車發(fā)票三聯(lián)、機(jī)動(dòng)車合格證、一致性證書;進(jìn)口車包括購(gòu)車發(fā)票三聯(lián)、進(jìn)口證明書、進(jìn)口汽車檢驗(yàn)單、一致性證書等)。
4、本合作協(xié)議項(xiàng)下的車輛銷售,一律由甲方負(fù)責(zé)辦理上牌手續(xù)(國(guó)產(chǎn)車必須在顧客提車后7天內(nèi)辦理完,進(jìn)口車在顧客提車后15天內(nèi)辦理完),由乙方負(fù)責(zé)辦理抵押登記手續(xù)。
5、乙方在為客戶辦理購(gòu)車和貸款業(yè)務(wù)時(shí)必須保證對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,包括對(duì)甲方品牌優(yōu)勢(shì)的宣傳和介紹,提高客戶對(duì)甲方認(rèn)購(gòu)車型的認(rèn)可度和滿意度。
6、甲方提供給乙方的貸款購(gòu)車客戶,甲方必須保證購(gòu)車真實(shí)性,并在上完牌后將車輛貸款所需手續(xù)全部交付乙方公司經(jīng)辦人手中。
7、收款及付款的權(quán)利義務(wù)
(1)基于《汽車購(gòu)銷合同》和《代理辦理貸款業(yè)務(wù)合同》,乙方需要收取服務(wù)費(fèi)(包括且不僅限于家訪費(fèi)、GPS使用服務(wù)費(fèi)、抵押登記費(fèi)、檔案管理費(fèi)等,乙方對(duì)甲方自身收取服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目不予干預(yù))、月供保證金等。貸款利息按1年5%,2年9%,3年13%收取,建議推薦3年期。
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(2)甲方應(yīng)在客戶的貸款申請(qǐng)得到乙方同意批復(fù)后,敦促客戶立即將應(yīng)繳納費(fèi)用匯入乙方指定賬戶或者交到乙方公司。若貸款申請(qǐng)經(jīng)乙方批復(fù)同意后,因貸款申請(qǐng)人或甲方原因取消貸款購(gòu)車,乙方收取的服務(wù)性費(fèi)用將不予退還,相關(guān)責(zé)任由貸款申請(qǐng)人或甲方承擔(dān);
(3)結(jié)算原則為按每臺(tái)車結(jié)算。
8、特別約定:
(1)貸款車輛在貸款期間必須按照乙方的規(guī)定承保,即必須購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn),第一受益人為乙方或乙方指定的第三方。(需明確在甲方店內(nèi)投保)
(2)貸款期間的車輛必須按乙方要求安裝指定GPS產(chǎn)品及服務(wù)(3)車輛的質(zhì)量問題和售后服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)。
三、違約責(zé)任
(1)甲、乙雙方如有任何一方未按此協(xié)議執(zhí)行,相對(duì)應(yīng)的一方有權(quán)提前中止本協(xié)議。
(2)甲、乙雙方任何一方造成對(duì)方損失,責(zé)任由造成方全部承擔(dān)。
四、本合作協(xié)議如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后可以補(bǔ)充或修改(甲、乙雙方簽字蓋章)。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合作協(xié)議有同等法律效力。
五、本合作協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后即時(shí)生效,有效期限為一年,協(xié)議到期后,合作愉快的經(jīng)雙方協(xié)商快樂車族 快樂生活 快樂未來
可以續(xù)簽。
六、在合作期間內(nèi),甲、乙雙方如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合作事業(yè)的發(fā)展的原則予以解決。協(xié)商不成的,提請(qǐng)長(zhǎng)沙市仲裁委員會(huì)裁決。
七、本合作協(xié)議正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:(公 章)乙方:(公 章)
授權(quán)代理人: 授權(quán)代理人:
年 月 日 年 月 日
快樂車族 快樂生活 快樂未來
第四篇:4S店美容項(xiàng)目合作協(xié)議
汽車美容項(xiàng)目板塊合作協(xié)議
甲方:
乙方:
甲方和乙方本著“精誠(chéng)合作,平等互利”的原則,為了合作開發(fā)裝飾美容服務(wù)項(xiàng)目,增加服務(wù)內(nèi)容,提高售后產(chǎn)值,提高客戶滿意度,雙方就汽車美容項(xiàng)目板塊相關(guān)事宜進(jìn)行友好磋商,達(dá)成如下協(xié)議,并承諾共同遵守。
一、合作期限
1、甲方委托乙方為美容項(xiàng)目獨(dú)家經(jīng)營(yíng)合作伙伴,經(jīng)營(yíng)期限為【
年】。
2、經(jīng)營(yíng)期限為
****年**月**日
至
****年**月**日 止。
二、經(jīng)營(yíng)管理:
1、甲方將美容業(yè)務(wù)全權(quán)委托乙方負(fù)責(zé)合作經(jīng)營(yíng)。
2、甲方提供獨(dú)立的美容施工車間和單獨(dú)的產(chǎn)品展示區(qū),甲方負(fù)責(zé)乙方美容車間的裝修,由乙方進(jìn)行產(chǎn)品布置并提供施工的相關(guān)工具。甲方應(yīng)當(dāng)妥善保管和安全的使用甲方的設(shè)備和材料。因保管不當(dāng)遺失和損失、由甲方進(jìn)行損失部分賠償。
3、甲方現(xiàn)有設(shè)備列出清單,由乙方確認(rèn)使用,所有權(quán)歸甲方,終止合同時(shí)有乙方將清單內(nèi)所有設(shè)備完好歸還甲方,維護(hù)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4、因工作需要另行增加設(shè)備由乙方承擔(dān)費(fèi)用,所有權(quán)歸乙方,維護(hù)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
5、開展裝飾美容業(yè)務(wù)所需工具、原材料、耗材由乙方承擔(dān)。
6、乙方在施工過程中因技術(shù)及失誤造成的事故損失由乙方自行承擔(dān)。
7、美容項(xiàng)目所需原材料采購(gòu)權(quán)歸乙方,甲方協(xié)助完成。同類產(chǎn)品乙方有優(yōu)先供貨權(quán)。
8、為了促進(jìn)裝飾美容業(yè)務(wù)快速開展,對(duì)一線銷售人員的激勵(lì)金由甲方承擔(dān),對(duì)客戶開具發(fā)票稅額由甲方承擔(dān)。
9、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)美容部門人員的管理、人事及工資發(fā)放,甲方不再承擔(dān)。但為更好地提高服務(wù)質(zhì)量,乙方駐店工作人員的食宿由甲方解決,乙方人員必須嚴(yán)格執(zhí)行、服從甲方的相關(guān)管理制度。
三、利潤(rùn)分成:
甲方裝飾美容項(xiàng)目全部交與乙方負(fù)責(zé)開發(fā)經(jīng)營(yíng)。乙方每月 號(hào),憑施工單與甲方財(cái)務(wù)部對(duì)賬確認(rèn)后將銷售毛利的20%支付給甲方。
四、結(jié)算方式:
根據(jù)甲方的財(cái)務(wù)周期,每月對(duì)已經(jīng)銷售和贈(zèng)送的產(chǎn)品進(jìn)行一次結(jié)算。
五、產(chǎn)品銷售和贈(zèng)送:
1、甲方可以在促銷活動(dòng)中贈(zèng)送乙方的相關(guān)產(chǎn)品,贈(zèng)送產(chǎn)品按照產(chǎn)品的進(jìn)貨成本和施工每次200元的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算成本,贈(zèng)送產(chǎn)品不列入利潤(rùn)分配。
2、甲方應(yīng)完全按乙方要求,采取統(tǒng)一零售價(jià),針對(duì)不同情況,有折讓情況和促銷活動(dòng)須事先通報(bào)甲方,應(yīng)獲甲方許可的情況下,依甲方規(guī)定,采取相關(guān)的折讓,此折讓僅是合作雙方的利潤(rùn)折讓,不影響甲方供應(yīng)價(jià)。產(chǎn)品價(jià)格和銷售指導(dǎo)價(jià)詳見合同附件。
六、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、未經(jīng)乙方同意,甲方不得自行采購(gòu)或者利用其它渠道進(jìn)行汽車美容項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)。
2、甲方只能銷售乙方產(chǎn)品給最終用戶,未經(jīng)乙方公司書面許可,不得將乙方產(chǎn)品向其他用戶轉(zhuǎn)售。
3、甲方不得在乙方美容項(xiàng)目板塊中安裝、張貼其它同類產(chǎn)品的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)。
4、美容項(xiàng)目板塊場(chǎng)所裝飾一旦完成,不得對(duì)其進(jìn)行任何形式的改動(dòng)或拆除,項(xiàng)目板塊場(chǎng)地自裝飾完成之日起甲方應(yīng)確保在合作期限內(nèi)處于完整、醒目的狀態(tài),并且其任何部分不得被遮擋或受其它影響,必要時(shí)通知乙方對(duì)該區(qū)域的有關(guān)部分進(jìn)行維修和更新。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方承諾確保其產(chǎn)品的質(zhì)量,不以次充好或者提供假冒偽略商品,因產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛所造成損失,由乙方自行承擔(dān)。
2、在本合同簽訂生效后,乙方應(yīng)配合甲方,在乙方開始裝修時(shí)及時(shí)提供美容車間的裝修樣式并跟進(jìn)美容車間的裝修。并對(duì)開展業(yè)務(wù)從選址到開業(yè)后營(yíng)運(yùn)過程中制定標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理模式,供經(jīng)營(yíng)時(shí)選擇使用。
3、乙方對(duì)甲方進(jìn)行全面的美容專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),為甲方提供產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)信息,不定期向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、乙方有權(quán)要求甲方必要時(shí),配合乙方維護(hù)好乙方產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗螅追降母鞣N經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不得有損于乙方的品牌形象。有權(quán)要求甲方在進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)時(shí)提供店面和人員的支持。
5、乙方確保其提供的產(chǎn)品價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)格,如需價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前一周通知甲方,乙方制定的指導(dǎo)銷售價(jià)格不能過高或者過低,以維護(hù)雙方共同的利益。
四、違約責(zé)任:
甲、乙雙方若有任何一方違約本協(xié)議的任何條款,另一方有權(quán)立即終止協(xié)議,并用書面形式正式通知對(duì)方,所造成的損失由違約方承擔(dān)。
五、糾紛的解決:
因本合同簽訂或履行而產(chǎn)生的糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商,若協(xié)商不成,應(yīng)向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
六、其他事項(xiàng):
本合同一式兩份,未盡事宜,由雙方協(xié)商解決并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議具有同等效力。
甲方: 乙方:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
第五篇:保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf
保險(xiǎn)公司與 4S 店合作協(xié)議范本
甲方: 乙方:
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提升雙方的品牌價(jià)值,經(jīng)過雙方友好協(xié) 商,在平等互利的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在
開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保
險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn),在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方 售后服務(wù)站維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神,在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng) 取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時(shí)溝通,積極解決問題,促進(jìn)雙方合作順利。
3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案,經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。
二、雙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車 輛維修價(jià)格,并指定專人做好維護(hù)工作,及時(shí)反饋工作意見。雙方在 價(jià)格如存在異議,及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車輛提供 應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極 提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技 術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)達(dá)成的共識(shí)作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。
6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)市區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為:
7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損,為乙方提供技術(shù)和 數(shù)據(jù)方面的支持,乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí),定損以雙 方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損,對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定 的項(xiàng)目,甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格 優(yōu)惠。
當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知并 征得對(duì)方同意,方可付諸實(shí)施。
8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則,對(duì)
于損壞的零部件,如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全 要求,應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。
9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向 乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí) 積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。
10、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議,可在維修前向乙方提出,由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn) 原狀。未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。
11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應(yīng),給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時(shí) 365 天全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后,報(bào)乙方 95519 服務(wù)熱線后,乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后,市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設(shè)立綠色通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
1)24 小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)
全天侯 24 小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù),甲方代理投保的車輛無論何時(shí) 何地出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人(或駕駛員)只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線
95519 及時(shí)報(bào)案,乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。
2)一條龍理賠服務(wù)
甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務(wù),如果被保險(xiǎn)車輛出
險(xiǎn),乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務(wù)。
3)免現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 結(jié)合市場(chǎng)同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法,乙方對(duì)甲方代理投保的車輛(僅
限于非營(yíng)運(yùn)車)提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場(chǎng)的理賠措施,主
要內(nèi)容如下:
a)
b)
c)
d)
e)必須是單方事故且不含人傷案件;
估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件; 在保單有效期內(nèi)每車限出險(xiǎn)二次以下含二次; 未提供現(xiàn)場(chǎng),則由乙方定損為主;
甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時(shí),因未提供現(xiàn)場(chǎng)而致使擴(kuò)大損
失,超 3000 元以上部分,乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任;
f)車輛發(fā)生事故時(shí),車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如
舊痕跡等,乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。在推出此項(xiàng)理賠措施的同時(shí),甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施:
a)b)對(duì)出險(xiǎn)超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場(chǎng)處理的優(yōu)惠;
合理整合客戶資源,與甲方積極配合同時(shí)建立客戶資料數(shù)據(jù) 庫(kù),以提高客戶的滿意率;
對(duì)甲方維修工時(shí)按照正常標(biāo)準(zhǔn),對(duì)福特車配件價(jià)格壹萬(wàn)以下的 c)
統(tǒng)一以 92%折定價(jià),壹萬(wàn)以上的以 9%折定價(jià),單配件五千以上的和事 故在十萬(wàn)元以上的車子以協(xié)商為主,盡可能的相互配合。對(duì)其他車型 的定價(jià)以正廠配件的價(jià)格來進(jìn)行定損。
d)乙方承諾在允許得情況下,盡力建議客戶把中.高檔的事故車
介紹到甲方進(jìn)行拆裝維修,并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。
e)在合約期內(nèi),乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點(diǎn)拆檢的良好合作
單位
f)
4、賠款時(shí)效
在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料,且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理 賠金額達(dá)成一致意見后,乙方承諾按下列約定時(shí)限向被保險(xiǎn)人支付賠
款: 1.¥5000 元(含¥5000 元)以下
:結(jié) 案 時(shí) 限 : 個(gè)工作日。
2.¥5000 元 ~ ¥50000 元(含¥30000 元)作日
結(jié) 案 時(shí) 限:5 個(gè)工
3.¥50000 元~¥100000 元(含¥100000 元)工作日
結(jié) 案 時(shí) 限:10 個(gè)
4.¥100000 元以上 結(jié) 案 時(shí) 限:15 個(gè)工作日