第一篇:4S店調車協議
4S店試乘試駕車輛調用協議
甲方:云南紅艦工貿有限公司 乙方:
甲方現有車輛______供給乙方使用。甲乙雙方就車輛使用共同協商達成以下協議:
一、車輛使用期為___年__月__日至___年__月__日止。
二、使用費用為________元/天,共計_______元,繳費方式為用前一次支付。
三、調車人為乙方試乘試駕專員,需用車請提前致電0871-65733488。
四、乙方擁有車輛支配使用權利,且需與甲方簽訂《汽車租賃合同》和《車輛交接單》。
五、車輛經紅艦車行開出后,車輛的完整性由乙方負責(詳見《汽車租賃合同》)。
甲方簽字:
乙方簽字:
****年**月**日
第二篇:4S店合作協議范本(精選)
附件1:
推薦修理廠合作協議(4S店類范本)
甲方:中國人民財產保險股份有限公司 分公司 地址:
乙方: 地址:
為向客戶提供優質的服務,實現資源共享、優勢互補,促進甲、乙雙方的共同發展,甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠,并在乙方營業場所掛牌。本著互惠互利的原則,雙方友好協商,就合作事項達成如下協議:
一、總則
(一)甲乙雙方均應遵守國家有關法律法規及監管規定,依法合規經營。
(二)甲乙雙方均應為對方嚴守商業秘密,未經對方許可,不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業務經營的資料和信息,本保密責任在本協議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中,均應維護對方的信譽、品牌和利益,避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
二、甲方的權利和義務
(一)甲方授權乙方在店內使用“中國人民財產保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標識。
(二)按照“誰代理承保,推薦誰修理”的原則,在尊重客戶意愿的基礎上,乙方代理承保的客戶,甲方優先推薦至乙方修理。
(三)在尊重客戶意愿和不違反上述第(二)款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險車輛優先推薦至乙方。
(四)甲方開通全天候服務熱線95518客服熱線。
(五)甲方為乙方的業務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓,并積極提供保險咨詢服務,對乙方在具體保險業務中遇到的問題給予技術支持。
(六)甲方負責制定雙方合作的理賠業務處理辦法和規范,并與乙方協商確定維修工時及配件價格,并簽訂書面協議約定。
(七)甲方負責對事故車輛損失進行核定,確定相應的維修方案,包括修復方式、工時、配件價格、損余物資處理等。
(八)甲方有權對本協議的執行情況、合作業務的實施情況以及雙方商定的指標進行考核。甲方將根據考核結果配臵不同服務資源,如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。
(九)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質量和工期等問題發生爭議或糾紛,甲方不承擔責任,如果因此給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。如甲方已經向客戶進行了賠付,甲方有權向乙方進行追償。
(十)乙方在維修質量、維修時效、理賠服務等方面發生客戶投訴,造成不良影響,致使甲方的信譽和企業形象受損,甲方有權終止合作,并要求乙方承擔經濟賠償責任。
(十一)乙方有下列情況之一出現,甲方有權單方解除協議,并保留追究法律、經濟責任的權利,自核實并向對方發出書面解約通知之日起,協議自行解除。給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方承擔經濟賠償責任。
1.不服從甲方的監督和檢查。
2.經甲方考核,連續兩個季度不合格的。
3.本協議期限內,乙方變更企業所有人或實際控制人(變賣、轉讓、租賃、贈送他人等)。
4.乙方嚴重違反本協議約定內容,且在合理期限內未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國家法律、法規及監管規定的行為。
三、乙方的權利和義務
(一)乙方同意在經營場所內按甲方要求懸掛甲方授予的“中國人民財產保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標牌。
(二)乙方應選派專業人員積協助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作,不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目,不得擴大或虛報損失,不得損害甲方或客戶的利益,客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時,乙方應做到客觀公正,積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應開通24小時服務專線,設立保險服務專員、接待柜臺,協助客戶處理相關保險理賠事宜,配合甲方做好道路救援服務。
(四)乙方有義務配合甲方進行查勘定損人員的技術培訓,對甲方人員的培訓和日常工作提供技術、設備和場地的支持。
(五)乙方應在甲方制定的理賠政策及授權范圍,協助客戶收集理賠單證,協助客戶處理相關理賠事項。
(六)乙方必須了解保單中保險項目和保險金額,應注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責任、事故責任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(七)乙方應根據甲方制定的機動車保險車輛損失情況確認書,制定保險事故車輛維修方案,在維修過程中確保質量、維修時效。
(八)乙方維修事故車輛必須按照維修行業相關標準執行,更換配件必須采用原廠件,若甲方或客戶發現乙方采用偽劣配件,乙方應承擔后續維護費用,并向甲方支付配件價格的十倍價款違約金。
(九)乙方應接受并配合甲方就協議的執行情況、合作業務的實施情況等進行的監督和檢查。
(十)乙方向甲方承保客戶提供以下增值服務(在可以提供的增值服務項目前打勾):
□(1)免費洗車;(□免費提供 次 □給予 折優惠)□(2)故障車、事故車救援;(□免費提供 次)□(3)免費代辦年檢;(□免驗車費用 □免代辦手續費)□(4)免費車輛檢測。□(5)免費接送車輛。
□(6)日常保養維修工時打折優惠;(□給予 折優惠)□(7)代步車服務;(□免費 □收費)□(8)其他特色服務。
四、甲、乙雙方共同的權利和義務
(一)甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務工作,包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。
(二)雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定,乙方有義務對客戶委托的事故車輛按照維修行業正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發現有超出已確定維修范圍的損失項目,乙方應及時通知甲方和客戶,共同認定是否屬保險責任范圍。乙方不得以甲方沒有確定維修項目為由放棄已經確定的檢修,否則,由此造成的損失由乙方負責賠償。
(三)雙方協議維修價格(含修理費、配件價格)變動時,應及時書面通知對方,雙方協商確定后執行。
五、合作考核評價標準
為規范合作行為,雙方協議約定建立以下考核評價體系,每季度對合作進行考核評價。考核由甲方組織,經乙方核對確認考核結果后,甲方依據考核結果實施差異化配臵資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
合作效益類根據甲方車險產品部門對乙方的考核評分結果,按滿分50分進行折算(可將車險產品線或車商業務部對4S店的考核體系及評分標準補充到該協議中)。
(二)合作誠信類(滿分10分)
對于未發現有參與欺詐行為的,得滿分;發現乙方縱容虛假賠案的,每發現一次扣5分,本項扣完為止;乙方故意制造或參與制造虛假賠案的,甲方有權解除合作協議,并責令乙方限期整改,整改驗收合格后可繼續合作;情節嚴重的,甲方立即解除合作協議并有權移交司法機關處理。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度90%及以上的,得滿分;90%以內的,考核得分=10+(滿意度-90%)×100。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現一次客戶有效投訴,扣5分,本項扣完為止。
(五)增值服務類(滿分10分)
乙方應通過本單位服務資源,為客戶提供免費洗車、優惠保養、代步車等增值服務,根據服務優劣和類型賦分。
(六)其他指標(滿分10分)
(說明:由各省級分公司根據自身實際情況自行設定)
六、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的,應承擔相應的經濟損失并支付給甲方違約金_____元,甲方視情節有權解除協議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務,甲方有權解除協議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
七、協議的變更、補充及終止
(一)本協議履行過程中如需變更,應經雙方協商一致并簽訂 補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。
(二)本協議有效期限為1年,自_____年___月___日零時起生效,期滿后協議自行終止。
(三)協議期間,乙方經營主體改變或基本情況發生重大變化,甲方有權終止本協議。
八、爭議處理
因履行本協議發生的爭議,由雙方當事人友好協商解決;協商不成的,雙方當事人一致同意,任何一方均有權將爭議提交_________(說明:各分公司可根據本地情況約定訴訟或仲裁)。
九、其他事項
(一)本協議自雙方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協議未盡事宜及協議履行過程中遇到的特殊情況,由雙方友好協商解決。
(三)本協議一式四份,具有同等法律效力,雙方各執兩份。
甲方:中國人民財產保險股份 乙方:
有限公司 分公司
(簽章)(簽章)授權代表(簽字): 授權代表(簽字):
第三篇:4S店培訓協議
宏大錦業奔騰4S店員工培訓協議
甲方:
法定代表人或委托代理人:
乙方:(以下簡稱乙方)
身份證號:
第次參加公司組織的培訓。
甲方根據自身業務發展的需要,選派乙方接受培訓。為充分保障甲乙雙方的合法權益,甲乙雙方本著共同協商,平等、自愿的原則,依照《勞動法》相關規定,就乙方接受培訓的相關事宜簽訂本協議。
(一)乙方目前就職于甲方的部門,擔任職務,并自愿接受甲方的選
派,至(培訓機構)執行任務。
培訓時間為。
培訓目標為。
(二)培訓費包括培訓學費元,培訓產生的差旅費元,其它項元,培訓費合計元(大寫:,)由甲方以保證
金的形式逐月在乙方工資中按比例扣除,直到扣滿全額培訓費為止。若員工自入職之日起進
行多次培訓,培訓費總扣款最高不超過5000元。
(三)乙方在培訓期間,認真完成各項學習培訓任務,完成既定培訓目標。如乙方無正當理
由,未能達到培訓目標未獲得相應證書的。乙方負擔此次培訓費用的%。
(四)從乙方結束培訓之日起,乙方在甲方單位工作不得低于1年。如未達到本合同約定的服務年限,且乙方主動提出辭職,則乙方需支付未履行服務年限的培訓費用。以簽訂一年
培訓服務年限為例計算方法如下:培訓費用3000元,已經工作8個月,則員工需支付未履行
服務年限的培訓費用為:(12-8)/12*3000=1000元。乙方在甲方單位工作滿2年,乙方
主動辭職,甲方則全額退還乙方培訓費用。
(五)培訓結束后,乙方須在一周內向甲方提交培訓報告,并將所得培訓資料交與公司存儲,同時完成甲方規定的內部授課任務。
(六)乙方接受培訓后,未經甲方許可,不得以任何形式向甲乙雙方之外的第三方泄露關于
此次培訓的技術、數據、資料及其他商業秘密,也不得利用此次培訓的技術、數據、資料及其他培訓成果從事或指使他人從事與甲方構成業務競爭的任何工作。
(七)本協議未盡事宜,雙方可根據國家相關規定協商而定。
(八)本協議作為甲乙雙方已訂立的勞動合同的附件,如本協議約定事項與勞動合同有關條款相悖的,則依本協議。
(九)本協議自雙方簽字之日起生效。
(十)本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方:
法定代表人或委托代理人:
簽 訂 日 期:
乙方: 簽 訂 日 期:
第四篇:4S店貸款合作協議
湖南快樂車族銷售有限公司
與
合 作 協 議
****年**月**日
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關于個人汽車消費貸款的合作協議
甲方: 地址: 電話:
乙方:湖南快樂車族銷售有限公司 地址:湖南省長沙市雨花區南二環370號 電話:0731-89926611
甲、乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則,為促進長沙個人汽車銷售行業和汽車消費貸款業務更穩健、快速的發展,讓購車客戶更好的享受到優質快捷的購車服務,真正實現共贏性行業發展,經甲、乙雙方友好協商,達成以下合作協議,并保證共同嚴格遵守執行:
一、甲、乙雙方合作事項
乙方為在甲方購車的客戶提供汽車消費貸款咨詢代辦服務。
二、甲、乙雙方的權利和義務
1、在合同期內,甲、乙雙方必須保證合同內容不外露。
2、乙方給甲方介紹購車客戶,甲方應給予一定的政策支持。
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3、購車客戶的貸款申請得到乙方同意批復,乙方可以為客戶墊付最高不超過70%的購車款,使客戶能夠盡早提車。但前提是甲方必須保證客戶能夠配合乙方辦理相關手續。
3、甲方在收到乙方為購車客戶墊付的購車款后,甲方必須保證在約定時間內完成交車(國產車包括購車發票三聯、機動車合格證、一致性證書;進口車包括購車發票三聯、進口證明書、進口汽車檢驗單、一致性證書等)。
4、本合作協議項下的車輛銷售,一律由甲方負責辦理上牌手續(國產車必須在顧客提車后7天內辦理完,進口車在顧客提車后15天內辦理完),由乙方負責辦理抵押登記手續。
5、乙方在為客戶辦理購車和貸款業務時必須保證對客戶的服務質量,包括對甲方品牌優勢的宣傳和介紹,提高客戶對甲方認購車型的認可度和滿意度。
6、甲方提供給乙方的貸款購車客戶,甲方必須保證購車真實性,并在上完牌后將車輛貸款所需手續全部交付乙方公司經辦人手中。
7、收款及付款的權利義務
(1)基于《汽車購銷合同》和《代理辦理貸款業務合同》,乙方需要收取服務費(包括且不僅限于家訪費、GPS使用服務費、抵押登記費、檔案管理費等,乙方對甲方自身收取服務費項目不予干預)、月供保證金等。貸款利息按1年5%,2年9%,3年13%收取,建議推薦3年期。
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(2)甲方應在客戶的貸款申請得到乙方同意批復后,敦促客戶立即將應繳納費用匯入乙方指定賬戶或者交到乙方公司。若貸款申請經乙方批復同意后,因貸款申請人或甲方原因取消貸款購車,乙方收取的服務性費用將不予退還,相關責任由貸款申請人或甲方承擔;
(3)結算原則為按每臺車結算。
8、特別約定:
(1)貸款車輛在貸款期間必須按照乙方的規定承保,即必須購買交強險、車輛損失險、第三者責任險、盜搶險、不計免賠險,第一受益人為乙方或乙方指定的第三方。(需明確在甲方店內投保)
(2)貸款期間的車輛必須按乙方要求安裝指定GPS產品及服務(3)車輛的質量問題和售后服務由甲方負責。
三、違約責任
(1)甲、乙雙方如有任何一方未按此協議執行,相對應的一方有權提前中止本協議。
(2)甲、乙雙方任何一方造成對方損失,責任由造成方全部承擔。
四、本合作協議如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商一致后可以補充或修改(甲、乙雙方簽字蓋章)。補充和修改的內容與本合作協議有同等法律效力。
五、本合作協議經甲、乙雙方法人或授權代理人簽字并加蓋公章后即時生效,有效期限為一年,協議到期后,合作愉快的經雙方協商快樂車族 快樂生活 快樂未來
可以續簽。
六、在合作期間內,甲、乙雙方如發生糾紛,應共同協商,本著有利于合作事業的發展的原則予以解決。協商不成的,提請長沙市仲裁委員會裁決。
七、本合作協議正本一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:(公 章)乙方:(公 章)
授權代理人: 授權代理人:
年 月 日 年 月 日
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第五篇:4s店大客戶維修協議
4S店大客戶車輛定點維修協議
甲方:石xx(汽車車主代表)
乙方:xx汽車銷售服務有限公司(店)
為了甲方車輛維修的更加方便快捷, 降低甲方車輛的維修費用,保障車輛的行駛性能及駕駛安全性能,為了促進甲.乙雙方的共同發展,經甲乙雙方平等協商一致,就雙方合作事項達成如下協議:
合作內容:
甲方聚集的56臺本田車輛定點在乙方修理工廠進行維修和保養;乙方接受委托對甲方車輛進行保養和維修,并向甲方車輛提供相關的增值服務。
雙方的權利和義務
1、甲方聚集50以上廣汽本田品牌車輛作為與乙方簽訂大
客戶車輛定點維修協議條件。(該車輛全部隸屬于燈塔
市轄區)
2、甲方聚集的廣汽本田車全部在乙方修理工廠進行維修
和定期保養。
3、甲方協助乙方維護和發展廣大廣汽本田用戶。
4、乙方向甲方的車輛提供方便快捷的維修保養服務,并給
予相應的優惠政策。
a.甲方大客戶群內的車輛在乙方修理廠維修,享受維修保
養工時費7折,零件費9.5折,噴漆工時費8折,汽車
精品9折的優惠(保險理賠車輛除外)。
b.乙方向甲方提供24小時免費救援服務(遼陽市轄區
內),外市救援經商定收取救援車輛的燃油費和過路費。c.乙方常年向甲方提供發動機系統、變速箱系統、制動系
統、轉向系統、底盤懸掛系統、空調系統的免費檢測,只收取維修或更換配件的工時費及零件費用。免收因電腦(HDS檢測儀)匹配或電腦檢測所產生的匹配和檢測費用。
d.乙方向甲方提供車輛保險大客戶相關政策,開展保險業
務綠色通道服務(只限在本店保險車輛)。
e.甲方優先享有乙方開展的各項會員活動的權利。
5、乙方向甲方車輛實行專人專管,代辦車輛保險等相關業
務。
6、甲方車輛的入會(大客戶會員)條件及約束。
a.甲方擁有的車輛為在乙方購買的廣汽本田品牌車
輛。
b.甲方的車輛為燈塔市轄區內。
c.甲方的會員車輛從入會之日起要在乙方修理廠做定
期保養及其它維修。
d.甲方的個別車輛連續兩次未在乙方修理廠做定期保
養,將被乙方取消大客戶會員資格,同時該車享有的會員政策及相關優惠卡等業務全部作廢。
e.甲方車輛報廢或轉賣,將被乙方取消大客戶會員資
格,同時該車享有的會員政策,包括相關優惠卡等
業務全部作廢。可向乙方申請重新加入該大客戶會
員群。
f.甲方車輛車主有對乙方造成不良影響的煽動或蓄意
有損乙方聲譽的情況,乙方有權取消該車的會員資
格。
g.甲方的客戶群體低于50臺車輛時,乙方將取消該大
客戶會員群,取消該群客戶享有的優惠政策。
7、因乙方的服務與甲方會員成員產生爭議時,由乙方大客
戶專員與甲方代表進行協商解決。
甲方乙方
甲方代表乙方代表
日期 日期