第一篇：酒業(yè)公司總經理目標管理責任書【正式版】

瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

總經理目標管理責任書

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

乙方：XXX身份證號：--------------------

為最大限度節(jié)約運營成本、增加利潤，充分調動管理人員積極性和責任心，甲方決定在公司實施目標管理，根據目標實施和完成情況，以一年為工作周期對乙方（責任方）工作業(yè)績進行績效考核。現(xiàn)制訂此工作目標管理責任書及考核獎勵辦法，甲方與乙方（責任方）雙方同意遵守與履行。

一、責任期限

2013年4月1日——2014年3月31日

二、責任雙方

授權人：瀚染酒業(yè)上海有限公司（甲方）

考核人：董事長xxx

責任人：總經理xxx（乙方）

三、乙方職責

1、甲方聘任乙方擔任瀚染酒業(yè)（上海）有限公司總經理，負責全面管理及運營，并對董事長xxx負責；

2、負責擬定公司管理制度及公司的月、季、年度工作計劃及目標，并執(zhí)行各項管理工作；

3、統(tǒng)籌安排公司的營銷推廣工作，協(xié)調本公司與集團公司其他部門及合作單位之間的工作；

4、負責公司四川團隊的管理組建和人員招聘、考核、解聘，以及工資發(fā)放，報公司備案。

5、負責探索并建立健全公司勞動人事和薪資制度，組織員工的培訓，培養(yǎng)全體員工的協(xié)作精神，提高員工的素質和士氣；

6、負責合作關系的維護及項目拓展工作；

7、應遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)機密、切實維護公司權益；

8、必須遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；

9、須接受公司董事會及董事長的領導和監(jiān)督；

10、不得違背職業(yè)道德，不得從事任何有損公司聲譽的活動。

四、甲方支持

1、提供成都三環(huán)以內的送貨服務，超過三環(huán)的客戶按實際里程向乙方收取0.6元/公里的油料費。

2、提供平臺支持，包括400電話平臺及轉接、查詢、登記服務；網站支持；產品手冊及DM單X架手袋等物料支持；平面設計支持；人員招聘信息發(fā)布支持。

3、提供辦公支持，包括合同文件打印、傳真收發(fā)、基本辦公場所及條件（限1～4人）、來客來訪客戶接待參觀、面試應聘人員接待參觀、人員培訓場所等。

4、提供人脈關系、社交支持。

五、考核目標

從2013年4月1日至2014年3月31日止，實現(xiàn)銷售4000萬元以上，同時實現(xiàn)利潤800萬元以上。如乙方未完成此銷售目標及利潤考核指標，且應收回款大于20%以上，公司將終止與乙方簽訂下一年度銷售目標責任書，另聘公司總經理。

六、核算規(guī)則

1、甲方給予乙方提供“xxxxx”系列進口紅酒產品，實行總經理責任制，基本工資：9000元/月，屬下團隊薪酬費用包干。

2、產品成本：本批次紅酒產品成本價為：指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，寶XXX元/瓶，包含法國采購費、進口關稅、增值稅、消費稅、保險、運輸、勞務、委托、代辦等。

3、成本核算：成本價+15%，即紅酒及包裝盒在進貨綜合成本價的基礎上，另增加15%的倉儲、辦公等綜合成本，作為甲乙雙方的基礎成本核算價。

4、價格核算：可由總經理自行確定，但原則上最低銷售價格不得低于最低限價，即：指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，寶XXX元/瓶，這也是甲方與乙方的結算基價。乙方銷售超過上述價格的部分，由乙方提取用于公關、人員等促銷支持。集團公司內部員工自用購買，紅酒及禮盒均按成本價+15%執(zhí)行，即指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，寶XXX元/瓶，每次不超過8瓶。

5、贈品核算：成本價+15%，即指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，寶XXX元/瓶。贈品概念為：集團公司及董事長自用、接待、贈送。乙方經營活動中的贈品及接待用酒也按此價格以現(xiàn)金核算。

6、置換核算：以紅酒沖抵公司廣告方式形成的交易，按成本價+15%進行核算，可根據沖抵廣告的難易程度按沖抵金額的3%～10%提成獎勵給的做沖抵的業(yè)務

員。

7、提成核算：A、凡集團公司內部員工直接銷售的紅酒由甲方按15%計提給銷售人員，乙方本人及所屬團隊不在此列，且不能領取運作費。B、凡集團公司內部員工及董事長等介紹客戶產生的間接銷售，乙方領取XX%運作費用后，由乙方視客戶開發(fā)難易度給予介紹人2～5%的中介費。

8、銷售核算：A、乙方及所屬團隊、集團公司內部員工及董事長等直接銷售的產品計入總銷售額；價格均按成本價+15%核算為銷售額。B、以紅酒沖抵公司廣告方式形成的交易，按成本價+15%核算為銷售額；以現(xiàn)金沖抵公司廣告方式形成的交易，按交易金額核算為銷售額；C、內部員工自用購買(每人限十瓶每年）、乙方經營贈送(按其銷售額的比例配）價格均按成本價+15%核算為銷售額。

9、工資費用核算：每月銷售XXX萬元以內，銷售額（價格按公司最低限價計算）的xx%作為工資和費用。其中費用指：公關、營銷、差旅、交通、通訊、活動等運作費用；工資指總經理及所屬團隊的工資、提成、社保、醫(yī)保。

10、績效核算：公司每月核算一次，每月10日前核算上月銷售，甲乙雙方簽字確認后，甲方在每月15日前按乙方銷售的實際到帳金額的XX%支付給乙方，單筆銷售乙方可向公司申請座扣XX%后交納銷售款。

11、甲方確認乙方出資XXX萬 元，占有甲方公司15%的股權。利潤核算：扣除乙方領取的xx%、稅費、產品成本+15%的綜合成本后即為公司利潤。若產生利潤，甲方則按公司規(guī)定總經理享有利潤總額15%的利潤分紅。虧損核算：若四川團隊產生經營性虧損，則乙方須按虧損額的15%向甲方交納股本投資虧損金，甲方的非經營性虧損不在本目標管理責任書之列。

12、核算周期：2013年9月底進行一次半年核算；2014年3月底進行全年核算。

七、附則

1、本責任書一式三份，董事長、總經理、公司財務部各一份。

2、本責任書自簽訂之日起公司和銷售目標責任人應共同努力、互勵共勉以確保目標任務的順利完成。

3、本責任書未盡事宜由公司董事會依據具體情況商定解決。

董事長：總經理：財務會計：

日期：日期：日期：

第二篇：公司總經理目標管理責任書1

公司總經理目標管理責任書 為了進一步規(guī)范公司管理，明確董事會、總經理的權力、職責和利益，根據公司實際情況并經董事會（以下簡稱甲方）與總經理（以下簡稱乙方）多次協(xié)商，現(xiàn)制訂本責任書。

一、甲方的責任

1、甲方提供給乙方原材料倉庫平方米、產品倉庫平方米、包裝車間平方米，地址位于潛山縣城路號，水、電、道路等配套設施齊全，能滿足現(xiàn)有包裝、銷售能力的需要。

2、甲方提供乙方辦公用房間平方米，辦公用房與倉庫、車間在同處，電話、寬帶及辦公用品配套基本齊全，能滿足正常辦公的需要。

3、甲方在此方案簽訂之前掌握的原材料采購及產品銷售渠道全部移交給乙方。

4、甲方在此方案簽訂之前的包裝工人及營銷人員全部移交給乙方。

5、甲方提供乙方流動資金萬元。

6、甲方提供給乙方的工資及福利待遇：

（1）月基本工資1400 元，基本工資在次月15日發(fā)放。

（2）月績效工資基數為600 元，此項工資由董事長按照月度績效考核表進行考核后計算，計算方式為：月績效工資=月績效工資基數×（月度績效考核分÷100）。績效工資隨月基本工資一并發(fā)放。

（3）獎金：獎金按公司年純利潤的計提，計提標準為：年純利潤80萬元按2%提取；100萬元按3%提取；120萬元按4%；150萬元按5%。超過80萬元不足100萬元或者超過100萬元不足120萬元時每增加2萬元提取系數提高0.1%，超過120萬元不足150萬元時每增加3萬元系數提高0.1%；超過150萬元時每增加5萬元系數提高0.1%。

獎金由董事長按照績效考核表進行考核后計算，計算方式

為：獎金=提取的獎金×（績效考核分÷100）。獎金在次年春節(jié)前發(fā)放80%，另外20%在公歷次年6月底發(fā)放。

（4）手機話費按繳費發(fā)票全額報銷。

（5）每月享受汽車油補300元，出縣按里程和油耗核定報銷（個人開展營銷活動時不予報銷）。

（6）個人銷售參照銷售制度執(zhí)行。

二、甲方享有的權利

1、按本方案對乙方的考核、獎懲權，如乙方連續(xù)三個月未完成經營目標，甲方可以免除乙方的職務或解除合同。

2、根據會計制度的相關規(guī)定提取固定資產折舊。

3、根據會計制度的相關規(guī)定提取流動資金的財務費用。

4、指定財務經理、會記、出納等特殊崗位人員。

5、審批生產、經營及其它費用。

6、甲方對乙方的生產、經營活動享有監(jiān)管權和督促權。

7、甲方對乙方的組織體制、人事編制、各職能部門經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員享有審核、批準權。

8、在簽訂供銷合同之前，乙方應將供銷合同報甲方審核，甲方對未經審核的合同享有修改和否決權。

三、乙方的權力

1、全權組織指揮公司的日常生產經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。

2、決定組織體制和人事編制，決定除財務部門以外的各職能部門經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

3、根據生產經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并決定報酬。

4、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

5、費用審核權

對生產性費用（原輔材料、配件、設備修理等）、經營性費用（差旅費、公關費用、銷售提成等）及其它所有費用均享有審核權，未經乙方審核并簽字的所有費用甲方不得入賬。

四、乙方的責任

1、全權負責公司的汽車零部件及相關產品的包裝、貼牌和銷售

2、全年實現(xiàn)銷售收入800萬元。

3、貨款回收率保持在銷售收入%以上。

4、年實現(xiàn)利潤80 萬元以上。

5、生產設備維修費用控制在產值的‰以下。

6、安全事故的損失控制在萬元以下。

7、緊跟產品市場，一年內必需研發(fā)或引進適合公司發(fā)展的新產品、升級產品。

五、月度、考核

1、月度考核

有甲方按《月度績效考核表》（附件1）對乙方進行考核，考核結果做如下運用：

（1）用于計算發(fā)放乙方的月度績效工資；

（2）如乙方連續(xù)三個月績效考核低于70分，甲方將免除乙方的職務或解除合同。

2、考核

有甲方按《績效考核表》（附件2）對乙方進行考核，考核結果做如下運用：

（1）用于計算發(fā)放乙方的獎金。

（2）考核低于70分，甲方次年不再聘用乙方。

第三篇：物業(yè)公司總經理目標管理責任書

文章標題：物業(yè)公司總經理目標管理責任書

為確保××××物業(yè)管理有限公司計劃目標得以實現(xiàn)，經董事會與目標責任人(總經理)共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司二ΟΟ×年工作責任目標，并擬由目標責任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認。

一、責任目標

1.管理目標

1)全年不

發(fā)生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：

★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。

2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達95以上。

3)員工上崗培訓率100。

4)員工對企業(yè)的滿意率達85以上。

5)導入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。

6)除無法進行重大改造的硬件設施（條件）外，××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務）其他各項指標力爭在2004年12月31日前達到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》中“二級”的各項管理指標；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。

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××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準

（章節(jié)摘錄）

……

6.2二級

6.2.1房屋及共用部位共用設施設備維修養(yǎng)護

6.2.1.1房屋

a.房屋完好率95％以上；

b.房屋零修、急修及時率80％以上；

c.房屋零修工程合格率90％以上；

d.房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象；

e.房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。

6.2.1.2協(xié)調、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。

6.2.1.3環(huán)衛(wèi)設施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。

6.2.l.4道路通暢，路面較平整。

6.2.1.5消防設施基本完好無損，可隨時啟用。

6.2.2安全護衛(wèi)

6.2.2.1主出入門24小時值班；

6.2.2.2安全護衛(wèi)人員24小時巡查；

6.2.2.3交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放；

6.2.2.4有應急處理計劃＼措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。

6.2.3綠化、環(huán)境、衛(wèi)生

6.2.3.1綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25％以上；

6.2.3.2花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象；

6.2.3.3小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產日清；

6.2.3.4房屋立面及區(qū)內道路基本整潔；

6.2.3.5水、電、氣等設施設備以及環(huán)衛(wèi)設施基本整潔；

6.2.3.6無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。

6.2.4多種經營和社區(qū)文體活動服務

6.2.4.1生活服務

a.房屋自用部位自用設施設備的維修服務；

b.商務服務，如代訂牛奶、報紙等。

6.2.4.2公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。

6.2.5服務質量、效果

6.2.5.1服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布；

6.2.5.2公共性服務費收支情況定期(一年1～2次)公布；

6.2.5.3維修基金帳務按規(guī)定報業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報；

6.2.5.4認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結率85％，回訪率96％以上；

6.2.5.5業(yè)主意見反饋，滿意率65％以上。

6.2.6相關條件

6.2.6.1硬件環(huán)境

6.2.6.1.1小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。

6.2.6.1.2主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。

6.2.6.1.3供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設施設備基本齊全。

6.2.6.1.4停車場

6.2.6.1.5主出入口設有值班室。

6.2.6.2物業(yè)管理企業(yè)

6.2.6.2.1企業(yè)

須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質證書。

6.2.6.2.2企業(yè)內部考核制度，崗位職責明確。

6.2.6.2.3人員培訓，持證上崗率80％以上，其中企業(yè)經理、部門經理，管理員80以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。

6.2.6.2.4安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。

6.2.6.3業(yè)主委員會

6.2.6.3.1具

備條件的，應成立業(yè)主委員會：暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件，制定計劃，成立業(yè)主委員會。

……

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2、服務目標

修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90以上”作為200×的服務目標。（“二級標準”為65以上）

3、經營目標

1）全年確保×××萬元稅前經營收入，其中，物業(yè)服務費收入×××萬元，其它經營收入××萬元。

2）全年各項開支控制在×××萬元指標內，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的××，即×××萬元計劃范圍內。

3）全年實現(xiàn)應稅前經營利潤（毛利）：×××萬元。

4、人員定編

全部人員定編×××人，其中：

●經理室×人；

●經理辦公室××人；

（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）

●財務部×人；

●設備部××人（含機械維修／水電值班和維修）；

●安全護衛(wèi)部××人。

（含監(jiān)控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）

全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數的××％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術工人、安全護衛(wèi)班長。

二、責任人的權力

為保證上述責任目標的實現(xiàn)，公司實行總經理負責制，責任人(總經理)的權利如下：

1)人事管理和薪酬分配權

●對××××物業(yè)管理有限公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

●對××××物業(yè)管理有限公司副總經理／財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

●編制范圍內員工招聘錄用決定權。

●核定工資總額內的調薪決定權。

2)財務管理權

物業(yè)公司獨立財務核算。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導。受董事會委托（授權），目標責任人有物業(yè)公司日常經營管理資金費用支出計劃審核權、借款審核權、費用報銷審核權。

3)管理決策權

◆主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

◆組織實施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

◆主持召開××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。

◆組織管理評審。

◆審核各類經濟合同。

4)申請支持權

▲依據××××物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。

▲申請修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構和人員定編。

▲申請業(yè)務支持。

三、責任人的義務

■接受董事會的統(tǒng)一領導。

■向董事會作工作匯報。

■確保責任目標的逐步實現(xiàn)。

■自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。

■每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。

■每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。

■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。

■積極配合董事會完成其他專項工作。

■保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

■保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。

■保證員工的生活、工作秩序。

■保證員工的整體操作技能和工作質量。

■為公司培養(yǎng)人才。

四、董事會的權力

☆對××××物業(yè)管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權利。

☆有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。

☆有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。

☆有對××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權和對其財務運作狀況的直接監(jiān)控權。

☆有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

☆專項事件的調查權。

五、董事會的義務

★及時提供合適的業(yè)務支持。

★提供信息支持。

★提供資金支持。

六、目標考評

1、董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。

2、董事會負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據本目標管理責任書。

七、目標獎罰

1、公司責任人(總經理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

2、如果工作目標完成，則××××物業(yè)管理有限公司可按工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終獎金（兌結預支的季度獎金），其中目標責任人可提取公司年獎金總額的××作為個人獎金。

3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。

八、其他事項

1、本目標管理責任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，××××物業(yè)管理有限公司存一份。

2、未盡事宜，由目標責任人同董事會協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

4、責任書自簽訂之日起生效。

5、責任書解釋權在董事會。

目標責任人簽署：董事長簽署：

日期：日期：

《物業(yè)公司總經理目標管理責任書》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物業(yè)公司總經理目標管理責任書。

第四篇：物業(yè)管理總經理目標管理責任書

目標管理責任書

為確保 物業(yè)管理有限公司計劃目標得以實現(xiàn)，經董事會與目標責任人（總 經理）共同商討，已確定 物業(yè)管理有限公司 工作責任目標，并由目標

責任人代表 物業(yè)管理有限公司簽署確認。

1.0 責任目標

1.1 管理目標

1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責任事故。

注：“重大安全事故”是指：

a)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

b)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；

c)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；

d)因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

e)因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

1.1.2 所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上。

1.1.3 員工上崗培訓合格率100%。

1.1.4 員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。

1.1.5 導入ISO9000 質量體系建立健全標準化管理。

1.1.6 其他各項指標在 年 月 日前達到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》中優(yōu)秀住宅小區(qū)的各項管理指標。

1.2 服務目標

1.2.1 住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。

1.2.2 員工對飯?zhí)梅展ぷ鞯臐M意率達95%以上。

1.3 經營目標。

1.3.1 全年各項開支控制在預算指標內。

1.3.2 全年實現(xiàn)經營利潤 萬元。

2.0 責任人（總經理）的權力

為保證上述責任目標的實現(xiàn)，公司實行總經理負責制，責任人（總經理）的權力如下：

2.1 人事管理權。

2.1.1 對物業(yè)管理有限公司總經理助理（含）、部門經理（含）、管理處經理（含）以下各 級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

2.1.2 對物業(yè)管理有限公司副總經理/財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

2.1.3 編制范圍內員工招聘錄用決定權。

2.1.4 工薪標準范圍內的調薪決定權。

2.2 財務管理權

日常經營管理資金預算范圍內的支出決定權、借款審批權、費用報銷審批權。

2.3 管理決策權。

2.3.1 主持物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

2.3.2 組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召開物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。

2.3.4 組織管理評審。

2.3.5 審批各類經濟合同。

2.4 審請支持權。

2.4.1 依據物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。

2.4.2 申請修改物業(yè)管理有限公司的組織架構和人中定編。

2.4.3 申請業(yè)務支持。

3.0 責任人的義務

3.1 接受董事會的統(tǒng)一領導。

3.2 向董事會作工作匯報。

3.3 確保責任目標的逐步實現(xiàn)。

3.4 自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。

3.5 每月5 號前按時上報財務報表和其他工作報表。

3.6 每月5 號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評和員工績效考評。

3.7 積極配合董事會完成其他專項工作。

3.8 保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

3.9 保證公司操作秒違背國家的法律、法規(guī)。

3.10 保證員工的生活、工作秩序。

3.11 保證員工的整體操作技能和工作質量。

3.12 為公司培養(yǎng)人才。

3.13 向董事會交納風險抵押金。

4.0 董事會的權力

4.1 有對公司運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監(jiān)督的權 力。

4.2 有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。

4.3 有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

4.4 有對公司財務運作狀況的審計權、監(jiān)控權。

4.5 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

4.6 專項事件的調查權。

5.0 董事會的義務

5.1 及時提供合適的業(yè)務支持

5.2 提供信息支持。

5.3 提供資金支持。

6.0 目標考評

6.1 董事會定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理公司資金的運作、成本和其他財 務工作。檢查標準、辦法依據行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。

6.2 董事會負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據本目標管理責任書。7.0 目標獎罰

7.1 公司責任人（總經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

7.2 如果工作目標完成，則公司可按董事會的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金，其中目標 責任人可提取公司經營利潤的 %作為個人獎金。

7.3 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目 責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

7.4 或發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事 會與目標責任人共同處理。

8.0 本目標管理責任書一式四份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，物業(yè)管理公司存

檔一份。

9.0 未盡事宜，由目標責任人同董事會協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。10.0 本責任書自簽訂之日起生效。

11.0 本責任書解釋權在董事會。

目標責任人簽署：董事長簽署：

日期：日期：

第五篇：物業(yè)公司總經理目標管理責任書

物業(yè)公司經理目標管理責任書

為確保****物業(yè)管理有限公司計劃目標得以實現(xiàn)，經公司領導層與目標責任人(經理)共同商討，已確定****物業(yè)管理有限公司二Ο一Ο年工作責任目標，并擬由目標責任人代表****物業(yè)管理有限公司簽署確認。

一、責任目標 1.管理目標

1)全年不發(fā)生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指： ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達95%以上。3)員工上崗培訓率100%。

4)員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。

5)導入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。

6)除無法進行重大改造的硬件設施（條件）外，××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務）其他各項指標力爭在2004年12月31日前達到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》中“二級”的各項管理指標；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。

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山東省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準

（章節(jié)摘錄）?? 6.2 二級

6.2.1 房屋及共用部位共用設施設備維修養(yǎng)護 6.2.1.1 房屋

a.房屋完好率95％以上；

b.房屋零修、急修及時率80％以上； c.房屋零修工程合格率90％以上； d.房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象； e.房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。

6.2.1.2 協(xié)調、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。6.2.1.3 環(huán)衛(wèi)設施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。6.2.l.4 道路通暢，路面較平整。

6.2.1.5 消防設施基本完好無損，可隨時啟用。6.2.2 安全護衛(wèi)

6.2.2.1 主出入門 24小時值班； 6.2.2.2 安全護衛(wèi)人員24小時巡查；

6.2.2.3 交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放；

6.2.2.4 有應急處理計劃＼措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。

6.2.3 綠化、環(huán)境、衛(wèi)生

6.2.3.1 綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25％以上； 6.2.3.2 花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象；

6.2.3.3 小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產日清； 6.2.3.4 房屋立面及區(qū)內道路基本整潔；

6.2.3.5 水、電、氣等設施設備以及環(huán)衛(wèi)設施基本整潔； 6.2.3.6 無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。6.2.4 多種經營和社區(qū)文體活動服務 6.2.4.1 生活服務

a.房屋自用部位自用設施設備的維修服務； b.商務服務，如代訂牛奶、報紙等。

6.2.4.2 公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。6.2.5 服務質量、效果

6.2.5.1 服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布； 6.2.5.2 公共性服務費收支情況定期(一年1～2次)公布；

6.2.5.3 維修基金帳務按規(guī)定報業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報；

6.2.5.4 認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結率85％，回訪率96％以上；

6.2.5.5 業(yè)主意見反饋，滿意率65％以上。6.2.6 相關條件 6.2.6.1 硬件環(huán)境

6.2.6.1.1 小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。

6.2.6.1.2 主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。6.2.6.1.3 供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設施設備基本齊全。6.2.6.1.4 停車場

6.2.6.1.5 主出入口設有值班室。6.2.6.2 物業(yè)管理企業(yè)

6.2.6.2.1 企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質證書。6.2.6.2.2 企業(yè)內部考核制度，崗位職責明確。

6.2.6.2.3 人員培訓，持證上崗率80％以上，其中企業(yè)經理、部門經理，管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。6.2.6.2.4 安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。6.2.6.3 業(yè)主委員會

6.2.6.3.1 具備條件的，應成立業(yè)主委員會：暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件，制定計劃，成立業(yè)主委員會。??

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2、服務目標

修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90 %以上” 作為200×的服務目標。（“二級標準”為65 %以上）

3、經營目標

1）全年確保100萬元稅前經營收入，其中，物業(yè)服務費收入 萬元，其它經營收入 萬元。

2）全年各項開支控制在 萬元指標內，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的 %，即 萬元計劃范圍內。3）全年實現(xiàn)應稅前經營利潤（毛利）： 萬元。

4、人員定編

全部人員定編 人，其中： ● 經理室 人； ● 經理辦公室 人；

（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）● 財務部 人；

● 設備部 人（含機械維修／水電值班和維修）； ● 安全護衛(wèi)部 人。

（含監(jiān)控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）

全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數的 ％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術工人、安全護衛(wèi)班長。

二、責任人的權力

為保證上述責任目標的實現(xiàn)，公司實行總經理負責制，責任人(總經理)的權利如下： 1)人事管理和薪酬分配權

● 對****物業(yè)管理有限公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

● 對****物業(yè)管理有限公司副總經理／財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。● 編制范圍內員工招聘錄用決定權。● 核定工資總額內的調薪決定權。2)財務管理權 物業(yè)公司獨立財務核算。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導。受董事會委托（授權），目標責任人有物業(yè)公司日常經營管理資金費用支出計劃審核權、借款審核權、費用報銷審核權。

3)管理決策權

◆ 主持**物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

◆ 組織實施**物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。◆ 主持召開**物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。◆ 組織管理評審。◆ 審核各類經濟合同。4)申請支持權

▲ 依據**物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。▲ 申請修改**物業(yè)管理有限公司的組織架構和人員定編。▲ 申請業(yè)務支持。

三、責任人的義務 ■ 接受董事會的統(tǒng)一領導。■ 向董事會作工作匯報。■ 確保責任目標的逐步實現(xiàn)。■ 自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。■ 每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。

■ 每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。■ 每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。■ 積極配合董事會完成其他專項工作。■ 保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。■ 保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。■ 保證員工的生活、工作秩序。■ 保證員工的整體操作技能和工作質量。■ 為公司培養(yǎng)人才。

四、董事會的權力

☆ 對****物業(yè)管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權利。☆ 有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。☆ 有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。

>☆ 有對****物業(yè)管理有限公司的資金審批權和對其財務運作狀況的直接監(jiān)控權。☆ 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。☆ 專項事件的調查權。

五、董事會的義務

★ 及時提供合適的業(yè)務支持。★ 提供信息支持。★

提供資金支持。

六、目標考評

1、董事會定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查**物業(yè)管理有限公司資金的運作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。

2、董事會負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據本目標管理責任書。

七、目標獎罰

1、公司責任人(總經理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

2、如果工作目標完成，則**物業(yè)管理有限公司可按工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終獎金（兌結預支的季度獎金），其中目標責任人可提取公司年獎金總額的 %作為個人獎金。

3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。

八、其他事項

1、本目標管理責任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，**物業(yè)管理有限公司存一份。

2、未盡事宜，由目標責任人同董事會協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

4、責任書自簽訂之日起生效。

5、責任書解釋權在董事會。

目標責任人簽署： 總經理簽署： 日期： 日期：