第一篇：關于小米之家市場調研計劃

關于小米之家市場調研計劃

一、調研目標：擴大小米之家在市場中的知名度。通過對市場中青年客戶群的問卷，了

解到小米之家的知名度、榮譽度，然后整理數據進行分析對開設小米之家服務中心提供建設性意見，做出小米之家管理層次的決策；

二、調研內容：小米產品的使用人群和產品出現問題的解決渠道以及對小米之家服務中

心的建議

三、調研方法：問卷調查；

四、調研安排：全體小組人員分布在淮北市一馬路、二馬路、三馬路，時間是2014年

末月末日（具體時間待定），對象時中青年；

五、調研過程：把本組成員分布三組分別一馬路、二馬路、三馬路商場、餐飲、十字路

口、紅路燈等客流量聚集的地方，每組成員兩個分成一個主調查員一個輔調查對被調查者采取一對一問卷調查；

六、信息分析：組長對調查回來的問卷數據進行整體整理，分析，然后總結出最終數據

分析報告。

團隊名稱：開拓者

團隊成員：葉小明、趙皖星、張康、吳凱、劉志強、馬兵、張國祥

第二篇：小米市場調研報告)

小米手機市場調研報告

陳思思 20102862

營銷1001班

目錄

第一部分 前言 ······················ 3

一、調研背景 ······················ 3 二．調研目的 ······················ 4

三．調研對象和方法 ··················· 4 第二部分 小米手機調研結果分析 ·············· 4

一、生命周期 ······················ 4

二、S W O T 分析

··················· 7

三、廣告策略分析 ··················· 12

四、營銷策略分析 ··················· 16 第三部分 結論和建議 ················· 20

一、結論 ······················· 20

二、建議 ······················· 21

附錄 調查問卷 ···················· 23

第一部分 前言

一、調研背景

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的市場調查分析。

二．調研目的

1、調查了解小米手機的市場知名度與影響力

2、分析總結小米手機的發展規律和特點

3、研究小米手機的市場營銷策略

4、綜合研究結論提出自己的建議

三．調研對象和方法

調查對象：小米手機

調查方法：問卷調查、二手資料的收集、整理和分析。

第二部分 小米手機調研結果分析

一、生命周期

1.小米手機的產生

小米2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2010年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統MIUI，今年6月底MIUI社區活躍用戶達30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發布小米手機、米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。

2.小米的初步推廣發展

由資料看出，小米手機的排名在短短的一個月由第二十名上升到第十名，關注比例也顯著增加。小米手機的潛在市場巨大。

小米手機在8月份一經發布，就引爆了國產手機的市場，其他國產手機也都相繼推出高性能的平價機。但是從以上數據可以看出，小米手機具有其他同類國產機不可比擬的優勢，堪比Iphone4的外觀，耐磨機身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務，個性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機領跑國產機市場，走向國際市場的制勝法寶。3.吸引消費者的宣傳推廣方式

從圖表看出，網絡廣告更能被消費者接受占到66%。其次是電視廣告達到42%。手機和戶外廣告分別占到23%

4.小米手機知名度分析：

從圖標中可以看出，有62.5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度 5.選購小米手機的顧慮：

擔心系統的穩定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。6.小米競爭優勢分析：

調查反映出認為小米手機性價比占最大優勢占65.91%，其次認為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統好占13.64%，企業形象好的占4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。

總的來說，小米手機的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長的。

二、SWOT分析

優勢（Strengths）

1.團隊優勢：由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建小米優秀技術團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開發總監黃江吉、原谷歌中國產品經理洪鋒、原金山詞霸總經理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監周光平、原北京科技大學工業設計系主任劉德擔任副總裁。用雷軍自己的話說，這 是一支他一開始覺得“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優秀的技術團隊作為支撐，是小米公司的在人才力量上的優勢。

2.國產優勢：MIUI界面適合國人使用界面適合國人使用界面適合國人使用界面適合國人使用MIUI更加適合中國人的使用，其中很多細節都是符合我們使用習慣的

3.價格優勢：小米早早找到2000元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把

配 置 做 到 最 高。對 比市 場 同 類產品，具有 絕 對 優 勢，優惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本（沒有實體店，現只有網絡銷售），沒有巨額的市場預算

4.營銷優勢：小米手機目前的成功，緣于用互聯網技術對手機制造業的改造：（1）電商模式采用全線上售賣的方式，節約成本。充分利用了網購的時尚性（2）支付方式及購買方式小米公司宣布目前僅支持在小米網線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現金支付，隨后會開通POS機刷卡服務。另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費（3）貨物配送規則貨物配送規貨物配送規則貨物配送規則不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持小米手機配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北 京地區，其他城市陸續開通 劣勢（Weaknesses）

1、起步晚，缺乏信譽。

由于小米公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機占領大部分市場份額的時候，小米橫空出世，在市場份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上小米手機頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務并不完善的問題，對小米的信譽更是一個挑戰。

2、技術限制

由于小米科技公司之前一直專注與網絡社區及手機操作系統的開發,在面對國外蘋果和三星.諾基亞,還有被谷歌收購的摩托羅拉等強敵,更有國內華維.中興的虎視眈眈.雖然已經獲得了4100萬美元融資的支持，但是在國內殘酷的環境下小米的競爭力還是略顯不足

3、供貨不足

產量太低，供不應求。小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快很難保證其質量。而且單從資金方面來講就十分有難度。售后問題將成為小米手機未來發展的軟肋。根據計劃小米手機今年的銷售量有望突破500萬臺這使得整個小米網倉儲、物流、服務系統面臨著巨大挑戰

4、售后保障 售后問題一直是小米詬病最多多的一個方面，小米的服務能否跟上，在最初開放預訂之際，小米網站的服務器就開始爆掉，連續數次。此外，隨著小米手機銷售量的增加，今后的售后服務也將成為小米新的挑戰。

小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快，很難保證其質量。而且單從資金方面來講，就十分有難度。售后問題，將成為小米手機未來發展的軟肋。根據計劃，小米手機今年的銷售量有望突破500萬臺，這使得整個小米網倉儲、物流、服務系統面臨著巨大挑戰。機會Opportunities

1、中國是巨大的智能機市場：

目前小米手機的銷售量和關注度在國內持續升高，其品牌影響力和知名度都達到了國產手機的頂峰。即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優化。這是整個手機行業的非常大的驅動力

2.競爭對手削弱：

蘋果公司面臨巨大挑戰，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。

3.國內目前沒有匹敵國外大企業的互聯網手機品牌：  米聊和MIUI打下的用戶資源基礎將會部分順移到小米手機上甚至通過已經有超過20個國家語言版本、在國外發燒人群有一定影響力的MIUI小米手機或許一開始就在國際上能有一些斬獲

4.未來移動終端的發展 ：

隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素 威脅（Threats）

1、競爭激烈：

在全球經濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯網市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據高端市場，聯想、中興、華為等國內廠商則與運營商聯手推出千元級智能手機，小米科技等互聯網企業也加入戰局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。小米品牌成立一年，雖然業績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢

2、自主產權不高：

小米的硬件應用互聯化，除高通外，小米手機的其它合作廠商也都是頂級的元配件供應商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內容+服務”的移動互聯網布局也輪廓初具。在各頂級供應商的支持下，國產手機小米也顯現出了自主產權不高的一個缺 陷，這無疑使小米手機的未來發展的一個重大威脅

3、輿論的壓力：

米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅小米手機的形象。此外，由于小米手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質疑，推動媒體以及廣大群眾對小米手機熱烈討論，社會輿論對小米手機未來發展產生巨大壓力

三、廣告策略分析

小米手機訴求點：

1.情感訴求: a.名字---小米（親切可愛、大方 宛如朋友）

b.logo---倒立少一點的心（幫用戶解決困難，讓用

戶更省心一點）

c.七色電板-----追求細節內涵，色彩彰顯個性

2.理性訴求： a.雙核處理器、超大內存、4英寸夏普屏幕、高像素

拍照設備搭配￥1999的價格很難不讓人心動

b.米鍵、米聊、云服務真正實現“移動的互聯網” 消費者對小米手機的看法，態度

消費者對小米手機的態度66.7%的消費者認為小米是低價高端的智能機。4.76%認為小米復制蘋果。12%認為小米夸張宣傳虛有其表。

小米手機核心賣點：

1．獨具特色的MIUI HOME------MIUI HOME將快捷方式和程序圖標的兩層模式整合為桌面一層模式，長按進入編輯模式后，打開Widgets小工具盒子支持拖拽添加小工具，如果想卸載程序，把程序拖拽到頂部垃圾框即可，8種桌面屏幕切換效果，桌面動畫華麗絢爛。2．T9鍵盤智能撥號-----智能撥號采用T9鍵盤，支持聯系人拼音首字母、電話號碼搜索，結果以聯系頻率優化排序，提高電話安全，默認禁止第三方程序監聽用戶電話，持續更新歸屬地數據庫，并支持外國國家代碼，現已有230301條歸屬地記錄。

3．小米刷機-----OTA升級（每周五小米手機開發版會進行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實用的功能）。升級包本地升級（有時候沒有無線網絡，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在 本地進行升級）。刷入其他系統（小米支持原生Android，點心OS，還有廣大發燒友自己DIY的ROM）。是否會選擇更換手機

調查顯示，想更換自己目前手機的消費者達到了80%，只有12%的消費者不想更換自己的手機。相信剛上市的小米手機會擁有不錯的市場前景。

四、營銷策略分析

前期營銷策略

小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

消費者了解小米手機的渠道

從圖表可以看出70%的人是從網絡中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發布會，12%是通過其他方式。主要營銷策略（4P策略）產品策略：

1、定位于發燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米定位于發燒，把手機一個簡單的產品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。

2、產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但這確實也是一個全新的產品形式。這個問題的核心就是小米貌似想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶，但是有可能適得其反。畢竟越想滿足、越滿足不了用戶的需求，況且這只是一部分“發燒”小眾用戶。他們的需求就算是真實的，也未必符合更大范圍用戶的需求。

5、售后服務似乎從未見小米提及，我覺得這是用戶最關心的幾個點之一。希望不會成為小米的致命傷。

4、產品的質量一直是小米手機主打的另一方面，國產手機的質量問題一直是消費者眼中的軟肋，小米手機在這方面進行了大量的宣傳。購買手機時消費者對手機的質量是優先考慮的一個因素之一，根據問卷調查顯示，絕大部分的消費者手機的壽命能有兩年，近20%的消費者手機壽命能長達兩年。

價格策略：

運用了滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每臺的售價為1999元人民幣，是一個比較適中的價格，但是，如果與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，可以迅速吸引對手機配置高要求的消費群購買，所以才在剛上市的時候就已經接受了幾十萬臺的預定。

目標收益定價法，小米的董事長雷軍透漏，小米手機在創立之初就達成不靠硬件賺錢目標，而通過各種后續服務獲取利益。他表示，賣一部手機賺多少錢是手機公司的生意，但是對于小米科技來說，將會通過各種后續服務獲取收益。

據問卷調查顯示：有小部分消費者能接受1000元以下的手機，能接受1000~2000和2000~3000的消費者數量相當，且有22.7%的消費者能接受3000元以上的手機，足以表明，目前消費者注重的是手機的檔次。

促銷策略：

1、高調發布

小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注。

2、工程機先發市屬第一

小米手機的正式版尚未發布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。而且，并不是每個人都有資格秒殺工程機，需8月16日之前在小米 論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規則無不把那些想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準 率非常高。而且讓人有種想買買不到的心情，而大多數人都是不怕買得貴，就怕買不到。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的！

3、制造媒體炒作的話題

近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手 機再加一分。對于這個傳聞，雷軍大哥如何對待呢？至今，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米 又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩！

4、消息半遮半露，讓人猜測

小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定啦。此前有消息傳出，小米手機正式版的預定限量 10000臺，沒有資格的限制。這兩天，又出傳聞說9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。

小米手機的這個營銷策略也非常酷似蘋果的公關，蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發布新產品。而且在新產品發布之后，總是會出現貨源不足的情況，讓人買不到心癢癢。

渠道策略：

全線上售賣的方式，節約成本，很時尚感，符合主流發展。小米未來還會走線下的傳統手機銷售方式，也一樣會走運營商定制的方式。只是目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度很大，沒有那么快速達成合作。這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。

您希望通過何種方式購買小米手機網絡訂購, 22%電話訂購, 6%,實體店購買62%電視訂購, 10%

調查顯示，22%的消費者希望網絡訂購，6%消費者選擇電話訂購。10%消費者選擇電視訂購。大部分消費者還是選擇實體店購買。

第三部分

結論和建議

一、結論

綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，目前小米銷售量和關注度在國內持續升高，其品牌影響力和知名度都達到了國產手機的頂峰，甚至于和蘋果相媲美，其成功的關鍵在于——性價比，性價比永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀 望，小米的誕生無疑就給他們來了一支興奮劑。我們看到的，小米的企業形象被人認為占優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。同時小米走的產品路線也是跟潮流同步的，外觀的簡潔大方，客戶端的完備，對任何產業都是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。

當然小米手機同樣有很多不足：

1、零售渠道單一

2、售后服務沒有保障

3、國產手機在消費者眼中的先天劣勢。

二、建議

發展建議：

開發新服務。小米應該更多的關心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經有點落后了。小米現在應該是以發掘用戶潛在需求從而更好的服務用戶為理念。就像蘋果一樣，他們發掘用戶的潛在需求來占領市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現狀。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。

1.小米手機同時可以做到將通訊錄個人信息資料即時備份。這樣手機丟了也不怕了。小米手機可以定制很多商業軟件和安全軟件，開拓小米手機的商用領域。2.小米也可以制作高度匹配的瀏覽器，提高手機上網的效率和便捷度。

3.小米也可以開發自己的游戲，在手機上利用網絡來提供多平臺廉價游戲服務等。產品建議：

1.研發自己的核心系統。至于期待什么時候小米做自己的核心系統目前不可能，一來Android系統是目前主流趨勢，二來沒有極強的市場號召力做出來也沒任何價值。但是這個問題卻是小米一直需要重視的，畢竟是谷歌控制著Android系統而不是小米，自己非常重要的一環被人控制總是會被動的。在有機會和條件的時候自己的系統是很有必要的。

2.發展用戶可以自定義的操作系統。MIUI是個不錯的系統，能吸引不少用戶。但是，再完美的系統也不能用于所有用戶，每個用戶操作習慣和特性需求是區別的。小米可以推出用戶可高度自定義的操作界面和操作方式的編輯工具來讓用戶自己制作，降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發模式里，為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統。讓每個小米用戶都更能主動的變成堅定的米粉。

3.改變宣傳策略。目前硬件和價格，都是非常好，產生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。但是這連個模式對小米來說都難以是長久之計。目前硬件配置是不錯幾乎頂級了。但 是不要過度宣傳硬件配置，轉而更多宣傳性價比優勢和適合自己的才是最好的理念為上策。

4.改變市場地位。目前小米的市場定位為發燒友的手機。僅僅定位于發燒友并不能使得小米手機的進一步發展，要將小米手機重新定位為時尚，高品質，高性價比的智能街機。

5.改變銷售渠道。要從單一的銷售渠道中走出，在保持低價位的同時，開展實體店的銷售更有利用消費者了解體驗小米手機。

6.完善售后保障。電子品牌的售后服務對電子品牌的影響是很大的，一個想長遠發展的電子產品必須擁有很完善的售后服務，這樣才能在消費者心中樹立完好的品牌形象。

附錄

調查問卷

1.您的性別 A.男

B.女 2.購買手機時您優先考慮的品牌是

A.諾基亞

B.索愛

C.蘋果

D.三星

E.步步高

F.聯想 G.魅族

H.國內其他品牌

I.國外其他品牌 3.您購買手機時優先考慮的因素是 [多選] A.外形

B.功能

C.質量

D.價格

E.品牌

F.售后服務

G.其他 4.每款手機您使用時間一般為多長

A.一年以內

B.一年至兩年

C.兩年至三年

D.三年以上 5.您可以接受的手機價格的范圍是

A.＜1000 B.1000~2000 C.2000~3000 D.＞3000 6.您對手機的依賴程度是

A.通訊，娛樂，學習都離不開手機，十分依賴 B.只是通訊工具，不是十分依賴 C.可有可無，完全沒有依賴性 7.您目前想換新的手機嗎 ？

A.非常想

B.比較想

C.不想

D.看情況 8.您以前是否知道“小米手機”這個品牌 ？ A.知道

B.不知道

9.通過以上簡短的介紹您是否有意愿進一步了解小米手機A.有有

10.您是通過何種方式了解到“小米手機” [多選] A.網絡

B.報刊雜志

C.新聞發布會

D.口頭傳播

E.其他 11.您對小米手機的看法是 A.適合我們的的智能機 B.復制“蘋果”

C.夸張宣傳，虛有其表 D.其他

12.您認為小米手機吸引您的特點是 [多選] A.價格便宜

B.硬件配置高

C.性價比

D.MIUI系統好用 E.企業形象F.其他

B.沒24

13.您是否想購買小米手機 A.想

B.比較想

C.不想

14.您希望通過何種方式購買小米手機

A.網絡訂購

B.電話定購

C.電視訂購

D.實體店購買 15.您不想購買小米手機的顧慮在哪里 [多選] A.售后服務是否得到保障

B.系統穩定性

C.電池發熱問題做工質量

E.其他

16.哪種對于小米手機的宣傳廣告更能吸引您 [多選] A.電視廣告 B.網絡廣告 C.手機廣告 D.戶外廣告 E.印刷廣告 F.其他

D.產品25

第三篇：小米手機市場調研策劃書

小米手機市場調研策劃書

一、調研背景

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone 頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的市場調查分析。

二、調研目的1、分析小米手機的前期營銷計劃，以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

2、了解消費者對智能手機的認知，探查對于智能手機的接受程度。

3、了解產品的知名度及美譽度，確定今后的營銷重點

三、調研內容

1、分析小米手機的前期營銷計劃，以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。本部分主要是針對其營銷計劃進行全面分析，從而為今后的營銷計劃提供科學依據。本部分所需的主要信息包括以下兩個方面：

（1）消費者對于小米手機的使用情況——是否用過，滿意度，以及對于產品的哪方面更加吸引消費者。

（2）小米手機在前期計劃的情況了解——怎樣知道小米手機的，通過什么渠道購買到的小米，對于小米手機使用過后的感覺，以及可以在產品上改進的地方。

2、消費者對于智能手機的認知

了解消費者對于智能手機的認知，探索對于智能手機的接受程度。本部分別旨在來了解消費者的觀念，以及小米手機的推廣的深入程度做一個調查。

3、了解產品的知名度及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。本部分主要是對產品前期的營銷宣傳等向消費者傳達的信息的一個反饋。

四、調研對象和方法

調查對象：小米手機

調查方法：問卷調查、二手資料的收集、整理和分析。

五、經費預算

方案策劃費：30元

資料整理：45元

訪問與送小禮物：60元

報告：15元

六、數據收集方法

本項目的數據收集方法是目標人群隨即抽樣

七、質量控制與復核

我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢。為確保科學高效的完成工作，我們將成立專門的項目小組進行工作。

八、數據錄入與處理

參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓。在錄入過程中抽取10%樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量。

九、研究時間安排

9月28日至10月10日：方案與問卷設計

10月11日至16日：審批方案與問卷

10月17日至19日：發放問卷并回收問卷

10月21日：整理問卷并成報告

十、人員安排

方案與問卷設計：謝苗苗 高璽丹

審批方案與問卷：張朋劉兵兵

發放問卷并回收問卷：王雙 劉新潔

整理問卷并成報告：柳夢雨

小米手機市場調研問卷

尊敬的女士、先生：

您好！我們正在進行一項關于小米手機的調查研究，希望占用您一點時間參加本次調查。謝謝您的合作與支持！

1.您的性別

A.男B.女

2.購買手機時您優先考慮的品牌是

A.諾基亞B.索愛C.蘋果D.三星E.步步高F.聯想

G.魅族H.國內其他品牌I.國外其他品牌

3.您購買手機時優先考慮的因素是[多選]

A.外形B.功能C.質量D.價格E.品牌F.售后服務G.其他

4.每款手機您使用時間一般為多長

A.一年以內B.一年至兩年C.兩年至三年D.三年以上

5.您可以接受的手機價格的范圍是

A.＜1000B.1000~2000C.2000~3000D.＞3000

6.您對手機的依賴程度是

A.通訊，娛樂，學習都離不開手機，十分依賴

B.只是通訊工具，不是十分依賴

C.可有可無，完全沒有依賴性

7.您目前想換新的手機嗎 ？

A.非常想B.比較想C.不想D.看情況

8.您以前是否知道“小米手機”這個品牌 ？

A.知道B.不知道

9.通過以上簡短的介紹您是否有意愿進一步了解小米手機

A.有B.沒有

10.您是通過何種方式了解到“小米手機”[多選]

A.網絡B.報刊雜志C.新聞發布會D.口頭傳播E.其他

11.您對小米手機的看法是

A.低價高端的智能機

B.復制“蘋果”

C.夸張宣傳，虛有其表

12.您認為小米手機吸引您的特點是[多選]

A.價格便宜B.硬件配置高C.性價比D.MIUI系統好用

E.企業形象F.其他

13.您是否想購買小米手機

A.想B.比較想C.不想

14.您希望通過何種方式購買小米手機

A.網絡訂購B.電話定購C.電視訂購D.實體店購買

15.您不想購買小米手機的顧慮在哪里[多選]

A.售后服務是否得到保障B.系統穩定性C.電池發熱問題D.產品做工質量E.其他

16.哪種對于小米手機的宣傳廣告更能吸引您[多選]

A.電視廣告B.網絡廣告C.手機廣告D.戶外廣告

E.印刷廣告F.其他

17.您在使用小米手機過程中遇到的問題是＿

再次謝謝您的支持！

第四篇：婦女之家計劃

2011學年

嵩陽二小“婦女之家”開展計劃

2011年是實施“十二五”規劃的開局之年，是全面實現跨越式發展和長治久安建設的關鍵之年，也是中國共產黨建黨90周年。2011年，嵩陽二小婦女之家工作的總體目標是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七屆五中全會會議精神，以科學發展為主題，以促進學校發展為主線，以建設堅強陣地和溫暖之家為目標。

婦女之家開展工作所堅持的五項原則：一是必須秉承圍繞中心，服務大局的工作原則；二是必須堅持穩定是第一責任的原則；三是必須秉承代表婦女、服務婦女的原則；四是必須秉承解放思想，與時俱進的原則；五是必須秉承以現代文化引領思想主流的原則。

加大普法力度，廣泛宣傳婦女兒童權益保障法、未成年人保護法法律法規；強化“無毒家庭”、“反對家庭暴力”等工作，加大宣傳力度，繼續深化“平安家庭”創建活動。大力實施“和諧家庭創建行動”，加強社區家庭志愿工作和婦女健身站（點）、婦女之家工作陣地建設；落實信訪工作制度，提高婦聯信訪的救助能力，為維護社會和諧穩定發揮應有的作用。

大力培育選樹婦女職工作為家庭鄰里糾紛調解員，化解家庭矛盾，及時消除各種不穩定因素。加強引導，凝聚力量，在推動解決婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題上不斷取得新成效。1

關注婦女兒童民生，大力發展公益事業。組織開展豐富多彩的三八婦女節、六一兒童節等節日慶祝活動；積極開展民生工程，大力實施各類公益項目，解決婦女兒童最迫切最現實的需求；配合計生部門大力開展人口與計劃生育宣教活動，進一步降低出生人口比例，提高出生人口質量。

促進未成年人思想道德建設。進一步整合教育資源，推進家庭、學校和社會三位一體的教育體系建設。通過開展“紅歌演唱”等思想道德實踐教育活動，全面提高未成年人的思想道德素質。

擴大宣傳，強化教育，不斷增強婦聯組織凝聚力、創造力和影響力有新氣象。以“熱愛偉大祖國 建設美好家園”主題教育為載體，夯實自覺維護民族團結的思想基礎。以建黨90周年之際，開展“讀愛國書籍、唱愛國歌曲、看愛國影片”等活動；推進“熱愛偉大祖國 建設美好家園”主題教育學校。

加大男女平等基本國策的宣傳力度，以先進的文化為引領，加大對婦女的教育力度。發揮婦女在家庭中的特殊作用，廣泛開展千萬家庭學禮儀、文明禮儀讀書征文等活動； 繼續開展學習型家庭建設、和諧家庭建設和家庭文化建設活動。

有計劃、分層次、有主題的開展婦女職工的業務培訓；增強學習能力，培養職業專長，結合學校實際開展各類崗位培訓、技能比賽等，不斷提高學校女職工的政治素質和業務素質。讓全體女同志充分發揮“四有”、“四自”精神，樹立終身學習的理念，勤于學習，勇于實踐，增長才干，努力成為時代新女性。

結合學校文明創建活動，搞好家庭美德建設。搞好家庭美德建設。倡導婦女同志樹立文明的生活觀，增強識別和抵制唯心主義、封建迷信和偽科學的能力，為創建文明行業創造良好基礎。邀請專家做有關女性修養講座，使學校內每一位婦女同志都成為一位“好女兒（兒媳）、好母親、好妻子”。

第五篇：商貿城市場調研計劃

商貿城市場調研計劃

商貿城市場調研計劃

工作重點：了解當地市場的商業現狀、市場機會、項目可依托資源。最終形成項目定位建議與可行性研究報告，為招商與銷售工作作出指導。

本項目工作重點圍繞（項目所在市）商貿城的最初產品定位：（****），安排市場調研，力求尋找市場空隙點、市場差異與可執行層面。

下面我針對本項目的工作內容制定如下執行計劃：

（一）市場調研目的本次調研旨在通過分析目前行業的發展現狀、城市商業總況、消費承載與來源、市場資源依托、投資經營力、可比類似競爭業態現狀，以商業需求和市場依托為導向，以客觀的市場研判為依據，提出可行的市場定位，為項目的招商銷售提供依據。

市場調研所要需掌握的資料：

1、了解該區域城市商業整體規劃、布局與經營現況

2、了解定位所述行業在城市的發展狀況與需求

3、了解商鋪投資經營戶的來源、投資意愿與經營需求

4、了解輿論及投資經營者對項目的態度

5、了解商業總體量與飽和度

6、了解行業持續發展力與輻射能力

7、了解周圍城市和行業組織的可借資源

（二）工作周期

3.29-4.7，共計10天。

（三）調研內容與形式

調研內容：政治法律環境、項目環境、商業地產環境、投資經營特殊群體、消費來源及輻射力、爭對手情況。

調研形式：資料收集及訪談調研。

（四）工作組人員名單與分工

項目組全權負責：

項目報告主撰：報告策劃負責：

銷售支持：研展專員：

商業分析：工作計劃統籌：

（五）工作階段內容與要求

工作階段工作內容執行時間安排

準備工作工作計劃安排，成員確定

問卷與訪談提綱設計并討論

請主委審核問卷，并準備好問卷與訪談提綱

調研禮物準備

項目所在市商業地產市場調研項目立地條件與環境調研當地商業環境與商業現狀

商業政策、行業法規與商業規劃及商業供應量

市場特色與可依托資源的調查

行業組織與政府走訪

投資經營戶的訪談

同類可比市場的調研

市場供應情況的整理、分析

項目SWOT研判

研究成果

提報市場可行性報告及新定位遞交

市場定位項目業種規劃與組合項目定位報告主要內容，依據項目執行結果與開發商意見再執行

功能布局初步定位

項目主題定位

項目品牌形象定位

目標客戶與消費群體定位

銷售策略定位

產品設計建議書項目整體開發規劃與建議

項目建筑風格與環境規劃建議

交通組織規劃建議

項目營業空間規劃布局建議

項目投資收益測算成本費用分析

營業利潤分析

經濟效益分析

（六）商業調查的課題與目的一、政治法律環境調查（略）

目的：協助進行市場決策

二、項目基地調研

目的：進行項目立地條件調研與分析

1、項目周邊的交通狀況

2、項目所在地區的經濟結構、人口及其就業狀況、就學條件、基礎設施情況等

3、項目周邊的商業設施氛圍與競爭物業的情況。

三、項目商業大環境調查

目的：分析項目的市場容量

1、地區或城市的經濟特性（國民經濟產業結構和主導產業），包括經濟發展規模、趨勢、速度和效益。

2、項目所在地區的經濟結構、人口及其就業狀況、就學條件、基礎設施情況、地區內的重點開發區域、同類競爭物業的供給情況。

3、服務區域城市居民收入水平、消費結構和消費水平

4、目所在地區的對外開放程度和國際經濟合作的情況，對外貿易和外商投資的發展情況。

5、稅政服務：重點調查商業經營戶的政府政策。經營成本（稅收、租賃費用）和收入狀況。

四、商業地產環境調查

目的：分析當地市場商鋪需求狀況

1、商圈分布、商業的構成（市場與商業街區）與消費者來源。

2、商鋪價格、功能（用途）、結構、建設進程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

3、類比市場的現分布、價格、檔次、定位、結構、建設進程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

5、本項目可比市場，現經營投資戶對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對我們項目產品的接受程度。

6、商鋪需求影響因素調查：地區投資租賃戶的構成、來源及消費群體消費目的；投資租賃戶現實需求和潛在需求的情況；投資租賃戶的收入變化及其購買能力與投向。

7、商鋪需求發展趨勢分析。

五、投資經營特殊群體分析

目的：了解項目可行性與機會點

1、地區經營戶情況調查。

a、當地從事大型商業的人員調查；

b、經營成本及投資收益情況；

c、對當地商業情況、分布的認識及需求；

2、項目投資可行調查

a、項目了解度調查

b、當地投資情況了解

*投資者來源與分布情況；

*經營及置業心態；

*投資回報情況；

c、項目的認可情況與未來預計了解

六、消費來源及輻射力調查

目的：分析市場的消費輻射能力

1、消費來源調查

可比市場消費群體的類型、消費群體的來源、消費目的與消費習慣

2、消費需求力調查

可比市場消費量、消費方式、消費頻率

3、媒體溝通渠道調查

了解主要的宣傳通路和客戶可觸媒介

七、競爭對手情況調查

目的：對比項目，尋求項目操作最佳方式

1、爭者及潛在競爭者的實力和經營管理優劣勢調查。

2、競爭者的商鋪設計、建材及附屬設備選擇、服務優缺點的了解。

3、競爭者價格的調查和定價情況的研究。

4、對競爭者廣告的監視和廣告費用、廣告策略的研究。

5、對競爭對手銷售渠道使用情況的調查和分析。

6、對未來競爭情況的分析與估計等。

7、項目城市，尤其是同街區同類型商鋪的供給量和在市場上的銷售情況。

8、競爭性新產品的投入時機和租售績效及其發展動向（可不進行專項調查）。

（七）工作表單

項目所在市非個體商業情況調研記錄

開場：您好，我們是受*房產委托進行商業地產研究的工作人員，（遞名片），由于我們剛來，對項目所在市還不是很了解，今天很冒昧地拜訪您，主要是考慮到您是這個行業里的專家，我們對項目所在市商業能進行個詳細的了解，取取經。。

拜訪人拜訪者身份描述

聯系地址

訪談記錄拜訪時間：

1、您了解*房產和*房產開發的（案名）商貿城嗎？什么渠道知道的？

2、項目所在市的商業概況（布局、格局、特點）與經濟特色與未來趨勢走向分析。

3、項目所在市的主要的商業經營者的來源與經營品種，銷售對象與地區

4、項目所在市的商業對外的銷售或者輻射的情況

5、項目所在市以前是否有過類似航宇房產的開發商業與住宅的外地公司開發項目。結果如何？

6、您對項目所在市商業的優勢與劣勢的看法？

7、您對我們項目定位為（****）的看法怎么樣？

8、您認為以我們項目這么大的面積與項目所在市目前的商業現狀，項目可以操作的機會是那些？怎么操作最合適？我項目的商鋪銷售價格可能達到的價格？

9、（針對市場管理部門）我想大概了解下，經營者現在的經營成本（稅費、管理費等）和大概年收益。

項目所在市商業個體調研記錄

開場：您好，我們是*房地產的工作人員，（遞名片），我們現在在（地點）開發一塊商業項目，今天很冒昧地拜訪您，主要是想聽聽您的意見，了解下情況。

（考慮到經營戶時間上可能比較緊，所以可將下面的提綱打亂，逐個記錄。或者找市場工商部門或市場辦公室推薦進行訪談。）

拜訪人拜訪者身份描述

聯系地址

訪談記錄人：拜訪時間：檔案編號：

1、您現在的店鋪是買的還是租的？

租：您是什么時候開始經營您現在的店鋪的？當時租金與轉讓費用大概是多少？您現在的大致租金/年是多少？現在轉讓的話要什么轉讓價格？購買此店鋪要多少價格？

買：房東是項目所在市的嗎？當時購買的價格是多少？現在進行租售價格為多少（此問題必問）？

2、您是項目所在市本地的嗎？如果不是，是來自哪里的，和您同地區來項目所在市經營的還有嗎？現在在經營什么？有沒商會或者團體？（如果有。記錄下聯系方式）

3、現在經營的項目主要的面對的客戶是哪些？都從哪里來？除項目所在市還有那里的？（項目所在市以外的客戶是怎么了解您與您的產品的）

4、項目所在市的消費能力怎么樣？（分析。淺談）生意經營如何？

5、您對您現在的經營格局和物業管理滿意嗎？有什么意見？

6、如果您現在再開新店，會經營些什么？還是維持不變？

7、您對于我們的項目（項目地點）了解嗎？通過什么渠道了解的？

8、您對于我們項目定位為（****）的看法怎么樣？您認為做什么最合適？

9、您是否會去我們項目開新店或者分店？您對那的租金和商鋪銷售單價能接受多少？

10、項目所在市從前是否有過類似我們的房產開發，商業與住宅的外地公司開發項目。結果如何？

11、您現在的經營的年收益大概有多少？（我們只是側面了解）

12、您的文化程度和年齡能了解下嗎？

項目所在市同類可比競爭市場調研描述表

市調人員：市調時間：售樓電話：編號： 物 業 名 稱位 置

開發商代理商

經營 公 司物管收費

開盤 時 間交房時間開業時間

總 建 筑 面 積每層營業面積車位及收費情況規劃情況樓層面積范圍單價范圍總價范圍主力面積主力單價主力總價銷售率公攤

營銷方式

及其詳情

經營定位

樓層經營

規劃

配套

設施

購買客源

分析

優勢分析

劣勢分析