第一篇：藥監部門關于社會矛盾化解年重點工作實施方案

范食藥監[2010]12號

范縣食品藥品監督管理局關于社會矛盾化

解年重點工作實施方案

為深入貫徹全縣政法工作會議精神，積極推進我局社會治安綜合治理工作再上新臺階，維護內部團結和社會穩定，按照《范縣“社會矛盾化解年”重點工作分工及責任任務分解方案》的要求，結合我局實際情況，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大以來的中央全會和省、市、縣政法工作會議精神，全面落實科學發展觀，以促進和諧社會為主線，以開展平安建設活動為載體，加強人民內部矛盾排查和調解，建設社會治安防控體系，深化防范和處理邪教工作，為促進全縣經濟社會發展創造良好的社會環境。

二、工作目標

通過深入開展社會矛盾防范、化解工作，社會矛盾排查化解網絡更加健全，群眾合理訴求得到妥善解決，影響社會穩定突出問題得到有效化解，從源頭上防范和化解社會矛盾的長效機制更加完善，基層基礎建設全面加強，矛盾化解率達到95%，人民群眾滿意率達到80%以上，上級交辦問題按期辦結率達到90%以上，重大社會決策、重大工程項目社會穩定風險評估率100%，突發事件妥善處置率100%，不發生在全省、全市有重大影響的群體事件、刑事治安事件、危害國家安全和政治穩定的案件，確保全縣社會大局持續穩定。

三、時間安排

2010年開展“社會矛盾化解年”活動，集中精力、集中人力開展社會矛盾大排查、大調處、大督查，確保絕大多數矛盾得到及時妥善解決和有效緩解。

（一）第一階段：準備階段（4月-5月）

1、由局深入推進社會矛盾化解工作辦公室制定開展“社會矛盾化解年”工作實施方案，明確矛盾化解工作指導思想、工作目標、時間安排、主要措施和相關要求。

2、由局深入推進社會矛盾化解工作辦公室提出各成員股室在社會矛盾化解工作中的職責分工，明確股室、具體任務、完成時限、工作要求等。

3、召開各職能股室負責同志參加的會議，對社會矛盾化解工作進行具體安排部署。

（二）第二階段：排查化解階段（5月-9月）

1、工作主體。按照“誰主管、誰負責”的原則，在局深入推進社會矛盾化解工作領導小組領導下，辦公室具體負責局社會矛盾化解工作的組織協調、督查指導，各職能股室對職責范圍內的社會矛盾排查化解工作進行組織安排，推動措施落實。

2、排查工作。排查范圍：全面排查由食品藥品等引發的社會矛盾，確保排查工作進企業、進學校、進單位、進村莊、進社區，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的問題，也要排查新出現的問題和隱患，重點排查食品、藥品領域引發的社會矛盾問題。

排查方法。堅持全面排查與專項排查相結合、定期排查與敏感期排查相結合，迅速在全縣范圍內分區劃片開展社會矛盾糾紛大排查。6月11日前，各職能股室排查情況報局社會矛盾化解工作辦公室備案。7-12月，逐月定期進行排查，每月6日前，各股室向局社會矛盾化解工作辦公室報送排查工作情況。

建立工作臺帳。局社會矛盾化解工作辦公室要建立排查工作臺帳，建立電子檔案，匯總登記排查情況。對排查出的問題，都要備案登記，要匯總掌握本系統排查工作情況，對確定的重大矛盾要逐一建檔、登記問題名稱、所屬地區和單位、主要訴求、工作措施及包案領導姓名、職務、電話等情況，局社會矛盾化解工

作辦公室匯總本單位的排查情況，對特別重大問題逐件登記備案。

3、化解工作。落實化解責任，食品領域引發的社會矛盾由局食品股負責，與相關職能部門聯系，責成對應部門立即解決并督導解決情況；藥品領域由局稽查大隊負責。

4、加大調解工作力度。本單位各職能部門要堅持立黨為公、執政為民的工作態度，努力做好矛盾化解工作。

（三）第三階段：鞏固階段（10-11月）

1、在排查化解階段工作的基礎上，繼續堅持邊排查、邊化解，特別是尚未解決的重大、疑難、復雜問題，落實主要領導包案責任，組織專門力量進行重點攻堅，確保問題得到化解和有效緩解。

2、總結社會矛盾化解經驗，針對工作中存在的突出問題，研究提出加強和改進工作的措施，建立健全社會穩定風險評估、社情民意調查、矛盾糾紛調處等長效工作機制。

（四）第四階段：總結考核階段（12月）

綜合平時掌握和年終檢查情況，對各職能股室社會矛盾化解工作進行考核。

四、保障措施

根據工作需要，局社會矛盾化解工作辦公室建立以下制度：

1、定期報告制度。各職能股室每月向局社會矛盾化解工作辦公室報送上月工作情況。

2、情況通報制度。局社會矛盾化解工作辦公室每月向各職能股室通報社會矛盾化解工作情況，并進行工作點評。

3、重點交辦。局社會矛盾化解工作辦公室根據掌握情況，向各職能股室交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號。

4、督查督辦制度。根據領導小組安排和工作需要對社會矛盾化解工作組織全面督查、重點督查、專項督查、暗訪抽查。

5、考核評價制度。根據工作安排，局社會矛盾化解工作辦公室對各職能股室的社會矛盾化解工作進行階段和年度考核評價，同時作為綜治、平安建設年度考核的依據。

五、工作要求

1、提高認識。社會矛盾化解是三項重點工作的基礎，在平安建設工作中占有非常重要的位置。各股室一定要充分認識社會矛盾化解的重要性、緊迫性，切實把這項工作擺上重要位置，納入第一責任、納入整體工作部署，抓緊抓實抓好。

2、加強領導。為切實加強對食品藥品等引發的矛盾糾紛的排解，加強社會治安綜合治理工作的領導，確保我局社會治安綜合治理工作的有效實施，按照上級部署，成立以下組織：

深入推進社會矛盾化解工作領導小組

組長：張古和

副組長：史大作李培武趙自德

成員：李振營孟兆彬陳立趙慧民

領導小組下設辦公室，主任由李培武同志兼任。

領導小組成員，要明確各自的職責范圍，各盡其職，定期組織召開食品藥品領域引發的各種矛盾糾紛會議，認真分析原因，及時采取切實可行的措施，及時解決工作中存在的問題，堵塞各種漏洞。

3、嚴格考核。局社會矛盾化解工作辦公室將根據平時掌握情況和督導檢查情況，對各股室社會矛盾化解工作進行綜合考核評價，同時作為綜治、平安建設年度考核的相應依據。

二0一0年六月八日

第二篇：社會矛盾化解年活動實施方案

關于開展

“社會矛盾排查化解”活動的

工作方案

為深入推進社會矛盾化解工作，根據中央、自治區、市、旗關于推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法領導小組的通知精神，結合本鄉實際，特制定此方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，以化解社會矛盾為主線，以人民群眾滿意為根本標準，堅持“四個重在”，著力解決涉及群眾、企業切身利益、影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，最大限度地減少不和諧因素，扎實推動“社會矛盾化解年”活動深入開展，為只幾梁鄉經濟社會又好又快發展創造和諧穩定的社會環境。

二、工作目標

通過深入開展社會矛盾防范、化解工作，矛盾化解率達到95%以上，人民群眾滿意率達到80%以上，不發生在全國、全區有重大影響的群體事件、刑事治安案事件、危害國家安全和政治穩定的案事件，確保社會大局持續穩定。

三、時間安排

（一）第一階段：準備階段（4—5月）

5月10日前，由本鄉推進社會矛盾化解工作人員制定工作實施方案，明確矛盾化解工作指導思想、工作目標、時間安排、主要措施和相關要求。提出職責分工，明確主辦單位、具體任務、完成時限、工作要求等。督促各村、企業及相關部門建立健全社會矛盾化解工作組織。召開會議，對社會矛盾化解工作進行具體安排部署。

（二）第二階段：排查化解階段（5—9月）

1、工作主體

按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管誰負責”的原則，在只幾 大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強

梁鄉黨委、政府的領導下，推進社會矛盾化解工作辦公室具體負責組織協調、督查指導，各村、各相關部門、各企業對工作進行組織安排，推動措施落實。

2、排查工作

排查范圍。全面排查各種社會矛盾，確保排查工作深入到只幾梁鄉范圍內的企業、學校，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現的問題和隱患，重點排查涉農利益、環境保護、勞動爭議，涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，及可能影響社會穩定的矛盾問題。

排查方法。堅持全面排查與專項排查相結合、轄區排查與系統、行業排查相結合、定期排查與敏感期排查相結合，堅持每月在本鄉范圍內開展矛盾糾紛大排查，發現問題及時上報。5—12月份，逐月定期進行排查。

建立排查工作臺帳。建立排查工作臺帳，匯總登記排查情況。對排查出的所有問題，都要備案登記；對確定的重大矛盾要逐一建檔，登記問題名稱、主要訴求、工作措施及包案人員、職務、電話等情況；只幾梁鄉推進社會矛盾化解工作人員匯總掌握總體排查工作情況，對特別重大問題逐件登記備案。

3、化解工作

落實化解責任。根據上級規定，積極配合上級有關部門做好只幾梁鄉范圍內各類問題的化解工作。要強化措施，落實責任，對排查中新發現的問題，做到有分包干部負責、有專人處理、有調處方案、有解決時限。對重大問題要實行分包人員包案、特事特辦、備案銷號。按照“三調聯動”工作機制，充分發揮調解手段在化解矛盾、促進和諧方面的作用，防止矛盾堆積、疊加、激化。整合所有維穩力量，充分發揮職能作用，形成維穩工作合力，努力實現矛盾糾紛及時就地化解。

（三）第三階段：鞏固階段（10—11月）

1、在排查化解階段工作的基礎上，繼續堅持邊排查、邊化解，特大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強 大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強

別是對尚未解決的重大、疑難、復雜問題，落實包案責任，組織專門力量進行重點攻堅，確保問題得到化解和有效緩解。

2、總結社會矛盾化解工作經驗，針對工作中存在的突出問題，研究提出加強和改進工作的措施，建立健全社會穩定風險評估、社會民意調查、矛盾糾紛調處等長效工作機制。

（四）第四階段：總結考核階段（12月）

綜合本鄉月通報、季講評、年終檢查情況，社會矛盾化解工作辦公室對各村進行綜合考核和排名。

四、保障措施

（一）定期報告制度。各村每月3日前向推進社會矛盾化解工作辦公室報送上月工作情況。

（二）排名通報制度。只幾梁鄉推進社會矛盾化解工作人員每月通報工作情況，每季度召開一次階段性工作總結點評會，分別進行排名和點評。

（三）重點交辦制度。本鄉推進社會矛盾化解工作人員根據掌握情況，交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號。

（四）督查督辦制度。根據領導小組安排和工作需要對社會矛盾化解工作組織全面督查、重點督查、專項督查。督查方式以暗訪為主。

（五）考核評價制度。根據工作安排，推進社會矛盾化解工作辦公室對本鄉社會矛盾化解工作進行階段和考核評價，兌現獎懲，同時作為平安建設、績效考核的相應依據。

五、工作要求

（一）提高認識。在三項重點工作中，社會矛盾化解是基礎，社會管理創新是動力，公正廉潔執法是根本。要充分認識社會矛盾化解的重要性、緊迫性，切實把這項工作擺上重要位置，納入經濟社會發展規劃、納入整體工作部署、納入干部績效考核范圍，抓緊抓實抓好。

（二）加強領導。建全組織和工作機制，明確分管人員。認真分析形勢，研究制定有針對性措施，特別是解決好影響和制約維穩工作的體制性、機制性、保障性問題，加強組織領導，嚴格督促檢查，確大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強 大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強

保各項工作措施落到實處、見到實效。

（三）明確責任。結合實際，制定工作方案，進一步量化目標、細化措施、強化責任，確保各項工作有人抓、有人干，并要明確一名聯絡員，負責與本鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室保持日常聯絡。

中共只幾梁鄉委員會 2011年3月25日

大文件和方針政策，深入領會和落實中國科協第X次全國代表大會的精神nuli力進取，使學會各項工作取得了更大的發展，學會的凝聚力和影響力進一步增強

第三篇：社會矛盾化解年實施方案

大長山島鎮開展“社會矛盾化解年”

活動實施方案

為全面推進我鎮“首善之區”建設，切實做好全鎮社會矛盾化解工作，根據省市縣綜治委“關于開展社會矛盾化解年”工作的統一部署，結合我鎮實際，制定本方案。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大精神和縣委全會精神，堅持以科學發展為統領，以化解社會矛盾為主線，以人民群眾滿意為標準，本著“誰主管、誰負責”和“屬地、屬人、屬事”原則，健全長效工作機制，最大限度地減少不和諧因素，為我鎮“經濟繁榮、文化先進、環境優美、服務完善、社會和諧的首善之區”建設，創造和諧穩定的社會環境。

二、工作目標

通過深入開展社會矛盾化解工作，使群眾合理訴求得到妥善解決，影響社會穩定的突出問題得到有效化解，從源頭上防范和化解社會矛盾。具體要求是：不發生大規模集體進京去省上訪和個人極端信訪事件；不發生有較大影響的大規模群體性事件；全鎮信訪總量和非正常上訪明顯減少；全鎮民轉刑案件總量明顯減少。重點解決：一是涉及社會保障方面的問題；二是涉及拆動遷、環境保護方面的問題；三是涉及農民集體土地征占補償和村務管理方面 1的問題；四是涉及農村土地、水域、林地、灘涂承包等方面的問題；五是涉及非法集資等方面的問題；六是涉法涉訴信訪問題；七是涉及其他方面的突出問題，以確保全鎮社會大局持續穩定。

三、時間安排(此次活動分為三個階段)

(一)第一階段：準備階段（2011年7月至7月底）成立大長山島鎮社會矛盾化解工作領導小組；召開鎮直單位、各村、社區負責人會議；對社會矛盾化解年工作進行具體安排部署。

（二）第二階段：集中排查化解階段（2011年7月至2012年2月）

1、工作主體。按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管誰負責”的原則，在鎮工作小組領導下，矛盾化解辦公室具體負責此項工作的組織協調、督查指導，各村、社區和鎮直單位對管轄區內社會矛盾排查化解工作進行組織安排，推動措施落實。

2、排查范圍。全面排查各種社會矛盾，確保排查工作進企業、進學校、進單位、進村莊，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現的問題和隱患，重點排查企業改制、征地拆遷、移民安置、涉農利益、教育醫療、環境保護、勞動爭議、涉法涉訴、特

殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節慶、重大活動期間社會穩定的矛盾問題。

3、排查方法。堅持全面排查與專項排查相結合、地方排查與系統、行業排查相結合、定期排查與敏感排查相結合，在全鎮范圍內分地區、分系統開展矛盾糾紛大排查。各村、社區、鎮直單位排查情況要報鎮深入社會矛盾化解工作辦公室備案。

4、逐月定期進行排查。每月各村、社區鎮直各單位向鎮矛盾化解工作辦公室報送排查工作情況，建立排查工作臺賬，匯總登記排查情況，對排查出的所有問題，都要備案登記。各單位要匯總掌握本單位排查工作情況，對確定的重大矛盾要逐一建檔，登記問題名稱、所屬地區和單位、主要訴求、工作措施及包案領導姓名、職務、電話等情況。

（三）第三階段：總結考核階段（2012年3月至3月底）

綜合平時掌握和年終檢查情況，對各村、社區及鎮直各單位社會矛盾化解工作進行考核。

四、保障措施

（一）定期報告制度。鎮直各單位和各村、社區，每月向鎮矛盾化解工作辦公室報送上月工作情況。

（二）情況通報制度。鎮矛盾化解工作辦公室每月向全鎮通報鎮直各單位、各村和社區社會矛盾化解工作情況，并進行工作點評。

（三）重點交辦制度。鎮矛盾化解工作辦公室根據掌握情況，向有關村、社區和單位交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號。

（四）督查督辦制度。根據鎮領導小組安排和工作需要，對全鎮社會矛盾化解工作進行全面督查、重點督查、專項督查、暗訪抽查。

（五）考核評價制度。根據工作安排，鎮矛盾化解工作辦公室對各村、社區各單位社會矛盾化解工作進行階段和考核評價。

五、工作要求

（一）加強領導、精心組織

鎮成立“社會矛盾化解年”活動領導小組。鎮黨委書記曲學斌任組長，黨委副書記張偉、副鎮長姜忠俊任副組長，鎮綜治辦成員單位主要負責人，各村、社區主要領導為成員。

（二）健全制度、規范工作

開展“社會矛盾化解年”活動，是從當前我鎮社會穩定實際出發，推進社會管理及其創新的一項重要舉措。各村、社區各單位一定要充分認識社會矛盾化解的重要性

并納入重要議事日程，建立經常性工作機制，精心組織實施。

（三）明確責任、加強協調

各村、社區和鎮直各單位都要成立由主要負責同志牽頭社會矛盾化解工作機制，明確分管領導、專職人員。認真分析形勢，研究制定有針對性措施，嚴格督促檢查，確保各項工作措施落到位、見到實效。各村、社區和鎮直各單位要結合實際制定工作方案，進一步量化目標，細化措施，強化責任，對重點工作和突出問題要明確牽頭領導，確保各項工作有人抓、有人干。

（四）強化監督、確保實效

鎮矛盾化解工作辦公室將根據平時掌握情況和督查檢查情況，對各村、社區各單位社會矛盾化解工作進行綜合考核評價，同時作為綜治、信訪考核的相應依據。

第四篇：2011年“社會矛盾化解年” 活動實施方案

社會治安綜合治理委員會

文 件

潭綜治發[2011]25號

關于印發《2012年社會矛盾化解

工作實施方案》的通知

各村委會，鄉直各單位、鄉中小學：

現將《2012年社會矛盾化解工作實施方案》印發給你們，請結合實際，認真貫徹落實實施。

社會治安綜合治理委員會 二0一二年四月五日

2012年社會矛盾化解工作實施方案

為深入推進社會矛盾化解工作，根據中央、省、市、縣關于推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法的通知精神，結合我鄉實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以化解社會矛盾為主線，以人民群眾滿意為根本標準，堅持重在持續、重在提升、重在統籌、重在為民，扎實開展“社會矛盾化解年”活動，著力解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，著力解決涉及群眾切身利益的實際問題，著力健全長效工作機制，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為我鄉經濟社會又好又快發展創造和諧穩定的社會環境。

二、工作目標

通過深入開展社會矛盾防范、化解工作，使社會矛盾排查化解網絡更加健全，群眾合理訴求得到妥善解決，影響社會穩定突出問題得到有效化解，從源頭上防范和化解社會矛盾的長效機制更加完善，基層基礎建設全面加強，矛盾化解率達到95%，人民群眾滿意率達到80%以上，上級交辦問題按期辦結率達到90%以上，重大社會決策、重大工程項目社會穩定風險評估率100%，不發生在全國、全省有重大影響的群體事件、刑事治安案事件、危害國家安全和政治穩定的案事件，不發生影響上海世博會安全順利舉行的重大問題，確保全鄉社會大局持續穩定。

三、時間安排

2011年在全鄉廣泛開展“社會矛盾化解年”活動，集中精力、集中人力開展社會矛盾大排查、大調處、大督查，確保絕大多數矛盾得到及時妥善化解和有效緩解。

（一）第一階段：排查化解階段（4—9月份）

1、工作主體

按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，在鄉“三項重點工作”領導小組領導下，鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室具體負責全鄉社會矛盾化解工作的組織協調、督查指導，各村和鄉直成員單位對本轄區、本系統的社會矛盾排查化解工作進行組織安排、推動措施落實。

2、排查工作

排查范圍。全面排查各種社會矛盾，確保排查工作進企業、進學校、進單位、進村莊、進社區，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現的問題和隱患，重點排查企業改制、征地拆遷、移民安置、涉農利益、教育醫療、環境保護、勞動爭議，涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節慶、重大活動期間社會穩定的矛盾問題。

排查方法。堅持全面排查與專項排查相結合、轄區排查與系統、行業排查相結合、定期排查與敏感期排查相結合，4月10日前，在全鄉范圍內分轄區、分系統開展矛盾糾紛大排查。13日前，各村和鄉直成員單位排查情況報鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室備案。5—12月份，逐月定期進行排查，每月3日前，各村和鄉直有關部門向鄉深

入推進社會矛盾化解工作辦公室報送排查工作情況。

建立排查工作臺帳。各村和鄉直成員單位都要建立排查工作臺帳，建立電子檔案，匯總登記排查情況。對排查出的所有問題，都要備案登記；對確定的重大矛盾要逐一建檔，登記問題名稱、所屬轄區和單位、主要訴求、工作措施及包案領導姓名、職務、電話等情況；鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室匯總掌握全鄉排查工作情況，對特別重大問題逐件登記備案。

3、化解工作

落實化解責任。根據省委辦公廳、省政府辦公廳《關于進一步明確省直部門處理信訪突出問題工作責任的通知》規定，原計劃外民辦教師及臨時代課教師問題，由分管教育鄉領導牽頭化解；復退軍人問題、參戰部隊人員問題，由鄉民政所牽頭化解；水庫移民及其他水利工程移民問題，由分管水利鄉領導牽頭化解；工商體制改革分流人員問題，由具體分管鄉領導牽頭化解。各牽頭領導和單位要制定具體工作方案，強化措施，落實責任，全力做好化解工作。對排查中新發現的問題，各村和各成員單位要進行交辦督辦，做到有領導負責、有專人處理、有調處方案、有解決時限。對重大問題要實行領導包案、掛牌督辦、備案銷號。

加大調解工作力度。4月底前，由鄉司法所牽頭，會同鄉直有關部門，研究制定三調聯動銜接實施方案、三調聯動聯席會議制度，充分發揮調解手段在化解矛盾、促進和諧方面的作用，防止矛盾堆積、疊加、激化。

充分發揮基層化解矛盾的作用。5月底前，由組織、人事、政法、維穩、綜治部門共同研究提出意見，整合各村政法維穩力量，形成維護穩定工作合力，努力實現矛盾糾紛及時就地化解。

及時推廣經驗做法。鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室通過召開工作會議等形式，通報化解工作情況，總結推廣預防、化解矛盾的好經驗、好做法。

（二）第二階段：鞏固階段（10—11月份）

1、在排查化解階段工作的基礎上，繼續堅持邊排查、邊化解，特別是對尚未解決的重大、疑難、復雜問題，落實黨政主要領導包案責任，組織專門力量進行重點攻堅，確保問題得到化解和有效緩解。

2、總結社會矛盾化解工作經驗，針對工作中存在的突出問題，研究提出加強和改進工作的措施，建立健全社會穩定風險評估、社會民意調查、矛盾糾紛調處等長效工作機制。

（三）第三階段：總結考核階段（12月份）

綜合月通報、季講評、年終檢查情況，對各村和有關單位開展社會矛盾化解工作進行綜合考核和排名，對排名在前三位的鄉（鎮）和工作成績突出的有關單位給予一定獎勵； 對排名在后三位的鄉（鎮）和單位取消平安建設等綜合榮譽評先資格；對出現問題的鄉（鎮）和單位給予一票否決。具體考核辦法由鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室另行下發文件。

四、保障措施

根據工作需要，鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室建立以下工作制度：

（一）定期報告制度。各村和鄉直成員單位每月3日前向鄉深入

推進社會矛盾化解工作辦公室報送上月工作情況。

（二）排名通報制度。鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室每月向全鄉通報各村和有關單位社會矛盾化解工作情況，并進行點評和排名；每季度召開一次階段性工作總結點評會，由先進村和有關單位做典型發言，落后村和有關單位做表態發言；對連續三次排名在后三名的村和有關單位要向鄉黨委作出書面檢查，由鄉黨委研究處理意見。

（三）重點交辦制度。鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室根據掌握情況，向有關單位和部門交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號。

（四）督查督辦制度。根據領導小組安排和工作需要對社會矛盾化解工作組織全面督查、重點督查、專項督查。督查方式以暗訪為主。

（五）考核評價制度。根據工作安排，鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室對各村、鄉直成員單位社會矛盾化解工作進行階段和考核評價，兌現獎懲，同時作為平安建設、政法穩定績效考核的相應依據。

五、工作要求

（一）提高認識。在三項重點工作中，社會矛盾化解是基礎，社會管理創新是動力，公正廉潔執法是根本。各村和有關部門一定充分認識社會矛盾化解的重要性、緊迫性，切實把這項工作擺上重要位置，納入第一責任、納入經濟社會發展規劃、納入整體工作部署、納入領導班子和領導干部績效考核范圍，抓緊抓實抓好。

（二）加強領導。各村各有關部門都要建立由主要領導同志牽頭的社會矛盾化解工作機制，明確分管領導、辦事機構和專職人員。認

真分析形勢，研究制定有針對性措施，特別是解決好影響和制約政法維穩工作的體制性、機制性、保障性問題，加強組織領導，嚴格督促檢查，確保各項工作措施落到基層、見到實效。

（三）明確責任。各村各有關部門結合實際制定本轄區、本部門工作方案，進一步量化目標、細化措施、強化責任，對重點工作和突出問題要明確牽頭領導和責任單位，確保各項工作有人抓、有人干，并分別明確一名聯絡員，負責與鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室保持日常聯絡。

（四）嚴格考評。鄉深入推進社會矛盾化解工作辦公室將根據平時掌握情況和督查檢查情況，對各村和鄉直成員單位社會矛盾化解工作進行綜合考核評價，同時作為綜治、平安建設考核的相應依據。

社會治安綜合治理委員會 二0一二年四月五日

主題詞：社會矛盾化解

實施方案

通知

綜治委辦公室 2012年4月5日印發

（共印20份）

第五篇：社會矛盾化解年工作總結

鐵西區婦聯 “社會矛盾化解年”工作階段總結

為有效維護人民群眾切身利益，深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我區婦聯根據鞍西綜治委發《鐵西區開展“社會矛盾化解年”活動實施方案》（鞍西綜治委發［2011］5號）的文件要求，圍繞矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得階段性成果。

一、領導重視，精心組織。為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鐵西區婦聯領導將此次活動擺上重要議事，召開專題工作會議，認真傳達文件內容，全面部署當前工作。成立以區婦聯主席石麗娟任組長，區婦聯副主席陳彥和門素艷偉副組長，及相關成員組成的“社會矛盾化解年”活動領導小組。下設領導小組辦公室在鐵西區婦聯辦公室，負責開展日常綜合協調工作。

二、制定方案，分步實施。為了加大工作力度，確保“社會矛盾化解年”活動能取得扎扎實實的成效，建立經常性工作機制，及時化解事關關人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當地、解決在單位和系統內部，解決在萌芽狀態。鐵西區婦聯結合工作實際，組織動員全機關及各基層婦聯，本著“誰主管、誰負責”和“屬地、屬人、屬事”原則，以“事要解決”為核心，以“息訴罷訪”為目標，深入排查，精心組織，制定了《鐵西區婦聯關于開展“社會矛盾化解年”活動的實施方案》，明確了指導思想和目標任務，落實責任，確保了每項任務、每個環節

都有人抓、有人管、有人負責，為“社會矛盾化解年”活動的順利開展提供政策依據。

三、部門聯動，穩步推進。鐵西區婦聯、各區直婦委會本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領導接訪、干部下訪工作。局機關、各基層單位領導親自接待群眾來訪，第一時間進行協調解決；定期組織干部下到基層，對本地區、本系統、本單位進行矛盾排查，及時了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調處工作。建立健全調處機制，及時發現各種矛盾和問題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調解法》。完善“三調聯動”的運行機制，發揮自身優勢，配合人民調解組織及時發現、主動調解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔起社會責任。

四、加強指導，督促檢查。鐵西區婦聯“社會矛盾化解年”活動領導小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發現問題，促進各類問題的有效解決。同時，加強對基層單位的指導培訓，指導基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調處工作的要點和程序、特點、及規律。對活動排查不力造成嚴重后果，實行“一票否決”，將追究有關責任人責任。

下一階段，鐵西區婦聯將繼續努力工作，彌補前一階段工作中不足的地方。同時繼續加強學習，落實好“社會矛盾化解年”活動的各項內容，以優異的成績向上級部門交出一份滿意的答卷。