第一篇：縣工商局作風建設年公開服務承諾制

三都水族自治縣工商行政管理局

向社會公開承諾事項

為進一步轉變機關工作作風，提高工作效率，優化政務環境，提高工商行政管理的公信度和執行力，現結合我局工作實際，向社會各界和廣大人民群眾公開承諾如下：

一、承諾內容

依法受理各類企業及農民專業合作社的名稱預先核申請及設立開業、變更、注銷登記和相關登記業務咨詢。

二、承諾對象

各類企業主及農村經濟實體、社會公民。

三、承諾時限

1、申請字號名稱預先核準，由3個工作日內辦結縮短為1個工作日辦結；

2、企業申請設立（變更、注銷）登記和企業法人申請設立分支機構，由 10個工作日內辦結縮短為5個工作日辦結；

3、企業年度檢驗由5個工作日辦結縮短為1個工作日辦結；

4、食品流通許可辦理由30個工作日辦結縮短為15個

1工作日辦結；

5、農民專業合作社設立（變更、注銷）辦理由20個工作日縮短為5個工作辦結。

四、降低門檻，放寬條件，促進各類市場主體快速成長。

1、放寬個體工商戶名稱登記條件。允許個體工商戶名稱在行政區劃后綴其經營所在地的鄉鎮、街道或者行政村、社區、市場名稱。除有特殊含義的數字組合（110、119、120、12315等）外，允許個體工商戶名稱中的字號使用阿拉伯數字。

2、放寬企業經營場所登記條件。未取得產權證的經營場所，可提交房管部門、居委會或村委會等出具的使用證明或房屋購買合同；征用或租賃土地作為經營場所的企業，提交土地使用證明文件或縣以上土地管理部門出具的批準文件。

3、認真推行“三通”“四辦”服務，材料齊全暢通、特殊項目變通、材料不齊溝通；材料齊全當場辦、材料不齊指導辦、重大項目跟綜辦、特殊項目引導辦。

五、拓寬投訴渠道，主動接受社會監督

公開縣工商局投訴舉報電話（0854－3926560），認真受理群眾投訴，對失職瀆職、以權謀私等行為，嚴格按照黨紀

政紀規定嚴肅處理；觸犯刑律的，移送司法機關依法處理。誠請社會各界及各類業主予以監督。

二0一一年二月十四日

第二篇：工商局作風年建設剖析材料

20*年*月*日，是分局開年的第一次全體干部職工會議，徐局長就我局面臨的形勢、任務和存在的主要問題進行了深入的剖析并提出整改意見，我認為非常的及時和必要，為我們每個人在開年之際如何更好地開展工作提出了要求。面對新的一年，如何立足職能，繼續保持我們保稅區工商分局的良好形象；繼續保持爭創一流業績的工作激情；繼續發揚求實、求精的工作作風。就必須查出自身存在的問題，有針對性地開展作風整頓。

回顧五年來的工作歷程，在領導的幫助、指導和同事們的支持下，基本上完成了思想上的轉變，基本適應了地方的工作性質、特點，在工作的完成上也取得了一定的進步。但是，認真的反省自己，還存在著許許多多的問題和不足，局領導在會上指出的問題，很多在我本人身上都有或多或少的體現：

一、存在問題

（一）學習能力不強，有怕苦畏難情緒。到地方工作幾年來，隨著時間的推移，當兵時那種勤奮刻苦、樂觀向上、積極進取的精神在不知不覺中被消磨，總認為單位風氣很好，同事之間關系容融洽，工作穩定，收入也不錯，自己年齡偏大，文化偏低，個人也沒有更高的追求，所以產生一種船到碼頭車到站的思想，忽視了一個共產黨員應有的覺悟。表現在：對黨的思想路線、方針政策的學習不夠深入，特別是工作中用不到的，更是很少涉獵，滿足于一知半解。

（二）業務提高不快，缺乏鉆研精神。剛轉業的時候，憑借新鮮感，確實用心學了一些工商法律法規，也在踏踏實實干一些事情。工作崗位調整后，由于沒有過硬的業務能力做為基礎，導致做事心中沒底，學什么？怎么學？沒有了具體的方向和目標。表現在：對待工作不夠主動、積極，對領導交辦的事情執行不夠堅決，不行雷厲風行，而是能拖則拖，有時只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，工作標準不高，只求過得去，不求過得硬，缺乏主動性和創造性，不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。對業務知識的掌握不重視，不注重業務知識的全面性。缺乏一種敬業精神，有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，經常有逃避的念頭。不是力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

（三）服務手段不多，宗旨觀念淡薄。在平時的工作中，雖然一直有創新服務手段，提高服務能力的想法，但是思考的深度和廣度不夠，更多的是習慣于循規蹈矩，按部就班。付諸實踐的實實在在的努力太少，有時報有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。表現在：貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，不能盡最大可能為企業提供方便。還沒有把企業對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的標準，有些工作做的還只是浮于表面，留于形式。總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。對待工作不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，如遇到需重復解釋而又得不到理解時，顯得沒有耐心，沒有合理調整自己的情緒。為企業服務的意識淡化，標準降低，未切實做到想企業之所想，急企業之所急。

二、整改措施

一是提高學習能力。不斷改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產黨員的道德修養，通過學習，不斷的提高認識，不斷的積累知識。要會提問題，針對問題學習，自己缺少什么補什么，特別是現代市場經濟管理知識。我將堅持理論聯系實際的原則，勇于實踐，充分發揮主觀能動性，以高度工作責任感和踏實的工作作風, 要把服務意識落實到各項工作中去，在實踐中使自己的服務意識不斷強化和升華，以高度負責的態度十好自己的本職工作。

二是樹立服務意識。提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，熱愛本職崗位，干一行，愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，目前對我而言，最大的問題是要加強業務學習，克服年齡大，文化水平低的現實，花大力氣，下狠決心，當不了業務骨干，業務能手，但起碼也要做個好的助手，樹立服務意識，切實為企業做好服務工作。

第三篇：農村黨員公開服務承諾制

農村黨員公開服務承諾制

辦事處通過抓好六個環節，在全辦60歲以下、有承諾服務能力的農村黨員中積極推行公開服務承諾制。，全辦28個農村黨組織與1546名農村黨員簽訂了服務承諾書，為群眾承諾辦事實1638件，激發了黨員服務群眾活力，密切了黨群、干群關系。

一是黨員提諾。召開黨員大會，由黨員本著“自覺自愿、量

力而行、發揮特長”的原則，向黨組織提出服務承諾的內容。

二是支部審諾。根據承諾黨員的自身實際、技術特長和其他黨員提出的意見和建議，黨組織認真審查承諾內(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）容，進一步完善黨員服務承諾事項。

三是簽名定諾。召開黨員服務承諾書簽訂大會，承諾黨員與黨組織簽訂服務承諾書。

四是公開示諾。設置黨員服務承諾制公示欄，張貼黨員照片，公開黨員姓名、收入情況、聯系電話、服務承諾內容、完成情況、評議結果等內容，接受黨組織、黨員和群眾監督。

五是認真踐諾。對農村黨員履行承諾情況，黨組織經常性檢查督辦，教育、引導、督促承諾黨員按照服務內容，積極履行承諾。

六是民主評諾。每半年，黨組織組織黨員干部群眾對完成服務承諾情況、取得的主要成效等方面進行評議，并在公示欄公示評議結果。

第四篇：公開辦事制及服務承諾制

關于XXXX公開辦事制度和服務承諾制度

鄉機關、各站所：

為加強誠信制度建設和機關效能建設，切實做好政務公開工作，進一步增強工作的透明度，規范行政服務行為，提高服務質量和辦事效率，密切與人民群眾的聯系，特制定如下制度：

一、公開辦事制度

公開辦事是指以公開明示的方式，將辦理事項的依據、要求、條件、程序、時限、收費、辦事人員的責任和辦理結果，以及辦事過程中的監督制度等內容向社會公布。

（一）辦事公開的內容

1、部門承辦的與群眾利益有關的法律法規和政策性文件，經濟社會發展的規劃和有關重大決策；

2、職責范圍、行政許可事項、規章制度、辦事程序、辦事紀律、辦事時限和服務內容等；

3、涉及向群眾收費服務的法律依據、收費項目、收費標準和優惠辦法等；

4、投資項目和專項經費的分配使用、招投標情況，基本建設項目的建設情況；

5、依法應當公開的其他事項。

（二）辦事公開的形式

1、設立公開欄、在辦公場所放置資料等形式進行公開；

2、以下發文件、發放宣傳資料等形式進行公開。

（三）辦事公開的有關要求

1、應堅持遵循國家法律法規和有關政策規定的原則；堅持服從服務社會經濟發展和群眾利益的原則；堅持因地制宜、穩步推進、利于監督的原則；

2、根據鄉機關、各站所實際確定相關內容，原則上只要與群眾利益有關且不涉及黨和國家秘密、不涉及法律法規禁止公開的內容、不涉及個人隱私的事項都要公開；

3、突出重點，注重實效，并根據政策調整和情況變化及時更新相關內容，以充分尊重和維護群眾的知情權；

4、積極創新辦事公開方式，因地制宜，采取靈活多樣的形式，對經常性的工作定期公開，對階段性的工作逐段公開，對臨時性的工作隨時公開。

二、服務承諾制度

服務承諾制是政府各部門根據職能要求，將對外服務的內容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監督的制度。

（一）認真落實向社會公示的各項規劃、目標，嚴格執行各項工作職責、辦事程序及有關項目的收費標準。

（二）機關工作人員接待服務對象要態度和藹、服務熱

情、解答具體全面，使服務對象希望而來，滿意而去。

（三）嚴格執行有關規定，不利用職務和工作之便吃、拿、卡、要。

（四）凡屬本部門管轄范圍內的事情，要在3個工作日內辦理完畢，如短期內無法解決的問題，要作出答復，并明確最短辦理時限。

（五）凡群眾舉報機關人員違反上述承諾，經調查情況屬實，視情節輕重進行處理。

（六）鄉政府設立舉報電話：XXXXXXXX

中共亞科瑞克鄉委員會

二0一一年三月

第五篇：作風建設年公開承諾書

作風建設年個人公開承諾書

趙振全

通過這次“作風建設年活動”我認真總結，不斷延伸，根據三個階段的活動要求，進一步的剖析和查排了自身作風建設存在的問題，針對性地制定和落實了整改措施；建立完善了工作和生活作風建設方面的自我約束制度，形成了一個加強自我作風建設的長效機制。主要措施如下：

1、提高主觀能動力，落實工作責任心。對于自己的本職工作，要有使命感和責任感，做到勤查、勤看、勤問，高熱情、高標準的要求自己完成領導安排的任務。

2、加強專業知識的學習，進一步培養自身業務素質。在今后的工作中，或開拓創新或借鑒他人，不斷的自我發現、自我完善，提升工作手段，創新工作思路，以便更好的，處理問題、做好工作。3服務意識.駕駛員的工作,是通過車輛運送乘客和貨物,包括運送本單位的人員和貨物,樹立服務意識就是尊客愛貨,把乘客或乘坐人當親人,視貨物為家珍.4安全意識.安全是第一位的,作為機動車駕駛員來說,安全行車是頭等大事,牢固樹立安全意識,保養好自己駕駛的車輛,不開故障車,行車中要謹慎駕駛,時時刻刻注意安全,5守法意識.遵守交通管理法規和各種規章,駕駛員要學法,懂法,守法,自覺遵守道路交通管理法規,安全行車的重要保證.2013年4月10日