第一篇：縣國土資源局服務企業(yè)發(fā)展情況匯報

縣國土資源局服務企業(yè)發(fā)展情況匯報

我局為全面落實關于縣政府加強我縣重大項目、重點工程、重要事項的要求，在抓好新一輪土地利用總體規(guī)劃修編、提供用地保障等“龍頭”工作的同時，更是把優(yōu)化服務、再造高速流程，切實幫助企業(yè)解決用地和資金等方面存在的難題擺在突出位置，提出“符合條件加速辦，企業(yè)有需上門辦，主動介入提前辦”。對于重

點項目、重點企業(yè)，我局還主動跟蹤，提前介入，指導幫助企業(yè)化解在用地及相關權證辦理中遇到的實際困難。為保證我局工作促進全縣經濟建設快速發(fā)展，我局提出以下五項工作措施：

一是通過定期上門征求意見，宣傳解答有關政策法規(guī)；定期上門辦理有關服務事項，協調好相關事宜；定期上門解決企業(yè)發(fā)展中遇到的用地和融資難題，通過簡化企業(yè)土地抵押登記手續(xù)，解決企業(yè)融資難題，及時為企業(yè)排憂解難

二是嚴格規(guī)范服務行為。我局規(guī)定對企業(yè)申請辦理的事項，經辦人員必須一次性告知所要辦理事項的材料、程序、時限和要求，對符合報件要求能及時辦理的，當場辦理；對報件材料不完備的，一次性告知需補充的材料；對法律、法規(guī)和政策規(guī)定不能辦理的，要認真做好告知和解釋工作，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的投資環(huán)

三是建立高效、暢通的信息反饋渠道。通過設立監(jiān)督投訴電話，對企業(yè)的咨詢、求助和投訴，做到事事有回音，件件有落實，努力構建“行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的優(yōu)質國土服務環(huán)境。

四是建立首問負責制。繼續(xù)大力推進行政審批服務窗口建設，開通為企業(yè)服務的“綠色通道”。對窗口工作人員實行首問負責制，對企業(yè)提出的問題要主動幫助聯系，做好銜接，協調好局內部科室間的運作，減少辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，設身處地為企業(yè)著想，幫企業(yè)所需，急企業(yè)所難。

五是建立限時辦結制。凡外單位人員或群眾來本局辦理的事項，承辦人必須限時辦結：能當場解決或辦理的一般性事項，必須當場解決或辦理；不能當場解決或辦理的事項，要向當事人明確解釋有關事項的政策規(guī)定、辦事程序、所需補充和攜帶的材料、辦理時限和具體要求等，或在7日內給予答復。

第二篇：某某縣工信局服務企業(yè)發(fā)展匯報材料

某某縣工信局服務企業(yè)發(fā)展的匯報材料

縣工信局作為為企業(yè)服務的牽頭部門和協調部門，積極強化服務職能，做企業(yè)項目建設的戰(zhàn)斗員、銷售產品的推銷員、經濟運行的服務員、搶險救災的指揮員，在以下八個方面服務于企業(yè)發(fā)展，營造寬松的發(fā)展環(huán)境，取得了明顯成效。

一、開展項目服務

一是為在建項目服務。在產業(yè)項目落地前后，工信局領導班子及項目融資股、中小企業(yè)股、經濟運行股、辦公室的9名同志協助新建項目企業(yè)辦理開工前的土地、規(guī)劃、建設、環(huán)保等審批手續(xù)，確保按時開工；對審批手續(xù)辦理完結的項目，工信局先后抽調6名工作人員，親自到項目建設現場，為開工項目晝夜墊土，服務于項目建設。2013末至2014年初，總計為開工項目墊土累計時間達7個月，墊土300萬方。二是為企業(yè)申報項目服務。接省市項目報送通知，第一時間組織企業(yè)召開會議，座談，及時收集資料，指導企業(yè)完成準備工作，系統匯總審核后，將材料送至省市相關上級領導部門，從頭到尾，服務面面俱到。年初到現在，先后為9個企業(yè)三個批次上報項目，涉及工業(yè)節(jié)能示范項目、主食加工項目、兌現工業(yè)17條獎勵項目等。

二、開展融資服務

一是召開銀企對接會，為企業(yè)融資搭建平臺。我縣分別在3月、5月召開了兩場銀企對接會，有近200戶企業(yè)負責

人與金融部門的領導對接洽談，完成融資接近3億元。二是引進融資擔保公司，為企業(yè)融資擔保。上半年，我縣工信局成功從市里引進市信用擔保公司，作為我縣中小企業(yè)的第一家擔保公司，成功為我縣企業(yè)奈倫淀粉公司提供300萬元融資擔保。三是利用個人與金融部門的關系，為企業(yè)牽線拱橋，進行融資，縣工信局一些領導先后給某某水泥有限公司、亞艷薯業(yè)、遼金源瓷業(yè)搓成融資2000多萬元。

三、開展銷售服務

一是利用個人關系網幫助企業(yè)找銷路。我局利用個人關系，2013年至2014年，先后把牧龍王瓷業(yè)的產品銷售到齊市及五大連池等城市，銷售量達數萬平方米。二是引進銷售網，絡借雞生蛋。中糧集團在黑龍江省設有77個一級代理商，近千個二級代理商，工信局把這個現成的銷售網絡引進來，為我縣亞豐薯業(yè)、北方面業(yè)銷售產品，銷售協議及其事項已達成。三是為企業(yè)推薦區(qū)域代理商。幾家瓷業(yè)開始生產后，工信局積極串聯鄰近縣城有實力、有銷路的人員，為我縣瓷業(yè)產品進行縣區(qū)代理，克東等縣有關人員近期將到我縣，就產品代理事宜與幾個瓷業(yè)進行洽談。四是鼓勵企業(yè)開展網絡銷售。為企業(yè)搭建銷售服務平臺，宣傳企業(yè)信譽產品，為企業(yè)創(chuàng)造銷售機遇，其中，利用互聯網技術，為企業(yè)贏得更大發(fā)展空間。

四、開展培訓服務

向企業(yè)傳達省市會議精神，積極為企業(yè)人才培訓提供平臺，把握時機，多次組織縣區(qū)企業(yè)到省市重點企業(yè)參觀，并多次陪同企業(yè)到省內高校，進行人才招聘，項目對接服務。

多次調查企業(yè)人才需求，實地了解企業(yè)軟實力，幫助企業(yè)提高素質實力。

五、開展經濟運行服務

每月定期收集、整理規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)（以下簡稱“規(guī)上”）經濟數據，制成表格，匯報縣委縣政府辦公室，便于領導及時掌握企業(yè)實際生產情況，困難與問題。

對縣區(qū)工業(yè)經濟運行情況預計、監(jiān)測，下達計劃指標，指導幫助企業(yè)達產達效。每月向相關上級有關部門，申報新“規(guī)上”，將縣區(qū)內符合條件的成長型企業(yè)情況，提至市統計局，進行審理。

建立省級重點監(jiān)測企業(yè)聯絡組，食品行業(yè)企業(yè)監(jiān)測組，縣內特色產業(yè)——陶瓷生產企業(yè)研究組，按照企業(yè)自身的不同優(yōu)勢，不同特點，不同發(fā)展模式，具體問題具體分析，進行分類服務。

六、開展信息保障服務

一是為企業(yè)提供信息服務平臺。年初，利用銀企對接會召開的機會，我們把齊市電信公司引見給我縣企業(yè)，為企業(yè)免費提供信息化解決方案――中小企業(yè)智慧云平臺，121家企業(yè)對應用智慧云服務平臺管理企業(yè)有了進一步了解。2014 3

年年初，全力落實省工信委“智慧云”行動號召，向部分申請企業(yè)免費安裝廠區(qū)視頻監(jiān)控、銷售數據管理、員工定位和管理、客戶資料管理、視頻會議等10項服務設備，運用信息技術，提高中小企業(yè)素質，促進兩化融合。二是及時為企業(yè)提供融資信息、原料信息、銷售產品信息。上半年，提供融資信息300多條，提供原料信息12條，提供銷售信息23條。

七、開展科技支撐服務

八、開展政策支持服務

向企業(yè)傳達最新工業(yè)扶持獎勵政策，積極傳達“國十七條”內容、精神。

對新納入的“規(guī)上”企業(yè)，實行獎勵十萬元的獎勵政策。并且，今后凡涉及到企業(yè)項目報送的相關申請，均從規(guī)上企業(yè)中挑選資質企業(yè)，參加申報。

第三篇：和靜縣國土資源局服務承諾制

和靜縣國土資源局服務承諾制

和靜縣國土資源局是負責全縣土地及礦產資源管理的職能部門。為規(guī)范服務行為。接受社會監(jiān)督，提高服務質量和服務水平，現向社會做出如下服務承諾，接受全縣人民群眾的監(jiān)督。

一、承諾內容

（一）認真改造國土資源管理工作職責、崗位職責和首問責任制，各項業(yè)務嚴格按工作程序辦理。處理具體問題要急事急辦，特事特辦，重大、緊急事項加班辦點，為我縣城市建設和項目建設提供國土資源政策支持，促進我縣經濟社會的發(fā)展。

（二）在辦理國土資源管理的各項業(yè)務工作中，要文明用語，熱情服務，禮貌待人，秉公執(zhí)法，堅決杜絕“假公濟私”和“吃、拿、卡、要”行為，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象。

全縣國土資源管理工作人員應履行以下八項工作承諾：

1、不讓來辦事的人員在我這里受到冷落；

2、不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

3、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；

4、不讓工作的機密在我這里泄露；

5、不讓影響團結的言行在我身上發(fā)生；

6、不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；

7、不讓機關的形象因我受到影響；

8、不讓群眾的利益因我受到侵害。

（三）認真履行“首問責任制”，對前來我局辦事人員的咨詢，具體工作的承辦人須一次性告知應受理事項報需提供的全部文字和書面材料，認真解答、熱情服務。對因服務態(tài)度不好、履行職責不力而被群眾投訴的工作人員，我局將嚴肅追究責任人的責任。

（四）建設用地受理、采礦許可證或探礦權申請或采礦權轉讓、變更、延續(xù)業(yè)務、土地權屬登記發(fā)證等到業(yè)務辦理工作，實行限時辦結服務制。

1、建設項目在提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內報上級有關部門審核批準。

2、土地登記業(yè)務，在土地權屬無爭議、申請人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內完成登記發(fā)證，特急件能當天辦結的必須當天辦進完畢；對手續(xù)不全、權屬不清的地籍檔案，及時幫助土地登記申請人完善用地手續(xù)。

3、土地使用權轉讓審批，在土地權屬無爭議、申請人擔供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內完成審批發(fā)證工作。

4、辦理采礦許可證申請或采礦權轉讓、變更、延續(xù)業(yè)務，在申請人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，30個工作日內完成審核上報工作；

5、國土資源違法案件查處做到“三準確、兩保證”，即：調查取證準確、案件定性準確、適用法律準確。保證案件質量、差錯率為零，保證辦案效率，一般違法案件在60日內查處完畢。

（五）公開收費依據、項目和標準，嚴格執(zhí)行收費規(guī)定。

（六）對有關受理的事項，實行窗口服務、統一受理。

二、違諾責任

（一）承辦人列特殊情況未按規(guī)定時間辦結完成的，發(fā)現一次，批評教育，發(fā)現兩次通報批評，發(fā)現三次以上調離崗位。

（二）未按規(guī)定程序或不認真審核有關資料而錯辦的，經辦人必須深刻檢查，直至待崗處理；

（三）違反廉政建設和作風建設規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予黨紀政紀處分；

（四）群眾投訴我局工作人員有違諾行為并經調查屬實的，視情節(jié)輕重，分別對責任人給予公開檢討、向用地單位賠禮道歉、罰款、待崗等處罰。

第四篇：縣國土資源局服務承諾書

縣國土資源局服務承諾書

為嚴格機關管理，增強公仆意識，強化監(jiān)督制約，促進機關效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。

一、服務規(guī)范

（一）使用文明用語，禁用服務忌語；熱情服務，禮貌待人。

（二）認真履行崗位職責，各股室合理安排好內業(yè)，外業(yè)工作，上班時間要保證辦公室不空崗，處理具體問

題時，急事急辦，重大緊急事項加班辦理。各項業(yè)務嚴格按工作程序辦理。

（三）服務對象到局辦事時，實行首問首辦責任制，由首問責任制人負責辦理、聯系相關事項。承辦人一次性告知與辦事相關的全部事項和所需的文書材料。

（四）公開收費依據、項目、標準，嚴格按標準收費。

（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報的土地、礦產違法案件，做到件件有結果。

（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務的錢物和宴請。

二、服務承諾的內容

1、全面實施國土資源管理“陽光行政”。行政審批事項一律進入**行政審批辦證大廳，實行“一站式服務，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務單位或內部多個部門、股室辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由國(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）土機關內部傳遞完成，并告知服務對象本級的辦結時間。業(yè)務上行股室負責將服務對象的聯系方式、住址、要求等相關信息主動告知下行業(yè)務股室，業(yè)務下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務資料，如相關股室之間因業(yè)務銜接出現延誤辦事時間等情況將追究相應業(yè)務股室的責任。

2、公開審批內容、公開審批依據，公開辦事流程、公示收費標準、公開辦事結果，所有公示內容在互聯網“**國土資源局”網站均予公示。

3、實行限時執(zhí)法制度。種類審批事項在文件、材料齊全的情況下，能當場辦結的審批事項要當場辦結。對于資料不齊全的，應當場向申辦人一次性告知應補充的全部材料，待材料補齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質礦產管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務工作，實行限時辦結服務制。其中：辦理建設用地批準書、劃撥土地補辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項目用地分割、辦理礦產經營許可證、采礦證等本級辦理一般事項的審批限于10個工作日內完成，重要復雜事項審批時間限定在20個工作日以內完成。個別審批事項因故無法在上述時限內辦結的，經主要領導批準并通知當事人，延長期限不得超過法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時限。

4、開設舉報電話，接受社會監(jiān)督。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實行全程監(jiān)督管理，保證舉報查處率達到100%。

三、違諾處理

1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。

2、對申請報件需要補充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關責任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結果，均及時向有關當事人反饋。

四、投訴辦法

開設舉報電話，接受社會監(jiān)督。局機關設投訴電話，群眾來局辦事認為“行政不當、服務不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人：

第五篇：國土資源局表態(tài)發(fā)言匯報（精選）

國土資源局表態(tài)發(fā)言匯報

建三江國土資源局針對分局快速發(fā)展的形勢，搶抓機遇，轉變作風，銳意進取，發(fā)揮職能，突出服務，圓滿地完成了全年工作目標。

一、2010年重點工作完成情況

（一）在完成新一輪土地利用總體規(guī)劃編制工作的基礎上，加大供地力度，保證建三江城區(qū)和農場的各類建設用地能進行審批落地

今年我局搶前抓早積極主動落實用地指標，年初就得到農轉用指標203公頃，占全墾區(qū)的三分之二（全墾區(qū)共290公頃）。保證了全局年初的整體搬遷、公益建設、民生工程等項目占用耕地。同時又爭取400公頃的單獨選址指標，解決了勤得利灌區(qū)365公頃、三個中儲糧庫占地35公頃的遺留問題，下半年又爭取165公頃的增減掛指標，解決203公頃農轉用指標不足的問題，但由于在分局快速發(fā)展的形勢下，為搶時間保進度，許多2011年的農場整體搬遷工程在今年下半年就要開工.為保證不形成新的違法占地，國土資源局與建三江分局領導共同向省廳匯報情況，省廳專門召開廳長辦公會，解決建三江用地指標問題，又增加了60公頃的增減掛指標，保證明年工程今年正常審批，今年我局共計爭取農轉用指標203公頃，增減掛指標205公頃，由于有這些占用耕地指標做保證促進全分局的各項建設能夠順利進行。

為保證建設用地能盡快通過審批，我局工作人員在“5+2”中搶時間，在“白+黑”中爭主動，在提速與加速中擠時間，材料齊備就去總局和省廳,確保能在工作日期間內用地方案能到總局和省廳領導的手中，以最高的辦事效率和最佳的服務質量為分局建設發(fā)展提供保障。

同時，我們還積極為分局經濟建設服務，如：黑瞎子島的勘察、飛機場選址、50萬伏高壓線路的布設測繪、用最快的速度解決建三江熱電廠土地登記發(fā)證工作等。

今年我局共計審批用地 250.16公頃、供地 201宗。新增建設占用耕地34宗，共77.29公頃。其中整體搬遷19宗47.93 公頃；占用存量用地167宗，172.87公頃，其中整體搬遷59宗118.55公頃。

（二）加大監(jiān)管力度，落實“兩個最嚴格”制度，推進衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作 今年初，我局對2009年查處的分布在13個農場的102個圖斑，合并72宗地，進行了現場測量、照相取證等詳細的調查，最后認定違法37宗，共計116.54公頃，其中占用存量土地84.86公頃，占用耕地31.68公頃。2010年發(fā)現并查處結案的25宗，占地31.38公頃，其中占用耕地16.2公頃，存量土地15.18公頃。在對違法占地行為進行處罰的同時，我局要求所有符合規(guī)劃的違法用地單

位和個人進行補辦用地手續(xù)，對不符合規(guī)劃的堅決拆除。在進行土地執(zhí)法的過程中，我們加大宣傳力度，向每個農場宣講“十五號令”，宣傳國家的土地政策法規(guī)，既要發(fā)展經濟又要遵紀守法，用嚴謹的工作態(tài)度迎接2010年新一輪的衛(wèi)片檢查工作。

（三）抓好 “兩個建設”，做到內強素質，外樹形象

1、抓好基礎設施、業(yè)務水平建設。今年，我局開展抓基礎、抓管理、抓服務、抓監(jiān)管、抓落實，堅持管理創(chuàng)新，全面提升國土資源管理水平，實現“五抓一堅持一提升“的管理目標。通過抓基礎，改善了各土地所辦公環(huán)境，調動了工作人員的積極性，提高了工作效率；通過抓管理，使得發(fā)展和保護資源的雙重職責得到有效落實，提高了處理復雜問題的能力；通過抓服務，改變了工作方法，轉變了工作作風，做到提高介入、超前服務；通過抓監(jiān)管，做到監(jiān)管前置，將違法占地行為消滅在萌芽狀態(tài)，降低違法成本，更好的落實查處；通過抓落實，更好的為農場經濟發(fā)展服務，實現保障發(fā)展、保護資源、維護權益、服務社會的職能。在開展“五抓”工作的同時，我局開展“五型”國土所的創(chuàng)建,即：學習型、效能型、服務型、法制型、廉政型，以“五型”國土所創(chuàng)建為載體，創(chuàng)建學習型基層組織，加強干部理想信念，黨性修養(yǎng)教育，強化紀律觀念教育，深入開展學習國土資源業(yè)務知識學習，帶動學習型科室、學習型國土所、學習型個人活動。

2、抓好干部隊伍建設。在干部隊伍建設上堅持抓教育、抓自律、抓規(guī)范。抓教育，就是解決干部的世界觀、人生觀、價值觀問題，筑牢思想道德防線。抓住全省在建筑工程領域腐敗問題綜合治理的契機，認真清理國土方面的問題，對提出的出讓金收繳和土地整理工作進行認真清理，沒有發(fā)現問題。同時，利用全局工作會議的機會專門請檢察院反貪局的領導做專題報告，以身邊的案例教育干部要常懷律己之心，常思貪欲之害，常修為政之德，做到警鐘長鳴。抓自律，就是要求黨員干部按照《廉政準則》的要求，嚴格要求自己;抓規(guī)范就是規(guī)范權力運行，從源頭防治腐敗，強化制度的約束力和執(zhí)行力。我局建立健全工作制度和工作機制，強化監(jiān)管制度規(guī)范權力運行。嚴格執(zhí)行建設用地審批，土地登記發(fā)證，土地執(zhí)法立案監(jiān)察的內部會審和集體決策制度，今年共進行22次會審，會審率達100%。

三、2011年重點工作及保障措施

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實省、總局國土資源管理各項任務，把保障發(fā)展與保護資源、積極主動超前服務與嚴格規(guī)范管理有機結合起來，堅持解放思想，推進管理創(chuàng)新，進一步加強依法行政，主動為經濟發(fā)展服務；加強監(jiān)管，認真落實“兩個最嚴格”制度；強化基礎業(yè)務建設，推動國土資源制度改革，服務經濟社會發(fā)展。

（一）加大對重點工作的落實力度，把保障發(fā)展與保護資源、嚴格規(guī)范管理有機結合起來。一是認真落實2011年土地利用總體規(guī)劃;二是會同分局相關部門完成分局2011年用地報批工作，特別是保障性住房、公益性設施用地,搶前抓早，打好提前量,完成2011年農用地轉用指標及增減掛指標供地，確保整體搬遷、房地產開發(fā)、公益設施、工業(yè)建設等用地。目前，通過工作，省廳增加給建三江分局60公頃增減掛指標已基本能滿足目前已開工的用地需要，明年我局要再爭取用地指標，全力保障2011年分局土地利用的需求。三是對上年批后轉而未供新增建設用地指標完成供地, 并積極利用增減掛用地政策再爭取指標, 全力保障2011年分局大項目用地；四是在相關要件齊備的情況下，加快勤得利、青龍山灌區(qū)及分局飛機場、電力線路項目的用地報批工作。

（二）進一步加強依法行政，更加有效的加強監(jiān)管，完善和落實“兩個最嚴格”的制度，繼續(xù)推進落實衛(wèi)片執(zhí)法檢查。并做好衛(wèi)片檢查前預查工作，盡最大力量消來違法占地苗頭，做到監(jiān)管前置。

（三）抓好基層國土所標準化建設。在深入開展“七好一滿意”活動的基礎上，以“五型”國土創(chuàng)建活動為載體，強化國土所業(yè)務基礎建設，提高隊伍整體素質。

（四）繼續(xù)推進土地整理重大工程和基本農田示范區(qū)建設實施工作，推進撤隊并區(qū)、整體搬遷的土地整治實施工作。繼續(xù)推進補充耕地落實和實施工作，真正達到占一補

一、占補平衡。同時加強質量管理，落實監(jiān)管制度，確保項目按時高質驗收。