第一篇：萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務年”工作匯報

萬安縣工商局按照國家工商總局“四個結合”“四個只有”的要求，全局上下更新理念，立足職能，積極服務創(chuàng)業(yè)大局，結合省、市局、萬安縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務年工作要求，出臺了以打造“四個平臺”、實施“兩項工程”、開展“七項活動”為主要內容的創(chuàng)業(yè)服務年工作方案，廣泛動員，明確目標，落實責任，狠抓工作落實到位，萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務年”工作匯報。一年來，全局創(chuàng)業(yè)服務年工作呈現出以下六個特點：一是“四個平臺”（市場主體登記信息發(fā)布平臺、企業(yè)信息公開查詢平臺、企業(yè)登記網上辦理平臺、12315短信服務平臺）建設便民、高效、務實，為投資者、經營者投資經營決策提供了優(yōu)質服務；二是“擴量提質”工程助推作用明顯，我局放寬登記條件，認真落實去年制訂的“服務縣域經濟發(fā)展25條”，推行上門服務，首辦責任制、一線工作法等措施，全年新發(fā)展個體工商戶1396戶、私營企業(yè)83戶、農民專業(yè)合作社23戶，各完成全年任務的111.6%、138%、115%；引導幫助創(chuàng)業(yè)服務一條街發(fā)展個體工商戶42戶，注冊資金135萬元，從業(yè)人員71人，私營企業(yè)3戶，注冊資本180萬元；三是“一社一標”品牌創(chuàng)建工作成績喜人，幫助引導企業(yè)創(chuàng)“著名商標”1件，引導幫助企業(yè)、專業(yè)合作社商標申請39件；四是“經紀活農”更好地活躍了農村經濟，幫助成立經濟人協會1家，發(fā)展經濟人116戶，從業(yè)人數879人；五是深入開展“行政指導和諧監(jiān)管”活動，全局共進行行政指導157次，建立“送法上門”聯系點26戶，走訪企業(yè)聯系點56次，開展了工商法律法規(guī)宣傳活動，印制了《流通領域食品安全法律法規(guī)知識手冊》1000余冊，免費發(fā)放給全縣的食品經營戶；發(fā)布工商法律法規(guī)宣傳短信2000余次；六是黨員“1+X”創(chuàng)業(yè)幫扶與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作相結合，全局黨員群眾走訪個體工商戶800余戶，企業(yè)60余家，捐款5110元，幫助掛點村彈前鄉(xiāng)陽坑村的困難戶解決生產生活實際困難，資助寒門學子4200元；為個體工商戶、私營企業(yè)牽線搭橋，與縣郵儲銀行在個私會員中聯合舉辦了3場“千萬送貸產品推介會”，為轄區(qū)260多位經營電子、百貨、家具裝飾、農資、建材的個私企業(yè)主，詳細介紹了“千萬送貸活動”，共為全縣1600多戶個私企業(yè)發(fā)放貸款6400余萬元，工作匯報《萬安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務年”工作匯報》。一年來，實實在在的創(chuàng)業(yè)幫扶工作，得到縣委、政府和社會各界的一致肯定。

第二篇：工商局中小企業(yè)服務年”工作匯報

工商局

“中小企業(yè)服務年”工作匯報

工商局的“中小企業(yè)服務年”活動，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，認真按照《“中小企業(yè)服務年”活動實施方案》的要求開展工作。經過一年來的努力，已取得了較好的效果。現將工作情況匯報如下。

一、充實機構，落實意見，夯實基礎

為深入貫徹落實省、市局關于開展好“中小企業(yè)服務年”活動的部署安排，促進中小企業(yè)“十二五”良好開局，積極應對國內外挑戰(zhàn)，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，解決中小企業(yè)經營困難，推動我縣經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，根據省市局要求，充分發(fā)揮工商職能作用，我局一是成立工商行政管理局“中小企業(yè)服務年”活動領導小組。由黨組書記、局長陳大慶擔任組長，副組長由黨組成員、副局長孫磊擔任，各股室負責人為成員，為“企業(yè)服務年”活動的扎實開展奠定了堅實的基礎。二是召開會議。先后召開了股所長和全體人員會。會上，認真學習了關于“中小企業(yè)服務年”工作的文件、會議精神，宣傳開展中小企業(yè)服務年活動的目的意義，使全體同志深刻認識到開展企業(yè)服務年活動的意義所在，使其全身心的投入到活動中。三是積極響應縣委、縣政府號召，以縣政府《關于開展企業(yè)服務年活動實施方案》鎮(zhèn)政37號文的有關要求和省市工商局《全省工商系統(tǒng)開展“企業(yè)服務年”活動實施方案》為指導，制定了《工商系統(tǒng)開展“中小企業(yè)服務年”活動實施方案》，方案從指導思想、目標要求、工作重點、階段步驟、工作要求等方面予以明確，為搞好 “中小企業(yè)服務年”活動奠定堅實基礎。

二、采取措施，扎實推進，快速開展

工商局在“中小企業(yè)服務年”活動中，通過采取措施，開展各種活動，有效促進了中小企業(yè)服務年活動的開展。

（一）是開展十大服務。在投資咨詢服務上。利用掌握的各類市場主體市場信息及時對外發(fā)布，及時解答投資人的政策法律咨詢，幫助投資人規(guī)避投資風險，提高投資水平。在市場準入服務上。進一步降低準入門檻，放寬登記條件，支持企業(yè)做強做大。特別是在支持農民專業(yè)合作社的發(fā)展上，采取強力措施，服務農民專業(yè)合作社健康發(fā)展。通過強化宣傳，做好服務工作（暢通登記綠色通道，為農民提供相關的法律法規(guī)和政策的咨詢服務，提供示范樣本，規(guī)范登記格式）、簡化辦照程序、縮短辦照時間（對無需前臵審批的農民專業(yè)合作社，申請人可通過電話查詢名稱使用情況，并可辦理名稱預留，將名稱核準程序與設立登記程序合而為一，減少了申請人往返次數。大幅縮短辦照時間，從《條例》規(guī)定２０個工作日縮至１個工作日），提高了工作效率。截至目前，工商局已接受群眾咨詢90多人次，全縣共發(fā)展農民專業(yè)合作社100戶。在檢驗服務上。積極推進網上年檢、委托年檢、預約年檢、上門年檢，實行年檢獨立審核制和及時辦結制，提高年檢效率。如對工業(yè)園區(qū)30余家企業(yè)的年審工作，統(tǒng)一實行隨到隨辦或預約上門年檢。對華新地毯集團公司下屬25個地毯分廠營業(yè)執(zhí)照的年審工作，按照規(guī)定，應當有各分公司先到當地工商所預審后，再到工商局進行年審。今年工商部門采取上門服務。由華新地毯公司將25個地毯分廠的營業(yè)執(zhí)照進行收集，工商局派出專門人員到公司進行集中年審。在抵押融資服務上。發(fā)揮工商機關動產抵押登記的職能，引導企業(yè)“以資產換資金”，解決企業(yè)在技術改造和擴大生產需要的資金問題。泰昌信用擔保有限公司于去年3月成立后截至目前，共為23家工業(yè)園區(qū)企業(yè)融資貸款2900多萬元。在品牌創(chuàng)新服務上。積極當好縣委、縣政府“品牌興縣”參謀，積極指導企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略。在市、縣確定實施“四個帶動”戰(zhàn)略后，我們充分發(fā)揮工商行政管理職能，把“四個帶動”與正在深化的“企業(yè)服務年”做到有效對接。我們以“品牌帶動”為契機，一是積極認真進行品牌現狀調研，搞好“品牌帶動”前期準備工作。二是積極協助縣委、政府召開商標品牌戰(zhàn)略座談會。根據企業(yè)使用商標情況，提供參加會議的企業(yè)名單，確保會議達到預期效果。三是通報全縣商標使用的現狀。我們根據鎮(zhèn)平經濟發(fā)

展情況，在4月22日全縣實施商標品牌戰(zhàn)略大會上，通報了全縣商標使用的現狀，對存在的問題進行了認真的剖析，同時提出了四個方面的意見和建議。會上，縣委常委、宣傳部長田永朝對工商部門的發(fā)言和前期的工作給予了充分肯定。在具體工作中，在成立“四個帶動”工作領導小組、制定《工作方案》的基礎上。首先強化責任。要求各工商所所長為品牌帶動的第一責任人，每位管理人員分包轄區(qū)各企業(yè)，大力宣傳商標品牌帶動工作的意義和作用，使企業(yè)深刻認識到商標品牌帶動在企業(yè)發(fā)展和縣域經濟發(fā)展中的作用，增強了實施品牌帶動的信心和決心。二是在廣泛宣傳、對逐個企業(yè)進行調查摸底的基礎上，與廠長、經理溝通辦理商標注冊和申請馳名商標、著名商標的途徑。三是積極和各級工商部門聯系溝通。為了迅速推動商標品牌帶動戰(zhàn)略的實施，我們積極向市局、省局和國家商標局等有關領導和部門請示申報中國馳名商標及河南省著名商標的有關情況，全面部署和落實今年的申報工作。特別是華新地毯在申報國家級馳名商標過程中，我局派出專人，多次進京、赴省。通過不懈的努力，華新地毯喜獲馳名商標，2011年5月27日被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。在知識產權保護服務上。嚴厲查處侵犯企業(yè)名稱權、侵犯企業(yè)商標權等行為，及時化解股權糾紛。在信用指導服務上。幫助指導企業(yè)建立完善信用管理制度，利用工商機關掌握的企業(yè)登記監(jiān)管信息，為企業(yè)經營提供資信調查服務。在打假維權服務上。建立全省知名企業(yè)保護網，積極與企業(yè)聯合開展維權活動，大力查處侵犯企業(yè)合法權益案件，幫助企業(yè)挽回經濟損失。在及時辦結服務上。科學設定辦理事項、受理條件和工作流程，返鄉(xiāng)農民工、失業(yè)人員、殘疾人、退役士兵、畢業(yè)2年以內的普通高校畢業(yè)生申請工商登記名稱預先核準的，實行當場核準辦結；申請個體工商戶登記實行當日辦結；申請企業(yè)登記除確需對申請材料內容進行實質性審查外的，實行當日辦結；確需對申請材料內容進行實質性審查的，辦理時限不得超過48小時。

（二）是開展幫扶工作。積極推行“三上門”服務做好企業(yè)幫扶工作。一是解決問題上門。年初，局從領導班子成員到各股（室）、所、對幫扶責任人進行重新調整。從領導班子成員到各單位負責人，做到分片包干，責任到人，幫扶責任人到企業(yè)必須深入生產一線，全面了解企業(yè)情況，并對存在的問題幫助整改，并協調有關部門解決實際困難。二是征求意見上門。結合行風評議，局定期上門走訪征求意見列入考核目標。走訪人攜帶征求意見表深入幫扶企業(yè)征求意見、建議，統(tǒng)一回收后收交個私協會。經過整理分類再交領導辦公會研究，并制定具體措施，逐一解決。三是宣傳法規(guī)上門。與多部門聯合積極進行商標、廣告以及《中華人民共和國合同法》、《消費者權益保護法》多種內容的法律法規(guī)培訓，通過講授法律法規(guī)、以案說法、以會代訓、請進來、走出去等多種形式，向企業(yè)宣傳法律法規(guī)。同時積極宣傳紅盾信息網作用，幫助企業(yè)整理信息材料，免費為企業(yè)制作網頁，受到企業(yè)一致好評。

（三）是為重點企業(yè)服務。在工作中，我們明確專人，建立聯系臺帳，向重點企業(yè)發(fā)放聯系卡，選準重點企業(yè)，實行重點服務和特事特辦。如在企業(yè)走訪中，局長陳大慶得知華新地毯公司在申報國家級馳名商標過程中，在申報程序和資料準備上都有難度時，不僅親自安排商廣股股長親自指導，而且和一名副局長一起親自赴省、進京。通過不懈的努力，華新地毯喜獲馳名商標

（四）是開展四項行動。我局在企業(yè)服務年活動中，積極開展服務企業(yè)“四項行動”，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的困難,取得明顯成效。一是開展“送檢助企”行動。在年檢工作中，實行“送檢上門”和“預約年檢”，明確專人負責50家縣重點企業(yè)的年檢業(yè)務，對分支機構較多的大型企業(yè)，采取一企一議和集中辦理，縮短了企業(yè)辦理年檢業(yè)務的時間。二是開展“護標強企”行動。針對我縣品牌現狀，制訂重點企業(yè)商標保護方案，采取系統(tǒng)上下聯動、縣內外協作的辦法，集中打擊市內外各種“傍名牌”、仿冒和侵權行為。星邦油漆有限公司的“星邦”商標被評為“河南省著名商標”后，產品一直在市場上暢銷不衰，隨之而來的是仿冒該企業(yè)的產品激增，為此，在工商部門的大力支持下，共查處了6家仿冒該公司產品的企業(yè)，使該企業(yè)今年的銷售額首次突破億萬元。三是開展“打假興企”行動。充分發(fā)揮工商職能作用，幫助重點企業(yè)開拓市場、保持市場份額。圍繞食品、成品油、酒類、家電、醫(yī)藥、機電和紡織、服飾等行業(yè)產品，積極開展同類相關產品打假治劣專項行動，有效保持和擴大重點企業(yè)產品的市場占有率，進一步提升重點行業(yè)應對危機、發(fā)展壯大的能力。2011年全縣開展集中打假行動4次，辦理打假治劣案件16起。四是開展“融資活企”行動。通過落實動產抵押、股權出資出質登記工作，引導中小企業(yè)將股權盤活為流動資金，為企業(yè)開辟了融資新渠道。同時，組織中小企業(yè)進行有關股權質押法律法規(guī)知識培訓，有效增強企業(yè)利用股權融資的意識，并主動與金融部門聯系，為企業(yè)搭建平臺，幫助企業(yè)解決融資難的問題。

三，強化思想認識，積極搞好宣傳。

一是利用鎮(zhèn)平電臺、電視臺大力宣傳“企業(yè)服務年”的內容，宣傳《工商局關于開展“中小企業(yè)服務年”活動，大力支持我縣企業(yè)應對危機持續(xù)發(fā)展的意見》，使全社會深刻理解“中小企業(yè)服務年”的內容。二是召開服務企業(yè)發(fā)展政策宣講會。為扎實推進深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的目標，破解當前企業(yè)面臨的困難局面，4月20日，我局召開了服務企業(yè)發(fā)展政策宣講會，主要目的就是結合“大走訪”收集上來的建議意見，圍繞“政府所想、企業(yè)所需、工商所能、法規(guī)所依”的原則，大力宣講工商部門在服務企業(yè)發(fā)展方面的政策法規(guī)，幫助企業(yè)拓寬思路、樹立信心、做大做強。注冊股、市場監(jiān)管股、商廣股分別就股權出資和出資問題、如何利用動產抵押登記，盤活企業(yè)資產、商標權抵押和如何爭創(chuàng)著名商標和馳名商標問題進行了宣講。宣講內容圍繞應對當前經濟危機展開，實用性和針對性都很強，對于企業(yè)了解現有法規(guī)政策，充分利用現有資源，盤活資產，樹立品牌、做大做強企業(yè)有較強的指導意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街工辦主任以及60家企業(yè)代表參加了會議。

我局在“中小企業(yè)服務年”活動中，按照市局及縣委、政府的要求做了一點工作，取得了一點成績，但與上級的要求還有一定的距離。在下一步的工作中，我們將進一步加大工作力度，采取得力措施，確保企業(yè)服務年活動取得新效果。

工商行政管理局

二0一一年十一月十六日

第三篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報

按照XX市委、市政府和省工商局對創(chuàng)業(yè)服務年活動的統(tǒng)一部署，我局以科學發(fā)展觀為指導，認真鞏固去年機關效能年活動的成果，緊扣重點，立足職能，在提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務舉措、提高服務效能、提升隊伍素質等方面狠下功夫，堅持高位部署、高標準落實，做到思想發(fā)動到位、政策支持到位、服務措施到位、扎實落實到位，全力推進創(chuàng)業(yè)服務年活動的深入開展，工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報。現將我局創(chuàng)業(yè)服務年活動前一階段開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，提高思想認識

1、迅速傳達貫徹，提高思想認識。在全省、全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開后，我市各級工商部門迅速召開了黨組會和全體干部職工動員大會。市工商局先后三次召開黨組會和五次機關效能領導小組專題會，認真?zhèn)鬟_、學習了省、市關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會的會議精神，對去年機關效能年活動開展情況進行了認真總結和剖析。于2月26日召開了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，對創(chuàng)業(yè)服務年活動進行了全面動員和部署；3月12日，結合全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議，對全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動進行了再動員、再部署、再要求。組織開展了創(chuàng)業(yè)服務年活動專題學習和知識考試，目前，我局正在組織開展“我為創(chuàng)業(yè)出金點子”征文活動。通過動員，全市工商系統(tǒng)做到了行動迅速、認識統(tǒng)一，形成了人人關心和參與創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍，為切實開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動奠定了堅實的思想基礎和群眾基礎。

2、立足工商職能，精心制定實施方案。我局根據市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動方案精神，結合實際，高標準制定了《XX市工商局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，共確定了15項重點工作，即:配合抓好市五項重點工作，組織開展兩項活動（評選創(chuàng)業(yè)先進典型活動和效能建設回頭看活動），搭建四個平臺（市場主體登記信息發(fā)布平臺、企業(yè)信息公開查詢平臺、企業(yè)登記網上辦事平臺、12315短信服務平臺），實施八項工程（重點項目服務“綠色通道”工程、個私經濟“擴量提質”促創(chuàng)業(yè)工程、商標品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經紀活農”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。我局多項自選動作得到了市效能辦和重點工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對接”和“送政策、送法規(guī)上門”兩項工程由市效能辦和我局聯合開展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展開好了頭、起好了步。

3、加強組織領導，明確責任要求。根據創(chuàng)業(yè)服務年活動的內容，全市各級工商部門都調整和充實了機關效能建設領導小組，市工商局“一把手”任組長，靠前指揮，副局長、紀檢組長任副組長，各科（室、局）主要負責人為成員，領導小組辦公室下設綜合協調組、檢查督導組、宣傳報道組。進一步明確了工作責任，做到事有專管之人、人有專司之責，形成一級抓一級、各負其責、上下聯動、齊抓共管的工作機制。市局機關專門抽調了兩名業(yè)務精干人員專職從事創(chuàng)業(yè)服務年活動日常工作，并配備了專門的辦公室、電腦、打印機、電話等，為創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展提供了堅強的組織保障和物質保障。同時，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務年活動15項重點工作落實到位，我局下發(fā)了《XX市工商局2010年創(chuàng)業(yè)服務年活動工作任務、內容和責任安排》，把創(chuàng)業(yè)服務年活動工作任務細化為23項，每一項都明確了主辦、協辦部門、具體責任人和完成時限，做到了任務實在、目標明確、操作具體，強化了活動的規(guī)范性、程序性和責任性。

二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務主題，為市委、市政府做好決策參謀

2009年，為積極應對國際金融危機的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹省工商局和XX市委、市政府的各項工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚”不放松，堅持改革創(chuàng)新，善謀實干，服務大局，轉變工作作風，提高服務效能，扎實開展了機關效能年活動，相繼出臺了一系列具體舉措，切切實實為推動個體私營企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實事解難事。為更好地服務我市經濟發(fā)展，我局充分利用和挖掘現有資源優(yōu)勢，積極為黨委政府建言獻策，當好決策參謀。于今年3月，分別向XX市委常委、省工商局等領導呈報了《XX市流通領域食品安全監(jiān)管情況分析報告》、《關于實施商標戰(zhàn)略工作的情況報告》、《2009市場主體信息分析報告》、《關于全市打擊傳銷工作的情況報告》，這些報告得到了領導的高度重視和批示：這些報告寫得很好，數據詳實，分析到位，操作性強，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見。特別是對當前流通領域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領導小組辦公室就食品安全情況進行認真研究，適時召開會議，研究解決；對我市工商系統(tǒng)商標工作批示：這項工作抓得很好，值得抓，要充分發(fā)揮商標在我市經濟發(fā)展中的重要作用。這些領導的批示是對我局工作的肯定和鞭策，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標和思路，更加堅定加強市場監(jiān)管、服務地方經濟發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開展創(chuàng)業(yè)服務年活動注入了強大的動力。

三、抓住重點，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實推進創(chuàng)業(yè)服務年活動

今年，我局按照市委市政府和省工商局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案確定的重點工作和工作內容，結合實際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。

（一）鞏固“三個縮減”，暢通注冊登記渠道，提高辦事效率

1、鞏固“三個縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個縮減30%”的要求，認真開展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項縮減率達到38%，單項行政審批時間由5天縮減到2天、縮減率達到60%，編排了行政審批項目實施流程圖。今年，我局又組織開展了對行政審批事項縮減情況“回頭看”活動，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項在局政務公示欄、紅盾網上公示，自覺接受社會監(jiān)督。

2、集中授權審批到位。我局按照市委市政府的要求，對行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權全部集中到注冊窗口辦理，注冊窗口整建制集中到市行政服務中心上班；我局全面授權窗口負責人直接登記審核到位。嚴格實行了“一審一核”制，真正做到了“一個窗口”對外、“一站式”辦理、“一條龍”服務。

3、提高服務效能，工作匯報《工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報》。全面推行了首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、AB崗責任制等機關效能制度。全面落實了特快服務、預約服務、上門協辦服務、重點企業(yè)跟蹤服務等服務措施，進一步提高了辦事效率和服務質量。

（二）圍繞“建立完善重大產業(yè)項目招商引資和管理協調推進機制”工作重點，落實“四項制度”

重點是針對我市五類重點項目，即“國家、省核準、備案項目”、“國家、省直接投資項目”、“國家產業(yè)政策招商項目”、“投資5000萬元或500萬美元新招商引資項目”和市政府確定的“2010年132項重點項目”。結合工商部門行政許可和服務效能工作實際，制定了《關于建立重點項目服務“綠色通道”的實施意見》，全面落實“四項制度”，開通“VIp式綠色通道”。一是重點項目“一對一”服務制度。我局將XX市政府確定的132項重點項目和其他重點項目進行分解，逐一確定責任單位、責任領導和責任人，實行全程跟蹤服務。二是重點項目提前介入制度。責任領導和責任人主動靠前，上門為重點項目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務，幫助協調涉及前置審批部門的關系，指導完善相關行政許可審批手續(xù)。三是重點項目聯系制度。加強與有關職能部門的聯動互補、信息溝通，及時做好重點項目的信息采集和反饋，研究服務措施，確保重點項目建設在工商部門不受“冷遇”，政策在工商部門不受“截留”。四是重點項目“綠色通道”制度。對重點項目在注冊登記、商標廣告、動產抵押等涉及工商部門辦理的業(yè)務，開設“綠色通道”，實行專人負責，提供上門服務、預約服務和延時服務，最大限度地縮短辦理時限，提高服務效能，確保不讓一戶落戶XX的企業(yè)因為工商部門的原因而流失。

（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系”工作重點，努力促進地方經濟發(fā)展

1、搭建平臺，開展“銀企對接”活動。在市效能辦的精心指導下，我局積極探索銀企合作機制，創(chuàng)新對接形式、豐富對接內容，提升對接服務水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦30場以非公有制經濟為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動產抵押、股權質押、股權出資、林權出資與中小企業(yè)融資”項目推介會，切實幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國銀行XX市分行聯合舉辦的首場“銀企融資”項目推介活動，于4月20日在XX市中心城區(qū)舉行，共有130戶企業(yè)參加，現場有5戶企業(yè)簽約融資12.75億元。通過這個活動，加強了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門的服務水平和社會影響度。

2、搭建好四個服務平臺，提供信息服務。我們充分挖掘和利用管理數據資源，認真搭建四個信息服務平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務。一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務平臺。定期在工商網站披露全市各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況；二是搭建企業(yè)信息公開查詢服務平臺。方便企業(yè)、公眾直接在網上查詢全市各級工商機關登記注冊的各類企業(yè)有關基本信息。目前，該平臺已經開通，運行良好。三是搭建企業(yè)登記網上辦理服務平臺。開展企業(yè)登記注冊有網上查詢、網上名稱預先核準、網上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺已經開通，其他網上辦理項目正在調試中。四是開通12315短信服務平臺。根據工商市場監(jiān)管信息和消費投訴熱點，不定期向社會發(fā)布市場風險提示。

3、積極培育市場主體，明確發(fā)展目標。我局以發(fā)展個體工商戶、私營企業(yè)、農民專業(yè)合作社為重點，努力促進市場主體擴量提質，制定下發(fā)了一系列針對性、操作性較強的實施辦法，分別下達了今年全市新發(fā)展個體工商戶40550戶、私營企業(yè)2110戶、農民專業(yè)合作社300戶、新發(fā)展農村經紀組織2200戶、新發(fā)展農村經紀人18000人、培訓組織開展農村經紀人培訓26期、新增注冊商標600件、全面推進“一社一標（商標）”品牌創(chuàng)建工程等指導性目標，這些目標要求高，有的需要跳起來、付出艱苦的努力才能實現。這既是對自己壓擔子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效，為全面展開和加快推進我市經濟社會科學和諧的追趕與跨越作出新貢獻的重要舉措。

（四）圍繞“進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點，出臺政策支持

1、精心制定出臺2個“20條措施”。我局分別出臺了《關于積極促進服務農村經濟發(fā)展的若干措施》（20條）和《關于積極服務個體私營經濟發(fā)展的若干措施》（20條），為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務和促進地方經濟發(fā)展。同時，我局結合實際，出臺的“自選動作”有9項在我市效能辦、市人力資源和社會保障局出臺的《XX市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系實施方案》中采納。

2、組織開展“送政策、送法規(guī)”上門活動。我局將在市效能辦的指導下，把市委、市政府出臺的對個體私營企業(yè)適用的有關政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊，共印刷10萬本政策、法律法規(guī)宣傳冊，于5月至6月上門贈送全市個體工商戶和私營企業(yè)手中。

3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進了行政指導工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺了《在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法中實行首違不罰的若干規(guī)定》，對創(chuàng)業(yè)經營者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達行政指導書，督促其及時糾正，不予以行政處罰，實行“首違不罰”。但對嚴重危害人的身心健康安全、嚴重危害市場經濟秩序（如傳銷、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等）、嚴重損害消費者權益以及嚴重違反國家法律法規(guī)的經營行為，則嚴查嚴辦。

（五）圍繞“深化機關作風建設”工作重點，爭創(chuàng)“五型機關”、“五型干部”

1、創(chuàng)建“五型機關”。我局以學習型機關建設為切入點，把每周五下午定為市局機關學習日。按照“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，提出了機關干部“一知六會”的工作標準，即：知活動內容，會服務、會監(jiān)管、會辦案、會維權、會電腦、會寫作。以干部職工績效考核為手段，采取開展自學、培訓、競賽等方式方法，全面提高干部素質和能力，推動工作的全面開展。

2、完善規(guī)章制度。分別修訂了《辦公秩序管理規(guī)定》、《車輛使用管理規(guī)定》、《財務管理制度》、《學習制度》和《督查制度》等一系列制度，進一步提升機關管理水平，更好地發(fā)揮機關的表率作用。

3、加大督查力度，強化問責監(jiān)督。為切實加強全市工商系統(tǒng)干部隊伍的管理，著力糾正少數單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門習氣，我局制定下發(fā)了《關于對工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進行責任追究的實施辦法》。對出臺的政策、采取的服務舉措，注重抓落實，不斷加大督查的頻率和力度，專門成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對全市各級工商部門暢通政令、履行職責、業(yè)務學習、市場監(jiān)管、依法行政、服務效能和紀律作風等情況進行電話暗訪和明查暗訪，對督查中發(fā)現的問題在全系統(tǒng)進行了通報。目前，我局已開展了2次督查活動，下發(fā)了2個通報，對28個單位和2名干部職工進行了通報批評，并責成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個體工商戶和私營企業(yè)中進行明察暗訪，及時發(fā)現問題，堅決查處違規(guī)違紀的人和事。

（六）圍繞“營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點，廣泛開展宣傳教育

1、暢通咨詢服務渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網上開設了“創(chuàng)業(yè)服務年”活動專欄。向社會各界公開工商部門在創(chuàng)業(yè)服務年活動中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場所共設立創(chuàng)業(yè)服務意見箱186個。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢。

2、編發(fā)專刊和宣傳欄（墻）、簡報。全方位報道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務年活動的新舉措和新成效，積極營造創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡報61期，制作宣傳專欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關稿件信息82篇（條），其中：在國家級新聞媒體發(fā)表相關稿件13篇、在省級新聞媒體發(fā)表相關稿件26篇、在市級相關媒體采用活動信息43篇（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務年活動開展情況被國家工商總局政務信息采用1篇、省政府效能辦采用3篇、市效能辦采用5篇，《贛南日報》創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄第一期對我局“24種首違不罰”進行了全文刊登。

3、組織開展服務創(chuàng)業(yè)明星評選活動。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開展服務創(chuàng)業(yè)明星評選活動，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵人，用明星的經驗啟迪人，進一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務創(chuàng)業(yè)的熱情和動力。

4、積極創(chuàng)新活動方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農資市場，上門為100余戶企業(yè)現場辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務新舉措（方式“零距離”、事項“零積壓”、質量“零差錯”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級個私協會網絡培訓平臺，服務個私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓班，向企業(yè)負責人發(fā)放宣傳資料，免費進行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識的培訓。

我局在創(chuàng)業(yè)服務年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠；少數單位和個人服務態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問題時有發(fā)生，對這些問題，我局將采取有力措施認真研究加以解決。總之，我局將以此次會議為契機，在市效能辦具體指導下，認真學習和借鑒兄弟單位的好做法、好經驗，進一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強化措施，把“規(guī)定動作”做實做好、“自選動作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實實在在的成效，為我市經濟社會的全面發(fā)展作出更大貢獻。

第四篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動學習心得體會

工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動學習心得體會

今年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應對國際金融危機的關鍵一年，也是實現我省科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的重要一年。全省各級工商機關從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年對促進我省經濟社會發(fā)展的重要意義，切實增強開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的自覺性、主動性和堅定性。通過學習，我認為應從幾

個方面思考做好工作：

一、統(tǒng)一思想，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重要性和必要性

（一）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是實現我省進位趕超、跨越發(fā)展的現實需要。實現進位趕超、跨越發(fā)展，是全省經濟工作會議提出的重大戰(zhàn)略目標。今年我省經濟發(fā)展面臨的形勢依然十分復雜，不確定、不穩(wěn)定、不可預料的因素仍然很多，全省經濟運行中還存在不少矛盾和問題。同時，我省經濟欠發(fā)達地位仍未根本改變，發(fā)展不足仍是主要矛盾。在這種形勢和背景下，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是謀求全省人民的根本利益所在，也是實現我省進位趕超、跨越發(fā)展的現實需要。全省各級工商機關干部要切實把思想統(tǒng)一到省委、省政府對當前形勢的科學分析判斷上來，統(tǒng)一到今年經濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，按照省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》要求，把抓服務、促發(fā)展作為做好各項工作的基本點，為服務創(chuàng)業(yè)采取更加有力的措施，開展更加有效的工作，促進全省經濟更好更快發(fā)展。

（二）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是推進建設服務型工商機關的重要舉措。為各類市場主體創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和提供良好的服務，是法律賦予工商機關的價值托付和職業(yè)使命。做到監(jiān)管與服務的相統(tǒng)一，強化服務意識，改進服務方式，創(chuàng)新服務機制，提高服務水平是建設服務型工商機關的基本要求。監(jiān)管是工商行政管理之“基”，服務是工商行政管理之“本”，開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，要求工商行政管理機關全面落實科學發(fā)展觀，進一步轉變職能，規(guī)范和正確行使權力，提高行政效能，做到監(jiān)管與服務相統(tǒng)一。工商機關只有將服務與具體的監(jiān)管職責結合起來，在監(jiān)管中體現服務，在服務中實施監(jiān)管，才能從被動服務向主動服務轉變，從承諾服務向需求服務轉變，從共性服務向個性服務轉變，才能提高工商機關的威信，親密工商機關與群眾的距離，使建設服務型工商機關的目標真正落到實處。

（三）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是深化工商機關效能建設的客觀要求。開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，要求行政機關在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施、培育創(chuàng)業(yè)主體、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境上要有更好的作為，從服務創(chuàng)業(yè)的要求看，也是進一步檢驗機關效能建設水平的重要活動。近年來，全省各級工商機關從放寬市場準入、規(guī)范執(zhí)法行為、加強機關效能建設、健全服務措施、提高辦事效率等方面入手，初步建立起了忠于法律法規(guī)、堅持依法管理、嚴格程序規(guī)范、辦事公開透明、注重人文關懷、擔當社會道義的工作機制。我們在吸取機關效能建設寶貴經驗的同時，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動中，我們要進一步提升服務理念，樹立與時俱進、勇于爭先的觀念，樹立顧全大局、服務發(fā)展的觀念，樹立清簡務本、行必責實的觀念，堅實機關效能建設根底。

二、把握重點，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動

（一）搭建好四個服務平臺，為市場主體投資經營提供信息服務

在市場經濟條件下，市場主體是最寶貴的。工商行政管理部門作為各類市場主體的法定登記注冊機關，掌握著市場主體從新生、成長到發(fā)展乃至消亡的全過程信息。我們要充分挖掘和利用管理數據資源，認真搭建四個信息服務平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務。

一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務平臺。利用工商機關對市場主體的登記注冊基礎信息，進行市場主體登記信息綜合分析，建立各類市場主體登記管理信息的收集和披露制度，定期在工商網站披露全省各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況，為我省加快經濟結構調整，推動發(fā)展方式轉變提供信息服務。二是加快推進12315行政執(zhí)法體系建設，廣泛深入開展多種形式的消費宣傳教育和消費引導活動，倡導科學、健康、文明消費。

（二）實施兩項服務工程，促進我省個體私營經濟更好更快地發(fā)展。

由于工商部門停征了“兩費”，對新開業(yè)的個體工商戶實行登記“零收費”，進一步優(yōu)化了個體私營經濟的發(fā)展環(huán)境，加之各級政府出臺了一系列鼓勵自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，促進了我省個體私營經濟的快速發(fā)展。也應看到，去年我省私營企業(yè)、個體工商戶雖然有很高的增幅，但只占全國比重的%和%，總量少，規(guī)模小的格局并未改變。為服務我省個私私營經濟更好更快發(fā)展，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動中，實施好兩項服務工程。

一是實施個體私營經濟“擴量提質”發(fā)展助推工程。個體私營經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分和促進經濟發(fā)展的重要力量。工商機關要繼續(xù)以增加私營企業(yè)、個

體工商戶、農民專業(yè)合作社總量為重點，為個體私營經濟營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。要按照“非禁即入”的原則，凡法律法規(guī)沒有禁止的所有行業(yè)和領域，一律向個體私營經濟開放。要繼續(xù)執(zhí)行好促進個體私營經濟發(fā)展的有關政策，在法定范圍內做到能寬則寬、能放則放、能減則減、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)，大力拓寬個體私營經濟提升競爭力的環(huán)境和空間。要進一步簡化辦事流程，嚴格兌現服務承諾，優(yōu)化窗口服務，積極在政策、法律法規(guī)咨詢和登記注冊等方面提供全方位、多層次、高效率的服務。要執(zhí)行好今年繼續(xù)實施免收個體工商戶開業(yè)登記費和營業(yè)執(zhí)照副本工本費的相關規(guī)定。要嚴格落實好“五個嚴禁”，不得以任何形式利用工商行政管理權力強行收取個私協會會費。

二是實施“一社一標（商標）”品牌創(chuàng)建工程。實施農產品商標戰(zhàn)略，是提高農產品附加值，引導農戶、涉農企業(yè)在更高領域、更高層次上實現產業(yè)轉型升級，提高我省農業(yè)產業(yè)化水平的重要途徑。要按照每個工商分局聯系指導一戶農民專業(yè)合作社申請注冊一件商標或培育一件知名商標、著名商標和馳名商標的要求，大力支持和服務我省名、優(yōu)、特、新農產品品牌建設，提升我省農產品產業(yè)化水平和市場競爭力。要通過各種形式向農民專業(yè)合作社宣傳商標知識和商標注冊的作用，提高農民專業(yè)合作社對商標注冊重要性的認識。要做好農產品品牌創(chuàng)建的調查摸底工作，梳理出一批重點骨干農民專業(yè)合作社，實行定向聯系，對提出商標注冊申請或申請知名商標、著名商標、馳名商標的農民專業(yè)合作社，工商機關要從初期開始介入，全方位、全過程進行幫助指導，使我省農產品品牌建設在做大產業(yè)規(guī)模、促進發(fā)展方式轉變上實現新的跨越。

（三）開展五項服務活動，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境

創(chuàng)業(yè)者只有在良好環(huán)境里才能生根發(fā)芽、茁壯成長。沒有好的環(huán)境，創(chuàng)業(yè)就失去根基，發(fā)展就失去動力。全省各級工商機關要切實增強自覺性和主動性，充分發(fā)揮能動作用，積極開展好“五項服務活動”。

一是組織開展“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動。組織非公有制經濟“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講報告團，充分發(fā)揮典型的引導示范作用，用典型的事跡鼓舞人，用典型的精神激勵人，用典型的經驗啟迪人，讓廣大創(chuàng)業(yè)者學有所獲，做有榜樣，進一步激發(fā)和提升社會創(chuàng)業(yè)的熱情和活力，促進我省非公有制經濟更好更快地發(fā)展。

二是繼續(xù)開展“經紀活農”聯系幫扶活動。農村經紀人是活躍農村經濟，推動農民走向市場的重要力量，對帶動創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)、發(fā)展產業(yè)、增加農民收入起著十分重要的作用。全省各級工商機關要把發(fā)展壯大我省農村經紀人隊伍作為創(chuàng)業(yè)服務的一項重要工作。要簡化農村經紀人注冊登記手續(xù)，指導農村經紀人使用并免費提供合同示范文本，幫助解決農產品在市場流通中發(fā)生的合同糾紛。要加大對農村經紀人有關法律法規(guī)知識的培訓，提高農村經紀人隊伍素質。大力支持和幫助農村經紀人通過商標注冊、綠色產品認證、專利申請等方式，創(chuàng)建農產品品牌，不斷提升市場競爭力。要建立農村經紀人幫扶聯系點，注重發(fā)揮典型大戶的示范作用，做大做強我省農村經紀人隊伍

三是扎實開展“送法上門”宣傳服務活動。良好的法治環(huán)境是促進創(chuàng)業(yè)的基本保障。要采取多種形式開展“送法上門”宣傳服務活動，主動為企業(yè)提供法律咨詢、指導，集中安排一段時間，向廣大經營者和消費者重點宣傳《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)，把方便送到群眾門口，把關懷送到群眾身上，把法律送到群眾心中，為保障人民群眾消費安全，維護市場公平競爭秩序，保持和諧安定社會局面，營造有利于創(chuàng)業(yè)發(fā)展的市場法制氛圍。

四是全面開展“行政指導”和諧監(jiān)管活動。行政指導是充分運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等便捷、靈活、多樣的非強制性手段，對市場主體進行一種新的行政管理方式，是工商行政管理機關適應現代行政管理發(fā)展新要求，按照民主行政、服務行政的現代行政理念，構建和諧執(zhí)法環(huán)境，營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的有效措施。實行行政指導監(jiān)管方式與依法處罰并不是一對不可調和的矛盾，實行行政指導，使違法相對人能感受到監(jiān)管機關是對自己的一種信任和尊重，主動減少或消除違法違規(guī)的行為，做到守法經營，健康發(fā)展；對嚴重違法行為，嚴格依法處罰，使違法相對人感受到法律的威嚴，在生產經營中必須做到誠實守信、公平競爭，共同維護社會公眾利益。說到底，實行行政指導和嚴格依法處罰，都是達到市場監(jiān)管同一目的，讓執(zhí)法更為規(guī)范，讓執(zhí)法更加“陽光”，為創(chuàng)業(yè)主體創(chuàng)造更多的社會財富營造一個良好的市場監(jiān)管環(huán)境。

五是認真開展“效能建設回頭看”活動。開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是繼去年開展機關效能年活動的深入，也是對機關效能建設的檢驗。要進一步加強機關效能建設，一方面，要按照努力建設服務型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型機關的要求，對去年開展效能年建設活動查找出的問題進行檢查。另一方面，要按照省效能辦印發(fā)的《全省進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實施方案》的要求，著力做好深化兩項效能監(jiān)測、重點開展三個方面專項效能監(jiān)察，嚴厲整治四類影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的突出問題有關工作。開展“效能建設回頭看”活動，要把解決存在的問題與落實責任結合起來，注重用制度規(guī)范從政行為，形成抓好效能建設的長效機制。

三、加強領導，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效

（一）深化教育，切實提高開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的思想認識

思想認識水平的高低在一定程度上決定著工作水平的高低。要開展好今年創(chuàng)業(yè)服務年活動，廣大工商干部除需具有精深的工商管理專業(yè)技能與經驗外，還應具備服務的品格和職業(yè)操守，把工商行政管理事業(yè)放到黨和國家的整體事業(yè)中去考量，堅持權為民用，情為民系，利為民謀，責為民盡，以人民群眾是否滿意作為檢驗我們工作得失成敗的標準。要把提高思想認識貫徹于創(chuàng)業(yè)服務年活動的全過程，深刻理解開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重大意義，緊緊把握開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的目標、重點和要求，著眼于在服務大局上下功夫，著眼于在提高群眾滿意度上下功夫，著眼于在促進趕超進位上下功夫。省局對今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動所確定的各項工作，緊密聯系了工商管理工作的職責和特點，全系統(tǒng)機關干部要清醒地把握大局、把握大勢，始終把深懷江西崛起之心，善謀創(chuàng)業(yè)服務之舉，恪守市場監(jiān)管之責作為工作活動的準則，形成人人能關心和參與創(chuàng)業(yè)服務年活動的自覺意識，打牢開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的思想基礎。

（二）廣泛宣傳，努力營造開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍

開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是開放度很高的工作。全省各級工商機關要利用和各類市場主體接觸多、聯系緊密的特點，加強政策宣傳，重點宣傳中央和我省近年來出臺的一系列支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的政策措施，激發(fā)勞動者的創(chuàng)業(yè)熱情和活力。要認真組織好全省性的非公有制經濟“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動，各地也要善于利用不同形式，注重宣傳本地創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮典型的引導示范作用。對工商部門開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的各種舉措，要采取上門宣講、開辟專欄及利用各種媒體進行宣傳，使各類市場主體能感知到工商部門在為創(chuàng)業(yè)服務營造崇尚創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進一步提升工商部門在社會的影響力、親和力和公信力。

（三）精心部署，認真謀劃和落實為創(chuàng)業(yè)服務的各項活動

把工商行政管理置于服務創(chuàng)業(yè)的大局中去思考、去謀劃，是開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動的前提。為使今年創(chuàng)業(yè)服務年活動能抓實并取得成效，省局已下發(fā)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的實施方案，提出了搭建“四個服務平臺”、實施“二項服務工程”、開展“五項服務活動”的工作要求，并對這十一項重點工作制定了具體工作方案，這些是全系統(tǒng)上下必須做好的“規(guī)定活動”。各級工商機關也要明確工作機構，研究制定具體工作方案，確定責任主體，分解工作任務，明確工作要求，統(tǒng)籌工作安排，真正做到思想到位，組織到位，措施到位。在做好“規(guī)定活動”的基礎上，各級工商機關應結合本地實際做好“自選活動”，注意掌握了解本地創(chuàng)業(yè)主體的新要求、新期待，研究解決遇到的新情況、新問題，真正做到民有所呼，必有所應；民有所求，必有所為；民有所憂，必有所謀，使我們開展的創(chuàng)業(yè)服務年活動更加符合當地的實際和創(chuàng)業(yè)者的需求意愿，更加注重把服務創(chuàng)業(yè)從長遠去思考、去謀劃、去推進。

（四）落實責任，形成開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的良好工作格局

開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，涉及面廣，系統(tǒng)性強，需要全系統(tǒng)干部的廣泛參與。要最大限度地凝聚全系統(tǒng)干部的智慧和力量，以科學嚴謹，真抓實干的精神，努力推動開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的各項工作往深里做，實里做，形成開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的良好工作格局。要實行責任定位，建立主要領導親自掛帥，分管領導聯系分管部門和基層單位工作責任制，對各項重點工作和活動層層分解量化，做到任務、人員、標準、時限“四明確”，使每位干部知道有活干，明白怎么干。要做到責任落實，以創(chuàng)業(yè)者最期盼、最急切、最急需解決的問題作為服務創(chuàng)業(yè)活動的著力點，把各項創(chuàng)業(yè)服務活動真正落到一線，使工作在一線推動，督辦在一線進行，效果在一線體現，形象在一線樹立。

第五篇：教育局創(chuàng)業(yè)服務年動員工作匯報

一段時間來，市教育局按照市委、市政府《新余市開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》的統(tǒng)一部署和要求，認真抓好第一階段學習動員的各項工作，著力在宣傳發(fā)動、營造氛圍、設計載體上下功夫，扎實推進創(chuàng)業(yè)服務年活動不斷向前發(fā)展。現將市教育局創(chuàng)業(yè)服務年活動學習動員階段工作情況匯報如下：

一、加強了組織領導。建立健全“主要領導統(tǒng)一指揮、分管領導齊抓共管、責任科室各負其責、職能科室密切配合、全體干部積極參與、社會各界共同監(jiān)督”的領導體制和工作機制。為確保活動順利推進，建立創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組，由市教育局機關效能建設領導小組具體組織實施。領導小組下設辦公室(設在監(jiān)察室)，負責活動的日常工作。

二、制定了工作方案。結合教育實際，著眼本系統(tǒng)影響創(chuàng)業(yè)投資、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題，制定開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的具體實施方案。按照全市開展創(chuàng)業(yè)服務年的活動要求，進一步加強作風建設，進一步優(yōu)化教育環(huán)境，進一步增強教育戰(zhàn)線廣大黨員干部的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)意識，切實把創(chuàng)業(yè)服務年活動的成效體現在服務創(chuàng)業(yè)、富民興市的各個環(huán)節(jié)上，以更好的作風、更高的效率、更優(yōu)的環(huán)境、更完善的服務，為推動全市創(chuàng)業(yè)服務提供強有力的人才和人力資源保障。方案還對活動時間與范圍、內容與要求、方法與步驟、組織與實施等作了具體部署。

三、召開學習動員大會。2009年1月29日，召開了市教育局創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，對創(chuàng)業(yè)服務年活動進行動員部署。會議動員教育系統(tǒng)領導干部一定要站在全局的高度，深刻認識開展這項活動的重要意義。并結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真組織了教育系統(tǒng)領導干部學習省、市創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會精神，通過學習動員，進一步明確創(chuàng)業(yè)服務年活動的指導思想、目標要求、工作重點、方法步驟，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重要性和必要性，切實增強搞好創(chuàng)業(yè)服務年活動的自覺性和責任感，營造人人服務創(chuàng)業(yè)、處處和諧創(chuàng)業(yè)、事事高效創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

四、特色工作。一是廣泛開展了“我為創(chuàng)業(yè)服務做什么”的大討論和獻計獻策活動。教育機關干部要認識到多服務、少干預，多幫忙、少添亂，多設路標、少設路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，切實增強服務意識，提高辦事效率、創(chuàng)優(yōu)教育環(huán)境，服務地方經濟。二是為經濟開發(fā)區(qū)企業(yè)員工子女提供優(yōu)質教學服務。利用市直教育系統(tǒng)的師資優(yōu)勢，與開發(fā)區(qū)學校實行“教師互派”交流和實行校長“上掛下派”制度。從2009年到2011年，開發(fā)區(qū)每年選派一定數量的年輕教師到市直優(yōu)質學校上崗學習一年，同時，市直優(yōu)質學校選派同等數量的骨干教師到開發(fā)區(qū)學校支教一年。每年安排幾名學校副校長到市直優(yōu)質學校掛職鍛煉，同時，市直優(yōu)質學校下派同等數量的優(yōu)秀副校長到開發(fā)區(qū)學校掛職鍛煉。三是做好職業(yè)院校與新余市工業(yè)園區(qū)企業(yè)對接的工作。大力推進“學校與企業(yè)對接，專業(yè)與市場對應，校長與廠長對話”，努力培養(yǎng)和培訓大批技能型人才。加快職業(yè)院校實訓基地建設步伐，完善職業(yè)教育綜合實訓基地與管理，動員全市職業(yè)院校學生到實訓基地學習，增強學生綜合實踐能力。

五、下一步工作安排充分認識創(chuàng)業(yè)服務年活動的重大意義，把推進活動開展作為今年的一項重要工作來抓。按照創(chuàng)業(yè)服務年活動總體實施方案提出的要求，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的局面。具體抓好以下五個方面的落實：一是研究制定進一步加強機關作風效能建設長效管理機制，切實加強政風行風建設，認真開展民主評議活動，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，做到以制度管人、管事、管權，確保機關作風效能建設常抓長效，一以貫之。二是處理有關損害發(fā)展環(huán)境的違紀違法行為。對政令不暢、執(zhí)行不力、推諉扯皮、效率低下，行政敗訴、造成損失、行為不廉、形象不佳等行為，依據《新余市行政問責辦法》開展行政問責；對違反效能建設規(guī)定、破壞投資發(fā)展環(huán)境的行為和案件，發(fā)現一起、查處一起，全力清除影響創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境的“害群之馬”，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。三是堅持不懈開展中小學教育亂收費專項治理工作。嚴格規(guī)范教育收費行為，落實免費義務教育的各項規(guī)定，促進區(qū)域內義務教育均衡發(fā)展，加大監(jiān)督檢查力度，嚴禁“一邊免費，一邊亂收費”。執(zhí)行公辦普通高中擇校生“三限”政策。四是以提升素質為重點，切實增強教育工作者的創(chuàng)業(yè)服務意識。把創(chuàng)業(yè)服務作為教師培訓的重要教學內容，切實做好教師隊伍、教育教學管理干部隊伍“兩支隊伍”的教育培訓工作，加快“雙師型”教師隊伍建設，加強和改進師德建設，加強領導班子和干部隊伍建設，全面提升教育發(fā)展能力。五是切實做好行政審批工作，進一步提高審批效率。一般審批事項的審批時限由原來5個工作日提升為4個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結。