第一篇：創業服務年活動工作總結

今年以來，在縣委、縣政府的正確指導下，在縣效能辦的直接指導下，我局緊緊圍繞建設“決戰工業150億”的目標，突出“服務創業、富民興縣”這一主題，精心組織開展創業服務年活動，并取得明顯成效。現將活動總結匯報如下：

一、加強組織領導，確保創業服務年活動順利開展

全縣創業服務年活動動員大會后，局黨總支

迅速行動起來，召開專題會議學習，并立即著手啟動水利系統創業服務年活動，同時緊密結合水利工作實際及機關效能建設，將此次創業服務年活動作為水利系統的一件大事來抓。

1、成立一個領導小組。成立以局長為組長的水務局創業服務年活動領導小組，下設辦公室，并抽調局機關業務精干人員組成。

2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日，我局召開了年終總結表彰大會和水務局創業服務年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發進取，乘勢而上，推動我縣經濟社會更好更快發展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統干部職工大會，對全系統開展“創業服務年”活動進行再動員再部署。二是召開好每月的例會。調度和研究創業服務年活動各項工作開展情況，層層推進創業服務年活動進度。

3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合水利工作實際，制定出《水務局創業服務年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務和要求、時間和步驟，并將責任分解到分管領導和業務股室，內容具體，步驟清晰，可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點，采取分管領導負責，督導考核組強化日常督促檢查，督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作，共同促進”的原則，建立創業服務部門協調機制，與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。

4、開展“四項服務”主題活動。為了將創業服務年活動引向深入，取得實實在在的效果。我們結合水利工作特點和作用，在全局開展“四項服務”主題活動，即為創業者服務，為創業單位服務，為創業項目服務，為優化創業環境服務的四項服務主題活動，組織全局各科室和下屬各單位結合“四項服務”內容，聯系本職工作實際，認真查找自身在服務創業方面存在的問題和差距，制訂措施，進行整改。

5、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我局聯系幫扶企業是九江市安立欣電子有限公司，為及時了解企業的發展動態，我局堅持每月至少1次派出干部工作組深入該企業，想方設法為企業、群眾排憂解難。結合水利工作實際，深入鄉村，解決民生水利問題，在加大對農田水利基礎建設投入的同時，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現的問題，民生水利深入人心。

6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網絡等媒介廣泛宣傳支持創業的各項水利政策、措施和水利工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態,印發創業服務年活動簡報4期,著力宣傳我局服務創業年的工作進展情況及工作成效。

二、建立服務平臺，確保創業服務年人人參與

為濃厚創業服務年活動氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個個投入的創業服務活動氛圍。

一是發出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴整紀律，規范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創業服務年活動中來。

二是暢通“一條渠道”。我局設置了投訴舉報箱，公布了投拆電話，更新水務局外部網站,向社會發放100多份征求意見函，廣泛征求社會各界人士意見,暢通了財政與社會各界的溝通渠道。

三是開展一次“防汛搶險優秀共產黨員”群眾推薦活動。8月16日，局黨總支召開大會，全面動員防汛搶險優秀共產黨員群眾推薦活動。目的在于全體共產黨員要在活動中找準位子，各支部要在活動中充分發揮戰斗堡壘作用，更好地為水利事業服務，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委賦予的神圣使命。

四是召開一次創業服務年活動征詢意見座談會。3月26日，我局召開了“創業服務年”活動征詢意見座談會，邀請了部分鄉鎮的鄉鎮長和部分有代表性的企業負責人共計26人參加了座談會，對水利系統開展的“創業服務年”活動圍繞當前水利政策、創業服務、水利科學發展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。

五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動，抽調干部分片、定期深入到企業、群眾中去，了解企業、群眾在創業過程中

遇到困難，充分運用支持創業服務的水利政策，大力支持全民創業。

六是舉辦一期水利員業務知識培訓班。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經常遇到的問題和新形勢下水利工作出現的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質和應對突發事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業務知識培訓班，大力提升基層水利員的綜合素質。

三、找問題、查根源、統一思想、提高認識

在開展創業服務年活動中，我局針對在干部職工中普查存在的一種錯誤認識，加強學習宣傳教育，提高大家對開展創業服務年活動重要性、必須性的認識，將大家的思想行動統一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分干部職工認為基層水利工作不是經濟工作，沒有創業的任務。二是水利工作屬于公益性事業，創業服務的主體不明確，對開展創業服務活動重要性認識不深刻、行動不主動，針對這些認識，局黨總支召開動員大會，反復宣傳創業服務年活動的目的、意義和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創業服務的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創業服務的重要性、作用、效益的認識。使大家充分認識到水利是一項關呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創業提供保障的基礎性服務性工作。

四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實

為查找本部門在創業服務方面存在的問題，我們廣泛征求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強化責任落實，確保整改取得實效。

（一）廣泛征求意見，強化自查自糾。一是通過召開座談會、發送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動等多種形式，廣泛征求社會各界對水利系統創業服務態度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統進一步深入自查，要求全體干部職工從思想、學習、工作作風等方面查找自身不足和存在的問題，進行自我剖析。

（二）狠抓整改落實，鞏固活動成果。在整改工作中，我局把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。

1、強化整改責任。一是制定整改方案。我局及時下發了《縣水務局創業服務年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實整改責任。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項進行了分解，對每個問題都明確了責任領導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實工作責任。各股（室）根據整改方案和任務分解要求，進一步制定切實可行的整改計劃，做到整改目標明確、整改措施可行，整改結果到位。

2、抓住整改重點。針對查擺的問題和征求的意見，堅持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業、群眾最關切、當前能夠辦好的事情做起，從企業、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實到位。一是對涉及企業、群眾切身利益，企業、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時整改到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向企業、群眾作出解釋，對容易產生誤解且不能整改的問題，采取相關措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態。三是對情況復雜、涉及面廣，需要采取綜合措施或著眼長遠發展戰略解決的問題，明確由局領導牽頭協調，組織有關人員開展調查研究，制定切實可行的整改計劃，創造條件，進行綜合整改。對于關于縣財政增加小農水預算的建議，我局會同財政等部門積極向縣里匯報請示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農田水利設施投入的力度，分階段、有計劃地對全縣水利設施進行改造或維修。

⒊加強日常督查，確保整改到位。我局通過現場督查、不定期回訪等方式，加強日常督查，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為等現象，加大對整改工作的督查力度，重點檢查整改責任人職責是否履行到位、整改措施是否落實到位、整改工作是否有序推進、整改成效是否顯現。對工作不力的，提出嚴肅批評并限期改進；對有錯不糾，整改不到位的追究相關人員的責任，并予以通報。

五、進一步規范行政審批和行政執法行為

一是我局對去年行政審批制度改革進行回頭看，鞏固和擴大行政審批制度改革成果。在確保“三個至少縮減30%”落實到位的基礎上，對審批事項進行全面規范，簡化辦事程序。二是全面加強了窗口征收服務工作，做到依法、依率計征；三是以執收執罰部門收支脫鉤為重點，進一步深化“收支兩條線”管理，實行“以票管收”，積極推行票據電子化管理改革。

五、深化機關作風建設，創建“五型”機關

我局以開展創業服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出臺了《水務局創建學習型機關學習計劃》和《縣水務局深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，著力打造“五型”機關。

1、強化學習培訓，提升干部素質。為增強干部為民服務和服務經濟的本領，提升干部政治素質和業務水平,我局堅持學用結合，通過開展多種形式的學習活動，狠抓干部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“創建學習型機關，爭當學習型干部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創建學習型機關的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。為了適應新時期財政工作需要，積極鼓勵干部職工自學，參加各類職稱考試。

2、弘揚求真務實精神，大興調查研究之風。針對水利工作的新形勢，我局在農村飲水安全、病險水庫除險加固、小農水建設等方面出現的新情況和新工藝，積極組織干部和技術人員走出去，虛心請教，廣泛調研，以求真務實的精神，不斷改進工作思路，我縣水利各項工作得到了上級的充分肯定，水利各項工作經驗不斷積累。

3、加強機關效能建設，不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。在今年防汛開始，局機關實行按指紋簽到制度，領導和干部職工全部實行按指紋簽到，工作作風進一步得到加強；二是實行業務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程序，對支持創業的項目實行“特事特辦”，機關效能進一步提升。

4、強化黨風廉政建設，打造陽光水利。一是制定下發了《關于落實黨風廉政建設和反腐敗責任分工》，將責任細化落實到人。二是開展以“改進干部作風，提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全局干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制，豐富教育形式和手段。傳達學xxx省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體干部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。

回顧我局開展創業服務年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰工業150億做出新的貢獻。

第二篇：創業服務年活動工作總結

創業服務年活動工作總結 根據×××文件要求，×××認真按照縣委、縣政府關于開展創業服務年活動的工作部署和要求，組織開展創業服務年活動，進行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進各項工作的開展。通過動員學習，廣大干部不斷增強服務意識和效能意識，進一步端正服務態度，改進工作作風，提高服務質量，提升工作效率。現將我鄉開展創業服務年活動情況總結如下：

一、深入學習動員，加強組織領導 我鄉于2010年3月2日召開鄉黨政聯席會議，專題部署創業服務年活動，制定了《×××開展創業服務年活動實施方案》，進一步明確了創業服務年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創業服務年”活動的開展奠定了良好的基礎。并于3月5日召開了鄉機關全體干部職工、鄉直鄉辦單位負責人、村支部書記、主任參加的動員大會。通過充分調動思想，全鄉上下統一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創業服務年活動中去。為進一步搞好宣傳發動，形成濃厚的創業服務氛圍，我鄉大力宣傳創業服務年活動，在便民服務大廳門前顯眼處懸掛宣傳標語橫幅1條，刊出創業服務宣傳專欄1期，通過宣傳欄、標語等宣傳工具，大力弘揚井岡山

精神，建設并樹立與時俱進的創業文化，宣傳、普及有利于激發人們創業熱情的事業觀、財富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、護商的社會氛圍。開展推薦和評選“創業之星”活動，大張旗鼓地宣傳創業典型，進一步激發全社會創業熱情和活力，全力營造政府鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。

二、認真組織實施，搭建創業平臺 構建重點項目聯動推進機制，建立創業“綠色通道”。一是加大產業招商力度，外出招商重點圍繞醫藥化工、礦產加工、新能源等產業，積極引進一批投資規模大、科技含量高、經濟效益好、環境污染少的大項目、好項目，全面推動產業結構優化升級，并著力幫助企業解決突出問題，如×××××。二是完善重大產業項目“綠色通道”，實行重點項目全程跟蹤服務。全面幫助做好永吉線的公路養護、交通安全、環城西路及×××大道改造、征地拆遷、企業環境和安全評價等前期工作。完善土地、人力、資金、環境等要素資源配置，優先確保重大產業項目需要。深化機關作風建設，優化創業政務環境。一是繼續完善并落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。堅持以“首問責任登記單”和“限時辦結單”為抓手，落實鄉直單位有對外服務職能，尤其是鄉便民服務中心服務窗口認真填寫“兩單”，加強監督檢查，全面抓好抓實“三項制

度”，督促工作人員切實改進工作作風，提高機關效能。活動開展以來，我鄉共收到群眾來信（包括上級部門轉發）3封、打電話到鄉政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉政府反映情況的7件。針對這些投訴，我鄉認真落實首問負責制，對投訴的問題進行詳細的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進行答復；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細地告知或幫助投訴人了解承辦該事務的具體部門及所在位置，同時做好跟蹤，服務到底。對涉及農村醫保、家電下鄉補貼等民生工程全面落實限時辦結。針對工作人員經常要下村指導工作，不能在辦公室辦公的情況，設置領導干部崗位牌，將全體領導干部的崗位職責和聯系電話公布上墻，方便群眾聯系。二是健全和完善優化發展環境監測點制度。充分發揮監測點“電子眼”、“晴雨表”、“信息站”的作用，促使各職能部門規范執法行為，提高報務質量，完善服務機制，把握服務重點，努力為創業者營造一個良好的經營環境。三是繼續健全完善全鄉的投訴受理快速反應機制。在鄉機關和鄉直單位設立投訴電話、投訴電子郵箱，快查、快結職責范圍內的投訴問題，嚴肅查處辦事拖拉、推諉扯皮、態度冷漠、吃拿卡要的現象，切實做到發現一起，查處一起。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。鄉全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學習法律法規及廉潔自律有關規定，筑牢思想道德防線，發揮家庭在廉政建設中的內在影響力，增

強抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權和職務，違規經商辦企業或從事中介活動，謀取私利，不為子女和親友在就業、升學等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創業服務活動中筑牢干部職工的思想防線。我鄉在創業服務年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環節，如極少數單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠。對這些問題，我鄉將在下一步采取有力措施認真研究加以解決。總之，我鄉將以此次活動為契機，進一步開拓創新，加大力度，強化措施，確保創業服務年活動取得實實在在的成效。中共佐龍鄉委員會 佐龍鄉人民政府 2010年12月2日

第三篇：創業服務年活動工作總結

創業服務年活動工作總結

按照省委、省政府的決策部署和省效能辦的工作安排，我處在全面參與創業服務年各項活動的同時，還作為50個省直部門和單位的116個處（室）之一，參加全省“百千萬”內設機構測評活動。今年以來，我處堅持把開展創業服務作為各項工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實推進創業服務的各項活動，取得了良好成績。

一、認真制定《實施方案》，引領開展創業服務年活動

為認真開展創業服務年活動，提高教育財務工作效率和服務質量，我處廣納良言，循求善道，深入部分市、縣（區）教育行政部門和學校，廣泛聽取教育部門和學校針對創業服務提出的建議，在此基礎上，我處結合工作職責，按照省效能辦和省教育廳的總體要求，成立了省教育廳財務處開展創業服務年活動領導小組，認真制定了《省教育廳財務處開展創業服務年活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），引領開展創業服務年的各項活動。

今年以來，我處以《實施方案》為引導，以“服務創業、富民興贛”為主題，以 “服務重大教育項目建設”為重點，以“創建最優教育財務事業發展環境”為目標，以“深化教育財務制度改革”為動力，努力規范執行政策水平，努力營造創業服務環境，努力提高機關履職能力，努力加強機關作風建設，在服務創業、富民興贛工作中取得了新成績。同時通過開展創業服務年活動，建立完善服務創業工作機制，全力維護投資創業環境，大力整改影響投資創業的突出問題，實現了“規范執法能力進一步提高、行政效率進一步提升、服務意識進一步增強、工作作風進一步轉變”的目標，提高了各級教育行政部門和各級各類學校對教育財務工作的滿意度。

二、認真履行公開服務承諾，努力實現創業服務年目標

根據開展創業服務年的要求，我處制定了《省教育廳財務處公開服務承諾書》并向社會公開發布。今年以來，我處認真履行公開服務承諾，努力實現了創業服務年的目標任務。

一是始終牢記服務宗旨。今年以來，我處堅持“優質、高效、務實、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責地為全省各級教育行政部門和各級各類學校以及廣大師生提供了良好的服務，樹立了良好的政府服務形象。二是依法履行行政職能。我們嚴格執行了各項財務會計法律法規和管理制度，切實加強了教育財務的管理工作，保持了財務工作的平穩有序運行。我們完善了教育項目和資金的管理制度，加強了全省400億左右教育經費的監督和管理，尤其對中小學校舍安全工程、農村初中工程、職業教育基礎能力建設工程、教育贈款工程等重大項目實行了監督檢查和責任追究，推動了工程進展。

三是不斷規范工作程序。我們進一步加強了教育資金和項目的管理工作，對教育資金和項目的申報、審批、實施、監督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我省遭受了嚴重洪澇災害襲擊，教育系統損失嚴重，中央和省委、省政府高度重視，安排了5500萬元教育救災資金。我們深入災區一線，調查核實各地災情，并配合省有關部門科學分配教育救災資金，督促各地切實做好水毀校舍的新建和修繕工作，促進了救災復校工作的順利開展，確保了秋季按期開學。

四是積極創造有利條件，為學校招商引資和教育接受捐資提供良好環境。我們以扎實的工作和良好的信譽取得了一些有識之士的信任，今年我省教育捐資贈款工作繼續保持了良好勢頭。臺灣臺塑集團連續第六年對我省教育捐資贈款，累計金額超過了 1億元，今年4月份，臺塑集團工作組對我省贈款項目“明德小學”的建設進行了檢查，對我省的工作給予了充分肯定。香港邵逸夫先生捐贈我省1000萬元，為我省大中小學新建了8個項目，改善了項目學校的辦學條件。XX市引進香港言愛基金會捐資8000多萬元，新建改擴建了一大批農村中小學，有力改善了農村中小學的辦學條件，校舍面貌煥然一新。

五是提高廉潔從政意識。我們進一步加強了全處同志的勤政廉政教育，要求全處同志嚴格遵守和執行黨風廉政建設的各項規定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時加強全省教育財務戰線的廉潔自律工作，在貫徹落實中央擴大內需決策工作中，全省教育財務戰線的同志堅決按照中央和省里的部署和要求，實行陽光操作，加強資金管理，強化監督檢查，校舍安全工程、農村初中工程、職業教育工程、特殊教育工程等四個教育工程實施良好，進展順利，沒有發生一起違紀違法案件，沒有一名干部受到黨紀政紀處分，建成了廉潔工程和放心工程，得到了中央、省擴需領導小組的充分肯定，也樹立了教育財務干部堅持原則、秉公辦事、作風正派、清正廉潔的良好形象。

三、認真做好本職業務工作，為創業服務年做出貢獻

開展創業服務年活動，必須認真做好本職業務工作，在本職工作中為創業服務年做出貢獻。今年以來，我處在省教育廳的領導下，認真做好各項教育財務工作，取得了良好成績。

（一）努力增加教育經費投入。

一是認真做好貫徹全國教育工作會議精神。今年7月13-14日黨中央、國務院召開了全國教育工作會議提出，提高國家財政性教育經費支出占國內生產總值比例，20××年達到4%。省委、省政府高度重視，明確我省要努力實現“到20××年全省財政性教育經費支出占國內生產總值的4%”的目標。為認真貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府的重大決策部署，我們圍繞“實現4%目標”，開展了調查研究和深入分析，提出了貫徹落實全國教育工作會議精神，努力增加全省教育經費投入的分析和建議，分別向省委、省政府報送了分析報告，得到省政府領導的肯定，凌成興常務副省長在報告上作了重要批示，認為報告非常翔實，并要求按照中央的安排部署提出增加教育投入的方案。在此基礎上，我處起草了《關于認真貫徹全教會精神努力增加全省教育經費投入的意見》，并會商省財政廳報省政府，爭取年內以省政府名義出臺。

二是開征了地方教育附加。經過多年努力，今年財政部正式批復我省開征地方教育附加，對全省行政區域內繳納增值稅、消費稅、營業稅的單位和個人，按照“三稅”稅額的2%征收地方教育附加，用于均衡發展城鄉義務教育，改善中小學辦學條件。我們會同省地稅局、省財政廳制定了地方教育附加的征收、管理和使用辦法，于今年9月1日正式征收，預計今年將增加財政性教育經費2.5-3億元，以后每年將增加約10億元。

三是開展了增加普通高中投入和辦學成本的調研和論證工作。今年以來，我們圍繞普通高中收費政策和公用經費標準兩項內容，會同省物價局等部門開展了大量的調研和論證工作，為調整普通高中收費政策和建立公用經費標準奠定了基礎。

四是按照教育部的部署要求，全面開展了規范城市義務教育代收費和服務性收費工作，通過深入調研和反復論證，基本確定了我省城市義務教育代收費和服務性收費的范圍、項目和標準，為全面規范工作奠定了基礎。

五是適度調整了部分本科院校的本專科學生及研究生收費標準。開展了理順民辦高校和普通高校分科收費政策的調研工作，并會同省發改委和省財政廳將普通高校分科收費政策報請省政府審批。

（二）全力抓好中小學校舍安全工程實施工作。

為消除中小學校舍安全隱患，確保中小學師生生命安全，我省實施中小學校舍安全工程，規劃在2009-2014年五年內籌措約150億元，將改造校舍 58976棟，改造面積2646萬平方米。今年以來，我們全力以赴抓好校舍安全工程的實施工作，一是完善了工程規劃。對校舍排查鑒定進行了“回頭看”，完善了全省校舍安全工程總體規劃上報省政府，得到了省政府正式批準。二是召開了工作部署會議。分別于4月27日和5月11日，召開全省中小學校舍安全工程第三次領導小組會議和全省中小學校舍安全工程20××年工作部署電視電話會議，通報了工程的進展情況，總結了工作經驗，對20××年中小學校舍安全工程實施工作進行了全面部署。三是加快了工程進度。今年以來，全省累計籌措落實資金20多億元，積極組織工程建設，目前全省累計開工建設面積515.82萬平方米，竣工面積230.17萬平方米。四是推進了校舍信息管理系統和校舍安全檔案建設。部署各級教育行政部門建立校舍安全檔案，對每一所學校、每一棟建筑按照要求建立了紙質檔案和電子檔案，可以對每一所學校、每一棟校舍的安全信息進行查詢。這項基礎性工作意義重大，為今后推進全省中小學信息化建設奠定了基礎。

（三）全力推進城鎮新區教育園區建設。

在全省加快新型城鎮化建設進程中，針對大量農村學生進入城鎮學校就讀，城鎮學校規模顯著擴張并產生嚴重“大班額”的現狀，省委、省政府提出了推進城鎮新區教育園區建設的決策部署。根據這一要求，我處全力推進城鎮新區教育園區建設：一是出臺了建設意見。在深入調查研究的基礎上，敦請省政府制定了《關于推進全省城鎮新區教育園區建設的意見（試行）》（贛府廳發[20××]26號），提出了推進教育園區建設的“十條政策措施”。二是成立了領導小組。8月25日，省政府辦公廳印發了《關于成立XX省推進城鎮新區教育園區建設工作領導小組的通知》（贛府廳發[20××]141號），成立了孫剛副省長擔任組長的領導小組。三是召開了工作會議。8月30日，省政府召開了XX省推進城鎮新區教育園區建設工作會議，動員部署全省教育園區建設工作，孫剛副省長出席會議并講話，會后，我們印發了孫剛副省長的重要講話，部署了會議的貫徹落實工作。四是確定了試點縣。經省委教育工委第十二次會議研究，并報省政府批準，確定了XX縣、XX區、XX縣、XX縣、XX市、XX區、XX縣、新余職業教育園區、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣、XX市、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣等20個試點縣，同時制定下發了《XX省城鎮新區教育園區試點工作的實施方案》。五是建立了一系列制度。分別建立了省領導小組成員單位聯系設區市制度、教育園區建設進度報告制度、簡報制度等，制定了教育園區建設的路線圖和時間表。六是做好了土地安排工作。根據省政府《意見》精神，我們配合省國土廳做好了今年試點3000畝土地的分配安排工作。七是部署了規劃編制工作。我們部署各試點縣制定教育園區建設方案和規劃并進行了審核并反饋各地。目前各試點縣正在按照省里要求，穩步推進教育園區建設，今年內將取得階段性成果。

（四）認真抓好教育民生工程的實施工作。

今年，我處繼續全力以赴抓好教育民生工程的實施工作，提前一個季度全部超額完成了省政府確定的教育“民生工程”目標任務：一是為全省609.55萬名義務教育階段中小學生免除學雜費，完成省政府目標592萬名的102.96%；二是為全省609.55萬名義務教育階段中小學生免費提供教科書，完成省政府目標592萬名的102.96%；三是為全省40.32萬名義務教育階段家庭經濟困難寄宿學生補助生活費，完成省政府目標34.5萬名的116.88%；四是資助全省普通高中家庭經濟困難學生7.72萬名，完成省政府目標7.7萬名的100.31%；五是資助全省考入大學的家庭經濟困難學生2.34萬名，完成省政府目標2萬名的117.23%；六是資助中等職業教育的家庭經濟困難學生30.97萬名，完成省政府目標30萬名的103.22%。

同時，我省還進一步健全了高等教育“獎、貸、助、補、減”等一系列資助政策，為6萬名大學生發放國家助學貸款；安排國家獎學金，獎勵特別優秀的大學生 1153名；安排國家勵志獎學金，獎勵品學兼優的家庭經濟困難大學生2.38萬人次；安排國家助學金，資助家庭經濟困難大學生17.25萬人次。從 20××年秋季學期起，在中央支持下，我省財政安排1.96億元實行中職免費教育，對全省7.35萬名中等職業學校農村家庭困難學生、城鎮低保家庭學生和涉農專業學生免除學費，切實減輕了中職學生的家庭經濟負擔，增強了中等職業學校的就讀吸引力，促進了全省職業教育的改革發展。

（五）認真抓好教育專項工程的實施工作。

一是加快推進擴大內需三項工程建設，基本完成了建設任務，截止目前，農村初中工程499所項目學校全部完成了建設任務，共完成總投資6.27億元，建設學生宿舍、食堂、廁所等生活類校舍97.57萬平方米，購置學生用床7.12廳萬張，極大改善了全省初中學校的辦學條件。特教項目5所特教學校全部完工，共完成總投資0.27億元，累計完工土建面積2.33萬平方米。中職項目42所中職學校已基本完工，完成總投資2.05億元，完工教學、實訓、實驗用房面積18.35萬平方米，購置實訓設備1227臺（件）。我省的教育擴大內需項目分別接受了中央擴需辦、教育部、國家發改委的三次專項檢查，得到了中央部委的充分肯定。

二是認真抓好了城市義務教育大班化小班工程、農村中小學配套設施和農村初中實驗室建設工程、特殊教育學校改造工程、職業教育基礎能力建設工程、高校“311”工程和新增博士碩士點建設工程、明德小學和邵氏教育贈款工程的實施工作。今年所有工程項目，我廳經反復協商省財政廳等部門，普遍提前下達了資金和項目建設計劃，提高了資金使用效益，加快改善了中小學和職業學校辦學條件。

（六）切實抓好抗洪救災和學校災后重建工作。

今年入夏以來，我省連續遭受暴雨、特大暴雨等強降雨襲擊，全省遭受了重大洪澇災害，教育系統損失十分嚴重，全省受災學校4811所，倒塌校舍面積 10.27萬平方米，形成危房面積127.75萬平方米，毀壞教學儀器設備7.41萬套（臺、件）、課桌凳10.33萬套、圖書資料161.29萬冊，直接經濟損失11.77億元。災情發生后，我處全力以赴投入到抗洪救災和學校災后重建工作中去，一是下發了《關于全省教育戰線迅速行動起來全力做好抗洪救災工作的緊急通知》，要求全省教育戰線把抗洪救災工作作為當前壓倒一切的中心工作，發揚不怕困難、頑強拼搏、連續作戰的精神，奮力奪取抗洪救災工作的全面勝利。二是全力做好災民安置工作。我們組織各災區學校利用當地學校的行政管理和后勤保障資源，騰出教室和學生宿舍安置災民和抗洪搶險部隊，積極配合做好災民的管理服務工作。安置災民秩序井然，情緒穩定，對黨和政府出臺的安置政策和方法紛紛表示感謝之情。三是千方百計籌措教育救災資金。在省委、省政府和中央有關部委的關心支持下，我們共籌措教育救災資5500萬元，及時下達到各災區幫助災區學校災后重建，連同災區配套資金，全省新建、改擴建災區學校校舍10萬多平方米，并督促各地加快水毀校舍的修復改造進度，確保了災區學校秋季按時開學。

（七）繼續深入做好小金庫專項治理工作。

根據省紀委、監察廳《關于開展黨政機關和事業單位“小金庫”治理“回頭看”工作的通知》（贛紀發[20××]11號）要求，我們立即部署開展“小金庫”專項治理 “回頭看”工，繼續深入做好小金庫專項治理工作，召開了專題會議，下發了專門文件，開展了工作督導，委廳機關、直屬單位、省屬高校全部簽訂了《關于徹底清理“小金庫”和不再設立“小金庫”的承諾書》。同時按照省里部署，認真做好國有及國有控股企業和社會團體“小金庫”專項治理工作，取得了明顯實效，凈化了教育財務環境。

第四篇：創業服務年工作總結

信豐縣行政服務中心管理辦公室2010年創業服務年活 動 工 作 總 結

今年以來，按照省、市、縣委、縣政府關于深入開展創業服務年活動的總體要求，縣行政服務中心管理辦公室堅持以科學發展觀為指導，切實增強服務創業的大局意識和責任意識，選好著力點，找準切入點，努力在有序推進中創建特色，在創建特色中體現實效，認真扎實、積極主動地開展創業服務年活動，實現了我辦創業服務年活動特色鮮明、成效明顯。現將我辦今年創業服務年活動情況總結如下：

一、完善領導機構，確保活動開展順利實施。

成立了鄒小明主任為組長的信豐縣行政服務中心管理辦公室創業服務年活動領導小組。認真把握縣委、縣政府創業服務年活動精神，把“創業服務年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據今年“創業服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，結合我辦實際情況，制定了切實可行的《信豐縣行政服務中心創業服務年活動實施方案》，并認真貫徹執行。

二、宣傳動員到位，確保干部全員參與。

縣委、縣政府3月1日上午在我中心召開了縣行政服務大樓啟用暨全縣創業服務年活動啟動儀式。3月5日我辦召開了行政服務中心創業服務年動員大會，對開展創業服務年活動進行了動員部署。會上組織學習了市、縣開展創業服務年活動實施方案，鄒小明主任對全體干部作了動員大會講話。會議要求要以窗口為單位組織開展“如何開 展創業服務大討論”活動，對全體工作人員開展服務年活動進行再動員大會，統一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入開展創業服務年活動各項工作。

三、措施落實到位，確保活動開展有聲有色。

（一）加大投入，進一步完善了服務功能和硬件設施。2010年3月1日,投資1800多萬元的信豐行政服務大樓正式啟用。行政服務大樓共八層，建筑面積近12000平方米，1-3層為行政審批服務大廳，面積4300多平方米，滿足了全縣所有行政許可、審批單位的辦公需求。對全縣行政許可、審批和服務項目進行了進一步清理，堅持了應進必進，集中辦理。現有44個行政許可、審批、辦證、收費、和公共服務單位進入大廳設立窗口，有窗口工作人員170名，對外統一集中辦理行政審批服務項目達230多項。大樓服務功能齊全。一樓設有商務中心、金融服務機構、評估機構和便民照相點及免費上網電腦等便民設施；四樓為招投標交易大廳，設有招投標開標室、評標室和并聯審批會議室，面積達1300多平方米，硬件設施為全省縣級一流。縣政府投資200多萬元為大廳和工作人員配齊了自動化辦公設備。每個工作人員統一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個窗口統一配備了文件柜、打印機、電話機、電子評價儀。1-3樓分別擺設了電子觸摸屏，1、4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監控設備，整個大廳建立了電子審批監察和國際互聯網兩套網絡系統，極大地提高了辦事效率。

（二）加強監管，進一步規范了行政審批和招投標行為。今年來，我辦結合行政服務大樓啟用和創業服務年活動、創先爭優活動、文明創建活動的開展，狠抓制度建設、責任體系建設、績效考核和科學監督機制建設，進一步規范了行政審批和招投標行為。

1、完善規章制度，明確工作職責。

完善了行政服務各項制度。堅持“一站式”服務制度。所有行政服務項目在窗口受理，受件后單位之間、內部股室之間的文件流轉實行內部流轉，由窗口工作人員傳送，不得再由當事人代轉，杜絕體外循環。堅持一次性告知制。當事人申報辦件資料不齊的，當場一次性告知應補材料，補齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發證時補齊。全面推行領導“AB”角制度。若擔任A角的領導外出，由擔任B角的領導負責審批，確保項目審批不因領導外出而停滯。在全市率先推行了“無假日”辦公制度。從2007年4月份開始堅持雙休日各窗口至少保留1人上班，辦理即辦件，受理承諾件、上報件、聯辦件和補辦件。建立了“六員”崗位責任制。各窗口設立“受理員、代辦員、審查員、聯絡員、勘察員、督察員”崗位，各司其職，共同完成審批事項。實行績效考評制。完善了《信豐縣行政服務中心窗口及工作人員獎懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績效考評。

健全了各項招投標制度。出臺了《招投標業務工作程序》、《招投標信息發布規定》、《項目開評標管理規定》、《項目評審專家管理辦法》和《招投標特邀監督員工作管理辦法》等相關規定，加強了內部制度建設。在招投標活動中，重點加強對使用國有資金項目的監 督管理，約束招標人行為。取消招標人推薦權，實行專家評委資格審查制度，所有符合資格預審條件的投標人均可參加投標；限制招標人參加評標，原則上招標人代表不得參加評標，規范了招標人行為。完善評定標辦法。堅持“建設工程項目有效最低價中標、出讓和租賃項目有效最高價中標”的評標原則，實行工程量清單計價招標、開標前公示最高限價、技術標符合性評審等制度，從制度上堵塞投標人串標哄抬標價的漏洞，招標項目成本大幅降低，減少了人為因素對項目交易結果的影響。建立備案審查機制。加強對發包方案、招標公告、投標人身份資格、招標文件、施工合同的備案審查。發揮市場資源優勢。建立了縣級招投標統一市場交易信息發布門戶網站，暢通招投標信息發布和反饋的渠道；工程項目嚴格在市中心隨機自動抽取，保證了專家抽取的客觀公正。

進一步健全了首問負責制、限時辦結制、全程代理制、行政問責制、失職追究制、民主評議制、一窗收費制、電腦打票制等制度。進一步規范接待行為，推行文明服務、微笑服務、站立式服務。將所有制度匯編成冊，人手一份加強了學習。通過建立完善制度體系，進一步約束和規范了全體窗口工作人員的行政審批行為，使我縣行政服務中心機關效能大有提高、促進了全縣經濟社會發展環境更加優化。

2、創新審批方式，推進電子政務。

目前，我中心已初步建立了電子審批監察系統。進廳的全部項目都已錄入行政服務電子審批系統實行電腦打票、打證，接受窗口、中心管理辦和窗口單位領導的審察和監督，有效杜絕了稅費亂減免，亂 征收，多頭征收和亂審批、遲審批的現象。根據全省統一部署，我中心初步完成了行政審批網絡和電子監察系統建設，建立了“外網申報、內網審批”的統一行政審批電子政務平臺，實現省、市、縣、鄉行政審批和公共資源市場化配置，從受理申報、審核、批準等全過程實時監察、預警糾錯和效績考評。重點突破了網上申報、網絡傳輸、網上審批、電子視頻監控4個難點，做到各項行政服務和招投標項目公開透明、規范廉潔、方便快捷辦理。

3、加強監督檢查，確保服務規范。

一是加大了行政審批業務監督力度。建立了窗口單位審批、中心監督審查和社會大眾監督的層層把關機制。各單位刻制了行政審批（許可）專用章，中心管理辦公室刻制業務審核專用章，有關稅費和審批過程未經中心審核、加蓋中心業務審核專用章的不得辦理。辦理過程和結果在大廳、中心網站及其他多處地方對外公布，接受社會大眾監督。實行倒查責任追究制，從最后一級審核單位開始向前逐級追查責任。

二是加強對招投標工作監管。加強了對各類進入招標投標中心交易活動的全程跟蹤監督，將評標、開標和拍賣過程進行全程錄像，接受執紀部門和相關職能部門的多元化、全方位的監督。建立了重大項目招投標行賄犯罪檔案查詢聯動工作機制。在項目開標后中標公示期間，由縣招投標中心向縣人民檢察院提出需查詢的中標排序前三名的單位及相關個人是否有行賄犯罪檔案書面申請，縣人民檢察院通過部門系統查詢，在三個工作日內予以書面回復告知。若中標排序單位和 個人確有行賄犯罪檔案記錄不法行為，則由縣招投標中心會同行業主管和監察部門，提請縣招投標工作領導小組研究作出是否廢標或其他處罰處理。通過啟動該工作機制，實現了資源共享，有效遏制了招投標中的不法行為，促進了重大項目招投標過程及項目標后規范化、法制化運行和管理。強化了內部監督。嚴明紀律，對縣中心工作人員提出“十個不準”的工作要求，嚴防玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職等行為的發生。擴大了社會監督。對縣重點工程項目，中心從人大代表、政協委員和社會各界人士中聘請了多名招投標特邀監督員，對重大招投標項目實行開評標現場監督，嚴防招投標中心工作人員、招投標單位和專家評委發生違規操作行為。

三是加強督察通報查處力度。在日常考核的基礎上每月在中心簡報上通報大廳總體工作情況、每月向窗口單位一把手通報窗口及工作人員具體工作情況，對存在問題要求單位一把手督促整改。對于重大問題和屢教不改問題在中心簡報上進行通報，并向縣分管領導專題通報。公開舉報電話，暢通投訴渠道，按照及時受理、縝密調查、快速辦結的原則受理群眾投訴。對查實的問題按有關規定嚴肅理。

4、完善配套服務，優化發展環境。

一是加強了政務公開。在大樓門前開設了12塊宣傳欄，由中心管理辦和各窗口同步在中心網站上向廣大市民和企業公布服務承諾、法律法規和政策以及辦事指南。在一樓大廳還設立了制度公開欄、“兩考核兩評比”公開欄、全彩電子顯示屏和觸摸屏，將中心的制度和工作開展情況公開。編印了《信豐縣人民政府行政服務指南》、《信豐 縣行政服務中心文件制度匯編》和《信豐縣行政服務中心創業服務工作手冊》。

二是搞好了便民服務。設立了咨詢導辦臺、機構分布圖、電子觸摸屏、免費上網電腦、投訴崗（意見箱）、寫字臺、休息椅、報刊架、老花鏡、飲水機、商務中心等便民設施，方便了群眾辦事。

三是搞好文明示范服務。每個窗口提供了示范樣本。在全體窗口和工作人員中開展了文明示范紅旗窗口、十佳服務標兵、黨員先鋒崗、團員先鋒崗、巾幗文明崗評比活動，充分發揮了模范帶頭示范作用。

四是開設了行政服務綠色通道服務。設立了重大產業（項目）行政服務綠色通道專窗，安排了1名副主任負總責，指定了一名干部在專窗全程代理重大產業（項目）行政審批服務事項。安排了1間并聯審批會議室用以召開重大產業（項目）行政服務聯審會。建立了重大產業綠色通道快速反應機制，推行重大產業項目即到即審機制、專人負責制、全程代理制、非主要缺失材料先辦后補制。接到重大產業項目申報后，中心專窗干部立即召集相關部門首席代表并聯審批會議，符合政策的馬上辦理，要到實地核實的馬上聯合到現核查，符合條件的馬上辦理，不符合條件的，現場指導改進，改進后馬上審批。

（三）開展了內容豐富的征求意見活動。

1、開展了“創業服務年”活動征求意見活動。中心不僅向全體縣直機關發出征求意見函還向前來辦事的群眾以及工業園的有關企業發了征求意見函，中心累計發放了三百五十多分征求意見函。2、6月上旬中心開展了創業服務年大走訪活動。中心安排人員 到工業園與企業代表進行座談，介紹中心在落實便民舉措、為創業主體提供優質、高效服務方面所做的工作，了解企業在行政審批過程中的實際困難。

3、開展了民主評議政風行風活動。中心利用三種途徑進行評議。一是來辦事的群眾對服務窗口利用測評器進行現場測評，二是對來大廳辦事的群眾進行了問卷測評，三是邀請部分縣人大代表、政協委員來行政服務大廳視察并且召開民主評議行政服務窗口座談會。

通過征求意見活動，接近了與服務對象距離，了解了服務對象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務對象指出了努力方向，進一步改變了工作作風。

四、開展爭先創優，進一步擴大了服務成果。

今年以來，我辦黨支部組織黨員帶動全體工作人員，按省市縣委創先爭優活動的總體部署與要求，堅持“三比三創”（比效能、雙作風、比貢獻；創十佳服務之星、創紅旗服務窗口、創廉潔高效服務型先進黨組織），運用“兩承諾兩公開”、“兩通報兩監督”手段，以“兩考核兩評比”競賽為載體、將創先爭優活動與提高行政效能、服務水平相結合，深入扎實有效開展創先爭優活動，有力促進了各項工作上新水平，主要表現在：

1、工作作風明顯好轉，群眾較為滿意。通過中心全體工作人員共同努力，窗口工作人員素質更高了，工作面貌煥然一新，待人更熱情了，解答更耐心了，辦事更細致了，“門難進、人難見、臉難看、辦事難”的現象得到有效遏止。廣大干部群眾對中心工作人員的服務 態度和工作熱情表示贊許。

2、工作效率明顯提高，辦結時限縮短。今年來，在鞏固“三個縮減30%”成果的基礎上，為開展好創業服務年活動，以行政服務大樓啟用為契機，組織各窗口單位進一步減化流程，縮短辦事期限，中心辦事效率得到明顯提高。過去承諾要20天甚至更長時間辦理的事項，現在在5—7天就可辦結，即辦件比例達到90%以上。

3、工作業績明顯提高，稅費滴漏減少。通過公開辦事指南，加強監督把關，取得成效凸現，亂收費、亂減免現象得到有效遏止，稅費滴漏現象明顯減少。據統計，今年1—11月份共收件84477件，辦結83955件，辦結率為99.4%，累計收費4923萬元。

招投標中心1-11月產權交易成交額10371.23萬元，增值5211.06萬元，增值率100.99%；政府采購成交額3385.97萬元，節約額為341.38萬元，節約率9.16%；建設工程中標金額合計23663.4萬元，節約資金2360.22萬元，節資率9.07%。

五、存在的主要問題

1、創新存在差距。與先進相比，在創新抓特色上特別突出的地方不明顯。行政許可和審批工作上過多的強調客觀原因；招投標中心工作逐步規范但還缺乏清晰的工作思路，沒有大膽創新的理念。

2、服務意識不夠強，服務水平不夠高。少數窗口工作人員的服務認識還沒有到位，反映在宏觀環境日益優化，微觀環境提高較慢。在一些當事人眼里，服務中心還是個收費大廳，還存在服務意識不強的問題，有些領導和工作人認為自己是公職人員，高人一等，給辦事 人臉色看。服務水平與上級、窗口單位和廣大人民群眾的要求還有差距。

3、聯系協調工作有差距。由于有些部門內部存在權利分配，科室人員配備和人情關系等問題引發了一些矛盾，形成職責不清，多頭管理的局面，造成互相推諉，相互扯皮的現象發生，給服務對象帶來很大麻煩，不利于中心工作開展。

4、部門重視和支持行政服務工作力度還不夠。有少數單位對行政服務項目進廳集中辦理還不理解、不支持，少數項目還沒有完全進駐到位，以縣行管辦不要插手業務為由，不情愿將業務辦理情況上傳中心電子審批系統接受效能和收費上的監督。少數單位領導對進駐窗口工作人員不夠關心支持，對他們在中心的表現不聞不問，漠不關心，更不要說教育其嚴格執行中心工作制度，反而還經常來中心以下鄉為由要求在指紋考勤上給予特殊考慮。

5、有效激勵機制還很難建立。行政服務中心管理辦公室對大廳工作人員的人財物管理缺位，對他們的責任追究、提拔重用的建議推薦乏力，只靠200元/月的績效補助和中心的表彰和批評通報遠不能有效調動他們的工作積極性和熱情服務的自覺性。

五、2011年初步打算

2011年，我辦要繼續以我縣行政服務大樓啟用和創業服務年活動創先爭優活動開展為契機，進一步完善以電子審批監察系統為主的硬件設施建設，特別是加強軟件設施建設，完善制度、強化措施，努力提高服務效率與水平，不斷創優發展環境，爭創省市一流的行政服 務中心。重點抓好以下幾個方面工作：

（一）創新便民服務舉措。在1-4層大廳調整充實報刊雜志和政策資料內容，方便群眾查閱；調整充實自助上網電腦方便辦事人員上傳和查詢資料；調整充實便民導辦臺，幫助指導辦事人員填寫相關材料。要通過形式多樣、方便快捷的服務讓辦事人員感受家庭般溫暖。

（二）抓好政務公開建設。組織編印好行政服務中心功能介紹畫冊、調整充實各窗口辦事指南宣傳折頁、信豐縣人民政府行政服務指南匯編，擺放在報刊雜志和政策資料架上供群眾查閱；調整充實大廳門前政務公開欄內容，全面公開政策法規和辦事指南；在大廳立柱張貼行政服務格言，警示工作人員時刻保持良好的服務狀態；在大廳制度公開欄、電子觸摸屏、電子顯示屏和行政服務網站上公布政策法規、辦事項目、辦事指南、辦事結果、工作人員服務情況和投訴監督電話。堅持開誠布公接受社會各界監督。

（三）加強對外聯系協調。一方面加強與進駐單位的聯系溝通，取得他們對大廳工作的關心支持。另一方面加強與縣領導的請示匯報，爭取縣委縣政府對大廳工作人員經濟和政治上的關心支持。重點推薦2-3名窗口和管理辦工作人員提拔重用。

（四）完善電子網絡審批和電子監察系統建設。根據全省統一部署，2011年要全面完善行政審批網絡和電子監察系統建設，建立 “外網申報、內網審批”的統一行政審批電子政務平臺，實現省、市、縣、鄉行政審批和公共資源市場化配置，從受理申報、審核、批準等全過程實時監察、預警糾錯和效績考評。

（五）堅持爭先創優上水平。通過多種形式，多條渠道和有效舉措，爭取縣委縣政府和各單位、各部門的大力支持，千方百計調動大家的工作積極性、增強爭先創優工作的自覺性和主動性。調整充實窗口及工作人員考核方案，堅持以制度來管理人和事，做到制度面前人人平等，形成人人爭先進、比奉獻的工作氣氛。

第五篇：創業服務年工作總結

修水縣農業開發辦創業服務年活動

工 作 總 結

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣效能辦的指導下，我辦緊緊圍繞服務全縣經濟建設的目標，突出“服務創業、富民興縣”這一主題，精心組織開展創業服務年活動，并取得明顯成效。現將活動總結匯報如下：

一、加強組織領導，確保創業服務年活動順利開展 全縣創業服務年活動動員大會后，我辦迅速行動起來，召開專題會議學習，并立即著手制定了創業服務年活動實施方案，同時緊密結合農發工作實際及機關效能建設，將此次創業服務年活動作為我辦的一件大事來抓。

1、成立一個領導小組。成立以本辦主任為組長的創業服務年活動領導小組，下設辦公室，并抽調機關業務精干人員組成。

2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。3月2日，我辦召開了2009年創業服務年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發進取，乘勢而上，推動我縣經濟社會更好更快發展。二是召開好每月的例會。調度和研究創業服務年活動各項工作開展情況，層層推進創業服務年活動進度。

3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合工作實際，制定出《修水縣農業開發辦創業服務年活動實施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務和要求、時間和步驟，并將責任分解到分管領導和業務股室，內容具體，步驟清晰，可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點，采取分管領導負責，督導考核，強化日常督促檢查，督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作，共同促進”的原則，建立創業服務部門協調機制，與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。

4、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我辦聯系幫扶企業是九江眾和有限公司，為及時了解企業的發展動態，我辦堅持一名干部長期跟蹤服務。想方設法為企業、群眾排憂解難。通過我辦的協調九江眾和公司在5個鄉鎮流轉土地3000畝，用于建設紅薯示范基地，4月12日由縣政府組織召開了5萬畝紅薯種植加工項目工作協調會。結合我辦工作實際，深入鄉村，加大對農田水利基礎建設投入的同時，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現的問題，民生工程深入人心。

6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網絡等媒介廣泛宣傳支持創業的各項水利政策、措施和農發工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態, 印發本辦簡報4期,著力宣傳我辦工作進展情況及工作成效。

二、建立服務平臺，確保創業服務年人人參與 為濃厚創業服務年活動氛圍，我辦開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個個投入的創業服務活動氛圍。

一是發出一份承諾書。每位黨員出承諾，從單位做起、從自公開承諾，從小事做起，嚴整紀律，規范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創業服務年活動中來。

二是開展一次“優秀共產黨員”推薦活動及“十佳股長”公推活動。6月26日，我辦公開推薦一名優秀共產黨員，人秘股長童樊當選。目的在于全體共產黨員要在活動中找準位子，支部要在活動中充分發揮戰斗堡壘作用；9月13日，我辦邀請縣委辦、縣政府辦、縣人大、縣政協、招商引資服務單位、掛點村代表等進行“十佳股長”公開推薦活動，人秘股長童樊當選。取得了很好的成效。

三是為服務企業所在鄉鎮舉辦一期紅薯種植業務知識培訓班。5月13日，為了助力九江眾和公司紅薯基地建設，我辦特聘請省農科院教授到征村和西港兩個鄉鎮舉辦紅薯種植技術培訓，落實了500畝基地。

三、征詢意見，狠抓整改落實

在整改工作中，我辦把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。

四、深化機關作風建設，創建“五型”機關

我辦以開展創業服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出臺了《2010年創建學習型機關學習計劃》和《深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，著力打造“五型”機關。

1、強化學習培訓，提升干部素質。為增強干部為民服務和服務經濟的本領，提升干部政治素質和業務水平,我辦堅持學用結合，通過開展多種形式的學習活動，狠抓干部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“創建學習型機關，爭當學習型干部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創建學習型機關的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。為了適應新時期工作需要，積極鼓勵干部職工自學，參加各類職稱考試。

2、加強機關效能建設，不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。實行按指紋簽到制度，領導和干部職工全部實行按指紋簽到，外出登記制，工作作風進一步得到加強；二是實行業務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程序，對支持創業的項目實行“特事特辦”，機關效能進一步提升。

4、強化黨風廉政建設，打造陽光工程。一是制定下發了《關于落實2010年黨風廉政建設和反腐敗責任分工》，將責任細化落實到人。二是開展以“改進干部作風，提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制，豐富教育形式和手段。傳達學xxx省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體干部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。

回顧我辦開展創業服務年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰工業100億做出新的貢獻。

二〇一〇年十二月八日