第一篇：創業服務年活動學習心得

據縣政府辦關于印發《2011年開展創業服務年活動實施方案》的通知精神，其宗旨是繼續深化機關效能建設，鞏固擴大機關效能年活動成果。本人認為，不僅要在全市各機關單位及其工作人員中開展創業服務年活動，而且還要延伸到各鄉、鎮、街辦所轄行政村、社區居委會黨組織中開展創新服務農民創業致富的活動。當前，隨著新農村建設不斷推進，農民創業致富取得了許多新成效新經驗，也遇到了一些新問題新挑戰，如何適應新的形勢，進一步加強和改進黨對農村經濟工作的領導，是農村基層黨建工作面臨的一個重要課題。我縣通過積極改進農村基層黨組織設置形式和工作方式，充分發揮農村基層黨組織在推動農村發展帶領群眾增收中的組織領導作用和黨員的示范帶動作用，取得了良好的效果。為此，我們務必在新的一年里緊緊圍繞縣委、縣政府確立的方案和工作部署，結合實際，做好這次活動的宣傳工作。

今年以來，我縣把“創業服務年”活動作為推動縣域經濟發展的有效載體，緊緊圍繞“優化環境、服務創業、促進發展”的工作目標，進一步擴大機關效能建設成果，在全縣范圍內掀起了創業服務工作熱潮。市政府召開機關效能年活動總結暨創業服務年活動動員電視電話會議以后，我局高度重視，之后，我局黨委召開了專題會議，傳達學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神，并進行了認真的研究部署，明確提出把創業服務年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，迅速成立了市規劃建設系統創業服務年活動領導小組，帶領全局干部職工認真學習、宣傳。

照省、市、縣關于在2011年開展“創業服務年”活動的整體要求，我積極進行了相關文件的學習，雖然創業服務年的工作重點內容是承接產業轉移，更多的是經濟方面的問題，但作為機關工作的民生工程，它同樣是創業發展的一分子，它同樣是服務民生的重要內容。因此，學習過后，我在思想上進一步明確了認識，在實踐中進一步理清了思路。下面談幾點粗淺的體會：

一是樹立強烈的責任學習意識，為解放思想打牢基礎。只有加強學習，才能開闊視野，更新觀念；只有勤奮好學、學以致用，才能創造性地開展工作。當今社會新觀念、新知識層出不窮，要適應新形勢的要求，就要不斷學習，充實自我。今后要將學習視為一種常態、一種責任、一種追求。在工作中要進一步樹立學習與工作一體化的理念，實現學習和工作的相互融合、相互滲透，在學習中做到“四個心”即專心向書本學習、熱心向實踐學習、虛心向基層學習、誠心向同行學習。在日常工作中力求使自己養成“多看、多聽、多思、多想、多寫、多做”的良好習慣，從理論和實踐兩個方面實現知識和能力的積累，厚積自己的底蘊，為進一步解放思想打牢基礎。

二是保持積極向上的精神狀態，為創業服務儲備力量。精氣神是一個人工作責任心的表現，精神狀態是思想境界、意志品質的體現，是事業心、責任感的反映。我們每一名黨員干部，都要對群眾有感情，對工作有激情，對事業有癡情，始終保持革命熱情和拼搏精神。作為一名教研干部，更要以飽滿的工作熱情，昂揚向上、奮發有為的精神狀態，埋頭苦干，無私奉獻。同時要進一步增強機遇意識、創新意識、實干意識，善用抓住工作中的關鍵環節，迎難而上、不怕困難。在工作中始終堅持高標準、創一流的工作理念，樹立細節意識，以認真、細致、耐心的工作態度，謹慎扎實地深入到工作中，從大處著想，把小事做細，做一個精益求精的執行者。

三是堅持開拓創新的工作理念，為促進發展提供支持。改革的今天，就是創新的時代，如果墨守成規、靠慣性思維去解決問題，做好工作是不可能的。創新是工作的源泉，要創造性地干好工作，提升自身的參謀功能和服務功能，就必須超越原有的觀念，用新的理論，新的知識武裝自己，積極探索和創新方式方法，打破常規，用新眼光看待新事物，用新思維解決新問題。不斷提高自身謀事、干事、成事的能力與本領。在工作中善于發揮自己的主觀能動性，增強工作的預見性，從大局著眼，貼近中心思考問題。把政府的工作中心、領導關注的重要事情、群眾關心的熱點問題作為個人思考的核心。

腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。通過“創業服務年”的學習活動，使我深記得地認識到，今后更要勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗，落實主動作為、大膽作為、在工作方式方法上尋找創新，在工作成效上尋求更大的進步和突破，在微觀的教研本職工作上作出新的更大的業績，在宏觀的經濟騰飛中體現機關工作的基石作用。

第二篇：“服務年”活動學習心得

“服務年”活動學習心得

黑龍江省北安市人民法院 叢濤

“服務年”活動是根據上級法院的部署和要求，為扎實有效地開展以“增強服務發展意識、完善服務發展措施、提高服務發展能力”、進一步鞏固和發展深入學習實踐科學發展觀活動成果為主題的活動。作為基層法院的法官要找準創新法院工作與推進新農村建設的結合點和著力點，采取四項措施加大為民服務力度。

一是加大司法救助力度。在農忙時節或對交通不便的當事人，主動到田間地頭、村院庭落就地辦案，方便當事人訴訟。對殘疾人、追索贍養費、撫養費、遺贈扶養、撫恤金、追索農民工工資等案件，經濟確有困難的當事人，依法實行緩、減、免收訴訟費，讓困難群眾打得起官司。

二是強化便民服務舉措。對各類涉農維權案件開通綠色通道，堅持實行優先立案、優先審理、快速執行。嚴格落實訴訟引導、風險告知、首問負責、法官釋明、判后答疑等諸多便民措施，提高訴訟效率。積極開展送法下鄉活動，重點宣傳有關農業法規和國家各項惠農政策。

三是加強涉農案件調解。根據涉農案件的不同性質、案件大小、矛盾深淺，案件難易程度；各當事人文化素養、性格差異的不同情況和特點。采取司法調解與人民調解、行政調解、仲裁調解有機結合的大調解格局，調動各方調解力量的積極性，最大限度地促成涉農案件和解。

四是規范涉農信訪工作。堅持并完善層級接訪、內部聯動、排查接訪、分析總結、源頭防范、糾錯補救機制。對涉農案件的上訪老戶和有上訪苗頭的案件定期梳理，建立臺帳，包案到人，全力維護農村的和諧與穩定。

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第三篇：創業服務年活動知識

創業服務年活動知識

一、江西省創業服務年活動的主題是：服務創業、富民興贛。

二、江西省創業服務年活動主體為：全省鄉鎮以上黨的機關、人大機關、政府機關、政協機關、審判機關、檢察機關、人民團體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務部門及其工作人員。

三、江西省創業服務年活動創業服務對象為：優勢產業、高科技、低碳經濟等大項目、大企業的招商引資；中小企業和非公有制經濟培育發展；企業“二次創業”和升級改造；全民創業。

四、江西省創業服務年活動主要安排：宣傳發動、組織實施、總結考核三個階段。

五、省委書記蘇榮對創業服務年活動提出“四個新”要求：在提高行政審批效率方面有新的提高；在營造吸引投資興業的環境方面有新的變化；在建立健全投資創業服務體系方面有新的突破；使全省招商引資的規模和質量有新的躍升。

六、贛州市深化機關作風建設“四型”目標是：建設服務型機關、爭做服務型干部；建設創新型機關、爭做創新型干部；建設務實性機關、爭做務實型干部；建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。

七、龍南縣開展“創業服務零障礙”活動動員大會于2月6日召開。

八、2010年龍南縣開展“創業服務零障礙”活動指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。

九、龍南縣“創業服務零障礙”活動兩大主題是:創業和服務。

十、龍南縣“創業服務零障礙”活動目標是：實現創業理念全開放，創業項目全對接，創業政策全落實，創業服務全方位，創業障礙全排除。

十一、龍南縣“創業服務年”活動組織機構：由縣機關效能建設領導小組負責統籌協調，縣機關效能建設領導小組辦公室負責日常工作。

十二、效能責任追究依據：《龍南縣優化發展環境機關效能責任追究辦法》。

第四篇：創業服務年活動總結

創業服務年活動總結

同志們：

今天市局召開全系統創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員會議，主要任務是：傳達貫徹省局創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員視頻會議精神，總結xx年全市地稅系統創業服務年工作，動員部署20xx年在全系統開展發展提升年活動。

xx年，全市各級地稅部門認真貫徹落實省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務水平為核心，堅持改革創新、求真務實，扎實開展創業服務年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創業服務年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創業服務年活動總結表彰大會，市委、市政府授予我局“創業服務年活動先進單位”榮譽稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領導，市紀委、市效能辦有力指導，全市各級黨政、社會各界關心支持，廣大納稅人理解和幫助的結果;也是全系統干部職工奮勇爭先、共同努力的結果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領導、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點意見：

一、齊心協力，真抓實干，創業服務年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統齊心協力，精心組織，廣泛發動，從四個方面強化措施，著力推進了創業服務年的各項工作。一是圍繞大局，準確定位。各級地稅部門始終站在服從服務全市發展大局的高度，嚴格按照市委、市政府《關于創建最優發展環境的決定》和《全省地稅系統創業服務年活動實施方案》的部署要求，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以服務重大項目、提高服務創業水平為重點，以創建納稅人滿意、創業者滿意、社會各界滿意的地稅機關為目標，進一步深化認識，拓寬思路，積極調研，創新舉措，從宏觀層面與全市創業服務年活動主題有機接軌，從落實層面注重解決活動進程的各種障礙和不足;各級地稅機關堅持把創業服務年活動與地稅中心工作有機結合起來，貫穿到各項地稅業務工作始終，有力推動了創業服務年活動深入扎實開展。

二是領導重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創業服務年活動作為“一把手”工程來抓。及時成立領導小組，明確領導小組和效能辦內部工作目標、分工和任務，經常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實行層層對口協調機制，加強與社會各界的溝通協調：主要領導、分管領導積極主動與市紀委、效能辦進行溝通協調;成立以稅政、人事、辦公室和監察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協調，增強了工作的針對性和有效性。各級地稅領導親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關機構專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創業服務年活動做到上下聯動、全員參與、扎實推進。XX縣地稅局層層簽訂創業服務年活動責任書，促進創業服務各項工作落到實處;XX縣地稅局領導分片包干及時與監測點溝通協調，確保監測點綜合滿意度全部為優秀。由于各級黨組高度重視，強化領導，硬化措施，落實責任，在全系統形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。

三是強化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實行市局領導和機關科室掛點縣局指導督查;建立特邀監督員制度;在電視臺、報紙和網站等媒體全面公布監督舉報電話和服務承諾內容;堅持定期和不定期相結合進行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實施各類督查17次，下發督查通報6期。在督查中發現行政審批、行政執法、政務公開和機關作風等方面問題23個，對4個縣局36人次進行通報批評，這種不遮丑、不護短的做法得到社會各界高度贊譽，較好地解決了創業服務年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進了全系統機關作風建設。XX區地稅局加強機關作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風監督員進行督查，向省、市、縣三級環境監測點發放投訴監督聯系卡。

四是注重宣傳，擴大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創業服務年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網站開辟創業服務年活動宣傳專欄，編發《創業服務年工作簡報》36期，全系統積極向各類媒體投稿1023篇，發表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發相關稿件130篇;編印、發送《支持創業服務措施30條》、《簡并發票票種知識》、《網上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊;《上饒日報》、《上饒晚報》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創業服務年的經驗和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創業服務年地稅優惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務工業園區企業典型事例;XX縣地稅局派出服務小分隊，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務創業的濃厚氛圍，擴大了地稅影響。

回顧一年來的創業服務年活動，我們有許多值得總結的做法和經驗： 一是服務創業力度進一步加大。全系統積極圍繞鄱陽湖生態經濟區建設、加快轉變經濟發展方式等中心工作，制定并實施了一系列稅收優惠政策和措施，包括支持創業服務稅收優惠政策和服務措施30條、支持國有企業改革稅收優惠政策和服務措施20條、支持旅游業發展若干稅收優惠措施等;開展了落實稅收優惠政策“回頭看”活動，加大稅收優惠政策的執行力度。xx年全市各級地稅部門共減免稅收3.25億元，對我市加快產業升級、支持全民創業、改善民生、壯大稅源、實現經濟社會和諧發展發揮了重要作用。

二是依法依紀執法水平進一步提高。各級地稅部門堅持依法治稅，規范執法，認真執行各項廉政規定，杜絕了“吃、拿卡、要、報”等違法違紀行為發生。今年，未收到一封省、市效能辦轉來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規范執法、廉潔執法進行表揚和肯定，地稅規范執法、廉潔執法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領導心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務水平進一步提高。全系統大膽探索和實踐新形勢下納稅服務工作的新思路、新方法,創新工作機制，深化服務內涵，全面開展“創業對接、創新推動”專項行動，切實增強了地稅部門的服務意識，提高了納稅服務水平。第一,積極開展專項納稅輔導。圍繞辦稅業務、新出臺的稅收政策等內容，各單位積極開展集中培訓和輔導，為新辦企業和創業者提供及時幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對

一、面對面、手把手”的專項納稅輔導服務，認真為缺少操作經驗、網上報稅和業務不熟悉的納稅人服務;第二，積極改進重大產業項目服務機制。在辦稅服務廳新增納稅輔導專區和輔導專員，建立服務重大產業項目“綠色通道”，為重大產業項目納稅人提供高效便利的服務。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領導、一個責任人、一支服務隊伍、一項服務計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產業項目服務機制;第三，積極組建納稅服務隊。為促進地稅干部快速、專業、高效地為納稅人服務，XX縣地稅局整合優化本單位業務行家，在全系統第一個成立了納稅服務隊，為創業者上門服務。目前全系統組建了16個納稅服務隊，為重點企業、重大項目和重點工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務1417人次;第四，積極推行掛鉤服務制。全系統推行掛鉤服務納稅人活動，對大學生就業、返鄉農民工創業和重大項目重點企業實行掛鉤服務，切實解決他們的實際困難。XX縣地稅局建立了局領導班子掛鉤服務重大項目(重點企業)責任制和“一名領導、一支隊伍、一個目標、一條龍服務、一抓到底”的“五個一”服務機制;第五，積極倡導延伸服務。全系統嚴格落實首問負責、限時辦結和責任追究制度，推行“預約、提醒、延時、限時、引導、上門”等六項服務，延伸納稅服務內容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機刷卡繳稅和網上報稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負擔，目前我市pos機刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發送“辦稅服務聯系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務上優人一等”的“四個一等”為主題的服務競賽活動。納稅服務水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進行通報表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進行通報表彰。

四是地稅形象進一步提升。全系統以創建“學習型地稅機關”為載體，加強教育培訓，深入開展廉政文化建設，推行風險崗位廉能管理，促進了干部隊伍健康成長;以建設法治、服務、責任、和諧、廉潔地稅機關為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發揮了黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設和文明創建活動，多個單位獲得省文明單位、市文明行業、全國稅務系統先進集體、廉政文化示范點等榮譽稱號。據統計局第三方調查，全系統納稅人滿意度達98.15%，地稅形象得到進一步提升。

在這里，需要特別提出表揚的是，市局機關各科室和直屬各單位在開展創業服務年活動中，大局意識強烈、工作推進扎實，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創業服務年活動考核結果尚未發文，先進單位和先進個人在下次全系統黨風廉政建設工作會議上進行表彰。

在肯定成績的同時，我們也清醒認識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環節，對違反相關規定的人員沒有嚴格按照執法過錯責任追究制進行責任追究;二是工作執行力雖然有了明顯提升，但結合實際，創造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強;三是納稅服務水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風散漫等影響機關效能、損害發展環境的問題時有發生;四是個別單位和少數同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實加以整改，努力在今年的發展提升年活動中取得新的成效。

二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發展提升年活動

為進一步深化機關效能建設、提升服務大局、服務發展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發展提升年活動。市局結合實際情況，已制定印發了《全市地稅系統開展發展提升年活動實施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實。下面，我就開展好這項活動強調幾點：

(一)統一思想認識。各單位要認真貫徹落實省局和市委、市政府關于在全市開展發展提升年活動的要求，圍繞科學發展這個主題和加快轉變經濟發展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務鄱陽湖生態經濟區建設，全力支持加快產業結構調整、項目建設和自主創新，全力助推新型工業化、新型城鎮化和社會事業發展，不斷強化依法治稅，不斷規范納稅服務，不斷提升機關效能，不斷優化政務環境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”;要廣泛動員，切實增強全體地稅人員投身發展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統“一盤棋”，人人都有責任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。

(二)明確工作要點。各級地稅部門要嚴格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標準、嚴要求地開展好發展提升年活動。一是要提高依法行政水平。堅持依法組織地稅收入，嚴格執行“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則;堅持從嚴執法和文明執法，推行“一案雙查”，落實執法過錯責任追究制;強化行政執法責任制，健全權力運行監督機制，堅決克服和糾正重審批輕監管、重權力輕責任、重利益輕服務的現象，堅決防止隨意執法、執法不公行為的發生;嚴格依法做好行政復議工作，維護和保障納稅人的合法權益，為納稅人營造公平、公正的競爭環境;深入推進政務信息公開，增強政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權必有責、用權受監督、權責相統一;建立健全工作落實機制，對每項工作都要實行“四定兩保兩制止”責任制，即定時間、定目標、定責任、定措施，確保順利實施、確保取得實效，堅決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創新水平。各級地稅部門要深入調查研究，及時協調解決稅收政策執行、稅收征管、納稅服務、行政審批等方面的熱點、難點問題，及時研究可行方案、落實措施;緊密結合“xx”稅收工作規劃，結合全國稅制改革，著力優化納稅服務職能體系，著力提高干部隊伍綜合素質;著力爭取國家稅收政策支持，著力改進地方稅種征管措施，開展排污費改環境稅試點工作，研究建立適合我市實際的環境稅征管模式;優化契稅和耕地占用稅劃轉后的征管流程，制定配套服務措施;對涉及到多個部門的重點工作、重大問題，要建立協調會議制度，對協調確定的事項要建檔立卡，加強跟蹤督查，確保落到實處。三是提高納稅服務水平。全面推進辦稅服務廳軟、硬件標準化和規范化建設，進一步完善功能區劃、窗口設置、服務標識、環境設施。積極應用現代信息技術，拓展納稅人自助辦稅功能，優化網上辦稅服務;嚴格執行首問負責、限時辦結、責任追究三項制度，不斷豐富提醒服務、預約服務、駐企服務、特殊窗口等個性化和差異化服務內容;健全服務質效考評體系，逐步形成“大服務、一體化”的納稅服務工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。進一步簡化征管流程和辦稅程序，進一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進一步整治各種影響機關效能、損害發展環境的突出問題。

三、加強領導，強化責任，確保發展提升年活動取得實效

(一)加強領導，明確責任。各級地稅部門是發展提升年活動的責任主體，“一把手”是第一責任人。市局已經成立了活動領導小組，各單位要切實加強領導，做到主要領導親自抓，領導小組組織協調，效能辦具體實施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅決防止僅靠少數部門做和少數人參與的現象。各牽頭部門要承擔起牽頭任務的組織、調度、指導和監督職能，協辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項工作任務的落實。

(二)加強協調，擴大宣傳。各單位領導小組和效能辦要充分發揮綜合協調作用，主動向當地黨政領導勤匯報，多請示，主動與當地效能辦加強聯系溝通，爭取各方面的指導和支持，切實增強工作的針對性和有效性。加大創業服務年活動的宣傳力度，繼續辦好工作簡報，利用報刊、電臺、電視臺、網站等媒體重點宣傳好支持項目建設、推動工業化、農業現代化、新型城鎮化和社會事業發展的各項稅收政策和服務措施，及時總結、宣傳和推廣活動中的好經驗、好做法，以點帶面，形成典型示范效應，進一步擴大地稅影響，積極贏得各級黨政、社會各界和廣大納稅人的充分認可。

(三)強化督導，嚴格考核。各級地稅部門要進一步完善效能監察方式，充分運用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發展環境監測等多種手段，深入基層、深入實際、深入群眾，及時了解、掌握本系統本單位的工作措施、進度和工作成效，特別要注意發現工作中存在的問題，及時查找薄弱環節，認真督促整改，確保活動的質量和效果。各牽頭部門要采取日常考核與集中考核相結合的方式，加強對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時的檢查考核。要加強績效考核結果的運用，對發展提升年活動先進單位和個人，要進行表彰獎勵;對考核未達標的單位，實行“一票否決”，取消評先評優資格。(四)令行禁止，責任追究。各級地稅部門要嚴格執行“三個不放過”原則，強化問題整改與責任追究，嚴明紀律約束、獎懲規定。對“雷聲大、雨點小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報批評，整改不到位的，從嚴追究主要領導、分管領導責任;對單位和個人執行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經查實，主要負責人要向上一級效能辦說明情況;對出現嚴重干擾企業正常生產經營和阻礙重大項目建設的突出問題，影響經濟社會發展和投資環境的典型案件，要依法依紀嚴肅處理直接責任人，同時追究所在單位主要領導和分管領導的責任。

同志們，開展發展提升年活動意義深遠、任務艱巨。我們要認真按照省局和市委、市政府發展提升年活動的部署要求，真抓實干，開拓創新，再接再厲，不斷提升地稅機關的辦事效能和服務水平，努力創建最優的地稅政務環境，為實現上饒科學發展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻!

第五篇：創業服務年活動心得體會

開展創業服務年心得體會

通過學習《開展“干部作風建設年”活動實施方案》、《開展創業服務年活動實施方案》和《開展務實〃創新為主題的解放思想大討論活動》，我深刻認識到加強為全民創業服務和領導干部作風建設的重要性，對此次活動有以下幾個方面認識與體會。

一、解放思想，提高認識。通過學習，自己充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識。對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用機關服務的語言規范，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務好，為我縣的建設發展事業盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

二、不斷學習，提高自身素質。學習是取得新的進步的階梯，要從思想上真正認識到學習對于我們的極端重要性。只有不斷加強學習，豐富頭腦，才能很好適應發展變化的新任務、新要求。在新形勢下，只有學習新知識、掌握新理論，我們才能在新的事物面前就能從容應對，在工作、生活中不斷取得進步、取得發展。只有端正學習態度，樹立終身學習的思想，靜下心來虛心學習，不斷更新

1知識，掌握黨和國家的政策方針，認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，做到理論聯系實際。在作風建設中，學習更要講求學以致用。學習理論，必須著眼于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并使之真正成為我們思想的“魂”和統領各項工作的“綱”，成為我們學習工作的重要組成部分。

三、狠抓落實，務求實效。加強作風建設，要在務實上下功夫，需要多管齊下，要牢固樹立群眾觀點、自覺做到察實情、說實話、辦實事。察實情是發揚務實作風的重要前提。我們應該撲下身子，放下架子，帶著責任，帶著群眾愿望和要求，深入到群眾中去作艱苦細致的調查研究，了解群眾之所需，掌握群眾的愿望和要求，要把事關群眾切身利益的實事辦好，好事辦實，關鍵是要心系群眾、服務人民。只有時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，解決群眾反映強烈的突出問題，做好困難群眾生產生活的工作，我們就能取信于民。

四、腳踏實地、恪盡職守。認真地履行自己的工作職責。特別是我身在政府工作，更要樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發點，從全鎮人民的發展和增加群眾收入上出發，認真做好本職基本工作，不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要辦老實事、做實在人，對工作勤勤懇懇，求真務實。

五、激情活力、扎實服務。看到我們良好的工作條件和各方面的優勢條件，堅定信心，搶抓機遇，推動工作事業不斷向前發展，一年比一年快、一年比一年好。既要有加快發展的高度熱情，樹立

為人民服務的思想，又要有扎扎實實的工作態度，使我們的各項工作體現時代性、把握規律性、富有創造性，體現我們八零后的激情與活力。

加強思想作風建設，是一項長期的艱巨任務，我們要借“作風建設年和創業服務年活動的東風，努力學習，努力實踐解放思想，實事求是、與時俱進的要求，為今后的各項工作打下堅實的基礎，并取得良好的收獲。用心想事、用新謀事、用心干事，樹立為民、開拓、務實、清廉的新風正氣。結合實際對照，從思想、工作、生活上開展自查、自糾，深刻領會其中的精神。并以此為鑒做到令行即止，依法辦事、認真履行職責、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。