第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

中心各科室、各單位窗口：

經(jīng)市行政服務(wù)中心主任辦公會(huì)研究決定，現(xiàn)將《瑞昌市行政服務(wù)中心關(guān)于開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2010年1月21日

瑞昌市行政服務(wù)中心

關(guān)于開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委十二屆十一次全會(huì)、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興樂為主題，以服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以深化改革為動(dòng)力，以實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，從解決突出問題、推動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、健全長效機(jī)制入手，進(jìn)一步鞏固“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果，不斷培育新作風(fēng)，樹立新形象，創(chuàng)造新業(yè)績，打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，為固定資產(chǎn)投資年增長率、中小企業(yè)和個(gè)體工商戶數(shù)量年增長率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)提供有效保障，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟

（一）活動(dòng)內(nèi)容

1、開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題的大討論和“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)做貢獻(xiàn)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。在中心上下大力弘揚(yáng)“艱苦奮斗、自力更生、不斷進(jìn)取、永不滿足”的創(chuàng)業(yè)精神；培育“崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)造”的創(chuàng)新精神；樹立“奮勇爭先、敢于突破、爭走前列、自我超越”的創(chuàng)優(yōu)精神。通過討論活動(dòng)，增強(qiáng)全體工作人員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)性和參與性，營造“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)的良好氛圍。

2、進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，鞏固市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，繼續(xù)下

大氣力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

3、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”活動(dòng)。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、趕超發(fā)展目標(biāo)，在中心上下深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”活動(dòng)，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。同時(shí)，從增強(qiáng)趕超意識(shí)，提高能力素質(zhì)，樹立機(jī)關(guān)辦事良好形象入手，把“爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)趕超”貫穿于機(jī)關(guān)工作的各個(gè)方面，努力在履行職責(zé)上有新成效，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)，在群眾滿意度上有新提高，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）工作步驟

“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)分三個(gè)階段組織實(shí)施。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2010年1月-2010年2月）

通過認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)精神，開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)謀發(fā)展”大討論和“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)作貢獻(xiàn)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，進(jìn)行深入動(dòng)員部署和宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)的要求上來。

第二階段：組織實(shí)施階段（2010年3月-2010年10月）中心要緊密聯(lián)系實(shí)際，廣泛開展大討論、大實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部群眾勇于超越自我，敢于攻堅(jiān)破難，形成思想大解放、觀念大更新、活力大激發(fā)、機(jī)制大創(chuàng)新、全民服務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的良好氛圍，努力提高工作效率，提升為民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，提高辦事效率。要在全市范圍內(nèi)大力推行“兩個(gè)集中”、“八公開”。積極推行“一門受理、并聯(lián)審批”方式，不斷減少審批環(huán)節(jié)，著力解決服務(wù)窗口“只掛號(hào)，不看病”問題。要嚴(yán)格執(zhí)行首席代表制，強(qiáng)化進(jìn)駐窗口的授權(quán)力度，對(duì)各審批辦證中心窗口單位落實(shí)審批辦證首席代表制、并聯(lián)審批制和“一審一核”審批機(jī)制的情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，對(duì)執(zhí)行不到位的單位限期整改，逾期整改不到位的，對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問責(zé)。

2、建立全市公共資源統(tǒng)一交易平臺(tái)。按照政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一監(jiān)管的要求，將現(xiàn)有的從事建設(shè)工程交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地交易等公共資源交易機(jī)構(gòu)成建制地劃入公共資源交易中心，為全市公共資源交易提供場地、信息、政策、咨詢等服務(wù)，并健全進(jìn)場報(bào)告、投訴受理等相關(guān)管理制度，統(tǒng)一公共資源項(xiàng)目進(jìn)場交易的操作流程，有效解決我市公共資源交易管理、監(jiān)督、運(yùn)行方面存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境與投資環(huán)境，提高工作效率、資金節(jié)約率和增值率，從源頭上防治腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生。

3、建好“綠色通道”，加快實(shí)施網(wǎng)上審批。設(shè)立重大項(xiàng)目接待處，對(duì)市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行特事特辦。建立由主要負(fù)責(zé)人牽頭的“一站式”、“保姆式”綜合服務(wù)體系，一最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最簡明的流程為人民群眾提供無償咨詢代理、無償專業(yè)代理等便民服務(wù)。要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)交換平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下載、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合審批、預(yù)警糾錯(cuò)、全程監(jiān)控”的原則，依托市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、，對(duì)全市網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極搭建電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

4、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。中心始終堅(jiān)持以人為本，不斷提高工作人員政治、思想、業(yè)務(wù)、文化、作風(fēng)等各方面的素質(zhì)。中心將定期不定期召開全體窗口工作人員會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，市中心有關(guān)行政服務(wù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)。

5、加強(qiáng)入駐中心窗口建設(shè)。中心管委會(huì)制定了中心工作職責(zé)；中心“六制”辦理及“六件”管理制度；中心投訴督查管理辦法；中心工作例會(huì)制度；中心窗口服務(wù)考核制度；中心統(tǒng)一繳費(fèi)制度；中心計(jì)算機(jī)管理制度；中心服務(wù)窗口考勤制度；中心學(xué)習(xí)制度；中心工作人員廉潔自律規(guī)定等。加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，要求窗口人員嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，在崗杜絕串網(wǎng)、脫崗、聚集聊天，禁止利用計(jì)算機(jī)炒股、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，并定期對(duì)各窗口進(jìn)行檢查，要保持較好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

6、確實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率。要求窗口工作人員按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱茶暖心、一身正氣行政、一腔熱情辦事、一句親切道別”的接待辦事群眾“六個(gè)一”服務(wù)要求，熱情接待辦事群眾。引導(dǎo)窗口工作人員由“你找我辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”的理念，改變不良作風(fēng)。轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，結(jié)合“創(chuàng)五優(yōu)爭先行”，認(rèn)真開展“五比”競賽活動(dòng)。每季度從服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率、組織紀(jì)律、辦件量等方面對(duì)窗口工作人員進(jìn)行測評(píng)，同時(shí)評(píng)出“示范窗口”，年度評(píng)出“紅旗窗口”、先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人等。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

7、確實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)試點(diǎn)工作。認(rèn)真落實(shí)全市行政服務(wù)工作會(huì)議精神，結(jié)合“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)要求，扎實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)工作。

第三階段：總結(jié)考評(píng)階段（2010年11月-2010年12月）

結(jié)合市“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”績效考評(píng)辦法，對(duì)各科室、服務(wù)窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政、便民措施等內(nèi)容進(jìn)行公開測評(píng)，對(duì)在“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中成績突出的科室和人員進(jìn)行表彰，對(duì)有損于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作人員要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)

成果進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，剖析原因，整改落實(shí)，建立健全促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的長效機(jī)制。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立以曾火平為組長，宋田華、吳睿為副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人參加的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，周華為辦公室主任，陳曉為辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。全體干部職工要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，把此項(xiàng)活動(dòng)作為落實(shí)黨的十七大精神總戰(zhàn)略的重要舉措，自覺參與到“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中來，確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

2、抓好工作結(jié)合。全體中心人員要根據(jù)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)總體要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。要堅(jiān)持把開展活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際工作結(jié)合起來，從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步深化“雙滿意”活動(dòng)，鞏固和擴(kuò)大“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)成果，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

3、務(wù)求取得實(shí)效。開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)要真正解決問題，務(wù)求實(shí)效。要把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)作為推動(dòng)行政服務(wù)中心工作的有力抓手，有計(jì)劃有目的組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，全體工作人員要做到求創(chuàng)新、勤服務(wù)、講效能，積極為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新出謀劃策，確保活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處，推動(dòng)活動(dòng)順利有效開展。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，確保工作落實(shí)。要建立情況通報(bào)制度，對(duì)各科室、窗口單位工作人員實(shí)施情況跟蹤督查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)問題，推動(dòng)中心“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)深入、持久、扎實(shí)有效地開展。

第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識(shí)

一、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的主題是：服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛。

二、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主體為：全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務(wù)部門及其工作人員。

三、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象為：優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項(xiàng)目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級(jí)改造；全民創(chuàng)業(yè)。

四、江西省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主要安排：宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段。

五、省委書記蘇榮對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)提出“四個(gè)新”要求：在提高行政審批效率方面有新的提高；在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化；在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破；使全省招商引資的規(guī)模和質(zhì)量有新的躍升。

六、贛州市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“四型”目標(biāo)是：建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、爭做服務(wù)型干部；建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；建設(shè)務(wù)實(shí)性機(jī)關(guān)、爭做務(wù)實(shí)型干部；建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)、爭做廉潔型干部。

七、龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)于2月6日召開。

八、2010年龍南縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動(dòng)指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。

九、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動(dòng)兩大主題是:創(chuàng)業(yè)和服務(wù)。

十、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動(dòng)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理念全開放，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全對(duì)接，創(chuàng)業(yè)政策全落實(shí)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)全方位，創(chuàng)業(yè)障礙全排除。

十一、龍南縣“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：由縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

十二、效能責(zé)任追究依據(jù)：《龍南縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法》。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)

同志們：

今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員視頻會(huì)議精神，總結(jié)xx年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動(dòng)員部署20xx年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動(dòng)。

xx年，全市各級(jí)地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，取得了顯著成效，得到了上級(jí)部門的充分肯定，特別是社會(huì)各界和廣大納稅人的普遍好評(píng)。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評(píng)比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級(jí)黨政、社會(huì)各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果;也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點(diǎn)意見：

一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級(jí)地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會(huì)各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動(dòng)進(jìn)程的各種障礙和不足;各級(jí)地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與地稅中心工作有機(jī)結(jié)合起來，貫穿到各項(xiàng)地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動(dòng)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入扎實(shí)開展。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動(dòng)。各級(jí)地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為“一把手”工程來抓。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會(huì)研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實(shí)行層層對(duì)口協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)與市紀(jì)委、效能辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長的5個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的5個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。各級(jí)地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)做到上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處;XX縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時(shí)與監(jiān)測點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點(diǎn)綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級(jí)黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。

三是強(qiáng)化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查;建立特邀監(jiān)督員制度;在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報(bào)電話和服務(wù)承諾內(nèi)容;堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合進(jìn)行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實(shí)施各類督查17次，下發(fā)督查通報(bào)6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面問題23個(gè)，對(duì)4個(gè)縣局36人次進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，這種不遮丑、不護(hù)短的做法得到社會(huì)各界高度贊譽(yù)，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進(jìn)了全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)督查，及時(shí)查處不按時(shí)上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動(dòng)邀請(qǐng)縣效能辦組織行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行督查，向省、市、縣三級(jí)環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。

四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。各級(jí)地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，營造活動(dòng)的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報(bào)》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級(jí)以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇;編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識(shí)》、《網(wǎng)上報(bào)稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊(cè);《上饒日?qǐng)?bào)》、《上饒晚報(bào)》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例;XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊(duì)，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴(kuò)大了地稅影響。

回顧一年來的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等中心工作，制定并實(shí)施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等;開展了落實(shí)稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動(dòng)，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。xx年全市各級(jí)地稅部門共減免稅收3.25億元，對(duì)我市加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。各級(jí)地稅部門堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報(bào)”等違法違紀(jì)行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風(fēng)的舉報(bào)信，市委、市政府和市紀(jì)委也多次對(duì)我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個(gè)地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢(shì)下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對(duì)接、創(chuàng)新推動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識(shí)，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺(tái)的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時(shí)幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對(duì)

一、面對(duì)面、手把手”的專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真為缺少操作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報(bào)稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù);第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導(dǎo)專區(qū)和輔導(dǎo)專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一支服務(wù)隊(duì)伍、一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃、一個(gè)獎(jiǎng)懲辦法”的“六個(gè)一”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制;第三，積極組建納稅服務(wù)隊(duì)。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個(gè)成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個(gè)納稅服務(wù)隊(duì)，為重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程納稅人提供面對(duì)面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次;第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行掛鉤服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個(gè)目標(biāo)、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制;第五，積極倡導(dǎo)延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度，推行“預(yù)約、提醒、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門”等六項(xiàng)服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機(jī)刷卡繳稅和網(wǎng)上報(bào)稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，目前我市pos機(jī)刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個(gè)一等”為主題的服務(wù)競賽活動(dòng)。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會(huì)各界和納稅人的好評(píng)，省效能辦致函省局建議對(duì)XX縣地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰，XX市效能辦致函市局建議對(duì)XX市地稅局進(jìn)行通報(bào)表彰。

四是地稅形象進(jìn)一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)”為載體，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理，促進(jìn)了干部隊(duì)伍健康成長;以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動(dòng)，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，多個(gè)單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體、廉政文化示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)局第三方調(diào)查，全系統(tǒng)納稅人滿意度達(dá)98.15%，地稅形象得到進(jìn)一步提升。

在這里，需要特別提出表揚(yáng)的是，市局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，大局意識(shí)強(qiáng)烈、工作推進(jìn)扎實(shí)，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上進(jìn)行表彰。

在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制進(jìn)行責(zé)任追究;二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地落實(shí)市局布置的各項(xiàng)工作仍然有待加強(qiáng);三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風(fēng)散漫等影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時(shí)有發(fā)生;四是個(gè)別單位和少數(shù)同志對(duì)活動(dòng)存在畏難和厭煩情緒，工作被動(dòng)應(yīng)付。對(duì)于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動(dòng)中取得新的成效。

二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，扎實(shí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)

為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動(dòng)。市局結(jié)合實(shí)際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請(qǐng)各單位抓好落實(shí)。下面，我就開展好這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府關(guān)于在全市開展發(fā)展提升年活動(dòng)的要求，圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，不斷強(qiáng)化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機(jī)關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的“四種能力和水平”;要廣泛動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都要參與的濃厚活動(dòng)氛圍。

(二)明確工作要點(diǎn)。各級(jí)地稅部門要嚴(yán)格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展好發(fā)展提升年活動(dòng)。一是要提高依法行政水平。堅(jiān)持依法組織地稅收入，嚴(yán)格執(zhí)行“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則;堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制;強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決克服和糾正重審批輕監(jiān)管、重權(quán)力輕責(zé)任、重利益輕服務(wù)的現(xiàn)象，堅(jiān)決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生;嚴(yán)格依法做好行政復(fù)議工作，維護(hù)和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競爭環(huán)境;深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，增強(qiáng)政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一;建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時(shí)間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創(chuàng)新水平。各級(jí)地稅部門要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施;緊密結(jié)合“xx”稅收工作規(guī)劃，結(jié)合全國稅制改革，著力優(yōu)化納稅服務(wù)職能體系，著力提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì);著力爭取國家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式;優(yōu)化契稅和耕地占用稅劃轉(zhuǎn)后的征管流程，制定配套服務(wù)措施;對(duì)涉及到多個(gè)部門的重點(diǎn)工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會(huì)議制度，對(duì)協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)要建檔立卡，加強(qiáng)跟蹤督查，確保落到實(shí)處。三是提高納稅服務(wù)水平。全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)識(shí)、環(huán)境設(shè)施。積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展納稅人自助辦稅功能，優(yōu)化網(wǎng)上辦稅服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究三項(xiàng)制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個(gè)性化和差異化服務(wù)內(nèi)容;健全服務(wù)質(zhì)效考評(píng)體系，逐步形成“大服務(wù)、一體化”的納稅服務(wù)工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務(wù)，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機(jī)制。進(jìn)一步簡化征管流程和辦稅程序，進(jìn)一步精簡會(huì)議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動(dòng)，進(jìn)一步整治各種影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保發(fā)展提升年活動(dòng)取得實(shí)效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級(jí)地稅部門是發(fā)展提升年活動(dòng)的責(zé)任主體，“一把手”是第一責(zé)任人。市局已經(jīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)，效能辦具體實(shí)施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅(jiān)決防止僅靠少數(shù)部門做和少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各牽頭部門要承擔(dān)起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動(dòng)配合，形成工作合力，整體推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，擴(kuò)大宣傳。各單位領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)，多請(qǐng)示，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦苻k加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導(dǎo)和支持，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳力度，繼續(xù)辦好工作簡報(bào)，利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體重點(diǎn)宣傳好支持項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)稅收政策和服務(wù)措施，及時(shí)總結(jié)、宣傳和推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大地稅影響，積極贏得各級(jí)黨政、社會(huì)各界和廣大納稅人的充分認(rèn)可。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。各級(jí)地稅部門要進(jìn)一步完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，及時(shí)了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進(jìn)度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真督促整改，確保活動(dòng)的質(zhì)量和效果。各牽頭部門要采取日常考核與集中考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)地稅部門開展活動(dòng)的績效考核，特別要注重突出平時(shí)的檢查考核。要加強(qiáng)績效考核結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)發(fā)展提升年活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人，要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核未達(dá)標(biāo)的單位，實(shí)行“一票否決”，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。(四)令行禁止，責(zé)任追究。各級(jí)地稅部門要嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)不放過”原則，強(qiáng)化問題整改與責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律約束、獎(jiǎng)懲規(guī)定。對(duì)“雷聲大、雨點(diǎn)小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報(bào)批評(píng)，整改不到位的，從嚴(yán)追究主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對(duì)單位和個(gè)人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經(jīng)查實(shí)，主要負(fù)責(zé)人要向上一級(jí)效能辦說明情況;對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項(xiàng)目建設(shè)的突出問題，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人，同時(shí)追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

同志們，開展發(fā)展提升年活動(dòng)意義深遠(yuǎn)、任務(wù)艱巨。我們要認(rèn)真按照省局和市委、市政府發(fā)展提升年活動(dòng)的部署要求，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，再接再厲，不斷提升地稅機(jī)關(guān)的辦事效能和服務(wù)水平，努力創(chuàng)建最優(yōu)的地稅政務(wù)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)上饒科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻(xiàn)!

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)《開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《開展務(wù)實(shí)〃創(chuàng)新為主題的解放思想大討論活動(dòng)》，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的重要性，對(duì)此次活動(dòng)有以下幾個(gè)方面認(rèn)識(shí)與體會(huì)。

一、解放思想，提高認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識(shí)到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)基層群眾，我們要真心誠意地對(duì)待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；熟記和使用機(jī)關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范，在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務(wù)好，為我縣的建設(shè)發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是取得新的進(jìn)步的階梯，要從思想上真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于我們的極端重要性。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富頭腦，才能很好適應(yīng)發(fā)展變化的新任務(wù)、新要求。在新形勢(shì)下，只有學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新理論，我們才能在新的事物面前就能從容應(yīng)對(duì)，在工作、生活中不斷取得進(jìn)步、取得發(fā)展。只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，靜下心來虛心學(xué)習(xí)，不斷更新

1知識(shí)，掌握黨和國家的政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在作風(fēng)建設(shè)中，學(xué)習(xí)更要講求學(xué)以致用。學(xué)習(xí)理論，必須著眼于樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并使之真正成為我們思想的“魂”和統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的“綱”，成為我們學(xué)習(xí)工作的重要組成部分。

三、狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要在務(wù)實(shí)上下功夫，需要多管齊下，要牢固樹立群眾觀點(diǎn)、自覺做到察實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事。察實(shí)情是發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)的重要前提。我們應(yīng)該撲下身子，放下架子，帶著責(zé)任，帶著群眾愿望和要求，深入到群眾中去作艱苦細(xì)致的調(diào)查研究，了解群眾之所需，掌握群眾的愿望和要求，要把事關(guān)群眾切身利益的實(shí)事辦好，好事辦實(shí)，關(guān)鍵是要心系群眾、服務(wù)人民。只有時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做好困難群眾生產(chǎn)生活的工作，我們就能取信于民。

四、腳踏實(shí)地、恪盡職守。認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)。特別是我身在政府工作，更要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，從全鎮(zhèn)人民的發(fā)展和增加群眾收入上出發(fā)，認(rèn)真做好本職基本工作，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要辦老實(shí)事、做實(shí)在人，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。

五、激情活力、扎實(shí)服務(wù)。看到我們良好的工作條件和各方面的優(yōu)勢(shì)條件，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，推動(dòng)工作事業(yè)不斷向前發(fā)展，一年比一年快、一年比一年好。既要有加快發(fā)展的高度熱情，樹立

為人民服務(wù)的思想，又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，使我們的各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性，體現(xiàn)我們八零后的激情與活力。

加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù)，我們要借“作風(fēng)建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐解放思想，實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，為今后的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并取得良好的收獲。用心想事、用新謀事、用心干事，樹立為民、開拓、務(wù)實(shí)、清廉的新風(fēng)正氣。結(jié)合實(shí)際對(duì)照，從思想、工作、生活上開展自查、自糾，深刻領(lǐng)會(huì)其中的精神。并以此為鑒做到令行即止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

第五篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

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創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

根據(jù)省、贛州市的有關(guān)部署，以及市委辦、市政府辦關(guān)于印發(fā)《市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，其宗旨是繼續(xù)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，鞏固擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果。本人認(rèn)為，不僅要在全市各機(jī)關(guān)單位及其工作人員中開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，而且還要延伸到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦所轄行政村、社區(qū)居委會(huì)黨組織中開展創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的活動(dòng)。當(dāng)前，隨著新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn)，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富取得了許多新成效新經(jīng)驗(yàn)，也遇到了一些新問題新挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新的形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，是農(nóng)村基層黨建工作面臨的一個(gè)重要課題。我市通過積極改進(jìn)農(nóng)村基層黨組織設(shè)置形式和工作方式，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展帶領(lǐng)群眾增收中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員的示范帶動(dòng)作用，取得了良好的效果。為此，我們務(wù)必在新的一年里緊緊圍繞市委、市政府確立的“一個(gè)繼續(xù)堅(jiān)持、二個(gè)著力把握、六個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”工作部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的思路，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下三個(gè)方面的工作。

一、建立結(jié)對(duì)共建的機(jī)制，為發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富提供致富支持和資金保障

一是我市要以發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)為抓手，建立以機(jī)關(guān)部門聯(lián)系薄弱村、城鎮(zhèn)文明單位聯(lián)系行政村和企業(yè)聯(lián)系整治示范村為主要形式的“三聯(lián)”結(jié)對(duì)共建機(jī)制。二是市里每年要安排專項(xiàng)資金用于扶持村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保障

經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱村的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是只有通過“三聯(lián)”結(jié)對(duì)共建活動(dòng)支持行政村建設(shè)發(fā)展的資金逐步增加，才能使村級(jí)黨組織凝聚和服務(wù)群眾的物質(zhì)基礎(chǔ)得到有效增強(qiáng)。四是要針對(duì)推進(jìn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)致富普遍面臨的資金瓶頸，堅(jiān)持市與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦兩級(jí)黨組織聯(lián)動(dòng)，通過黨費(fèi)投入、社會(huì)捐贈(zèng)、財(cái)政補(bǔ)助等途徑，以“一保一補(bǔ)一貼”，即貸款授信擔(dān)保、農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和貸款貼息為主要形式，制定農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)扶持專項(xiàng)政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富，有效緩解農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富的資金制約，大大增強(qiáng)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富的信心。

二、成立農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和新科技推廣協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的作用

一是要建立農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)，農(nóng)民專業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)村中介服務(wù)組織，因?yàn)檫@是農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域中重要的組織形式。二是我市擬以上述農(nóng)村專業(yè)合作組織為依托、建立集教育、實(shí)踐、服務(wù)為一體 的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和新技術(shù)推廣協(xié)會(huì)，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)與農(nóng)村專業(yè)合作組織的專業(yè)優(yōu)勢(shì)密切結(jié)合起來，廣泛開展以聯(lián)系黨務(wù)村務(wù)、聯(lián)系群眾為主要形式的農(nóng)村黨員“雙聯(lián)”活動(dòng)，激勵(lì)有特長、有幫扶帶動(dòng)能力的農(nóng)村黨員干部爭做農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的“領(lǐng)頭羊”，實(shí)現(xiàn)以個(gè)人創(chuàng)業(yè)致富到帶領(lǐng)群眾共同創(chuàng)業(yè)致富的轉(zhuǎn)變。總而言之，農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和新技術(shù)推廣協(xié)會(huì)是推進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的新陣地。

三、依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)信息傳播和創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)農(nóng)村黨員群眾創(chuàng)業(yè)致富的本領(lǐng)

隨著城鄉(xiāng)發(fā)展一體化進(jìn)程的加快和農(nóng)村信息化建設(shè)的推進(jìn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)手段服務(wù)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富、培育新型農(nóng)民、推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，已成為農(nóng)村基層黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。鑒此，一是要針對(duì)全市農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增多的實(shí)際，市里不僅要在農(nóng)村建立遠(yuǎn)程教育終端接受站的基礎(chǔ)上，而且還要建立和充分利用“農(nóng)民信箱”、遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)、農(nóng)村科普網(wǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、黨員干部遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。二是要建立農(nóng)村黨員群眾“創(chuàng)業(yè)信息高速公路”，辦好“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”和“村務(wù)論壇”，開展遠(yuǎn)程教育專家“上網(wǎng)下鄉(xiāng)助創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)。三是要以遠(yuǎn)程教育示范戶、黨員中心戶、科技文化示范戶、專業(yè)合作組織為創(chuàng)業(yè)信息傳播點(diǎn)，為廣大農(nóng)戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的供求信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)技術(shù)。四是要整合各涉農(nóng)部門的資源優(yōu)勢(shì)，讓黨員技術(shù)專家與種養(yǎng)大戶、創(chuàng)業(yè)困難戶結(jié)對(duì)，利用網(wǎng)絡(luò)開展各類創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)輔導(dǎo)，進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員群眾創(chuàng)業(yè)致富的本領(lǐng)。