第一篇：駕校質量信譽工作情況總結報告

***駕校質量信譽工作情況總結報告

今年以來，**駕校把質量信譽考核工作作為推進駕駛培訓事業發展的有效手段，堅持解放思想，與時俱進，開拓創新，叫響“讓人民放心，讓人民滿意”的創建口號，緊扣“服務人民，奉獻社會”的創建宗旨，突出“優質規范，誠信創新”創建主題，在全校開展優質服務活動。并取得了較好效果。

一.高度重視，精心組織，建立人人參與，爭先創優的創建機制。

（1）切實加強組織領導，提供堅強組織保證。自上而下成立創建領

導小組，主要領導親自掛帥，分管領導分工負責，一級抓一級，層層抓落實。把質量信譽考核工作列入年度主要工作考核目標，堅持用創建實績作為考核思想作風，工作作風的主要依據，領導做到率先垂范，以爭創“團結、廉潔、高效、開拓”好班子，爭創優質服務，為創建工作做出表率。

（2）廣泛宣傳，奠定思想基礎。年初召開全校創建工作動員會，具

體部署創建工作，制定實施方案，統一思想，達成共識，創建工作成為每個職工的自覺行動。

（3）建立健全監督考核制度。加大考核力度，提高工作水平，力求

在重點、難點、熱點問題上下功夫，主動接受社會輿論監督。

二.內強素質，外樹形象，強化整體推進，協調發展創建工作內涵，以人為本，不斷提高隊伍整體素質。

（1）提高思想道德素質。引導教職工認清形勢，轉變觀念，主動適

應創建、改革、發展的要求。

（2）提高專業技術素質。努力做到把理論知識更新與實踐活動緊密

結合起來，較好的提高隊伍整體技術水平和服務能力。

（3）提高業務管理素質。加大管理力度，進一步抓好法律法規貫徹

執行，切實規范服務程序，提高服務質量，最大限度的確保交

通安全。

三.加大投入，不斷改善教學服務設施

整潔、舒適的教學環境與設施，高起點的硬件建設不僅是創建工作的必然要求，也是物質文明建設的具體體現。校領導在強化質量信譽教

學中心地位的同時，從資金入手，加大對培訓場地設施的投入。除培

訓場地內有國家相關法律法規規定的培訓設施和教學設備外，現在建

*層辦公大樓*幢(約***平方米)，新增在建培訓場地***平方米，使駕

校的硬件和教學環境更上一層樓。

通過開展質量信譽考核創建活動，使我校進一步樹立了形象，提

高了服務質量和服務水平，促進了我校培訓事業的不斷振興和發展。

我們將繼續努力，爭取做得更好。

****駕校

2011年12月

第二篇：鑫安駕校質量信譽工作情況總結報告

鑫安駕校質量信譽工作情況總結報告

2012年鑫安駕校把質量信譽考核工作作為推進駕駛培訓事業發展的有效手段，認真實施，逐項落實的方案，圓滿完成了我公司的質量信譽考核工作任務現就信譽質量工作情況匯報如下：，一、認真組織實施，信譽質量工作取得實效

運輸經營許可證，我們在信譽質量工作中堅持以安全生產為重點，嚴格對照條件，對企業信譽的經營行為、質量管理、服務意識和業 戶的合法經營進行了重點審查，使信譽加強管理，增加質量設備，提高自身業務素質，完善內部管理有了新的認識，通過質量信譽考 核，使企業信譽的管理水平上了臺階，立章建制，進一步完善，服 務意識顯著增強，達到了信譽質量工作的預期目的，取得了實效。

二、質量信譽工作具體做法

分析研究我縣實際，確定工作重點，我們根據市處信譽質量工作會 議精神，學習市處及相近市縣工作經驗，結合我縣信譽質量實際，制定專用信譽質量表格，確定信譽質量嚴格審查條件，規范經營行 為，增強服務意識為重點的質量信譽考核，而對信譽質量業戶則以 安全生產為重點，以質量整頓為主要內容的工作重點，為信譽質量 工作有序開展奠定基礎。轉變思想觀念，以安全生產為重點，依托 信譽考核，嚴把市場準入關。

三、通過信譽質量

信譽質量進一步好轉，服務意識進一步增強，信譽質量進一步提高，質量安全生產觀念進一步加強，達到了信譽質量預期目的，這些我們 將在2012年的工作中重點進行管理，使公司信譽質量有一個新的發 展提高思想道德素質，引導教職工認清形勢，轉變觀念，主動適應創 建改革。通過開展質量信譽考核創建活動，使我校進一步樹立形象，提高服務質量和服務水平，促進我校培訓事業的不斷振興和發展。我 們將繼續努力，爭取做到最好。

霞浦縣鑫安交通服務有限公司

2012年12月

第三篇：鑫安駕校質量信譽工作情況總結報告

霞浦縣鑫安交通服務有限公司

鑫安駕校摩托車資質信譽考核自查情況報告

2012年鑫安駕校把質量信譽考核工作作為推進駕駛培訓事業發展的有效手段，認真實施，逐項落實的方案，圓滿完成了我公司的質量信譽考核工作任務現就信譽質量工作情況匯報如下：，一、認真組織實施，信譽質量工作取得實效

運輸經營許可證，我們在信譽質量工作中堅持以安全生產為重點，嚴格對照條件，對企業信譽的經營行為、質量管理、服務意識和業 戶的合法經營進行了重點審查，使信譽加強管理，增加質量設備，提高自身業務素質，完善內部管理有了新的認識，通過質量信譽考 核，使企業信譽的管理水平上了臺階，立章建制，進一步完善，服 務意識顯著增強，達到了信譽質量工作的預期目的，取得了實效。

二、質量信譽工作具體做法

分析研究我縣實際，確定工作重點，我們根據市處信譽質量工作會 議精神，學習市處及相近市縣工作經驗，結合我縣信譽質量實際，制定專用信譽質量表格，確定信譽質量嚴格審查條件，規范經營行 為，增強服務意識為重點的質量信譽考核，而對信譽質量業戶則以 安全生產為重點，以質量整頓為主要內容的工作重點，為信譽質量 工作有序開展奠定基礎。轉變思想觀念，以安全生產為重點，依托 信譽考核，嚴把市場準入關。

三、通過信譽質量

信譽質量進一步好轉，服務意識進一步增強，信譽質量進一步提高，質量安全生產觀念進一步加強，達到了信譽質量預期目的，這些我們 將在2012年的工作中重點進行管理，使公司信譽質量有一個新的發 展提高思想道德素質，引導教職工認清形勢，轉變觀念，主動適應創 建改革。通過開展質量信譽考核創建活動，使我校進一步樹立形象，提高服務質量和服務水平，促進我校培訓事業的不斷振興和發展。我 們將繼續努力，爭取做到最好。

霞浦縣鑫安交通服務有限公司

2012年12月

第四篇：全面開展駕校質量信譽建設工作工作匯報

全面開展駕校質量信譽建設工作---朝陽駕校匯報材料

各位領導，首先對道路運輸部門的領導蒞臨我校督導檢查表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!朝陽駕校之所以能夠迅速發展、穩步發展與各級領導的關心幫助、大力支持是密不可分的！這次各位領導親自來我校考核驗收，也是對我們學校各項工作的幫助和促進，我們將以考核為動力，查找不足認真整改。爭取在2012年服務質量、訓練質量上再上新臺階；再出新水平，為社會培訓輸送更多、更好的駕駛人做出積極貢獻。朝陽駕校是一所二級機動車駕駛員培訓學校，駕校本著“質量第一，信譽至上”的經營服務理念，在我市建立了良好的企業信譽。2011年7月至2011年12月共招收學員860人，圓滿完成招生任務，科目一培訓850人，科目二培訓298人，科目三培訓40人； 2012至今年招生500人，科目一培訓412人，科目二培訓167人，科目三培訓18人，其中單項及格率突破98%。現將駕校質量信譽建設工作匯報如下：

一、軟硬件設施達到達到培訓規范要求

駕校位于安陽八大景區之一的安豐鄉曹操高陵風景區，公司投資300萬元，配備教學管理員7人，實際操作教練員

43人，理論教練員5人；教學車輛20輛，其中B2型普通貨車5輛，C1型小車15輛；學校占地30余畝，有固定辦公地點，理論教室4間、多媒體教室1間、實習教室2間、電腦30余臺、教學模擬器4臺；有固定訓練場地，其中場內駕駛教練場樁訓場地12200㎡，場內道路訓練場9600㎡，訓練道路長度800m,申請道路駕駛訓練路一條約10公里。有校內局域網，對內實現無紙化辦公，駕駛培訓軟硬件設施條件基本達到行業規范要求。

二、建立了一套嚴格的教學管理質量考核體系 駕校健全完善了各類教學管理制度，依據新《教學大綱》，堅持統一制定教學培訓計劃，合理分配學時和內容，教練員一律實行持證上崗，實行統一訓練教材教程，統一學時管理，統一教學日志，統一培訓記錄等，實車訓練時間平均利用率達到90％以上，學員反映問題處理率達100%。同時，駕校堅持以服務承諾制保障培訓質量和效果，積極倡導與學員建立朋友式教學關系，努力營造快樂學車的和諧氛圍。一是服從行業管理，堅持做到收費項目、收費標準和管理制度公開。二是積極為學員創造便捷的學習生活條件，讓學員有一個良好的學習訓練和生活環境。三是廉潔辦學，維護學員利益。教練員與學員之間提倡舉止文明、相互尊重的教風和學風，嚴禁吃、拿、卡、要和訓斥、打罵、侮辱或參

與“黃、賭、毒”等有礙社會公習良俗的行為發生。駕校定期開展學員調查，并設立了意見箱和監督電話，廣泛接受社會監督評議，收到積極效果。今年，沒有發生學員投訴事件和收受紅包、索要財物、增加學員額外經濟負擔的現象。

三、強化安全教育，落實安全責任

我們堅持從教練員入手，人人簽定安全生產責任書，落實了全員安全生產責任制，在確保不發生火災、觸電、垮塌、偷盜等事故的同時，把學員實操訓練安全放在特別突出的位置，要求教練員必須堅持安全第一宗旨，出車前認真檢查好車輛狀況，收車后做好保養工作，發現問題及時排除，確保車輛100%安全行使，保證學員出入平安。學校健全了教練車檔案，教練車按期通過維護保養和年檢。除此以外，教練員還必須抓好學員政治思想工作，經常對學員進行安全生產教育和職業道德教育，定期召開安全工作例會，校長每天深入訓練現場跟蹤稽查。學校定期對教練員、管理人員進行業務考核，考核結果體現在個人效益工資中，由于管理嚴格，學校沒有出現任何教練車輛及人身安全事故。

四、努力方向

1、堅決執行上級交通部門和車管部門的各項決定和指示。把全心全意為學員服務，一切從學員的利益出發，做為駕校的辦學宗旨，提高教練員素質，實現星級服務。

2、安全優質、高效訓練每一天，創造朝陽品牌。征求學員的意見，不斷改進教學方法，用心服務，精心施教，改傳統的師徒教學模式為朋友式教學關系，使訓練質量不斷提高，提高學員滿意度。

3、進一步改善場地、設施、設備條件。

4、積極爭創優秀先進二級駕校。

總之，駕駛技術是一結合性的學科，駕校更是及辦教學培訓與經濟于一體的特殊性教學培訓部門，在市、縣交通局和駕管科領導的正確指導下，我們取得了一些成績，但離駕培機構資格條件和駕校規范管理要求還有距離，今后我們還要繼續努力，始終把學員的培養放在第一位，本著全心全意為學員服務，一切從學員利益出發，努力工作，在不斷的改革與創新中求得更大的發展。

安陽市朝陽駕駛員培訓有限公司

二0一二年四月二十四日

第五篇：駕校質量信譽考核自查報告22

XX駕校自查總結

為響應上級主管部門的號召，配合此次駕校質量信譽考核工作的進行。根據上級指示精神我校對相關要求做出檢查，現將有關自查的工作情況報告如下：

一、我校是全市成立最早的由交通主管部門正式批準的二類駕校之一，我校組織機構健全，認真執行國家法律法規和上級有關部門的政策規定，服從行業部門指導，監督和管理，積極參加上級主管部門組織的各項會議和活動。為滿足廣大學員的服務需求，適應駕培市場形勢，我校進一步更新了教學和服務理念，對全體員工提出了一系列新要求：一是嚴管理樹立好形象，高質量贏得大市場，優服務創造高效益，好口碑帶來名氣響；二是標準要高，工作要實，服務要誠，效果要好，安全訓練每一天；三是質量第一，服務至上，教您技術，送您平安，讓每一位學員都滿意；四是全心教練，至誠服務，回報社會，善行天下；五是要求學員熟知交通法規，學精駕駛技能，自己安全，家庭幸福，社會平安。

二、我校以依法經營，誠實信用，公平競爭為宗旨去合法經營，有完善齊全的培訓許可、營業執照、稅務登記證件，并在經營場所醒目位置懸掛公示、公示所經營類別，培訓范圍，收費標準，員工公示、訓練場地等。在招生培訓業務上，我們完全按照

法律法規制度執行，并且做到在注冊地開展招生培訓業務，不做異地培訓，在招生上招生人員嚴把關，確保參加訓練人員信息真實可靠，不搞虛假廣告招生。

三、按規定建立學員檔案，按規定使用計時儀刷卡，實行計時培訓，決不弄虛作假。

四、對教練車加強管理，全部使用由公安交通主管部門備案的，取得牌證，統一標識的車輛訓練，決不使用私車進行訓練。定期對車輛進行安全檢測保養維修，做到行車安全訓練保障，保持車輛性能良好，達到了安全訓練行車的要求。

五、對教練員我們堅持必須做到持證上崗，符合國家規定的制度，加強教練員業務教學水平提高，培養教練員向多面發展，定期培訓掌握知識技能，對教練員實行了再教育培訓工作，在教練隊伍中又掀起了學習業務、法律法規做到：“比、學、趕、幫、超”的熱潮，以使教練員在以后教學中適應現代培訓教學需求。

六、我們定期對教練員的教學水平，教學內容，教學成果，廉潔自律等方面進行全面情況報告，并對教練員教學質量差、投訴多的進行了停止訓練，增強業務學習，待考核合格后再上崗工作，并且制定優秀教練員標準，并張貼在學員報名處，讓學員自主選擇教練員，以提高教練員的教學水平和服務質量。做到教練員準教車型和準教證相匹配，認真學習并按教學大綱統一規范施教，準確無誤的填寫《教學日志》和《中華人民共和國機動車駕駛員培訓記錄》。使學員走出校門就能獨立駕駛，成為一名真正的駕駛員。

七、我們擁有一套由交通主管部門審驗合格的大型訓練場地，并對訓練設備定期維護更換，保證教學設備完好無缺，并運用先進技術，來提高訓練質量，按交通主管部門規定的標準安裝使用，滿足教練車的訓練要求；對場地進行了綠化。讓學員進入訓練場后就感到在優美的環境下進行學習訓練是一種享受，對多媒體教學設備上又更新了部分設施，又投入資金購置了部分電腦，模擬教學器具，由專門的理論教員對新入學的學員進行理論教學。

八、對檔案管理上我們嚴格按照規定的檔案管理制度工作，做到印章、票證統一要求，設立了專門檔案管理人員進行管理，在學員培訓結束時，準時向結業人員發放結業證書。

以上是我校開展質量信譽建設工作的簡要情況，申請運管處領導予以考核驗收。同時，我們將以考核為動力，查找不足，認真整改，我們將充分發揮一流設施、一流技能、一流管理、一流服務的理念，保證每個學員學好技術，得到平安。我們爭取在新的一年里服務質量、訓練質量再上新臺階，再出新水平；為向社會培訓輸送更多、更好的駕駛人做出積極地貢獻。

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2015年12月18日