第一篇：醫務衛生單位誠信建設工作報告

醫院在省衛生廳的直接指導下，解放思想，腳踏實地，提煉內功，外樹品牌，圍繞展開醫療衛生行業誠信建設，扎扎實實地進行了一系列工作，獲取了物質、精神文明雙贏。作為精神衛生專科醫務機構，我院醫護工作具有明顯的高風險性。面臨種種困難危險，多年來全院全體干部職工始終堅持以病患為中心，以品質為核心的服務宗旨，恪守職業道德，大力展開衛生誠信服務活動，精心治療和護理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質量盡早的回歸社會。為社會的穩定和經濟的繁榮做出了重大貢獻。現把展開誠信建設工作簡要匯報如下:

一、加強領導，完善制度，大力加強醫院內涵建設開展誠信醫療服務是貫徹落實 大精神、踐行“三個代表”重要思想的具體體現，是全面推進社會主義和諧社會建設的重要內容，是我省精神文明建設的一項重要措施。我院領導班子清醒地認識到做好誠信工作的重要性，把加強誠信建設擺在醫院自身內涵建設的重要位置上，以更廣闊的視野來正確看待當前誠信建設的現狀和問題，積極探討新形勢下加強誠信服務體系建設的新思路、新對策。為保證此項工作順利開展，成立了由院長盧傳華同志任組長，領導班子成員以及所有涉及對外服務的有關科室負責同志參加的誠信建設工作領導小組。該領導小組主要負責我院各項誠信建設工作制度的制定修改、監督實施、目標考核等工作。同時，我們不斷建立健全了監督、考評、獎懲等制度建設。把誠信建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤，實行動態管理。實行科主任負責制，按照“誰主管，誰負責”的要求，各科主任負責具體管理、監督本科室的執行情況，定期寫出自查報告，如實反映科室內先進事跡和存在問題。形成了領導小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監督模式，呈現良性循環局面。

二、學習、教育、宣傳三結合，為誠信建設工作提供思想保證按照建設“誠信 ”的要求，工作中堅持教育先行的原則。結合對黨的 大及 屆歷次全會精神和“三個代表”重要思想的學習，不斷加大對職工開展衛生誠信服務活動的學習、教育和引導工作，努力為醫院的誠信建設夯實思想基礎。我們把加強誠信建設作為醫院社會主義精神文明建設的基本任務，融入醫院經常性工作中，保證這項工作的慣性運行。通過采取開辟宣傳專欄、黑板報、以及知識競賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《刑法修正案

（六）》、衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》、省衛生廳《 省衛生廳治理商業賄賂專項工作實施方案》等重要文件。為了加強我院的誠信建設，提高社會的信任感，約束醫務人員的不良行為，我院針對當前群眾所關注的看病難，看病貴等問題，向社會鄭重做出服務承諾，端正醫療思想和醫療作風，堅決遏止醫藥購銷和醫療服務中收受“紅包”、回扣、開單提成等不正之風等問題，更好地為患者服務。通過一系列扎實有效活動的開展，引導醫務人員在市場經濟新形勢下校正價值取向，潔凈內環境，牢固樹立起誠實守信、全心全意為病人服務的信念，做到讓服務對象滿意、領導機關滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠信促發展，醫院各項工作成績斐然多年來，我院從強抓自身依法執業、醫療質量、合理檢查和用藥、醫患溝通與服務態度以及醫德醫風建設等誠信建設方面入手，有力地推動了醫院各項工作的發展。

（一）認真落實法律、法規及規章制度，堅持依法執業。我院積極響應上級號召，采取辦宣傳欄、輪流培訓、考試答卷等多種形式、多種途徑進行法制宣傳教育和法制理論學習，并學以致用，為我院改革與發展創造了良好的法制環境，有力地促進了各項工作的健康發展。按照衛生廳核準的執業范圍，充分發揮我院在全省精神疾病專科醫院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛生服務。嚴格執行關系醫療質量和醫療安全的核心制度，如首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、護理工作制度、會診制度、醫囑制度、查對制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應監測報告制度等一系列規章制度。嚴格專業技術人員執業資格，堅持持證上崗，確保了規范執業、依法執業。

（二）改進服務流程，優化服務環境，努力提供便捷優質的服務。在日常診療活動中，我們始終堅持以人為本的服務理念，體現以病人為中心，采取有效措施，切實提高服務質量，改善服務態度，優化服務環節，推行全過程服務模式，讓病人得到高質量溫馨周到的服務。一是堅持為住院病人開通“綠色通道”的做法，自門診開始由工作人員協助辦理住院手續，優化了服務流程，方便了病人住院；二是根據不同時段的門診量，實行了彈性排班制度，在門診量較大時，為減少病人排隊時間，隨時增加值班醫師，基本克服了病人就醫“三長一短”現象；三是科學配備門診導醫人員，并根據門診病人流量調整導醫的班次，保證了病人在就醫過程中遇事有人問，事事有人管；四是制作掛號、交費、取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標示簡單明了；五是為便于病人選醫生，進一步完善了“當日值班專家一覽表”，并用電子屏幕滾動顯示專家簡介及其專業特長；六是加大了對醫院基礎設施和醫療環境的投資力度，優化了就醫環境，使患者和家屬處處感受到人性化服務的溫暖。

（三）規范服務，嚴謹施治，不斷提高醫療質量。我院通過采取多種有效措施，進一步規范行為，提高服務水平，確保醫療安全有效。

一是強化基本功訓練，不斷提高服務能力。根據衛生廳要求，在醫護人員中積極開展“三基三嚴”訓練，利用各種場合對醫務人員進行醫療安全教育，結合住院醫師規范化培訓、繼續醫學教育和醫師、護士、醫技人員的年度考核，不斷強化和督促崗位培訓。

二是以病案質量的持續改進為目標，不斷規范病歷和處方的書寫格式，注重病案環節質量控制和上架前的終末質量控制，實行病歷檢查結果信息反饋制度，對存在的問題責成限期整改。

三是加強醫護隊伍應急能力建設，提高了醫療安全性。針對我院危重病人常見的各種緊急情況，在廣大醫護人員中開展了危重病人急救與預防的專題討論，同時增加和更新了病房的搶救設備。

四是進一步發揮三級質控網的作用，質控措施明顯加強。我們始終堅持護理工作全程控制、多方制約、重點監控的管理方法，嚴把護理工作的各個環節。進一步量化護理質量標準和評估體系，細化檢查項目，增加可操作性，加大了環節質量的控制。在抓好三級管理的基礎上，堅持護理部查房制度、護士長夜班制度以及質量檢查制度，及時發現和解放臨床問題。積極推行“五不可”操作規范，做到各項護理操作審慎無誤。建立了差錯事故和醫護糾紛登記制度，作為年終考核、晉級、評優的重要依據。

五是實施門診及住院檢查項目的有效連貫。明確規定凡是在門診已經做過的臨床檢驗、心電圖、b超、-線透視等各種檢查的住院患者，其相應的檢查報告單可以收入住院病歷。六是嚴格執行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度。對省內二級綜合醫院及三級醫療機構出具的上述臨床檢查結果，凡拍攝部位正確、影片質量可靠、達到診斷要求，且病人病情穩定未出現異常變化，在病人未有特殊要求或醫生未發現可疑之處、不影響病人正常診斷治療的情況下，我院均對其予以認可，以避免重復檢查。對需要重復檢查的病人，均是在向病人說明情況并事先征得病人或其家屬同意的情況下完成復查，并將檢查結果存入病歷，作為診療活動的依據。此舉的推行，顯著降低了病人的住院費用，有效減輕了患者的就醫負擔。

（四）提高服務意識，改善服務態度，努力構建和諧的醫患關系。全院上下牢固樹立以病人為中心的服務理念，繼續推行“一滿意，四規范”服務，除實行首問、首診負責制度外，還建立了醫患溝通制度，通過定期召開由醫護人員和病人及家屬共同參與的座談會和聯歡會，為病人和家屬舉辦健康知識講座，向病人發放公開信，聘請社會監督員等多種醫患溝通途徑，經常征求病人、家屬及社會各界對醫療服務的意見和建議，并及時改進。進一步完善了患者投訴處理制度，設立意見箱，公布舉報監督電話，及時處理病人及家屬投訴。通過采取上述措施，不僅加強了醫患之間的感情交流，而且充分尊重了病人的知情權和選擇權，建立起了良好的醫患關系。調查結果顯示，門診和住院病人對我院服務的總體滿意度達96.4%。已實現連續多年無賠償性醫療糾紛發生。在醫療項目收費方面，我定期開展對收費項目和收費標準的自查工作。堅決杜絕了自定標準收費、分解項目重復收費、已取消的項目繼續收費、不按實際服務數量收費、超過規定的最高零售價格銷售藥品、變相提高藥品價格等群眾關注的熱點問題。同時結合“廉潔行醫樹新風”活動，緊緊圍繞提高服務質量和對收受紅包、回扣、開單提成、亂收費等不正之風的查處，使我中心不僅優化了醫療環境、規范了診療秩序，同時樹立了良好形象。總之，經過廣大干部職工的共同努力，我院物質文明和精神文明建設，尤其是誠信工作取得了明顯成效，（補充這幾年獲得的榮譽）。成績和榮譽已成為過去，今后，我院將把增強醫務人員工作責任心，改善服務態度，提高醫療質量作為加強誠信建設的重要目標，積極搞好醫療服務質量控制，以更好地為廣大患者提供優質低廉的醫療衛生服務，為社會穩定和經濟繁榮做出更大的貢獻。

第二篇：醫務衛生單位誠信建設工作匯報

醫務衛生單位誠信建設工作匯報

醫務衛生單位誠信建設工作匯報 醫院在省衛生廳的直接指導下,解放思想,腳踏實地,提煉內功,外樹品牌,圍繞展開醫療衛生行業誠信建設,扎扎實實地進行了一系列工作,獲取了物質、精神文明雙贏。作為精神衛生專科醫務機構,我院醫護工作具有明顯的高風險性。面臨種種困難危險,多年來全院全體干部職工始終堅持以病患為中心,以品質為核心的服務宗旨,恪守職業道德,大力展開衛生誠信服務活動,精心治療和護理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質量盡早的回歸社會。為社會的穩定和經濟的繁榮做出了重大貢獻。現把展開誠信建設工作簡要匯報如下:

一、加強領導，完善制度，大力加強醫院內涵建設開展

誠信醫療服務是貫徹落實 大精神、踐行“三個代表”重要思想的具體體現，是全面推進社會主義和諧社會建設的重要內容，是我省精神文明建設的一項重要措施。我院領導班子清醒地認識到做好誠信工作的重要性, 把加強誠信建設擺在醫院自身內涵建設的重要位置上，以更廣闊的視野來正確看待當前誠信建設的現狀和問題，積極探討新形勢下加強誠信服務體系建設的新思路、新對策。為保證此項工作順利開展，成立了由院長盧傳華同志任組長，領導班子成員以及所有涉及對外服務的有關科室負責同志參加的誠信建設工作領導小組。該領導小組主要負責我院各項誠信建設工作制度的制定修改、監督實施、目標考核等工作。同時，我們不斷建立健全了監督、考評、獎懲等制度建設。把誠信建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤，實行動態管理。實行科主任負責制，按照“誰主管，誰負責”的要求，各科主任負責具體管理、監督本科

室的執行情況，定期寫出自查報告，如實反映科室內先進事跡和存在問題。形成了領導小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監督模式，呈現良性循環局面。

二、學習、教育、宣傳三結合，為誠信建設工作提供思想保證按照建設“誠信 ”的要求，工作中堅持教育先行的原則。結合對黨的 大及 屆歷次全會精神和“三個代表”重要思想的學習，不斷加大對職工開展衛生誠信服務活動的學習、教育和引導工作，努力為醫院的誠信建設夯實思想基礎。我們把加強誠信建設作為醫院社會主義精神文明建設的基本任務，融入醫院經常性工作中，保證這項工作的慣性運行。通過采取開辟宣傳專欄、黑板報、以及知識競賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《刑法修正案》、衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》、省衛生廳《 省衛生廳治理商業賄賂專項工作實施方案》等重要文件。為了加強我院的誠信建設，提高

社會的信任感，約束醫務人員的不良行為，我院針對當前群眾所關注的看病難，看病貴等問題，向社會鄭重做出服務承諾，端正醫療思想和醫療作風，堅決遏止醫藥購銷和醫療服務中收受“紅包”、回扣、開單提成等不正之風等問題，更好地為患者服務。通過一系列扎實有效活動的開展，引導醫務人員在市場經濟新形勢下校正價值取向，潔凈內環境，牢固樹立起誠實守信、全心全意為病人服務的信念，做到讓服務對象滿意、領導機關滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠信促發展，醫院各項工作成績斐然多年來，我院從強抓自身依法執業、醫療質量、合理檢查和用藥、醫患溝通與服務態度以及醫德醫風建設等誠信建設方面入手，有力地推動了醫院各項工作的發展。認真落實法律、法規及規章制度，堅持依法執業。我院積極響應上級號召，采取辦宣傳欄、輪流培訓、考試答卷等多種形式、多種途徑進行法制宣傳教育和法制理論學習，并學以致用，為我院改革與發展創造了良好的法制環境，有力地促進了各項工作的健康發展。按照衛生廳核準的執業范圍，充分發揮我院在全省精神疾病專科醫院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛生服務。嚴格執行關系醫療質量和醫療安全的核心制度，如首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、護理工作制度、會診制度、醫囑制度、查對制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應監測報告制度等一系列規章制度。嚴格專業技術人員執業資格，堅持持證上崗，確保了規范執業、依法執業。改進服務流程，優化服務環境，努力提供便捷優質的服務。在日常診療活動中，我們始終堅持以人為本的服務理念，體現以病人為中心，采取有效措施，切實提高服務質量，改善服務態度，優化服務環節，推行全過

程服務模式，讓病人得到高質量溫馨周到的服務。一是堅持為住院病人開通“綠色通道”的做法，自門診開始由工作人員協助辦理住院手續，優化了服務流程，方便了病人住院；二是根據不同時段的門診量，實行了彈性排班制度，在門診量較大時，為減少病人排隊時間，隨時增加值班醫師,基本克服了病人就醫“三長一短”現象；三是科學配備門診導醫人員，并根據門診病人流量調整導醫的班次，保證了病人在就醫過程中遇事有人問，事事有人管；四是制作掛號、交費、取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標示簡單明了；五是為便于病人選醫生，進一步完善了“當日值班專家一覽表”，并用電子屏幕滾動顯示專家簡介及其專業特長；六是加大了對醫院基礎設施和醫療環境的投資力度，優化了就醫環境，使患者和家屬處處感受到人性化服務的溫暖。規范服務，嚴謹施治，不斷提高醫療質量。我院通過采取多種有效措施，進一步規范行為，提高服務水平，確保醫療安全有效。一是強化基本功訓練，不斷提高服務能力。根據衛生廳要求，在醫護人員中積極開展“三基三嚴”訓練，利用各種場合對醫務人員進行醫療安全教育，結合住院醫師規范化培訓、繼續醫學教育和醫師、護士、醫技人員的考核，不斷強化和督促崗位培訓。二是以病案質量的持續改進為目標，不斷規范病歷和處方的書寫格式，注重病案環節質量控制和上架前的終末質量控制，實行病歷檢查結果信息反饋制度，對存在的問題責成限期整改。三是加強醫護隊伍應急能力建設，提高了醫療安全性。針對我院危重病人常見的各種緊急情況，在廣大醫護人員中開展了危重病人急救與預防的專題討論，同時增加和更新了病房的搶救設備。四是進一步發揮三級質控網的作用，質控措施明顯加強。我們始終堅持護理工作全程控制、多方制約、重點監控的管理方法，嚴把護理工作的各個環節。進一步量化護理質量標準和評估體

系，細化檢查項目，增加可操作性，加大了環節質量的控制。在抓好三級管理的基礎上，堅持護理部查房制度、護士長夜班制度以及質量檢查制度，及時發現和解放臨床問題。積極推行“五不可”操作規范，做到各項護理操作審慎無誤。建立了差錯事故和醫護糾紛登記制度，作為年終考核、晉級、評優的重要依據。五是實施門診及住院檢查項目的有效連貫。明確規定凡是在門診已經做過的臨床檢驗、心電圖、b超、-線透視等各種檢查的住院患者，其相應的檢查報告單可以收入住院病歷。六是嚴格執行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度。對省內二級綜合醫院及三級醫療機構出具的上述臨床檢查結果，凡拍攝部位正確、影片質量可靠、達到診斷要求，且病人病情穩定未出現異常變化，在病人未有特殊要求或醫生未發現可疑之處、不影響病人正常診斷治療的情況下，我院均對其予以認可，以避免重復檢查。對需要重復檢查的病人，均是在向病人說明

情況并事先征得病人或其家屬同意的情況下完成復查，并將檢查結果存入病歷，作為診療活動的依據。此舉的推行，顯著降低了病人的住院費用，有效減輕了患者的就醫負擔。提高服務意識，改善服務態度，努力構建和諧的醫患關系。全院上下牢固樹立以病人為中心的服務理念，繼續推行“一滿意，四規范”服務，除實行首問、首診負責制度外，還建立了醫患溝通制度，通過定期召開由醫護人員和病人及家屬共同參與的座談會和聯歡會，為病人和家屬舉辦健康知識講座，向病人發放公開信，聘請社會監督員等多種醫患溝通途徑，經常征求病人、家屬及社會各界對醫療服務的意見和建議，并及時改進。進一步完善了患者投訴處理制度，設立意見箱，公布舉報監督電話，及時處理病人及家屬投訴。通過采取上述措施，不僅加強了醫患之間的感情交流，而且充分尊重了病人的知情權和選擇權，建立起了良好的醫患關系。調查結果顯示，門診和住院病人對

我院服務的總體滿意度達%。已實現連續多年無賠償性醫療糾紛發生。在醫療項目收費方面，我定期開展對收費項目和收費標準的自查工作。堅決杜絕了自定標準收費、分解項目重復收費、已取消的項目繼續收費、不按實際服務數量收費、超過規定的最高零售價格銷售藥品、變相提高藥品價格等群眾關注的熱點問題。同時結合“廉潔行醫樹新風”活動，緊緊圍繞提高服務質量和對收受紅包、回扣、開單提成、亂收費等不正之風的查處，使我中心不僅優化了醫療環境、規范了診療秩序，同時樹立了良好形象。總之，經過廣大干部職工的共同努力，我院物質文明和精神文明建設，尤其是誠信工作取得了明顯成效。成績和榮譽已成為過去，今后，我院將把增強醫務人員工作責任心，改善服務態度，提高醫療質量作為加強誠信建設的重要目標，積極搞好醫療服務質量控制，以更好地為廣大患者提供優質低廉的醫療衛生服務，為社會穩定和經濟繁榮做出

更大的貢獻。

第三篇：醫務衛生單位誠信建設工作匯報

醫院在省衛生廳的直接指導下,解放思想,腳踏實地,提煉內功,外樹品牌,圍繞展開醫療衛生行業誠信建設,扎扎實實地進行了一系列工作,獲取了物質、精神文明雙贏。作為精神衛生專科醫務機構,我院醫護工作具有明顯的高風險性。面臨種種困難危險,多年來全院全體干部職工始終堅持以病患為中心,以品質為核心的服務宗旨,恪守職業道德,大力展開衛生誠信服務活

動,精心治療和護理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質量盡早的回歸社會。為社會的穩定和經濟的繁榮做出了重大貢獻。現把展開誠信建設工作簡要匯報如下:

一、加強領導，完善制度，大力加強醫院內涵建設開展誠信醫療服務是貫徹落實 大精神、踐行“三個代表”重要思想的具體體現，是全面推進社會主義和諧社會建設的重要內容，是我省精神文明建設的一項重要措施。我院領導班子清醒地認識到做好誠信工作的重要性, 把加強誠信建設擺在醫院自身內涵建設的重要位置上，以更廣闊的視野來正確看待當前誠信建設的現狀和問題，積極探討新形勢下加強誠信服務體系建設的新思路、新對策。為保證此項工作順利開展，成立了由院長盧傳華同志任組長，領導班子成員以及所有涉及對外服務的有關科室負責同志參加的誠信建設工作領導小組。該領導小組主要負責我院各項誠信建設工作制度的制定修改、監督實施、目標考核等工作。同時，我們不斷建立健全了監督、考評、獎懲等制度建設。把誠信建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤，實行動態管理。實行科主任負責制，按照“誰主管，誰負責”的要求，各科主任負責具體管理、監督本科室的執行情況，定期寫出自查報告，如實反映科室內先進事跡和存在問題。形成了領導小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監督模式，呈現良性循環局面。

二、學習、教育、宣傳三結合，為誠信建設工作提供思想保證按照建設“誠信 ”的要求，工作中堅持教育先行的原則。結合對黨的 大及 屆歷次全會精神和“三個代表”重要思想的學習，不斷加大對職工開展衛生誠信服務活動的學習、教育和引導工作，努力為醫院的誠信建設夯實思想基礎。我們把加強誠信建設作為醫院社會主義精神文明建設的基本任務，融入醫院經常性工作中，保證這項工作的慣性運行。通過采取開辟宣傳專欄、黑板報、以及知識競賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《刑法修正案

（六）》、衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》、省衛生廳《 省衛生廳治理商業賄賂專項工作實施方案》等重要文件。為了加強我院的誠信建設，提高社會的信任感，約束醫務人員的不良行為，我院針對當前群眾所關注的看病難，看病貴等問題，向社會鄭重做出服務承諾，端正醫療思想和醫療作風，堅決遏止醫藥購銷和醫療服務中收受“紅包”、回扣、開單提成等不正之風等問題，更好地為患者服務。通過一系列扎實有效活動的開展，引導醫務人員在市場經濟新形勢下校正價值取向，潔凈內環境，牢固樹立起誠實守信、全心全意為病人服務的信念，做到讓服務對象滿意、領導機關滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠信促發展，醫院各項工作成績斐然多年來，我院從強抓自身依法執業、醫療質量、合理檢查和用藥、醫患溝通與服務態度以及醫德醫風建設等誠信建設方面入手，有力地推動了醫院各項工作的發展。

（一）認真落實法律、法規及規章制度，堅持依法執業。我院積極響應上級號召，采取辦宣傳欄、輪流培訓、考試答卷等多種形式、多種途徑進行法制宣傳教育和法制理論學習，并學以致用，為我院改革與發展創造了良好的法制環境，有力地促進了各項工作的健康發展。按照衛生廳核準的執業范圍，充分發揮我院在全省精神疾病專科醫院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛生服務。嚴格執行關系醫療質量和醫療安全的核心制度，如首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、護理工作制度、會診制度、醫囑制度、查對制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應監測報告制度等一系列規章制度。嚴格專業技術人員執業資格，堅持持證上崗，確保了規范執業、依法執業。

（二）改進服務流程，優化服務環境，努力提供便捷優質的服務。在日常診療活動中，我們始終堅持以人為本的服務理念，體現以病人為中心，采取有效措施，切實提高服務質量，改善服務態度，優化服務環節，推行全過程服務模式，讓病人得到高質量溫馨周到的服務。一是堅持為住院病人開通“綠色通道”的做法，自門診開始由工作人員協助辦理住院手續，優化了服務流程，方便了病人住院；二是根據不同時段的門診量，實行了彈性排班制度，在門診量較大時，為減少病人排隊時間，隨時增加值班醫師,基本克服了病人就醫“三長一短”現象；三是科學配備門診導醫人員，并根據門診病人流量調整導醫的班次，保證了病人在就醫過程中遇事有人問，事事有人管；四是制作掛號、交費、取藥、

第四篇：教育衛生單位工作報告

提供一篇工作報告，為您提供幫助！

縣教育衛生事業工作匯報近年來，縣委、政府著力在提高人民群眾受教育程度和醫療救助水平下功夫，教育衛生事業健康發展，確保了人民群眾文化素質的提高和身體健康。

教育事業取得重大突破

今年七月，縣高考上線率躍居全州30多所學校中的第四，增幅居全州第一。這是繼去年該縣高考上線率在長期保持全州末位水平后居全州第九這一喜訊后又一令人振奮的消息。這一消息充分表明了縣委、政府切實加快教育事業發展的決心和通過努力所取得的顯著成效。

教育基礎薄弱。多年來，由于教育經費嚴重不足，全縣中小學校大多年久失修、校舍破爛、設備緊缺、辦學條件極差，很難適應教育發展的需要。為改變落后的面貌，為教育發展創造必要的物質條件，實施好“科教興縣”戰略，縣委、政府千方百計籌措教育經費，為教育事業發展打好基礎。多年來，在財政十分困難的形勢下，該縣積極爭取國家扶持、動員社會捐資集資助學，努力爭取外援，抓住了國家實施“兩基”和“西部開發”等工程的重大機遇，加大了對教育的投入，使教育事業駛上了健康發展的快車道。自治縣成立以來的二十年，全縣累計投入學校建設和設備購置經費4000多萬元，對全縣12所初級中學和44所完小進行了改擴建，使全縣中小學面貌得到了根本的改觀。與1985年相比，全縣校舍占地面積由312.8畝增加到741畝，增長2.38倍，校舍建筑面積由66480m2增加到115833m2，增長74%，實驗室面積由730m2增加到4216m2，增長5.8倍。實驗儀器、圖書、體育、美術器材等從無到有，部分學校還配置了微機。同時在16所學校建成光盤播放點30個，實現了現代“遠程”教育，建成衛星接收點4個。如今，所有中學和44所完小做到了必備條件一應俱全，基本滿足了師生教學、生活的需要。

在抓好學校建設的同時，該縣始終堅持建成一校、裝備一校、綠化美化一校的原則，高起點、高標準力爭把項目學校建成全縣一流的精品工程。全縣涌現出了以一中、上街完小為代表的花園式學校，全縣有12所中小學被評為州級育人環境優級學校，上街完小、金星完小被評為省級文明學校，上街完小還被認定為一級示范小學。有28所學校評為縣級文明單位，省、州、縣文明單位共42個，占全縣學校（完小以上）總數的65%。在廣大農村，已做到最好的房子是學校，最美的環境是校園。放眼寬敞的校園，布局科學合理、建筑整齊宏偉，門樓花坊精巧別致，處處花團錦簇，綠草成茵，時時春風拂面，花香襲人，書聲朗朗，歌聲陣陣。

至年末，縣共有完全中學1所，教師進修學校1所，職業高級中學1所，初級中學6所，九年制學校5所，小學121所，幼兒園6所。年在校學生高中648人，職業高中329人，初中6005人，小學7266人，在園幼兒1272人，全縣小學入學率達99.8%，初中入學率達96.5%。全縣人均受教育年限由1985年的4.5年提高到年的6.6年，極大地改善了勞動者的文化結構，提高了勞動者素質，為彝縣發展奠定了堅實的基礎。1999年在全省貧困縣中率先實現了基本普及九年義務教育和基本掃除青壯年文盲的目標。

醫療衛生事業得到長足發展

解放前，俗稱：“小夷方”，是疫瘴流行之地。醫療衛生事業任重道遠。

1985自治縣成立之時，該縣設衛生機構15個，其中：局機關1個，縣級3個，鄉鎮衛生院11個，全縣衛生業務總收入67.5萬元，房屋65.9萬元，設備47.6萬元，床位214張，人員237人。鄉鎮衛生院普遍存在醫療設備不多，房屋簡陋，主要靠聽診器、血壓計、體溫計老三件看病，難以滿足人民群眾健康的需要。自治縣成立以來的二十年，是醫療衛生事業發展取得長足發展，邁上新臺階的二十年。

——縣人民醫院不斷壯大。現在的縣人民醫院，占地11906.89m2，建筑面積9489m2，業務用房面積5827m2，尤其是總投資300多萬元的國債項目，住院大樓竣工投入使用，綜合醫院的服務水平大大提升。電梯、呼叫系統、護士站、病房電話等設施俱全。院內綠樹成蔭，四季鮮花不斷，優良的環境、優質的服務，使來診的病員倍感親切、溫馨。醫院核定床位110張，并擁有一支高級職稱5人，中級職稱32人，初級職稱57人的高素質的醫療隊伍。全院共設全面診療的十七個科室，配備先進的醫療設備，既能治療常見病、多發病，還能治療疑難雜癥，并一直保持著外科強項。

——疾病預防控制成績斐然。地氟病、血吸蟲病基本消滅，地甲病疫情顯著下降，麻風病、克山病得到有效控制，鼠疫、霍亂、“非典”等烈性傳染病防治扎實有效，愛國衛生運動深入開展，縣城滅鼠達標，計劃免疫規范運轉成績顯著。傳染病發病率大幅下降，人民健康狀況顯著改善。

——婦幼保健工作扎實開展，孕產婦死亡率和嬰幼兒死亡率明顯下降。婦幼健康顯著改善，人口素質不斷提高。

——衛生監督機構進一步健全。隨著形勢發展，成立了衛生監督所，加大了衛生執法檢查力度，為全縣人民的醫療安全、健康保證方面發揮了保障作用。

——農村衛生工作不斷加強。各鄉鎮衛生院房屋不斷更新，先進的醫療設備得到配備，醫務人員素質不斷提高，多數衛生院有了B超、X光機、心電圖機、顯微鏡、氧氣瓶等醫療設備，可開展下腹部外科手術。部分鄉鎮衛生院還開展了口腔專科業務。年鄉鎮衛生院收歸衛生局管理后，發展勢頭更加強勁，有的鄉鎮衛生院配備了200MA雙床雙管X光機、十二孔無影燈、高頻電刀、心電監護儀、B超以及相應的手術器械設備，能開展膽囊切除、肝葉修復等高難度手術和骨科手術，做到了中型手術不出鄉。年鄉鎮衛生院業務總收入達194.42萬元。近年來，隨著三級衛生網絡的建成，進一步提高了衛生工作對農村的服務面，初步解決了農村群眾看病難的問題。

到年，該縣已有17個醫療衛生單位，縣級5個，鄉鎮11個，衛生局機關1個，衛生人員238人，其中專業技術人員208人。全縣設病床250張，固定資產總額1846萬元，房屋面積23291.24m2。全縣國家醫療機構業務總收入為800萬元，醫療設備463萬元。設66個村衛生室，村醫138人，私營診所30家，初步建立了以國家投入為主體，個人私營補充的醫療衛生防疫體系。同時，還針對新時期流行病的特點，建立了突發公共衛生應急處置機構，啟動了新一輪結核病防治項目，開展了食品安全、艾滋病防治、“120”急救、巡回醫療、社區服務、紅十字會、鄉鎮區域藥品同價等工作。

衛生事業的長足發展，使人民群眾實現了看病從問病吃藥到科學檢測，從翻山越嶺求醫到就近就診，醫療網絡不斷健全，醫療項目不斷拓展，醫療環境不斷優化，醫療技術不斷提高，服務質量不斷改善，為人民群眾的健康和全縣經濟社會發展做出了應有的貢獻。據統計，漾濞縣人均壽命從解放初期的45周歲增至現在的66周歲。如今在漾濞，70歲的老人多見，80歲不稀奇，90歲可見，更有那百歲老人還精神矍鑠。

第五篇：辦事處社區和單位衛生工作報告

街道辦事處下轄6個社區居委會，81個居民組，轄區內總人口5.2萬人。自實施創建國家衛生縣城以來，我們將社區和單位衛生作為創建基礎性工作來抓，按照統一部署，加強領導，廣泛宣傳，圍繞“和諧、富裕文明”的指導思想，從城市管理入手，把創建國家衛生縣城作為提高城市品牌形象、構建和諧社會的重要載體，通過加強社區和單位衛生的組織管理，擴大宣傳，加大衛生事業和基礎設施建設投入力度，建設社區活動中心，興建居民健身活動場地，普及健康教育知識，全面提升市民文明素質，使社區和單位的衛生工作取得了顯著成效。現將辦事處社區、單位衛生工作匯報如下：

一、加強組織領導，落實衛生長效機制

(一)加強領導，建立衛生組織機構。創衛工作涉及面廣，包括社區和單位的衛生工作，需要各部門的重視與參與，也關乎政府形象，與百姓生產生活息息相關，為切實做好創國衛工作，辦事處成立了由辦事處主任任組長、各單位和分管衛生副主任為成員的愛國衛生工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室有1名機關干部專門負責日常衛生工作。轄區內社區和單位都建立了愛國衛生組織，配備專職的工作人員。

(二)明確任務，逐級落實責任。嚴格落實愛國衛生工作“一把手”負責制，形成層層落實責任、全員參與的工作機制，做到責任到人。為確保創衛工作各項任務落到實處。我們把愛國衛生工作作為社區、單位考評以及公民道德素質評價的重要指標，嚴格執行《城區衛生工作考核辦法》，衛生工作完成不好的社區、單位，不能評為“文明社區”“文明小區”，不達標的，取消評比資格，個人和家庭衛生差的不能評為公民道德素質標兵戶。

(三)落實衛生管理長效機制。為保證各社區及單位衛生工作持久有效地開展下去，各社區和轄區單位都制定了衛生管理制度。各小區配備了專門的衛生保潔人員，負責單位、社區樓院的衛生落實。各社區都有老黨員、老干部等組成的紅袖套義務衛生監督員，時刻監督轄區內的衛生狀況。辦事處定期對社區衛生工作進行抽查，辦事處領導不定期深入社區進行明查暗訪，平時檢查結果作為年底考核依據。

二、廣泛宣傳教育，營造全民參與的良好氛圍

社區是全體居民共同的家園，社區的衛生需要大家的共同呵護，一直以來，我們把宣傳教育工作作為一條主線貫穿始終，不斷加大宣傳教育和動員組織力度，使愛護環境衛生在社區、單位內形成一種風氣，掀起全民參與愛護環境的新高潮。

(一)加大全方位、多層次、立體化宣傳力度，營造創衛工作濃厚氛圍。一是文藝表演宣傳。分別在各社區建立了社區文體文藝室、圖書室，組建了社區文藝隊伍。充分利用社區陣地，因勢利導，完善了部分文化娛樂場所及配套設施，組織開展了健康有效、形式多樣的社區衛生宣傳活動，使城市居民的文化衛生生活更加豐富多彩，精神世界更加充實。去年8、9月份，聘請縣川劇團編排了衛生知識文藝、小品演出三場次;春節期間，共組織秧歌、腰鼓4個文藝隊，160人參加的衛生文藝活動，既豐富了城市居民文化生活，也使創衛工作做到家喻戶曉人人皆知。二是宣傳單和標語宣傳。廣泛宣傳疾病防治、衛生保健及創衛知識，制作大型創衛宣傳條幅160余幅、出動宣傳車80余次，向居民發放創衛倡議書、居民衛生公約、創衛知識問答等宣傳單20000余份。

(二)多方聯動，開展愛衛義務勞動。實行領導包片，干部包段，組織單位機關干部、社區公益崗位人員、動員“4050”人員、低保戶人員到街道、進小區深入開展各類環境衛生整治活動，清理垃圾活動12次，參與人數達9000多人次對綿渝路和城區重點部位進行了環境衛生整治。同時，對城鄉結合部落實130名專兼職保潔人員，實行全天侯保潔長效機制;對城區設立100名市容監督員進行門前“三包”、“五亂”、市場秩序、市容環境”監督，并制訂相關文件、完善管理制度，把責任落實到具體人員，城鄉環境衛生得到極大改善，也提高廣大群眾衛生意識，為衛生整治工作營造良好氛圍。

(三)強化健康教育，提升居民素質。社區、單位定期開展健康教育活動，每個社區都設立了健康教育宣傳欄，定期更新內容，宣傳衛生健康知識。舉辦健康、防疫等各類衛生培訓班20余期，培訓社區自愿者、社區居民及流動人口共計7000多人次。市民衛生知識知曉率和文明健康行為逐漸提高。

三、以社區單位為重點，開展環境衛生綜合整治工作

社區、單位衛生工作是愛國衛生運動的重要內容，我們大力開展社區、單位衛生工作，將加強環境衛生基礎建設，作為認真落實各項惠民措施，扎實推進衛生工作的重要內容。街道黨委、辦事處結合深入學習實踐科學發展觀活動，以城鄉環境綜合整治為切入點，著力提升縣城整體衛生形象，通過成立專門指揮部，開展環境衛生整治進機關、企業、學校、社區、村社、景區、家庭“七進”活動，采取處、村(社區)主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛包處委聯系抓，鎮干部包村(社區)配合抓，村(社區)干部包組、保潔員和市容監督員包段包戶具體抓的工作機制。實行每周兩檢查，兩周一通報、評定一次流動紅旗;實行督查通報懲罰制和問責制，對行動緩慢、工作不力、效果不佳的村(社區)和相關責任人予以全鎮通報曝光，責令限期整改，并對相關責任人從嚴問責，并扣減年終目標考核分和對應獎等措施，形成了“一把手”親自抓，分管領導具體抓，做到了各司其職，齊抓共管，相互配合，形成合力的局面取得了明顯成效，從未被上級暴光。全年與各單位、私營企業簽訂共駐共建責任書620余份，“門前三包”責任書28000余份，投入10余萬元，對城區重點部位進行了環境整治義務勞動，共整治大街小巷180余條，清除“十亂”6000余處，清理陰溝6600余米，清除衛生死角和暴露生活垃圾180處，清理“牛皮癬”20余萬張、7000平方米、清除辦假證號碼15454個，清掏化糞池450口，城區“五亂”得到有效控制，背街小巷衛生狀況徹底改善，“牛皮癬”得到扼制。

四、建設和諧社區單位，廣泛開展衛生防病工作

以促進和諧社區、單位建設為重點，把公共衛生防病作為首要目標，堅持開展衛生防病工作，開展“家庭衛生清理日”、“公共衛生整治日”的美化居住場所活動，組織社區、單位做好“四害”防治，開展了春秋兩季集中滅鼠和夏秋兩季滅蚊、滅蠅、滅蟑螂活動，做好禽流感預防。大力開展除害防病工作。堅持環境治理與藥物消滅相結合，引導群眾人人動手，愛衛辦為全處發放鼠藥，統一打消毒藥，確保了滅鼠效果，切斷了疾病傳染渠道，減少了傳染病的發生。同時，還開展了“三清一滅”衛生專項活動，在開展病媒生物防制過程中，強調預防為主，科學防制，城中村、城鄉結合部除四害按標準購藥進行了除害，轄區除四害工作達到標準。