第一篇：論杠桿原理與實際運(yùn)用

論杠桿原理與實際運(yùn)用

開學(xué)第一周，我們就學(xué)了杠桿原理。看著老師在講臺上眉飛色舞的描述一根小小的棒子所帶給生活的便利之處，我一邊聚精會神的記著筆記，一邊思考了起來。杠桿，杠桿，我們初三第一節(jié)課就遇到了它，那么它到底有什么神奇之處呢？我不禁好奇極了。

回家的路上，我沿著馬路旁的行道樹散步。天氣真的不錯，街邊的樹葉郁郁蔥蔥，連馬路中栽培的花草都似乎精神極了，周身散發(fā)著綠色希望的光輝。這是，在欣賞美景的同時，我注意到了一位修剪樹枝的爺爺。他拿著一把大大的剪刀，正認(rèn)真的給那些粗壯的樹枝修建，那清脆的“嚓嚓”聲格外動聽。我被他手上的那把剪刀所吸引住了，只見剪刀柄很長，那位師傅是兩手抓著兩個剪刀柄在修枝的。我記住了這個場面。

晚上，媽媽帶我去理發(fā)店修頭發(fā)。理發(fā)師拿著剪刀在我的頭上不停地移動，剪刀的移動是如此迅速，以至于我只看到了那銀色的刀身。等到理發(fā)結(jié)束后，我才真正的看著那把剪刀，發(fā)現(xiàn)它是如此嬌小，輕盈。只是剪刀柄比較短，也許是方便理發(fā)師剪發(fā)。

回到家時已經(jīng)是晚上9點了，媽媽卻還沒有休息，依舊在燈下修剪著什么。我湊近看去，發(fā)現(xiàn)他正在裁剪一塊布料。現(xiàn)在的很多年輕人都已經(jīng)不會裁減了，織毛衣這些也只是似乎上世紀(jì)的事了。我注意到了媽媽手中的剪刀。發(fā)現(xiàn)這把剪刀要比理發(fā)師的剪刀大一些，但他們的共同點就在于剪刀柄都很短。看著媽媽在燈下修建衣料的身影，我意識到了不同職業(yè)的人，所使用的工具也許是一種，但是即使都是，它們中也是有區(qū)分的。

第二天，我復(fù)習(xí)著物理書，突然發(fā)現(xiàn)有一頁的底下有幾幅剪刀的插圖。其中有三樣都是我昨天見過的。我閱讀了他們的用途。恍然大悟中，知道了不同剪刀的優(yōu)勢。

比如：理發(fā)師和裁縫的剪刀都很小，且剪刀手柄都較短。這是因為他們所需要裁剪的東西本身質(zhì)量很輕，并不需要太大的力。所以把手柄設(shè)計得短些，這樣可以省一定的距離，方便他們工作，這是利用杠桿原理來設(shè)計的。又如修枝的剪刀，他們的手柄都較長，這是因為修剪如樹枝的比較粗大的東西時，需要耗費比較多的力，這時運(yùn)用杠桿原理，是手柄變長，可增長動力臂，以致達(dá)到省力的作用。

阿基米德說：給我一個支點，我就能翹起整個地球。看來這句話并不是狂言。我也明白了物理這門學(xué)科是離不開生活的。一旦物理離開了實踐，它就缺乏了根本的利用價值。

金浩天

初三（2）班

南外仙林分校

一個人漫步在公園里，遇到了一位坐在河 邊獨釣的老人，便于他攀談起來。白發(fā)蒼 蒼的老人告訴我：“整整釣了一天，只釣 到了一條小魚。”說著，他又把小魚重新放 回了小河里。我很納悶，問道：“你覺得嫌 魚太小？”老人看了看我笑道：“我不在乎 釣地魚好大，可是我釣到了一天的快樂！” 多么精彩的人生哲理，我恍然大悟。從那 時起，我改變了，我認(rèn)識到：收獲固然重 要，然而最重要的是要得到“快樂”的回報。

第二篇：財務(wù)杠桿原理及其運(yùn)用與典型案例分析—論文終稿

畢業(yè)設(shè)計（論文）

題 目：

財務(wù)杠桿原理及其運(yùn)用與典型

案例分析

學(xué) 生： X X 指導(dǎo)老師： X X X 系 別： 管理學(xué)院 專 業(yè)： 會 計 班 級： 會計 XXXXXX 學(xué) 號： XXXXXXXXXXXXX

目錄

一、引言

二、財務(wù)杠桿原理運(yùn)用現(xiàn)狀

（一）財務(wù)杠桿原理運(yùn)用現(xiàn)狀

（二）財務(wù)杠桿原理運(yùn)用存在的問題

三、剖析財務(wù)杠桿運(yùn)用存在的問題

（一）片面追求資產(chǎn)規(guī)模，盲目擴(kuò)大負(fù)債規(guī)模

（二）過分倚重負(fù)債融資，未能理性的對待財務(wù)杠桿

（三）風(fēng)險防范機(jī)制不健全

四、完善財務(wù)杠桿運(yùn)用的對策

（一）努力提高償債能力以避免財務(wù)風(fēng)險

（二）合理利用財務(wù)杠桿積極拓展融資渠道

（三）結(jié)合經(jīng)營特征完善風(fēng)險防范機(jī)制

五、結(jié)語 致謝詞 參考文獻(xiàn)

財務(wù)杠桿原理及其運(yùn)用問題與典型案例分析

摘要：自從我國加入世貿(mào)組織之后，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢以及國內(nèi)市場競爭的愈發(fā)激烈，國內(nèi)企業(yè)面臨的發(fā)展壓力越來越大。為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會，多元化的融資渠道至關(guān)重要。在中國的上市公司，債務(wù)融資由于其獨特的財務(wù)杠桿效應(yīng)成為企業(yè)普遍采用的重要的融資手段，負(fù)債經(jīng)營是幾乎每個企業(yè)都不可避免的經(jīng)營方式。西方學(xué)者對財務(wù)杠桿的運(yùn)用做了一系列的研究，結(jié)論已逐漸趨于成熟完善。而我國卻尚未形成一套臻于完善、系統(tǒng)貼近本國國情的應(yīng)用理論用以指導(dǎo)企業(yè)如何合理運(yùn)用財務(wù)杠桿為企業(yè)更好的服務(wù)。本文基于財務(wù)杠桿的應(yīng)用現(xiàn)狀分析及存在的問題和原因，在分析的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的對策，對幫助財務(wù)杠桿的使用者更好地了解及運(yùn)用財務(wù)杠桿，在可承受的風(fēng)險中實現(xiàn)財務(wù)杠桿價值利用的風(fēng)險價值最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益提出一些寶貴意見。

關(guān)鍵字：企業(yè)；財務(wù)杠桿；運(yùn)用；分析

Financial Leverage Principle and The Use of It and The Analysis of Typical Cases

Abstract: Since China's accession to the WTO, along with the globalization of world economy and the increasingly fierce market competition, domestic enterprises are facing increasing development pressure.In order to seek more opportunities for development,it is essential to diversify financing channels.The Listing Corporation in China, the debt financing effect becomes prevalent enterprises an important means of financing because of its unique financial leverage, debt management is almost every enterprise inevitably mode of operation.Western scholars have on the financial leverage to do a series of studies, the conclusion has gradually become mature and perfect.In the country has not yet formed a complete theoretical system, application service to their national conditions to guide enterprises to reasonable use of financial leverage better for enterprise.Based on the analysis of financial leverage application present situation and the existence question and the reason, on the basis of the analysis, put forward countermeasures existed in corporate decision-making in financial leverage the current problem, on the help of financial leverage users to better understand and use of financial leverage, financial leverage to maximize the value in use under risk, for enterprises to create more economic benefits and puts forward some valuable opinions.Keyword: Enterprise;Financial Leverage;Application;Analysis

財務(wù)杠桿原理及其運(yùn)用問題與典型案例分析

一、引言

在世界經(jīng)濟(jì)全球化和國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的情況下，企業(yè)之間的競爭是非常激烈的，為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會，多元化的融資渠道至關(guān)重要。在中國的上市公司，債務(wù)融資由于其獨特的財務(wù)杠桿效應(yīng)成為企業(yè)普遍采用的重要的融資手段。財務(wù)杠桿指的是企業(yè)對權(quán)益資本的調(diào)節(jié)是通過企業(yè)的負(fù)債經(jīng)營。而給企業(yè)權(quán)益資本帶來的額外收益，稱為財務(wù)杠桿利益。

財務(wù)杠桿是融資管理工具，主要是用來衡量企業(yè)資本結(jié)構(gòu)制定的合理程度。研究表明，有許多因素會影響財務(wù)杠桿，故而在獲得財務(wù)杠桿利益的同時，往往伴隨著無法估計的金融風(fēng)險。因此，我們需要認(rèn)真研究財務(wù)杠桿，了解它的特性，做好財務(wù)杠桿的影響因素分析，以及對企業(yè)權(quán)益資本收益的作用和影響，好好對財務(wù)杠桿進(jìn)行合理使用。財務(wù)杠桿，是建立在債務(wù)融資上的。因為它可以提高收入和利潤所以也被企業(yè)以及眾多企業(yè)管理者所使用。財務(wù)杠桿是一把雙刃劍，它的高收入同時也表明了它背后的的高風(fēng)險。

本文是通過對財務(wù)杠桿原理及其運(yùn)用與典型案例研究，就目前財務(wù)杠桿在企業(yè)決策中存在的問題，提出適合的應(yīng)對策略，用以幫助財務(wù)杠桿的使用者更好地了解及運(yùn)用財務(wù)杠桿，在可承受的風(fēng)險中實現(xiàn)財務(wù)杠桿價值利用的最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、財務(wù)杠桿原理運(yùn)用現(xiàn)狀

（一）財務(wù)杠桿原理運(yùn)用現(xiàn)狀

首先要說的是其運(yùn)用問題。

適用范圍是指在一般情況下針對總體來說的，每個行業(yè)，每個企業(yè)的情況都會有所不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，做出具體的分析確定，要進(jìn)行準(zhǔn)確的未來業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性估計和考慮適當(dāng)比例的債務(wù)融資組合。

有幾個因素需要考慮：(1)企業(yè)的銷售情況：企業(yè)銷售量在未來是增是減，若有減少的可能，它必須考慮債務(wù)將有的負(fù)面影響，或減少負(fù)債的金額。(2)企業(yè)資產(chǎn)的性質(zhì)：如果企業(yè)的資產(chǎn)大部分是固定資產(chǎn)，則可以考慮債務(wù)融資。(3)企業(yè)所處的發(fā)展階段：在企業(yè)的發(fā)展和上升階段，可考慮使用債務(wù)來促進(jìn)企業(yè)的成長。（4）企業(yè)的納稅情況：企業(yè)在日常經(jīng)營中需要融

資的金額較高且需要減少稅收費用，同時采用的負(fù)債利息在企業(yè)承受范圍之內(nèi)的，可以選擇負(fù)債融資，可以節(jié)約稅收成本的很大一部分。(5)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險：具有較低經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)可以嘗試用較高的財務(wù)杠桿，因為較低的經(jīng)營風(fēng)險可以降低其財務(wù)風(fēng)險。(5)投資的回報：企業(yè)為項目投資而負(fù)債融資，若其投資收益率大于負(fù)債利息率，則可以選擇負(fù)債，反正，則不可以。

簡而言之就是，分析企業(yè)自身情況，控制負(fù)債規(guī)模。

財務(wù)杠桿原理現(xiàn)在在國內(nèi)的情形不容樂觀，首先要說的一點是。真正急需要使用到負(fù)債經(jīng)營的80%的中小企業(yè)得不到銀行信貸，而國有企業(yè)大型企業(yè)的負(fù)債率居高不下。然而一般國營企業(yè)在經(jīng)營不善的情況下選擇的是保本而非盡可能多的盈利。此刻，財務(wù)杠桿的效用就減弱了。其次許多企業(yè)未能正確認(rèn)識財務(wù)杠桿原理效應(yīng)，存在誤解存在誤區(qū)存在誤用。這個問題下文會做詳細(xì)解說。再次，國內(nèi)企業(yè)負(fù)債經(jīng)營崛起的太少，起到的表率作用和參考的普遍性不大，每個企業(yè)都有不一樣的企業(yè)文化企業(yè)情況，故也有了參考可能的偏差及增加了參考的難度。

（二）財務(wù)杠桿原理運(yùn)用存在的問題

在現(xiàn)實中，企業(yè)在利用財務(wù)杠桿中存著各種各樣的問題。有的是對其本質(zhì)把握不準(zhǔn)，將財務(wù)杠桿視同為企業(yè)負(fù)債；有的企業(yè)在償債能力尚弱的情況下盲目擴(kuò)大負(fù)債融資規(guī)模，引發(fā)潛在的財務(wù)風(fēng)險；有的忽略了財務(wù)杠桿對企業(yè)的雙重效應(yīng)，未能理性對待財務(wù)杠桿的雙重效應(yīng)而過分倚重負(fù)債融資；還有的險防范機(jī)制不健全，不盡合理的資本結(jié)構(gòu)加重了企業(yè)的償債能力。再有是對企業(yè)負(fù)擔(dān)的利息負(fù)擔(dān)不能準(zhǔn)確預(yù)測。

下面，讓筆者詳細(xì)剖析財務(wù)杠桿原理在企業(yè)運(yùn)用中所存在的問題。

三、剖析財務(wù)杠桿運(yùn)用存在的問題

（一）片面追求資產(chǎn)規(guī)模，盲目擴(kuò)大負(fù)債規(guī)模

面對強(qiáng)勢企業(yè)的競爭壓力，有些企業(yè)往往大額舉債，放大財務(wù)杠桿以維持原有的經(jīng)營水平。輕率地大額舉債，將拖累企業(yè)業(yè)績，陷企業(yè)于水火之中。這樣的企業(yè)往往是海蜃盛樓，即使上市，只要在強(qiáng)勢的沖擊下必然倒下。比如2011年溫州的許多企業(yè)過度融資、過度對外投資、過度對外部擔(dān)保，對項目的需求資金大大超過了預(yù)算。而實際情況是這些項目不能按期取得回報，于是導(dǎo)致了嚴(yán)重后果比如資金鏈斷裂等。溫州人自來被冠以膽大創(chuàng)新的美稱，改革開放初期溫州的經(jīng)濟(jì)確實因為這點而迅速崛起。溫州的民間借貸情況嚴(yán)重，一個企業(yè)往往到處舉債投

資。這種“溫州式”思維和投資的方式在經(jīng)濟(jì)發(fā)張迅猛的時期的確能得到很多回報。然而我國現(xiàn)如今進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)增速放緩，甚至進(jìn)入滯漲狀態(tài)下，企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化經(jīng)營，需要的是理性的分析和投資，需要長期管理改進(jìn)來節(jié)約成本、提高技術(shù)含量。那種靠靠大量盲目借貸舉債，沒有任何風(fēng)險評估機(jī)制下的賭徒式的投資必定遭遇重創(chuàng)。遠(yuǎn)高于同行業(yè)的舉債經(jīng)營，這本身就代表著企業(yè)的競爭力不足、成本控制不力和銷售回款不佳，這種企業(yè)的利潤是虛胖的，有隱患的，要引起我們的警惕。

如信陽市潢川縣華英集團(tuán)盲目擴(kuò)大規(guī)模向國際上發(fā)展，在企業(yè)競爭力不足的情況下肆意發(fā)展子公司，導(dǎo)致企業(yè)欠國家債務(wù)高達(dá)九個億，而負(fù)債比率過高的事實又導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)出現(xiàn)巨大的財務(wù)危機(jī)，現(xiàn)如今靠國家大力扶持才能勉力生存。

（二）未能理性的對待財務(wù)杠桿的雙重效應(yīng)而過分倚重負(fù)債融資

1.財務(wù)杠桿對企業(yè)的雙重效應(yīng)

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于種種原因需要負(fù)債籌資，而企業(yè)只要有負(fù)債經(jīng)營就會產(chǎn)生財務(wù)杠桿效應(yīng)。企業(yè)的營業(yè)利潤無論如何變化，債務(wù)利息和優(yōu)先股的股息通常是不變的。當(dāng)稅前利潤增長，負(fù)擔(dān)每一元盈余的固定財務(wù)費用（如利息，融資租賃租金，優(yōu)先股股利等等）也會減少，這會給普通股股東的比之前多的收益；相反，當(dāng)稅前利潤減少，固定財務(wù)費用平攤在每一元的盈余上的負(fù)擔(dān)相對增加，這將大大降低普通股東股權(quán)收益。故財務(wù)杠桿系統(tǒng)的來說是由于固定財務(wù)費用的存在而導(dǎo)致均攤每股利潤變動率大于稅前利潤變動率的效應(yīng)。

財務(wù)杠桿有雙面性，通常我們將財務(wù)杠桿效應(yīng)導(dǎo)致的股權(quán)增加的的一面稱為財務(wù)杠桿正效應(yīng)，導(dǎo)致的股權(quán)減少的的一面稱為負(fù)效應(yīng)。利息抵稅作用條件下企業(yè)負(fù)債融資產(chǎn)生財務(wù)杠桿的正面效應(yīng)會使每股普通股的收益持續(xù)增長。企業(yè)債務(wù)資本的優(yōu)勢是借款的利息可作為在稅前扣除的費用，起到抵扣稅務(wù)成本的作用。財務(wù)杠桿的負(fù)效應(yīng)是相對其積極的作用，它是財務(wù)杠桿的不合理使用而導(dǎo)致的一種財務(wù)風(fēng)險，負(fù)面效應(yīng)會導(dǎo)致企業(yè)每股普通股的盈利大大降低。過多的負(fù)債經(jīng)營，會使企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的債務(wù)資本的利潤只能或不足以彌補(bǔ)所需的利益，達(dá)不成所謂的平衡，甚至要減少權(quán)益資本償還債務(wù)，最終導(dǎo)致每股普通股收益下降，這是財務(wù)杠桿導(dǎo)致?lián)p失的負(fù)面影響。此刻，如果企業(yè)盲目進(jìn)行債務(wù)繼續(xù)追加，很快將面臨更大的債務(wù)危機(jī)。2．過分倚重負(fù)債融資

在頻頻出現(xiàn)的房地產(chǎn)調(diào)控面前，宋衛(wèi)平帶領(lǐng)的綠城中國總是在同行中率先遭遇困境。

綠城中國高管慣以“我們的作品”來描述他們所蓋的房子，但打造作品的代價是犧牲企業(yè)的營運(yùn)效率

和利潤率，低毛利、低周轉(zhuǎn)導(dǎo)致綠城中國造血能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)顯著低于萬科等同行。重資產(chǎn)、低周轉(zhuǎn)的生存模式下，綠城中國要滿足宋衛(wèi)平爭做行業(yè)老大的個人追求，只能依賴于不斷放大杠桿，因此，綠城中國的成長史堪稱一部宋衛(wèi)平東奔西突的融資史。早年，他借助海外資本市場，多種工具交替使用頻繁融資，最終被一筆海外優(yōu)先票據(jù)套上“枷鎖”，綠城中國一度瀕臨清盤破產(chǎn)，幸而2008年金融危機(jī)時債券市場暴跌，其采取主動違約、高成本信托融資杠桿替代等手段“死里逃生”。此后，宋衛(wèi)平選擇了通過信托融資不斷放大杠桿這一險招，綠城中國由此實現(xiàn)了全國化布局。雖然為擺脫對杠桿的依賴，宋衛(wèi)平提出發(fā)展代建等輕資產(chǎn)模式，然而其有效性仍有待觀察。

而盈利的企業(yè)如果資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中流動負(fù)債要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過流動資本，若盈利不足以彌補(bǔ)當(dāng)期凈負(fù)債額，公司將由于當(dāng)期無法償付流動負(fù)債而破產(chǎn)。不同于資產(chǎn)小于負(fù)債的技術(shù)性破產(chǎn)，業(yè)內(nèi)人士稱之為“黑字破產(chǎn)”。流動負(fù)債在公司的所有負(fù)債中屬于成本最低的籌資方式。于是，在低成本與穩(wěn)健經(jīng)營的抉擇中，更多的公司甚至甘于冒著巨大的風(fēng)險，選擇較高的流動負(fù)債比率。這是國內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)負(fù)債經(jīng)營現(xiàn)狀。

（三）風(fēng)險防范機(jī)制不健全

1.所持不良資產(chǎn)過多，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重

不良資產(chǎn)過多的主要原因，除了部分國有企業(yè)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)營和財務(wù)管理遇到困難以外，還有一些國有企業(yè)資本金嚴(yán)重不足，銀行貸款被用作鋪底資金，許多企業(yè)銀行存在著錯誤觀念。信用機(jī)制不健全是壞賬形成的首要原因。有些企業(yè)對客戶的信用評級并沒有太了解，或者根本沒有建立客戶檔案，即使建立了也沒有及時更新跟進(jìn)。應(yīng)收賬款在企業(yè)掌控之外，比例過高，賒賬太嚴(yán)重，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不在企業(yè)的控制范圍內(nèi)，長期無法收回大量應(yīng)收賬款，直到確定為壞賬，給企業(yè)帶來災(zāi)難性的的財務(wù)風(fēng)險。法律意識淡薄是企業(yè)應(yīng)收賬款形成壞賬的間接原因。由于法律意識的相對滯后。有些企業(yè)的回收賬款的法律援助跟不上。而這種法律環(huán)境也一定程度上縱容了欠費的拖欠。形成一個怪圈的惡性循環(huán)。對壞賬處置不力也是形成壞賬的一個重要原因。經(jīng)過對應(yīng)收賬款的有關(guān)研究表明。一般超過兩年的應(yīng)收賬款會成為難以回收的賬款，壞賬幾率極大。這是一筆不小的損失。對于任何一個以盈利為主要目的的企業(yè)來說這樣的現(xiàn)象是最不愿意見到的。不良資產(chǎn)的增加讓企業(yè)負(fù)擔(dān)日益沉重。所以給不良資產(chǎn)減重，還企業(yè)一個輕松的環(huán)境去繼續(xù)力爭上游。

資本主義國家同樣存在諸如此類問題。2.不合理的資本結(jié)構(gòu)加重了企業(yè)的償債

當(dāng)企業(yè)資金中的自有資金和借入資金比例不恰當(dāng)，就會造成企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理，從而引

發(fā)財務(wù)風(fēng)險。一般而言，在其他因素不變的情況下，資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，財務(wù)杠桿系數(shù)也會隨之變動。最佳的資本結(jié)構(gòu)是在適度財務(wù)風(fēng)險的條件下，使預(yù)期的綜合資本成本率最低，同時使企業(yè)大道預(yù)期利潤或價值最大的資本結(jié)構(gòu)。如果舉債規(guī)模過大，會加重企業(yè)支付利息的負(fù)擔(dān)，企業(yè)的償債能力會受到影響，容易產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。如果企業(yè)不舉債，或者舉債比例很小，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營資金不足，則會影響企業(yè)的盈利能力。

四、完善財務(wù)杠桿運(yùn)用的對策

現(xiàn)今公司運(yùn)用財務(wù)杠桿的結(jié)果不盡如人意，如果有效的改善其運(yùn)用現(xiàn)狀成了迫在眉睫的問題。筆者私以為改善經(jīng)營狀況，提高息稅前利潤率，合理安排資本結(jié)構(gòu)保持良好的償債能力，建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)等等都是完善財務(wù)杠桿運(yùn)用的對策。

（一）努力提高償債能力以避免財務(wù)風(fēng)險

1.界定合理負(fù)債規(guī)模

我們以Wind資訊庫中對國內(nèi)所有行業(yè)的短期借款、長期借款、資產(chǎn)負(fù)債等財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)為研究樣本發(fā)現(xiàn)：在全部13類行業(yè)中，2001~2010年，農(nóng)林牧副漁業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高，均達(dá)到70%以上，相比之下，傳播與文化業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較小，但也達(dá)到40%~60%，其他行業(yè)基本維持在60%~70%。全行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高。中國現(xiàn)正處于快速工業(yè)化階段，經(jīng)濟(jì)的快速增長，使得銀行和企業(yè)都可以承受一個相對較高的資產(chǎn)負(fù)債率。但是伴隨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，勢必會削弱經(jīng)濟(jì)增長的速度，大大削弱一些行業(yè)的償債能力。

如果企業(yè)將它們最優(yōu)先的目標(biāo)從利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)債最小化，來修復(fù)受損的資產(chǎn)負(fù)債表。那么在企業(yè)急于用經(jīng)營盈余償還債務(wù)的同時，也就喪失了投資的意愿，同時它們也不會再次舉債，從而沒有從銀行增加貸款的需求。在這種狀況下，無論中央銀行是執(zhí)行低利率政策，還是量化寬松的貨幣政策，加大流動性注入，都無法改變信貸緊縮的狀態(tài)。銀行信貸總量的緊縮，消費和投資大量減少，總需求進(jìn)一步萎縮，宏觀經(jīng)濟(jì)陷入惡性衰退。為避免債務(wù)危機(jī)和資產(chǎn)負(fù)債表衰退，必須合理控制負(fù)債規(guī)模。要大力發(fā)展直接投資，提高社會資本形成能力，促進(jìn)企業(yè)降低資產(chǎn)負(fù)債率。企業(yè)要根據(jù)自己的資產(chǎn)負(fù)債情況，合理地計劃投資，不要不計財務(wù)成本，拼命地放大金融杠桿，套取資金。同樣，企業(yè)還應(yīng)對長期債務(wù)與短期債務(wù)和債務(wù)償還期限進(jìn)行合理的安排，防止企業(yè)日后經(jīng)營過程中的本金和利息的償付風(fēng)險。

2．優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)分析方法有其固有的缺陷，企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)一般要確定需要充分考慮現(xiàn)金流量的作用。企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量最終是用來償還企業(yè)的短期負(fù)債的。企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)的確定的必要條件使企業(yè)在一個內(nèi)企業(yè)的營業(yè)凈現(xiàn)金流量大于需要歸還的負(fù)債，這樣即使在該時期內(nèi)企業(yè)發(fā)生籌資困難，也有足夠的償債能力。這種判斷償債能力的方法，是從動態(tài)上保證企業(yè)的短期償債能力，比靜態(tài)上以流動資產(chǎn)、速動資產(chǎn)等來保證顯得更可信。

由于流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力較強(qiáng)，在合理確定負(fù)債結(jié)構(gòu)及實際確定負(fù)債結(jié)構(gòu)時，應(yīng)該將流動資產(chǎn)與現(xiàn)金流量結(jié)合起來使用。這樣，負(fù)債結(jié)構(gòu)的構(gòu)建便有三種方式計算：1）簡單最低限額法。（2）簡單最高限額法。（3）加權(quán)平均法。各方法各有優(yōu)缺點，在實際工作中要結(jié)合企業(yè)具體情況合理審慎選用。此外，除了進(jìn)行定量分析外，還要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、經(jīng)營規(guī)模、利率狀況等各種因素來合理確定。

（二）合理利用財務(wù)杠桿積極拓展融資渠道

考慮適當(dāng)?shù)呐e債方式和資金類別。舉債方式、類別、渠道的不同對未來的影響不同。企業(yè)要根據(jù)數(shù)量、期限、利率、借款彈性等選擇不同的籌資方式，以方便企業(yè)根據(jù)需要作出適當(dāng)調(diào)整。

（三）結(jié)合經(jīng)營特征完善風(fēng)險防范機(jī)制

1．樹立正確的風(fēng)險觀念

企業(yè)集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險的防范就是企業(yè)在識別風(fēng)險、估量風(fēng)險和分析風(fēng)險的基礎(chǔ)上,充分預(yù)見、有效控制風(fēng)險,用最經(jīng)濟(jì)的方法把財務(wù)風(fēng)險可能導(dǎo)致的不利后果減少到最低限度的管理方法。企業(yè)要樹立正確的債務(wù)融資風(fēng)險意識，首先第一點就是要有企業(yè)獨立承擔(dān)風(fēng)險的意識。隨著我國進(jìn)一步深入發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)與政府之間的關(guān)系越加分明，政府扶持幫助企業(yè)的力度會減弱，第二點，進(jìn)行債務(wù)融資不僅僅只該考慮融資過程中所造成的風(fēng)險，還必須考慮到未來的償付能力風(fēng)險。事實上，未來的償付風(fēng)險能力才是企業(yè)債務(wù)風(fēng)險考慮的重點。

企業(yè)價值可以理解為所有者權(quán)益的市場價值，可以反映企業(yè)潛在或預(yù)期的獲利能力和成長能力。企業(yè)集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險是指在各項財務(wù)活動中,由于各種難以預(yù)料或無法控制的因素作用,使企業(yè)不能實現(xiàn)預(yù)期財務(wù)收益,從而產(chǎn)生損失的可能性。財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的,要徹底消除風(fēng)險及其影響是不可能的。企業(yè)價值的最大化要求企業(yè)通過最優(yōu)的財務(wù)政策，了解財務(wù)風(fēng)險的來

源和特性,進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪头婪?健全風(fēng)險防范機(jī)制,將損失降至最低,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造最大的收益。因此要有正確的財務(wù)風(fēng)險觀念。2．完善企業(yè)內(nèi)部管理

而現(xiàn)今國內(nèi)情況來分析，筆者認(rèn)為，在應(yīng)對市場風(fēng)險方面，目前市場上主要存在著認(rèn)識、信用評級以及信用增進(jìn)等幾方面的問題。首先企業(yè)要提高財務(wù)管理環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作提高會計信息質(zhì)量。防范金融風(fēng)險時，中小企業(yè)在決策過程中，影響決策的各種因素都應(yīng)該充分考慮，盡可能的運(yùn)用定量分析方法進(jìn)行計算，適當(dāng)?shù)淖龀隹茖W(xué)決策模型用以輔助決策。在進(jìn)行分析和評價各種方案時要客觀認(rèn)真。財務(wù)風(fēng)險的控制要控制，首先各種財務(wù)關(guān)系必須被理順，財務(wù)管理人員的風(fēng)險意識要大大提升。明確不同的部門在企業(yè)中該處的位置，該起的作用并各自知曉應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，與此同時不可少給予其相應(yīng)的權(quán)力，啟用問責(zé)制度。在利益分配上，企業(yè)應(yīng)考慮所有各方的利益，以調(diào)動各方面參與企業(yè)財務(wù)管理的積極性，從而真正的做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。

3．建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警體系，提高應(yīng)變能力 建立財務(wù)風(fēng)險的預(yù)警系統(tǒng)

（1）使用現(xiàn)金流量預(yù)算所建立的財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)是比較直觀的。企業(yè)需要以周，月，季，年，建立一個系統(tǒng)的現(xiàn)金滾動預(yù)算來預(yù)測未來的現(xiàn)金支付情況。

（2）建立財務(wù)分析指標(biāo)體系及長期財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。該企業(yè)的盈利能力，償債能力，經(jīng)濟(jì)效益等都可以作為參考。并且應(yīng)該用各種指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況與發(fā)展趨勢。

（3）結(jié)合實際謀定適當(dāng)風(fēng)險策略。風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系建立后，根據(jù)風(fēng)險信號監(jiān)測，企業(yè)管理人員可做出相對判斷，若出現(xiàn)諸如產(chǎn)品累壓，質(zhì)量下降，應(yīng)收賬款增大，成本上升，應(yīng)能據(jù)其發(fā)生原因及過程，制定相應(yīng)切實恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理策略以降低其危害程度。

（4）加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險管理活動。中小企業(yè)的資金來源是所有者投資和借入資金。對于所有者投資，風(fēng)險只存在于使用的不確定性。而對于負(fù)債經(jīng)營的企業(yè)來說，給小企業(yè)可能產(chǎn)生損失和償付能力的不確定性。在決策中要追求的是一種收益性，風(fēng)險性，穩(wěn)健性的最佳組合。收入分配是中小企業(yè)一個金融周期的最后一個環(huán)節(jié)，包括股息分配和留存收益，留存收益越多規(guī)模就越大，分配股利越多股東財產(chǎn)就越擴(kuò)大。這兩個之間既有相同之處又相互矛盾。中小企業(yè)如果銷售和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展迅速，需要添置大量的資產(chǎn)，稅后利潤就需要保留大部分。此時利潤率很高，但是股利分配一般是低于同等水平，這就可能會影響到企業(yè)的股票價值，從而形成企業(yè)收益分配風(fēng)險。

總而言之，中小企業(yè)的生存與發(fā)展很大程度上取決于它們的財務(wù)風(fēng)險水平。只有加強(qiáng)中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險預(yù)警、管理及控制和化最大程度解財務(wù)風(fēng)險，中小企業(yè)才能在激烈的市場競爭中生存。

4．從籌資到投資互動性的視角來提高融資效率

(1)財務(wù)杠桿的合理運(yùn)用可以使企業(yè)快速成長，極有利于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大。

通過負(fù)債融資，企業(yè)可以獲得比內(nèi)部融資更多的資金，通過所融資金的合理運(yùn)用、有效投資，最終為企業(yè)帶來可觀的利潤；此外，財務(wù)杠桿可以幫助企業(yè)在短時間內(nèi)獲得資金，抓住投資的商機(jī)和加大企業(yè)盈利的機(jī)遇，所以山西海鑫才能如此快速地崛起。2010山西省百強(qiáng)民營企業(yè)名單正式出爐，海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司位列榜首。2010百強(qiáng)民營企業(yè)銷售收入總額為1581.7億元，比2009年百強(qiáng)民營企業(yè)總額1327.6億元增加了254.1億元，增長了19.14%；年末凈資產(chǎn)為619.18億元，比2009的893.90億元減少了274.72億元，降低了30.73%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，2010百強(qiáng)民營企業(yè)雖然銷售收入增加明顯，但年末凈資產(chǎn)卻大幅減少，說明民營企業(yè)2010經(jīng)濟(jì)效益一般，企業(yè)負(fù)債率比較高。

(2)運(yùn)用財務(wù)杠桿相對于其他外部融資來說成本較低，且財務(wù)杠桿的正效應(yīng)下會給企業(yè)所有者帶來額外的利潤。

(3)運(yùn)用財務(wù)杠桿可以為企業(yè)帶來節(jié)稅的目的，舉債越多，節(jié)稅的作用就越大。隨著規(guī)模的不段擴(kuò)大，資金需求的日益增大，節(jié)稅所帶來的利益在融資決策上就越發(fā)明顯了。這是其他融資方法所沒有的優(yōu)勢。

企業(yè)只要到期償還固定的負(fù)債和利息即可，合理的運(yùn)用，還可以給所有者帶來額外的收益。相對于山西海鑫這樣的民營企業(yè)來說，發(fā)行股票不僅成本高，且也不保證會比在財務(wù)杠桿正效應(yīng)下獲得的收益多。

五、總結(jié)

當(dāng)前，《公司法》影響進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)籌集資金的觀念和方法受有關(guān)規(guī)定的限制。當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的都在不斷改進(jìn)。按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的規(guī)定，累計債券發(fā)行總額不能超過公司低谷時，固定額度的利息負(fù)擔(dān)會使資金由原來的“等、靠、要”已經(jīng)轉(zhuǎn)凈資產(chǎn)的40％。企業(yè)利潤迅速下滑。當(dāng)息稅前利潤下降變?yōu)樽灾骰I資，通過舉債，籌集資金成為財務(wù)杠桿效應(yīng)和財務(wù)杠桿時，股東收益下降得更快，絕大多數(shù)企業(yè)解決資金短缺問題的主要系數(shù)亦大幅度下滑，甚至可能使企業(yè)破產(chǎn)。財務(wù)杠桿，亦稱籌資杠桿，它在給企業(yè)帶來財務(wù)杠桿利益的同時，于籌

資活動中進(jìn)行對資本成本固定的債券資本的利用。

根據(jù)以上分析可知，企業(yè)按固也給企業(yè)造成了不可避免的財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)杠桿的作用來源于企業(yè)固定成本取得資金所獲得的收益超過了所

因此，企業(yè)必須權(quán)衡負(fù)債籌資的利弊，采取需要支付固定成本(債務(wù)利息)的支付的固定成本，就會產(chǎn)生正的財務(wù)杠確定最佳負(fù)債規(guī)模，選擇最優(yōu)資本結(jié)融資行為。財務(wù)杠桿的使用，會放大經(jīng)桿效應(yīng)，支付固定成本后留下的任何利構(gòu)，才能獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。債務(wù)融資既是一項財務(wù)策略，更是一種籌資戰(zhàn)略。企業(yè)考慮債務(wù)融資時，要根據(jù)自身發(fā)展情況，考慮關(guān)于融資規(guī)模、融資方式和償還期限等，更應(yīng)該理解和考慮債務(wù)融資風(fēng)險。應(yīng)基于企業(yè)對債務(wù)融資風(fēng)險的認(rèn)識上，及時制定和嚴(yán)格執(zhí)行有效的債務(wù)融資風(fēng)險的防范對策，以在合理范圍內(nèi)加以控制，方能發(fā)揮債務(wù)融資的最佳作用，并確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。

通過本論文，我理解了財務(wù)杠桿是指企業(yè)利用負(fù)債來調(diào)節(jié)權(quán)益資本收益的手段。同時它也是一把雙刃劍，給投資者帶來利潤的同時，可能也會存在財務(wù)風(fēng)險。只有合理利用財務(wù)杠桿作用，才會給企業(yè)帶來利潤的提高。當(dāng)然，寫完本論文，我也認(rèn)識到，一個好的公司是要學(xué)會負(fù)債經(jīng)營的，合理的負(fù)債經(jīng)營會給公司帶來更多的利潤。通過本課程的學(xué)習(xí)，我覺得自己最大的收獲是知道了很多經(jīng)濟(jì)方面名詞的具體含義，這對將來進(jìn)行一些財務(wù)交涉或多或少有一些幫助，同時為進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司理財方面的知識提供了入門知識，總體來說，對公司理財有了一個大體的理解。盡管本文對企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率分析已經(jīng)比較全面，但由于篇幅和條件的限制，很多問題的研究還不夠深入，因此在今后的工作過程中需要做更深層次的探討。

致謝詞

本文的構(gòu)思和撰寫得到了我的指導(dǎo)老師——XXX老師的悉心指導(dǎo)，從畢業(yè)論文的選題、到選題的資料篩選，到選題的研究論證，最后再到本畢業(yè)論文的編寫、修改，每一步都有黃老師的細(xì)心指導(dǎo)和諄諄教誨。在XXX老師的悉心引導(dǎo)下，我通過這次的論文在各方面均有所提高。每次遇到問題，老師總是耐心而慈祥的擠出寶貴的時間與我面談，對我的不足之處加以指正，不辭辛苦的講解，使我的知識層次又有所提高。而X老師自身的嚴(yán)謹(jǐn)性學(xué)術(shù)性以及一絲不茍的治學(xué)態(tài)度和勤勉的工作態(tài)度都給我巨大的帶動、感染、啟迪，鼓舞和鞭策。這是一位特別值得敬重的老師，他將成為我人生路上值得學(xué)習(xí)的榜樣。

同時感謝所有為我們授課過的專業(yè)課老師，你們傳授的專業(yè)知識是我大學(xué)期間成長的源泉，也是本論文完成的基石。而老師們的為人師表，平和的待人處事方式也深深地印刻在我的腦海里。另外感謝我的舍友在我完成論文的時間里幫助我找了大量資料。再次真誠的謝過這些幫助過我的老師同學(xué)們，你們辛苦了。

此外，我要真心感謝四年同窗。四年的大學(xué)生活，我們一同走過笑著共享喜悅和責(zé)任，班級就像一個大家庭充滿著關(guān)愛，給我留下了太多值得窖藏的美好記憶。

當(dāng)然十五年的漫漫求學(xué)生涯里，最離不開的是來自于父母的鼓勵支持。無論是物質(zhì)還是精神，他們?nèi)蝿谌卧埂Ｔ谶@里我要感謝他們一直以來對我的無私付出和無限關(guān)愛，在他們營造的溫室里，我才能健康快樂順利的完成我的學(xué)業(yè)并且快樂的生活。

通過這次畢業(yè)設(shè)計，我認(rèn)為自己獨立思考問題分析問題解決問題的能力有所提高。而黃老師那認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的工作態(tài)度也讓我運(yùn)用到了學(xué)習(xí)生活中。由于知識經(jīng)驗匱乏，能力有限，論文中難免有許多不周全不完善的地方，希望各位老師多加指教。

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第三篇：商務(wù)禮儀實際運(yùn)用論文

摘要：我們都知道，禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。所謂有禮走遍天下。古人云：知禮而后作，這是人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀，是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往中，自始至終的以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。一個人只有具備了良好的禮儀，才能在今后的社交場合給人留下好的印象。

第二章 會務(wù)電話禮儀 在會議的前期準(zhǔn)備階段，我們需要不斷的向與會人員確認(rèn)參會信息，如是否參加會議，邀請函發(fā)送地址，是否攜帶家屬參會，選擇何種交通工具，到達(dá)會議地點時間等等。當(dāng)我們的工作人員向參會人員確認(rèn)如上信息時，經(jīng)常是采用電話聯(lián)系，這就需要我們注意在商務(wù)場合打電話的禮儀。金正昆教授告訴我們，電話禮儀有三個要素。

1、時間和空間的選擇

首先是時間的選擇，我們在打電話向?qū)Ψ酱_定參會信息時，一定要選擇對方的非休息時間，也就是要選擇效率高的時間。這樣才能把你所要表達(dá)的事情說清楚，對方也更容易接受你的信息。

再來是空間的選擇，確認(rèn)參會信息是一件比較正式而嚴(yán)肅的事情，這時候最好要使用辦公電話。因為一來辦公電話可以增加你的信息可信度，二來辦公電話比私人電話更正式，能讓對方覺得自己被尊重。此外，一定不可以在嘈雜的環(huán)境下給對方打電話，因為，一個有教養(yǎng)的人是不能在公眾場合打電話的。

2、通話的態(tài)度

在通話時，我們的態(tài)度應(yīng)該要親切。因為打電話人員的態(tài)度往往代表著整個會議主辦方的電話形象。而且從另一方面說，打電話一方的態(tài)度越好，她所傳達(dá)的訊息更容易使人接受。就比如，在去年年初的我們廈門理工的校友會，我作為文化傳播系校友會前期籌備組秘書組組長，承擔(dān)了電話聯(lián)絡(luò)各個校友的任務(wù)，聯(lián)絡(luò)期間，我始終用親切的態(tài)度對待各位畢業(yè)校友，也得到了一些校友的好評。今年元旦，系里向去年來校參加校友會的我系校友發(fā)放賀卡，再次聯(lián)絡(luò)他們時，甚至有些校友還記得我的名字。由此可見，由于親切的態(tài)度而給對方留下好的印象是尤為重要的。

3、通話的長度與次數(shù)

我們在打電話之前首先自己應(yīng)該熟悉各相關(guān)事宜，確保將所有信息一次性表述清楚。從相互尊重的角度來說，通話的時間宜短不宜長。商務(wù)場合的電話禮儀有一個“三分鐘原則”，也就是說在進(jìn)行信息交流確認(rèn)時應(yīng)該最好將時間控制在三分鐘以內(nèi)，這樣才不會給對方造成浪費時間的印象。此外，確認(rèn)電話的次數(shù)也不應(yīng)該太多。也是去年的校友會，由于先前沒有聯(lián)系校友的經(jīng)驗，再加上校友們事業(yè)忙碌，是否能來參會沒辦法一開始就確定下來，我們在校友會籌備期間一共進(jìn)行了四次的電話確認(rèn)。這就造成了有些校友對我們的不斷騷擾產(chǎn)生了反感情緒。不過經(jīng)過了這件事，我也總結(jié)了一些經(jīng)驗。我認(rèn)為，以后應(yīng)該在每次電話確認(rèn)時做好相應(yīng)的記錄，如果有些嘉賓一開始就確認(rèn)能來參會，就只需在會議臨近前進(jìn)行再次確認(rèn)。如果有些嘉賓說暫時不能確認(rèn)的，可以再追加問他們什么時候可以做最后的確認(rèn)，之后我們再根據(jù)嘉賓提供的再次確認(rèn)時間打電話進(jìn)行詢問。這樣就可以避免反復(fù)的打擾。

最后，我們還應(yīng)該記住，應(yīng)該讓接電話的一方先掛電話。因為，對方為我們邀請的與會嘉賓，根據(jù)電話禮儀尊卑有序的原則，應(yīng)該是尊貴的一方先掛點話。

第三章 會議進(jìn)行階段

一、桌牌的擺放

桌牌的擺放順序是一個不容忽視的問題，他關(guān)系到參會人員的座次關(guān)系。如果是小型的會議，一般只需要考慮到最重要的一位嘉賓的座位，其他人可以自由的選擇座位。重要嘉賓的座次安排必須遵守三個原則，面門而座，居中而坐還有居右而座，也就是進(jìn)門的右側(cè)。如果是大型會議的話，就應(yīng)該考慮到主席臺，主持人還有發(fā)言人的位次。主席臺的座次安排也有三個原則，分別是前排高于后排，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)（如果是政務(wù)性的會議應(yīng)該要左側(cè)高于右側(cè)）。主持人的位置 一般放在前排正中間，或者是放于前排的最右邊，而發(fā)言席可放于主席臺的正前方或者是右前方。

這里要特別強(qiáng)調(diào)安排座次的高低順序，這在一定程度上代表著參會人員身份的高低。通常每一次會議都會有一個不成文的排序原則和習(xí)慣，在確定桌牌擺放次序的前提下，還應(yīng)該根據(jù)實際情況對參會人員的身份高低進(jìn)行仔細(xì)的推敲。并且千萬不可將嘉賓名字寫錯。我就親身經(jīng)歷過這種尷尬。

今年的第十四屆“98”國際投洽會，我有幸作為一名志愿者到國際會展中心服務(wù)，其中有一個名為“浙商在海西”的論壇，會議主辦方將一位重要嘉賓的名字弄錯了，直到會議開始后主持人介紹嘉賓時才發(fā)現(xiàn)。雖然主辦方在發(fā)現(xiàn)錯誤后及時更換了正確的銘牌，但是卻給整個會議造成了非常不利的影響，這次疏忽也勢必會使嘉賓對此次會議的印象大打折扣。

二、接待禮節(jié)與修養(yǎng)

在接待與會嘉賓時，會務(wù)人員要特別注意自己的禮節(jié)與談吐。一個會議的成功與否，會務(wù)人員的待客禮節(jié)起到十分重要的作用。作為一名會務(wù)人員應(yīng)該用親切溫和的口氣簡要的向賓客提供有用的信息。這里還要遵循禮儀待客的“三聲”與“三不講”。

所謂待客三聲就是：聲。而三不講指的是：不尊重對方的語言，不客氣的語言以及不耐煩的語言。這里，會務(wù)人員要特別對老弱病殘的與會嘉賓給予備至的關(guān)懷，并且即使是在自己疲憊勞累是也應(yīng)對接待的賓客保持美好的笑容。因為，笑容往往是提升與會嘉賓好感度的一個重要捷徑，就比如今年的98洽談會，我所在的國際會議廳舉辦了一次新聞發(fā)布會，我作為會場工作人員同時擔(dān)任了會前迎賓的工作，我記住了負(fù)責(zé)我們會議室的會議經(jīng)理在上崗前教我的話，對每一位入場的嘉賓報以親切的微笑，讓我溫暖的是大多數(shù)嘉賓也同樣以微笑回應(yīng)我。這讓我接下來的會場服務(wù)進(jìn)行的很順利，不僅嘉賓的心情好，自己的心情也格外輕松。可以看出，笑容往往是會議工作人員的第一項工作，沒有笑容就沒有出色的會場接待服務(wù)。

同時，良好的待客禮儀切忌虎頭蛇尾，在與會嘉賓將要離場時作為會議工作人員更應(yīng)該給予他們熱情的微笑，留給客戶最滿意的印象。這也是會務(wù)師接待禮節(jié)常常會提到的末輪效應(yīng)。

三、國際商務(wù)活動中的禮儀

隨著中國改革開放步伐加大，會展經(jīng)濟(jì)也隨之迅猛發(fā)展，國際性會議成為了當(dāng)今會展業(yè)的重要組成部分，這也使得我們會務(wù)服務(wù)人員常常受到不同文化的影響和干擾。在國際會議中，會議人員務(wù)必要掌握必要的禮儀與禮節(jié)。

1、尊重對方的習(xí)俗和禁忌。

我們都知道，不尊重客人，是對他們最大的失禮。在國際會議中，一般要在遵循國際慣例的基礎(chǔ)上，尊重對方國家的習(xí)俗和禁忌，不要做出令對方難堪的事情來，這才是待人之道。

2、女士優(yōu)先原則。

在西方國家，甚至如今很多的東方國家，“女士優(yōu)先”已經(jīng)是約定俗成的禮節(jié)。在會議舉辦期內(nèi)，進(jìn)出大門應(yīng)該主動的幫女士開門、關(guān)門，如果是用餐或者宴會席上，也應(yīng)請女士先行入座。如果碰到乘車或者是上下電梯等情況，都應(yīng)請女士在前。但是有時得因情況而異。去年的98投洽會，我作為一名禮儀志愿者前往服務(wù)，在手扶電梯口迎賓的時候就看到這樣的一幕。一位女士身著短裙，會展中心的一位工作人員很熱情的邀請她走在人群的最前方上電梯，女士面露難色，僵持了一會工作人員才反應(yīng)過來，終止了這場尷尬。原來此女士的短裙上手扶電梯上樓如果走在人群的最前方易走光。因此，很多情況下，我們不能只記得書本上的知識，或是一些顯而易見的習(xí)俗，而是應(yīng)該在實際生活中靈活運(yùn)用它們。

3、切忌過分熱情或者過分客氣

首先是過分熱情。從我以往參與服務(wù)的會議來看，一般來說，在同樣一個國際性會議中，會場服務(wù)人員常常因為急于想給外賓展現(xiàn)東道主的良好形象而對外賓過分熱情，相反忽略了自己本國的與會人員。還是在今年的98投洽會。當(dāng)時由于另一個會場的服務(wù)人員不夠，我被臨時調(diào)往支援。我在進(jìn)行會場服務(wù)的時候就看到了這樣的一幕，由于到會人員比預(yù)期多了許多，很多嘉賓坐在了沒有擺臺的會議桌旁，要知道沒有擺臺的會議桌上是沒有提供任何筆紙以及礦泉水的。這時會場中來了兩位外賓，一位工作人員拿著兩瓶礦泉水主動上前詢問是否需要礦泉水，這是旁邊的中國參會人士就反問工作人員自己怎么沒有水。這讓服務(wù)工作一下陷入尷尬狀態(tài)。所幸后來會議經(jīng)理及時出來安撫嘉賓情緒，告知是外賓在進(jìn)場時事先向會場服務(wù)人員討要礦泉水，并及時將庫存的水都拿出來發(fā)放嘉賓。

再來是過分客氣。西方人的慣常思維就是直截了當(dāng)，而中國人則習(xí)慣于含蓄委婉。例如，當(dāng)受到表揚(yáng)和贊美時，中國人口頭上總要說“過獎了”或者是“不敢當(dāng)”等客氣話。而西方人都會說“謝謝”或者是“謝謝你的鼓勵”。因此，西方人對于中國的這種過于客氣的推辭總是習(xí)慣不了，甚至困惑不解。因此，我們在會議服務(wù)中要特別注意這種文化差異。

2、穿戴整齊，淡妝上崗。在進(jìn)行會場服務(wù)時

3、舉止言行得體端莊

一個人的舉止禮儀可以看出這個人的交際形象以及交際態(tài)度，因此要樹立良好的會議服務(wù)形象就必須注意自己的行為舉止，這也是會議服務(wù)人員心誠的表現(xiàn)。我們在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)時，切忌不要用手指朝著對方指指點點，不大聲喧嘩，不吵鬧大笑。坐有坐姿站有站相。站立時，身子應(yīng)該直立，不可搖晃身體。坐在椅子上時，不應(yīng)該將腿到處亂晃，更不可以把手放在鄰座的椅背上，同時女士切忌不可以岔開雙腿。

第四篇：2010語言實際運(yùn)用(一)

古小初2010級語言實際運(yùn)用復(fù)習(xí)題

（一）對聯(lián)知識

【對聯(lián)規(guī)則】

一、要字?jǐn)?shù)相等，斷句一致。上下聯(lián)字?jǐn)?shù)必須相同，不多不少。

二、要平仄相合，音調(diào)和諧。傳統(tǒng)習(xí)慣是「仄起平落」，即上聯(lián)末句尾字用仄聲，下聯(lián)末句尾字用平聲。

三、要詞性相對，位置相同。一般稱為「虛對虛，實對實」，就是名詞對名詞，動詞對動詞，形容詞對形容詞，數(shù)量詞對數(shù)量詞，副詞對副詞，而且相對的詞必須在相同的位置上。

四、要內(nèi)容相關(guān)，上下銜接。上下聯(lián)的含義必須相互銜接，但又不能重覆。

五、.結(jié)構(gòu)相應(yīng)。上下兩聯(lián)的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)一致，如動賓結(jié)構(gòu)對動賓結(jié)構(gòu)，主謂結(jié)構(gòu)對主謂結(jié)構(gòu)等等。

符合以上特點的對聯(lián)叫“嚴(yán)對”，而在結(jié)構(gòu)、詞性方面不夠嚴(yán)格的叫“寬對”，中考一般只作“寬對”的要求。另外，對聯(lián)通常用毛筆豎寫，上聯(lián)居右，下聯(lián)居左。例題：.下面是一副贊美老師的對聯(lián)。上聯(lián)是“三尺講臺迎冬夏”，橫批為“潤物無聲”，請擬出下聯(lián)。

解析兩聯(lián)都應(yīng)圍繞贊頌老師默默奉獻(xiàn)這個中心。上聯(lián)停頓為4/3。“三尺講臺”為偏正短語，“三尺”是數(shù)量詞，“講臺”是名詞，“迎冬夏”是動賓結(jié)構(gòu)，賓語是表示季節(jié)的詞。下聯(lián)可對“一支粉筆寫春秋”或“兩鬢染霜送（譜）春秋”或“滿園桃李笑春秋”。

【考試對聯(lián)】

1、請從“無想寺”、“狀元樓”、“白馬湖”三個地名中，選出最恰當(dāng)?shù)姆蛛咎钤谙旅娴臋M線上。

答：烏龍?zhí)秾?________莫愁湖對________總統(tǒng)府對__________

2、下面加“”的一句是一副對聯(lián)的上聯(lián)，請選出下聯(lián)中最好的一句()“月送花香浮小院”

A．綠葉紅花映山前B．風(fēng)搖竹影到幽齋 C．夢隨春風(fēng)到天明D．風(fēng)吹螢火到滿園

3、為2005年春節(jié)晚會上出現(xiàn)的一副對聯(lián)的上聯(lián)”八百里洞庭憑岳陽壯闊”選配下聯(lián)，最恰當(dāng)?shù)囊豁検?/p>

Ａ．五千年盛世欣太平今日Ｂ．兩千年赤壁覽黃鶴風(fēng)流Ｃ．九萬里中華創(chuàng)錦繡未來Ｄ．十三億堯舜建古國文明

4、“輕風(fēng)細(xì)柳，淡月梅花”是一副四字對聯(lián)。請根據(jù)擴(kuò)展后的下聯(lián)，在方格中填寫一字，組成一副對仗工整的五字聯(lián)。(1分)

上聯(lián)：輕風(fēng)

細(xì)柳下聯(lián)：淡月隱梅花

5、張軍等五位同學(xué)組成了研究“對聯(lián)”的小組，他們收集了很多對聯(lián)，整理了有關(guān)對聯(lián)的知識。假如你是這個小組的成員，請接著完成下面的工作。

⑵給下列對聯(lián)歸類，把相應(yīng)的序號填在括號里。

①東風(fēng)吹出千山綠，春雨灑來萬象新（）

②死者長已矣，死而能伸民志伸國權(quán)，死猶不死！

生而為何乎？生而成為奴隸為牛馬，生亦徒生！（）

③遠(yuǎn)求海外珍藏本，快讀人間未見書（）

④海枯石爛同心永結(jié)，地闊天高比翼齊飛（）

A．春聯(lián)B．婚聯(lián)C．挽聯(lián)D．行業(yè)聯(lián)

6．鄰居王阿姨家的對聯(lián)貼反了：“爆竹兩三聲人間是歲”被貼在了左邊，“梅花四五點天下皆春”被貼在了右邊。請你依據(jù)對聯(lián)的有關(guān)知識，用得體的語言向她說明。把要說的話寫在下面。

7、根據(jù)下面語言材料，運(yùn)用對偶知識對出下聯(lián)。（2分）

春天時，湖水漲滿，湖天一色，船行湖中，如行天上；秋日里，山色斑斕，山景如畫，人游山中，如行畫中。

上聯(lián)是：春水船如天上坐；下聯(lián)：

8、對聯(lián)尋親。下面本是四副完整的對聯(lián)，但是失散了，請你用線段把它們聯(lián)接起來，使之重新變得完整。

A、兩袖清風(fēng)存正氣．a(chǎn)、琴棋書畫自陶情

B、竹菊梅蘭可養(yǎng)性b、莫愁兩鬢霜雪寒

C、且喜滿園桃李艷c、雪壓難摧澗底松

D、風(fēng)吹不動天邊月d、一間陋室遺書香

9、福州烏山的王琵琶亭有一副對聯(lián)，上聯(lián)：一彈流水一彈月。最適合作為下聯(lián)的一句是（）。

A．半入江風(fēng)半入云B．一味清涼上月時C．二分明月萬梅花D．三月細(xì)雨春嫵媚

10、.根據(jù)下面這段文字的意思，完成對聯(lián)。

溫家寶總理在十屆全國人大四次會議記者招待會上，回答香港《文匯報》記者提問時說：“中國的總理懂得一個道理，就是知難不難，迎難而上，知難而進(jìn)，永不退縮，不言失敗。”其中“知難不難”出自清代小說《儒林外史》第二十二回所引對聯(lián)“讀書好，耕田好，學(xué)好便好；創(chuàng)業(yè)難，__________________，________________________。”

11、根據(jù)下面的語言材料，運(yùn)用對偶知識對出下聯(lián)。春天時，湖水漲滿，湖天一色，船行湖中，如行天上；秋日里，山色斑斕，山景如畫，人游山中，如行畫中。

上聯(lián)是：春水船如天上坐下聯(lián)為：____________________________

句子連貫練習(xí)題

2、上物理課時，老師為了生動形象地講解熱學(xué)知識，寫下一副有趣的對聯(lián)，它的上聯(lián)是“杯中冰水，水結(jié)冰冰溫未降”，下聯(lián)是“盤內(nèi)水冰，冰化水水溫不開”。這副對聯(lián)反映的一個規(guī)律是（）

A 液體凝固、晶體熔化過程，溫度不變。B 液體凝固過程，溫度不變。

C 氣體液化、液體凝固過程，溫度不變。D 固體熔化過程，溫度不變。

3、梅花和雪花都是文學(xué)作品中經(jīng)常描寫的對象，他們各有所長。

A 梅花沒有雪花那么素雅，雪花沒有梅花那么芳香。

B 雪花沒有梅花那么芳香，但它比梅花素雅。

C 梅花比雪花芳香，雪花比梅花素雅。D 雪花比每哈素雅，但它沒有梅花那么芳香。

4、在我驕傲的時候，你呼喚我；在我怯懦的時候，你呼喚我。是山的女兒就應(yīng)如勇敢山。

A 是山的女兒怎能居功自傲B 謙虛謹(jǐn)慎是山的兒女的品質(zhì)

C 山的女兒不能自滿自足D 是山的兒女就應(yīng)虛懷若谷

5、從上下文連貫的要求看，填入橫線最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

人們常說，其實未必如此。我市第二皮鞋廠最近生產(chǎn)了一種仿皮花書包，做工講究，款式新穎，一個才買12元。

A 價廉很可能物也美B 價廉就不可能物美

C 價高必定物美D 價高未必物美

6、從上下文銜接看，填入橫線最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

雁門關(guān)在晉北崇山峻嶺中。它雖早已只剩下頹墻斷垣，但雄風(fēng)不減當(dāng)年。如血的殘陽給它涂上了一抹無可言狀的朦朧。

A 晉王李克用墓在關(guān)左的朔風(fēng)白草中沉寂不語；龜裂的古道在關(guān)前向西拐去。

B 關(guān)左，晉王李克用墓在朔風(fēng)白草中沉寂不語；關(guān)前，龜裂的古道在向西拐去。

C 晉王李克用墓在關(guān)左的朔風(fēng)白草中沉寂不語；，龜裂的古道在向西拐去。

D 關(guān)左，晉王李克用墓在的朔風(fēng)白草中沉寂不語；龜裂的古道在關(guān)前向西拐去。

7、依次填入下面橫線亡的詞句，與上下文銜接最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)

面，②，和遠(yuǎn)方的蟬聲、近處的蛙鼓一起奏起夏天的的雨的交響曲。

A 爭先恐后地成長著數(shù)不清的雜草迫不及待地等待著雨點

B 數(shù)不清的雜草爭先恐后地成長等待著迫不及待的雨點

C 爭先恐后地成長著數(shù)不清的雜草等待著迫不及待的雨點

D 數(shù)不清的雜草爭先恐后地成長迫不及待地等待著雨點8、2007年3月27日，北京奧組委發(fā)布了北京2008年奧運(yùn)獎牌式樣。下面介紹獎牌的句子，排序合理的一項是()

①獎牌背面鑲嵌玉璧

②即站立的勝利女神和希臘潘納辛納科競技場全景

③獎睥正面使用國際奧委會統(tǒng)一規(guī)定的圖案

④獎牌的掛鉤由中國傳統(tǒng)玉雙龍蒲紋璜演變而成⑤玉璧正中的金屬圖形上鐫刻著北京奧運(yùn)會的會徽

A ①②④③⑤B ③⑤①②④C ①⑤④③②D ③②①⑤④

9、給下列句子排列順序．最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)

①清風(fēng)徐徐，樹枝搖曳，斑駁的光影灑落在地上和小狗身上

②綠蔭下是一間小小的柴房③這就構(gòu)成一幅盛夏城郊小院圖，生動而又富有情趣④柴房前，主人在吸著煙斗．一只小狗閑適地躺在一旁⑤窗前一片濃濃的綠蔭

A ③⑤④②①B ⑤④②①③C ③⑤②①①D ⑤②④①③

新聞信息提煉題

1、對新聞信息提煉最簡明的是（）

新華社酒泉：5月25日電(記者孫亮)25日15時12分，我國在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心用“長征二號丁”運(yùn)載火箭成功地將“遙感衛(wèi)星二號”送入太空。同時，搭載了一顆浙江大學(xué)研制的皮星一號衛(wèi)星。

A15時12分，我國成功發(fā)射“遙感衛(wèi)星二號”

B 酒泉成功發(fā)射“長征二號丁”運(yùn)載火箭

C 一箭雙星成功發(fā)射D 我國成功發(fā)射“遙感衛(wèi)星二號”

2、對新聞信息提煉最簡明的是（）

2007年5月25日，教育部體衛(wèi)藝司副司長在新聞發(fā)布會上介紹，2005年一項針對38萬多名學(xué)生的監(jiān)測顯示，7至18歲的城鄉(xiāng)男生平均身高比2000年檢測結(jié)果分別高出.7厘米、1分米。但是，學(xué)生的多項體能指標(biāo)卻呈下降趨勢。如肺活量，2005年7至18歲城市男生和女生肺活量分別下降了285毫升、303毫升；鄉(xiāng)村男生和女生肺活量分別下降了237毫升、259毫升。2005年和2000年相比，大中小學(xué)生的立定跳遠(yuǎn)成績也絕大多數(shù)下降，如7至18歲城市男生和女生立定跳遠(yuǎn)成績分別下降了3.7厘米、3.9厘米。

A 教育部體衛(wèi)藝司舉行新聞發(fā)布會B 我國學(xué)生的多項體能指標(biāo)卻呈下降趨勢

C 我國城鄉(xiāng)學(xué)生身高增加了，體能下降了

D 我國城鄉(xiāng)學(xué)生身高增加，肺活量卻下降了

3、對新聞信息提煉最簡明的是（）

近年來，受全球氣候變化尤其是全球變暖的影響，我國部分地區(qū)降水發(fā)生變化，北方地區(qū)水資源總量明顯減少。其中以黃河、淮河、海河和遼河地區(qū)最為顯著。水利部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“北方部分流域水資源已從周期性短缺轉(zhuǎn)變成絕對性短缺。”這位負(fù)責(zé)人說，“我國黃河、淮河、海河和遼河地區(qū)地表水資源量比20年前減少17％，水資源總量減少12％，其中海河地區(qū)地表水資源量減少41％，水資源總量減少25％”。

A 受全氣候變暖的影響，我國北方地區(qū)水資源總量減少

B 我國黃河、淮河、海河和遼河地區(qū)地表水資源量比20年前減少17％

C 我國北方部分流域水資源已從周期性短缺轉(zhuǎn)變成絕對性短缺。

D 我國北方地區(qū)水資源越來越短缺

14、中午自習(xí)時間，學(xué)校靜悄悄的。王明有一道數(shù)學(xué)題不會做，便去教師辦公室請教老師。可教師辦公室里只有一個王明連姓名和任教科目都不知道的老師，他還是上前去請教：（）

A、老師，我能向您請教一道數(shù)學(xué)題嗎？B、老師，請您給我講解一道題。

C、老師，我問你一道數(shù)學(xué)題。D、老師，比較難的數(shù)學(xué)題您會做嗎？

15、一位老教師光榮退休，班級準(zhǔn)備開一個歡送會，下面哪一句歡送辭最恰當(dāng)？（）

A、您離我們而去了，我們將永遠(yuǎn)懷念你；

B、您為母校作出的貢獻(xiàn)必將永垂不朽；

C、您的音容笑貌將永遠(yuǎn)留在我們心中；

D、祝您永遠(yuǎn)身體健康，擁有燦爛的人生晚霞。

16、下列人物的對話，表達(dá)得體的一句是：（）

A、一名中學(xué)生問一位老者：“你今年幾歲了？”

B、人口普查員問一位沒有文化的老太太：“您有配偶嗎？”

C、主人對尊貴的客人說：“有您大駕光臨，寒舍頓可生輝了。“

D、某人安慰一位父親剛?cè)ナ赖呐笥颜f：“人反正死了，你就別傷心了。”

17、下面幾條標(biāo)語，哪些表達(dá)不夠得體（）

A 醫(yī)院標(biāo)語：醫(yī)院是我家，清潔靠大家

B 婦產(chǎn)科標(biāo)語：計劃生育是我國一項基本國策。

C 交叉路口標(biāo)語：爭分奪秒，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐

【小知識】有人把謙敬稱歸納為：家大舍小令外人。

1、謙稱自己的家屬，比自己大的，以“家”冠首。稱父親：家父、家嚴(yán)、家尊、家君稱君。

稱母親：家母、家慈。稱兄長：家兄。其他如家叔等。

2、謙稱自己的家屬，比自己小的，以“舍”開頭。稱弟妹：舍弟、舍妹。其他如舍侄等。

3、其他謙稱還有“小”（小女、犬子）、“愚”（愚兄）等。

4、敬稱外人，用“令”開頭。稱對方父親：令尊。稱對方母親：令堂。稱對方的兄弟：令兄、令弟。稱對方的兒女：令郎、令嬡。

第五篇：團(tuán)課 運(yùn)用實際心得

作為班委里的一員，通過對團(tuán)課的學(xué)習(xí)，對于干部培訓(xùn)一事，是不得不有些思考的。最主要的一點，是怎樣做好一名班委的問題，就我個人理解，主要有以下幾個方面：

第一，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事要盡力通知到每一個人，并確保消息的及時性、確定性。在大學(xué)這樣一個場所，消息的傳播渠道并不像高中那樣每天在固定教室通知，這就決定了必然有所不同。有時簽到的人回來可能會遺漏某些事情的通知，這樣的人必定是少數(shù)，但也確實有發(fā)生過這樣的情況，這樣就導(dǎo)致了某些人因為不知道消息而沒有去做該做的事情進(jìn)而導(dǎo)致整個大局的協(xié)調(diào)性不足。再就是消息的確定性這一點，比如說做早操，總是在做與不做之間徘徊著，也沒人給出個確定的答案說要去做還是不要做，起不起床倒是次要的，因為即使不做我們?nèi)钥梢阅媚菚r間去晨讀，只是有時候在沒有確定消息的情況下，跑到操場上去了，卻發(fā)現(xiàn)沒有幾個人，一大早就有種被欺騙了的感覺，所以還得調(diào)整心態(tài)來積極面對一天的生活。所以做為班委中的一員，在得到消息的時候，應(yīng)在第一時間內(nèi)將消息準(zhǔn)確的傳達(dá)給同學(xué)們，好讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備去做好這些事情，他們也能將自己的事情做出更好的安排。

第二，要和同學(xué)們多加交流。作為班委，與寢室其他不是班委的人比較，自己很明顯的感覺到一個差別就是與同學(xué)接觸稍微多些。如果僅是作為班級一員宅在寢室的話，與班級的很多人恐怕就沒有交集了，而作為一名班委，有事情需要宣布的時候，總會一個一個寢室的去串門，工作同時，無形就加強(qiáng)了與同學(xué)的交流。如果作為一名班委，不把握好這些機(jī)會，還停留在只是班級普通一員的水平，那就真是沒有好好利用自己所擁有的條件了。

第三，要把同學(xué)裝在心里。他們是我們小班級中的成員，大學(xué)四年的生活我們將一起度過，從小事做起，才能很和諧的攜手一路走下去。平時有關(guān)同學(xué)的消息或事情，知曉的時候，就適當(dāng)?shù)耐睦锓乓环牛灰幸环N“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，必要的時候跟他們提一下，讓他們不至于在該去做之前遺忘或是忽略。有關(guān)同學(xué)的動態(tài)，最好還是留意一下，很多時候我們都不在一起，可能某些人心緒有了很大起伏的時候我們并不知曉，所以如果可以知道，請稍微留意一下，那樣與他人交往起來的時候不至于犯一些很常識性的錯誤，達(dá)到一種更融洽的溝通。很多事情和人，如果你不放在心上，是很容易從頭腦里走過就忘了的，可能當(dāng)別人稍微提一下的時候，你還是一頭的霧水，一臉的茫然不知所措，所以多關(guān)心關(guān)心同學(xué)是很有必要的。

第四，是解決問題的能力。當(dāng)同學(xué)出了問題的時候，如果可以就盡量去幫忙解決而不是逃避責(zé)任，即使不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，如果可以盡微薄之力，也盡量伸出援助之手，那樣可能會讓出現(xiàn)問題的同學(xué)覺出一絲安慰，或許給了他“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺呢，再或許他會覺得你的行為就是上帝對他合上一扇門的時候給他開的一扇窗呢，所以盡量幫一下吧，有誰能保證你未來的路能走的一帆風(fēng)順，就絲毫不需要別人對你伸出援助之手呢，所以慷慨一些吧，那樣人也會比較容易被接受一些，一味活在自己世界中的人終究是不怎么受歡迎的。當(dāng)班級出現(xiàn)問題的時候，班委更多的應(yīng)該是相互支持著走過這些問題而不是互相指責(zé)，互相指責(zé)只會降低工作的積極性，可能會努力把這次做好，但對下次工作，只怕會多出一絲畏懼吧!所以盡量地支持并協(xié)助其他班委把班級的整體工作做好。

總之，我會在心里給自己這樣的暗示：既然選擇了成為班委中的一員，就盡心盡力去做好，只有這樣，回頭看留下的腳印，才會覺得無愧于心、無怨無悔！

干校3班 柴代亮