第一篇：淺談會計電算化在實際工作中的運用

淺談會計電算化在實際工作中的運用

內容摘要：當前是一個信息化的時代，先進的科學技術促使計算機飛速地更新換代。隨著電子計算機的普及和其在社會中的重要地位，它已成為各行各業必不可缺的有利助手，扮演著特殊的角色。在會計系統，會計電算化的出現與普及使人類實現了“以機代人”的設想，但事物總是一分為二的，當前的會計電算化系統仍不完善，同時也給我們帶來了新的問題和挑戰。就電算化在我國企業的運用與發展現狀中的問題及解決方法作了相關的探討。關鍵詞：會計電算化財務工作應用

隨著會計改革工作的不斷深化與發展，我國會計電算化工作已由起初的試點轉向普及，并不斷向深層次發展，其先后經歷了嘗試、發展到目前管理型會計軟件發展階段，雖然會計電算化在我國已經取得很大的進步，但是由于財務工作本身的特點，也由于網絡財務、電子商務的迅速興起對會計電算化也提出了更高的要求，從而將我國企業在運用會計電算化的過程中存在的一些需待解決的問題也暴露出來，本文擬就當前企業會計電算化應用進程中存在的一些問題和解決方案提出幾點拙見。

一、我國會計電算化的發展現狀

會計電算化，是計算機技術和現代會計相結合的產物。1954年，美國通過電器公司首次利用電子計算機計算職工薪金的舉動引起了會計數據處理技術的變革，開創了利用計算機進行會計數據處理的新紀元。隨著計算機技術的迅速發展，計算機在會計工作中的應用范圍也在不斷擴大。在我國將計算機技術應用于會計數據處理起步比較晚，1979年長春第一汽車制造廠大規模信息系統的設計與實施，是我國會計電算化發展過程的一個里程碑。1981年8月，在財政部，第一機械工業部、中國會計學會的支持下，中國人民大學和長春第一汽車制造廠聯合召開了“財務、會計、成本應用電子計算機問題討論會”第一次提出了會計電算化的概念。會計電算化的含義：是指以電子計算機為主的當代電子技術和信息技術應用到會計實務中的簡稱。

隨著社會的不斷進步，科學技術的飛速發展，計算機在各個領域都有了廣泛的應用，會計電算化也應運而生。會計電算化是指在會計工作中應用與電子計算

機技術有關的所有工作的簡稱。它是運用電子計算機代替手工記賬、算賬、報賬，以及代替部分由人腦完成的會計管理和輔助決策的過程。會計電算化不僅能減輕財會人員的勞動強度，為會計工作節省大量的人力、財力和時間；同時也由于會計電算化計算手段和會計管理決策手段的現代化，既提高了會計信息收集、整理、傳輸、反饋的速度和準確度，也提高了會計的分析決策能力，使會計工作能更好地滿足企業管理的實際需要?；跁嬰娝慊旧淼奶攸c，其與原始的運用賬本記賬相比，具有運算速度快、存儲空間小、存儲容量大、檢索查詢速度快、編制報表容易、數據分析準確等優點。

目前我國會計工作的科學化、法制化、國際化、社會化進程已經開始，許多重大的改革措施已經實施并取得了顯著成效，這些變化代表了我國會計改革與發展的方向，其實質就是在逐步實現我國會汁工作的現代化。而會計電算化正是實現會計工作現代化的最主要內容，是目前我國會計工作實現全面現代化的一項起先導作用的關鍵工作。

其一，我國的會計核算制度已經進行了建國50年來從未有過的重大改革，這使會計核算方法更加科學合理、更加適應國際國內市場經濟和多種所有制經濟成分的需要，和國際會計慣例更加接近，會計界對外學術交流與合作也迅速發展，這代表了我國的會計理論與會計核算方法的科學化、國際化發展進程。

其二，電子計算機日益深入地應用于會計核算和財務管理工作中，使會計數據儲存方式幾會計核算手段和方法、會計部門的機構設置、崗位分工以及會計人員的素質、會計內部控制的方法和措施、所提供會計信息的數量和質量、企業財會管理水平等方面都將發生前所未有的深刻變化，這代表了會計數據處理技術和處理工具的科學化、現代化進程。

其三，會計法、注冊會計師法、審計法、經濟法、合同法、企業法、會計通則、會計準則及會計法實施細則等一系列與財會工作有關的制度、法規、條例的發布實施，代表了會計工作的法制化進程。

其四，注冊會計師事業的迅速發展，使對會計工作的社會審計監督體系逐步形成;代理記帳、會計軟件市場等會計社會服務體系的建立和發展完善，代表了會計工作的社會化進程。

二、我國會計電算化運用中存在的問題

我國會計電算化工作始于本世紀70年代末，至今已走過20幾年的歷程。迄今為止，可以說經歷了三個階段，即緩慢發展階段、自發發展階段、逐步走上了有組織、有計劃發展階段。會計電算化從無到有，從簡單到復雜，從緩慢發展到迅速普及，取得了可喜的成績，一批民族品牌的商品化財務會計軟件的發展更是突飛猛進。但同時也存在著諸多問題，嚴重阻礙了我國會計電算化向更深層次發展。

其一，不少企業在思想上還沒有認識到運用會計電算化的必要性。由于會計電算化在我國起步的時間較晚，發展時間還不長，所以當前我國很多企業對電算化的認識還很膚淺。他們應用電算化的目的僅僅是為了減輕會計工作，人員的工作負擔和提高會計核算效率，他們沒有建立完整的會計信息系統，也未能從根本上意識到會計電算化對企業生存和發展的重要性，由此導致企業提供的會計信息不及時、不充分，從而使會計信息在企業決策和管理服務中的作用性大打折扣。

其二，缺乏合格的會計電算化人才。企業實施會計電算化后，需要大量既能熟練使用計算機，同時又懂得會計知識的全面人才，但這樣的人才不是簡單的計算機加會計，而是根據企業實現不同電算化方式，對 電算化人才的要求也有所區別。然而，我國不少企業的電算化人員是由過去的會計、出納等經過短期培訓而來的，即使有一部分人經過培訓，通過了會計電算化考試，也僅僅只是掌握了一些計算機應用方面的基本知識，他們對財務軟件處理會計數據的許多功能還不能靈活運用，也不能熟練地運用會計軟件去對財務信息進行加工整理和分析，也就不能有效地滿足企業各方面對財務信息的需求。

其三，企業在實施會計電算化后，降低了會計工作所要求的職務相分離，職權不相融原則的重要性。實施電算化后，由于會計電算化系統操作的高度集中，致使許多在傳統會計中的許多崗位合并，也使手工記賬的一些手續能夠合并在計算機上統一執行；也由于會計工作人員的大大減少，從而使一些不相容的職務得不到分離，降低了工作人員相互牽制的效力；并且由于崗位設置混亂、權限不明、串崗操作，有的單位由于人手缺乏，將計算機的維護、數據的輸入與修改、憑證的審核交給同一個人完成。這樣就導致大多企業在會計電算化的實際工作中不能很好地遵循職權不相融的原則，也就大大增加了企業會計信息的差錯和作假舞弊的可能性。

其四，企業財務會計軟件本身存在的問題。由于我國會計人員與計算機人員的分離，大多財務軟件是由計算機專業程序員開發編制的。由于這些編制和維護財務軟件的計算機人員對財務方面的知識知之較少，軟件編制者和使用者之間就不能很好地進行溝通配合，雖然專業計算機人員編制的軟件也能實現用戶對數據的處理要求，但由于其對財務知識的欠缺，他們編制的軟件在實際運用中集成化程度低、通用性差，使這些軟件很難使用，并且由于計算機人員對會計行業特征和核算特點考慮不夠充分，導致不少實行電算化的單位仍要會計人員對會計數據做部分的人工輔助工作。同時，這些會計軟件大多也只是實現了簡單的會計核算功能，僅僅是減少了會計人員的工作量，而并沒有滿足企業對會計工作的全面管理和預測要求，也就談不上實現真正的經濟效益和管理效益。

其五，會計電算化與審計處于脫鉤狀態，各類審計組織在審計過程中極少運用計算機技術，同時審計軟件開發速度跟不上會計軟件的開發，并且相關審計準則的制定及計算機審計實務工作也滯后于會計工作的發展，這都影響了會計電算化的實施。同時由于實施會計電算化后，儲存在計算機磁性介質上的會計數據能夠不留痕跡地被篡改，當會計電算化軟件存在某些安全漏洞時，也存在安全隱患。

三、推進會計電算化應用水平的措施與建議

其一，首先應增強對會計電算化重要性的思想認識。應該清醒地認識到，會計電算化將計算機技術應用于會計核算工作中，以計算機替代手工記賬，不僅減輕了會計工作人員的勞動強度，提高了會計核算的速度和精度；更重要的是它改變了傳統會計的核算方式、數據儲存形式、數據處理程序和方法，擴大了會計數據領域，提高了會計信息質量，而且改變了會計內部控制與審計的方法和技術，推動了會計理論與會計技術的進一步發展完善，促進了會計管理制度的改革，是整個會計理論研究與會計實務的一次根本性變革。

其二，應加強會計電算化人員的業務培訓，增強會計電算化工作人員的素質，使各級業務人員能熟練掌握操作方法和基本的計算機知識；另外，還要抓緊對電算化管理高素質人才的引進和培養，促進企業電算化管理的正常運轉和進一步完善。既要重視實施會計電算化前的人才培養也要重視對會計電算化人員的后續教育。在計算機技術日新月異的今天，新的應用軟件不斷涌現，操作系統不斷升級，所使用的財務軟件也存在升級、追加新功能等一系列問題，這都要求企業應不斷適應社會形勢變化發展需要，對會計人員進行會計電算化及相關知識的再教育。

其三，加強企業的監督管理來增強會計電算化工作的安全性。建立崗位責任制，明確電算化會計信息系統的人員職責分工，對各類會計電算化工作人員的權限資格進行嚴格的控制，保障電算化會計信息安全、有效、正常地運轉；建立操作管理制度，明確規定哪些人員能上機運行系統，哪些人員不能上機運行系統，確保有操作權的人對系統進行操作，避免非法操作對會計電算化系統的破壞等不安全現象發生。

其三，培養一批會計電算化的復合型人才。只有擁有眾多既懂計算機又懂會計知識的具有創新思維的人才，才會真正促進會計電算化應用水平的提高。由于這些會計電算化人員既熟悉計算機軟件的編制與維護，同時也精通財務管理方面的知識，所以他們能自行編制財務軟件。他們能根據自己在實際工作中遇到的一些會計軟件存在的具體問題，在自己編制的軟件中對這些存在的問題進行有效地改正處理，這樣就能編制出一些實用性強、通用化程度高的優質會計軟件，也就能實現財務軟件的改進，促進會計電算化的發展。

其四，加強企業的內部審計。企業內部審計人員要定期檢查電算化部門的各項規章是否符合整個單位的基本政策和規定，對會計信息處理、記錄保存、報告產生和環境安全等相關的控制進行評價和驗證，并利用計算機輔助技術對計算機程序進行測試，以檢查會計信息處理過程的可靠性。同時國家也應加快防止電算化犯罪的相關法制建設工作，應制定專門的法規，建立會計電算化系統的保護法律，制定懲治利用會計電算化犯罪的法律，明確規定電算化系統中哪些方面應受法律保護及如何保護，同時規定哪些行為屬于違規違法行為以及對其的懲罰方法。

結語

會計電算化已發展成為一門融電子計算機科學、管理科學、信息科學和會計科學為一體的新型科學和實用技術。它的實施是會計發展史上的一次革命，對會計工作的各個方面都產生了深刻的影響，但由于會計電算化事業是一件新興的事物，能否在一開始就用制度引導其走上規范化、科學化的軌道，關系到會計電算化事業是事半功倍或是事倍功半甚至失敗的大事。通過二十幾年的探索與發展，我國會計電算化工作也有了長足的進步，在國家有關部門的支持下，會計電算化對我國企業發展的重要性將會愈來愈彰顯，它必將會有一個美好的發展。

參考文獻

[1]任福海：會計電算化工作中存在的問題及改進措施．會計之友，2004(10).[2]施卓晨，蔣秋霞，鄭健壯：關于企業會計電算化應用情況的問卷調查及研究。財經論壇2005(4).[3]徐馨，王濤：企業會計電算化發展的思考與研究.科技資訊，2006，(16).[4]陳雄美：會計電算化對傳統會計的影響及對策.財會通訊(綜合版)，2006，(07).[5]馬立紅：論我國會計電算化的發展.當代經理人(下旬刊)，2006，(07)

第二篇：會計電算化在實際工作中的應用

畢 業 論 文

論文題目

姓名

院（系）專業

班級

指導教師

完成時間

新鄉學院

摘要：在經濟貿易全球化的今天，會計電算化已成為當前會計工作的主要工具，是提高工作效率，運用計算機技術代替手工記帳的基本方式。如何發揮會計電算化的優勢，科學 合理的運用會計電算化完成“甩帳”，為會計工作提供優效、高能的工作質量，是當前我們必 須解決的重要課題。市場經濟的高速發展，全球經濟貿易的復雜多變，以互聯網為基礎的電 子商務日趨活躍，為會計的管理、記帳、結算提出許多新的問題。辨證地了解新形勢下會計 電算

化的現狀，客觀地分析會計電算化面臨的問題，有針對性提出解決問題的對策和措施，不僅對會計電算化工作，而且對整個會計系統，都具有十分重大的作用。

關鍵詞：會計電算化；現狀；問題；對策；意義

一、新形勢下我國會計電算化的現狀

（一）新形勢下會計電算化特點

會計電算化是會計進人信息化的基礎，是今后企業決策的重要依據，是會計體制改革的 突破口。從總的情況看，經過多年的實踐和改進，會計電算化的形勢和基礎比較好，基本完 成手工會計記帳向電腦會計記帳的轉變。隨著新的會計電算化軟件的應用，會計電算化正從 簡單的會計核算系統向綜合的管理信息系統轉變，形成以會計軟件為核心，融管理、計劃、分析為一體的會計電算化管理信息系統。各級各部門都廣泛應用會計軟件，實現了從 DOS平臺迅速向 Windows平臺轉變；后臺數據庫正逐漸由 XBASE 數據庫向互聯網絡數據庫轉 變。管理機制符合我國《企事業會計準則》及其配套的行業會計制度。人員素質逐漸提高，操作水平日益熟練，系統的安全性與保密性加強，顯示惠州財政系統會計電算化以向優良、穩定、科學的方向發展。

（二）現存的矛盾和問題

經濟形勢的日益發展，會計電算化必須與適應，才能促進工作的高效率。從會計系統的 情況看，各級各部門運用會計電算化的程度不一，主要涉及

（1）一部分單位沒有實行利用電子計算機進行會計核算和管理；已使用的部門、單位 大多數只停留在簡單的應用階段，如工資的發放、報表的簡單的應用階段，如工資的發放、報表的簡單匯總等；

（2）會計電算與手工核算并存，不具備“甩帳”條件；

（3）所使用的會 計核算軟件的規范性、適用性差，不能滿足會計核算工作的需要；

（4）缺乏既懂會計又能 熟練掌握電子計算機的“復合型”人才；

（5）會計核算軟件的開發進展緩慢?？傊?，會計電 算化培訓工作跟不上需要，操作人員素質有待提高。部門管理不夠科學，安全，相應的管理 措施明顯與現實不符，存在漏洞；優質商品化的會計軟件少，性能不完善，使用說明書不規 范，不詳盡；會計軟件之間缺乏兼容性，致使重復開發過多，造成資源浪費；會計軟件頻繁 升級，無法保證會計數據處理的相對穩定性； 當前會計軟件無法滿足會計數據保密性的要求； 先進的計算機技術在會計電算化中未充分應用，商品化軟件開發推廣與實際應用存在差距。因此，惠州財政系統會計電算化的這些現實說明，高效。務實。安全。穩定的會計電算化系 統，任重道遠。

二、會計電算化面臨的問題及其原因分析

從實踐看，會計電算化面臨的主要問題是

（一）對會計電算化的認識還不到位

（1）一些領導對實施會計電算化的重要意義缺乏足夠的認識。沒有認識到開展會計電 算化是時代發展的必然，是管理現代化的需要。

（2）由于傳統的手工記賬方式長期被人們 所接受，加上目前各項管理都是建立在手工記賬的基礎之上，要改變人們長期形成的習慣方 式，有較大難度。

（3）部分管理人員認為電算化僅僅是“以機代賬”，軟件只需一次投入即 可，出現了只重視硬件換代，不注意軟件升級的情況。從 386、486、一直到奔騰 4 機型換 了幾次，但財務軟件仍停留在“古老”的 FoxBASE 開發的 DOS 版上。

（4）由于一些財務負 責人對電算化知識不掌握，對電算化管理很陌生，只習慣于手工記賬的管理。尤其對會計電算化的保密性、安全性存在空白，因而對會計電算化數據可靠性發生質疑，造成不會管，不 敢管的混亂局面，嚴重影響了會計電算化的普及和推廣。

（二）電算化基礎管理工作十分薄弱

會計電算化雖然在很大程度上減輕會計人員的工作量，但同時也增加了操作人員、系統 維護人員等責任，帶來了許多新的要求，提出了新的問題。實施會計電算化，就需要建立與 之相配套的一系列內部控制制度加以約束，才能充分發揮電算化的優勢。目前，會計系統不 少單位沒有嚴密的管理制度或有章不循，使得會計電算化不能正常健康運轉。加上基礎工作 薄弱，建立在此基礎上的電算化管理也就出現一些問題，導致手工與計算機并行時間過長，增加了會計人員的工作量。

（三）缺乏會計電算化專業人才

由于會計電算化涉及到會計和計算機兩種專業知識，在崗的會計人員雖經過計算機等級 培訓，但與實際要求水平還有較大差距。表現在（1）會計人員知識不全面。許多年齡較大的會計人員對會計業務比較熟悉，但對計算 機知識了解有限，而年青人則相反。要使得計算機知識和會計工作經驗有機結合，還有待時日。

（2）計算機培訓教材老化。計算機技術發展很快，幾年時間，計算速度提高了幾十倍。軟件操作系統也有質的變化。而現在的教材大多是幾年前的，所介紹的知識陳舊，實用性不 強，經過這樣培訓并通過考試的人員實際操作能力差，只是拿個證而已。

（3）對會計人員 的再培訓和定期考核缺乏，沒有系統性。

（四）會計軟件存在缺陷

會計軟件的質量是會計電算化工作的物質基礎，決定著電算化工作的深人程度，也關系 到能否順利的做好“甩賬”工作。但目前財政系統使用的軟件還存在著諸多的問題和不足。

（1）安全性與保密性差。許多軟件缺乏操作日志記錄功能，對操作人、操作時間和操作內容沒有 具體記錄，出現問題不便于追究責任。另外，數據庫缺少必要的加密措施，可以很方便的從 外部打開修改。還有一些商業軟件為了占領市揚，為用戶提供修改以前賬目等功能。這 些都為會計資料的真實可靠埋下了隱患，容易產生問題。

（2）各核算模塊缺乏銜接?？傎~、固定資產、工資等模塊間數據不能順利地相互傳遞，以實現自動轉賬、相關查詢等功能，不 能做到“無縫連接”，因此也就無法充分發揮計算機在數據處理上的先進性。

三、新形勢下會計電算化的對策 1.進一步完善會計電算化的配套法規 隨著會計電算化的普及與財務軟件功能的不斷增加，針對會計電算化工作出現的新 問題，對現有的相關法規進一步補充和完善，通過準則類法規對會計電算化進一步約束，使 會計電算化工作走上規范化的道路。細化對商品化軟件的評審規定，杜絕軟件的非法功能。建立健全一整套電算化模式下的規章制度，形成良好的內控環境 這些內控制度的建立應遵循以下原則：

（1）不兼容權限必須分離原則。即對電算化權限嚴格控制，系統操作員以外的操 作人員只享有操作權限。

（2）相互制約原則。加強對電算化系統數據輸人、處理、輸出的控制。明確管理 員、操作人員、維護人員的職責范圍。

（3）內部防范原則。主要是針對個別人容易出現的個人壟斷現象以及對系統管理 人員的監管控制問題進行防范。所有這些都是制定會計電算化規章制度必須加以考慮的問 題。

（3）.加大對“復合型”會計電算化人才的培養力度

（1）加快高校高層次的會計電算化人才的培養。建議在大專院校開設會計電算化 專業或在財會專業中增設計算機專業知識。同時各高校還應加強電算化審計人才的培養，現 在各高校幾乎沒有會計電算化審計課程，造成了我國計算機審計方面的人才奇缺的現象。

（2）加強對在職會計人員的電算化知識培訓。由于一些小企業沒有開展會計電算 化，開展會計電算化的單位也需要基層會計電算化人才，所以一部分人可以只具有初級會計 電算化知識。但要重點培訓一批真正具有中級會計電算化知識的人才，并在培訓結束之后，每年將會計電算化作為重點知識進行后續教育培訓。

（3）更新培訓，完善會計人員會計電算化知識結構體系，豐富相關計算機知識。在計算機技術日新月異的今天，新的應用軟件不斷涌現，操作系統也不過一兩年就升級，所 使用的財務軟件即使未更換，但也存在升級、追加新功能等一系列。這都要求不斷地適應形 勢變化需要，對會計人員進行會計電算化及相關知識的再培訓。

（4）企業培養會計電算化骨干力量，帶動會計人員素質的提高。建議實施電算化 的單位根據實際情況進行會計電算化方面的人力資源投資，培訓數名具有較高計算機應用與 維護能力，熟知財務軟件知識，對計算機與會計電算化相關知識有一定了解的會計人員，既 可提高本單位會計電算化應用水平，又可在必要時在部門內開展不定期的培訓活動，帶動其 他會計人員素質的提高。結合實際，制訂完善的實施規劃，促進會計電算化的發展

首先是結合會計情況，積極開展會計電算化選點及推廣工作。再者是作好軟件管理 與開發工作。在會計實踐中，只有建立電算化會計信息系統，才能實現會計電算化，這不僅 可以把廣大財會人員從復雜的記賬、算賬、報賬中解脫出來，而且大大提高會計工作效率，為管理提供全面、及時、準確的會計信息。

四、結論 我國的會計電算化雖然取得了很大的進步，但是與國外相比之下，還存在著一定的差距，所以要加大發展的力度，培養高科技的計算機人才，來開發計算機軟件，要提高會計人員的 電算化水平，培養一批既懂計算機又懂會計的人員，要加大對會計人員的管理力度，廢除會 計法規中的一些不符合會計電算化的制度，會計電算化制度中的一些法規和條例應該不斷改 進和完善，來適應會計電算化的發展。提高會計人員的整體水平，在我國電算化事業中要吸 取國外的一些先進經驗，不斷總結、不斷進步，會計電算化人員要為我國會計電算化的發展 貢獻自己的力量。

參考文獻：王儲.會計電算化與會計工作[M].北京：財會出版社，2003.劉語成.中國會計電算化的實踐分析[M].北京：海洋出版社，2003.王鑫則.會計電算化之研究[M].北京：北京大學出版社，2003

第三篇：銷售心理在實際工作中的運用

銷售心理在實際工作中的運用

我跟大家討論的話題是{銷售心理在實際工作中的運用}。銷售心理是技巧的一部分，是茶莊銷售人員在銷售過程中如何把握顧客的消費心理，抓住顧客的特性，從而駕御好顧客進行成功的銷售。

我想是離不開我們平時對專業知識的積累，離不開對平常事物的觀察和洞悉，更離不開我歸納濃縮的四個字，說、看、聽、問。

首先我給大家講“說”。我們做銷售的人口才都不錯，很能說，進來一個顧客就滔滔不絕地介紹商品，一不小心就剎不住，把自己知道的茶文化知識全都用上了，可就是說不到點子上，只顧介紹產品如何好，應該有的放矢，說顧客需要的，感興趣的。

大家都喝過我泡的茶，為什么我泡的茶人人都說好喝？實際上我們應該記住，當你給顧客泡茶時，要表達這款茶的精髓時，當你要聞香的時候，要吸引對方注意力的時候，就要讓自己投入些、再投入些。也就是像我們雷升蓮同志說的感染別人，首先要點燃自己。二看。用心看周圍的一切事物，看細節，看言行舉止，衣著打扮，行為舉動等信息，然后再分析處理，因為這些信息有可能成為你銷售的主要判斷依據。但要注意，不能東張西望，要正面觀察，不要用余光，別老盯著人家看，特別是在對方看到你之后，你不能直盯著別人，更不能不停的眨眼。舉例：有一次，一個員工在曲文店做銷售，看見一個背籮筐的老人家進店，她給人家介紹世界名茶大紅袍，老人家一聽價格就連退兩步，這就是不看不想的結果。我再給大家分析一個故事。世界推銷大師喬.吉拉德在他推銷生涯中有這樣一段經歷，在他開始賣汽車的時候，有一天，來了一位先生看車，他趕忙過去介紹，當時他已經有四天沒賣出一輛汽車了，那位客人耐心的聽著他介紹，他注意到顧客的臉上一直掛著喜悅的笑容。當他把產品介紹完后，顧客決定買一輛！在那位顧客簽字買單的時候，喬.吉拉德就好奇的問，“是什么讓您那么快樂？”顧客說，他兒子彼特被哈佛大學錄取了，而且今天是兒子的生日！于是，喬.吉拉德就說：“我真為您高興，送這輛車給他最合適不過了?！边@時，顧客卻說：“這輛車是為我自己買的，我的車昨天被偷了，保險公司還沒理賠。我還沒想好送彼特什么呢？你是說這輛車很合適？”于是那天他賣出去兩輛車，這也是看的結果。三聽。顧客進店，應該主動地聽顧客有什么要求，聽了之后結合實際情況，從新調整思路。再作推薦。

四問。要問，你才知道對方真正的需求，達成共識是銷售成功的關鍵。

不能盲目的問，不要一進店就像個法官一樣，老是問客人。首先是引入式的問，比如，那么多茶類，首先應該知道他是需要烏龍還是普洱。應該是確定地問，要半斤還是一斤，而不是要多少。

大家把以上四點都做到了，再去把銷售心理運用到實際工作中，那么你就是一個成功的銷售人員。一個銷售高手，他會讓顧客感覺到他能買到他想要的東西，然后開心的離開茶莊，下次再光臨!

第四篇：會計實際工作中的技巧專題

會計實際工作中的技巧

（一）裝訂方法：

1.從方向上來說，有左邊裝訂線處裝訂法；有左上角包角裝訂法。左邊裝訂線處裝訂法因使用較為普遍和直觀，在此不再做介紹。

只介紹一下左上角包角裝訂法的具體做法：用兩條適當寬度和長度的紙條互相垂直折疊放在封面左上角，承蒙憑證一起裝訂。親完后沿裝訂線向后折，剪去尾部多余 的部分，折好后封條在憑證封面左上角顯三角形，憑證封底顯矩形，可以將裝訂線全部包住，最后用膠水粘牢即可。并在騎縫處加蓋裝訂人名章壓縫。

2.從裝訂方式來說，介紹一種夾塞法，即在左邊裝訂處夾塞，以求厚度與右邊持平。這種法適用于業務較多，憑證較厚的情況。夾塞時可用記帳憑證裁段做塞，可 用紙折疊做塞，實際工作中有把使用過的特快專遞按憑證的大小和適當的寬度剪裁好夾芯做塞的，方便而且也很節省。

處理左邊與右邊持平的方法還有：每張記帳憑證下附的原始憑證盡可能少，或很少的原始憑證即做記帳憑證；這樣記帳憑證數量多得接近原始憑證數量，右邊翹的可能性就小些。

（二）注意事項：要將科目匯總表及T型帳戶表裝訂進去，這樣便于不查看帳本就能快速查找某筆憑證。雖然現在電算化了，科目匯總表還是應裝訂進去，起碼不看帳本就能知道當月的發生額。

（三）推薦一種原始憑證的折疊方法。當 原始憑證大過記帳憑證時，我們大多數的做法是先折疊左邊的角，再向里面折疊。這樣折疊后折疊的角在下面，在查閱時要先拉開折疊的部分，再拉開折疊處的左邊 邊角?，F在我推薦的方法只不過是將折疊的順序反一下而已：即先向里折疊后，再折疊左邊的角。這樣折疊后折疊的角在上面。別看只是順序的一轉換，但在查閱 時，只需拉住上面的角一拉，即可全部拉開。

二、制作記帳憑證

介紹兩個在手工帳情況下，當現金會計不會做記帳憑證時的小經驗：

1.出納整理其手中的原始憑證，分類后做記帳憑證，但只記現金或銀行存款科目，即只做一半記帳憑證，對應的科目則由主管會計制作。為什么不全由主管會計制 作呢？一來這樣可以避嫌，當現金會計手中的現金或銀行存款出現差錯時，可以分清責任；二來也可間接提高現金會計的水平，使其快速學習，以達到獨立制作憑 證。.現金會計按原始憑證日期或收到原始憑證的順序在原始憑證上編號，并按編號分別登記現金日記帳或銀行存款日記帳。然后將原始憑證轉給主管會計，由主管會計全面制作記帳憑證，再按記帳憑證另外登記一本現金日記帳或銀行存款日記帳。

三、帳本設置

（一）編寫總帳目錄及總帳內各科目頁碼時

1.根據企業的實際情況確定企業可能使用的會計科目，不要全部照搬，否則很多用不到的科目將造成空頁碼，有礙翻查。一般企業用到的會計科目大致只是《企業會計制度》中科目數量的2/3。但也應注意留有余地，做到有前瞻性，防止出現新業務新設科目造成順序錯亂。

2.在確定好會計科目后，要按《企業會計制度》編號順序編寫總帳目錄及總帳內各科目頁碼。這樣在每期期末編制財務報表時，就可按順序進行，避免無規律編頁造成的不必要的麻煩。這條看似簡單，但現實中有很多人并沒有做到。

（二）根據企業業務量設置帳本

1.專用式帳本必須要使用專用式的，這點不要簡化。如：日記明細帳、固定資產明細帳、銷售明細帳、多欄式明細帳（主要是成本費用類科目使用）、數量金額明細帳（主要是存貨類科目使用）、低值易耗品明細帳、應交增值稅明細帳。

2.其他類別的可以根據需要合并。如應收應付、其他應收應付等一些只有金額的科目可以按大類設一個或幾個帳本。

（三）應有選擇地貼口取紙。大多數會計都有在帳本上貼口取紙的習慣，這樣的確便于明細帳的查找。但若不加選擇地全部粘貼，不美觀，也不再便于明細帳的查找。比較實用的法是：對于明細科目較多的帳本，可貼；明細科目較少的帳本，則以使用帳簿的目錄為宜。當然各人習慣不同，也不強求。

四、帳務處理

1.如果發生財務費用-----利息收入，最好不按教科書上記在財務費用的貸方，提倡用紅字記在借方，這樣匯總出數據記的總賬，就可以直接編報表了。否 則結轉本年利潤后，在總賬借方貸方就會比報表上多出利息收入的數來，造成不必要閱讀障礙。其他費用類的科目如果做調整或回沖也應這樣處理。

2.企業發生大額的支出、經常性的、特別是設有往來帳戶的支出盡可能與往來帳掛上,雖然錄入時繁瑣,但以后查詢與該單位的結算情況,支出情況卻相當方便。

五、電算化帳務

1.應交增值稅各科目年底應轉平較合適，否則各明細科目的余額會越來越大，造成各明細

科目余額失去意義。轉平的方法：如為貸方余額，將各明細科目對沖后，將差額結轉到未交增值稅科目；如為借方余額，則只留進項稅余額到下年抵扣，其他明細結平。

2.當出現會計差錯或有銷售退回等情況，在做調整分錄時。不要做反向調整，應作負數沖銷，否則相應科目的本年累計數會與利潤表上的數字不相符，造成不必要信息負效應。

3.編寫摘要宜詳細。一來便于查找，二來在財務軟件沒有現金流量表自動編制功能時，有益于現金流量表的編制。

4.對于重復或共同使用的明細科目，建議使用核算項目功能，以使明細科目統一，便于信息的對比等。

第五篇：會計電算化運用情況的調查報告

關于會計電算化在企業運用情況的調查報告

一、調查的目的 會計電算化是會計發展史上的一次重大革命，它的運用和推廣對傳統的會計工作產生重大影響。電算化會計是以現代信息技術、計算機技術和網絡技術為基礎和基本工具，來研究和解決現代企業所面臨的財務會計工作的理論和實務的簡稱，開展電算化會計工作的基本目的是充分利用現代電子技術和信息技術進行企業會計信息的處理，為加強企業管理，提高企業經濟效益服務。調查了解有關企業對于電算化的運用的現狀及會計電算化在實際應用中的其他問題。

二、調查的對象

我對（某個行政區域內）的企業進行了調查。主要有******有限公司，******有限公司，******有限公司及其他規模以下的小型企業，調查涉及老企業及新辦企業，調查人群主要有公司老總，財務負責人，財務人員及公司中涉及資產管控的庫管，采購等方面的人員。大約***人，三、調查時間

*年*月*日至*年*月*日

四、調查中發現的問題

隨著市場經濟的不斷發展，新辦企業的越來越多，老企業的不斷發展及規模擴大，對于企業中財務部門的要求就越來越高，及對于財務人員的知識水平及財務工作的能力提出了更高的要求，與以前的手工帳來說，會計電算化到底有沒有發展的空間及實際應用的市場？根據一名從事于財務工作多年的財務人員：電算化會計對于財務人員來說既能節約時間，從以前繁重的手工記賬的繁瑣程序中解放出來，還能利用節約出來的時間補充-1-

財務知識，提高工作能力。由于以前的手工帳是用筆一筆一筆的登記出來的，財務人員的大部分時間浪費在做憑證，記賬上，一天八個小時也做不了多少憑證，而且還要翻閱大量的賬簿，往往是頭昏腦脹，還累的不行。而電算化會計則改變了這一現狀，現階段來看影響會計電算化的發展除了社會認知度和推廣力的影響，還有以下幾個方面：

(一)公司領導對電算化重要性和先進性的認識不到位：企業領導認為會計電算化只是會計核算手段的一種變化，更有甚者認為只是打出來的賬比手工帳漂亮好看，搞不搞都無所謂了，看不到會計電算化對會計職能，企業管理有著無比深淵的意義，因此對會計電算化不聞不問，一味求簡。只把會計電算化認為是企業現代化管理的標志，當做樹立企業形象的一種手段，更有甚者，部分財務人員錯誤地認為實行電算化只是一種形式，遠比手工帳麻煩，沒有手工帳修改的容易，在實際中對于會計軟件的使用只局限于核算上，對于其他功能不能做到應知盡用的原則，軟件的應用模塊的實際應用率不足百分之五十，導致公司購買的財務軟件不能發揮更大的作用。

(二)會計從業人員知識結構不合理：一方面，雖然會計人員所掌握的知識，理論能夠滿足手工會計核算，但會計電算化對此提出了更高的要求。既要求會計人員掌握一定會計專業知識，還要掌握相關的計算機，財務軟件的操作以及相關設備的保養和維護知識，一般會計人員經驗豐富，但計算機知識相對匱乏，難以勝任用計算機處理會計業務工作。表現較為突出的是對財務軟件的使用方法掌握不熟練，對軟件的認識存在局限性，對軟件運行過程中出現的故障不能排除，導致系統不能正常運行。這個問題已經成為企業快速實現會計電算化的障礙。另一方面，會計電算化軟件的開

發人員知識結構不合理。我國會計軟件主要由計算機人員為主進行開發的，雖然他們在計算機知識方面很豐富，但對于會計，審計，財務等方面的知識了解不多，因此嚴重影響了軟件需求設計，導致計算機技術不斷的升級，而會計功能徘徊不前的尷尬局面。

(三)會計電算化日常管理制度不完善：為了使會計電算化工作規范運作，財政部從1994年開始到目前為止，相繼頒布了一些規章制度，對于這些專門針對會計電算化的規章，許多相關人士不了解，因此，有時在實際操作中已經違規了，但操作者還不知道，單位領導也不知道，同時也沒有相關的部門去監督管理及糾錯，還有不少已經實現會計電算化的企業，雖然知道這些規章，但并沒一認真的去實施這些制度。如：沒有按照權限限制，設密但公開或不設密等給日常會計電算化工作留下隱患。

五、調查中發現的問題分析

社會需求現狀分析：著社會主義市場經濟的改革與發展，企業的管理日趨科學化、現代化，會計電算化越來越發揮其重要作用，會計電算化專業人才在經濟管理中的作用日益突出，社會對財務人員的素質要求越來越高。財政部在《關于大力發展我國會計電算化事業的意見》中指出“會計電算化人才缺乏，是制約我國會計電算化事業進一步發展的關鍵環節” 目前全國有一百萬以上的人從事會計工作。近年來會計行業的一個新變化是，會計人員不僅要懂傳統的手工會計工作方式，適應現代計算機技術在企業管理工作中的應用，現代企業的會計人員更要熟悉會計電算化的操作。即對掌握電腦技術的比較高級的會計人員的需求增加很大，而對只會手工記賬的會計人員的需求量逐漸減少。原因是由于計算機的發展與會計專業軟

件的日益完善。許多個人企業和小企業從此不再需要雇用簿記人員。這為會計電算化專業的開設提供了新的契機。改革開放30來，中國會計改革的步伐明顯加快，會計行業得到了長足發展。1992年完成了我國會計模式由計劃經濟向市場經濟的轉換；隨后又發布并實施了16項具體會計準則和《企業會計制度》等，初步建立起了現代管理制度需要的會計標準體系。

會計環境變化分析：信息化時代的到來,標志著以知識為基礎的社會已經開始影響我們的各個方面,它使我們所面臨的會計環境發生下列變化：在過去會計的主要工作在于記賬、規劃、編制、定期使用報表等,會計人員的業務停留在賬務處理等方面。隨著信息時代的到來,傳統的企業耗費人力、物力的會計確認、計量、記賬和編制財務報表的業務將被電腦在瞬間完成。計算機的廣泛應用將使會計業務的處理和信息提供變得越來越快捷。許多問題是傳統會計和記錄手段所無法解決的。會計職能也從傳統的信息處理和提供轉向信息的分析、使用、幫助和參與經濟決策。隨著會計職能的拓展,未來的會計人員不僅是會計信息的提供者,更是會計信息的使用者。要適應這種狀況就必須改變現有的教育目標和方法,將傳統的向學生灌輸知識的教育方法改變為培養學生的發現問題和解決問題的能力。這是中國會計教育適應經濟、社會發展需要,建立起現代化的會計教育觀念和教育模式的關鍵所在。目前中國的實際情況是擁有一支1200萬人的會計大軍,可這些會計人員的特點是數量多、平均水平和素質參差不齊,大力發展大學教育,提高培養質量是擺在我國高等會計教育面前的首要任務。另外,考慮到我國教育體制的層次性,一些規模較小的企業由于其經濟活動的復雜性不如大的企業,用以技能訓練為主的中?；虺扇私逃龑哟蔚膶W生就基本能夠滿足需要。會計教育的培養重心就是要培養應用型會計人才.調查顯示：改變企業管理人員，財務人員的思想意識;加強設計要與時代同步，與企業實際需要相關的財務軟件；推廣會計電算化的優勢和加深社會對會計電算化的認知度及培養專業的電算化人才，會計電算化事業的發展必定有個更好的空間和市場。