第一篇：試論秘書部門在領導決策過程中的參謀作用

一、秘書部門的首要責任就是為領導機關和領導者在正確決策并有效執行方面提供參謀服務

領導者的基本責任就是決策，領導活動即在于作出決策和組織實施決策。秘書部門為領導服務，首要的就在于為領導作出決策和執行決策服務。

隨著社會主義現代化建設和改革開放的進展，地方各級黨委、政府決策的責任必然越來越重。要求我們更自覺地圍繞經濟建設這個中心，敢于和善于在那兩個“結合”上給領導當參謀。衡量和考核一個秘書部門的參謀工作，首先就看為這個中心服務得怎么樣，就看你的工作是否有助于領導在這方面的決策，是否有助于當地經濟建設和改革開放的發展，是否有助于加強黨的建設和保持社會穩定。我們應當按照這個要求，千方百計加強和改進秘書部門的參謀工作。

二、秘書人員要參“謀”，不要參“斷”，參謀的目的在于為領導決策服務

秘書部門的參謀工作，與這個部門的其他工作一樣，都具有對領導者的從屬性，都是為領導服務，不過它更直接從屬于領導者的決策行為，是在決策行為全過程中提供參謀性質的服務。參謀工作為領導決策服務有許多途徑和手段。

三、為領導決策服務的參謀工作要努力適應建立健全民主的科學的決策程序和制度的要求

民主科學決策的程序，一般而言要有以下步驟：一是確定決策目標；二是擬定備選決策方案，進行論證評估；三是確定決策；四是決策實施過程中的控制與反饋。

秘書部門參謀工作的程序是什么樣子？參照領導決策的程序，大致如下：（1）當領導選擇決策目標時，秘書部門要依據領導打算解決什么問題的意向，通過信息和調研，廣泛深入地了解有關的真實情況，發現和分析工作中的問題，提供領導在確定決策目標時參考。（2）當領導醞釀決策方案時，秘書部門要圍繞領導已定的決策目標，收集和處理有關的信息，充分調查研究，廣泛聽取各方面的意見，準確及時地向領導反映，并且協助領導去組織和協調各方面的力量，對各種備選方案反復進行比較、鑒別這一論證，將其結果加以分析綜合，并可提出自己的建議，報告領導供決策參考。（3）當領導審定決策方案時，秘書部門要為領導集體的決策會議做好會前準備和會中服務工作，以便于領導在民主討論的基礎上實行正確的集中。同時，還要做好有關文件的起草、校核等工作，將領導作出的決策準確地加以表述并及時下達。（4）領導決策下達后，秘書部門要通過信息、調研、特別是督促檢查等手段，及時了解和反(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)饋決策的貫徹執行情況和接受實踐檢驗的結果，總結經驗，找出典型，發現問題，促進決策落實，并可提出進一步實施決策或者補充完善決策的建議。

四、強化秘書部門的整體功能，充分發揮為領導決策服務的參謀作用

領導決策是個復雜的社會系統工程，為決策服務的參謀也是如此。

為決策服務的參謀是整個辦公廳（室）的事，特別是秘書部門的事，涉及信息、調研、督查、文件起草、文件校核、會議服務等各方面的工作。這些工作分別由辦公廳內設的各個機構管，在一個機構之內又有不同崗位的分工，這就十分需要強化秘書部門的整體功能。

第二篇：試論秘書部門參謀作用的發揮

摘要:歷史上秘書部門曾發揮過一定的參謀作用,但新中國建立后相當長時間內,主要的是強調秘書部門的助手作用,而沒有強調參謀作用。相反,有的領導人還經常強調反對“秘書專政”,主張領導者不要事事依賴秘書。當時秘書部門,主要是搞好服務,當好領導的助手。直到十一屆三中全會之后,隨著領導決策的集體化、民主化與科學化的逐步健全,參謀作用的問題才逐漸引起了重視。十幾年來,秘書部門參謀作用的實踐,也大大提高了秘書部門的地位,推動了秘書工作的發展,并促進了具有中國特色的秘書學建設。但在如何認識與對待秘書參謀作用的問題上,始終還存在著一些問題,需進一步解決。主要是兩種:一是否定秘書的參謀作用。二是夸大秘書參謀作用,把秘書部門的參謀作用等同于“智囊團”、“思想庫”。這兩種認識都不正確。其根源,是把助手與參謀對立了起來。其實,參謀和助手并不矛盾,秘書部門可以寓參謀作用于日常工作之中,也能夠廣泛聯系各種專家,充分發揮智謀性的參謀作用。

關鍵詞:參謀作用 領導 秘書部門 發揮

一、序論

輔助領導正確決策,起好參謀助手的作用,是秘書部門為領導服務的重要方面。改革開放以來,各級領導十分重視秘書工作,強調要充分發揮秘書部門的參謀作用。要求做到:在新形勢下真正堅持和貫徹“三服務”指導思想,必須在做好日常各項服務工作的基礎上,大力加強和充分發揮參謀作用。

二、關于秘書部門參謀作用的界定

(一)秘書部門的參謀作用體現在多方面,如為領導出主意,想辦法,協助領導安排好一個時期的工作布局,做好信息調研和督查工作;積極主動地辦文、辦事,同各地各部門加強聯系,協調力量,共同為領導機關、領導同志服務。

(二)“參謀”是一種為決策者出謀劃策的軟科學。重大的、帶全局性的參謀活動,常常是運用許多社會科學與自然科學成果,運用信息論、控制論、系統論、運籌學,經過各系統工程組成的“技術科學”。重大的參謀工程,需要多領域的專家共同完成,例如國民經濟的宏觀調控、三峽大壩的設計施工等。而黨政機關的秘書,則一般是通才型或文字型的,而很少是某一專業領域的專家;他們可能是秘書專家或偏政、偏文甚至懂經濟的專家,卻未必是金融、水利、土壤、基建、考古等專業領域的專家。所以秘書部門的參謀作用是有限度的參謀作用,是聯系領導與各方面專家的“中介性”的參謀作用,是建立在秘書信息基礎上的為領導“出謀獻策”性的參謀作用。

(三)、秘書參謀作用還有個重要的個性特點,就是它通常不具有參謀的獨立性。它的基本參謀趨向是如何貫徹領導意圖,完成領導決定的任務。這同國外的某些智囊團,可以專同領導唱“對臺戲”不同。國外有的企業領導人,甚至要求其參謀部門必須專挑領導決策的漏洞,否則要參謀何用?這也是與我國秘書部門參謀的情況不相同的。這是秘書部門的輔助性、從屬性等性質決定的。上述說明,秘書參謀作用是從領導者主觀意圖出發,力求符合客觀實際的思維活動。

歸納起來,秘書部門的參謀作用是指聯系收集加工各方面的信息,為領導決策服務的“出謀獻策”式的參謀作用,而不是“出謀劃策”式的參謀作用。參謀功能是針對秘書群體而談的,至于秘書部門中的秘書個人,當然也有個別條件具備、“既親且重”的人,可能成為領導者的參謀甚至“高參”,但就絕大多數秘書人員而言,僅是輔助領導工作的參謀助手。

三、秘書部門如何在秘書工作發揮參謀作用

(一)秘書部門發揮參謀作用必須結合秘書工作任務一道進行,將參謀活動滲透到秘書實務之中。秘書工作千頭萬緒,歸結起來,無非有兩大職能:辦事職能與參謀職能。這里所說的“辦事職能”,不僅僅指辦文、辦會和完成領導交辦的具體事項,而是對完成秘書工作任務的統稱。如信息工作、調研工作、協調工作、督查工作等,都是秘書工作的重要內容,完成這些工作任務,也是秘書工作辦事職能的體現。這里所說的“參謀職能”,不是指秘書部門和秘書人員單純地為領導出謀劃策,而是在完成秘書工作任務的過程中充分發揮參謀作用。秘書工作的辦事職能和參謀職能是相互依存、相互作用的。辦事職能是秘書工作的基礎和本體,參謀職能主要是在完成秘書工作任務的過程中體現出來的。離開辦事職能,秘書工作的參謀職能就不能獨立存在。即使在重大決策的形成和實施過程中,秘書部門的參謀職能仍然必須通過提供信息、調查研究、綜合協調、督促檢查、撰寫文件等具體工作體現出來,而不像咨詢機構和專家、顧問那樣,專司出謀劃策。

參謀職能是提高秘書工作效能的根本保證。辦事職能主要是通過參謀職能的有效發揮來實現的,離開參謀職能,秘書部門就會變成一架簡單的“辦事機器”,秘書工作不可能有大的作為。即使是完成領導交辦的具體事務,仍然需要秘書發揮參謀職能。秘書部門的參謀作用是秘書工作與生俱來的,是由秘書工作的性質、特點和任務決定的,不是有沒有的問題,而是強化或弱化的問題。參謀職能貫徹和滲透于秘書工作過程的始終。辦事與參謀是秘書工作有機整體的兩大部件,辦事好比秘書工作的“硬件”,具有客觀實在性的特點;參謀好比秘書工作的“軟件”,具有智力勞動的特點。縱觀歷史,我國什么幾千年來秘書工作歷經發展變化,辦事職能從未減弱,參謀職能卻時強時弱?根源概出于領導對參謀職能的需求程度。現在我們要強化秘書工作的參謀職能,重視開發秘書工作的“軟件”,這是時代發展的需要。然而,如同電腦軟件的研制和應用離不開硬件一樣,秘書參謀職能的強化與發揮,也不能離開秘書辦事職能這個“硬件”。

由此可見,秘書部門發揮參謀作用必須與完成秘書工作任務緊密結合,這是一條客觀規律。實事上,當二者結合得好時,秘書工作的參謀作用就能有效發揮;當不去結合,甚至企圖把二者分離開,對立起來,秘書工作就有陷入誤區的危險。

(二)秘書參謀方向必須服從和體現領導決策意圖,有利于決策目標的實現。秘書參謀方向,是指秘書在參謀活動中思考問題的方向,以及參謀成果對領導決策產生影響力的方向。參謀方向對參謀效果影響極大。正確的參謀方向可對決策目標的實現產生正效應,反之,錯誤的參謀方向對決策目標的實現產生負效應。因此,確定參謀方向至關重要。領導決策意圖,是指領導者在采取某一決策行動之前已經確立的指導思想和決策目標,它反映著領導決策的總體意向和基本思路。領導決策意圖規定和制約著秘書參謀方向。因此,秘書在確定參謀方向時,必須以領導決策意圖為導向,在此前提下充分發揮自己的主觀能動性,積極為領導出謀獻策,當好領導的參謀。

秘書參謀方向服從領導決策意圖,是秘書工作性質和地位的客觀要求。秘書工作的根本性質是輔助性,是對領導工作進行直接的、綜合的、執行性的輔助活動。這種特殊的輔助性要求秘書工作在任何時候都必須把領會、貫徹和執行領導意圖作為基本準則。秘書工作地位的從屬性,也決定了秘書的一切活動包括參謀活動,必然受到領導意圖的影響和制約。例如,秘書部門和秘書人員經常搞“奉命調研”,寫“奉命文章”,既然是“奉命”,就不可能也不允許背離領導意圖,另搞一套。因此,秘書參謀方向必須符合領導決策意圖,防止發生念頭。否則,秘書的參謀,可能會對領導決策產生負面影響,給領導幫倒忙。

秘書參謀方向服從領導決策意圖,是區別于一般咨詢機構、專家、顧問參謀活動的重要特征。咨詢機構、專家和顧問所從事的參謀活動是完全獨立自主的,他們的工作性質,使他們能客觀公正地進行研究和論證。他們尊重的是客觀事實而不是領導意圖,因而他們的參謀咨詢活動顯得十分超脫和自由。相比之下,秘書部門發揮參謀作用則不然。秘書工作的性質、地位以及與本組織領導的特殊關系,決定了秘書部門和秘書人員發揮參謀作用是有一定限度的,這個“度”就是領導的決策意圖。在領導決策意圖范圍之內,秘書盡可以施展自己的參謀才能;超出領導決策意圖的范圍,就會產生相反的參謀效果。

由此可見,秘書部門的參謀活動是非獨立性的,必須服從于領導決策意圖。秘書參謀方向必須與領導決策意圖保持一致,這與秘書堅持實事求是原則,敢于向領導諫諍并不矛盾。第一,在一般情況下,領導總是站的高些,看的遠些,因此決策意圖大多是正確的。秘書參謀方向與領導決策意圖保持一致,就能夠取得較為理想的參謀效果。第二,在有些情況下,由于各種主客觀因素的影響,領導決策意圖與客觀實際情況可能不相符合。這時秘書人員應當從實際出發,以認真負責的態度向領導提意見和建議,使其決策意圖更加符合客觀實際。第三,秘書人員在參謀活動中應當處理好貫徹領導意圖與堅持實事求是的關系。在確定參謀方向時要服從領導總體意圖;在研究論證過程中,要堅持求實原則;在提出參謀建議時,要把領導意圖和實際情況有機統一起來。既要防止逢迎領導,按領導口徑進行研究論證的傾向,又要反對離開領導決策意圖、我行我素、固執已見的傾向。

(三)秘書部門參謀的內容必須與領導決策活動的需求相一致,圍繞領導工作的主旋律發揮參謀作用。秘書工作的性質和特點,決定了秘書部門參謀的內容十分廣泛,涉及到秘書職責范圍內與領導活動事務相關的一切領域。從大的方面分,主要有兩個方面:與領導決策活動有關的參謀內容;與領導日常事務有關的參謀內容。秘書在這兩個方面都應當發揮參謀作用。然而,同任何工作都必須有中心和重點一樣,秘書參謀活動在內容上也不能漫無中心,而必須有一個主旋律。秘書部門參謀的內容應側重于滿足領導決策的需要,圍繞領導決策發揮參謀作用。

輔助領導正確決策是秘書部門和秘書人員的最高職責,也是秘書部門參謀內容的根本出發點。改革開放的新形勢,要求領導決策必須由經驗決策轉變為科學決策;由個人決策轉變為民主決策。領導決策的科學化、民主化,直接導致了秘書參謀職能的強化和參謀內容的擴展,使輔助決策成為規定秘書部門參謀內容的根本出發點。例如,領導決策需要及時、全面、準確的信息做依據,秘書部門便開展了信息工作;領導決策需要發現問題和建議、方案,秘書部門便加強了調研工作;領導決策需要對決策前后的矛盾進行協調,秘書部門便加強了協調工作;領導決策后需要貫徹落實,秘書部門便開展督查工作。研究我國黨政軍機關和各行業秘書工作內容的發展,雖然秘書部門參謀的內容不盡相同,但均把輔助領導正確決策和落實決策作為秘書部門發揮參謀作用的中心任務。

秘書參謀的質量會影響領導決策的效果。一方面,隨著改革開放和現代化建設的發展,領導決策的科學性提高了,決策難度增大了,如果秘書參謀活動的內容不發展,參謀質量不提高,就不能滿足領導決策的需要;另一方面,現代領導決策實行科學化,需要科學的決策體制,包括科學的參謀體制。秘書部門在輔助領導決策中具有特殊的地位和作用,它的整體參謀功能能否得到充分發揮,直接影響領導決策的效果。因此,只有根據領導決策的需要,不斷提高秘書參謀活動的質量,才能保證為領導決策服務好。

(四)秘書參謀活動方法必須與領導者的決策特征和參謀內容相適應,“直”、“曲”相濟,“謀”“咨”相承。“直”與“曲”是秘書參謀活動的兩種主要方法。所謂“直”,指是的參謀活動中所動用的直接方法;所謂“曲”,指的是參謀活動中所運用的間接方法。上述參謀方法的采用,應與領導者的決策特征相適應,對不同的領導者采取不同的參謀方法。對同一領導者,因參謀內容不同而采用的參謀方法也應有別。一般情況下,凡屬參謀方向與領導決策意圖相一致的贊同式參謀建議,可采用直接參謀方法;凡屬參謀方向與領導決策意圖相悖的勸諫式參謀建議,宜采用間接參謀方法。實踐中,秘書為了達到某一參謀目的,往往通過采取“直”“曲”兼施、互補互輔的方法來提高參謀活動的藝術性和實效性。總之,“直”“曲”參謀方法的靈活運用,應以提高參謀效率為目標,以適應參謀對象為原則。

“謀”與“咨”是秘書參謀活動中采用的兩種方式。所謂“謀”,指計謀運籌;所謂“咨”,指咨詢活動。“謀”“咨”相承,反映了秘書參謀活動方式上的基本特點。計謀運籌與咨詢活動之間的依附性很強。通常情況下,計謀運籌是借助咨詢活動中獲得的參考性、指導性信息來進行的;而咨詢活動的開展以是以計謀運籌過程中所取得的實際成果為依托的。咨詢工作質量的優劣,最終還取決于謀略活動的科學程度和運籌水平的發揮。在秘書參謀活動中,“咨”和“謀”,相輔相成,共同發揮著參謀功能。但它們畢竟是兩種不同的參謀方式,具體運用時也須因時、因地、因人、因事而加以選擇。㈤秘書參謀作用的發揮,必須取得領導對秘書的信任,不斷優化參謀環境。參謀作用,既包括參謀者參謀能量的大小,也包括對參謀對象的影響力的大小。這都由參謀者的智能素質、思維方法、知識水平、工作態度及其它個人品質所決定。秘書作用的發揮,與參謀環境的優劣有直接關系。在參謀活動中,秘書與領導是一種互動關系。不過,通常先由領導向秘書發出參謀需求信息,然后再由秘書向領導者傳遞參謀建議信息,從而形成雙向信息溝通模式。秘書與領導之間的相互溝通和交流,對參謀環境起著重要影響。當參謀環境不優越時,將影響秘書參謀作用的發揮。因此,秘書要有效地發揮參謀作用,首先必須優化參謀環境。

秘書參謀作用的發揮,與領導者對秘書的信賴程度成正比關系。領導對秘書的信賴程度越高,對秘書的激勵越大,秘書參謀的積極性越高,參謀作用發揮得越好,領導對秘書參謀建議的采納率越高。反之,如果秘書得不到領導的信任,那么,在領導心目中,“能參善謀”也會變成“多嘴多舌”,無論秘書有多大參謀作用,都不可能得到有效地發揮。因此,獲得領導的信任,是秘書發揮參謀作用的前提條件。

秘書參謀作用的發揮,與秘書同領導者的配合狀況也有很大關系。秘書與領導之間的關系融洽,工作中配合默契,思想上相互溝通,秘書的參謀作用就能得到充分發揮;相反,秘書與領導關系緊張,相互之間缺乏信任感,甚至于秘書有某種不安全感,在這樣的環境壓力下,秘書很難向領導提出有價值的參謀建議。因此,處理好秘書與領導之間的關系,對秘書發揮參謀作用十分重要。

四、結論

以上五點,從不同側面反映了秘書部門參謀活動的內在聯系,揭示了秘書部門參謀活動的本質。只要我們自覺遵循這個規律,就能正確而有效地發揮秘書工作的參謀功能

第三篇：秘書要正確發揮在決策過程中的作用

研究秘書在決策過程中的作用問題，重要的是應當根據新時期秘書工作的實踐，對這個問題進行一些具體的分析，幫助秘書工作者正確把握自己在決策過程中的行為。

我國已確立了建立社會主義市場經濟體制的改革方向。為了適應新的形勢，領導職能要轉換，領導方法、領導作風也要隨之改進。我們研究秘書在決策過程中的作用，首先要面對這個大背景。

在這樣的大背景下，領導的決策有些什么變化，或者說有些什么特點呢？首先是科學化，相關的科學知識是領導決策不可缺少的基礎，科學方法在決策中發揮著重要的作用。為了適應科學化的要求，領導除了自身努力提高科學文化水平以外，還要廣泛吸納專家和各方面人士的意見。因此，伴隨著科學化的必然是民主化。在決策過程中，要廣泛調查研究，收集和分析信息，進行咨詢、論證，聽取各種意見。最后，按照我國的基本政治制度，履行法定的決策程序。這樣一個決策過程，最顯著的特點，就是開放性。在現代化的社會中，決策再不應是某個權威人物的靈機一動，再不應是少數幾個人策劃于密室，而是一個開放的過程，是一個有著許多人參與的過程。近些年，黨中央的許多重要文件，都在較大的范圍內征求過意見，上海市的住房制度改革方案，提交全體市民討論。既然形勢已經發展到這樣的程度，我們就不應再把參與決策看成是一個神秘不可接觸的字眼，看成是一種高不可及的行為。這是一個大前提。在這樣的意義上，講秘書參與決策過程，我們認為是無可非議的。當然，對參與的性質、方式、程度及作用，要進行具體分析。就其廣義來說，有三種性質的參與：

其一，行使民主權利。秘書除了秘書人身份之外，還具有一些原有的政治身份：公民、黨員、一定的干部級別、一定的技術職稱，等等。這些身份都具有在一定程度上參與決策的權利，并不因其是秘書而喪失。

其二，提供職業服務。秘書為領導服務，這是天職。在決策過程中，秘書應當充分發揮其參謀助手的作用。狹義上來說，秘書在決策過程中的作用，指的就是以秘書的身份所進行的活動。

其三，施加非職務影響。非職務的影響力，是構成領導權威的一個因素。同樣，秘書也具有一定的非職務影響力。如何正確地發揮這種影響力的作用，是一個必須十分注意的問題。我們要注意防止秘書參與決策帶來的負作用，主要就是應防止這種非職務影響力的濫用。

那么，秘書如何正確發揮在決策過程中的作用呢？

一、增強參與意識，提高參與水平

二、立足本職，在服務中體現參與

三、在參與決策過程中必須嚴守紀律

第四篇：秘書如何做好領導的參謀助手

秘書如何做好領導的參謀助手

辦公室是企業的窗口，集服務、調研、參謀于一身，是企業領導決策的參謀助手。秘書是辦公室的一分子，如何才能更好地為領導服務，真正成為領導的參謀助手呢？本人認為：應該從以下幾方面努力加強自身綜合素質的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業務素質，更好地為領導服務，做好參謀助手。

一．誠實

作為秘書，特別是文字秘書，必須充分認識到誠實的重要性，否則何談為領導服務，做領導參謀助手。辦公室作為企業的形象窗口，秘書人員的精神風貌充分展示企業的文化精髓。秘書人員必須時刻樹立以誠待人的精神風尚，不僅要對領導忠誠，對企業忠誠，對自己的職業也要忠誠。秘書必須明確自己的服務對象是領導決策層，否則就失去了目標，同時要堅持實事求是的工作作風，如實撰寫各種報告文書，如實向領導決策提供詳實的依據，反之，就會影響到決策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業各項工作的正常運行。

秘書承擔著上情下達、下情上報的艱巨重任，一旦失去方向性，就會降低信息的真實可靠程度。

二．守信

作為秘書，守信是關鍵。秘書必須充分認識到自身工作的特殊性。要時刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢欺人，不要懷有領導身邊紅人的思想，要設身處地為領導著想。既然是秘書，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領導乃至企業的形象和聲譽。作為秘書，切忌假借領導旨意，濫用職權，特別是對基層頤指氣使，亂下指令。

三．嚴謹

辦公室是企業的機要部門，秘書人員必須時刻樹立嚴謹的工作作風，嚴守機密，謹慎細致。任何文書都有其機密性，作為秘書，每天都接觸到各種文書、決策信息等資料。嚴守機密，謹慎細致，自然成為秘書人員必備的職業素質。特別是當今競爭激烈的市場環境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導致企業決策失去意義，引發不可挽回的損失。如此的秘書，豈不越參謀越亂，何來助手可言？

四．勤勉

秘書必須樹立“四勤”意識，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫，將各種信息進行綜合分析、處理，形成書面材料提交領導參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開展調研工作，及時掌握第一手詳實信息；眼勤就是眼睛要善于觀察，不求眼觀六路面面俱到，只求對重點對象、重點問題進行細致地觀察，以點帶面，尋求問題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創新思維、開拓進取。同時，秘書必須戒驕戒躁，不斷勉勵、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點，實現自我超越、自我發展。

五．服務

為領導服務，最終為企業服務，為基層服務。這是秘書的職業定位。作為秘書必須時刻樹立為領導服務，做好參謀助手的思想意識，否則就會主次顛倒，迷失工作方向。秘書要學會適應領導，而不是讓領導來適應秘書。要善于觀察領導的工作習慣和工作作風，及時調整自我的工作思路總之，作為秘書，必須完全樹立誠實、守信、嚴謹、勤勉、服務的思想意識，才能真正實現為領導服務的工作職能，做好領導的參謀助手，為企業各項工作的

第五篇：秘書怎樣當好領導的大參謀

秘書怎樣當好領導的大參謀

文/張清華

秘書具有參謀職責，應發揮參謀作用。秘書做好參謀工作，有利于提高領導力與秘書工作成效，也有利于自我發展，意義和作用都不可輕視。問題的關鍵在于，要當好領導者的大參謀。

當好大參謀不容易，要解決好能參善謀的問題，也就是要做到敢參謀、能參謀、肯參謀、善參謀，又能參謀成事。為此，要緊緊抓住參謀、善謀、設謀、用謀等重要問題，并從實際出發認真解決好。

一、參 謀

首先要想當參謀。參謀，原意是參與謀劃，既是一種職責，也是一種角色。主謀與參謀是主輔關系，是謀事方向相同，但處于不同地位，負有不同責任的兩種角色。當大參謀的前提，是要有濃厚的參謀意識，強烈的參謀愿望。在相當一部分秘書人員中，并沒有這種明確的意向。當好大參謀，必須不斷提高對秘書參謀重要性的認識，努力增強參謀意識。當好大參謀，很重要的一個問題是能更好地履行秘書工作職責，展示自己的才干，提高工作層次，幫助領導者更好地加強領導工作，促進事業和領導者、秘書人員自身的良好發展。要把當好大參謀作為秘書人員的重要工作和義不容辭的責任，在實踐中努力強化秘書參謀的責任感與自覺性。

同時要能當參謀。秘書人員不僅要有良好的參謀愿望，也要有過硬的參謀本領。沒有較強的參謀能力，參謀愿望只能是一種參謀意識，不會形成參謀行為，更不會有好的參謀成果。做好參謀工作，秘書人員一般應具有及時把握領導者意圖的能力，敏銳捕捉與研究重要信息的能力，善于觀察、分析與判斷形勢的能力，精于從全局認識與研究問題的能力，準確判斷與預測事物發展趨勢的能力，迅速有效地謀劃對策意見的能力，簡練正確表達謀略思想與具體方案的能力。這些能力可以隨著參謀活動的深入不斷提高，參謀能力也有賴于秘書人員加強學習與實踐參謀理論與方法。

更要勇當參謀。當參謀也需要勇氣，因為參謀過程中也有風險。比如參謀不當會有損失，參謀有力但不為領導者欣賞甚至遭受訓斥，或引起他人嫉妒排擠。這些風險從而使不少秘書人員抱著多一事不如少一事的想法，對秘書參謀采取回避態度。參謀工作受挫時，需要解放思想，消除顧慮，放開手腳，敢想敢為。當好大參謀，不能“明哲保身，退避三舍”。有些與領導者意見相左的謀略可能更有價值，更能引起重視。即使領導者出于某種考慮不采納自己的意見，也不要緊。畢竟領導者有自己的頭腦、思想與思路，不能強求，更不能強加于人。要相信領導，尊重領導，更要尊重實際，尊重真理，尊重歷史，堅信歷史將證明參謀意見正確、合理與否，增強秘書參謀的勇氣，把秘書參謀工作進行到底。秘書參謀確有一定風險，要志在當好大參謀，不僅要有奉獻精神，還要有一點兒冒險精神，該參謀時不能猶豫不決，錯失良機，使一些好主意胎死腹中。不要把參謀工作看得很神秘，要將秘書工作與參謀工作有機結合起來，使一些重要的參謀工作寓于秘書工作之中。比如在起草文件或領導講稿時，就可以充分發揮參謀作用，為領導者籌劃有重要價值的思想、思路、政策、措施、對策、建議等參謀意見。在其他方面，以及在督查、調研、信息、辦文、辦會、協調和組織領導活動中，都可以有效地開展秘書參謀工作。

也要勤當參謀。參謀時機短暫，參謀機遇稍縱即逝，應勤于思，敏于行。參謀謀略成熟一件奉獻一件，不能十年磨一劍，貪圖一鳴驚人。總是引而不發，便會錯失良機。要抓住領導者的一時需要或長遠打算，大小主意一齊出，及時為領導者提供意見與建議。要利用最佳時機，急事急辦，避免空留遺憾。

二、善 謀

秘書參謀，不僅要講究科學性，也要講究藝術性。在秘書參謀藝術中，很重要的一點是，審時度勢，知人善參。秘書人員作為謀者，領導者作為問謀者，其間的關系非常重要。不論國內國外，領導層中不乏將人際關系置于感情之中理智之上的人。為什么有些好建議得不到采納，而一些壞主意能得到賞識并貫徹實施，特別是與領導者意圖相悖的計策也能過關，主要是這些領導者過于相信自己與參謀人員的關系，或為了維護政治利益上的一致性。這就給人一個啟示：當好參謀，必須改善并進一步密切同領導的工作和個人關系。不然，領導者對你不信任，任你的謀略貴如金玉，領導者連看也不想看，聽也不想聽，再好的意見也會被當垃圾處理掉。

參謀工作也有規律，也講規矩。不懂規律，不顧規矩，就要自食其果。聞一多先生在《誰為領袖謀劃？》一書中指出：“領袖不會寬恕表現出了獨立性格的謀士謀劃。”領袖尚且如此，何況其他領導者。為什么對有個性的參謀者不寬容，因為這樣會影響到領導者的權威與形象。如果秘書人員不適應領導者，盡管忠誠但不善于為領導者參謀，就很難當好大參謀。有些領導者往往過高估計自己的見識與能力，再加上周圍一些人瞎捧臭腳，更使得其飄飄然。有些領導者喜歡賣弄一些與眾不同的思路，又需要秘書參謀們把他的思想整理出來，傳達他的意圖，宣傳他的精神。這時，秘書參謀已經沒有實質性意義了，但仍可為領導者分憂。尤其是參謀意見與領導意見不同時，應深思熟慮，搞清楚領導者意見的背景，覺得確有幾分把握再參謀，切不可輕言。

所謂善參，簡單說就是參而有度，謀而有效，也就是以適當的謀略，在適當的場合，利用適當的時機，以適當的表達，提供適當的對策，達到適當的參謀目的。為此，要換位思考，站在領導者的高度與角度，開展秘書參謀工作。善于琢磨領導者的需要，善于謀劃秘書參謀意見，善于捕捉參謀時機，善于將參謀意見轉化為領導決策。要堅持“六要六不要”：一要參謀為公，不為己謀，要有純正的參謀動機，真正為領導者與領導工作參謀；二要力盡職責，不要失職，積極主動地當好大參謀；三要尊重領導，不要爭論，力爭達成共識；四要理解領導，不要將個人意見強加于人，允許領導不理解不采納參謀意見；五要堅持到位，不要越位，在領導者認可的情況下才可實施；六要保持良好心態，不要偏激與情緒化，要全面公正、正確合理地進行秘書參謀工作。

三、設 謀

設謀，就是設計謀略。設謀是秘書參謀的中心環節。不設謀，無計可出，無謀可參，更無謀可用，參謀就成了空談。

什么是謀略？屠春友先生在其專著《謀略概論》中指出：“所謂謀略，是人們充分調動自己的優點和一切有利于自己的因素，利用各種思維方法，形成一種旨在達到某種目的的思維過程。”在實踐中，謀略既可作為一種思維過程去理解，也可作為一種結果去認識。

從謀略是一種結果的角度分析，謀略是多層次的。一種思想、一個意見、一套方案、一項政策、一條建議、一件提案、一種措施等，都是謀略的具體體現。一項好的謀略，應該有可靠的根據，要有明確的目標任務，要有正確的思路，要有科學精細的分析，要有切實可行的意見。同時具備三個特點：一是簡單明確，讓領導者看時一目了然，讓領導者聽時一清二楚；二是全面準確，反映問題、研究問題、處理問題考慮周全，不顧此失彼，而且判斷問題準確，提出的對策正確；三是實用可行，提出的對策意見具有較強的實用價值和可操作性，既簡便易行，且行之有效。

設謀，要堅持秘書參謀道德，不出餿主意，不提歪點子。不能像項羽的高參陳平出主意讓劉邦放虎歸山那樣，給領導幫倒忙。要端正思想態度，堅持“不謀私利，不為己謀”的政治方向，處處從領導關注的大局出發，從領導的整體與長遠利益著眼，從領導的立場切入，從領導當前急需解決的重大問題著手，認真謀劃，精心策劃，首先保證心正術正主意正。有些秘書人員，借與領導者的特殊關系，從自身利益出發，為領導提供陰謀詭計，雖一時得逞，但終究紙里包不住火，最終會搬起石頭砸了自己的腳。

一個良好的大謀略，必須是創新的結果，必須是對領導者大政方針或重大事項有重大作用。但是，這種又好又重大的謀略不是頭腦中現成的，可以一下子提出來的。謀劃可能會靈機一動，但不能靠心血來潮，靠拍腦門子主觀臆斷，必須把握大局、熟悉全局、知己知彼、全面考慮、反復醞釀、比較利害、用心策劃。

設計謀略，必須有堅實的信息基礎，需要掌握情況，提出對領導有用的文字方案，或明確的口頭意見。要掌握第一手信息，主要措施是加強調查研究。謀略的調查研究是經常性的，體現在時時處處。一些蛛絲馬跡，都可能是一種大的傾向的先期表現，都必須時時留心，處處用心，見微知著。預測未來是謀劃的重要手段。學會預測，成功地運用預測，把握未來場景，是創新謀略的必由之路。周恩來的軍事秘書雷英夫具有較高的預測本領。他對美國侵略朝鮮，以及美軍將在仁川登陸等預測得都很準確，受到中央領導的肯定。他之所以能做到這一點，主要是對美軍主帥麥克阿瑟和朝鮮半島的軍事地理進行了詳盡的分析研究，按照科學的規律進行了總結概括，才有如此的真知灼見。

四、用 謀

用謀，就是運用謀略，主要是指落實決策。謀為用而設，再好的謀略如被束之高閣，也沒有任何用處。謀略的價值在于可行有效，意義在于落到實處。用謀是實現參謀目的的最后階段，尤為講究實效。真正的秘書參謀效果全在于應用和落實到底，而且用謀也是檢驗謀略是否符合實際的唯一途徑。

領導工作的一種藝術表明，只要有可能，往往是誰出主意，就責成誰去辦。一方面，由于出謀劃策者對所出主意的背景、價值、目的、目標、方法、步驟都認識得更深刻，將謀略付諸實施的信念更堅定，更容易把事情辦好；另一方面，出謀劃策者有盡快得到預期效果的強烈愿望，對于抓好落實有很大的積極性。尼克松總統能抓住戰略問題的實質，果斷決策，但對于貫徹落實的執行細節不感興趣，而這些工作主要靠基辛格博士去辦。所以，形成了尼克松抓大機遇，由基辛格博士設計利用機遇的方案，并貫徹落實的高層行政格局。這樣一個領導與參謀助手相得益彰的格局，應是最佳的工作格局。

秘書人員能否用謀，也就是能否既參又辦，是一種現實的考驗，也是一種綜合能力的體現。用謀，一方面，能檢驗計策的正確性與可靠性、可行性、有效性；另一方面，也能檢驗參謀動機。如果出了不好的主意，一般是不敢冒險去落實的，因為陰謀詭計不敢見天日。在用謀過程中，會遇到一些難以預料或難以想象的困難，要隨機應變，有時還要在領導同意下，及時修正與完善決策，保證落實效果。一旦情況發生重大變化，原定謀略已不適宜，要及時請示上級予以放棄，或采取補救措施。

創新是秘書參謀的靈魂。不僅設謀是創新過程，用謀也是創新過程，因此都需要創造性地開展工作。在用謀過程中，要注意發現新情況，開拓新思路，探索新途徑，解決新問題，開創新局面。其中核心是與時俱進，把既定謀略與新形勢和各方面的新要求緊密結合起來，不斷完善與改進決策，進一步提高實際效果。

用謀切忌意氣用事和感情用事，不管是不是自己的主意，只要是領導定了的，都要認真落實。不論領導對你有何看法，也不論關系密切與否，只要組織決定、領導合理要求，都要把事情辦好。積極用謀，這是組織原則問題，也是組織紀律要求，能夠反映一個人的政治素質與工作能力。在這個重大問題上，絕對不能含糊。