第一篇：《旅游策劃-理論與實踐》教學配套資料-旅游營銷策劃創意大賽方案

《旅游策劃——理論與實踐》（合工大2013年版）教學配套材料

“鳳凰山”杯景區旅游營銷策劃創意大賽方案

杭州是舉世聞名的歷史文化名城，中國七大古都之一，又是世界著名的風景旅游城市，自古以來就有?上有天堂，下有蘇杭?的民諺。鳳凰山管理處與浙江旅游職業學院根據公園、景點實際出發，共同舉辦此次?‘鳳凰山’杯景區旅游營銷策劃創意大賽?，現將方案制定如下。

一、大賽目的進一步加速鳳凰山管理處公園、景點持續發展，提升景點的知名度和美譽度，促進景點的社會效應和經濟效應持續增長。增強浙江旅游職業學院學生的旅游專業能力，提高校園實踐的水平，豐富同學們的校園生活。

二、大賽名稱

?鳳凰山?杯景區旅游營銷策劃創意大賽

三、組織機構

（一）大賽組委會

成立大賽組委會，全面負責大賽的各項組織協調工作。

主任：邵群（鳳凰山管理處副主任）

葉志良（浙江旅游職業學院教務處處長）

副主任：周國忠（旅游規劃系主任）

章榮（鳳凰山管理處園林管理科科長）

成員：王鵬（鳳凰山管理處文物科科長、胡雪巖故居總經理）

胡敏（浙江旅游職業學院教務處副處長）

毛近菲（旅游規劃系黨總支副書記）

王廣勝（萬松書院副總經理）

葉近良（鳳凰山管理處外聯部經理）

黃溢曲（萬松書院經理助理）

任文君（胡雪巖故居副經理）

下設五個小組，負責保障各項具體工作落實。活動策劃組：陳友軍 組織實施組：各系負責人 宣傳報道組：組織宣傳部 技術服務組：圖書信息中心

后勤保障組：資產管理處、后勤服務公司

（二）大賽評委會 主任：王忠林

評委：王忠林、周國忠、章榮、王鵬、胡敏、王廣勝、葉近良、何立萍、吳雪飛、郎富平、黃寶輝

（三）各系部參賽聯絡人 旅行社管理系：項順貴 旅游規劃系：毛近菲 酒店管理系：何立萍 工商管理系：吳雪飛 外語系：嚴一平藝術系：勵繼紅 烹飪系：錢興成

（四）各系部指導老師

學生團隊可自行聯系指導老師，指導老師須為專業課專任教師，每個團隊指導老師為1—3名。

四、大賽日期與地點

此次大賽分為初賽和決賽兩個階段。

初賽日期為2012年3月28日，地點暫定浙江旅游職業學院 決賽日期為2012年4月18日，地點另行通知。

五、大賽要求

（一）參賽對象

浙江旅游職業學院在校全體學生。

（二）大賽主題

?龍鳳飛舞錢塘、梁祝情定書緣?。

（三）大賽項目

大賽作品以胡雪巖故居、萬松書院、玉皇山景區三處景點為背景資料策劃相關旅游主題活動或線路。

1、旅游產品設計。可選擇其中一個景點進行旅游紀念品等特色項目的設計。

2、主題活動設計。可選擇其中一個景點進行文化藝術節、健康保健等方向設計節慶活動，活動形式可以為單獨活動、長期活動或組合型活動，時段也可為定期活動或不定期活動。

大賽項目要求原創，不得抄襲他人作品，一經發現取消參賽資格。

（四）報名要求

請各系參賽聯絡人負責組建學生參賽團隊，并協助學生聯系指導老師，于2012年3月12日之前將紙質報名表交給旅游規劃系張慧彥處，聯系電話82607970（內線907970），郵箱zhy@tczj.net。

（五）報名形式

以團體為單位報名，團體組成人數為6-8名。

（六）大賽名額

（七）大賽獎項設置

大賽以團隊為單位選出4個綜合優勝團隊和6個單項優勝團隊，單項獎分別是：最佳創意獎、最具人氣獎、最佳團隊獎、最具專業獎、最具商業價值獎、最佳視覺獎。綜合優勝獎獲得團隊將獲得榮譽證書，贏取鳳凰山管理處贊助獎金600元。單項獎獲得團隊將獲得榮譽證書，贏取鳳凰山管理處贊助獎金400元。獲獎團隊指導教師頒發優秀指導教師證書和獎品。

獲獎團隊將獲得優先進入TC智苑工作室的機會。獲獎的優秀作品將在相關企業協助下進入市場化運作，為景區發展注入新的活力。

六、大賽形式

（一）方案撰寫

方案內容應包含市場調研、策劃創意、組織實施、產品包裝、營銷推廣、風險預估與防范等六個部分。方案撰寫須規范、詳盡。

（二）方案闡述

各代表隊分別派1或2名成員以PPT的方式演示并闡述產品設計方案，PPT制作要圖文并茂，隊員闡述簡練規范。

（三）現場答辯

PPT演示完畢后進行現場答辯，評委對每個參賽團隊提出至少兩個問題，參賽團隊對評委所提問題進行現場答辯。

七、其他

（一）參賽要求

1.參賽團隊應在2012年3月23日之前提交旅游產品設計方案一份，旅游產品廣告以及宣傳資料各一份，匯報方案PPT一份，上述材料均須提交文字版和電子版。

2.進入決賽的團隊應在2012年4月12日之前準備好旅游產品設計方案、旅游產品廣告以及宣傳資料、匯報方案PPT各一份，并上交評委會，以供終審評委進行賽前預審。

3.每個參賽團隊由6—8人組成，男女比例不限。在PPT匯報環節，每個團隊的匯報限時8分鐘。

（二）培訓

1.3月15日下午6:00—8:00，由鳳凰山管理處對參賽團隊進行集中培訓。培訓地點為3號教學樓309教室。培訓內容有：鳳凰山管理處對其旅游產品設計的要求，并介紹現有旅游產品。

2.3月17日組織報名團隊負責人赴景區考察。

3.3月21 日下午6:00—8:00，由TC智苑工作室專業教師對參賽團隊進行集中培訓。培訓地點為3號教學樓309教室。培訓內容有：產品設計選題建議、市場調研方法、產品設計方案的撰寫、匯報PPT的制作、現場答辯技巧。

杭州西湖風景名勝區鳳凰山管理處

浙江旅游職業學院 二○一二年三月六日

第二篇：《旅游策劃-理論與實踐》教學配套資料-扯蛋的旅游創意營銷

《旅游策劃——理論與實踐》（合工大2013年版）教學配套材料

扯蛋的旅游創意營銷

豫西大峽谷近期舉辦的“扯蛋大賽”卻引起了爭議，但好像也起到了一定的營銷效果。據了解，4月15日，為期一個半月的豫西大峽谷首屆踏青登山節開幕，活動期間，主辦方舉行了“趣味扯蛋賽”。在網上被迅速傳播后，有網友認為該游戲挺好玩，戴個“綠帽子”也沒什么大不了，“旅游就是找樂子的，不必過于認真”。但也有網友對此表示反感，認為該游戲格調不高。

景區怎么想出了這個“歪招”？豫西大峽谷營銷總監謝康告訴記者，景區為提倡健康養生旅游，策劃了首屆戶外踏青登山節活動，以豫陜晉三省戶外團隊為主要參賽對象，比賽期間為大家發放豫西三大特產之一的綠殼蛋。在和戶外驢友前期溝通時，有驢友認為以游戲的方式發放綠殼蛋更有意思，也利于激發驢友參與的積極性。于是就有了后來的“扯蛋大賽”，為了增加趣味性，還衍生出了“扯綠蛋、戴綠帽”主題。

針對“扯蛋大賽”的創意，省會一不愿透露姓名的旅游業內人士認為，在旅游市場競爭日趨激烈的大環境下，各家旅游企業都在為推出“有創意”的活動策劃而絞盡腦汁、挖空心思，希望能夠借此吸引眼球，迎來大批客流。從事旅游策劃的黃先生認為，景區不斷地動腦筋，想一些新花樣，總的來說是好事。要把花樣搞得更有意義些，就需要再動腦筋。

“新奇古怪活動也許能引起一時關注，但還是應注意不要傷害品

牌，不能拿品牌去冒險。”黃先生說，要挖掘文化、創新產品、提升品質，才能贏得口碑。比如九蓮山景區推出的“小西天公國”、清明上河園景區推出的清明文化節等，就緊扣景區主題、深挖景區文化內涵，把最有賣點的體現出來，引導游客的主流審美方向，將知名度、美譽度和聯想度三者結合，具有長期操作性，創意的生命力也會長久。

第三篇：旅游策劃理論與實務

旅游策劃理論與實務

一、名詞：

1、旅游策劃：以旅游資源為基礎，通過創造性的思維分析旅游資源和旅游市場、設計旅游

產品，實現旅游產品與旅游市場對接并同時實現旅游業發展目標的過程。

2、旅游資源：自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可

產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素，均稱為旅游資源。

3、視覺形象：

4、文脈：即文化脈絡，指旅游區的地域環境特征和在這一環境中形成并發展著的歷史文化

傳統和社會心理積淀的時空觀念，它是旅游地獨特個性的內蘊。

5、陰影效應：

6、引景空間：風景區空間結構中，穿越過渡空間、連接外圍空間和核心空間的旅游交通路

線及其兩側游客視野所及的空間就是引景空間。

7、景觀廊道理論：旅游者在旅游景區的游覽往往是按照一定的路線進行，因此提出根據旅

游者的游覽路線進行景觀設計，保持廊道景觀內在的一致性，是旅游者在整個旅游線路的游覽中都能夠感受和諧的氛圍，從而能夠加深旅游者對景觀的體驗。

二、填空

1、健康應是軀體健康、心理健康、社會適應能力良好三者的完善統一。

2、旅游產品的價值性可以從經濟效益、社會效益、生態效益三大方面進行衡量。

3、從策劃和設計的角度，活動設計一般有大活動、小活動、表演性活動和參與性活動四類。

4、“3N”包含自然（nature）、懷鄉（nostalgia）、涅槃（nirvana）

5、我國傳統的園林中的林木遵循“取其自然，順其自然”的原則。

6、追求“成本最小化、滿足最大化”是旅游路線策劃的重點和關鍵。

7、PEST分析方法包含政治（politics）、經濟(economy)、社會文化(society)、技術(technology)

等方面。SWOT分析方法包含優勢（strength）、劣勢(weakness)、機會(opportunity)、威脅(threat)等方面。

三、簡答

1、簡述旅游策劃與旅游規劃之間的關系。

區別：（1）理念方面：旅游規劃是一套法定的規范程序，是對目的地或景區長期發展的綜合平衡、戰略指引與保護控制，從而使其實現有序發展。規劃是為旅游發展設計的一個框架，是長期、穩定、必要的。

旅游規劃是從創造性思維的角度出發，以資源與市場對接為目標，用獨樹一幟的方法解決旅游吸引力、產品、開發過程、營銷等方面的獨特性與操作性問題；圍繞旅游吸引力、商業感召力、游憩方式、營銷方式、商業模式等問題的解決，旅游策劃必須具有創新性、可操作性。

（2）任務方面：旅游規劃任務是通過確定發展目標，提高吸引力，綜合平衡旅游體系、支持體系和保障體系的關系，拓展旅游內容的廣度和深度，優化旅游產品的結構，保護旅游賴以發展的生態環境，保證旅游地獲得良好的效益并促進地方社會經濟的發展。

策劃任務是針對明確而具體的目標，通過各種創造性思維和操作安排，謀劃游憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式，從而形成獨特的旅游產品，或全面提升和延續老旅游產品的生命力，火箭狗有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。

聯系：旅游策劃活動始于旅游規劃之前，同時也是規劃完成之后，實現旅游規劃目的的關鍵手段，從而成為旅游開發過程不可或缺的環節

（1）旅游策劃是旅游規劃的前奏，即在旅游規劃之前要有策劃活動的介入。

（2）旅游規劃完成之后，還需對其相關部分進行深度策劃。

2、常用的旅游策劃的方法

（1）“跳出地球看地球”法。西安市曲江旅游發展采用“跳出曲江做曲江”，以“欲策劃曲江，先了解西安，欲了解西安，先了解中國”為標桿，在宏觀背景下考量曲江旅游的發展，最終拿出“騰龍換雞雙城記”的高招。

（2）珍珠串聯法。主題串聯法，水滸賓舍大廳布置水滸巨著雕塑，主題客房設計任務客房（如宋江客房），主題餐廳為場所餐廳（如野豬林）。

（3）另辟蹊徑法。山東鄒城旅游定位時，孟子讓位給孟母，避開曲阜孔子高大的身影，不主打孟子牌而打孟母牌，推出“天下第一母親在鄒城”的宣傳口號。

（4）四重奏法。作為策劃者應妥善處理好與“三老”的關系，即老頭子（地方政府）、老板（旅游開發商）、老百姓（社區居民）。

（5）文化包裝法。為更好地展示乾陵的文物價值和增強乾陵的旅游吸引力，乾陵博物館推出《乾陵唐風文化發展》系列活動，一是唐代服飾表演；二是中國第一個以帝王陵寢作為文化主題的大型綜合虛擬現實數字作品《神游乾陵》

3、旅游形象定位方法和策略

（1）領先定位（2）比附定位（3）逆向定位(4)空隙定位（5）重新定位

4、旅游企業導入CIS的一般原則

（1）系統性（2）統一性（3）差異性（4）長期性（5）操作性

5、旅游產品策劃的基本方法

（1）情景實化法。山東沂水縣的織女洞以“愛情之鄉，男耕女織；天上織女，地下牛郎，銀河阻隔”來包裝建設景區的思路，以傳說故事情景實化作為開發重點。如在東南山地上建連理賓館，讓新人居住；在牛郎居所建瓜棚豆架，讓游客在農歷七月七日的夜晚聽見牛郎織女的悄悄話。

（2）突出差異法。

（3）愿望填充法。旅游產品和景區項目圍繞滿足人們的愿望進行開發，如山東青州的云門山用“福如東海，壽比南山”的頌語給老人祝壽，南山指的便是云門山。云門山周圍生態環境優良，氣候條件宜人，以養生保健、延年益壽為宗旨，策劃打造系列產品。

6、說明旅游策劃的主要原則

（1）創意要新（2）人工與自然的和諧統一（3）維護和創造生態平衡

7、現代環境建設項目的策劃方法

（1）情景模擬。指用童話、科幻、傳說故事、古代生活、影視等想象中的世界通過具體的場景展示出來，是形象化、具體化，率喲組合可進行觸摸感知，獲得更加真實和深刻的體驗。梁山充分利用地形，通過人工建設，形成三出險關，以“雄奇險”與左右軍寨構成完整的山寨防御系統，再現《水滸傳》中描寫的宏大場面。

（2）文化展示。指以特定的文化內涵為線索，以特定的場所為載體，將抽象的文化主題通過具體的形態展示出來的一種景觀設計方法。山東鄒城的中華母親苑中心廣場是中華母親節的主會場，廣場中心矗立著孟母教子的巨型雕塑，外圍環繞以母親為題材的藝術雕塑，每組雕塑均設置生平業績說明牌。

（3）知識展示。內容較為深奧，純粹的科學知識，博物館、動植物園等是現代景觀設計的常用知識展示手法。中衛沙漠博物館規劃有熱帶沙漠廳與亞熱帶沙漠廳、中國沙漠廳、野外展示廳、治沙示范區、原生沙漠展示區、沙坡頭治沙博物館等內容，全方位多角度的展示了全球沙漠。

（4）景觀重構。指利用移植、模仿、組合、分解、夸張、變形等手段，對現實景觀進行重構，以達到景觀設計的目的。深圳的世界之窗將世界上和全國著名的景觀集中在一起，構成獨特的組合景觀，旅游者在此以達到一日周游全國和世界的目的。

9、我國旅游商品開發中存在的主要問題

（1）缺少主打旅游商品（2）開發設計、生產與銷售嚴重脫節（3）缺乏文化內涵和地方特色（4）包裝形象較差，檔次偏低，附加值低（5）缺乏相關產業支持。

10、旅游商品開發策劃應注意的問題

（1）加強對旅游市場和旅游者消費心理的研究（2）以地方文化背景為襯托（3）充分利用當地資源（4）利用地方為工業優勢（5）深度開發旅游商品。

11、怎么進行空間的合理組織：空間的合理組織。形成最短，順序科學，點間距離適中，在有限的時間內多選擇景點，注意差異性。

四、論述與實踐

1、主要類別旅游產品策劃

觀光類旅游產品策劃

（1）產品細分：自然風光類、城市風光類、名勝古跡類、民俗風情類

（2）產品特征：大眾低端旅游產品，開發普遍，產品生命力長、普適性與兼容性強

（3）策劃要點：自然類旅游產品策劃應突出美學特征并兼容相關產品；人文類旅游

產品應突出文化特色，防止異化；提升產品層次，改善產品結構。

休閑度假類旅游產品策劃

（1）產品細分：濱海度假、湖濱度假、海上度假、山地度假、鄉村度假、溫泉度假等

（2）產品特征：環境優雅，可進入性強；強調服務和度假功能；休閑配套設施要求高，游玩檔次高

（3）策劃要點：重視休閑性觀光功能，將度假和觀光相結合；實現休閑度假旅游產品類

型的多樣化發展；高起點規劃度假區硬件設施；創新產品經營方式

康體與養生類旅游產品策劃

（1）產品細分：運動康體旅游產品、養生康體旅游產品

（2）產品特征：以“康體”為核心，分為運動康體旅游產品（以青少年為目標市場，以

“生命、健康、運動、享受”為核心主題）和養生康體旅游產品（以老年為目標市場，強調靜養、強身、舒心功能）

（3）策劃要點：瞄準目標市場，策劃豐富多彩的產品；有針對性地開發康體養生旅游，與休閑有機結合；在硬件設施和軟件服務上堅持高標準；關注對選址的特定要求。奇異類旅游產品策劃

（1）產品細分：探險旅游、狩獵旅游、野外體能拓展、地址旅游、海洋旅游、沙漠旅游

（2）產品特征：個性化和非程序化；追求反常態生活方式；強調體驗和過程之旅，鑄就

冒險和探索精神；風險性高，專業性強。

（3）策劃要點：緊扣時代脈搏，轉變觀念，加強宣傳；產品開發求新意，精心策劃，以

達到游客“高峰體驗”情感需求；橫向拓展，深度開發；強化對特種旅游的安全控制；旅行社可行性菜單式管理，提高服務水平。

2、文化與旅游策劃

第四篇：黃山營銷策劃--旅游策劃方案

黃山營銷策劃--旅游策劃方案

我們熟知的黃山

黃山是個風景如畫、讓人們魂繞夢牽的旅游勝地，自古以來就為文人墨客所鐘愛。這里秀美山川于華麗的詩文交相輝映，向世人呈現了一副景文交錯的人文自然景觀。黃山景區有山、有川、有湖、有橋、有街、有村、有特產、有宗教。對不同信仰，不同層次，不同追求的人都有著獨有的吸引力。佛有九華，道有齊云。這里更有豐富的物產，涵蓋眾多品種，富有特色，讓人同樣向往。

黃山商務度假旅游現狀

現在，這里更成為海內聞名的旅游目的地。但是隨著旅游業的深入發展，目前黃山旅游業也面臨著資金投入不足，旅游開發力度不夠的現象，很多旅游者來這里看了就走，駐留時間短，配套設施不完善，大部分旅游資源都被浪費了。而此時國內目前很多省份都幾經逐漸認識到沒有高投入就沒有高產出的道理，紛紛研究出臺優惠的投資旅游的新政策，加大當地旅游開發的力度。不過，由于各種原因，他們中大多數企業和政府的舉動還只是研究考察階段，比黃山旅游開發慢了一拍。如果我們要想搶占先機，就要加大資金投入、提高營銷和策劃力度；就要先發制人搶占國內商務、度假旅游市場的制高點，由此看出加快開發黃山旅游資產已經是如箭在弦。當然,開發旅游資源與開發房地產是截然不同的。現在很多酒店，度假村都出現經營困難，這主要與他們大多不屬于真正開發旅游資源，只能算是炒作地皮。背離了旅游開發的根本立足點是旅游景觀資源。盲目自

編自演，造成沒人捧場，資金周轉不靈的尷尬局面。所以要想做好黃山旅游開發就要真正依托黃山景觀，物產，文化資源，避免閉門造車，南轅北轍。

黃山商務度假旅游開發的主導思想-人文、品質結合并重，打造不可模仿的吸引力

開發黃山決不是單純的地產開發，或是僅憑開發黃山當地的秀麗山水，更要開發當地的人文和歷史文化，把黃山旅游放在一個大的背景當中去，讓黃山項目更具文化底蘊，在吸引高檔商務旅游者時另具獨特的吸引力。黃山商務旅游開發的另一個支撐點就是高檔的設施和服務品質。旅游者直接面對的最現實最直接的肯定是商務旅游服務，但這些服務必須是與設計中的黃山商務旅游文化格調相一致的。只有相互融合，相互貫通，二者才能相得益彰，互得裨益。融詩情畫意于服務之中，把服務放在秀美景致的襯托之下，就可以把黃山商務旅游的格調提高到一個融于山水，但是高于山水的境界，展示別具風采的黃山商務旅游文化氛圍。只有創造出多重的吸引源泉，黃山商務旅游發展才會更具潛力。也只有在精神上征服旅游者，才能把他們的心留在黃山，留在黃山商務旅游度假社區。也把我們的企業文化植于商務旅游、度假旅游者靈魂深處。打造出不可模仿的吸引力。

黃山商務度假旅游品牌開發的策略-打造屬于自己的商務旅游顧客群

打造黃山商務旅游的品牌，就要對目標顧客進行認知方面的影響，使他們把黃山視為他們生活的一部分，視為他們情感的寄托之一，讓他們真正自愿地加入到我們設計的黃山商務旅游文化中去，成為黃山商務旅游文化的一部分，把黃山旅游度假視為他們的首選目標，打造出屬于黃山商務旅游自己的旅游顧客群。這里所說的屬于自己的顧客群，并不是排斥其他的潛在顧客群體，而是要不斷擴大鞏固忠實于自己的旅游客戶群體，只有真正擁有了忠實于的自旅游顧客群，才能使企業的發展得到保證，企業的利益才能更好的實現。旅游顧客“喜新厭舊”原本是件很平常的事，但是從國際旅游發展的現狀中我們不難發現，很多國外旅游者和國內旅游者都經常去一些非常固定的旅游目的地，他們去這些旅游景區的目的已經由最初的觀賞演變為到他們認可的目的地去工作放松、休閑度假，商務會議，雖然他們偶爾也會去一些其他地方，但是去其他地方的目的卻是觀光，游覽性質的。無論從去的頻率上還是從創造的利潤來看都是不可同日而語的。所以這些經常性的固定顧客群是商務旅游度假企業穩定的收入來源、也是最大的收入來源。因此打造這樣一個忠實的顧客群就顯得尤為重要。也是搶占市場制高點的依托所在。

黃山商務度假旅游保持長久吸引力的利器-主題性、連貫性、趣味性、參與性節目開發

旅游節日是旅游地一道亮麗的風景，不很多著名的國際旅游勝地都競相推出格具特色的旅游節日，這些節日不只是內容花樣繁多，形式也新穎別致，絕不僅僅是概念性的。他們給了旅游者一個又一個“來這里的理由”，創造出恒久的吸引力。黃山自古以來文人墨客很多，地區物產豐富，山川眾多，宗教云集。這些條件各有特色，為黃山開發旅游節日立功了不勝枚舉的選擇。但要把這種多選題與商務度假聯系起來，并且使他們多而不雜，連而不斷，那就要在策劃上多下功夫了。只有把這些節日選題有機的用一根主線連貫起來，才能既不讓人眼花繚亂，又讓人感覺這里富有變化，內涵深遠。秀美山川一年更比一年美，文化內涵一歲更勝一歲不深；一個節日有一個特有的景致，一個季節有一個季節的色彩，一天有一天的新意。人有喜怒哀樂，山有四時不同，但愿人長久，千里共黃山。

黃山商務度假旅游居住群開發-建設時尚、品味、現代化、功能化的旅游度假別墅區

我們生活在一個有著5000年文華沉淀，吸納了無數優秀文明的古老而有現代的國度。這里的人民有著驚人的接受能力，他們喜歡并追求著現代生活，同時也打懷念著古老的傳統。現代家具與古董家具同時出現在人們的家具世界里，現代高檔居住群的品味越來越高，越來越彌漫著古老而有現代的氣息，就是一個佐證。看來古老與現代是兩個互相并不沖突的文化要素。商務旅游度假社區的現代化主要通過交通、購物、消費的方便、快捷、健康、自由、文明，信息溝通的快速、準確、暢通；配以先進的設備和訓練有素的服務人員來實現。人文特色的實現則依托傳統，古韻，超脫，深邃，智慧，個性，理念，情感等要素的融合發揮。實現度假區的社區化，服務化，功能化，是實現時尚和品味的有利平臺。也是打造黃山商務品牌的重要武器之一。

黃山商務旅游開發的銷售營銷-建立多種銷售方式相得益彰的全方位銷售渠道網

要想讓消費者更好的接觸到商務旅游產品，就要建立全方位，多層次，多關管道的銷售渠道。最大限度地讓產品被盡可能多的目標顧客群所了解。目前旅游產品的銷售渠道主要有，連鎖酒店集團網絡，電子商務銷售網絡，代銷、直銷網絡，旅行社銷售網絡，廣告客戶服務直銷系統。有效的選擇、搭配、控制、參與這些系統，搭建酒店銷售聯盟,構筑酒店業松散的企業聯合集團等,是產品銷售工作的成敗的關鍵。銷售渠道的管理一直是一個比較實戰性的課題,應該把銷售渠道的激勵、批評、剔除、增加等控制措施都是建立在完善的管理和評估標準之上。在完備的管理考核制度基礎上，有效的加強對銷售渠道的管理，增強它的職能，就能更好的維護企業的利益。

黃山商務度假旅游融資渠道-積極的融資戰略加快商務度假旅游開發進程

融資方式有，上市融資，證券化，基金，信托，向消費者出售部分股權，發行企業債券，銀行貸款，合資，合作等方式。這些方式都有他們特點和不同的要求，很多方式雖然能夠大量籌集到資金，但是也需要花費大量的籌集成本，同時還要面對嚴格的法律限制。所以從企業實際情況出發，細致分析企業特點、優勢和劣勢，有選擇地揉和各種融資方式，才能最有效的籌集到資金，同時最大限度加快開發進程。做到早建成早收益，滾動開發，滾動壯大，用最少的資金帶動最大的資本運作，把項目做大做活。維護企業的利益。

黃山商務度假旅游產品品種開發-吃、住、行、游、購、娛大布局

全方位滿足旅游者的需要已經成目前國內旅游的發展的新課題，同時也是國際旅游發達國家試驗成功的發展模式。要做好商務度假旅游產品全方位開發，就離不開對市場，對目標顧客的細致的市場調查。在做好市場調查的同時，集中精力做好產品開發策劃工作，真正把產品做活、做好。創造更多的持久的利潤來源和增長點，使黃山商務旅游產品真正具有競爭力。產品開發中不可避免要面對新產品的選擇、開發、推廣，新技術的應用，新思想的貫徹。針對每個產品，每個規格，都要具體分析，細致運作，長于規劃，做一個精一個，處處出極品，不能虎頭蛇尾，或者徒有其名。長久的努力才能創出極品黃山，精品商務度假。精品黃山，精品度假又會帶來極品收益，精品利潤。良性循環的建立反過來又節省大量資本。

黃山商務度假旅游的前景-前景無限，未來光明，財源滾滾，必將成為民族旅游業內的一面標志性旗幟。

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第五篇：常州旅游形象策劃的理論與實踐

常州旅游形象策劃的理論與實踐

【引言】：自從20世紀70年代末，美國提出了“我愛紐約”的紐約的形象以來，世界上許多城市開始紛紛打造自己的旅游形象，比如澳大利亞的旅游形象是“年輕的、時尚的、多彩多姿的國土”，今天，旅游地形象問題伴隨著中國現代旅游業的發展和區域旅游經濟的開發而越來越受到重視，即便有了適銷對路的旅游項目與產品和精心策劃的營銷方案，沒有個性鮮明、親切感人的旅游形象照樣不能在旅游市場上占據地位，所以形象是旅游地的生命，也是其形成競爭優勢最有力的工具。為此，本文將選取一個城市即我國江蘇常州市的旅游形象策劃的理論與實踐展開討論。常州主題旅游形象

由于旅游形象對人們的旅游行為有著重要影響，且旅游形象具有一定的穩定性，一旦形成就不易改變，所以在如今這樣一個競爭激烈的世界里，業界對旅游形象的關注超過了以往任何一個時期。旅游地形象是一個多因素、多層次的系統，常州的形象定位需要從其歷史形象、現實形象、發展形象三個方面去考慮，因為歷史形象有待發掘和已發掘的因素，而現實形象是通過對其內在實力方面和外顯活力方面作比較，發展形象則是通過分析其發展戰略和發展潛力總結出旅游地發展形象的可行性。伴隨著常州旅游的快速發展，常州先后推出了“中華龍城、江蘇常州”、“龍聚之城、常樂之州”、“華東旅游新亮點、龍城常州俏江南”和“常州常州、常來走走”等多條旅游形象廣告語。總的來說，如今的常州依舊被稱為“龍城”。

1.1 常州的歷史形象及評價

常州古稱延陵、蘭陵，別稱“龍城”，已有2500多年的歷史。10年之前，這是個被華東旅游線遺忘的城市；5 年之前，這里也只是連接南京、無錫、蘇州這些旅游名城的交通樞紐。常州曾被譽為中國中小城市的“典范”。在過去，常州與蘇州、無錫等傳統旅游城市相比，常州的自然旅游資源的確相對缺乏。在人們的印象里，常州是一個輕工業相當發達的城市，卻不是一個理想的旅游目的地。常州所處的太湖流域，是我國吳越文化的發源地，具有豐富的文化底蘊，歷史遺產景類37 處，占22.3%，歷史的常州是多姿多彩的，常州最早的居民大約在6000多年前的新石器時代，在戚墅堰一個叫圩墩的岡阜，就有人在此繁衍生息；常州

最早的國家一級企業是常柴廠；常州第一個世界冠軍是著名射擊運動員楊伊明；作為一座有著悠久歷史的江南古城，在漫長的滄桑歲月中，常州積淀了極為豐厚的歷史文化底蘊，締造了無數個屬于自己的歷史“之最”。

常州人杰地靈，文人薈萃，享有“天下名士有部落，東南無與常匹儔”之譽。燦爛的歷史文化給常州留下了眾多的名勝古跡：唐代的天寧寺，南朝文筆塔，北宋文豪蘇東坡11次赴常州艤舟亭的東坡公園，以及具有250 0多年歷史的春秋淹城遺址等，它們交相輝映，使古城常州煥發出迷人的風采。

1.2 常州現實形象及評價

在新舊世紀交替之際，常州旅游使華東旅游圈為之眼前一亮，雄辯的事實使人不得不信服：天目湖、天寧寺景區榮膺國家4A 景區，常州中華恐龍館成為全國最大的恐龍博物館等其它14個國家AA級以上旅游區（點）和17家全國工農業旅游示范點。常州成為新世紀首家中國優秀旅游城市。如今的常州在在旅游市場上占據了很重要的地位，很多旅行社調查顯示只要一提到常州，人們首先想到的就是常州恐龍園，大部分的游客都會選擇帶自己的孩子去常州游玩恐龍園，這是許多人被常州吸引的最主要的因素。這也是如今的常州的在游客心目中的形象就是“龍城”的原因。

1.21為什么常州在游客心目中是“龍城”的形象呢？

據史書記載, 常州歷史上出過三位“真龍天子”。同時在常州的民間流傳著不少關于龍的傳說, 并將常州一定地域范圍的空間形態擬合成盤踞的龍的形象。近幾年常州恐龍園的影響力越來越大, 不僅成為常州旅游領域的亮點, 更使得常州的知名度大大提升。雖然兩個龍并非一個概念, 但更可以豐富龍的含義。故確定“千年龍城”這一形象主題。

調查顯示，很多游客去常州游玩，最多的地方就是常州恐龍園，其次是天寧寺、紅梅公園、與文筆塔等，常州恐龍園是近幾年常州開發的新重點，游客來這里玩都是沖著它而來，而且常州恐龍園常變常新，以及新穎的游玩方式，讓游客耳目一新，游客在逛園的時候不僅充分享受了玩樂還獲得了很多知識，所以很多家長都會攜帶自己的小孩來常州游玩，而中華恐龍園是首選之地。

1.22 常州市場感知形象及建議

游客對旅游地的評價對旅游地的形象起著至關重要的作用，雖然每個旅游者

所掌握的信息不一樣，對于同樣信息的認識的程度也不一樣，但是，就整個旅游者群體而言，依舊會形成一個群體的認識傾向，為此，對常州市場感知形象的調查需要對旅游者進行相關問題的訪問調查。資料顯示，如果給常州的評價的話，外地旅游者對常州旅游的綜合評價, 總體印象分平均為3.6分（滿分5分）不滿意的地方有很多，其中包括

（一）環境有待改善，說明常州的城市建設需要加強，市容市貌要規范，要讓市民和游客感覺身在一個良好的環境中；

（二）要提高服務質量，各管理層要監督好各景區的服務質量，這是個長久性的問題，不是一蹴而就的，需要提高意識，加強培訓等工作；

（三）進一步加強對交通的管理，游客最需要的就是交通反應敏捷，擁堵現象應該降低到最低限度，以免減少游客的游玩的興致。這三點是最常見和普遍的現象，也是最需要在游客心中改善的形象。相信如果常州在這三點有所改善，游客對常州的評價將會更好。

1.3 常州的發展形象以及常州形象的定位

每個旅游地在自己的發展潛力上會有一個發展戰略，常州的發展戰略也是讓世人非常期待的景點之一，如今的常州旅游在長三角地區是著名的旅游地之一，未來的常州依舊是需要建立在“龍城”的基礎上去宣傳和推廣它的形象，國內一位旅游專家在常州作報告時說，天寧寺、文筆塔再亮，也只是常州旅游業中的星星, 現在終于出現中華恐龍園這一輪月亮了，可謂是眾星捧月，看來確實要把中華恐龍園作為常州旅游業的招牌產品向各地宣傳推廣。

常州旅游形象的定位采用的是利益指引法，區域主題旅游形象定位的落腳點是為了突出旅游者的特殊利益，以符合旅游者的出游動機，從而贏得更大的旅游市場。常州的旅游市場有其獨特的賣點，本身獨特的地理優勢可以吸引一大批客源，從交通方面來看, 常州地處江蘇東南部, 北接南京南鄰蘇州上海, 交通便利, 公路鐵路發達, 可進入性強。而且其溫泉旅游也成為了一個新賣點，隨著新一輪旅游項目建設的全面展開，一批具有良好市場前景的旅游項目將陸續建成。太湖灣旅游度假區初具雛形，天寧寶塔、春秋淹城遺址旅游區全面竣工對外開放，一座新的國賓館將出現在中華龍城現代休閑旅游區內，天目湖、南山竹海率先引入溫泉度假項目，建成溫泉度假村，天目湖旅游度假區將建設全國規模最大、檔次最高的游客中心，在未來的時間里，溫泉這一特色完全可以跟“龍城”這個舊形象想媲美，可能“龍城溫泉”的結合也將在不久的將來出現在旅游者的口口相傳

中。旅游整體形象的策劃

旅游形象的策劃除了要對旅游地的形象定位之外還要從幾個方面著手，即

（一）統一設計旅游區識別標志，從常州的旅游形象“龍城”角度去設計；

（二）設計常州旅游標徽；

（三）設計常州整體旅游吉祥物。

（四）設計戶外廣告；

（五）設計旅游服務人員的服務形象設計。這幾個方面常州還沒有完全落實到，包括在做廣告上，外地游客對常州除了對中華恐龍園的熟知外，其他的根本不了解，所以，近日，常州旅游局將在全國重金征集旅游形象廣告語和形象標識，不僅僅能夠擴大知名度和品牌，同時也是旅游營銷的手段。常州旅游形象的市場推廣

雖然常州有吸引人的恐龍園，還有天目湖等景區，但不論是接待人數、旅游收入還是城市知名度等各方面，常州都遠遠落后于華東旅游線上的上海、南京、杭州、無錫和蘇州等旅游城市。所以旅游形象的市場推廣迫在眉梢，為了形成自身的特色，不僅要以特色旅游產品來吸引游客，還需要走差異化發展之路,形成自身的特色,以特色旅游產品來吸引游客。

今天的常州旅游形成了以中華恐龍園、天目湖旅游度假區、天寧寺風景旅游帶為重點的“三月奪目，群星閃耀”的旅游格局。“好山好水好地方”、“ 龍城龍園龍文化”、“名人名館名建筑”、“古寺古塔古運河”，這原是常州旅游的四句宣傳口號, 現在已是常州旅游產業定位和產業方向的充分體現。這些鮮明的旅形象最終都是需要憑借合適的廣告媒體和宣傳冊有效傳達出去，否則，旅游形象定位就成了一紙空文。

市場推廣需要圍繞“千年龍城”這一主題硬件和軟件兩個方面進行宣傳和推廣，硬件方面主要是一些實物建筑，比如龍城標志雕塑、龍城廣場、龍文化博物館等。軟件主要是舉辦各種節事活動或交流研討會，遴選城市與龍文化密切聯系的宣傳名片等。從全城整體推進龍文化旅游產品的開發，引導旅游者從不同側面認知龍城的文化內涵，滿足不同旅游者對“龍城”的訴求、需求：讓觀光者賞龍城美景，度假者享龍城美食，商旅者服龍城美譽，修學者得龍城美學，使“千年龍城”名至實歸。

主要參考文獻：

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② 舟山整體形象策劃探討??樓筱環??浙江海洋學院學報（人文科學版）??第19卷

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③ 淺析旅游資源非優區的旅游發展——以江蘇常州為例??芮 曄, 張樹夫??華東經

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⑦ 閃亮登場“亞洲旅游第一展”常州旅游疾步國際化之旅??崔奕通訊員 駱禹??常

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