第一篇：醫保病人出院流程

湘雅醫院病室醫保病友出院流程

尊敬的病友：

您好！首先感謝您選擇我院治療，目前您的住院過程即將結束，請按以下流程辦理出院手續，如有不清楚的事項請咨詢護士，謝謝！

我院周一至周五8：00-16：30，周六上午，可以辦理出院手續，周六下午，周日及節假日不予辦理出院手續，請您在規定的時間內辦理。

出院流程：

1、醫生通知您出院，給您開出院帶藥并書寫出院小結等。（如需要開病假證明請向醫生說明）如果您需要復印住院的一些資料，請帶上身份證去您的主管醫生處辦理復印資料的手續。如在您出院后仍有檢查結果未出來的，請咨詢醫生何時出檢驗報告，然后在約定的時間致電0731-84327007咨詢您的檢查結果。

2、護士接到您的出院通知后，會向您進行出院宣教，并將您的出院信息通過電腦處理，并將有關資料送到住院科。

3、如果您有出院帶藥，請咨詢護士站的主班護士您的余額是否足夠支付您的藥費，如果余額不夠，請及時補足余額，以免延緩您出院的時間。

4、請您在護士站確認在本科的手續辦好后，請在七個工作日（不包括周末和節假日的七天）后，帶住院預付款收據到住院結算中心結賬。

5、住院收費處接到出院通知單后，為您做出出院費用結算，結算完畢后將給您住院費用收款收據并給您打印一份您住院期間的收費清單，如有疑問，請您及時詢問。

6、辦理出院手續當日上午您仍要輸液，請輸完液后再出院。如果您有出院帶藥，請在下午三點以后到護士辦公室領取。

7、辦理好出院手續后請仔細整理好個人隨身物品和住院資料。

8、當您辦好出院手續后，請到醫生那領取您的出院小結。在拿到出院帶藥，輸完液體后您就可以出院了。

出院后醫院可能會定期與您和家屬聯系進行隨訪，以及時了解您的病情變化并給予適當幫助，希望您予以配合。也希望您定期或有病情變化時及時與我院聯系。

第二篇：出院病人隨訪制度及流程

醫院出院病人隨訪制度

為了積極推行醫院倡導的院前、院中、院后的一體化醫療服務模式，將醫療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續治療能得到科學、專業、便捷的技術服務和指導，醫院特制定出院病人隨訪制度如下，1：各科均要建立出院病人住院信息登記電子檔案，內容應包括：姓名、年齡、單位、住址、聯系電話，門診診斷、住院治療結果、出院診斷和隨訪情況等內容，填寫人由病人本次住院期間的主管醫師負責填寫。

2：所有出院后需院外繼續治療、康復和定期復診的患者均在隨訪范圍。

3：隨訪方式包括電話隨訪、接受咨詢、上門隨診、書信聯系等，隨訪的內容包括：了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處置意見等專業技術性指導。

4：隨診時間應根據病人病情和治療需要而定，治療用藥副作用較大、病情復雜和危重的病人出院后應隨時隨訪，一般需長期治療的慢性病人或疾病恢復慢的病人出院2~4周內應隨訪一次，此后至少三個月隨訪一次。

5：負責隨訪的醫務人員由相關科室的科主任、護士長和病人住院期間的主管醫師負責。第一責任人為主管醫師，隨訪情況由主管醫師按要求填寫在住院病人信息檔案隨訪記錄部分。并根據隨訪情況決定是否與上級醫師、科主任一起隨訪。

6：科主任應對住院醫師的分管出院病人隨訪情況每月至少檢查一次。對沒有按要求進行隨訪的醫務人員應進行督促。

7：醫務科、護理部應對各臨床科室的出院病人信息登記和隨訪情況定期檢查指導，并將檢查情況向業務院長匯報及全院通報。

8：各臨床科室出院病人信息登記電子存檔率要求達100%。每漏登記一人扣主管醫師20個崗點，科室每月底統計總登記率低于90%時，每降低1%，扣全科人員人均10個崗點。急、危、疑難病人、慢性病病人、需定期復診的病人及病情康復較慢的病人隨訪率要求達到100%。每漏隨訪一人扣主管醫師20個崗點，科室每月底統計必須隨訪的病人隨訪率低于90%時，每降低1%，扣全科人員人均10個崗點。

出院患者隨訪流程

結束語

責任護士或主管醫師進行第一次隨訪

接通電話

患者出院半個月內

問候語

詢問其他需求

幫助解答

一站式服務中心

詢問病情

康復、健康指導

提醒復診

征求意見

需長期治療的慢性患者或疾病恢復慢的患者，確定下次隨訪時間、項目

隨訪記錄

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END

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第三篇：病人入院、轉院、出院、轉科流程

入院、出院、轉科、轉院工作流程

為了進一步規范入院、出院、轉科、轉院等工作流程，保證醫療質量、醫療安全，依據相關法規，結合我院實際情況，特修訂本工作制度如下：

一、入院

（一）病人入院應先到門（急）診建卡就診，經醫師檢診認為確需住院治療者，開具《住院通知單》，病人及家屬持《住院通知單》到住院處辦理入院手續后方可收住入院。

（二）急、危、重、搶救病人可在辦理入院手續的同時送往病區，病區醫護人員應先行接收并救治，同時督促家屬補齊手續。不得因等待住院手續而延誤診療。

（三）病區護士對新入院病人應主動熱情接待，安排好床位，建立住院病歷，完成各項登記工作，做好入院介紹、評估和健康宣教，及時通知經管或值班醫師。

（四）門（急）診醫師應嚴格掌握住院指征，加強與病區的溝通和聯系，了解床位收住狀況，妥善協調解決住院問題。

二、出院

（一）病人出院，需經主治以上醫師同意，由經管醫師下達出院醫囑并通知病人及家屬。護士將出院醫囑處理完畢后將《住院病人出院通知單》填寫完整并加蓋病區公章送往住院處。如有出院帶藥者，應在通知單上注明“帶藥”（西藥或中藥）字樣。

（二）根據我院出院手續流程，出院醫囑原則上應提前一天下達，以便病人在出院日晨即可到住院處結算出院并到中心藥房取藥。如因情況特殊必須當日出院者，經管醫師應向病人及家屬解釋說明，以取得理解與配合，避免因當日下達出院醫囑當日出院而導致病人等待時間較長而引發不必要的矛盾和糾紛。

（三）已下達出院醫囑的病人不得再申請檢查或予以治療，以免漏收費。病人出院前醫囑護士和責任護士應認真檢查和整理住院病歷，發現問題及時處理。

（四）病情不允許出院而病人或家屬要求出院者，經管醫師應加以勸阻。如說服無效，按自動出院處理。病程記錄上必須由患者本人或家屬寫明“要求自動出院”字樣并簽名或按手印。家屬簽名或按手印時必須注明與患者的關系。

（五）應該出院而不愿出院者，經管醫師應耐心勸導，促使其出院。必要時應報告醫務科、保衛科和病人所在單位，共同協助做好出院工作。

（六）病人出院帶藥和疾病證明書的出具應由經管醫師嚴格把關，按有關規章制度執行。

（七）病人出院時，經管醫師和責任護士應做好健康教育工作，將相關注意事項向病人及家屬解釋說明，囑其門診隨訪。

（八）做好病人出院后的終末消毒工作。

三、轉科

（一）病人轉科必須經轉入科室會診同意。必要時由醫務科決定是否轉科。

（二）病人轉科前轉出科室經管醫師應下達轉科醫囑，完成轉科記錄。護士將本科室相關賬目結算完畢后，填寫《住院病人出院通知單》并注明“轉科”字樣及所要轉往的病區與床號，送往住院處辦理轉賬手續。同時電話通知轉入科室準備接收，由工作人員攜帶全部病歷資料護送病人到轉入科室。必要時可根據病情派醫師或護士隨同前往，詳細交接。

（三）轉入科室應按照新入院病人予以檢診，及時記錄轉科醫囑。其記錄方法與術后醫囑相同，轉科前醫囑全部停止。

（四）終末消毒同出院病人。

四、轉院

（一）轉往他院

1.我院因技術或設備條件限制無法診治的病人在病情允許轉送的前提下，由經管主治醫師提出，分管主任醫師和科主任同意，上報醫務科（班外時間報總值班）審批并備案。由醫務科或總值班與轉入醫院聯系或請會診，征得對方同意后方可轉院。

2.轉院的費用結算及手續與出院相同。

3.病人轉院時可按照有關規定復印并帶走部分病歷資料，如檢查化驗單、病情摘要、出院小結等。病歷資料不得帶走或借出。

4.病人轉院時原經管科室應酌情派醫護人員隨救護車護送。轉送途中可能出現病情加重或有生命危險的病人不得轉院。

5.因各種原因主動要求轉院的病人，由其本人、家屬或單位自行聯系解決，費用自理，按自動出院處理，我院概不負責。

6.轉院病人的終末消毒同出院病人。

（二）轉入我院

1.外院要求轉入我院的病人，須經我院會診同意，由會診醫師開具《住院通知單》，并與轉入科室聯系好床位后方可辦理轉入手續。2.轉入手續與住院相同。

第四篇：病人出院工作制度

3.38病人出院工作制度

3.38.1患者出院應由主治醫師以上醫生（包括主治醫師）在評估患者健康狀況、患者要求、治療情況、家庭支持能力及當地衛生資源等基礎上，按照本科要求決定出院。由主管醫師在評估病人需求的基礎上，指定相應的出院計劃，開出院醫囑。如果出院病人有特殊治療要求，應及早制定出院計劃，必要時鼓勵患者及家屬參加。

3.38.2制定出院計劃后，主管醫師應提前向患者或家屬告知，包括擬定出院時間、出院帶藥、合適的交通工具、出院后去向等。

3.38.3醫師、護士應根據病情為出院患者提供必要的服藥指導、營養指導、康復訓練指導、生活或工作中的注意事項等信息。

3.38.4醫師應向每一位出院患者提供出院記錄，醫護人員要給予必要的出院指導。如需出院帶藥者，執行護士應幫助取藥，口頭和書面注明用藥方法、劑量及注意事項。依患者要求，還應開具診斷證明等醫療文書。

3.38.5患者出院當天，醫師下達出院醫囑，并與護士協調出院過程，聯系提供必需的服務，根據患者病情幫助其選擇合適的交通工具，讓患者安全的出院。

3.38.6病情不宜出院，但病人或家屬堅決要求出院者，醫師應加以勸阻，充分說明繼續治療的重要性及自動住院可能造成的不良后果，如勸阻無效，應報科主任批準，并由病人或其委托代理人簽署相關知情同意文書及“一切后果自負”字樣后辦理出院手續，方可離院。如患方拒絕簽名，醫師在病程記錄中寫明知情同意告知情況及患方拒絕簽字的情況，請在場的第三方證人（如另一名醫生或護士）同時簽名。

3.38.7醫師通知出院應出院而拒不出院者，應積極勸導，解決患者要求，必要時報告醫務科、保衛科和患者所在單位或有關部門，共同協助做好出院工作。

第五篇：醫院出院病人隨訪制度與流程

醫院出院病人隨訪制度與流程

為了積極推行醫院倡導的院前、院中、院后的一體化醫療服務模式，將醫療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續治療能得到科學、專業、便捷的技術服務和指導，醫院特制定出院病人隨訪制度如下，望各臨床科室認真執行：

1、各科均要建立出院病人住院信息登記電子檔案，內容應包括：姓名、年齡、單位、住址、聯系電話，門診診斷、住院治療結果、出院診斷和隨訪情況等內容，填寫人由病人本次住院期間的主管醫師負責填寫。

2、所有出院后需院外繼續治療、康復和定期復診的患者均在隨訪范圍。

3、隨訪方式包括電話隨訪、接受咨詢、上門隨診、書信聯系等，隨訪的內容包括：了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處置意見等專業技術性指導。

4、隨診時間應根據病人病情和治療需要而定，治療用藥副作用較大、病情復雜和危重的病人出院后應隨時隨訪，一般需長期治療的慢性病人或疾病恢復慢的病人出院2~4周內應隨訪一次，此后至少三個月隨訪一次。

5、負責隨訪的醫務人員由相關科室的科主任、護士長和病人住院期間的主管醫師負責。第一責任人為主管醫師，隨訪情況由主管醫師按要求填寫在住院病人信息檔案隨訪記錄部分。并根據隨訪情況決定是否與上級醫師、科主任一起隨訪。首次隨訪由治療患者的副主任醫師及以上醫師負責。

6、、科主任應對住院醫師的分管出院病人隨訪情況每月至少檢查一次。對沒有按要求進行隨訪的醫務人員應進行督促。

7、發展部應對各臨床科室的出院病人信息登記和隨訪情況定期檢查指導，并將檢查情況向業務院長匯報及全院通報。