第一篇：中國(guó)移動(dòng)SWOT分析

中國(guó)移動(dòng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)

1：隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展向各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗(yàn)，帶給整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

2：中國(guó)移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。

3：中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

4：另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。

劣勢(shì)

只要劣勢(shì)體現(xiàn)在移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

機(jī)遇

1、目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過(guò)固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國(guó)范圍內(nèi)全面超過(guò)固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來(lái)自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。

2、世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來(lái)十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國(guó)政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè);同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到1.92億人，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國(guó)外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的國(guó)情來(lái)說(shuō)，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。

威脅

1.通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TD-CDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。

2.3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問(wèn)題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問(wèn)題，而這類問(wèn)題就連國(guó)際廠家也完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能中國(guó)移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問(wèn)題解決。

3.其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國(guó)移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。

4.消費(fèi)者偏好的改變。沒(méi)有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過(guò)去一家獨(dú)大，但由于3G時(shí)代的來(lái)臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠(chéng)度始終如一。

5.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國(guó)電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過(guò)度，移動(dòng)作為目前中國(guó)通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

第二篇：中國(guó)移動(dòng)_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論文

本論文將中國(guó)移動(dòng)通信公司作為選定的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展分析，論文分為三大部分。首先，將會(huì)簡(jiǎn)短的對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司進(jìn)行背景了解和分析該企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展情況。其次，是本論文的重要組成部分，即通過(guò)PEST分析和SWOT分析來(lái)更加深入的了解中國(guó)移動(dòng)電信公司。最后，將會(huì)對(duì)以上的企業(yè)分析做出總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展望未來(lái)。

一、背景

1）公司簡(jiǎn)介

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本3000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。

中國(guó)移動(dòng)通信在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的過(guò)程中，始終發(fā)揮主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位，經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)和發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。2）戰(zhàn)略選擇分析 1.集中化戰(zhàn)略

中國(guó)移動(dòng)針對(duì)不同客戶群體，推出了“全球通”“神州行”“動(dòng)感地帶”三大客戶品牌。從彩信的率先試用、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)到動(dòng)感的短信套餐業(yè)務(wù)全球通VIP俱樂(lè)部、神州行招商銀行一卡通，中國(guó)移動(dòng)不斷擴(kuò)張它的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)類型，不斷以全新的概念來(lái)吸引客戶。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

即進(jìn)一步開(kāi)發(fā)農(nóng)村電信服務(wù)市場(chǎng)：聯(lián)合其它電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，共同培育農(nóng)村市場(chǎng)；加強(qiáng)農(nóng)村支局建設(shè)，和農(nóng)村郵政部門加強(qiáng)合作；可以利用農(nóng)民價(jià)格彈性的特點(diǎn)采用低價(jià)策略。

3.國(guó)際化戰(zhàn)略

中國(guó)移動(dòng)可以通過(guò)選擇適宜的國(guó)際電信巨頭結(jié)成聯(lián)盟對(duì)中國(guó)移動(dòng)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)移動(dòng)可以根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的拓展需要，選擇可以和自身互補(bǔ)的重要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行相互參股。中國(guó)移動(dòng)通過(guò)收購(gòu)香港移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商華潤(rùn)萬(wàn)眾的股份，打開(kāi)了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的大門。4.差別化戰(zhàn)略

在新業(yè)務(wù)上要比別的運(yùn)營(yíng)商更能推陳出新，達(dá)到業(yè)務(wù)差別化；加強(qiáng)新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)；對(duì)3G業(yè)務(wù)實(shí)行低成本戰(zhàn)略、進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，獲得廣闊的市 3）戰(zhàn)略實(shí)施分析

1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的財(cái)務(wù)實(shí)力雄厚、現(xiàn)金流充裕、資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)健。公司抵御風(fēng)險(xiǎn)力強(qiáng)，能夠?yàn)楣靖鞣N戰(zhàn)略的實(shí)施和持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.人力資源現(xiàn)狀分析：中國(guó)移動(dòng)不停地進(jìn)行人力資源管理的改革探索，并取得了階段性成果。其在人力資源管理方面具有以下優(yōu)勢(shì)：①員工隊(duì)伍年輕②員工知識(shí)層次較高③人力資源供給充足。存在的問(wèn)題：①企業(yè)文化需切實(shí)貫徹②公司結(jié)構(gòu)龐大、分散，不利于人力資源集中化管理③員工構(gòu)成有待優(yōu)化

3.人力資源戰(zhàn)略：以深化制度改革為主線，積極探索和推進(jìn)人力資源管理；以先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)，大力推進(jìn)人力資源提升項(xiàng)目；與時(shí)俱進(jìn)，鞏固提升項(xiàng)目，啟動(dòng)整合項(xiàng)目，全面提高人力資源管理水平。

4.企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，就需要重點(diǎn)將戰(zhàn)略選擇轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略實(shí)施中去，一方面需要為經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)只能部門開(kāi)發(fā)職能戰(zhàn)略，另一方面要求領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相匹配。因?yàn)闊o(wú)論是戰(zhàn)略的制定和選擇，還是戰(zhàn)略的實(shí)施，都離不開(kāi)企業(yè)最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)。2013年“兩會(huì)”期間，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華提出，信息化水平是國(guó)家比較優(yōu)勢(shì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和決定國(guó)家力量的象征，要更大力度地提高信息化發(fā)展水平。

二、企業(yè)分析

1）PEST分析法 1.政治環(huán)境：

從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對(duì)通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競(jìng)爭(zhēng)政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面，為我國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過(guò)政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全;實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場(chǎng)行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開(kāi)始，政府以國(guó)辦發(fā)75號(hào)文件和信部政453號(hào)文件，加大對(duì)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號(hào)資源等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有方面，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)比較規(guī)范。

與此同時(shí)，政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營(yíng)商后進(jìn)入者的發(fā)展，在移動(dòng)通信行業(yè)一直實(shí)行不對(duì)稱管制，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國(guó)聯(lián)通給予政策上的扶持，促進(jìn)了移動(dòng)通信行業(yè)的健康成長(zhǎng)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

在中國(guó)移動(dòng)快速發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)主要特點(diǎn):一是無(wú)形的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，買方市場(chǎng)和開(kāi)放經(jīng)濟(jì)己經(jīng)形成，在客觀上要求中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，包括價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。二是我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國(guó)GDP年平均增長(zhǎng)9%，電信產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比例呈上升趨勢(shì)。三是社會(huì)用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國(guó)的物價(jià)和通貨膨脹率維持在一個(gè)較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著長(zhǎng)期的低利率，這也促使了人們對(duì)通信服務(wù)的需求增大。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電話用戶和手機(jī)用戶也連年大幅增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會(huì)造成影響的主要有：①中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放力度加大；②社會(huì)消費(fèi)能力增強(qiáng)；③社會(huì)文化環(huán)境的逐步形成，手機(jī)文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。3.社會(huì)環(huán)境：

從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念，“時(shí)間就是金錢”的觀念，在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對(duì)于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映，客觀上也對(duì)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。

我國(guó)人口眾多，電話普及率相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家還很低的實(shí)際，為我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)通信的需求量迅速擴(kuò)大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透，信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境：

在中國(guó)移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢(shì)，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)了通信產(chǎn)品的多元化。過(guò)去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化：

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò);在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動(dòng)通信）；在電話網(wǎng)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來(lái)看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建。總體來(lái)說(shuō)，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代表、能夠?yàn)楣姶笠?guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺(tái)，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)，可運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層面的新技術(shù)，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，基于語(yǔ)音的軟交換技術(shù)相對(duì)較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進(jìn)行了應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標(biāo)準(zhǔn)上已有很大進(jìn)展，廠商已推出相應(yīng)產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)外各運(yùn)營(yíng)商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)。但是新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。NGN標(biāo)準(zhǔn)研究以及試驗(yàn)仍然是當(dāng)前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢(shì)。

對(duì)通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術(shù)及工Pv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，智能光網(wǎng)絡(luò)（ASON）技術(shù)，城域網(wǎng)技術(shù)，寬帶接入技術(shù)，萬(wàn)兆以太網(wǎng)技術(shù)，以及視訊技術(shù)的發(fā)展等。2）SWOT分析法 1.優(yōu)勢(shì)：

（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展向各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗(yàn)，帶給整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國(guó)移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。：

（3）中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。2.劣勢(shì)：

（1）中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國(guó)有企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)的管理相對(duì)滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。3.機(jī)遇：

（1）目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過(guò)固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國(guó)范圍內(nèi)全面超過(guò)固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來(lái)自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。

（2）世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來(lái)十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國(guó)政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè);同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（3）3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到1.92億人，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國(guó)外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的國(guó)情來(lái)說(shuō)，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。4.威脅：

（1）通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TD-CDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。

（2）3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問(wèn)題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問(wèn)題，而這類問(wèn)題就連國(guó)際廠家也完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能中國(guó)移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問(wèn)題解決。

（3）其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國(guó)移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。

（4）消費(fèi)者偏好的改變。沒(méi)有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過(guò)去一家獨(dú)大，但3G時(shí)代的來(lái)臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠(chéng)度始終如一。（5）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國(guó)電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過(guò)度，移動(dòng)作為目前中國(guó)通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)進(jìn)行中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略分析，了解了公司的戰(zhàn)略，分析了公司目前面臨的主要外部機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)中國(guó)移動(dòng)做了全面的綜合性分析，中國(guó)移動(dòng)的成功給眾多中國(guó)企業(yè)樹(shù)立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國(guó)品牌看到了希望。通過(guò)學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)的成功軌跡，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。同時(shí)，我們也堅(jiān)信中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在未來(lái)的時(shí)間里會(huì)給我們帶來(lái)更多的精彩。

第三篇：3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)SWOT分析

3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)SWOT分析

3G時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化。中國(guó)移動(dòng)如何利用自身的優(yōu)勢(shì)保持自己的霸主地位，是無(wú)數(shù)中移人所冀望的。孫子說(shuō)，知已知彼，百戰(zhàn)不待；柯維說(shuō)，知彼解已，他們?cè)诟嬖V我們只有通過(guò)分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的優(yōu)劣勢(shì)，找準(zhǔn)自己的定位，才能找出一條新的出路。

中國(guó)移動(dòng)相比中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通的劣勢(shì)在于：

1、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟：雖然中國(guó)移動(dòng)已投資1000多億在TD基站建設(shè)上，二期工程已建設(shè)完成并正在完善,三期建設(shè)已提到桌面.到2010網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95%。但中國(guó)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、接通率、速率有許多急需優(yōu)化的地方。比如TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問(wèn)題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問(wèn)題，而這類問(wèn)題就連國(guó)際廠家也完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能中國(guó)移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問(wèn)題解決。

2、技術(shù)不成熟：相比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。中國(guó)聯(lián)通和電信有如下的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：主流標(biāo)準(zhǔn)（GSM升級(jí)）、漫游更廣（聯(lián)通能在110個(gè)國(guó)家漫游）、手機(jī)更多（聯(lián)通2000多款，電信600款、移動(dòng)60多款）、上網(wǎng)更快（聯(lián)通下行：14.4MB,上行:5.7MBPS）等多方面優(yōu)勢(shì)。王建宙直言：TD本身的“短板”：與WCDMA和EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。”

3、行業(yè)壟斷地位將被打破：隨著三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的加劇，手機(jī)普及率的提高，號(hào)碼攜帶轉(zhuǎn)號(hào)政策，業(yè)務(wù)的多樣化，打破了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)失衡局面，將導(dǎo)致中國(guó)移動(dòng)用戶的ARPU（每月每用戶收入）會(huì)降低，離網(wǎng)率也會(huì)提高

與些同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈，對(duì)移動(dòng)來(lái)說(shuō)是沉重的壓力：

中國(guó)電信為更快地?fù)屨际袌?chǎng)，利用電信家庭和企業(yè)用戶上有優(yōu)勢(shì)（2億多的固話用戶，4000萬(wàn)寬帶用戶，超過(guò)1800萬(wàn)的“我的ｅ家”用戶）,大打廣告牌和全業(yè)務(wù)組合牌來(lái)進(jìn)行鋪市場(chǎng)，提高3G手機(jī)用戶的市場(chǎng)占有率，現(xiàn)已爭(zhēng)得先機(jī)。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，從電信重組至今，運(yùn)營(yíng)商在3G廣告方面的投入將突破100億元大關(guān)。中國(guó)電信開(kāi)啟了“我的e家”全業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐，首次實(shí)現(xiàn)了“固話＋寬帶＋手機(jī)”的全業(yè)務(wù)組合。“我的e家”是面向家庭的資費(fèi)套餐，是中國(guó)最早的全業(yè)務(wù)套餐，擁有較高的品牌認(rèn)知度。新推出的“我的e家e9套餐”和“e6手機(jī)版套餐”兩大全新優(yōu)惠套餐，創(chuàng)新的打出了優(yōu)惠組合拳，搶占了市場(chǎng)先機(jī)。借助于“我的e家”的良好運(yùn)作以及固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信在對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域已經(jīng)略勝一籌。中國(guó)電信客戶經(jīng)理明確表示，E套餐不僅送手機(jī)，而且資費(fèi)極低。目的就是先移動(dòng)和聯(lián)通全力搶占3G用戶市場(chǎng)。

中國(guó)聯(lián)通雖然起跑最晚，但WCDMA最成熟。售出CDMA后，獲得1100億元巨量現(xiàn)金流。新聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期雖最長(zhǎng)，但WCDMA具有良好的運(yùn)營(yíng)模式和成熟的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，世界范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也最為豐富，在建設(shè)周期完成后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生其特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)通依托成熟的國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈能夠迅速推出具備“流行”與“時(shí)尚”特征的無(wú)線寬帶相關(guān)業(yè)務(wù)。這將給其它兩個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商很大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

中國(guó)移動(dòng)相對(duì)其它兩大運(yùn)營(yíng)商劣勢(shì)是明顯的，但不可否認(rèn)，中國(guó)移動(dòng)也有自身的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)擁有世界規(guī)模第一的移動(dòng)用戶，目前有4.9億用戶，價(jià)值百億的品牌價(jià)值，強(qiáng)大的融資能力，完善的管理體制和經(jīng)營(yíng)水平，其雄厚的實(shí)力為鞏固自身在移動(dòng)通信市場(chǎng)的霸主地位提供了條件。同時(shí)，移動(dòng)最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于政府政策的支持,工信部長(zhǎng)李毅中不止一次公開(kāi)場(chǎng)合力撐中國(guó)移動(dòng):TD的發(fā)展關(guān)系到我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家,走自主創(chuàng)新道路的決心和信心.王建宙也表示，以TD為基礎(chǔ)的信息化解決方案得到了各級(jí)部委和各省政府的大力支持，目前中國(guó)移動(dòng)已與大部分省政府簽署了合作協(xié)議。雖然聯(lián)通在技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)，電信在時(shí)間上握有先機(jī)，但中國(guó)移動(dòng)有政策的支持，只要很好地把握網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、終端的銷售，其它電信運(yùn)營(yíng)商很難撼動(dòng)其霸主的地位。

第四篇：中國(guó)移動(dòng)_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

中國(guó)移動(dòng)通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

（一）PEST分析

1.政治環(huán)境

從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對(duì)通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競(jìng)爭(zhēng)政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面，為我國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過(guò)政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全;實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場(chǎng)行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開(kāi)始，政府以國(guó)辦發(fā)75號(hào)文件和信部政453號(hào)文件，加大對(duì)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號(hào)資源等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有方面，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)比較規(guī)范。

與此同時(shí)，政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營(yíng)商后進(jìn)入者的發(fā)展，在移動(dòng)通信行業(yè)一直實(shí)行不對(duì)稱管制，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國(guó)聯(lián)通給予政策上的扶持，促進(jìn)了移動(dòng)通信行業(yè)的健康成長(zhǎng)。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在中國(guó)移動(dòng)快速發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)主要特點(diǎn):一是無(wú)形的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，買方市場(chǎng)和開(kāi)放經(jīng)濟(jì)己經(jīng)形成，在客觀上要求中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，包括價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。二是我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國(guó)GDP年平均增長(zhǎng)9%，電信產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比例呈上升趨勢(shì)。三是社會(huì)用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國(guó)的物價(jià)和通貨膨脹率維持在一個(gè)較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著長(zhǎng)期的低利率，這也促使了人們對(duì)通信服務(wù)的需求增大。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電話用戶和手機(jī)用戶也連年大幅增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會(huì)造成影響的主要有：①中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放力度加大；②社會(huì)消費(fèi)能力增強(qiáng)；③社會(huì)文化環(huán)境的逐步形成，手機(jī)文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。3.社會(huì)環(huán)境

從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念，“時(shí)間就是金錢”的觀念，在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對(duì)于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映，客觀上也對(duì)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。

我國(guó)人口眾多，電話普及率相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家還很低的實(shí)際，為我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)通信的需求量迅速擴(kuò)大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透，信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境

在中國(guó)移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢(shì)，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)了通信產(chǎn)品的多元化。過(guò)去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化： 下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò);在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動(dòng)通信）；在電話網(wǎng)看來(lái)，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來(lái)看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建。

總體來(lái)說(shuō)，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代表、能夠?yàn)楣姶笠?guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺(tái)，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)，可運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層面的新技術(shù)，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，基于語(yǔ)音的軟交換技術(shù)相對(duì)較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進(jìn)行了應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標(biāo)準(zhǔn)上已有很大進(jìn)展，廠商已推出相應(yīng)產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)外各運(yùn)營(yíng)商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)。但是新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。NGN標(biāo)準(zhǔn)研究以及試驗(yàn)仍然是當(dāng)前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢(shì)。

對(duì)通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術(shù)及工Pv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，智能光網(wǎng)絡(luò)（ASON）技術(shù)，城域網(wǎng)技術(shù)，寬帶接入技術(shù)，萬(wàn)兆以太網(wǎng)技術(shù)，以及視訊技術(shù)的發(fā)展等。

（二）五力模型分析

1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前電信市場(chǎng)上有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)。由于管制政策上仍然存在不對(duì)稱，以及相關(guān)運(yùn)營(yíng)商的違規(guī)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，使移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處在非常激烈的階段。

2．潛在進(jìn)入者的威脅

一方面，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通經(jīng)過(guò)了工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一重組，已經(jīng)逐步滲透到了大部分通信的主要業(yè)務(wù)，中國(guó)的通信行業(yè)，尤其是3G業(yè)務(wù)，將在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)逐漸形成“三足鼎立”的趨勢(shì)。另一方面，入世后發(fā)達(dá)國(guó)家的電信通訊公司也將陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，成為中國(guó)電信業(yè)的潛在進(jìn)入者。發(fā)達(dá)國(guó)家在信息技術(shù)、管理技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量方面具有一定程度上的優(yōu)勢(shì)，因此也將成為中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的一個(gè)潛在的有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以上這些，將給中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)很大的沖擊。

3．替代品的威脅

作為當(dāng)今社會(huì)人們生活中應(yīng)用最廣泛的通訊手段，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)很難有完善的替代品。隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的提高，未來(lái)諸如網(wǎng)絡(luò)通信等通訊手段，可能成為潛在的替代品，對(duì)現(xiàn)行的移動(dòng)通信技術(shù)構(gòu)成威脅。4．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 由于中國(guó)政府的管制政策和中國(guó)特定的市場(chǎng)現(xiàn)狀，供應(yīng)商只能從中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通等公司選擇，所以這種相對(duì)集中的買家格局決定了中國(guó)移動(dòng)的主導(dǎo)地位，賣方侃價(jià)空間非常有限。消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民素質(zhì)的提高，更多的消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和意識(shí)行為發(fā)生了很大的改變，由于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通對(duì)通信業(yè)務(wù)的逐步滲透，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中國(guó)移動(dòng)的壟斷地位，消費(fèi)者如今已經(jīng)有了更多的選擇，因此有了初步的侃價(jià)能力，并且在逐步提高。

（三）SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展向各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗(yàn)，帶給整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國(guó)移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。

（3）中國(guó)移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。

2.劣勢(shì)

（1）中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國(guó)有企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)的管理相對(duì)滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。

2.機(jī)遇

(1)目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過(guò)固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國(guó)范圍內(nèi)全面超過(guò)固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來(lái)自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。

(2)世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來(lái)十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國(guó)政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè);同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來(lái)說(shuō)蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(3)3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到1.92億人，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國(guó)外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國(guó)當(dāng)下的國(guó)情來(lái)說(shuō)，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。

3.威脅

(1)通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TD-CDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。

(2)3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問(wèn)題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問(wèn)題，而這類問(wèn)題就連國(guó)際廠家也完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能中國(guó)移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問(wèn)題解決。(3)其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國(guó)移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。

(4)消費(fèi)者偏好的改變。沒(méi)有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過(guò)去一家獨(dú)大，但由于3G時(shí)代的來(lái)臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠(chéng)度始終如一。

(5)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國(guó)電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過(guò)度，移動(dòng)作為目前中國(guó)通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

1.P政治法律環(huán)境

政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。

2.E經(jīng)濟(jì)環(huán)境

構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。

3.S社會(huì)文化環(huán)境

影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。

4.T技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。

PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標(biāo)中分成四個(gè)象限。如拿政治和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)做坐標(biāo)，政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都好的情況下，就應(yīng)該發(fā)展。政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個(gè)好一個(gè)不太好時(shí)，就要適當(dāng)考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。

第五篇：中國(guó)移動(dòng)通信有限公司的SWOT分析

經(jīng)典管理案例解讀作業(yè)——j10022229萬(wàn)景凱

中國(guó)移動(dòng)通信有限公司的SWOT分析：

一、中移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)(S)。

利用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。（1）中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入移動(dòng)通信行業(yè)早，具有先入者優(yōu)勢(shì)。

（2）具有網(wǎng)絡(luò)資源和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，成熟的GSM技術(shù)和2G網(wǎng)絡(luò)。

（3）品牌優(yōu)勢(shì)，旗下的神州行，動(dòng)感地帶和全球通品牌概念深入人心。（4）龐大的用戶基數(shù)，中國(guó)移動(dòng)有6.5億的市場(chǎng)規(guī)模，而中國(guó)電信只有1，26億，中國(guó)聯(lián)通只有1.6億，具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

二、中移動(dòng)的劣勢(shì)(W)。

利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)。（1）各分公司發(fā)展水平不一，服務(wù)不到位，且缺乏創(chuàng)新，霸王條款較多，費(fèi)用較高，3G技術(shù)不夠成熟（相較于中國(guó)電信與聯(lián)通），在技術(shù)方面輸在了起跑線上，網(wǎng)速較慢是一個(gè)致命傷，網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有做到無(wú)縫覆蓋，暴露了打不通，常斷線，聲音不好，可視電話有馬賽克等現(xiàn)象。（2）全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面存在不足，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信擁有的寬帶接入資源，尤其是在城市核心區(qū)域的管線資源——這一具有壟斷地位的戰(zhàn)略資源和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本無(wú)法相提并論，而寬帶接入的用戶上更有數(shù)量級(jí)的差距。（3）互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，無(wú)論是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還是迅速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)擁有的內(nèi)容資源和業(yè)務(wù)出口資源也極度匱乏，缺乏熟悉互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)支撐所需要的各個(gè)層次的人才（相較于騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）。（4）終端設(shè)備相對(duì)較少，目前在全球支持CDMA2000/EVDO的手機(jī)終端有2050款，支持WCDMA/HSDPA的手機(jī)終端超過(guò)900款，而支持TD的手機(jī)終端只有40多款，這個(gè)差距使得TD的市場(chǎng)服務(wù)和業(yè)務(wù)范圍受到很大局限。

三、中移動(dòng)的發(fā)展機(jī)會(huì)(O)。

利用機(jī)會(huì)，促進(jìn)發(fā)展。（1）隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，成為國(guó)家戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景廣闊。（2）進(jìn)入信息化社會(huì)，人民對(duì)電信業(yè)需求不斷增多。（3）開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶。中國(guó)移動(dòng)每年新增客戶在6500萬(wàn)左右，所以在新增客戶方面還有潛力可挖。（4）面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)并使TD—STE成為了4G的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以移動(dòng)站在了比聯(lián)通和電信更高的高度。

四、中移動(dòng)面臨的威脅(T)。

利用優(yōu)勢(shì)，回避風(fēng)險(xiǎn)。（1）3G業(yè)務(wù)給中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信帶來(lái)了同等的機(jī)會(huì)，特別是聯(lián)通是一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。再加上國(guó)外電信企業(yè)將會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，可能會(huì)是移動(dòng)現(xiàn)有用戶的品牌忠誠(chéng)度降低，公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)不小。（2）用戶進(jìn)一步增長(zhǎng)面臨瓶頸，三家運(yùn)營(yíng)商用戶近10億，中國(guó)人口在13億左右，由于人口的限制，總會(huì)有增長(zhǎng)的極限。（3）3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用戶選擇性強(qiáng)，打破了2G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)70%的份額。（4）移動(dòng)互聯(lián)的生態(tài)環(huán)境和商業(yè)模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。

中國(guó)移動(dòng)通信公司應(yīng)該發(fā)揮現(xiàn)有的內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)，利用規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和有效管理，不斷提升品牌價(jià)值。充分利用現(xiàn)有外部環(huán)境機(jī)會(huì)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力以及技術(shù)研發(fā)能力，吸取有效的管理方式，以獨(dú)特的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鍛造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)克服自身的弱點(diǎn)創(chuàng)新增長(zhǎng)模式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，鞏固持續(xù)贏利能力，強(qiáng)化品牌，降低成本和費(fèi)用，克服自身的不足，使自身更加適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。