第一篇：現代農村家電產品發展趨勢的調查大全

現代農村家電產品發展趨勢的調查

開拓農村家電市場，必須分析其消費水平、消費環境及消費行為，需要政府和企業從多方面作出努力。農村市場是全國大市場的重要組成部分。以家電產品來說，1996年農村居民每百戶擁有彩色電視機22.9臺，洗衣機20.5臺，電冰箱7.36臺，比城鎮居民的擁有量分別71臺、70臺和61臺。據估算，要使2億戶農民家庭家電產品的普及率達到1995年城鎮居民的水平，需要彩電1.53億臺，電冰箱1.28億臺，洗衣機1.51億臺，收錄機0.93億臺，可實現1萬億左右的工業產值。由此可見，城鎮近乎飽和的家電市場在農村蘊育著巨大的市場潛力。農村家電市場分析相對城市居民，農村消費者是一個具有個性特點的消費群體。企業開拓農村家電市場，必須分析其消費水平、消費環境及消費行為。1 農村家電市場消費水平分析據《中國統計年鑒》，1996年我國農村居民人均收入1926元，按1985年價格折算為653元，比1985年城鎮人均生活費收入685元僅差32元；1996年末，我國農民儲蓄存款額為7670.7億元，人均年末887元，折算成1984年末價格為276元，接近城鎮居民人均年末存款余額323元的水平；至1996年底，除洗衣機外，農村居民家庭每百戶家用電器的擁有量基本上達到甚至超過1985年每百戶城市居民家庭的擁有量。另外，從現期收入與家用電器的價格比值來看，城鎮居民彩電普及率增長最快的3年（1988———1990年）中，人均收入與彩電價格的比率平均為1∶1.8左右，而1996年農村居民人均年均收入與46厘米彩電平均價格之比為1∶0.96，已經大大高于城鎮普及彩電期限的比值。但是另一方面，目前我國商品市場具有明顯的層次性。就家電市場來說，西部大部分地區，中部小部分地區，東部少數地區，基本上處于溫飽型消費水平，還不能形成消費家電的熱潮；中部大部分地區，東部和西部部分地區，基本上處于溫飽型到小康的過渡時期，開始消費洗衣機、彩電、冰箱等家用電器；東部部分地區，中西部少數地區開始小康型消費，開始消費大屏幕彩電或家庭影院等高檔家電產品。綜合以上分析可知，農村居民收入水平已基本具備形成消費家電熱潮的實力，但地區的購買力水平呈現明顯的層次性。2 農村家電市場消費環境分析隨著農村小城鎮建設和鄉鎮企業的發展，新一輪家庭聯產承包責任制政策的落實，政府對農村水利、能源、交通運輸等基礎設施的投入增加和農村電網的投資改造，農村的消費環境將不斷得到改善。但與城市相比，農村家電市場的消費環境差，已成為制約農村家電市場進一步擴展的瓶頸因素。主要表現在：（1）農村的基礎設施落后，有些地區電價過高或供電不穩定，有些地區接收不到電視信號或電視收視不清；（2）農村商業網點奇缺，沒有建立起與農村市場特點相適應的營銷體系；（3）由于銷售網點小而散，管理難度大，企業在農村的售后服務更為缺乏，普遍存在著修家電難的狀況；（4）農村市場消費者獲取產品方面的信息不足，廠家傳播信息的媒體選擇不當或形式不適合農民消費特點。3 農村家電市場消費行為分析農村居民的消費行為與城市居民相比具有明顯的特點：一是對產品的購買一般要求經濟實惠、經久耐用、價格適中、使用方便；二是農民消費具有明顯的時間性，一般在節日或家庭喜事時購買家電比較多；三是農民積累性消費的特點突出；四是農民消費具有可誘導性；五是農民消費的趨同性和從眾心理突出。目前大多數家電企業一直把產品生產、開發和銷售重點定位在城市，造成產品性能、價格定位、產品分配、促銷措 1

施等不適應廣大農村居民的消費需求。如彩電行業，生產企業針對城市居民消費行為的變化進行了好幾次的結構調整和產品升級換代，卻沒有幾家企業愿意去研究彩電的市場細分，從而調整產品結構和產品性能，生產直接導向農村居民的、符合農民消費行為特點的電視機。開拓農村家電市場的營銷策略開拓農村家電市場，需要政府和企業從多方面作出努力。從企業營銷的角度來看，可以采用以下一些策略。1 企業應以市場為導向，把握農民需求的變化，針對農村市場的特點，加大產品開發力度，提供質量穩定、價格適中的家電產品。目前，大多數家電企業的產品性能和價格定位一味側重城市居民的消費水平，如各種名牌彩電很受農家歡迎，但因價格過高，功能過多過雜，不適應農村的消費水平和使用習慣。因此，家電企業必須真正樹立以消費者為中心的營銷觀念，視農村居民為理性消費者，詳細研究農村市場的特點，開發出適銷對路的產品。比如彩電企業在開發適應城市市場需求的大屏幕、多種功能產品的同時，也應對現有產品進行改進，即簡化功能，增強抗變壓性，增設配套室外天線等，以適應農村市場的需要。2 深入進行市場研究，運用市場細分技術，選準目標市場，有針對性地從事各種營銷活動。由于我國農村地域廣闊，不同地區、不同收入水平的消費者具有不同的消費特點，所以任何一個企業都不能以整體農村市場作為目標市場，而只能根據自己的產品特點，通過科學的市場細分，找準所要服務的顧客群，針對目標市場的特點從事產品開發、定價、分配、促銷等營銷活動，以增強營銷活動的有效性。比如家電企業在廣告媒體的選擇，廣告內容的設計和表現等方面，應增強與農村居民消費特點的融合性。3 積極建立健全農村營銷網絡，運用一些行之有效的促銷方法開拓農村市場。根據不同地區的消費潛力，廠家可以運用多種形式來建立健全農村營銷網絡，如設立經銷部門，與城市名店合作開設經營機構，與鄉鎮的或縣城的商業機構聯辦經營機構或委托它們代理經營。也可以利用目前已經開展的“大型商場異地聯保、聯修、聯換”渠道，民工在打工城市買單交貨，家鄉憑單提貨。為了促進農民的消費，企業可以使用一些行之有效的促銷辦法，諸如展覽會、演示會、廣告、分期付款銷售等。企業也可以通過縣電視臺、廣播電臺、報刊等，開辦專欄，固定播出時間，向農村居民傳播商品信息，以指導和促進消費。4 加強售后服務。由于農村消費者分布比較分散，企業廣泛設立售后服務網點的成本太大，所以一個縣可以選擇一至兩個比較合理的地點設立售后服務網點，主要從事家電的安裝、調試和維修等。從事售后服務的工作人員必須具有顧客導向意識，吃苦耐勞，只有這樣才能勝任農村的售后服務工作

第二篇：現代船舶發展趨勢

現代船舶發展趨勢

特大型船舶操縱和船舶安全與管理論文集現代船舶發展趨勢鄧濤上海海事職業技術學院上海摘要通過對集裝箱船、散貨船、濁船以及雜貨船發展史的回顧以及對各種船型不同特點的分析結合國際航運市場發展的現狀。尤其是隨著世界經濟全球化趨勢的不斷增強航運市場競爭更趨激烈在這種益激烈的競爭環境下給出了不同種類的船舶的發展趨勢。航運企業必須通過為承運人提供個性化專業化的增值服務加強自身管理努力提高運輸服務質量嚴格控制和降低成本才可能獲得生存和發展的空間。關鍵詞船舶航運市場發展趨勢隨著世界海運貿易的發展航運能力在最近幾年無論是在規模方面還是在覆蓋范圍方面都有極大增長。航運不得不與變化的趨勢、貿易方式和快速擴張的全球經濟保持同步。目前航運市場主要以油船、千散貨船、集裝箱船船隊三分天下¨’。年盡管航運市場更加蕭條然而卻迎來一個新船交付的高峰年。根據有關統計盡管各大航運企業紛紛撤單但是可以預見的是年新增運力的規模還會非常巨大本來就已運力供給過剩以目前貿易量增長的現狀不一定能夠消化這嶼運力何況面臨年惡化的經濟狀況必然會出現大量閑置運力相信各大船公司的運力封存將進一步加大力度各類老舊船舶也會加速淘汰”。雜貨船的發展趨勢雜貨船的特點雜貨船運輸最基本的特征就是運輸和裝卸主要都是以“件”為單位裝卸效率低船舶在港停泊時間長船舶周轉慢貨損、貨差多裝卸、運輸作業受自然條件影響非常大。因此隨著集裝箱運輸船隊和散貨運輸船隊的高速發展普通雜貨船運輸市場份額極度萎縮雜貨船隊在世界商船隊伍中的地位不斷下降。雜貨船的發展趨勢世紀是網絡經濟和知識經濟時代信息通信技術高度發達“以信息化帶動管理的現代化”成為所有企業的共識。企業信息化戰略是企業總體發展戰略的重要組成部分作為雜貨船運輸企業的信息化發展戰略必須根據航運管理的普遍規律和雜貨船運輸的特點以實施企業發展戰略為核心以信息化建設為手段促進航運綜合管理向信息化、智能化、自動化方向發展建立全球船岸信息一體化的高效的網絡信息系統通過信息化帶動航運管理的現代化提升核心競爭力。從而促進企業健康、協調、可持續發展。根據對雜貨運輸特點的分析雜貨船運輸企業要想生存和發展獲得更大的發展空間實現健康、協調可持續發展必須圍繞“效益”和“安全”兩大主題做好以下幾個方面【】實現“個性化服務”與“專業化規模運輸”的統一提高貨物運輸過程的知識含量和科技含量為客戶提供優質的、個性化的增值服務科學調度提高船舶的營運效率加強對船舶的監控提高船舶安全水平做好船舶維護保養科學管理備件降低運維成本特大型船舶操縱和船舶安全與管理論文集科學決策把握時機降低買造船和租船成本。加強攬貨網點建設提高攬貨質量爭取更多高運價貨物提高船舶的使用效率做好市場調研搜集、分析各地區運輸需求及其潛住地區發展的信息資料、努力開拓新的貨源市場。開辟新的航線并根據貨源適時調整船的規模與結構。加強客戶關系管理挖掘并維護好“高端各戶”和”高利潤客戶”。關注市場需求的變化對市場進行判斷銳感受市場環境的變化和行業發展的趨勢不斷培育收益率較高的“高端市場”。集裝箱船的發展趨勢集裝箱船的特點及發展史集裝箱船舶的結構特點單層甲板寬艙口。艙內設有固定的箱格導軌艙面設有集裝箱系固設備。采用雙層體船殼結構設置有大容量壓載水艙。采用尾機型或中后機型。世紀年代橫穿太平洋、大西洋的—總噸集裝箱船可裝載—這是第一代集裝箱船世紀年代總噸集裝箱船的集裝箱裝載數增加到航速也由第一代的節提高到—節這個時期的集裝箱船被稱為第代。年石油危機以來第二代集裝箱船被視為不經濟船型的代表故而被第三代集裝箱船取代這代船的航速降低至—節但由于增大了船體尺寸提高了運輸效率致使集裝箱的裝載數達到了因此第三代船是高效節能型船世紀年代后期集裝箱船的航速進一步提高集裝箱船大型化的限度則以能通過巴拿馬運河為標準這一時期的集裝箱船被稱為第四代。第四代集裝箱船集裝箱裝載總數增加到個。由于采用了高強度鋼船舶重量減輕了大功率柴油機的研制大大降低了燃料費又由于船舶自動化程度的提高減少了船員人數集裝箱船經濟性進一步提高德國船廠建造的艘型集裝箱可裝載這種集裝箱船的船長船寬比為使船舶的復原力增大被稱為第五代集裝箱船。年春季竣工的號集裝箱船最多可裝載該型船已建造了艘人們說這個級別的集裝箱船拉開了第六代集裝箱船的序幕。據有關方面預測不久的將來可裝載個集裝箱的巨輪將會在歐洲問世。集裝箱船的發展趨勢自世紀初以來燃油價格一漲再漲。雖然當前世界經濟受到全球金融危機的影響燃油價格也持續回落但是從世界經濟長遠發展的趨勢來看作為一種基礎能源燃油的短缺勿庸置疑隨著世界經濟的逐步恢復燃油價格一路走高也是顯而易見的。在前一段燃油價格居高不下的時期一艘特超巴拿馬型船的日均燃油成本竟高達美元。在這種情況下班輪公司只得下令集裝箱船“猛踩剎車”節約油耗許多班輪公司已要求其在亞歐航線上運營的船舶大幅減慢航速。此舉已促使不少班輪公司投放第艘運力到其標準的亞歐航線上而通常這樣一條航線的標配運力為艘。不過相信用不了多久隨著船舶的進一步減速為維持原有的周班船期班輪公司就將會為該類航線配備上第艘運力。相比過去集裝箱船節左右的航速現在已降低到了節左右。隨著全球進入“高油價”時代可以預計航速還將繼續下降這一變化的影響也將體現在未來的造船中。據德國船級社董事會成員透露該社有望在近幾個月內公布一項新的標稱箱量以上集裝箱船的船型規格。據悉它將有別于三特大型船舶操縱和船舶安全與管理論文集星重工在不久前公布的與之相似船型的設計規格。不過該規格是適用于單推進器還是雙推進器系統至今尚無定論。在這些新的集裝箱船設計中船舶的運載能力將超過同前在建或待建的大型集裝箱船但在航速方面前者卻將遠遠比不上后者。目前在造船時船廠安裝的是與第六代船同樣的發動機。顯然這是班輪公司意識到了全面重新考慮長途航線業務的必要性。往后節的平均航速將成為甚至更大型船舶的標準航速。給出的數據娃示對于一艘的集裝箱船其航程成本中燃油成本占到了一年下來大約就是萬美元。相比年前這一比重在左右約合萬美元年。年燃油價格人體穩定在美元噸上下。目前燃油價格巳接近美元噸相當于船舶經營者每天要為每發動機功率多付出美元以上對于一艘主機功率的船來說一天就要多付出美元。若一個由艘船組成的船隊服役年的話其燃油成本將高達億美元而這些船本身的身價也只不過億美元。因此在新船設計中提高燃油效率已變得極為重要即使只有的減耗就能為船舶經營者節省下近萬美元侔的成本。綜上所述未來集裝箱船發展趨勢運載量增加、航速降低。散貨船的發展趨勢散貨船的發展史世紀年代以前沒有專用散貨船都是用普通雜貨船運輸散貨。糧食、水泥等散貨的流動性比液體小都有一定的休止角船在海上發生橫搖后易橫傾在風浪中很容易發生傾覆事故。據統計世紀年代全世界有余艘運送散貨的船發生海損事故。為了解決這個安全口題才逐步形成了現在廣泛應用的典型專用散貨船結構型式兩舷布置底邊艙加高艙口圍板以保證滿艙兩舷布置底邊艙便于清艙也能增加抗沉性雙層底和四個邊艙區采用縱骨架式結構以保證船體總縱強度兩舷邊艙之間水線附近的總縱彎曲應力很小采用結構比較簡單的橫骨架式結構兩個貨艙口之間的甲板不參與保證總縱強度。這里的甲板板明顯地比艙口線以外的甲板板薄骨架也減弱。典型專用散貨船的出現較好地解決了敝貨流動問題改善了散貨運輸的安全性使海上散貨船運輸進入一個新的發展階段。散貨船的發展趨勢散貨船自世紀年代中期出現以來總體上保持著強勁的增長勢頭。在國際航運業中敞貨船運輸占貨物運輸的以上。由于貨運量大貨源充足航線固定裝卸效率高等因素散貨船運輸能獲得良好的經濟效益散貨船已成為運輸船舶的主力軍。隨著世界經濟的發展散貨船運輸仍將保持較高的增長勢頭。自典型專用散貨船的出現后幾十年里散貨船得到了迅速發展年足有的散貨由單甲板承運而自年以來幾乎所有的散貨都由專用的散貨船承運。世紀年代中期以后散貨船船體損傷引起的沉船事故逐漸增多散貨船的安全問題再度受到世人關注目前已經出現了雙殼體結構散貨船雖然雙殼體散貨船的空船重量和建造成本有所增加但其安全、經濟和運營優勢越來越得到航運界的認同雖然雙殼體散貨船由于增加了內殼比普通單殼體船的重量增加使結構重量增加裝載量減少建造成本增加約甚至高達港口使用費和燃料消耗也隨之增加但是雙殼體船具有良好的安全、經濟和運優勢舷側使舷側具有兩道防線因此可使舷側結構的沖擊損傷減至最小消除船體結構疲勞雙艙壁的度更好能更好地防止各種形式的破壞和貨艙進水無須設置專門的壓載水艙貨艙底板平整易于清艙提高裝卸效翠減少在港時間降低營運和維護費用減少貨艙涂層的維護、保養費用散貨船的雙殼化己是大勢所趨。油船的發展趨勢特大型船舶操縱和船舶安全與管理論文集油船的發展史石油海上運輸出現于年人們第一次用普通貨船將桶裝成品油從美國運到英國。年英國船廠設計建造世界第一艘的專油船“’號。進入世紀油船得到廣泛應用。年世界油船保有量達到萬。此后油船規模迅速擴大年世界油船保有量增筆萬。從世紀年代起在油船大型化過飪中油船噸位急速增長到世紀年代中期達到億的最高記錄。經歷世紀年代和年代二次石油危機油船船隊規模明顯縮減年減少至億。此后隨著世界石油消費量增長和油運量增加油船保存量緩慢回升。年月世界油船保有量重回萬達到年初時的歷史最高記錄。船舶大型化在油船發展中表現最為突出在第一、二次大戰之間油船噸位一般為旺。二次大戰后隨著原油運輸快速發展單船噸位快速增加。上世紀年代前期出現了萬級大型油船年出現了萬油船年建造出“海上巨人”號超大型油船。在當今世界船舶保有量和訂造船舶中油船噸位占有近份額據年月統計在萬油船中有萬占原油船有萬占成品油船其余萬為特種油船。近幾年成品油船船隊增長較快特別是萬以上的大型成品油船包括巴拿馬型和阿芙拉型增長更快。油船的發展趨勢單殼油船加速更新是上世紀年代后半期和世紀初期造船興旺的重要原因。在世紀最后年和世紀頭年問油船拆解引起的油船更新需求相當于同期油船建造量的三分之二。可以認為老舊油船特別是單殼油船加速拆解是過去年問造船市場興旺的重要原因之一。根據《防止船舶污染海洋公約》附則修改后新規定于年月正式生效對世界油船隊的拆解和滅失量最新的預測結果如下表油船拆解量最新預測表最近幾年油船實際拆解量單位萬單位萬年年年年上半年從表中可以看出家預測結果比較接近結論基本致。年之前舊船更新量較大平均每年達到萬正好等于年年間平均實際拆船量隨著金融危機的到來高油價進一步壓縮各國對石油能源的需求同時前幾年所簽訂的油船大量建成投入運營而老舊油船淘汰放慢使運力迅速上升。結果油運力過剩即運力供求不平衡率從年起明顯加大油船市場進一步惡化。可以預見今后幾年油船更新量將繼續下去。參考文獻【】馬云涌從雜貨船運輸特點談航運企業信息化戰略廣遠公司信息技術中心【】王云龍紀卓尚林焰散貨船現狀及其發展趨勢船舶工程【】朱如敬侯華偉油船發展與油船市場趨勢船舶經濟貿易【】徐劍華任汐全球國際航運船隊運力發展趨勢深度分析【】中國交通報年航運市場發展回顧與年展望未來兩三年將是航運市場調整期單位及地址上海海事職業技術學院上海市源深路號手機號

第三篇：現代人力資源發展趨勢

人力資源發展趨勢--時代的挑戰

人力資源發展管理簡單地來說就是做識人、選人、育人、用人的工作，而企業管理從本質上來說就是對人力資源的管理，由此可知，人力資源發展管理在企業發展中的作用是舉足輕重的，人力資源的發展前景非常廣闊。

隨著21世紀的日益臨近，在世界范圍內，社會經濟形態甚至社會結構形態正在或者已經發生了一個巨大的變化，即從工業經濟和工業社會向知識經濟和知識社會轉變。知識經濟和知識社會這一概念向人們表明了知識與信息的吸收、處理和應用在創造新的價值和推動社會發展中的重要作用。人類社會正在進入一個以知識資源的占有、配置、生產、分配、使用（消費）為重要因素的時代。

在工業經濟時代，資本無疑是一種戰略資源，經濟增長取決于資本和勞動力的投入；而在知識社會，戰略性資源則為人力資源或人力資本。未來學家奈斯比特認為，在新的社會中，關鍵的戰略資源已轉變為信息、知識和創造性。管理大師德魯克斷言：知識已成為生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素；知識已成為最主要的工業，這個工業向經濟提供生產需要的重要中心資源。

構成人力資源發展管理或人力資本的并不是人的數量，構成人力資本的核心是勞動者的健康狀況、價值觀念、知識存量、技能水平。人力資源或人力資本不是自然生成的，而是投資的結果。在現實社會中，人力資本投資的主要途徑是教育和人力資源的發展，因此可以這樣說：人力資本是人力資源發展的產物。正是如此，人力資源發展在現時代具有重要意義。本文說明了人力資源發展的性質；探討人力資源發展的基本假設；分析了人力資源發展的時代挑戰；研究了人力資源發展的基本目的；最后說明了人力資源發展的現代趨向。

一、人力資源發展的價值前提與假設

人力資源發展理論與實踐的產生與發展，與我們這個時代環境的變化有關系，同時也是基于對人的本質的某些先決條件的假設和基本價值為基礎。因此，要理解人力資源發展，須了解這些基本的價值及其假設。HRD在理論和實務上的基本假定有下列數項：

1、人的價值 基于生物的法則和法律的規范，每個人都有其權力和價值，而個人的價值也超越法律條文的敘述。對每個組織而言，每個成員對組織都有其貢獻。

2、人是資源 人是資源，而且是統合組織其他資源的關鍵樞紐。

3、人的作用的多樣性 在組織和管理中，個人遠遠不只是一種生產和資源因素。他們是由許多組織構成的社會系統的成員；他們是產品和服務的消費者；他們是家庭、學校、政黨等各種組織的成員。他們發揮不同的作用。作為社會系統中的成員，他們又相互發生作用。

4、人是多樣的 人們不僅起的作用不同，而且他們本身也是各不相同。他們有不同的需要、態度、志向，不同的知識、技能和不同的潛能等等。這就是說人是復雜人，而不僅僅是經濟人，社會人，自我實現的人或者其他單一類型的人。

5、人是發展的人 人并非是固定不變的物體，而是變化發展的實體。人可以通過自身的努力和外在的干預措施改變自己。

6、人是完整的人 如果我們不把人作為一個整體來看待，而是單獨考慮不同的特征，如知識、態度、技能或個性品質，我們便無法認識人。對人的運用因由工作說明的專長加以運用，轉為將其視為整體和完整的人加以運用。

7、人的尊嚴的重要性 管理必須實現組織的目標，目標實現是重要的。但是，實現目標的方式和方法必須不能侵犯人的尊嚴。人的尊嚴是指人必須受到尊重，而不論人在組織

中的地位如何。

8、人的潛能 絕大多數人能夠運用更多的創造力、責任、自我指導和自我控制，超過了他們現在所任工作的要求；在現有的工作環境下，大多數人的潛能并沒有得到充分發揮。

9、領導職責 領導人員的基本任務是設法利用未開發的人力資源。他必須創造一種環境，使其成員能夠以人類本性進行活動，并提供充分發揮潛在能力的機會，使在其中工作的成員都能盡力作出最大的貢獻。

10、學習需求 學習是每個物種生存的本能。學習本身是一項歷程，其中包括了持續的刺激與反應，經由行動的轉化、重組與整合，使我們可以反復地驗證生活經驗，并從經驗中能不斷地修正自身的行為，使其行為不僅能符合社會的期待，而且能適應社會的變遷。每個人都有自我成長和自我發展的動機。

11、持續的學習需求 學習不是一勞永逸的，持續不斷的學習和多樣化的學習才能適應時代的要求。

12、HRD的范圍 HRD的范圍并不局限于知識的傳授和技能的訓練，其范圍包括更廣泛的領域，特別是行為科學、學習理論、教學科技、人際互動等都對HRD發生重要的影響。因此，對于人、工作、學習和組織間的交流和互動，都屬于HRD的范圍。

二、人力資源發展的時代挑戰

人力資源發展是80年代出現的并日益受到全世界重視和關注的一個領域。它已經被全世界的政府、企業和各種組織作為發展的新戰略，作為提升競爭力的核心武器。人力資源已成為發展的新宗教。導致這一變化的主要原因在于我們這個時代的變化。具體分析，導致人力資源發展的主要原因在于以下幾個方面：

1、科技革命與知識社會

美國未來學家托夫勒認為，就知識增長的速度而言，今天出生的小孩到大學畢業時，世界上的知識總量將增加4倍。當這個小孩到50歲時，知識總量將是他出生時的32倍，而且全世界97%的知識都是在他出生以后才研究出來的。與此同時，科學與技術從來沒有象現在這樣突出地顯示出它們的威力和潛在力。科學和技術正在以驚人的速度向前躍進。科學發現與大規模地應用這種發現之間的時間距離也在逐漸縮短。人們把照相術原理付諸實踐花了112年的時間，而太陽能電池從發現到生產只相隔兩年。跟不上時代步伐的人將落伍，這條規律不僅僅適用于學者或科技人員，而是適用于一切部門的所有人員。在現代社會，每一個人都將面臨著：知識和技能的過時，大量的未知的知識，適應新知識和技術，知識和技術的不斷更新，終身教育等。

2、信息社會：勞動與職業的變化

科學技術的發展將人類帶入了信息社會。信息社會的特征之一在于勞動日益智能化（intellectualization），也就是講勞動者不再只是直接處理勞動對象，而且還要處理有關生產過程的不斷變化的信息。據統計，在美國，屬于信息性的職業在1950年只有15%；1980年已超過60%；而到2000年則有將近80%的職業屬于信息性的。在農業社會，大多數人在田地里干體力活；在工業時代，他們照看機器；在信息時代，他們則處理信息與知識。這樣，就不得不考慮每個勞動者的知識結構、解決問題的能力和社會適應問題。據預測，從現在到2000年，75%的職業都是“新”的，也就是說，沒有人能夠詳細了解他將來從事的職業需要哪些知識和技能。因此，那種傳統的和狹隘的職業培訓已變得過時，只有基礎扎實、適應能力強，才能適應動態社會的需要。

3、人口的增長和變化

人口的增長是目前大多數國家所面臨的問題。據聯合國統計，全世界總人口1950年為25億，1980年為44億，2000年將達到62億。由此可見，全世界的學習需求到2000年將大大地增加。同時，在許多國家，出現了人口老齡化的趨勢。考慮到成人人口增加、平均壽命延長，社會老齡化問題對人力資源的開發也提出了新的要求。

更重要的是，許多國家特別是發展中國家，人力資本數量大，同時質量也堪憂。據聯合國統計，當今全世界15歲以上的人口中，有四分之一以上是文盲。據統計，在中國有1、8億文盲、半文盲，而且還未從根本上杜絕新文盲的產生。在中國勞動力就業人口中，有60%左右的屬于小學文化程度以下的。人力資源開發與培訓的任務就十分艱巨。在此情況下，傳統的教育制度不再具有那種應變性。為了確保人們能夠得到日益增長的知識以及各種訓練，只有通過大規模地求助于傳播知識和提供訓練的各種手段和媒介，才可能實現。

4、經濟對人力資源開發的挑戰

近年來，人們對教育、人力資源開發與經濟的相互作用有了較清楚的認識。人們已經普遍認識到：人力資源開發的前景，是受經濟狀況的影響的。經濟發展中的失業問題、通貨膨脹問題，以及出現嚴重的財政緊縮，尤其是人力資源投資經費的緊張，對人力資源的開發形成了巨大的挑戰。這些挑戰來源于： ？如何滿足以幾何速度擴張和變化的要求以及由此引發的對人力資源投資的增加與財政拮據之間的矛盾。對人力資源開發預算的增加，將取決于各國經濟發展的速度以及國家將人力資源開發放在何種優先地位上。

失業與就業問題。失業將是許多國家在經濟發展中不可避免的一個問題。在發達國家，服務部門的持續發展―這常常伴隨著從事工業勞動力的相應減少―并將繼續下去。同時，經濟發展對新的職業的需求將會擴大。據國際勞動組織（ILO）的統計，全世界工作人數在本世紀末將達到25億。這就意味著：人力資源的開發如何與解決失業人口問題相聯系，以為未來勞動力的就業與發展提供必要的保障。

根據以上的分析我們可以看出，一方面，人力資源的重要性在不斷增加。如果說在工業社會人力資源的教育與開發只是一種陪襯的話，那么在現代信息社會，人力資源的發展就成為一種推動力或基礎；另一方面，時代的發展也為人力資源發展提出了新的課題和新問題，需要人力資源管理者的高度重視和回應。

三、現代人力資源發展的基本趨勢

隨著國際社會對人力資源開發戰略地位認識的不斷強化，人力資源發展理論研究的不斷深化，以及人力資源發展工作在世界范圍內的不斷展開，在整個世界范圍內，人力資源的發展無論在觀念形態上，還是在實際行為上，都出現了一些新的趨向。這些趨向反映了世界范圍內人力資源發展方向的基本趨勢：

1、人力資源投資觀念的確立與人力資源開發投資的增強

人力資源作為一種經濟性資源，它具有資本屬性，又與一般的資本不同。它作為一種資本性資源，與一般的物資資本有基本的共同之處。資本的共同屬性表現在：(1)它是投資的結果；(2)在一定時期，它能獲取利益；(3)在使用過程中也有損耗或磨損。人力資源同樣具有這三種屬性。首先它是投資的產物。傳統的理論在很大程度上忽視了這一點，甚至錯誤地認為它是自然形成的同質資源。事實上，人力資源確實是社會和個人投資的產物。人力資源的質量完全取決于投資程度。一個人的能力固然與先天因素有關，但能力獲取的后天性是最主要的。一個人后天獲取能力的過程，便是接受培訓教育的過程，教育培訓就是一種投資。可以講，人力資源投資是人力資本形成的基本條件。現在，人們已經普遍認為：人力資源的教育培訓是一種投資，而不是一種消費。

在當代世界，“投資于人力資源并使之優先發展”已成為大多數國家的戰略共識。在工業發達國家，培訓費用在過去10年間一直是政府支出項目中增加最快的一項。許多國家盡管受到財政的壓力，但仍試圖不斷加大人力資源投資的強度。在發達國家用于人力資源的投資占國民生產總值的比例平均為6、5%左右，發展中國家平均為4%，世界平均水平

為5、7%。“投資于培訓”已成為許多企業和公司的投資重點。當日產汽車公司在美國田納西州開始經營時，在工廠開工之前，它花了6300萬美元培訓約2000名工人，每個人培訓多達3萬美元。美國倫納德公司每年用于每位員工的培訓費用達1000美元。

2、終身學習和培訓的確立

在當今世界，知識、技能、價值觀變化的速度越來越快。學習已經不是人生某個階段的事情。在處于不斷變化的新信息社會中，我們不能期望受到一次教育就一勞永逸了，現在沒有一種知識或技能可以終身受用。教育與培訓第一次真正成為以這種或那種方式貫穿于，人的一生過程，其目的和形式必須適應人在不同發展階段上的需求。

3、培訓教育的制度化與法制化

在全球范圍內興起的“人力資本投資”和“終身教育”等現代人力資源開發觀念的影響下，培訓教育作為社會發展戰略的一個有機組成部分正在被越來越多的國家納入法制化與制度化的軌道。

如美國，早在1938年6月24日，總統頒布了7916號行政命令，規定聯邦文官委員會掌管聯邦政府雇員訓練事宜。1958年7月正式頒布《政府職員培訓法》

（The Government Training Act）。該法令規定了訓練的宗旨在于加強行政效率；該法適用于聯邦一切公務人員。70年代末，美國又頒布了《成人教育法》，提出法案的目的在于“使所有的成年人都學到為社會服務所需的基本技能”，“以使他們成為更能受雇用、更有才能和負責任的公民”。

法國政府也十分重視培訓的制度化運作，形成了考試、培訓、晉升的完整制度。法國公務員法規定，各官廳、各機關無論在任何場所，必須對所有合格的公務員確保其研修與依序編入上一級的便利。又規定A、B、C三級的官員采取競爭考試，在考試后，很多公務員 特別地位法規定不能正式任命，必須通過一個實習階段，根據實習成績決定是否正式任命。實習可能在工作崗位上，也可以是在學校實習，即實習與培訓結合，如法國國立行政學院。政府為適應訓練需要，創立了專門的學校，這類學校一方面是公務員考試錄用機關，一方面又是公務員培訓機關。1978年，法國通過法令規定了各企業應提供培訓經費（工資總額的2%），而且確立了帶薪培訓休假制度，任何工人都有要求脫產培訓的權利。日本公務員法規定，人事院及各部部長，對公務員工作效率的改進與發展，應制定研修計劃，此項效率改進計劃，與考績列入同一范圍之內，目的在于培養初任工作人員執行職務的知識及適應性；維持并增進執行職務的能力；賦予晉升、監督的能力；培養行政官員。1956年建立行政研修制，1959年人事院設置公務員研修所，作為行政研修的常設機構。1979年日本政府頒布《職業訓練法》，該法第一條規定，該法的“目的在于同雇用對策法相結合，共同開發和提高勞動者的職業所需要的能力，通過充實職業訓練內容，普及和加強職業訓練及技能鑒定，以謀求勞動者職業的穩定和地位的提高，并有助于促進經濟和社會的發展。”

4、學習性組織的建立

傳統上，人們更多地將組織視為一個工作場所、利潤生產中心、或控制管理的場所。在技術、知識、環境日益變化今天，人們越來越感到傳統組織觀的過時，而提倡學習性組織（Learning Organization）美國《財富雜志》（Fortune Magazine）認為，在二十世紀九十年代乃至以后，最成功的組織將是學習性組織或知識創造的公司

（Knowledge Creating Companies）。學者丹尼爾．托賓（Daniel？R？Tobin）認為學習性組織最大的特點在于：接受新觀念的開放性；具有鼓勵并提供學習與創新機會的文化；具有整體目的與目標。另一些學者認為學習性組織的基本特征在于：學習意愿強；強烈地效力與新知識傳播；敏于學習組織環境外的新知識。學習性組織反映了當今世界組織與知識和技術變化的適應，換言之，學習性組織的觀念強調知識、科學、技術對組織的重要性，并

倡導組織作為知識創造中心的作用。

5、培訓形式與方式的多樣化

在培訓方式、方法上，無論是公共組織還是私營組織，皆本著學用一致，按需施教，講求實效的原則，呈多元化的發展趨向：

在體制上，趨向于集中化的控制（政策和法律），散性的管理。如美國改變集中化的培訓體系，將培訓權力分散于個州和地方政府。1983年的“就業與培訓合作法”，進一步將培訓權力下放給地方和企業，聯邦政府只起協調、指導和資助作用。使之更趨于符合市場要求、適應多樣化的培訓要求。

培訓方式多元化。包括國家專門培訓教育機構的培訓、委托培養、自修、職業指導、研究員制度、業余培訓、現場培訓、崗位輪換、工作擴大化等。

企業與教育界的聯合。企業界與教育界共同對人力資源的開發進行合作，供需雙方協調。英國斯溫登大學從1985年起開辦“公開學習中心”，向個人和公司開放，他們可以按小時為單位購買學習時間。學校日趨企業化，并試圖成為“企業家精神的孵卵器。”越來越多的公司也建立起自己專門化的教育機構。

6、培訓的信息化與手段的現代化

隨著科學技術的發展，科學技術對 教育培訓的影響越來越大。其中信息處理技術在教育培訓中的應用，促使教育培訓更具好的前景。差不多所有的國家，計算機在培訓教學的各個環節如資源管理、政策分析、資料處理、模擬教學等發揮了作用。當然，信息技術運用于培訓教育之中是否能取得成效還取決于許多因素，例如，具備用于開發必要的硬件以及更為重要的軟件的開發及投資；擁有操作這些新技術的合格人員；教師、管理部門與技術人員的合作；保證存儲信息的質量等等。對于新技術運用的前景，有人認為未來的培訓教育將完全“非機構化”，即學校和培訓機構衰落，有人認為則不可能。但有一點是可以肯定的：視聽技術和信息處理技術將日益在培訓與教育中發揮作用。

7、人力資源發展培訓的職業化

如今，隨著培訓被作為實現各種發展目標和組織目的的強有力手段被人們的普遍接受，以及培訓活動的廣泛展開，培訓的職能在公、私組織中日益專門化，培訓工作日趨職業化。這主要表現為：培訓已發展了自己的一套理論體系；已發展了一批專門從事培訓工作的管理人員和培訓專家，并以高超的培訓知識獲取了權威；實施培訓已得到社會的認同；職業化的組織已經建立；發展了培訓的職業標準，并逐步形成了培訓的職業文化。

第四篇：現代服務業發展趨勢淺析

現代服務業發展趨勢淺析 13期

發布日期：2009-9-23 9:40:51發布人:咨詢研究中心

現代服務業發展趨勢淺析

曾理

作為第三產業的服務業，自從出現到發展到現在的現代服務業，對人類社會的發展做出了巨大的貢獻。發達國家正是由于現代服務業的快速發展，使得其經濟持續增長，社會不斷進步。目前，我國正處在工業經濟向知識經濟邁進的階段，加快發展現代服務業，提高服務業在國民經濟中的比重，形成高科技引導的、服務業全面發展的新興產業格局，是優化國民經濟結構，全面建設小康社會戰略目標的需要。

一、現代服務業的定義

服務業是國際上通行的產業劃分標準概念，指那些提供的非實物產品的行業。我國由于長久以來形成的傳統觀念認為非實物產品的行業是不能夠創造價值的，因此，使服務業長期得不到應有的重視。隨著我國的改革開放，服務業開始在國民經濟中顯示出越來越重要的作用，在1985年國家統計局《關于建立第三產業統計的報告》中，第一次對第三產業做出明確劃分，將第三產業計入國民經濟總值中。

在國際上正式使用現代服務業概念的并不多見，上世紀九十年代以來，曾有劃分傳統服務業和知識密集型服務業的先例，如OECD（經濟合作與發展組織）國家將信息服務業（包括通信）、金融服務業、教育服務業、專業技術服務業，健康保健服務業等五大類列為知識密集型服務業，又稱戰略性服務業，它是知識經濟時代背景下成長性最高的產業，這一劃分為我國提出“現代服務業”的概念提供了參考。根據美國國家科學委員會的資料，1998年美國知識密集型服務業的產值為3.48萬億美元，約占GDP的35%，占全部服務業比重的一半左右。

我國“現代服務業”的提法最早出現于1997年9月黨的十五大報告中，2000年10月十五屆五中全會上關于“十五”計劃建議中，明確提出“要大力發展現代服務業，改造和重組傳統服務業，明顯提高服務業增加值占國內生產總值的比重和從業人員占全社會從業人員的比重”。

國家《現代服務業發展科技問題戰略專題研究報告》中認為：現代服務業是在工業化比較發達的階段產生的，主要伴隨著信息技術的應用和信息產業的發展，依托現代管理理念而發展起來的，是信息技術和服務產業結合的產物。相對于傳統的勞動密集型服務業，現代服務業是信息和知識相對密集的服務業。它具有“三高三低”的特點，即高技術密集度、高知識含量、高附加值、低能耗、低物耗、低污染。簡單來講，現代服務業就是包括建立在信息基礎上的新興服務業和一部分經過改造“再現青春活力”的傳統服務業兩部分。

二、現代服務業的分類

在國家《現代服務業發展科技問題戰略專題研究報告》中將現代服務業主要劃分為四大類：基礎服務、生產和市場服務、個人消費服務、公共服務。

（一）基礎服務：包括通訊服務和信息服務，信息服務又包括信息技術服務和信息內容服務等。

（二）生產和市場服務：包括金融（銀行、證券、保險）、中介和咨詢、物流、批發、電子商務、農業支撐服務等專業服務。

（三）個人消費服務：包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產、商品零售等。

（四）公共服務：包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務等。

三、現代服務業的發展現狀及趨勢

（一）現代服務業對第一、二產業的帶動作用日益突出

隨著現代服務業的發展，它與第一、二產業結合得更加緊密，成為推動其它兩大產業發展的重要因素。在未來的工業和農業發展中，由于市場需求的變化，無論工、農業產品自身還是組織形式都將從單一的大規模生產變得越來越精巧和個性化，需要各類服務的支持；資源枯竭問題的突顯使工、農業生產盡量減少對不可再生資源的消耗，增加可再生資源的使用，服務將更多地作為中間投入融入工農業生產中；信息技術在工、農業生產中的普遍應用，也增加了兩大產業對相關服務的需求，這些都使未來工業和農業成為“服務密集型”領域，出現“產業服務化”的現象，即一些工業或農業部門的產品是為提供某種服務而產生的，知識和技術服務將伴隨產品一同出售，服務還將引導工、農業部門的技術變革和產品創新。

（二）服務業內部結構不斷調整，現代化進程不斷加快

隨著信息技術的產業化、社會化，服務業的發展呈現出以知識密集、人才密集和網絡化為特征的發展態勢，并表現出兩種類型的現代化進程：一方面，利用信息技術和網絡技術實現服務業現代化改造，全面提高傳統服務業科技含量，成為一些國家促進經濟社會發展的基本做法；另一方面，伴隨著以知識的創造、傳播、應用和科技創新活動為內容的各類專業服務組織的興起，一批新興服務業領域迅速形成，成為高速增長的現代經濟部門。

（三）生產性服務業成為現代服務業的主要部分

從服務業內部結構來看，通信、金融、保險、物流、農業支撐服務、中介和專業咨詢服務等生產性服務所占比重不斷增加，成為服務業的主流，在主要工業國已達50%以上。許多著名跨國公司的主營業務也已經開始由制造向服務衍生和轉移，服務在企業的銷售額和利潤中所占的比重越來越高。如20 世紀90 年代中后期，IBM 開始了由制造商向服務商的轉型，到2001 年，服務收入達到349 億美元，占總收入的42%，首次超過硬件成為IBM 的第一收入來源；2005 年，IBM 公司服務收入所占比例超過50%，利潤連年增長高達10%以上；目前，IBM 已是全球最大的IT 服務廠商，不論從企業經營狀況，還是從外界的形象，IBM 均已從硬件制造商成功轉型為“為客戶提供解決方案”的信息技術服務公司。可以預見，受大多數跨國制造企業的轉型帶動，全球生產性服務業未來仍將保持強勁的發展勢頭。

（四）咨詢等知識服務業大量興起

知識服務業是提供知識產品和知識服務的產業，是智力型服務業群體的總稱，它包括咨詢、軟件、研發、設計、文化傳媒、廣告以及傳統的教育、醫療等。知識服務業具有高聚集性、高附加值和高成長性的特點。近年來，以知識密集

型為特征的研發設計、咨詢、解決方案提供等知識服務業正在不斷興起，日益成為現代服務業的重要組成部分。據統計，歐盟服務業近50%的工作機會是知識密集型服務行業提供的； 美國知識密集型服務業對其GDP 的貢獻率高達50%； 韓國知識密集型服務業對GDP 的貢獻率也達到22.1%。

四、具有時代特征的現代服務業——管理咨詢服務

管理咨詢是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，通過定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。管理咨詢屬于現代服務業中極其重要的一部分，它充分體現了現代服務業的時代特征，適合現代產業的發展需求，通過服務功能換代和服務模式創新，突破了消費性服務業的領域，進入到新的生產性服務業、智力（知識）型服務業和公共服務業的新領域，從而提供高技術含量，高附加值、高層次的服務。

在全球市場中，所有世界500 強的企業都接受過多次管理咨詢服務，其中超過5 0 % 的公司擁有長期合作的管理咨詢公司。德魯克在回答“是否認為現代服務業已成為我們經濟的增長動力”的問題時答道：“我們經濟中增長最迅速的產業是管理咨詢業，管理者們要學會最重要的事情之一就是在何時并以何種方式來利用這些咨詢人員”。可見，管理咨詢對于企業的發展和經濟的增長是極其重要的。

我國的管理咨詢業經過了二十幾年的發展歷程，雖然發展速度較快，但與國際著名管理咨詢公司比較，還有一定的差距。《2006 中國管理咨詢行業市場發展報告》顯示：2005 年，管理咨詢市場滲透率為55.89%，即還有將近一半的客戶從來沒有接受過咨詢服務。因此，作為現代服務業主流的管理咨詢業應該得到政府更多的推動與扶持。

（一）可考慮在資金上、稅收上對管理咨詢企業進行扶持；

（二）解決管理咨詢人員資格認定問題，在現有的資格認定體系和范圍內，引入國際通用的咨詢顧問的認證體系，推行考試制度開展資格認定，明確等級；

（三）制定相應的政策法規和做好重大投資前的咨詢和之后評估，逐步將咨詢納入必須的決策程序，這樣既能減少決策失誤，又能給我國處于發展初期的管理咨詢產業提供更大的市場空間，提高咨詢機構的社會地位，增強咨詢顧問的責任感；

（四）支持和引導管理咨詢業的發展，通過示范和案例等方式強化社會各類機構、人員的咨詢意識，讓我國的企業、企業家更多地理解咨詢的作用和價值。

同時，為了促使我國管理咨詢企業盡快培育出自己的核心競爭力，管理咨詢企業自身也應該做出適當的調整和規范。一方面強化行業自身的規范管理，提升服務水平，加強咨詢業人力資源整合力度。另一方面應成立獨立的管理咨詢行業協會，參照國際慣例，制定和實施行業行為規范，擬訂管理咨詢公司的管理制度及管理咨詢顧問專業準則，組織管理咨詢顧問的業務培訓和考試考核發證等，規范和引導管理咨詢業的健康發展。

五、加快我國現代服務業發展的建議

當前，國家把“擴內需、保增長、調結構”作為新一輪經濟發展的重要目標，從國際發展經驗和國內發展需求上看，依靠科技進步和自主創新，加快現代服務業的發展，將更有利于高質量地實現上述目標。為此，對現代服務業的發展有以下的建議：

（一）抓住機遇，把現代服務業作為產業結構調整的戰略重點進行部署

現今，現代服務業大發展的機會、國際轉移的機會已經出現，并且趨勢和規模在不斷地擴大，能否抓住這一機遇，取決于我們的發展思路和應對措施。新型工業化既要求我們重視積極承接制造業的轉移，同時也要求我們注意承接服務產業的轉移；既要成為國際制造業中心，也要努力成為國際服務業中心，避免“一條腿長、一條腿短”，要使之相互促進，協調發展。只有采取現代服務業與制造業并重發展甚至超前發展的思路，才能把握經濟發展和結構調整的主動權，避免在新一輪國際競爭中被淘汰的危險。對此，國家和地方在制定“十二五”規劃中，應當把現代服務業作為國家戰略性產業、作為促進產業結構調整的重點進行專項部署，按照突出自主創新、推進系統集成、擴大公共服務的思路，加強統籌協調，著力解決好制約現代服務業發展的一些關鍵性問題。

特別是要引導大城市將戰略重點逐漸轉向現代服務業，通過輻射帶動，推進城鎮化建設和城鄉經濟的發展。一座城市的國際競爭力和國際化水平，主要取決于經濟結構中服務業，尤其是現代服務業的比重。大城市高度的工業化和城市化對服務業的需求更加多樣化、專業化，更有利于現代服務業的迅速發展。另一方面，現代服務業的高附加值、高技術含量以及對人才素質的高要求突出了大城市資源豐富的優勢。我國的大中城市應當率先轉變發展思路，把發展服務業放在更加重要的位置，優先考慮發展現代服務業。大城市的服務業發展，會為周邊地區提供更便利的服務平臺，從而促進周邊地區的城鎮化、現代化；也會加強核心城市的科技、管理、文化等的輻射能力，從而更好地發揮大城市引領全國經濟發展的作用。

(二)以市場為導向，制定政策和采取有效措施，引導和支持現代服務業的快速發展

現代服務業的發展，政策的作用至關重要。按照市場化、產業化、社會化的方向，以創造寬

松、公平、自主的發展環境為重點，加快面向服務業的改革，努力營造有利現代服務業迅速發展的政策和市場環境。

一是制定積極的政策措施。要制定符合現代服務業發展規律、特點的政策措施，特別是針對當前我國現代服務業發展存在的主要問題，采取一些優惠的稅收、金融、貿易、市場準入、資源配置、服務采購等方面的政策，突破發展瓶頸，形成調動匯聚各方力量投入和發展現代服務業的新局面。

二是進一步開放服務業，消除體制障礙。除特殊領域外，服務業領域應該全部向社會開放，讓社會力量公平參與和競爭。凡是向外資開放的領域，全部向民間資本開放。同時，也要給國內服務企業與外商投資企業在體制上和政策上以平等地位，使國內企業在開放競爭的環境下提高和發展，鼓勵本土服務企業“走出去”，參與國際現代服務業競爭。

三是大力培育致力于現代服務業發展的企業和中介組織。采取政策扶持、項目帶動、改革推動等手段，加快培養一批在國內國際有重要影響的現代服務業企業、中介組織，加快形成若干有一定規模、范圍，有相當輻射帶動能力的現代服務業產業領域。

四是加強信息網絡設施、技術標準體系、研發體系等建設。要加快制定和實施行業技術標準與技術規范，制定市場準入標準，加強行業規范和外部監管舉措，加快信用評價體系的建設和服務標準的制定。通過政策支持公益類研究機構的建設，加強共性技術的研發和應用，為現代服務業發展提供科技支撐。

五是加強社會信用體系建設。建立現代服務業信用信息庫，實現信用信息的專業化、標準化、市場化。建立企業信用信息收集、儲存、管理、分析制度，有計劃地開放和使用信用信息資源。逐步建立信用評級體系，擴大信用評級覆蓋面。建立個人信用制度，強化個人信用制約。

六是發展專業化教育。完善與現代服務業發展有關的人才政策、教育政策，加快培養金融、保險、物流、創意、信息、中介等現代服務業急需的復合型、創新型人才，建立健全現代服務業人才信息庫和人才服務機構。加強職業培訓和崗位技能培訓，提高從業人員素質。建立健全激勵機制，吸引、留住、用好現代服務業發展所急需的優秀人才。

（三）突出重點，力爭在服務業關鍵領域實現突破性發展

近期和未來我國服務業需要統籌考慮傳統服務業和現代服務業的發展，全面部署，力求在一些關鍵領域取得大的突破。

一是充分利用信息技術改造傳統服務業，促進服務業的現代化。商業、物流、金融、旅游等傳統服務業，規模龐大，涉及面廣，具有很大發展潛力。要充分利用現代信息技術手段，大力發展智能立體交通體系、城際綜合交通網絡、電子貨幣應用、交易安全保障、網絡服務、信用體系等新型支持體系，提高傳統服務業的技術水平、服務質量和經營效率。

二是利用先進科技手段，發展知識和技術密集型的新興服務產業。充分利用信息和網絡技術的迅速發展構建網絡化服務運營體系，發展遠程、多點和跨區域的生產組織、商品與服務交易，不斷開拓新的領域，形成新的市場，促進研發服務業、設計服務業、信息服務業、軟件

服務業、電子政務與電子商務、遠程教育、遠程醫療等在內的一大批新興服務產業的形成和發展，特別是要加快管理咨詢服務等知識密集型的服務產業。

三是強化公共服務職能，拓展公共服務領域服務業的發展。與人的全面發展和經濟社會協調發展密切相關的公共服務，是我國服務業十分薄弱的環節。應該把體現以人為本的原則，提高公共服務的質量和水平，擴大公共服務供給，作為服務業發展重點。主要包括：加強公共服務設施建設，改善生活環境，大力發展社區服務、科普服務、公共知識信息服務；建立適應新形勢要求的衛生服務體系和醫療保健體系，著力改善農村醫療衛生狀況，提高城鄉居民的醫療保健水平； 建立多層次的技術服務體系，特別是建立面向中小企業、面向農村的技術服務體系等。

第五篇：現代教育制度發展趨勢

現代教育制度發展趨勢

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1、加強學前教育及其與小學教育的銜接

? 2、強化普及義務教育、延長義務教育年限

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3、普通教育與職業教育朝著相互滲透的方向發展

?

4、高等教育的類型日益多樣化

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5、學歷教育與非學歷教育的界限逐漸淡化

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6、教育制度有利于國際交流

教學的一般任務傳授系統的科學基礎知識和基本技能2發展學生的智力體力和創造才能3 培養社會主義道德和審美情趣 奠定學生的科學世界觀基礎4關注學生的個性發展

教育的民主化

一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育包括教育起點的機會均等，教育過程中享受教育資源的機會均等，甚至包括教育結果的均等，這就意味著對處于社會不利地位的學生予以特別照顧

另一方面，教育民主化追求教育的自由化，包括教育自主權的擴大，如辦學的自主性，根據社會要求設置課程、編寫教材的靈活性，價值觀念的多樣性等。

教學的原則

直觀性 啟發性 鞏固性 循序漸進因材施教理論聯系實際

編寫學科課程標準和教材應遵循的原則：思想性和科學性統一；理論聯系實際；穩定性和時代性結合；系統性和可接受性結合教學過程的結構引起學習動機鞏固知識運用知識檢查知識

教學的程序備課上課 作業檢查與批改課外輔導 學業成績考查與評定

備課鉆研教材了解學生制定教學進度計劃

上好課的具體要求？ 目標明確 內容正確 方法得當 表達清晰 氣氛熱烈

課的結構組織教學 檢查復習講授新教材 鞏固新教材 布置課外作業等

班主任地位作用 班主任是班級建設的設計者班級組織的領導者班級人際關系的藝術家

班主任的管理1了解學生，研究學生2 組織和培養班集體3協調校內外各種教育力量

素質教育是面向全體學生的教育 2 是全面發展的教育3是促進學生個性發展的教育4是以培養創新精神為重點的教育

教學過程是一種特殊的認識過程：認識的間接性、交往性、教育性、有領導的認識 教師職業角色 傳道者授業解惑者示范者 管理者朋友研究者

兒童身心發展的特點

教育對兒童身心發展的作用

教育學》名詞解釋匯總

學制

非指導性教學法

學生主體性

人的全面發展

班主任

教育全國化

學校文化

法律責任

思想性和科學性統一的原則

發現學習

學校事故

教育評價

學校咨詢與輔導

信息技術對教育的影響：改變著人們關于知識的觀念改變著人們關于學習和教育的觀念信息技術的日益成熟和普及為實現教育的第三次飛躍提供了平臺

教師的職業專業化條件1教師的學科專業素養（是教師勝任教育工作的基礎性要求）不斷跟新自己的知識常教常新 2教師的教育專業素養，具有先進的教育理念具有良好的教育能力具有一定的研究能力、廣義的教育：（目的）從廣義上說，凡是增進人們的知識和技能、影響人們的思想觀念的活動，都具有教育作用。

2、狹義的教育：是指以影響人的身心發展為直接目標的社會活動，主要指學校教育。

3、制度化教育：主要指的是正規教育，也就是具有層次結構的、按年齡分級的教育制度。

4、普通教育：主要以升學為目標，以基礎科學知識為主要教學內容的學校教育。

5、職業教育：是以就業為目標，以從事某種職業或生產勞動的知識和技能為主要教學內容的學校教育。

6、六藝：禮、樂、射、御、書、數。

7、教育學：是一門以教育現象、教育問題為研究對象，探索教育規律的科學。

8、教育結構：通常指包括基礎教育、職業技術教育、高等教育、成人教育在內的各種不同類型和層次的學校組合和比例構成。

9、學校文化：是指學校全體成員或部分成員習得且共同具有的思想觀念和行為方式。

10、人力資本理論：人力資本理論是美國經濟學家舒爾茨創立的，其核心概念是“人力資本”，它指的是人所擁有的諸如知識、技能及其他類似的可以影響從事生產性工作的能力，它是資本的形態，體現在人身上，屬于人的一部分。

11、校風：是學校中物質文化、制度文化、精神文化的統一體，是經過長期實踐形成的。

12、個體身心發展：是指作為復雜整體的個體在從生命開始到結束的全部人生過程中，不斷發生的變化過程，特別是指個體的身心特點向積極的方面變化的過程。

13內發論：是個體身心發展動因的一種觀點，內發論者一般強調人的身心發展的力量主要源于人自身的內在需要，身心發展的順序也是由身心成熟機制決定的。

14、外鑠論：是個體身心發展動因的一種觀點，外鑠論的基本觀點認為，人的發展主要依靠外在的力量，諸如環境的刺激和要求、他人的影響和學校的教育等。

15、多因素相互作用論：辯證唯物主義認為，人的發展是個體的內在因素（如先天遺傳的素質、機體成熟的機制）與外部環境（外在刺激的強度、社會發展的水平、個體的文化背景等）在個體活動中相互作用的結果。

16、發展關鍵期：是指身體或心理的某一方面機能和能力最適宜于形成的時期。錯過了關鍵期，訓練的效果就會降低，甚至永遠無法補償。

17、遺傳：是指從上代繼承下來的生理解剖上的特點，如機體的結構、形態、感官和神經系統等的特點，也叫遺傳素質。

18、成熟：是指兒童個體生長發育的一種狀況，指個體的生理和心理機能與能力都達到比較完備的階段，即已由兒童成長發育為成人。其主要標志是：生理方面具有生殖能力，心理方面具有獨立自主的自我意識。

19、環境：泛指個體生活其中，影響個體身心發展的一切外部因素。按環境的性質來分，環境可分為自然環境和社會環境；按環境的范圍分，可分為大環境和小環境。

20、人的價值：是指人在世界中的地位得到肯定，人的作用得到發揮，人的尊嚴得到保證。

21、個性：亦稱人格，指個體特定的心理特征，具有整體性與獨特性。個性又是人的共同性與差別性在每個個體身上的具體統一。

22、心理斷乳期：有些心理學家把少年期稱為“危險期”或“心理斷乳期”。

23、教育目的：廣義的教育目的是指人們對受教育者的期望。狹義的教育目的是國家對把受教育者培養成什么樣人才的總的要求。結構是國家的教育目的各級各類學校的培養目標教師的教學目標 此階段我國的教育目的 以培養學生的創造精神和實踐能力為重點，造就有理想 有道德 有文化 守紀律的德智體美等全面發展的社會主義事業建設者和接班人

24、培養目標：根據各級各類學校任務確定的對所培養人的特殊要求，我們習慣上稱為培養目標。

25、教學目標：是教育者在教育教學過程中，在完成某一階段工作時，希望受教育者達到的要求或產生的變化結果。

26、素質教育：是面向全體學生的教育；是全面發展的教育；是促進學生個性發展的教育；是以培養創新精神為重點的教育。

27、德育：是培養學生正確的人生觀、世界觀、價值觀，使學生具有良好的道德品質和正確的政治觀念，形成學生正確的思想方法的教育。

28、智育：是授予學生系統的科學文化知識、技能，發展他們的智力和與學習有關的非認知因素的教育。

29、體育：是授予學生健康的知識、技能，發展他們的體力，增強他們的自我保健意識和體質，培養參加體育活動的需要和習慣，增強其意志力的教育。

30、美育：是培養學生健康的審美觀，發展他們鑒賞美、創造美的能力，培養他們的高尚情操與文明素養的教育。

31、勞動技術教育：是引導學生掌握勞動技術知識和技能，形成勞動觀點和習慣的教育。

32、學校教育：是有計劃、有目的、有組織的培養人的社會活動，學校教育對學生的成長起著主導的作用。

33、教育能力：是指教師完成一定的教育教學活動的本領，具體表現為完成一定的教育教學活動的方式、方法和效率。

34、教師的人格特征：是指教師的個性、情緒、健康以及處理人際關系的品質等。

35、師生關系：是指學生和教師在教育、教學活動中結成的相互關系，包括彼此所處的地位、作用和相互對待的態度。

36、課程：廣義的課程是指學生在校期間所學內容的總和及進程安排。狹義的課程特指某一門學科。

37、課程類型：是指課程的組織方式或指設計課程的種類。

38、基礎型課程：注重學生基礎學力的培養，即培養學生作為一個公民所必須的“三基”（讀、寫、算）為中心的基礎教養，是中小學課程的主要組成部分。基礎課程是必修的、共同的課程。

39、拓展型課程：注重拓展學生知識與能力，開闊學生的知識視野，發展學生各種不同的特殊能力，并遷移到其他方面的學習。拓展型課程常常以選修課的形式出現。

40、國家課程：是由中央教育行政機構編制和審定的課程，其管理權屬中央級教育機關。國家級課程是一級課程。

41、地方課程：是省、自治區、直轄市教育行政機構和教育科研機構編訂的課程，屬二級課程。可安排必修課，也可開設選修課。

42、學校課程：是在具體實施國家課程和地方課程的前提下，通過對本校學生的需求進行科學評估，充分利用當地社區和學校的課程資源而開發的多樣性的、可供學生選擇的課程。通常以選修課或特色課的形式出現。

43、課程目標：是指導整個課程編制過程的最為關鍵的準則，是指特定階段的學校課程所要達到的預期結果。

44、教學計劃：是指導和規定課程與教學活動的依據，是學校課程與教學活動的依據，也是制定分科標準、編寫教科書和設計其他教材的依據。

45、教學大綱：又稱學科課程標準，是課程計劃中每門學科以綱要的形式編定的、有關學科教學內容的指導性文件。它規定了學科的教學目的與任務，知識的范圍、深度和結構，教學進度以及有關教學法的基本要求。

46、教材：是教師和學生據以進行教學活動的材料，包括教科書、講義、講授提綱、參考書、活動指導書以及各種視聽材料。

47、課程實施：是指把課程計劃付諸實踐的過程，它是達到預期的課程目標的基本途徑。

48、教學模式：是指在一定的教學思想或理論指導下，為完成特定教學任務，實現預期的課程目標所形成的相對穩定的、系統化的教學活動的基本范型。

49、課程評價：是指檢查課程的目標、編訂和實施是否實現了教育目的，實現的程度如何，以判定課程設計的效果，并據此做出改進課程的決策。

50、教學：是教育目的規范下的、教師的教與學生的學共同組成的一種活動。

51、智力：一般指人們的認識的能力，即認識客觀事物的基本能力，是認識活動中表現出來的那些穩定的心理特征。

52、教學過程：是教師根據教學目的、任務和學生身心發展的特點，通過指導學生有目的、有計劃地掌握系統的文化科學基礎知識和基本技能，發展學生智力和體力，形成科學世界觀及培養道德品質、發展個性的過程。）

53、教學原則：是根據一定的教學目的和對教學過程規律的認識而制定的指導教學工作的基本準則。

54、啟發性原則：是指在教學中教師要承認學生是學習的主體，注意調動他們的學習主動性，引導他們獨立思考，積極探索，生動活潑的學習，自覺地掌握科學知識和提高分析問題和解決問題的能力。

55、鞏固性原則：是指教學要引導學生在理解的基礎上牢固地掌握知識和技能，長久地保持在記憶中，能根據需要迅速再現出來，以利知識技能的運用。

56、循序漸進原則：是指教學要按照學科的邏輯系統和學生認識發展的順序進行，使學生系統地掌握基礎知識、基本技能、形成嚴密的邏輯思維能力。

57、因材施教原則：是指教師要從學生的實際情況、個別差異出發，有的放矢地進行有差別的教學，使每個學生都能揚長避短，獲得最佳的發展。

58、理論聯系實際原則：是指教學要以學習基礎知識為主導，從理論與實際的聯系上去理解知識，注意運用知識去分析問題和解決問題，達到學懂會用、學以致用。

59、教學方法：是為完成教學任務而采用的辦法，它包括教師教的方法和學生學的方法，是教師引導學生掌握知識技能，獲得身心發展而共同活動的方法。

60、講授法：是教師通過口頭語言系統連貫地向學生傳授知識的方法。講授法包括講述、講解、講演三種方式。

61、談話法：也叫問答法，是教師按一定的教學要求向學生提出問題，要求學生回答，并通過問答的形式來引導學生獲取或鞏固知識的方法。談話法可分復習談話和啟發談話兩種。

62、討論法：是學生在教師指導下為解決某個問題而進行探討、辨明是非真偽，以獲取知識的方法。

63、演示法：是教師通過展示實物、直觀教具、進行示范性實驗或采取現代化視聽手段等，指導學生獲得知識或鞏固知識的方法。演示的特點在于加強教學的直觀性。

64、練習法：是學生在教師指導下運用知識去完成一定的操作，并形成技能、技巧的方法。

65、實驗法：是學生在教師的指導下，利用一定的儀器設備，通過條件控制引起實驗對象的某些變化，從觀察這些變化中獲得知識的方法。

66、課的類型：是指根據教學任務劃分課的種類。

67、課的結構：是指課的基本組成部分及各組成部分進行的順序、時限和相互關系。一般來說，構成課的基本組成部分有：組織教學；檢查復習；講授新教材；鞏固新教材；布置課外作業等。

68、測驗的效度：是指一個測驗能測出它所要測量的屬性或特點的程度。

69、測驗的信度：又稱測驗的可靠度，是指一個測驗經過多次測量所得結果的一致性程度，以及一次測量所得結果的準確性程度。

70、測驗的難度：是指測驗包含的試題難易程度。

71、測驗的區分度：是指測驗對考生的不同水平能夠區分的程度，即具有區分不同水平考生的能力。

72、教學組織形式：是指為完成特定的教學任務，教師和學生按一定要求組合起來進行活動的結構。

73、班級授課制：是一種集體教學形式，它把一定數量的學生按年齡與知識程度編成固定的班級，根據周課表和作息時間表，安排教師有計劃地向全班學生集體上課。

74、分組教學：就是按學生的能力或學習成績把他們分為水平不同的組進行教學。

75、教學策略：是在教學目標確定以后，根據已定的教學任務和學生的特征，有針對性地選擇與組合有關的教學內容、教學組織形式、教學方法和技術，以便形成具有效率意義的特定的教學方案。

76、學校德育：是教育者依據特定社會要求和德育規律，對受教育者實施有目的、有計劃的影響，培養他們特定的政治思想意識和道德品質的活動。

77、德育目標：是通過德育活動在受教育者品德形成發展上所要達到的總體規格要求，亦即德育活動所要達到的預期目的或結果的質量標準。

78、德育內容：是指實施德育工作的具體材料和主體設計，是形成受教育者品德的社會思想政治準則和道德規范的總和，它關系到用什么道德規范、政治觀、人生觀、世界觀來教育學生的重大問題。

79、德育過程：是教育者和受教育者雙方借助于德育內容和方法，進行施教傳道和受教修養的統一活動過程，是促進受教育者道德認識、道德情感、道德意志和道德行為發展的過程，是個體社會化與社會規范個體化的統一過程。

80、德育原則：是根據教育目的、德育目標和德育過程規律提出的指導德育工作的基本要求。

81、德育方法：是為達到德育目的在德育過程中采用的教育者和受教育者相互作用的活動方式的總和。

82、陶冶法：是通過創設良好的情境，潛移默化地培養學生品德的方法。有人格感化、環境陶冶和藝術陶冶等。

83、說服法：是通過擺事實、講道理，使學生提高認識，形成正確觀點的方法。包括講解、談話、報告、討論、參觀等。

84、班級：是一個復雜的小社會體系，是學校行政體系中最基層的行政組織。是開展教學活動的基本單位，是學生從事集體活動、結交好友的場所。

85、班級管理：是教師根據一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領班級學生，對班

級中的各種資源進行計劃、組織、協調、控制，以實現教育目標的組織活動過程。

86、班級常規管理：是指通過制定和執行規章制度去管理班級的經常性活動。

87、班級平行管理：是指班主任既通過對集體的管理去間接影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，從而把對集體和個人的管理結合起來的管理方式。

88、班級民主管理：是指班級成員在服從班集體的正確決定和承擔責任的前提下，參與與班級管理的一種管理方式。

89、班級目標管理：是指班主任與學生共同確定班級總體目標，然后轉化為小組目標和個人目標，使其與班級總體目標融為一體，形成目標體系，以此推進班級管理活動、實現班級目標的管理方法。

90、班風：是一個班集體輿論持久作用而形成的風氣，是班集體大多數成員的精神狀態的共同傾向與表現。